2014 google concessionaria digital
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Palestra realizada em Fevereiro 2014 em parceria com o Google e 4life.TRANSCRIPT
Off Line
On Line
MIDIA FLUXO DE LOJA VENDAS
ESTRATÉGIASDIGITAIS
FLUXO SITE INTERAÇÕES VENDAS
EstratégiasDigitais
Site
Processo
Off Line• Endereço – Rua…..• Pessoas de deslocam• Procuram produto• São auxiliadas por um
vendedor• Compram um produto ou
serviço
On Line• Endereço – www……(URL)• Internautas visitam• Internautas pesquisam• Internautas entram em
contato (OPV’s)• Compram um produto ou
serviço
Site
Site
Site
Site
Site
Site
Site
Site
Cliente• Tempo de carregamento• Facilidade de entendimento• Informações atualizadas• Fotos• Solução!• Resposta• Tempo de resposta
Ferramentas de Busca• Titulo• Sub titulo• Conteúdo• Palavras Chaves• Links• % imagem x texto• Mapa site• 42 itens….
Site
Site
Perfil de visitantes – Idade e Sexo
Site
Perfil de Visitantes - Interesses
Site
Cliente• Teste A/B
Ferramentas de Busca
Site
Cliente• Teste A/B
Ferramentas de Busca
Site
MONITORAMENTOATUALIZAÇÕES CONSTANTES
Opção Original – Versão Azul
Opção 1 – Botão Verde
SiteTeste A/B
Teste A/B
Opção Original – Versão Azul
Opção 1 – Botão Verde
O botão azul teve um desempenho 25% superior nas conversões.
Site
Medir cada passoe cada mudança
Off Line
On Line
MIDIA FLUXO DE LOJA VENDAS
ESTRATÉGIASDIGITAIS
FLUXO SITE INTERAÇÕES VENDAS
Processo
Off Line
On Line
MIDIA FLUXO DE LOJA VENDAS
ESTRATÉGIASDIGITAIS
FLUXO SITE INTERAÇÕES VENDAS
Processo
On Line
ESTRATÉGIASDIGITAIS
FLUXO SITE INTERAÇÕES VENDAS
10.000 200 20
Processo
On Line
ESTRATÉGIASDIGITAIS
FLUXO SITE INTERAÇÕES VENDAS
20.000 400 40
Processo
Site
Site
On Line
ESTRATÉGIASDIGITAIS
FLUXO SITE INTERAÇÕES VENDAS
20.000 800 80
Processo
TESTE A/B
On Line
ESTRATÉGIASDIGITAIS
FLUXO SITE INTERAÇÕES VENDAS
20.000 800 120
Processo
FERRAMENTAS DIGITAIS2014
EstratégiasDigitais
EstratégiasDigitais
EstratégiasDigitais
EstratégiasDigitais
MONITORAR!
EstratégiasDigitais
EstratégiasDigitais
O usuário escolhe um de seus amigos para colocar o nome na placa do carro
Ao publicar, o carro personalizado aparece tanto na timeline do usuário, quanto na do amigo.
Aplicativo Novo Golf
O usuário agenda os serviçosNa concessionária peloFacebook.
Aplicativo Agendamento de Serviços
O usuário escolhe um de seus amigos para colocar o nome na placa do carro
Ao publicar, o carro personalizado aparece tanto na timeline do usuário, quanto na do amigo.
Aplicativo Tracker
Exemplos de interações
Resultado: Passou de 10º para 3º lugar no ranking do Google Analytics que verifica a origem do tráfego do site.
470.400 pessoas alcançadas
241 curtiram o post
20 compartilharam
230 cliques para o site
495.341 pessoas alcançadas
79 curtiram a página
22 compartilharam
5 comentaram
129 clicaram no site
569.291 pessoas alcançadas
182 curtiram o promote
14 compartilharam
153 clicaram no site
PROMOTE 1 PROMOTE 2 PROMOTE 3
EstratégiasDigitais
EstratégiasDigitais
EstratégiasDigitais
EstratégiasDigitais
EstratégiasDigitais
Aumento das impressõesMantendo o mesmo investimento
Maio 2.024.284
Junho 1.938.833
Julho1.473.996
Agosto 8.885.648
Setembro 17.260.157
Outubro 16.786.693
EstratégiasDigitais
OPV’s
EstratégiasDigitais
Banco de dados
Foco
Direcionamento
Interação
Resultados
EstratégiasDigitais
Exemplos de oportunidades de vendas
PRÓXIMOS PASSOS
Mapear, utilizando o “Check List Concessionária Digital” o status de sua empresa na internet.Definir em conjunto com os responsáveis de cada setor, quais são as prioridades a trabalhar e a partir daí elaborar um plano de ação.Escolher os profissionais para a execução da estratégia.Estabelecer as metas e acompanhar sua evolução.