2014-2017 körfez stratejik plan körfez ticaret odası
TRANSCRIPT
2014-2017Körfez Stratejik Plan
korfezto.org.tr
KörfezTicaretOdası
Körfez’in Ekonomik, Ticari, Kentsel, Sosyal, Kültürel ve Ekolojik Geleceğinin Tasarımı
Rev:01
32 Körfez Ticaret Odası Körfez 2014 – 2017 Stratejik Plan
Ulaşım
Körfez
Ekonomi
SağlıkSpor
Ticaret
Sivil Toplum
TurizmEkolojik Gelecek
Kültürel Yaşam
sosyal Yaşam
Kentsel Yaşam
Mimari
Çevre
Doğa
Tarih
Eğitim
Tarım
Körfez 2014-2017Stratejik Plan
Körfez Ticaret Odası
54 Körfez Ticaret Odası Körfez 2014 – 2017 Stratejik Plan
İçindekiler
SUNUŞTARİHÇEMİZFAALİYET VE HİZMET ALANLARIMIZVİZYONUMUZMİSYONUMUZTemel DeğerlerimizETİK DEĞERLERİMİZKALİTE POLİTİKAMIZİNSAN KAYNAKLARI POLİTİKAMIZMALİ POLİTİKAMIZÜYE İLİŞKİLERİ POLİTİKAMIZHABERLEŞME VE İLETİŞİM POLİTİKAMIZBİLGİ İŞLEM POLİTİKAMIZORGANİZASYON ŞEMAMIZPERSONEL PROFİLİMİZİLÇENİN GENEL YAPISI
• NÜFUS• İKLİM• COĞRAFİ YAPI• YERYÜZÜ ŞEKİLLERİ• İKLİM ve BİTKİ ÖRTÜSÜ• EKONOMİK DURUM• OKUMA YAZMA ORANI• KAMU KURUM VE KURULUŞLARI• EKONOMİK GÖSTERGELER• Körfez’e Ait İhracat ve İthalat Rakamları
• Mülkiyet Durumu• Eğitim Göstergeleri• İşsizlik, İstihdam ve İş Gücü Göstergeler• İşsizlik Göstergeleri• Sağlık• Tarım ve Hayvanclık Göstergeleri• Arazi Dağılımı• Tarım Arazisi Dağılımı• Hayvancılık• Bitkisel Üretim• Turizm ve Kültür
OTELLER VE KAPASİTE BİLGİSİ
Körfez’den Dünyaya Ne Satabiliriz?Stratejik Plan Nedir?STRATEJİK PLANLAMA EKİBİ
STRATEJİK PLANANA STRATEJİ 1: YÖNETİŞİM ANLAYIŞI İLE KURUMSALLAŞMA SÜRECİNİ GELİŞTİRMEK• AltStrateji1.1. Akreditasyon Sisteminin Kurulması ve Belgelendirme• AltStrateji1.2. Çalişan Memnuniyetin Gelişminin Sağlanması• AltStrateji1.3. Fiziksel Ve Teknolojik Alt Yapının Geliştirilmesi• AltStrateji 1.4. Meslek Komitelerinin ve Girişimci Komitelerin Etkinliğinin
Artırılması• AltStrateji 1.5. Kalite Yönetim Sisteminin Revizyonu• AltStrateji 1.6. Kurumsal Kimlik Çalimalarinin İyileştirilmesi• AltStrateji 1.7. Organizasyon Yapisinin Güçlendirilmesi• AltStrateji 1.8. Yönetsel Sistem İyileştirmelerinin Planlanması
ANA STRATEJİ 2: ÜYE ODAKLI YAKLAŞIM ANLAYIŞI GELİŞTİRMEK• AltStrateji2.1. Üye Eğitimler• AltStrateji2.2. Üye Ziyaretler• AltStrateji2.3. Üye Memnuniyetleri• AltStrateji2.4. Üye Etkinlikle• AltStrateji2.5. Üye Bilgi Güncelle• AltStrateji2.6. Dış Ticaret Destekleri• AltStrateji 2.7. İş Güvenliği• AltStrateji 2.8. Üyelere Danışmanlık Hizmeti
ANA STRATEJİ 3: BÖLGESEL KALKINMADA ÖNCÜLÜK YAPMAK• AltStrateji3.1. İlçe sorunlarına yönelik lobicilik faaliyetlerinin iyileştirilmesi• AltStrateji3.2. Turizm• AltStrateji3.3. Kent Kültürünün Oluşturulması
76 Körfez Ticaret Odası Körfez 2014 – 2017 Stratejik Plan
Dünyanın en eski ve estetik değerleriyle öne çıkan kentleri, geleceğe yönelik kent tasarımlarıyla ortaya çıkmıştır.
Bu tür kentler, fizik mekanlarıyla olduğu kadar doğal, tarihi ve estetik yapılanmaları ve “sosyal ve kültürel kimlikleriyle” de öne çıkarlar ve içinde yaşayan insanlara yaşama keyfi verirler.
Kocaeli, tarihsel geçmişi, ticari, sınai, tarımsal ve ulaşım özellikleriyle müstesna bir kenttir. Ancak, bugüne kadar dünya ölçeğinde bir “marka kent” olma niteliği kazanamamıştır.
Kocaeli, 1960 sonrasının hızlı ve çarpık sanayileşmesinin getirdiği çok yönlü olumsuzlukların ve adeta kaosa dönüşmüş sorunlarıyla baş başadır.
Hızlı işgücü göçünün yarattığı düzensiz kentleşme, ulaşım çıkmazı, verimli tarım alanlarının yerleşim ya da sanayi ile talanı, kentin adıyla anılan ürünlerin tükenişi, bu kentin en büyük özelliği ve nimeti olan Körfezinin kirliliği ilk akla gelen sorunlardır.
Öte yandan, öteki kentleri kıskandıracak ölçüde ve çok sayıda sivil toplum kuruluşuna sahip olmasına karşın, kent yaşamının olmazsa olmaz özelliklerinden biri olan “Kent kimliği ve kentsel kültür”açısından da Kocaeli’nin boynu büküktür.
O halde, bugün bu kentte yaşayan her yurttaşın ortak bir ödevi ve sorumluluğu vardır; Körfez’in geleceğe yönelik vizyonunu belirlemek.
Bunun için yapılması gereken, hiçbir önyargı ve ayrım yapmaksızın, bu kentin dinamiklerini bu ortak ödev için harekete geçirmek.
Bu ödev, bu kentteki siyaset ehlinin olduğu kadar, üniversitesi, ticaret ve sanayi odaları, meslek odaları, sendikaları ve dernekleriyle, bütün bir kentin ortak ödevidir.
Demokrasinin tek kelimeyle tanımı “katılım” dır.Kentler, o kentte yaşayan her insanın ortak evidir. O halde, evimize çeki
düzen vermek, “daha yaşanası bir kent” oluşturmak herkesin ödevidir.İşte bu bilinç ve amaçla; katılımcı bir süreçle, Körfez’in geleceğe yönelik
vizyonunu hep birlikte belirlemeli, kent yönetimlerine ışık tutmalıyız.Bunun bilimsel ve teknik yöntemi ise, “stratejik bir plan”dan geçmektedir.Körfez Ticaret Odası olarak uzun süredir üzüende çalıştığımız Stratejik planımızı
einizdkei bu kitap ile sizlerle paylaşma fırsatını yakalıyoruz. Üzerinde çalıştığımız konular ile ilgili olarak uzun süren mesailerimiz ile ortaya çıkan üretimin “ortak akıl” süzgecinden geçirilerek projelere dönüştürülmesi, sorunların, öncelikli hedeflerin, misyon, vizyon ve stratejilerin belirlenmesini içeren çalışmamız 2014- 2017 Körfez stratejik planını oluşturuyor.
Bu çalışma ki başlıca amacımız Körfez’in ekonomik, ticari, sosyal, kültürel, kentsel ve uluslar arası gelişim ve “marka kent” olma tasarımında yer almak, ayrıca ticari ve ekonomik yapıya yol gösteren, kurumsallaşma sürecimizle birlikte Körfez’e ve tüm üyelerimize öncü bir kurum olmaktır.
Bu vesile ile bu çalışmamızda bize destek veren başta çalışma arkadaşlarım ve ekibim olmak üzere, tüm üyelerimize, Körfez’deki tüm kamu kurum çalışanlarına ve emeği geçen herkese sonsuz teşekkürlerimi iletiyorum.
Sevgi ve saygılarımızla....
Başlarken
KÖRFEZ’İN EKONOMİK, TİCARİ, KENTSEL, SOSYAL, KÜLTÜREL VE EKOLOJİK GELECEĞİNİN TASARIMI
98 Körfez Ticaret Odası Körfez 2014 – 2017 Stratejik Plan
Körfez Ticaret Odası’nın değerli üyesi, kıymetli okurumuz;Sizleri şahsım ve yönetim kurulumuz adına saygıyla selamlıyorum.Körfez Ticaret Odası’ndaki değişim ve dönüşüm sürecinde bir yıllık
süreyi geride bıraktık. Odamız yeni döneminde kentimizin ve ülkemizin gelecek vizyonuna uygun çalışmalara öncelik etmeye devam ediyor.
Körfez Ticaret Odası, artık sadece bürokratik işlemler yapan bir kurum izlenimden çıktı. Körfez’de ve Kocaeli’nde kentin ticaretine, sanayisine, eğitimine ve sağlığına kadar her alanda bu kente fayda sağlamaya çalışıyoruz. Projelerimiz başta üyeleriniz olmak üzere tüm kentin ortak aklı ile birlikte şekilleniyor.
Kritik bir eşiğe geldik.Türkiye’nin bugüne kadar başarıyla devam eden büyüme yolculuğunda
kritik bir eşiğe geldik. Konvansiyonel üretim ve klasik ticaret anlayışı ile geldiğimiz bu noktada daha da yükseğe çıkmamız ve ayağımız bir şeylere takılmadan ilerlemeye devam etmemiz gerekiyor. Tüm gelişmekte olan ekonomilerin önünde engel olan orta gelir tuzağı engelini aşabilmemiz ve yeniliklere ayak uydurmak, inovasyon ve markalaşmaktan geçmektedir. Ülkemizin her yerinde devam eden Cumhuriyetin 100. Yılı olan 2023 hedefine ulaşabilmek için bu kaçınılmazdır. Kamu ve özel sektör 2023 hedefleri için seferber oldu. Daha ötesine ulaşmak için yeni bir bakış açısına ihtiyaç duyuyoruz. Artık sadece klasik üretim ekonomisi rekabette öne çıkmak için yetmiyor. Türkiye dünyada üretimde 10. sırada, inovasyon da 36. sırada. Hem sanayi hem de ticaret alanında AR-Ge ve yenilikçiliğe dayalı bir konuma yükselmezsek, eski ezberlerimiz ile yarını kurgulamamız mümkün olmayacaktır. Kocaeli Türkiye’nin önemli markalarını bulundurun bir kenttir. Ancak bu yetmez. Kendimize ait markalar çıkarmamızın zamanı geldi de geçiyor. Firmalar artık sadece kalite değil, farklı ürünler üretmeli ve farklı markalar yaratmalı. Önümüzdeki en büyük ve en önemli mesele, farklılaşmak ve markalaşmaktır. Artık sadece iyi olmak yetmiyor. Herkes kaliteli mal ve hizmet üretebiliyor. Bizim bir şeyleri farklı yapmamız gerekiyor. Firmalarımızın farklılaşması, yeni ufuklar kazanması, kentimize ve ülkemize yeni markalar kazandırması çok önemli. Oda olarak biz üyelerimizin yanındayız. Ne gerekiyorsa onu da yapmaya hazırız.
Körfez’de iş dünyasının çatı kuruluşu olarak çalışmalarımızı üyelerimizden aldığımız güçle ve ortak bir gelecek hedefiyle önümüzdeki dönemde de yoğun bir şekilde sürdüreceğinizi ifade ederek; sizlere huzur ve mutluluklar temenni ediyor işlerinizde kolaylık, kazancınızda bereket diliyorum.
Saygılarımla.
Mustafa EFEKörfez Ticaret OdasıYönetim Kurulu Başkanı
Sunuş
Körfez Ticaret Odası’ndadeğişim ve dönüşüm süreci
1110 Körfez Ticaret Odası Körfez 2014 – 2017 Stratejik Plan
Ticaret ve sanayi odaları, ticaret odaları, sanayi odaları ve deniz ticaret odalarının görevleri şunlardır:
a) Meslek ahlâkını, disiplini ve dayanışmayı korumak ve geliştirmek, ticaret ve sanayinin kamu yararına uygun olarak gelişmesine çalışmak.
b) Ticaret ve sanayiyi ilgilendiren bilgi ve haberleri derleyerek ilgililere ulaştırmak, ilgili kanunlar çerçevesinde resmî makamlarca istenecek bilgileri vermek ve özellikle üyelerinin mesleklerini icrada ihtiyaç duyabilecekleri her çeşit bilgiyi, başvuruları durumunda kendilerine vermek veya bunların elde edilmesini kolaylaştırmak, elektronik ticaret ve internet ağları konusunda üyelerine yol gösterecek girişimlerde bulunmak, bu konularda gerekli alt yapıyı kurmak ve işletmek.
c) Ticaret ve sanayiye ait her türlü incelemeleri yapmak, bölgeleri içindeki iktisadî, ticarî ve sınaî faaliyetlere ait endeks ve istatistikleri tutmak, başlıca maddelerin piyasa fiyatlarını takip ve kaydetmek ve bunları uygun vasıtalarla yaymak.
d) 26 ncı maddedeki belgeleri düzenlemek ve onaylamak.
e) Meslek faaliyetlerine ait konularda resmî makamlara teklif, dilek ve başvurularda bulunmak; üyelerinin tamamının veya bir kesiminin meslekî menfaati olduğu takdirde meclis kararı ile bu üyeleri adına veya kendi adına dava açmak.
f) Çalışma alanları içindeki ticarî ve sınaî örf, adet ve teamülleri tespit etmek, Bakanlığın onayına sunmak ve ilân etmek.
g) Üyeleri tarafından uyulması zorunlu meslekî karar almak.
h) Yurt içi ve yurt dışı fuar ve sergilere katılmak.ı) Gerektiğinde 507 sayılı Esnaf ve Küçük
Sanatkârlar Kanununun 125 inci maddesinde sayılan mal ve hizmetlerin azamî fiyat tarifelerini, kendi üyeleri için, Bakanlıkça çıkarılacak yönetmeliğe uygun olarak tespit etmek ve onaylamak.
j) Deniz ticaretinin kamu yararına, millî ulaştırma ve deniz ticareti politikasına uygun şekilde gelişmesine çalışmak.
k) Millî ve milletlerarası deniz ticaretine ait incelemeler yapmak ve bu konudaki bilgileri sağlamak, Türkiye limanları arası ve yurt dışı navlun, acente komisyonu ve ücretleri ile liman masrafları gibi bilgileri toplamak ve bunları mümkün olan vasıtalarla en seri şekilde yaymak, dünya deniz ticaretindeki en son gelişmeleri izlemek, istatistikler tutmak ve bunları ilgililere duyurmak.
l) Deniz ticaretine ait ticarî örf, teamül ve uygulamaları tespit ve ilân etmek, navlun anlaşmaları, konişmento ve benzeri evraka ait tip formları hazırlamak.
m) Yabancı gemi sahip ve donatanları ile denizcilikle ilgili müesseselere Türkiye limanlarının imkânları, çalışma şekilleri, tarifeleri ve liman masrafları hakkında bilgi vermek ve onlardan benzeri bilgileri sağlamak.
n) Deniz ticareti ile ilgili milletlerarası kuruluşlara üye olmak ve delege bulundurmak.
o) İlgililerin talebi üzerine deniz ticareti ile ilgili ihtilaflarda hakemlik yapmak.
p) Deniz acenteliği hizmet ücret tarifelerini hazırlamak ve Bakanlığın onayına sunmak.
r) Sair mevzuatın verdiği görevlerle, ilgili kanunlar çerçevesinde Birlik ve Bakanlıkça verilecek görevleri yapmak.
s) Birliğin belirlediği standartlara göre üye kayıtlarını tutmak ve üyelik aidatlarına ilişkin belgeleri saklamak ve bunları Birliğe talep halinde bildirmek.
t) Mevzuatla bakanlıklara veya diğer kamu kurum ve kuruluşlarına verilen işlerin, bu Kanunda belirtilen kuruluş amaçları ve görev alanı çerçevesinde odalara tevdii halinde bu işleri yürütmek.
u) Üyelerinin ihtiyacı olan belgeleri vermek ve bunlara ilişkin gerekli hizmetleri yapmak.
v) Yurt içi fuarlar konusunda yapılacak müracaatları değerlendirip Birliğe teklifte bulunmak.
y) Üyeleri hakkındaki tüketici şikâyetlerini incelemek ve kuruluş amaçları doğrultusunda diğer faaliyetlerde bulunmak.
1996 yılında başlayan kuruluş çalışmalarımız il şu anda iş dünyasının lider kuruluşu haline geldik. Uzun yıllar,
Körfez ilçemizde üyelerinin sorunlarına çözüm üretmeye, her koşulda onların yanında olmaya çalışan Odamızın kuruluş tarihçesi; 1996 yılında Kaymakamlık makamına müteşebbis kurul olarak başvuru yapıldı. Körfez ilçede, esnaf ve tacirlerin yanında olacak bir Odanın kurulması gerektiği düşüncesi ile hareket ederek diğer üyelerle birlikte 14.11.1996 tarihinde Kocaeli Valiliği’ ne başvurumuzu yaptık. İlk başvurumuzda ret cevabı aldık ve bu cevap tarafımıza geç tebliğ edildi. Bu nedenle, Ankara 8. İdare Mahkemesi’ ne müracaat ettik. Mahkeme 23.12.1998 tarihinde, Bakanlığın tasarrufunun yanlış olduğuna karar vererek, Körfez ilçemizde Ticaret Odamızın kurulmasına karar vermiş ve Bakanlıkta mahkemenin verdiği kararı uygulamaya koyarak, 15.04.1999 tarihinde kuruluşu onaylanmıştır. Müteşebbis kurul 635 üyeden, 17 meslek grubu oluşturarak seçimleri yapmış ve 90 günlük süre içinde resmen kurulmuştur.
Odamız, ilçemiz ile ilgili önemli konularda fikir üreten, üyelerinin sorunlarını paylaşan ve çözüm için ilgili mercilere iletişim halinde olan, üyelerimizin menfaatlerini güçlü bir şekilde savunan ve ortaya koyduğu sorunların takipçisi olan bir “Ticaret Odası” konumuna yükselmiştir.
Körfez’in ve bölgenin ticari yapısının ülke ekonomisine daha fazla katkı yaratır yönde biçimlenmesi, üyelerinin mesleki faaliyetlerini uygun koşullarda yürütebilmeleri ve karşılaştıkları sorunların çözümlenebilmesi amacıyla kurulan Körfez Ticaret Odası bugün ülkemizin en önde gelen meslek kuruluşları arasında bulunmaktadır.
Tarihçemiz Faaliyet ve Hizmet Alanlarımız
5174 sayılı Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği ile Odalar ve Borsalar Kanunu Madde:12
Üyelerimiz ile birlikte, ekonomiye yön veren bir kent olmanın gururunu yaşıyoruz
1312 Körfez Ticaret Odası Körfez 2014 – 2017 Stratejik Plan
z) Ticaret ve sanayi odalarınca, odalar ayrı olan illerde ise sanayi odalarınca sanayiciler için kapasite raporları düzenlemek.
Odalar, bunlardan başka mevzuat hükümleri çerçevesinde;a) Ticaret mallarının niteliklerinin
belirlenmesine yönelik lâboratuvarlar kurmak veya bunlara iştirak etmek, uluslararası kalibrasyon, test ölçme lâboratuvarı kurmak veya iştirak etmek, belgelendirme hizmetleri sunmak,
b) Milli Eğitim Bakanlığının izin ve denetiminde ticaret, denizcilik ve sanayi ile ilgili kursları açmak, açılan kurslara yardımda bulunmak, yurt içinde ve dışında ihtiyaç
duyulan alanlar için öğrenci okutmak ve stajyer bulundurmak; meslekî ve teknik eğitim ve öğretimi geliştirme ve yönlendirme çalışmaları yapmak, kendi üyelerinin işyerleriyle sınırlı olmak üzere, 3308 sayılı Meslekî Eğitim Kanunu kapsamına alınmamış meslek dallarında bu uygulamaya ilişkin belgeleri düzenlemek,
c) İlgililerin talebi halinde, ticarî ve sınaî ihtilaflarda hakem olmak, tahkim kurulları oluşturmak,
d) Açılmış veya açılacak olan sergiler, panayırlar, umumi mağazalar, depolar, müzeler ve kütüphanelere katılmak,
BELGE HİZMETLERİ:• FAALİYET BELGESİ: Üyelerimizin hangi
iş konusunda faaliyet gösterdiğine dair açıklayıcı bilgilerin yer aldığı belgedir.
• İMZA SİRKÜLERİ: Şahıs ve şirket yetkililerinin imzalarının Odamızdaki mevcut dosyalarındaki örnekleriyle karşılaştırılarak o kişiye ait olduğunu onaylayan belgedir.
• REFERANS BELGESİ: Yurt Dışına çıkacak üyelerimizin ilgili ülke Konsolosluğu’na vermeleri amacıyla düzenlenen belgedir. Firma hakkında detay bilgileri içermektedir.
• SURET TASDİKİ: Odamızca çeşitli konularda verilmiş evrakların asıllarından fotokopi çekilerek çoğaltılması ve Oda onayı verilmesi işlemidir.
• ÇEŞİTLİ KONULARDA VERİLEN BELGELER: Verilen belgelerin konuları arasında sanayici belgesi, bonservis tasdikleri, sınai tesisler, gayrimenkul değer tesbitleri yer almaktadır.
• DANIŞMANLIK HİZMETLERİ: Yeni kurulmakta olan şirket ve kooperatiflerin kururluş işlemlerinde, mevcut şirket ve kooperatiflerin ise çeşitli konulardaki talepleri ile ilgili üyelere danışmanlık hizmeti verilmektedir. Tüketici sorunlarında tüketici yasası çerçevesinde çözüm önerildi.Üyelerimizle ilgili olmayan şikayetler konularına göre Türk Standartları Enstitüsü’ne ya da Tüketici Hakem Heyetine aktarılması konusunda yönlendirici olunmaktadır.
• RAYİÇ FİYAT TESPİTLERİ: Odamız üyelerinin talep ettikleri mallarla ilgili rayiç fiyat tespitleri yapılmaktadır.
• ÇIRAKLIK SÖZLEŞMESİ: Üyelerimizin yanlarında çalışan çıraklarının talepleri üzerine çıraklık sözleşmesi tasdik yapılmaktadır.
• ARAŞTIRMA VE İNCELEME ÇALIŞMALARI: Oda olarak ihtiyaç duyulan konularda araştırma ve inceleme çalışmaları yaparak sonuçlarını kamuoyuna açıklamaktadır.
• ALO TİCARET ODASI: 528 48 00 Numaralı telefondan “Alo Ticaret Odası” istendiğinde odamıza kayıtlı üyelerle ilgili olarak ticaret ve oda sicil numarası, işyeri adresi, telefon,
faks numaraları, oda kayıt tarihi, şirket süresi, sermayesi, vergi dairesi ve numarası, iş konusu, şirket, müdür ve ortakları ile Yönetim Kurulu üyelerinin isimleri bilgisayar kayıtlarımızdan temin edilebilir.
İHRACATLA İLGİLİ BELGELER• MENŞE ŞEHADETNAMESİ: İhraç edilen
ürünlerin Türk menşeli olduğunu belgeleyen bir belgedir.Odamızdan onay alınmaktadır.
• ATR-1 BELGESİ: Avrupa Topluluğu ülkelerine yapılacak mal ihracatı sırasında doldurulan ve malın serbest dolaşımda olduğunu kanıtlayan bir belgedir. İhracatçının üye olduğu Oda’ca onaylanmaktadır.
• EUR-1 DOLAŞIM BELGESİ: EFTA üyesi ülkelere (İsviçre,Norveç,İzlanda,Lihtenştayn) ve ülkemizce serbest ticaret anlaşması imzalanan diğer ülkelere gönderilecek Türk İhraç ürünleri için ihracatçı firma tarafından doldurulmaktadır ve Oda’ca onaylanmaktadır.
• KAPASİTE RAPORU: Odamız üyesi üretici firmaların bir yıllık üretim kapasitesi hesaplanarak belgelenmektedir. Belge 3 yıl geçerlidir.
• TEKNİK KONTROL BELGESİ: İşçi sağlığı ve iş güvenliği tüzüğü gereği buhar ve sıcak su kazanlarının, basınçlı kaplar ve kompresörlerin periyodik olarak kontrolü yapılmakta ve belge düzenlenmektedir.
• İŞ MAKİNESİ TESCİLİ: Karayolları Trafik Yönetmeliği çerçevesinde tarım kesimi haricindeki özel ve tüzel kişilere ait iş makinaları tescili odamızda yapılmaktadır. Bu tescil belgesi ile karayoluna çıkış onayı alınmaktadır.
Genel Hizmetlerimiz
1514 Körfez Ticaret Odası Körfez 2014 – 2017 Stratejik Plan
Vizyonumuz
Yönetişim (katılımcı yönetim) anlayışı ile kurumsal yapısını sürekli iyileştirmek, ilçenin sosyal ve ekonomik hayatını
canlandırarak toplumsal memnuniyeti artırmak.
Misyonumuz
5174 Sayılı TOBB Kanununun verdiği yetkiler ışığında;
Üyelerinin ve ticari faaliyette bulunan tüm kuruluşların ihtiyaçlarını doğru algılar, bu ihtiyaçların karşılanmasında planlayıcı ve uygulayıcı olarak aktif rol alır,
• Yeni yatırımlar için özendirici şartların oluşmasına liderlik eder,
• Küçük ölçekli firmaların şirket ortaklıkları yapması konusunda teşvikte bulunur,
• Üyelerine dış ticaret konusunda destek olur, yerel kurumlarla ortak hareket platformu oluşturur,
• Üyelerin yasal gelişmeler hakkında bilgilendirilmesini sağlar,
• Üyelerin haklarının ve çıkarlarının korunmasını sağlar,
• Üye ve personel memnuniyetini ve gelişimini artırarak hizmet kalitesini sürekli iyileştirir.
Temel Değerlerimiz • Ulaşılabilirlik• Vakıflık• Yaratıcılık• Önderlik• Kişisel Verilerde Gizlilik• Güncellik• Girişimcilik• Katılımcılık• Güvenilirlik• Hesap Verebilirlik• Şeffalık• İnovasyon
Etik Değerlerimiz
• Yalın• İyi niyetli• Güler yüzlü• Pozitif• Adil• Dürüst• Tarafsız• Saygın ve saygılı• İnsan haklarına saygılı• Azimli• Demokrat• Güvenilir• Kanunlara Uyan• Çalışkan• Etkili• Önyargısız• Samimi• Sorumluluk Sahibi• Nitelikli• Çevreye duyarlı
Kalite Politikamız• Üyelerinin memnuniyeti ve gelişimini
arttırmak,• Çalışanların mutluluğu ve kalifikasyonunu
arttırmak,• Oda bünyesinde gerçekleştirilen tüm işlerin
hızlı ve hatasız olmasını sağlamak,• Teknolojik gelişmeleri takip ederek sisteme
dahil etmek• İş Sağlığı ve Güvenliği konularında
faaliyetler gerçekleştirmek• Çevreyi korumak ve bu bilinci
yaygınlaştırmak• Bölgede sosyal sorumluluk projeleri
geliştirerek üye dışı olan yurttaşlara hizmet verebilmek
Kalite Politikamızın temelini oluşturmaktadır.
İnsan Kaynakları Politikamız• Yapılan işin niteliğine uygun olan aday
personeli belirlediği ve karar verdiği seçme & değerlendirme süzgecinden geçirerek işe almak,
• Tüm bölümlerde oryantasyonunu sağlamak,• İş ve kişisel gelişimini sağlayıcı periyodik
eğitimlere dahil etmek,• Adaletli bir yöntem uygulayarak
performanslarını değerlendirmek ve mutlu bir çalışan profili yaratarak personel devir hızını azaltmak.
Politikamızın esaslarını oluşturmaktadır.
Üye İlişkileri Politikamız• Üyelerin sorunlarını ilgili kanunun verdiği
yetkilere dayanarak çözmek, • Üyelerin ilçe, şehir ve ülke erklerinden
olan talepleri konusunda lobicilik yaparak seslerinin duyurulmasını sağlamak,
• Üyelerin eğitim ihtiyaçlarını tespit ederek giderilmesini sağlamak,
• Üyelere güler yüzlü ve kaliteli hizmet verebilmek,
• Üyelerin yurt içi ve yurt dışı yatırımlar yapmalarını teşvik etmek ve bunların kurumlarla ilişkilerini sağlamak,
• Üyelerinin dış ticaret konusundaki eksikliklerini tespit etmek ve destek olmak,
• Üyelerin proje yapabilme yeteneğini geliştirmek ve Mutlu Üye kazanımını sürekli arttırmak,
Kalite Politikamızın temelini oluşturmaktadır.
Mali Politikamız5174 Sayılı Kanun gereklerine uygun olarak;• Oda gelirlerini zamanında ve eksiksiz
olarak tahsil ederek, tüm harcamaları onaylanmış yasal bütçeye uygun olarak gerçekleştirmek,
• Odanın yatırımlarını en ideal şekilde değerlendirmek,
• Mali açıdan risk teşkil edecek olan hususları belirleyip ve periyodik olarak gözden geçirip önleyici faaliyetler planlamak,
• Odanın mali gücünü sürekli olarak iyileştirmek, Politikamızın esaslarını oluşturmaktadır
Haberleşme ve İletişim Politikamız• Üyelerin menfaatine yönelik ve odayı
tanıtıcı yönde her türlü doğru ve tarafsız haberi en etkin iletişim araçlarını kullanarak yayınlamak,
• Üyelerin iletişim konusunda tercih ettikleri yöntemleri tespit ederek haberleşmeyi bu yöntemlere uygun şekilde gerçekleştirmek,
• Oda ile ilgili çıkan tüm haberleri takip etmek ve gerekli durumlarda ilgili kurumlara bilgilendirmeler yapmak
Politikamızın esaslarını oluşturmaktadır.
Bilgi İşlem Politikamız• Yapılan işe ve teknolojiye uyumlu donanım
ve yazılım altyapısını sürekli güncelleyerek üyelere hızlı ve hatasız şekilde hizmet vermek,
• Bilgi güvenilirliğini ve bunun sürekliliğini sağlamak,
• Dijital arşivleme sistemini kurarak geriye doğru izlenebilirliği sağlamak,
• Web sayfasını kullanıcı dostu haline getirerek ve sürekli güncelleyerek ilçe genelinde her kesimin faydalanabileceği bir veri tabanı oluşmasını sağlamak
Politikamızın esaslarını oluşturmaktadır.
Kurumsal yapımız
1716 Körfez Ticaret Odası Körfez 2014 – 2017 Stratejik Plan
Organizasyon şemamız
MECLİS BAŞKANIGÜNGÖR AYHAN
GT-002
YÖNETİM KURULU BAŞKANIMUSTAFA EFE
GT-005
GENEL SEKRETER KENAN MİNTAŞ
GT-011
MALİ VE İDARİHİZMETLER MÜDÜRÜ
SİMGE ŞARLI GT-013
MALİ VE İDARİ HİZMETLER ŞEFİ & DIŞ TİCARET SORUMLUSU
SİMGE ŞARLI GT-015
MEMURMEHMET AYHAN
GT-016
KALİTE VE AKREDİTASYON SORUMLUSU
BEYZA SOĞUKPINAR GT-021
LOJİSTİK SORUMLUSUTALİP BOYUNEĞMEZ
GT-017
İÇ HİZMETLERPERSONELİ
BEDRİYE ÖZCAN ATALAYGT-018
DANIŞMA VE GÜVENLİK PERSONELİ
FATMA SARIKAYA GT-020
TİCARET SİCİL VE İSTİHBARAT MÜDÜRÜ
YASEMİN ÖNERGT-014
MEMURSEDA TUNCAY
GT-019
ÖZEL KALEM MÜDÜRÜ &ÜYE İLİŞKİLERİ &
HALKLA İLİŞKİLER SORUMLUSU AYÇE EKİNCE
GT-012
MECLİS ÜYELERİ GT-002
HESAPLARI İNCELEME KOMİSYONU GT-003
DİSİPLİN KURULU GT - 004
YÖNETİM KURULU GT-006
MESLEK KOMİTELERİ GT-007
AKREDİTASYON İZLEME KOMİTESİ GT-008
YÖNETİM TEMSİLCİSİ GT-010
SAYMAN ÜYE GT - 009
1918 Körfez Ticaret Odası Körfez 2014 – 2017 Stratejik Plan
İLÇENİN GENEL YAPISI
Helenistik DönemM.Ö. 900-911 yıllarında İzmit yöresinin ilk
yerleşimcileri Helenistik çağda Yunanlılar olup, Anadolu’da ilk kez Truva şehrini kurmasıyla başlamışlardır. Aynı yıllarda PHERYGA’lı gemilerle adalar denizinden hareketle İzmit Körfezi’ne (Astakinos) kadar gelen bu insanlar Briges’lerdir ve bölgeyi Bryas olarak adlandırmışlardır. Bölge, M.Ö. 500-490 yıllarında Tinyalılar ve M.Ö. 480-479 yıllarında da Pers’lerin hakimiyetine geçmiştir. M.Ö. 288-274 yıllarında Pontus kralı Satyros bölgeye yerleşmiştir. M.Ö. 281-246 yıllarında ise, 1. Nicomede Bitinya devletinin kralı olmuş ve bölgeye bu tarihten sonra Brunga adı verilmişti. Bu dönem, M.Ö. 74 yılında Romalılar tarafından sona erdirilmişti.
Roma DönemiBitinya devletinin bir kralı olan ve sonraki
yıllarda devletin adı olarak kullanılmaya başlanan Nikomedia (İzmit), Roma’nın bir eyaleti haline gelmiştir. M.S. 284-305 İlliryalı imparator olan Diocletianus döneminde Nikomedia (İzmit) İmparatorluğun yeni başkenti olmuştur. M.S. 326 eski Bizantion şehrinin yerine Constaninople (İstanbul) şehrinin temelleri atıldı. M.S. 395 Büyük Roma İmparatorluğunun son İmparatoru Roma’yı Doğu Roma ve Batı Roma İmparatorluğu şeklinde ikiye bölerek 17.01.395 yılında ölmüştü.
Bizans DönemiBu dönemde, eski adıyla Bitinya
krallığı olan Nikomedia (İzmit), Bizansın bir eyaleti konumundaydı. M.S. 330 yılında Constantinople (İstanbul) şehri imparatorluğun başkenti konumundaydı ve M.S. 292 Diocletianus döneminde Nicomedia (İzmit), imparatorluğun başkenti olmuştur. Bundan dolayı Nicomedia’nın (İzmit) değeri de artmıştı .
M.S.358 yılı 1. Konstanius döneminde meydana gelen büyük bir depremle bölge sarsılır. İki ay süren yangınların da eklenmesiyle Roma, İskenderiye ve Antakya’dan sonra dünyanın en önemli dördüncü büyük kenti olan 150 bin nüfuslu Nicomedia (İzmit) harap olmuş ve 30 bin insanı
kaybetmiştir .M.S.362 yılında, dört yıl aradan sonra
yine büyük bir deprem meydana gelerek bu sefer de 20 bin insan hayatını kaybeder. Bu depremde Brunga (Yarımca) liman bölgesi haritadan silinir
M.S. 458 Brunga (yarımca), Piskopos düzeyinde Nicomedia (İzmit), Nicaia (İznik) ve Chalcedonia (Kadıköy) piskoposları gibi doğrudan doğruya İmparatora bağlandı. Bu durum M.S. V. Yüzyıla kadar devam etti. Konstantinopolis’in (İstanbul) Anadolu’ya bağlantısı Dil İskelesi ile Hersek Burnu arasından sağlandığı M.S. 869 yılına kadar Nicomedia’nın (İzmit) önemi azaldı. Brunga (Yarımca), M.S. 869 yılında Basil döneminde yeniden piskoposluk derecesine yükseltilerek önemini tekrar kazandı. Konstantinopolis (İstanbul) zamanında 554 ve 557 tarihlerinde merkez üssü Nicomedia (İzmit) ve Brunga (Yarımca) arasında iki deprem meydana gelerek şehirler harabeye dönmüştür. Arkasından veba, kolera gibi salgın hastalıklar nedeniyle nüfus yarı yarıya azalmıştır. Surlar, limanlar, rıhtımlar, saray ve yapıtların çoğu onarılamayacak durumda yıkıldı .
Selçuklu Dönemi1071 yılında Malazgirt savaşından sonra
Anadolu’yu ele geçiren Selçuklular Nikomedia (İzmit) önlerine kadar inmişlerdir. İznik’i (Nikaia) ele geçirerek başkent yaptılar. Bölge tamamen kuşatılarak Konstantinopolis’e (İstanbul) kadar Selçukluların eline geçti. Bizans tahtında I. Aleksi Kommen (1081-1118) tek başına Selçuklu Türkleri ile baş edemeyeceğini anlayınca, çağrıda bulunarak Haçlı akını düzenleyerek Nikomedya’nın (İzmit) kuzeyindeki kentler tekrar Bizanslıların eline geçti. İznik’te düşerek Selçuklular Anadolu’ya dönerek Konya’yı başkent yaptılar. Selçukluların Nikomedya’daki bu dönemi 11 yıl sürdü .
Latin’ler ve Bizans’ın Son Döneminde Brunga1204 yılında 4.Haçlı akınının
Konstantinopolis’e (İstanbul) gelmesi taht kavgalarının başlamasına ve Latin İmparatorluğunun kurulmasına neden oldu. Nikomedia (İzmit), Brunga (Yarımca) bölgesi
Körfez’in Tarihi
2120 Körfez Ticaret Odası Körfez 2014 – 2017 Stratejik Plan
1210 yılında Latinlerin eline geçti. Amaç İznik Bizans krallığını kaldırmaktı. Latinlerle Bizanslılar arasında yapılan savaşlar kısa sürdü. Bu dönemde Brunga’nın (Yarımca) adı bir süreliğine Grünge (yeşillikler anlamına gelen) olarak değiştirildiyse de 1228 yılında Bizanslılar tarafından tekrar ele geçirildi. Bu dönem Anadolu’da Türk devletinin başına Osmanoğullarının gelmesi ile son buldu .
Osmanlılar DönemiM. S. 1328 yılında Anadolu’daki Türk
devletinin başına Osmanoğullarının gelmesiyle Kocaeli (İzmit) ve çevresine hakim olan Türkler tarafından Osmanlı devletinin ilk yıllarında Yarımca’nın Brunga olarak kullanılan adı Burunca olarak değiştirildi. İstilalar nedeni ile terkedilmiş bir kent konumunda olan Yarımca, Orhan bey zamanında tamamen Türk devletinin eline geçince kent onarılarak kiliseler camiye çevrilmiş ve limana işlerlik kazandırılarak Yarımca’nın adı da bu dönemde Burunca olarak kullanılmaya başlanmıştır.
1420 yılında Yarımca bir köy durumundaydı. Sürekli istilalara uğrayan bölgede halk, güvenlik bakımından kıyılardan uzak sırtlarda ve tepelerde yaşamayı tercih ediyordu. Ancak halkın yaşaması için en önemli gelir kaynakları, Yarımca ovası ve sahil liman işletmeciliği olduğundan, buralara da yerleşmeleri gerekiyordu. Bu sebeple, çeşitli dönemlerde yapılan yerleşmeler her defasında düşman istilaları, sel baskınları, yangınlar ve tabii afetler nedeni ile yıkılmış harap olmuş olduğundan, yerleşim tekamül gösterememiştir. Bundan dolayı, sürekli yerleşim, her defasında yarım kaldığından bölgenin adına Yarımca denmiştir.
Tarih boyunca Tütünçiftlik sahil bölümü Körfezin en dar yeri olduğundan deniz feneri amaçlı olarak kullanılmıştır. 1854 Yılında Abdülmecit zamanında buraya bir deniz feneri yaptırılmıştır. Bölgede konut yoktu ve eski Bağdat caddesinin kuzeyi mera alanı olarak askeri hayvanlar için kullanılmaktaydı. Bölge, 1854 yılında dönemin İzmit Sancak beyi Topal Osman Paşa tarafından doğal güzelliklerinden dolayı çiftlik olarak kullanılmakta ve bu sebeple, istasyon ve çevresi açılarak çiftlik
olarak tescil edilmiştir. Devlet karayolunun Ağadere bölümünde beylik kışlası vardı ve sahil bölümünde ise deniz ve kara hayvanlarının bol olmasından dolayı av yeri olarak kullanılmaktaydı (1).
22 Mayıs 1766 yılında 2 dakika süren deprem Körfez kıyısında bulunan tüm köy, kasaba, oba ve kentler yerle bir olmuştu. Ancak sırtlarda kurulu bulunan sağlam yapılar ayakta kalabilmişti. İki ay aralıklarla süren depremde pek çok Yarımca’lı hayatını kaybetmiş ve halk, kıyı Yarımca’dan tepelere doğru yönelmişti.
Cumhuriyet DönemiBu dönemde, 1937 yılında Romanya’dan
60 göçmen getirilerek her bir aile reisine 15 ve ailelerin her birine ise 10’ar dönüm arazi verilmiştir. 1939 yılında da gelen göçmenler bu bölgeye yerleştirilmiştir. 1951 yılında Yarımca köyü muhtarlığına bağlanan çiftliğin bu ilk yerleşmecilerinin önemli bir bölümü sıtma vb. gibi çeşitli hastalıklar nedeni ile daha sonraki yıllarda başka bölgelere göç etmek zorunda kalmışlardır.
Kiraz ve üzüm bağlarıyla kaplı olan Yarımca bölgesi köy yaşamını ve durgun ekonomisini gerilerde bırakarak, 1950 yılından itibaren hızlanan sanayileşme sürecine girmiştir. Sanayileşmeyle birlikte hızla göç alan Yarımca’nın yanında Tütünçiftlik bölgesinin de gelişmesine neden olmuş ve bu günkü yerleşim alanları oluşmuştur .
Devlet karayolunun ortasından geçtiği Çiftlik bölgesinin değeri her geçen gün artarak hızlı bir gelişme göstermiştir. 1970 yılında yapılan bir referandumla belde olarak Yarımca Belediyesi sınırlarına dahil edilmiş ve 23 Aralık 1970 tarihinde Bakanlar Kurulunca onanarak Yarımca’nın bir mahallesi olmuştur. Gelişim hızlı bir şekilde artarak 1971 yılında karayolu referans alınarak iki mahalleye ve daha sonra da bu günkü idari yapılanmaya dönüştürülmüştür.
Yeryüzü Şekillerİlçe düzlük bir alana kurulmuştur.
Yarımca’dan Tütünçiftliğe kadar geniş bir alanı kaplar. İlçenin kuzey kesimi Çenedağ’ının devamı gibidir.
Bu yükselti batıya devam ederek Hereke sırtlarını oluşturur. Yarımca’dan Hereke’ye doğru bir yükselti iyice dikleşir. Kıyı kesimi fazla girintili çıkıntılı değildir.
Düz alanın yükseklikle buluştuğu yerde karayolu geçmektedir. Bölgenin en önemli dağları Saman Dağlarıdır. Önünde akarsu yoktur. İlçe içerisinden geçerek denize dökülen derelerde yıllık yağışların fazla olduğu zamanda akıntı olmaktadır. Su kaynaklarının az olması önemli bir sıkıntı oluşturmaktadır.
İklim ve Bitki Örtü
İlçede geçiş iklimi mevcuttur. Yani yazları çok sıcak ve kurak olmayan, yağışlı ve ılık geçen bir iklim görünür. İlçe makro klima tipi Akdeniz iklim kuşağına girmektedir.
Yıllık yağış ortalaması 819.3 mm.Yıllık ortalama sıcaklık 14.4 DereceEn düşük sıcaklık (Ocak) 0.8 Derece (-8)En yüksek sıcaklık (Ağustos) 24.2 DereceEn düşük sıcaklık ortalaması 10.5 DereceEn yüksek sıcaklık ortalaması 19.2 DereceBu iklime uygun olarak alçak kesimlerde
zeytinlikler, kısa çalılar, yüksek alanların tahrip edilmesi nedeniyle ince toprak tabakası erozyona uğramıştır. İlçede bölgenin en güzel kirazları yetişmektedir. Ayrıca her çeşit sebze ve meyvenin yetişmesi için uygun koşullar mevcuttur.
Nüfus Durumu
Körfez ilçesi; ilçe merkezi, Hereke bucağı, Kirazlıyalı Beldesi ve 16 köyden teşekkül etmiştir.
22 Kasım 2000 yılı Genel Nüfus sayımına göre ilçe merkezi 81938 nüfusa sahiptir. Hereke Beldesinin nüfusu 16189, Kirazlıyalı Beldesinin nüfusu ise 2831 dir. Buna göre bağlı 16 köyde bulunan 4337 nüfus ile ilçemizin toplam nüfusu 105295’ dir. Körfez ilçesi 2000 yılı Genel Nüfus sayımı sonuçlarına göre Kocaeli İlinin ılçeleri
içersinde nüfus itibariyle Gebze İlçesinden sonra 2. ilçe durumundadır.
Nüfus yoğunluğu oranı kıyı şeridinde yüksek içerlere gidildikçe düşmektedir. 2000 yılı sayımına göre ortalama yoğunluk km2 ye 268 kişi düşmektedir.
İlçemiz 1960 yılında çok az bir nüfusa sahip iken (2000-3000 gibi) sanayi tesislerinin kurulması ile hızlı bir nüfus artışına sahip olmuştur.
İlçe nüfusunun %90’ ı dışardan gelen vatandaşlarımızdan oluşmaktadır. “Manav” tabir edilen yerli nüfus % 10 seviyesine düşmüştür.
17 Ağustos 1999 tarihinde meydana gelen deprem sonucunda bazı vatandaşlarımız ilçeden kendi memleketlerine dönmüşlerse de bir süre sonra hayatın normale dönmesiyle bu insanlarımızın bir çoğu geriye dönmeye başlamıştır.
Ekonomik Durumİlçenin ekonomisi tarım, hayvancılık,
sanayie dayalıdır. İlçedeki sanayii kuruluşlarından ötürü tarım ve hayvancılık köylerde yapılmakta olup, yetiştirilen başlıca tarımsal ürünler buğday, arpa, ayçiçeği, mısır, zeytin, armut, elma, üzüm, kirazdır. Sebze ve meyvecilik ön plandadır. Hayvancılıkta büyük ve küçükbaş hayvan besiciliği, tavukçuluk ve arıcılık yapılmaktadır.
Tüpraş, Petkim, İgsaş ilçenin belli başlı büyük sanayi kuruluşlarıdır. Ayrıca Hereke halı dokumacılığı ile ünlü olup, halı dokuma fabrikası bulunmaktadır.
İLÇENİN GENEL YAPISI
Yeryüzü Şekilleri, İklim, Bitki Örtüsüve Nüfus Durumu
2322 Körfez Ticaret Odası Körfez 2014 – 2017 Stratejik Plan
STRATEJİK PLAN • STRATEJİK PLAN NEDİR?
• Stratejik Plan aşağıdaki soruların cevaplarını ortaya çıkarır.• STRATEJİK PLANLAMA YÖNETMELİĞİ• BU AMAÇLA BİZLER NE YAPTIK?
2014-2017 SWOT ANALİZİ• Güçlü Yönlerimiz
• İç Paydaş Çalıştayından Çıkan Sonuç• İç Paydaş Çalıştayından Çıkan Sonuç Grafiği• Yönetim Kurulu Kararı Sonucu• Yönetim Kurulu Toplantısından Çıkan Sonuç Grafiği
• Güçsüz Yönlerimiz• İç Paydaş Çalıştayından Çıkan Sonuç• İç Paydaş Çalıştayından Çıkan Sonuç Grafiği• Yönetim Kurulu Kararı Sonucu• Yönetim Kurulu Toplantısından Çıkan Sonuç Grafiği
• Fırsatlar• İç Paydaş Çalıştayından Çıkan Sonuç• İç Paydaş Çalıştayından Çıkan Sonuç Grafiği• Yönetim Kurulu Kararı Sonucu• Yönetim Kurulu Toplantısından Çıkan Sonuç Grafiği
• Tehditler• İç Paydaş Çalıştayından Çıkan Sonuç• İç Paydaş Çalıştayından Çıkan Sonuç Grafiği• Yönetim Kurulu Kararı Sonucu• Yönetim Kurulu Toplantısından Çıkan Sonuç Grafiği•
PEST ANALİZİANA STRATEJİLERSTRATEJİK PLANLAMA TAKVİMİSTRATEJİK PLANLAMA EKİBİ
STRATEJİK PLAN
STRATEJİLERANA STRATEJİ 1YÖNETİŞİM ANLAYIŞI İLE KURUMSALLAŞMA SÜRECİNİ GELİŞTİRMEK• AltStrateji1.1. Akreditasyon Sisteminin Kurulması ve Belgelendirme• AltStrateji1.2. Çalişan Memnuniyetin Gelişminin Sağlanması• AltStrateji1.3. Fiziksel Ve Teknolojik Alt Yapının Geliştirilmesi• AltStrateji 1.4. Meslek Komitelerinin ve Girişimci Komitelerin Etkinliğinin
Artırılması• AltStrateji 1.5. Kalite Yönetim Sisteminin Revizyonu• AltStrateji 1.6. Kurumsal Kimlik Çalimalarinin İyileştirilmesi• AltStrateji 1.7. Organizasyon Yapisinin Güçlendirilmesi• AltStrateji 1.8. Yönetsel Sistem İyileştirmelerinin Planlanması
ANA STRATEJİ 2ÜYE ODAKLI YAKLAŞIM ANLAYIŞI GELİŞTİRMEK• AltStrateji2.1. Üye Eğitimler• AltStrateji2.2. Üye Ziyaretler• AltStrateji2.3. Üye Memnuniyetleri• AltStrateji2.4. Üye Etkinlikle• AltStrateji2.5. Üye Bilgi Güncelle• AltStrateji2.6. Dış Ticaret Destekleri• AltStrateji 2.7. İş Güvenliği• AltStrateji 2.8. Üyelere Danışmanlık Hizmeti
ANA STRATEJİ 3BÖLGESEL KALKINMADA ÖNCÜLÜK YAPMAK• AltStrateji3.1. İlçe sorunlarına yönelik lobicilik faaliyetlerinin iyileştirilmesi• AltStrateji3.2. Turizm• AltStrateji3.3. Kent Kültürünün Oluşturulması
STRATEJİK PLANIN TAKİBİSüreç Performans İzleme Karneleri (SPİK)
2524 Körfez Ticaret Odası Körfez 2014 – 2017 Stratejik Plan
STRATEJİK PLAN
Stratejik Plan şu anda bulunduğumuz mevcut durumdan;ulaşmak istediğimiz duruma gelebilmemizde köprü vazifesini gören en önemli araçtır. Strateji kelimesinin aslı Yunanca,’’STRATEGIA’’ kelimesinden gelir ve komutanlık sanatı anlamındadır. Bu anlamda baktığımızda, savaştan önce askerlerin en uygun ve avantajlı bir şekilde konumlandırılması demektir.Taktik kelimesinin aslı da Yunanca ‘’TAKTIKOS’’ kelimesinden gelir ve anlamı, savaş sırasında askerlerin yaptığı manevralardır.Bu anlamda baktığımız zaman, Strateji savaş başlamadan önce yapılan uzun vadeli bir çalışma, Taktik ise; savaş sırasında hedefe varmak için yapılan hızlı ve kısa dönemli hareketlerdir.
Stratejik planlama bir yönetim aracıdır. Diğer bütün yönetim araçları gibi sadece tek bir amaç için kullanılır;Organizasyonun işini daha iyi yapmasına ve kendi enerjisine odaklanmasına yardımcı olmak, çalışanlarının aynı amaç için çalışıyor olmalarını sağlamak, faaliyette bulunduğu ortamın çevresindeki değişikliklere göre yönünü belirleyip o yöne doğru gitmesini sağlamak. Kısaca stratejik planlama bir organizasyonun ne olduğunu, ne yaptığını ve neden yaptığını şekillendiren ve ona bu konularda kılavuzluk yapan temel kararları ve eylemleri geleceğe odaklı olarak üreten sistemli çabadır.Stratejik planlama bir süreçtir. Sonu yoktur. Sürekli değişen çevre koşulları ve iç gelişmeler stratejik planın sürekli olarak değişen bu şartlara uyum sağlayacak bir şekilde güncellenmesini gerektirir. Stratejik plan, yapıldıktan sonra bir kenara atılan ve unutulan bir doküman değil, sürekli izlenerek güncellenmesi gereken araçtır. İş Modelinin yapıtaşları yerine oturmuş olsa dahi işin karşısına çıkan ve engel yaratan tehditleri ortadan kaldırmak veya olumlu etkileyen fırsatları değerlendirmek için planların sürekli güncellenmesi şarttır.
Bir durumdan, bir başka duruma geçileceğine göre olmazsa olmaz şekilde yaşanacak olan değişimi de planlamak gerekir.Strateji gelecekle ilgilidir. Pek çok kurum, geleceğe yönelik hedefler yerine bugünün hedefleriyle uğraşmaktadır. Her kurum kendi alanında en iyisi olmayı, mükemmeli yakalamayı ister, bu amacı
gerçekleştiremediğinde ise, yönetim hatayı değil hatalıyı aramaya başlar. Yapılan incelemeler yaşanan hataların % 82’sinin yanlış planlamalardan kaynaklandığını göstermektedir.
Stratejik Plan aşağıdaki soruların cevaplarını ortaya çıkarır.• Şu anda neredeyiz?
• Gelecekte nerede olmak istiyoruz?
• Olmak istediğimiz yere nasıl ulaşırız? Hangi adımları atmamız gerekir?
• Bu adımları atarken rekabet üstünlüklerimiz ne olur? Kayıplarımız olur mu? Bu kayıpları nasıl fırsata dönüştürürüz?
• Bu yolculukta gelişimimizi nasıl izleyecek ve değerlendireceğiz?
• Üyelerimizin çözülmesini istediği sorun/sorunlar nedir?
• Biz bu sorun/sorunları çözebiliyor muyuz?
• Üyelerimizin hizmet alma tercihleri nelerdir?
• Karşılayabileceğimiz, ancak henüz karşılayamadığımız bir üye ihtiyacı var mı?
• Hizmetimizi, rakip odaların hizmetinden ayıran temel özellikler nelerdir?
• Rakiplerimiz kimlerdir?
• Rakiplerimizin işlem hacimleri nelerdir?
• Rakiplerin hizmetlerini bizim hizmetlerimizden değişik kılan noktalar nelerdir?
• Rakiplerimizin uyguladıkları sistemler nelerdir? Bizim sistemlerimiz ile arasındaki farklar ne ölçüdedir?
• İş yapma şeklimizi değiştirmesi muhtemel engeller (teknik, sosyal, ekonomik, siyasi, çevresel) var mı?
• Varsa bunların gelişme hızı nedir?
• Bunlara karşı önlemler geliştiriyor muyuz?
• Günlük reaksiyonlar yerine zamanında stratejik değişiklikler yaparak proaktif olabiliyor muyuz?
STRATEJİK PLAN NEDİR?
2726 Körfez Ticaret Odası Körfez 2014 – 2017 Stratejik Plan
• Vizyon, misyon ve değerlerimiz tam olarak belirlendi mi?
• Başarımızı engellemesi muhtemel içsel sıkıntılarımız var mı?
• Hedeflerimize ulaşmak için kullanacağımız taktikler belirli mi?
• Stratejimiz doğrultusunda gittiğimizi gösterecek ölçümler (üye, çalışan ve toplum memnuniyeti vb.) belirlendi mi?
STRATEJİK PLANLAMA YÖNETMELİĞİ
Stratejik planlama Türkiye’de kamu mali yönetimi ve kamu yönetimi reformunun başvurduğu temel dönüşüm araçlarından birisi olarak gündeme gelmiş, sorunların çözümünde kullanılması gereken bir yöntem olarak ortaya konulmuştur. Bu gelişme doğrultusunda, yasal düzenlemelerde stratejik planlamaya yönetimin temel araçlarından biri olarak yer verilmiştir. Söz konusu yasal düzenlemelerden 10/12/2003 tarihinde kabul edilen 5018 sayılı Kamu Mali Yönetimi ve Kontrol Kanunuyla kamuda stratejik planlama uygulamasının yasal alt yapısı oluşturulmuştur. Kanun, düzenleyici ve denetleyici kurumlar hariç olmak üzere, merkezi idareye bağlı tüm kamu kurum kuruluşları ile mahalli idarelere stratejik plan hazırlama zorunluluğu getirmiş ve düzenleyici ve denetleyici kurumlar dışındaki tüm kamu kurum ve kuruluşlarını 2010 yılına kadar stratejik plan hazırlamakla yükümlendirmiştir.
BU AMAÇLA BİZLER NE YAPTIK?
• Stratejik Planlama Ekibimizi Kurduk.
• Stratejik Planlama Takvimizi Yaptık.
• Paydaşlarımızı Belirledik.
• Paydaşlarımızı Çalıştaylara Davet Ettik
• Körfez İçin PEST Analizi Yaptık
• KTO İçin SWOT Analizi Yaptık
• Vizyonumuzu Belirledik
• Misyonumuzu Belirledik
• PEST Pareto Analizi Yaptık
• SWOT Tekrarlanabilirlik Analizi Yaptık
• PEST Analizinden Ana ve Alt Stratejiler Türettik
• Swot Analizinden Ana ve Alt Stratejiler Türettik
• Stratejilerden Performans Göstergeleri Belirledik
• Performans Göstergelerinden Stratejik Faaliyetler Türettik
• Stratejik Faaliyetleri Bütçeledik
• Stratejik Planımızı Yayınladık
• Süreç Şemalarımızı (Kaplumbağa) Oluşturduk
• SPİK’lerden Hareketle Bölüm Faaliyet Planlarımızı Hazırladık
• Hedef ve Faaliyetlerimizi Akreditasyon Komitesi ve YGG’de İzlemeye Başladık
2014-2017SWOT ANALİZİ
2928 Körfez Ticaret Odası Körfez 2014 – 2017 Stratejik Plan
Güçlü Yönlerimizİç Paydaş Çalıştayından Çıkan Sonuç
Güçlü Yönlerİç Paydaş Çalıştayından Çıkan Sonuç Grafiği
0
1
2
3
4
SWOT ANALİZİ
ÇALIŞTAY SONUCU TEKRARLAMA
Binamızın Konumu 4
Yeniliklere Açık Oluşumuz 3
Üyeleri Zamanında ve Hızlı Bir Şekilde Hizmet 3
İyi Bir Yönetimin Olması 3
Üye Sayısı 3
Düzenli Meclis toplantılarının Yapılması 2
Hizmet Binasının Fiziki Şartları 2
Belediye Meclis Üyelerinin Oda Meclisinde Olması 2
Personelin Tecrübeli Olması 2
Kendine Ait Binasının Olması 1
Toplantı Salonlarımızın olması 1
Müşteri Memnuniyeti Olması 1
İletişim ve Haberleşme Ağının Olması 1
Üyeler İle İyi İnsan İlişkileri 1
Meclisin Genç ve Nitelikli Olması 1
Bürokratik İlişkilerin İyi Olması 1
Başkanın TOBB Konsey Üyesi Olması 1
Sosyal Faaliyetlere Katılım Etkinliği 1
Mali Güç 1
TOPLAM 34
3130 Körfez Ticaret Odası Körfez 2014 – 2017 Stratejik Plan
YK DEĞERLENDİRME SONUCU TEKRARLAMA
Kendine Ait Binasının Olması 10
Binamızın Konumu 10
Toplantı Salonlarımızın Olması 10
Üyeleri Zamanında ve Hızlı Bir Şekilde Hizmet 10
İyi Bir Yönetimin Olması 10
Bürokratik İlişkilerin İyi Olması 10
Başkanın TOBB Konsey Üyesi Olması 10
Üye Sayısı 10
Sosyal Faaliyetlere Katılım Etkinliği 10
Mali Güç 10
Meclisin Genç ve Nitelikli Olması 7
Personelin Tecrübeli Olması 7
TOPLAM 114
Güçlü YönlerimizYönetim Kurulu Kararı Sonucu
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Güçlü YönlerYönetim Kurulu Toplantısından Çıkan Sonuç Grafiği
SWOT ANALİZİ
3332 Körfez Ticaret Odası Körfez 2014 – 2017 Stratejik Plan
Güçsüz Yönlerimizİç Paydaş Çalıştayından Çıkan Sonuç
Güçsüz Yönlerİç Paydaş Çalıştayından Çıkan Sonuç Grafiği
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
SWOT ANALİZİ
ÇALIŞTAY SONUCU TEKRARLAMA
Odaya Ait Tesis Olmaması 3
Dış Ticaret Uzmanı Olmaması 3
Komitelerin Aktif Olmaması 3
Otopark Sorunu 3
Mali Güç 3
Yaptırım Gücümüzün Olmaması 2
Yabancı Dil Bilen Personelin Olmaması 1
Kararlara Katılım Eksikliği 1
Dışarıdan Gelenlere Konaklama Tesisi Olmaması 1
Bilgilendirmenin Yetersiz Olması 1
Oda Üyeliklerinin Kısa Olması 1
Üyelerin Aktivitelere Katılmaması 1
Odada Güvenlik Görevlisi Olmaması 1
Reklam Konusunda Yetersizlikler 1
Vergiler 1
Odanın Kaynak Üretememesi 1
TOPLAM 27
3534 Körfez Ticaret Odası Körfez 2014 – 2017 Stratejik Plan
YK DEĞERLENDİRME SONUCU TEKRARLAMA
Yabancı Dil Bilen Personelin Olmaması 10
Odada Güvenlik Görevlisi Olmaması 10
Odanın Akredite Olmaması 10
Dış Ticaret Uzmanı Olmaması 6
Komitelerin Aktif Olmaması 5
Reklam Konusunda Yetersizlikler 2
TOPLAM 70
Güçsüz YönlerimizYönetim Kurulu Kararı Sonucu
Güçsüz YönlerYönetim Kurulu Toplantısından Çıkan Sonuç Grafiği
0
2
4
6
8
10
12
Yabancı DilBilen Personelin
Olmaması
Odada GüvenlikGörevlisi
Olmaması
OdanınAkrediteOlmaması
ReklamKonusunda
Yetersizlikler
SWOT ANALİZİ
3736 Körfez Ticaret Odası Körfez 2014 – 2017 Stratejik Plan
ÇALIŞTAY SONUCU TEKRARLAMA
Türkiyenin En Büyük Firmalarının Bölgede Olması 6
Bölgenin Stratejik Yeri 4
Ulaşım İmkanları (Kara-Hava-Deniz) 4
Vergi Birincilerinin Körfezde Olması 3
Üretimin ve Tüketimin Birbirine Yakın Olması 2
Hızlı Trenin Bölgemizden Geçmesi 1
Yarış Pistinin Sosyal Bir Alana Çevrilmesi 1
Tarihi ve Turistik Yerlerin Restore Edilerek Turizme Açılması 1
Gübre Fabrikalarının Körfezde Olması 1
Kurumların Odamızla İşbirliği Talepleri 1
Üniversitenin Lojistik Bölümünün Kurulacak Olması 1
Tüm Banka Şubelerinin Mevcut Olması 1
Yerel Ekonomiyi Kalkındırma 1
Kaymakamlığın Yakın Olması 1
Sanayi Bakanının Körfezli Olması 1
Havaalanlarına Yakın Olması 1
Tüpraşın İlçemizde Olması 1
Gümrük Baş Müdürü ve Liman Başkanlığının Olması 1
TOPLAM 32
Fırsatlarİç Paydaş Çalıştayından Çıkan Sonuç
FırsatlarFırsatlar İç Paydaş Çalıştayından Çıkan Sonuç Grafiği
0
2
4
6
8
10
12
SWOT ANALİZİ
3938 Körfez Ticaret Odası Körfez 2014 – 2017 Stratejik Plan
YK DEĞERLENDİRME SONUCU TEKRARLAMA
Türkiyenin En Büyük Firmaların Bölgede Olması 10
Limanlar 10
Bölgenin Stratejik Yeri 10
Vergi Birincilerinin Körfezde Olması 10
Sanayi Bakanının Körfezli Olması 10
Gübre Fabrikalarının Körfezde Olması 10
Kurumların Odamızla İşbirliği Talepleri 8
Üniversitenin Lojistik Bölümünün Kurulacak Olması 8
Havaalanlarına Yakın Olması 8
TOPLAM 76
FırsatlarYönetim Kurulu Kararı Sonucu
FırsatlarFırsatlar Yönetim Kurulu Toplantısından Çıkan Sonuç Grafiği
0
2
4
6
8
10
12
SWOT ANALİZİ
4140 Körfez Ticaret Odası Körfez 2014 – 2017 Stratejik Plan
ÇALIŞTAY SONUCU TEKRARLAMA
Yanıcı Patlayıcı Madde Yoğun Olması 7
Çevre ve Hava Kirliliği 7
Deprem 6
Lojistik Park Yerlerinin Yetersiz Olması 3
Çarpık Kentleşme 2
İlçede Karayolları Yetersizliği 2
Acil Kaçış Yollarının Olmaması 2
Ortak Hareket Etme Kültürünün Olmaması 2
Altyapının Düzgün Olmaması 2
Kent Kültürünün Oluşmamış Olması 2
Yerel Yönetimin Tecrübe ve Bilgi Eksikliği 1
İlçede Teknolojik Yeniliklerin Az Olması 1
Yatırım Alanlarının Azlığı 1
Göç Alması 1
Otopark ve Trafik Sorunu 1
Büyük Sanayi Kuruluşlarının Genel Merkezlerinin İl Dışında Olması
1
İlimtepeye Ulaşımın Zayıf Olması 1
İlçe Tanıtımının Yeterince Yapılamaması 1
Mesleki Okulların Olmaması 1
TOPLAM 44
Tehditlerİç Paydaş Çalıştayından Çıkan Sonuç
TehditlerTehditler İç Paydaş Çalıştayından Çıkan Sonuç Grafiği
0
1
2
3
4
5
6
7
8
SWOT ANALİZİ
4342 Körfez Ticaret Odası Körfez 2014 – 2017 Stratejik Plan
YK DEĞERLENDİRME SONUCU TEKRARLAMA
Deprem 10
Göç Alması 10
İlimtepede Acil Kaçış Yollarının Olmaması 10
Çevre ve Hava Kirliliği 10
Lojistik Park Yerlerinin Yetersiz Olması 10
Teşvik Bölgesinde Olmaması 10
Ortak Hareket Etme Kültürünün Olmaması 10
İlçe Tanıtımının Yeterince Yapılamaması 10
Kent Kültürünün Oluşmamış Olması 10
Yatarım Alanlarının Azlığı 6
Altyapının Düzgün Olmaması 6
Otopark ve Trafik Sorunu 5
Çarpık Kentleşme 4
TOPLAM 111
TehditlerYönetim Kurulu Kararı Sonucu
TehditlerTehditler Yönetim Kurulu Toplantısından Çıkan Sonuç Grafiği
02468
1012
SWOT ANALİZİ
4544 Körfez Ticaret Odası Körfez 2014 – 2017 Stratejik Plan
PEST ANALİZİ
LOBİCİLİK FAALİYETLERİ YAPILMASI GERKELİ KONULAR
STRATEJİK PLAN
Problem Verilen Puan % Kümülatif %
Turizm 7 %7 %7
Trafik Sorunu 5 %5 %11
Sanayi Yetersizliği 5 %5 %16
Kalifiye Eleman Eksikliği 5 %5 %21
Otopark 4 %4 %25
Alt Yapı Eksikliği 4 %4 %29
Yatırım Eksikliği 4 %4 %32
Göç 4 %4 %36
Aşırı Göç Alınması 3 %3 %39
Hava Kirliliği 3 %3 %42
Çevre Kirliliği 2 %2 %44
Konaklama Tesisinin Azlığı 2 %2 %46
Dağınık Yerleşim 2 %1 %48
Yeşil Alanın Azlığı 2 %1 %50
Birliktelik Eksikliği 2 %1 %51
Tek Bir Ürüne Bağlı Ekonomi 2 %1 %53
Alt Yapının Yetersiz Olması 1 %1 %54
Çarpık Kentleşme 1 %1 %55
Sosyal Ve Kütürel Alanlarının Yetersiz Olması 1 %1 %56
İşsizlik 1 %1 %57
İlçe Yerleşim Alanın Dar Bir Bölgeye Sıkışması 1 %1 %58
İmar Planının Konut Ve Sanayi Ayrışması Olmadan Yapılması
1 %1 %59
Ana Eleman Temininde Yaşanan Sıkıntılar 1 %1 %60
Problem Verilen Puan % Kümülatif %
Kuzeydeki Dağlık Bölgenin Yapılaşma Açısından Sağlıklı Olması
1 %1 %61
Gürültü 1 %1 %62
Şehir Meydanının Olmaması 1 %1 %63
İlçede Üniversite Olmaması 1 %1 %64
İlçenin Eğitim Başarı Oranının Düşük Olması 1 %1 %65
Coğrafi Yapısı 1 %1 %66
Eğitim Seviyesinin Düşük Olması 1 %1 %67
Körfezli Bilincinin Oluşmaması 1 %1 %68
Gençlerin İstihdamının Az Olması 1 %1 %69
İlçede Dernek Sayısının Çok Olması 1 %1 %70
Tarıma Gereken Önemin Verilmemesi 1 %1 %70
Yerleşim Alanlarının TÜPRAŞ Ve Tesislere Yakınlığı 1 %1 %71
Çevre Kirliliği Yönüyle Çöp Sorunu 1 %1 %72
Gıda Kontrol Hizmetlerinin Yetersizliği 1 %1 %73
Kamyon,Tırların Yerleşim Alanlarında Park Yapması 1 %1 %74
İlimtepe Yerleşim Alanının Cazibe Alanına Getirilmesi 1 %1 %75
Deprem,Bina Düzenliği Kontrol Denetimleri 1 %1 %76
Körfezde Yaşlı Ve Bakıma Muhtaç İnsanlar İçin Yurt Tesislerinin Olmaması
1 %1 %77
Sanayi Siteleri Oluşturulmaması 1 %1 %78
Yöresel Ürünlerin Tanıtımı Ve Pazarlanmasındaki Yet-ersizlikler
1 %1 %79
Kültür Ve Sanat Aktivitelerinin Azlığı 1 %1 %80
4746 Körfez Ticaret Odası Körfez 2014 – 2017 Stratejik Plan
PEST ANALİZİ PAYDAŞ ANALİZİ
DİĞER KONULAR DİĞER KONULAR
Problem Verilen Puan % Kümülatif %
Şehir Planlama 1 %1 %81
Alternati Tarım Alanlarının Yetersizliği 1 %1 %82
Hayvancılığın Gelişmemesi 1 %1 %83
Yeni İmar Alanlarının Olmaması 1 %1 %84
Hammaddelere Olan Uzaklık 1 %1 %85
Alkol 1 %1 %86
Konaklama 1 %1 %87
Doğalgaz 1 %1 %88
Markalaşma 1 %1 %89
Sanat 1 %1 %90
Spor 1 %1 %90
Yatırım Arazi Eksikliği 1 %1 %91
Balıkçılığın Gelişmemesi 1 %1 %92
İnsan-Çevre Kopukluğu 1 %1 %93
Hammadde Yetersizliği 1 %1 %94
Nakliye 1 %1 %95
Profesyonel Olmayan Yönetim 1 %1 %96
Soğuk Hava Deposu Olmaması 1 %1 %97
Köy Yollarının Bozuk Olması 1 %1 %98
Lisanslı Depo Olmaması 1 %1 %99
Üniversite Hastanesi Olmaması 1 %1 %100
Toplam 105 %100
STRATEJİK PLAN
Paydaş Adı Kategori Puan
KOCAELİ VALİLİĞİ BÇ 10
KOCAELİ BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ BÇ-ÇG 9
KÖRFEZ BELEDİYESİ BÇ-ÇG 9
KÖRFEZ KAYMAKAMLIĞI BÇ-ÇG 9
KÖRFEZ ADLİYESİ BÇ 10
KOCAELİ ÜNİVERSİTESİ ÇG 8
KÖRFEZ İLÇE EMNİYET MÜDÜRLÜĞÜ ÇG-İZ 6
KOSGEB ÇG 9
ÜYELERİMİZ BÇ 10
KÖRFEZ KENT KONSEYİ BÇ-BL 7
MESLEK KOMİTELERİMİZ BÇ 10
MECLİS BÇ 10
YÖNETİM KURULU BÇ 10
MEDYA ÇG 9
BANKALAR BÇ 8
LİMAN BAŞKANLIĞI BÇ
SİYASİ PARTİ TEMSİLCİLERİ İZ 5
ESNAF VE SANATKARLAR ODASI İZ 5
KÖRFEZ ŞOFÖRLER ODASI İZ 5
KAYMAKAMLIK BİRİMLERİ BÇ 10
VERGİ DAİRESİ BÇ-ÇG 7
DEFTERDARLIK BÇ 8
BİLİM SANAYİ VE TEKNOLOJİ İL MÜDÜRLÜĞÜ BÇ 8
TÜRKİYE İSTATİSTİK KURUMU İZ 5
TOBB BÇ 10
İŞKUR İZ 6
SGK İZ 6
4948 Körfez Ticaret Odası Körfez 2014 – 2017 Stratejik Plan
PAYDAŞ ANALİZİ PAYDAŞ ANALİZİ
DİĞER KONULAR DİĞER KONULAR
STRATEJİK PLAN
Paydaş Adı Kategori Puan
İL SANAYİ MÜDÜRLÜĞÜ BÇ 10
ESNAF İZ 5
TAŞIYICILAR KOOPERATİFİ İZ 5
MUHTARLAR İZ 5
YURTİÇİ TİCARET ODALARI ÇG 8
YURTDIŞINDAKİ TİCARET ODALARI ÇG 8
ÜNİVERSİTELER ÇG 8
KOCAELİ SANAYİ ODASI ÇG 8
MÜHENDİSLER ODASI ÇG 8
STK'LAR İZ 5
DANIŞMANLIK FİRMALARI İZ 5
ÇALIŞMA VE SOSYAL GÜVENLİK BAKANLIĞI İZ 5
GÜMRÜK VE TİCARET BAKANLIĞI BÇ 10
MUHASEBECİLER ODASI ÇGÇD 8
MALİYE BAKANLIĞI ÇG 8
FİNANS KURUMLARI BÇ 10
TBMM BÇ 10
MEDYA BÇ 10
LİMAN BAŞKANLIĞI BÇ 10
Paydaş Adı Kategori Puan
BÖLGEDEKİ DİĞER ODALAR İZ 8
ÇEVRE VE ŞEHİRCİLİK İL MÜDÜRLÜĞÜ İZ 6
GENÇ GİRİŞİMCİLER KURULU ÜYELERİ BÇ 10
KADIN GİRİŞİMCİLER KURULU ÜYELERİ BÇ 10
İLÇE MİLLİ EĞİTİM MÜDÜRLÜĞÜ İZ 6
PERSONEL BÇ 10
TEDARİKÇİLERİMİZ BÇ 8
MUHTARLAR İZ 7
BEYAZ MASA DIŞINDAKİ MASALAR BL 10
TÜRK LOYDU BÇ 10
NÜFUS MÜDÜRLÜĞÜ BÇ 8
TAPU BÇ 7
KOMİTELER BÇ 10
OKULLAR BÇ-İZ 7
SANAYİ TİCARET İL MÜDÜRLÜĞÜ BÇ 8
TAHİR USTA İZ 10
ÇİÇEKÇİLER İZ 8
CAFELER İZ 8
SPOR KLUPLERİ İZ 8
ÇALIŞANLAR BÇ 10
GENEL SEKRETER BÇ 10
TARIM İLÇE MÜDÜRLÜĞÜ İZ 5
İL MİLLİ EĞİTİM MÜDÜRLÜĞÜ İZ 5
SAĞLIK MÜDÜRLÜĞÜ İZ 5
MARKA BÇ 10
KOSGEB BÇ 10
5150 Körfez Ticaret Odası Körfez 2014 – 2017 Stratejik Plan
ANA STRATEJİLERSTRATEJİK PLANLAMA EKİBİ
1- YÖNETİM ANLAYIŞI İLE KURUMSALLAŞMA SÜRECİNİ GELİŞTİRMEK
2- ÜYE ODAKLI YAKLAŞIM ANLAYIŞI GELİŞTİRMEK
3- BÖLGESEL KALKINMADA ÖNCÜLÜK YAPMAK
Körfez Ticaret Odası 2014-2017 yılı için Yönetim Kurulu kararı ile3 adet ana strateji belirlemiştir.
Yönetim Kurulu Başkan Yrd.
Recek Öztürk
Yönetim Kurulu Üyesi
Ahmet KırcıYönetim Kurulu Üyesi
Erkan ÇağlayanYönetim Kurulu Üyesi
Mustafa GençYönetim Kurulu Üyesi
Mustafa GülçanYönetim Kurulu Üyesi
Hatem KarahancıYönetim Kurulu Üyesi
Veli Yıldız
Yönetim Kurulu Başkan Yrd.
Sedat zımba
Yönetim Kurulu Başkanı
Mustafa Efe
Genel
Sekreter
Kenan Mintaş
Ticaret Sicil
Müdürü
Yasemin Öner
Kalite ve Akreditasyon&
Özel Kalem Müdürü
Yasemin Sezer
STRATEJİK PLAN
5352 Körfez Ticaret Odası Körfez 2014 – 2017 Stratejik Plan
Sıra No Projenin Adı2014 2014
HAZİRAN EKİM1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
001 Stratejik Plan Vizyon ve Misyon Kavramı,Paydaş Analizi,Pest Analizi,Swot Analizi ve Strateji Geliştirme Yöntemleri,Stratejik Planlama Bilgilendirme Eğitimi Alınması
P
G
002 Bölüm ve Birimlerin Paydaş ve Swot Analizi Çalışması Yapması
P
G
005 Tüm Swot ve Paydaş Analizlerinin Değerlendirilmesi
P
G
006 Dış Paydaşlardan Veri Toplanması
P
G
007 Gelen Tüm Veriler Değerlendirilerek Stratejiler Belirlenmesi
P
G
008 Stratejik Planının Yazılması ve Yönetim Kuruluna Sunularak Onaylanması
P
G
009 Stratejik Planın Yönetim Kuruluna Sunumu,Onayı ve Yayını
P
G
KAYNAK İG - İŞGÜCÜ FS - FİNANS KT - KATILIM TK - TEKNOLOJİ
STARTEJİK PLANLAMA TAKVİMİ
STRATEJİK PLAN
Term
in
5554 Körfez Ticaret Odası Körfez 2014 – 2017 Stratejik Plan
Yönetişim Anlayışı ileKurumsallaşma Sürecini Geliştirmek
AltStrateji1.1.Akreditasyon Sisteminin Kurulması ve Belgelendirme
AltStrateji1.2.Çalışan Memnuniyetin Gelişminin Sağlanması
Faaliyet No
Akrd. Madde No
Faaliyet Tanımı 2014 2015 2016 2017 Bütçe Performans Göstergesi
Fasıl Adı Sorumlu
1.1.1. 1.4. Stratejik Planla İlgili Profesyonel Danışmanlık Hizmeti Alınması
ü 15.000,00 TL Danışmanlık Hizmeti Performans Oranı
Pers. ve üye eğ. gid.
YK
1.1.2. 1.4. Akreditasyon İzleme Komitesinin Kurulması ve Çalıştırılması
ü ü ü ü 31.000,00 TL 33.000,00 TL 35.000,00 TL 37.000,00 TL Akreditasyon Denetimi Sonuç Seviyesi-Özdeğerlendirme Raporu Sonuç Puanı
Personel YK
1.1.3. 1.4. İç Paydaş Çalıştaylarının Düzenlenmesi ü ü 20.000,00 TL 5.000,00 TL Etkinlik Memnuniyet Oranı
Pers. ve üye eğ+Personel
YK-Meclis-Meslek Komiteleri-Personel
1.1.4. 1.4. Dış Paydaş Çalıştaylarının Düzenlenmesi ü ü 3.000,00 TL 4.000,00 TL Etkinlik Memnuniyet Oranı
Pers. ve üye eğ+Personel
YK-Meclis-Personel
1.1.5. Tüm Maddeler Akreditasyon Sorumlusunun Atanması, Çalışmalarının Gerçekleştirilmesi ve İyileştirilmesi
ü ü ü ü 14.000,00 TL 15.000,00 TL 16.000,00 TL 17.000,00 TL Akreditasyon Denetimi Sonuç Seviyesi-Özdeğerlendirme Raporu Sonuç Puanı
Personel YK-Kalite ve Akreditasyon Sorumlusu
TOPLAM BÜTÇE 83.000,00 TL 48.000,00 TL 51.000,00 TL 63.000,00 TL
Faaliyet No
Akrd. Madde No
Faaliyet Tanımı 2014 2015 2016 2017 Bütçe Performans Göstergesi
Fasıl Adı Sorumlu
1.1.1. 1.3. Çalışan Memnuniyet Anketlerinin Uygulanması
ü ü ü ü 100,00 TL 120,00 TL 130,00 TL 140,00 TL Çalışan Memnuniyet Oranı
Personel YK
1.1.2. 1.3. Anketlerin Analizi ü ü ü ü 500,00 TL 600,00 TL 700,00 TL 800,00 TL Çalışan Memnuniyet Oranı
Personel YK
1.1.3. 1.3. Anket Sonucu Aksiyon Planlama ve İyileştirme
ü ü ü ü 1.000,00 TL 1.200,00 TL 1.300,00 TL 1.400,00 TL Çalışan Memnuniyet Aksiyon Planı Gerçekleşme Oranı
Personel YK
TOPLAM BÜTÇE 1.600,00 TL 1.920,00 TL 2.130,00 TL 2.340,00 TL
STRATEJİK PLAN
5756 Körfez Ticaret Odası Körfez 2014 – 2017 Stratejik Plan
Yönetişim Anlayışı ileKurumsallaşma Sürecini Geliştirmek
AltStrateji1.3.Fiziksel Ve Teknolojik Alt Yapının Geliştirilmesi
Faaliyet No
Akrd. Madde No
Faaliyet Tanımı 2014 2015 2016 2017 Bütçe Performans Göstergesi
Fasıl Adı Sorumlu
1.1.1. 1.6. Dijital Arşivleme Konusunda Uzman Bir Firmadan Destek Alınması
ü 51.000,00 TL Tedarikçi Performans Oranı
Sair Giderler
1.1.2. 1.6. Dijital Arşivlemelerin Yapılması ü ü ü 1.071,00 TL 1.200,00 TL 1.300,00 TL Dijital Arşivden Doküman Bulma Süresi
Personel Giderleri
1.1.2. 1.1. Komite Toplantı ve Üye İş Görüşme Odası Yapılması
ü 25.000,00 TL Üye Memnuniyet Oranı
Sabit Kıymetler
1.1.3. 1.3. Ofislerin Ergonomik Hale Getirilmesi ü 15.000,00 TL Çalışan Memnuniyet Oranı
Sair Giderler
1.1.4. 1.7. Üye Online İşlemleri Veri Tabanının Yapılması
ü 3.500,00 TL Üye Memnuniyet Oranı
Sair Giderler
1.1.5. 1.6. Web Sitesinin Kullanıcı Dostu Haline Getirilmesi
ü 5.000,00 TL Web Sayfası Memnuniyet Oranı
Sair Giderler
1.1.6. 1.7. Girişe Engelli Rampası Yapılması ü 1.500,00 TL Üye Memnuniyet Oranı
Sair Giderler
1.1.7. 1.6. Bilgisayarların ve Lisanslamaların Yenilenmesi
ü 17.500,00 TL Çalışan Memnuniyet Oranı
Sabit Kıymetler-Sair Giderler
1.1.8. 1.6. Serverin Yenilenmesi ü 7.000,00 TL Dijital Arşivden Doküman Bulma Süresi
Sabit Kıymetler
TOPLAM BÜTÇE 125.500,00 TL 1.071,00 TL 1.200,00 TL 1.300,00 TL
STRATEJİK PLAN
5958 Körfez Ticaret Odası Körfez 2014 – 2017 Stratejik Plan
Yönetişim Anlayışı ileKurumsallaşma Sürecini GeliştirmekAltStrateji1.4.Meslek Komitelerinin ve Girişimci Komitelerin Etkinliğinin Artırılması
Faaliyet No
Akrd. Madde No
Faaliyet Tanımı 2014 2015 2016 2017 Bütçe Performans Göstergesi
Fasıl Adı Sorumlu
1.4.1. 1.1. Meslek Komitelerinin Akreditasyon Konusunda Eğitilmesi
ü 10.000,00 TL Eğitim Memnuniyet Anketi
Pers.ve üye eğ.gid.
Genel Sek-treter
1.4.2. 1.1. Meslek Komiteleri Performans Değerlendirme Sistemi Kurulması ve Takibi
ü ü ü ü 1.000,00 TL 1.200,00 TL 1.400,00 TL 1.600,00 TL Meslek Komiteleri Toplantı Katılım Oranı-Meslek Komiteleri Performansı
Personel giderleri
Kalite ve Akreditasyon Sorumlusu
1.4.3. 1.1. En Başarılı Meslek Komitesinin Ödüllendirilmesi
ü ü ü ü 5.000,00 TL 6.000,00 TL 7.000,00 TL 8.000,00 TL Meslek Komiteleri Performansı
Sair Giderler YK-Meclis
1.4.4. 1.1.-1.7. Meslek Komitelerinin Kaynaşması İçin Çeşitli Aktivitelerin Düzenlenmesi
ü ü ü ü 2.000,00 TL 2.500,00 TL 3.000,00 TL 3.500,00 TL Etkinlik Memnuniyet Oranı
Sair Giderler YK-Meclis
1.4.5. 1.1. Kadın ve Genç Girişimcilerin Aktif Olarak Çalıştırılmasının Sağlanması
ü ü ü ü 2.000,00 TL 2.500,00 TL 3.000,00 TL 3.500,00 TL Kadın ve Genç Girişimci Toplantı Katılım Oranı-Kadın ve Girişimci Etkinlik Sayısı
Kadın ve Genç Girişimci giderleri
YK-Meclis
TOPLAM BÜTÇE 20.000,00 TL 12.200,00 TL 14.400,00 TL 16.600,00 TL
STRATEJİK PLAN
6160 Körfez Ticaret Odası Körfez 2014 – 2017 Stratejik Plan
Yönetişim Anlayışı ileKurumsallaşma Sürecini Geliştirmek
AltStrateji1.5.Kalite Yönetim Sisteminin Revizyonu
Faaliyet No
Akrd. Madde No
Faaliyet Tanımı 2014 2015 2016 2017 Bütçe Performans Göstergesi
Fasıl Adı Sorumlu
1.5.1. 1.8. Kalite Yönetim Sisteminin Tüm Dokü-mantasyon ve İçerik Yapısının Yenilen-mesi
ü 1.000,00 TL Temizlik Denetimi Başarı Yüzdesi-İç Denetim Uygunsuzluk Sayısı-Dış Denetim Uygunsuzluk Sayısı-Öneri Sayısı-Öneri Kutusuna Atılan Öneri Sayısı-Düzeltici Faaliyet Kapanma Hızı-Önleyici Faaliyet Sayısı
Sair Giderler Tüm Böümler
1.5.2. 1.8. Kalite Yönetim Sistemi Belgelendirme Firmasının Değiştirilmesi ve Belge-lendirme
ü ü ü ü 2.000,00 TL 2.200,00 TL 2.300,00 TL 2.500,00 TL Temizlik Denetimi Başarı Yüzdesi-İç Denetim Uygunsuzluk Sayısı-Dış Denetim Uygunsuzluk Sayısı-Öneri Sayısı-Öneri Kutusuna Atılan Öneri Sayısı-Düzeltici Faaliyet Kapanma Hızı-Önleyici Faaliyet Sayısı
Personel ve Üye eğitim giderleri
Tüm Böümler
1.5.3. 1.8. Takım Halinde Kalite İyileştirme Faaliyetlerinin Başlatılması ve Sürekli İyileştirilmesi (Kalite Çemberleri,Öner Çöz vb…)
ü ü ü 1.000,00 TL 1.000,00 TL 1.000,00 TL Kalite Çemberi Proje Sayısı-Başarılı Olan Kalite Çemberi Projesi Sayısı-Öner&Çöz Proje Sayısı-Öner&Çöz Panosuna Asılan Öneri Sayısı
Sair Giderler Tüm Böümler
TOPLAM BÜTÇE 3.000,00 TL 3.200,00 TL 3.300,00 TL 3.500,00 TL
STRATEJİK PLAN
6362 Körfez Ticaret Odası Körfez 2014 – 2017 Stratejik Plan
Yönetişim Anlayışı ileKurumsallaşma Sürecini Geliştirmek
AltStrateji1.7.Organizasyon Yapisinin Güçlendirilmesi
AltStrateji1.6.Kurumsal Kimlik Çalımalarının İyileştirilmesi
Faaliyet No
Akrd. Madde No
Faaliyet Tanımı 2014 2015 2016 2017 Bütçe Performans Göstergesi
Fasıl Adı Sorumlu
1.7.1. 2.5. Dış ticaret bölümünün kurulması 30.000,00 TL Personel Nitelik Arrtış Oranı
Personel Giderleri
YK-Genel Sekreter
1.7.2. 1.7. Üye İlişkileri ve Halkla İlişkiler Biriminin Kurulması
30.000,00 TL Üye Memnuniyet Oranı
Personel Giderleri
YK-Genel Sekreter
1.7.3. 1.7. Karşılama ve Güvenlik Biriminin Kurulması
ü 6.500,00 TL 28.000,00 TL 30.000,00 TL 32.000,00 TL Etkinlik Katılım Oranı Sair Giderler YK-Genel Sekreter
TOPLAM BÜTÇE 6.500,00 TL 28.000,00 TL 90.000,0 TL 32.000,00 TL
Faaliyet No
Akrd. Madde No
Faaliyet Tanımı 2014 2015 2016 2017 Bütçe Performans Göstergesi
Fasıl Adı Sorumlu
1.6.1. 1.1. Kurum Bireysel E-posta Adreslerinin Oluşturulması
ü 100,00 TL …………………. Personel Giderleri
Genel Sekreter
1.6.2. 1.1. Personel yaka kartlarının hazırlanması ü 100,00 TL …………………. Sair Giderler Genel Sekreter
1.6.3. 1.5. Oda Faaliyetlerinin Tanıtımının Dış Mekan Reklam Ortamlarında Yapılması
ü ü ü ü 5.000,00 TL 6.000,00 TL 7.000,00 TL 8.000,00 TL Etkinlik Katılım Oranı Sair Giderler Genel Sekreter
1.6.4. 1.4-1.5. Stratejik Planın ve Gerçekleştirilenlerin Tanıtımının Yapılması
ü ü ü ü 1.500,00 TL 2.000,00 TL 2.500,00 TL 3.000,00 TL Stratejik Plan Gerçekleşme Oranı
Personel Giderleri
Genel Sekreter
1.6.5. 1.5. Kurum Tanıtım Videosunun Hazırlanması
ü 10.000,00 TL Üye Memnuniyet Oranı
Sair Giderler Genel Sekreter
1.6.6. 1.6.6. ü 16.700,00 TL 8.000,00 TL 9.500,00 TL 11.000,00 TL
Etkinlik Memnuniyet Oranı
Sair Giderler YK-Meclis
1.6.7. 1.6.7. ü 2.000,00 TL 2.500,00 TL 3.000,00 TL 3.500,00 TL Kadın ve Genç Girişimci Toplantı Katılım Oranı-Kadın ve Girişimci Etkinlik Sayısı
Kadın ve Genç Girişimci giderleri
YK-Meclis
TOPLAM BÜTÇE 20.000,00 TL 12.200,00 TL 14.400,00 TL 16.600,00 TL
STRATEJİK PLAN
6564 Körfez Ticaret Odası Körfez 2014 – 2017 Stratejik Plan
Yönetişim Anlayışı ileKurumsallaşma Sürecini Geliştirmek
AltStrateji1.8.Yönetsel Sistem İyileştirmelerinin Planlanması
Faaliyet No
Akrd. Madde No
Faaliyet Tanımı 2014 2015 2016 2017 Bütçe Performans Göstergesi
Fasıl Adı Sorumlu
1.8.1. 1.1. Toplantı Katılım Takiplerinin Yapılması ü ü ü ü 1.000,00 TL 1.100,00 TL 1.200,00 TL 1.300,00 TL Gerçekleştirilmemiş Oda Organı Toplantısı Sayısı-YK Üyeleri Toplantı Katılım Oranı-Meclis Üyeleri Toplantı Katılım Oranı
Personel Giderleri
YK-Meclis-Komiteler
1.8.2. 2.2. Yurt İçi ve Yurt Dışı Kardeş Oda Pro-tokollerinin Yapılması
ü ü ü ü 2.000,00 TL 2.200,00 TL 2.400,00 TL 2.600,00 TL Kardeş Oda İle Yapılan Etkinlik Sayısı
Personel Giderleri
YK-Meclis
1.8.3. 1.3. Benchmarking Çalışmalarının Yapılması ü ü ü ü 3.000,00 TL 3.300,00 TL 3.500,00 TL 3.600,00 TL Bencmarking Sonuç Performansı
Personel Giderleri
YK-Genel Sekreter-Kalite ve Akr.Sorumlusu
1.8.4. 1.1.-1.3. Benchmaking Sonuçlarının Analizi ve İyileştirmeler
ü ü ü ü 3.000,00 TL 3.300,00 TL 3.500,00 TL 3.600,00 TL Bencmarking Sonuç Performansı
Personel Giderleri
YK-Genel Sekreter-Kalite ve Akr.Sorumlusu
1.8.5. 1.1. Oda Organlarının Eğitilmesi ü ü ü ü 28.000,00 TL 30.000,00 TL 32.000,00 TL 35.000,00 TL Eğitim Katılım Oranı-Eğitim Memnuniyet Oranı
Personel ve Üye Eğitim Giderleri
YK
TOPLAM BÜTÇE 37.000,00 TL 39.900,00 TL 42.600,00 TL 46.100,00 TL
STRATEJİK PLAN
6766 Körfez Ticaret Odası Körfez 2014 – 2017 Stratejik Plan
Üye Odaklı Yaklaşım Anlayışı Geliştirmek
AltStrateji2.1.Üye Eğitimler
Faaliyet No
Akrd. Madde No
Faaliyet Tanımı 2014 2015 2016 2017 Bütçe Performans Hedefi Fasıl Adı Sorumlu
2.1.1. 2.4. Üye Eğitim İhtiyaçlarının Toplanması ü ü ü ü 1.200,00 TL 1.500,00 TL 1.700,00 TL 1.900,00 TL Eğitim Etkinlik Oranı-Eğitim Katılım Oranı-Eğitim Memnuniyet Oranı-Eğitim Planı Gerçekleşme Oranı
Personel Giderleri
YK
2.1.2. 2.4. Eğitimlerin Verilmesi / Aldırılması ü ü ü ü 28.000,00 TL 30.000,00 TL 32.000,00 TL 35.000,00 TL
Eğitim Etkinlik Oranı-Eğitim Katılım Oranı-Eğitim Memnuniyet Oranı-Eğitim Planı Gerçekleşme Oranı
Personel ve üye eğitim giderleri
YK
2.1.3. 2.4. Eğitim Memnuniyet Ölçümlerinin Yapılması
ü ü ü ü 5.000,00 TL 5.500,00 TL 6.000,00 TL 6.500,00 TL Eğitim Etkinlik Oranı-Eğitim Katılım Oranı-Eğitim Memnuniyet Oranı-Eğitim Planı Gerçekleşme Oranı
Personel Giderleri
YK
2.1.4. 2.4. Eğitim Etkinlik Ölçümlerinin Yapılması ü ü ü ü 5.000,00 TL 5.500,00 TL 6.000,00 TL 6.500,00 TL Eğitim Etkinlik Oranı Personel Giderleri
YK
2.1.5. 1.7. ISO 10002 Müşteri Şikayetleri ve Memnuniyeti Yönetim Standardı Uygulamalarının Başlatılması ve İyileştirilmesi
ü ü ü 5.500,00 TL 6.000,00 TL 6.500,00 TL Üye Şikayet Sayısı-Üye Öneri Sayısı-Üye Şikayetlerine Dönüş Süresi-Üye Memnuniyet Oranı
Personel Giderleri-
YK
2.1.6. 1.8. ISO 10002 Belgelendirme ü 2.000,00 TL Üye Şikayet Sayısı-Üye Öneri Sayısı-Üye Şikayetlerine Dönüş Süresi-Üye Memnuniyet Oranı
Personel ve üye eğitim giderleri
YK
TOPLAM BÜTÇE 39.200,00 TL 50.000,00 TL 51.700,00 TL 56.400,00 TL
STRATEJİK PLAN
6968 Körfez Ticaret Odası Körfez 2014 – 2017 Stratejik Plan
AltStrateji2.2.Üye Ziyaretler
Faaliyet No
Akrd. Madde No
Faaliyet Tanımı 2014 2015 2016 2017 Bütçe Performans Hedefi Fasıl Adı Sorumlu
2.2.1. 1.7. Üye Ziyaret Planının Hazırlanması ü ü ü ü 1.000,00 TL 1.200,00 TL 1.250,00 TL 1.300,00 TL Ziyaret Sayısı-Ziyaret Planına Uyum Oranı
Personel Giderleri
YK
2.2.2. 1.7. Üye Ziyaretlerinin Yapılması ü ü ü ü 1.000,00 TL 1.200,00 TL 1.250,00 TL 1.300,00 TL Ziyaret Sayısı-Ziyaret Planına Uyum Oranı
Personel Giderleri
YK
2.2.3. 1.7. Ziyaret Raporlarının Hazırlanması ü ü ü ü 1.000,00 TL 1.200,00 TL 1.250,00 TL 1.300,00 TL Ziyaret Sayısı-Ziyaret Planına Uyum Oranı
Personel Giderleri
Özel Kalem Müdürü
2.2.4. 1.7. Ziyaret Çıktılarının Lobicilik Faaliyetler-ine Dönüştürülmesi
ü ü ü ü 2.000,00 TL 2.250,00 TL 2.500,00 TL 2.750,00 TL Lobilicik Performansı Sair Giderler YK
TOPLAM BÜTÇE 5.000,00 TL 5.850,00 TL 6.250,00 TL 6.650,00 TL
Üye Odaklı Yaklaşım Anlayışı Geliştirmek
STRATEJİK PLAN
7170 Körfez Ticaret Odası Körfez 2014 – 2017 Stratejik Plan
Üye Odaklı Yaklaşım Anlayışı Geliştirmek
AltStrateji2.3.Üye Memnuniyetleri
AltStrateji2.4.Üye Etkinlikleri
Faaliyet No
Akrd. Madde No
Faaliyet Tanımı 2014 2015 2016 2017 Bütçe Performans Hedefi Fasıl Adı Sorumlu
2.4.1. 1.7. Odayı Tanıtıcı Kitapçık Yaptırılıp Dağıtılması
ü ü 1.500,00 TL 2.000,00 TL Üye Memnuniyet Oranı
Sair Giderler YK-Genel Sekreter
2.4.2. 1.7. Üyelerle Birlikte Doğa Yürüyüşleri Planlanması
ü ü ü ü 1.000,00 TL 1.500,00 TL 2.000,00 TL 2.250,00 TL Üye Memnuniyet Oranı
Sair Giderler YK-Genel Sekreter
2.4.3. 1.7. Üyelere Yönelik Kültür Gezileri Gerçekleştirilmesi
ü ü ü ü 15.000,00 TL 20.000,00 TL 25.000,00 TL
30.000,00 TL
Üye Memnuniyet Oranı
Sair Giderler YK-Genel Sekreter
2.4.4. 1.7. Üyelere Yönelik Yurt İçi ve Yurt Dışı Fuar Gezileri Organize Edilmesi
ü ü ü ü 5.000,00 TL 10.000,00 TL 10.000,00 TL
10.000,00 TL
Üye Memnuniyet Oranı
Sair Giderler YK-Genel Sekreter
2.4.5. 1.7. Üyelerin Doğum Günlerinin Kutlanması ü ü ü 100,00 TL 100,00 TL 100,00 TL Üye Memnuniyet Oranı
Sair Giderler YK-Genel Sekreter
2.4.6. 1.7. Üyelerle Birlikte Odanın 15.Yıl Kutlaması Kokteylinin Yapılması
ü 5.000,00 TL Üye Memnuniyet Oranı
Sair Giderler YK-Genel Sekreter
TOPLAM BÜTÇE 27.500,00 TL 31.600,00 TL 39.100,00 TL 42.350,00 TL
Faaliyet No
Akrd. Madde No
Faaliyet Tanımı 2014 2015 2016 2017 Bütçe Performans Hedefi Fasıl Adı Sorumlu
2.3.1. 1.7. Üye Memnuniyet Anketlerinin Hazırlanması ve Uygulanması
5.000,00 TL 5.500,00 TL 6.000,00 TL 6.500,00 TL Üye Memmuniyet Oranı
Personel Giderleri
Kalite ve Akreditasyon Sorumlusu
2.3.2. 1.7. Üye Memnuniyet Anketlerinin Analiz Edilmesi
5.000,00 TL 5.500,00 TL 6.000,00 TL 6.500,00 TL Üye Memmuniyet Oranı
Personel Giderleri
Kalite ve Akreditasyon Sorumlusu
2.3.3. 1.7. Analiz Sonucu İyileştirme Faaliyetlerinin Planlanması
5.000,00 TL 5.500,00 TL 6.000,00 TL 6.500,00 TL Üye Memmuniyet Oranı
Personel Giderleri
YK
2.2.4. 1.7. Ziyaret Çıktılarının Lobicilik Faaliyetler-ine Dönüştürülmesi
15.000,00 TL 16.500,00 TL 18.000,00 TL 19.500,00 TL Lobilicik Performansı Sair Giderler YK
TOPLAM BÜTÇE 5.000,00 TL 5.850,00 TL 6.250,00 TL 6.650,00 TL
STRATEJİK PLAN
7372 Körfez Ticaret Odası Körfez 2014 – 2017 Stratejik Plan
Üye Odaklı Yaklaşım Anlayışı Geliştirmek
AltStrateji2.5.Üye Bilgi Güncelleme
AltStrateji2.4.Dış Ticaret Destekleri
Faaliyet No
Akrd. Madde No
Faaliyet Tanımı 2014 2015 2016 2017 Bütçe Performans Hedefi Fasıl Adı Sorumlu
2.6.1. Dış Ticaret Eğitimlerinin Verilmesi ü ü ü ü 1.000,00 TL 1.200,00 TL 1.400,00 TL 1.600,00 TL Eğitim Katılım Oranı-Eğitim Etkinlik Sayısı-Eğitim Memnuniyet Oranı
Personel ve Üye Eğitim Giderleri
Genel Sekreter
2.6.2. Dış Ticaret Uzmanı İstihdam Edilmesi ü ü ü 30.000,00 TL 32.000,00 TL 34.000,00 TL Üye Memmnuniyet Oranı
Personel Giderleri
YK
2.6.3. Yurt Dışı Bağlantılı İkili İş Görüşmelerinin Organize Edilmesi
ü ü ü 1.500,00 TL 2.000,00 TL 2.500,00 TL Üye Memmnuniyet Oranı
Personel Giderleri
YK-Genel Sekreter-Özel Kalem Müdürü
TOPLAM BÜTÇE 1.000,00 TL 32.700,00TL 35.400,00 TL 38.100,00 TL
Faaliyet No
Akrd. Madde No
Faaliyet Tanımı 2014 2015 2016 2017 Bütçe Performans Hedefi Fasıl Adı Sorumlu
2.5.1. Üye Bilgilerinin Güncellenmesi ü ü ü ü 1.000,00 TL 1.200,00 TL 1.400,00 TL 1.600,00 TL Üye Bilgileri Güncellenme Oranı
Personel Giderleri
Ticaret Sicil Müdürlüğü
2.5.2. Güncellenen Üye Bilgilerinin Sisteme Girilmesi
ü ü ü ü 1.000,00 TL 1.200,00 TL 1.400,00 TL 1.600,00 TL Üye Bilgileri Güncellenme Oranı
Personel Giderleri
Ticaret Sicil Müdürlüğü
TOPLAM BÜTÇE 2.000,00 TL 2.400,00 TL 2.800,00 TL 3.200,00 TL
STRATEJİK PLAN
7574 Körfez Ticaret Odası Körfez 2014 – 2017 Stratejik Plan
Üye Odaklı İş Güvenliği
AltStrateji2.7.Üye Bilgi Güncelleme
AltStrateji2.8.Üyelere Danışmanlık Hizmeti
Faaliyet No
Akrd. Madde No
Faaliyet Tanımı 2014 2015 2016 2017 Bütçe Performans Hedefi Fasıl Adı Sorumlu
2.8.1. 2.3. Üyelere Yönelik Hukuk Danışmanın İstihdamı
ü ü ü ü - TL - TL - TL - TL Üye Memnuniyet Oranı
Danışmanlık Hizmetleri
YK
2.8.2. 2.3. Üyelere Yönelik KOSGEB Danışmanın İstihdamı
ü ü ü ü - TL - TL - TL - TL Üye Memnuniyet Oranı
Danışmanlık Hizmetleri
YK
2.8.3. 2.3. Üyelere Yönelik Dış Ticaret Uzmanının İstihdamı
ü ü ü - TL - TL - TL Üye Memnuniyet Oranı
Personel Giderleri
YK
2.8.4. 2.3. Kalkınma Ajansından Yetkililerle Üyelere Yönelik Bilgilendirme Toplantısı Organizasyonları Yapılması
ü ü ü 500,00 TL 750,00 TL 1.000,00 TL Üye Memnuniyet Oranı
Sair Giderler YK
2.8.5. 2.3. Üyelere Proje Yazma Konusunda Danışmanlık Desteği Verilmesi
ü ü ü 2.000,00 TL 2.500,00 TL 3.000,00 TL Üye Memnuniyet Oranı
Danışmanlık Hizmetleri
YK
TOPLAM BÜTÇE 6.000,00 TL 10.000,00 TL 12.250,00 TL 14.500,00 TL
Faaliyet No
Akrd. Madde No
Faaliyet Tanımı 2014 2015 2016 2017 Bütçe Performans Hedefi Fasıl Adı Sorumlu
2.7.1. 1.3. İşgüvenliği Danışmanı İle Çalışılmaya Başlanması
ü ü ü ü 2.000,00 TL 2.500,00 TL 3.000,00 TL 3.500,00 TL Tedarikçi Performans Değerlendirme Oranı
Sair Giderler Mali ve İdari İşler Müdürü
2.7.2. 1.3. İşgüvenliği Risk Analizlerinin Yaptırılması
ü ü ü ü 2.000,00 TL 2.500,00 TL 3.000,00 TL 3.500,00 TL İş Kazası Sayısı-İş Kazası Ağırlık Oranı-Risk Analizi Aksiyon Planı Gerçekleşme Oranı
Personel Giderleri
Genel Sekreter
2.7.3. 1.3. Risk Analizi Sonucu Çıkan Uygunsuzluk-lar İçin Aksiyon Planlanması
ü ü ü ü 2.000,00 TL 2.500,00 TL 3.000,00 TL 3.500,00 TL İş Kazası Sayısı-İş Kazası Ağırlık Oranı-Risk Analizi Aksiyon Planı Gerçekleşme Oranı
Personel Giderleri
Genel Sekreter
TOPLAM BÜTÇE 6.000,00 TL 7.500,00 TL 9.000,00 TL 10.500,00 TL
STRATEJİK PLAN
7776 Körfez Ticaret Odası Körfez 2014 – 2017 Stratejik Plan
Bölgesel KalkınmadaÖncülük Yapmak
AltStrateji3.1.İlçe sorunlarına yönelik lobicilik faaliyetlerinin iyileştirilmesi
Faaliyet No
Akrd. Madde No
Faaliyet Tanımı 2014 2015 2016 2017 Bütçe Performans Göstergesi
Fasıl Adı Sorumlu
3.1.1. 2.2. Kuzey Anadolu Otoyolunun Körfez Bağlantısı Hakkında Lobicilik Faaliyetleri Yapılması
ü ü ü ü 1.500,00TL 2.000,00TL 2.500,00TL 3.000,00TL Lobicilik Performansı Sair Giderler YK
3.1.2. 2.2. İlçemize Vakıf Üniversitesi Kazandırılmasına Ait Lobicilik Faali-yetlerinin Gerçekleştirilmesi
ü ü ü ü 1.500,00TL 3.000,00TL 4.000,00TL 5.000,00TL Lobicilik Performansı Sair Giderler YK
3.1.3. 2.2. Tır Parkının Yaptırılmasına Ait Lobicilik Faaliyetlerinin Gerçekleştirilmesi
ü ü ü ü 1.500,00TL 2.000,00TL 2.500,00TL 3.000,00TL Lobicilik Performansı Sair Giderler YK
3.1.4. 2.2. Fener Gölünün İlçeye Kazandırılmasına Yönelik Lobicilik Faaliyetlerinimn Gerçekleştirilmesi
ü ü ü ü 1.500,00TL 2.000,00TL 2.500,00TL 3.000,00TL Lobicilik Performansı Sair Giderler YK
3.1.5. 2.2. İlimtepe Mahallesinin Duble Yolun Yaptırılmasına Yönlik Lobicilik Faali-yetlerinin Gerçekleştirilmesi
ü ü ü ü 1.500,00TL 2.000,00TL 2.500,00TL 3.000,00TL Lobicilik Performansı Sair Giderler YK
3.1.6. 2.2. Marinanın Yaptırılmasına Yönelik Lobici-lik Faaliyetlerinin Gerçekleştirilmesi
ü ü ü ü 2.000,00TL 2.500,00TL 3.000,00TL 3.500,00TL Lobicilik Performansı Sair Giderler YK
3.1.7. 2.2. Kapalı Otopark Yaptırılmasına Yönelik Lobicilik Faaliyetlerinin Gerçekleştirilmesi
ü ü ü ü 1.500,00TL 2.000,00TL 2.500,00TL 3.000,00TL Lobicilik Performansı Sair Giderler YK
3.1.8. 2.2. Kent Meydanı Yaptırılmasına Yönelik Lobicilik Faaliyetlerinin Gerçekleştirilmesi
ü ü ü ü 1.500,00TL 2.000,00TL 2.500,00TL 3.000,00TL Lobicilik Performansı Sair Giderler YK
3.1.9. 2.2. Ortak Akıl Toplantılarının Organize Edilmesi
ü ü ü ü 1.500,00TL 2.000,00TL 2.500,00TL 3.000,00TL Lobicilik Performansı Sair Giderler YK
TOPLAM BÜTÇE
STRATEJİK PLAN
7978 Körfez Ticaret Odası Körfez 2014 – 2017 Stratejik Plan
Bölgesel KalkınmadaÖncülük Yapmak
AltStrateji3.2.Turizm
STRATEJİK PLAN
Faaliyet No
Akrd. Madde No
Faaliyet Tanımı 2014 2015 2016 2017 Bütçe Performans Göstergesi
Fasıl Adı Sorumlu
3.2.1. 2.2. Taşköprü Bölgesinin Değerlendirilmesi Yönünde Lobicilik Faaliyetleri Geerçekleştirilmesi
ü ü ü ü 1.500,00 TL 2.000,00 TL 2.500,00 TL 3.000,00 TL Lobicilik Performansı Sair Giderler YK
3.2.2. 2.2. Yarış Pistinin Aquapark'a Çevrilm-esi İle İlgili Lobicilik Faaliyetlerinin Gerçekleştirilmesi
ü ü ü ü 1.500,00 TL 2.000,00 TL 2.500,00 TL 3.000,00 TL Lobicilik Performansı Sair Giderler YK
TOPLAM BÜTÇE 3.000,00 TL 4.000,00 TL 5.000,00 TL 6.000,00 TL
8180 Körfez Ticaret Odası Körfez 2014 – 2017 Stratejik Plan
Bölgesel KalkınmadaÖncülük Yapmak
AltStrateji3.3.Kent Kültürünün Oluşturulması
STRATEJİK PLAN
Faaliyet No
Akrd. Madde No
Faaliyet Tanımı 2014 2015 2016 2017 Bütçe Performans Göstergesi
Fasıl Adı Sorumlu
3.3.1. 2.2. Kent çalıştayının yapılması ü ü ü ü 1.500,00 TL 2.000,00 TL 2.500,00 TL 3.000,00 TL Lobicilik Performansı Sair Giderler YK
3.3.2. 2.2. Çalıştay sonuçlarının raporlaştırılması ve yayınlanması
ü ü ü ü 1.500,00 TL 2.000,00 TL 2.500,00 TL 3.000,00 TL Lobicilik Performansı Personel Giderleri
YK
3.3.3. 2.2. Kent konseyinde Odanın Temsil Edilmesi ü ü ü ü 500,00 TL 600,00 TL 700,00 TL 800,00 TL Lobicilik Performansı Sair Giderler YK
3.3.4. 2.2. Körfez Ticaret Odası adına Hatıra Ormanı Kurulması
ü 5.000,00 TL Lobicilik Performansı Sair Giderler YK
3.3.5. 2.2. Genel katılıma açık gelişim programlarının düzenlenmesi
ü ü ü ü 1.500,00 TL 2.000,00 TL 2.500,00 TL 3.000,00 TL Lobicilik Performansı Sair Giderler YK
TOPLAM BÜTÇE 5.000,00 TL 6.600,00 TL 8.200,00 TL 14.800,00 TL
8382 Körfez Ticaret Odası Körfez 2014 – 2017 Stratejik Plan
STRATEJİK PLANIN TAKİBİ
Stratejik Planın takip sorumluluğu YK tarafından Genel Sekreter ve Akreditasyon İzleme Komitesine verilmiştir.
STRATEJİK PLAN
Stratejik Planın takip sorumluluğu YK tarafından Genel Sekreter ve Akreditasyon İzleme Komitesine verilmiştir. Stratejik Plan içinde yer alan tüm faaliyetler Faaliyet Planı ile performans göstergeleri ise; SPİK’ler (Süreç Performans İzleme Karneleri) vasıtası ile ilgili olan her bölüm tarafından takip edilir ve aylık bazda Genel Sekretere rapor olarak sunulur.Genel Sekreter Faaliyet Planları ve SPİK’lerde ifade edilen bilgileri inceler ve yapılmayan faaliyetler ile tutmayan performans göstergeleri için DÖF açılmasını ve düzeltici faaliyetlerin planlanmasını sağlar.
Genel Sekreter tarafından 3 ayda/1 toplanan Akreditasyon İzleme Komitesine Stratejik Plan ilerlemeleri ile ilgili rapor hazırlanır. Rapor komite tarafından incelenerek planın performansı hakkında Meclise sunum yapar. Planın gerçekleşmesini ya da gerçekleşmelerin hızlanmasını sağlayıcı esktra kaynak ihtiyaçları bu toplantıda belirlenir.
8584 Körfez Ticaret Odası Körfez 2014 – 2017 Stratejik Plan
Süreç Performans İzleme Karnesi (SPİK)YÖNETİM
SÜREÇ ADI 2014 GERÇEKLEŞEN GÖSTERGELERPerformans Kriterleri İlişkili Olduğu
Stratejik Faaliyet No2013
Gerçekleşen2014 Hedef
Ocak Şubat Mart Nisan Mayıs Haziran Temmuz Ağustos Eylül Ekim Kasım Aralık Toplam Başarı%
DÖFİNo
Kıyaslama Sonuç Oranı 0 100 % 0 0 0 0 0 0 0 0 80% 80% 1,6 80%
Ortak Akıl Toplantısı Oda Sayısı
0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 100%
Yapılan Ziyaret Sayısı 0 15 0 0 0 0 0 2 2 2 4 5 15 100%
Ziyaret Planı Uyum Oranı 0 15 0 0 0 0 0 1 2 2 4 5 14 95%
Eğitim Memnuniyet Oranı 0 100 % 0 0 100% 0 0 80% 85% 90% 0 100% 4,55 38%
Eğitim Katılım Oranı 0 100 % 0 0 90% 0 0 97% 100% 96% 0 94% 4,77 95%
Kadın ve Genç Girişimcilerin Toplantı Katılım Oranları
0 100 % 0 0 0 0 0 0 0 100% 0 0 1 100%
Kadın ve Genç Girişimci Etkinlik Sayısı
0 1 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 100%
2014 GENEL SONUÇ SEMBOLLERİN ANLAMLARI
TOPLAM HEDEF SAYISI 20 Mükemmel 100-90 İyileştirilmeli 79-60
TUTAN HEDEF SAYISI 19
TUTMAYAN HEDEF SAYISI 1
ORTALAMA PERFORMANS 84% Başarılı 89-80 Başarısız 59-0
SONUÇ BAŞARILI
SEMBOL
8786 Körfez Ticaret Odası Körfez 2014 – 2017 Stratejik Plan
Süreç Performans İzleme Karnesi (SPİK)MALİ İŞLER
SÜREÇ ADI 2014 GERÇEKLEŞEN GÖSTERGELERPerformans Kriterleri İlişkili Olduğu
Stratejik Faaliyet No2013
Gerçekleşen2014 Hedef
Ocak Şubat Mart Nisan Mayıs Haziran Temmuz Ağustos Eylül Ekim Kasım Aralık Toplam Başarı%
DÖFİNo
Tedarikçi Performans Değerlendirme Oranı
0 100 0 0 0 0 0 0 0 0 0 96 96 96%
Bütçe Tutturulma Oranı (Gelir Kalemi)
0 1000000 11,46 18,26 22,14 33,45 48,31 66,92 76,38 83,18 88,06 880.000 88%
Tedarikçi Memnuniyet Değerlendirme Oranı
0 100% 0 0 0 0 0 0 0 0 0 95 95%
2014 GENEL SONUÇ SEMBOLLERİN ANLAMLARI
TOPLAM HEDEF SAYISI 3 Mükemmel 100-90 İyileştirilmeli 79-60
TUTAN HEDEF SAYISI 3
TUTMAYAN HEDEF SAYISI 0
ORTALAMA PERFORMANS 93% Başarılı 89-80 Başarısız 59-0
SONUÇ Mükemmel
SEMBOL
8988 Körfez Ticaret Odası Körfez 2014 – 2017 Stratejik Plan
Süreç Performans İzleme Karnesi (SPİK)TİCARET SİCİL
SÜREÇ ADI 2014 GERÇEKLEŞEN GÖSTERGELERPerformans Kriterleri İlişkili Olduğu
Stratejik Faaliyet No2013
Gerçekleşen2014 Hedef
Ocak Şubat Mart Nisan Mayıs Haziran Temmuz Ağustos Eylül Ekim Kasım Aralık Toplam Başarı%
DÖFİNo
Ticaret Sicil Üye Şikayet Sayısı
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 100% 0
Ticaret Sicil Üye Memnuniyet Oranı
0 100 0 0 0 0 0 0 0 0 0 100% 1 100% 0
2014 GENEL SONUÇ SEMBOLLERİN ANLAMLARI
TOPLAM HEDEF SAYISI 2 Mükemmel 100-90 İyileştirilmeli 79-60
TUTAN HEDEF SAYISI 2
TUTMAYAN HEDEF SAYISI 0
ORTALAMA PERFORMANS 100 Başarılı 89-80 Başarısız 59-0
SONUÇ Mükemmel
SEMBOL
9190 Körfez Ticaret Odası Körfez 2014 – 2017 Stratejik Plan
Süreç Performans İzleme Karnesi (SPİK)ODA SİCİL
SÜREÇ ADI 2014 GERÇEKLEŞEN GÖSTERGELERPerformans Kriterleri İlişkili Olduğu
Stratejik Faaliyet No2013
Gerçekleşen2014 Hedef
Ocak Şubat Mart Nisan Mayıs Haziran Temmuz Ağustos Eylül Ekim Kasım Aralık Toplam Başarı%
DÖFİNo
Oda Sicil Üye Şikayet Sayısı 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 100%
Oda Sicil Üye Memnuniyeti 0 100 0 0 0 0 0 0 0 0 0 100 100 100%
2014 GENEL SONUÇ SEMBOLLERİN ANLAMLARI
TOPLAM HEDEF SAYISI 2 Mükemmel 100-90 İyileştirilmeli 79-60
TUTAN HEDEF SAYISI 2
TUTMAYAN HEDEF SAYISI 0
ORTALAMA PERFORMANS 100 Başarılı 89-80 Başarısız 59-0
SONUÇ Mükemmel
SEMBOL
9392 Körfez Ticaret Odası Körfez 2014 – 2017 Stratejik Plan
Süreç Performans İzleme Karnesi (SPİK)EĞİTİN VE İNSAN KAYNAKLARI
SÜREÇ ADI 2014 GERÇEKLEŞEN GÖSTERGELERPerformans Kriterleri İlişkili Olduğu
Stratejik Faaliyet No2013
Gerçekleşen2014 Hedef
Ocak Şubat Mart Nisan Mayıs Haziran Temmuz Ağustos Eylül Ekim Kasım Aralık Toplam Başarı%
DÖFİNo
Eğitim Memnuniyet Oranı 0 100 0 0 100% 0 0 80% 85% 90% 0 100% 4,55 91%
Eğitim Etkinlik Oranı 0 100 0 0 100% 0 0 100% 100% 95% 0 100% 4,95 99%
Eğitim Planına Uyum Yüzdesi
0 100 80 85 95 90 85 85 95 95 85 80 875 73%
Personel Performans Oran 0 100 0 0 0 0 0 0 0 87% 0 0 0,87 87%
Çalışan Memnuniuyet Oranı 0 100 0 0 0 0 0 0 0 85% 0 0 0,85 85%
2014 GENEL SONUÇ SEMBOLLERİN ANLAMLARI
TOPLAM HEDEF SAYISI 5 Mükemmel 100-90 İyileştirilmeli 79-60
TUTAN HEDEF SAYISI 5
TUTMAYAN HEDEF SAYISI 0
ORTALAMA PERFORMANS 100 Başarılı 89-80 Başarısız 59-0
SONUÇ Mükemmel
SEMBOL
9594 Körfez Ticaret Odası Körfez 2014 – 2017 Stratejik Plan
Süreç Performans İzleme Karnesi (SPİK)İÇ DENETİMLER
SÜREÇ ADI 2014 GERÇEKLEŞEN GÖSTERGELERPerformans Kriterleri İlişkili Olduğu
Stratejik Faaliyet No2013
Gerçekleşen2014 Hedef
Ocak Şubat Mart Nisan Mayıs Haziran Temmuz Ağustos Eylül Ekim Kasım Aralık Toplam Başarı%
DÖFİNo
İç Denetim Uygunsuzluk Sayısı
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 4 4
Danışmanlık Hizmeti Performans Oranı
0 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 1000 100%
Akreditasyon Denetimi Sonuç Seviyesi
0 100 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
2014 GENEL SONUÇ SEMBOLLERİN ANLAMLARI
TOPLAM HEDEF SAYISI 3 Mükemmel 100-90 İyileştirilmeli 79-60
TUTAN HEDEF SAYISI 1
TUTMAYAN HEDEF SAYISI 2
ORTALAMA PERFORMANS % Başarılı 89-80 Başarısız 59-0
SONUÇ --
SEMBOL
9796 Körfez Ticaret Odası Körfez 2014 – 2017 Stratejik Plan
Süreç Performans İzleme Karnesi (SPİK)DÖFİ
SÜREÇ ADI 2014 GERÇEKLEŞEN GÖSTERGELERPerformans Kriterleri İlişkili Olduğu
Stratejik Faaliyet No2013
Gerçekleşen2014 Hedef
Ocak Şubat Mart Nisan Mayıs Haziran Temmuz Ağustos Eylül Ekim Kasım Aralık Toplam Başarı%
DÖFİNo
Düzeltici Faaliyet Kapanma Hızı
0 100% 0 0 0 0 0 0 0 0 62% 0 0,62 62%
Önleyici Faaliyet Sayısı 0 5 0 0 0 0 0 0 0 0 4 0 4 80%
2014 GENEL SONUÇ SEMBOLLERİN ANLAMLARI
TOPLAM HEDEF SAYISI 2 Mükemmel 100-90 İyileştirilmeli 79-60
TUTAN HEDEF SAYISI 2
TUTMAYAN HEDEF SAYISI 0
ORTALAMA PERFORMANS 95 Başarılı 89-80 Başarısız 59-0
SONUÇ Mükemmel
SEMBOL
9998 Körfez Ticaret Odası Körfez 2014 – 2017 Stratejik Plan
Süreç Performans İzleme Karnesi (SPİK)İLETİŞİM
SÜREÇ ADI 2014 GERÇEKLEŞEN GÖSTERGELERPerformans Kriterleri İlişkili Olduğu
Stratejik Faaliyet No2013
Gerçekleşen2014 Hedef
Ocak Şubat Mart Nisan Mayıs Haziran Temmuz Ağustos Eylül Ekim Kasım Aralık Toplam Başarı%
DÖFİNo
Web Sayfasının tıklanma sayısı
0 30000 2500 2000 3000 2500 2000 2000 3000 2500 2500 3000 25000 75%
Web Sayfası Memnuniyet Oranı
0 100% 0 0 0 0 0 0 0 0 0 95% 95% 95%
2014 GENEL SONUÇ SEMBOLLERİN ANLAMLARI
TOPLAM HEDEF SAYISI 2 Mükemmel 100-90 İyileştirilmeli 79-60
TUTAN HEDEF SAYISI 2
TUTMAYAN HEDEF SAYISI 0
ORTALAMA PERFORMANS 85 Başarılı 89-80 Başarısız 59-0
SONUÇ Başarılı
SEMBOL
101100 Körfez Ticaret Odası Körfez 2014 – 2017 Stratejik Plan
Süreç Performans İzleme Karnesi (SPİK)ÜYE İLİŞKİLERİ
SÜREÇ ADI 2014 GERÇEKLEŞEN GÖSTERGELERPerformans Kriterleri İlişkili Olduğu
Stratejik Faaliyet No2013
Gerçekleşen2014 Hedef
Ocak Şubat Mart Nisan Mayıs Haziran Temmuz Ağustos Eylül Ekim Kasım Aralık Toplam Başarı%
DÖFİNo
Üye Memnuniyet Oranı 0 100 0 0 0 0 0 0 0 0 93% 0,93 93% 75%
Üye Şikayetlerine Dönüş Süresi
0 100% 0 0 0 0 0 0 0 100% 100% 3 100% 95%
Üye Bilgileri Güncelleme Oranı
0 100 0 0 0 0 0 0 0 0 100% 1 100% 95%
Ziyaret Sayısı 0 15 0 0 0 0 0 2 2 4 5 15 100% 95%
Ziyaret Planına Uyum Oranı 0 100 0 0 0 0 0 2 2 4 5 103 100% 95%
Etkinlik Sayısı 0 14 0 1 0 1 1 3 0 2 2 14 100% 95%
Etkinlik Takvimine Göre Gerçekleşme Oranı
0 100 0 100% 0 100% 100% 100% 0 100% 100% 6 100% 95%
Etkinlik Memnuniyet Oranı 0 100 0 100% 0 100% 100% 100% 0 100% 100% 7 100% 95%
Üye Şikayet Sayısı 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 3 6 0% 95%
Üye Öneri Sayısı 0 4 0 0 0 0 0 0 0 2 2 4 100% 95%
Eğitim Etkinlik Oranı 0 12 0 2 3 1 3 2 1 4 2 19 100% 95%
Eğitim Katılım Oranı 0 100 0 100% 0 100% 100% 100% 0 100% 100% 7 100% 95%
Eğitim Memnuniyet Oranı 0 90 0 100% 0 100% 100% 100% 0 100% 100% 7 100% 95%
Eğitim Planı Gerçekleşme Oranı
0 95 0 100% 0 100% 100% 100% 0 100% 100% 7 100%
2014 GENEL SONUÇ SEMBOLLERİN ANLAMLARI
TOPLAM HEDEF SAYISI 14 Mükemmel 100-90 İyileştirilmeli 79-60
TUTAN HEDEF SAYISI 13
TUTMAYAN HEDEF SAYISI 1
ORTALAMA PERFORMANS 92 Başarılı 89-80 Başarısız 59-0
SONUÇ Mükemmel
SEMBOL
103102 Körfez Ticaret Odası Körfez 2014 – 2017 Stratejik Plan
Süreç Performans İzleme Karnesi (SPİK)İSG
SÜREÇ ADI 2014 GERÇEKLEŞEN GÖSTERGELERPerformans Kriterleri İlişkili Olduğu
Stratejik Faaliyet No2013
Gerçekleşen2014 Hedef
Ocak Şubat Mart Nisan Mayıs Haziran Temmuz Ağustos Eylül Ekim Kasım Aralık Toplam Başarı%
DÖFİNo
İş Kazası Sayısı 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 100%
2014 GENEL SONUÇ SEMBOLLERİN ANLAMLARI
TOPLAM HEDEF SAYISI 1 Mükemmel 100-90 İyileştirilmeli 79-60
TUTAN HEDEF SAYISI 1
TUTMAYAN HEDEF SAYISI 0
ORTALAMA PERFORMANS 100 Başarılı 89-80 Başarısız 59-0
SONUÇ Mükemmel
105104 Körfez Ticaret Odası Körfez 2014 – 2017 Stratejik Plan
Süreç Performans İzleme Karnesi (SPİK)SÜREKLİ İYİLEŞTİRME
SÜREÇ ADI 2014 GERÇEKLEŞEN GÖSTERGELERPerformans Kriterleri İlişkili Olduğu
Stratejik Faaliyet No2013
Gerçekleşen2014 Hedef
Ocak Şubat Mart Nisan Mayıs Haziran Temmuz Ağustos Eylül Ekim Kasım Aralık Toplam Başarı%
DÖFİNo
Öneri Kutusuna Atılan Öneri Sayısı
0 10 0 0 0 0 0 0 0 0 0 8 80% 80%
Temizlik Denetimi Başarı Yüzdesi
0 100% 0 0 0 0 0 0 0 0 0 100% 100% 100%
2014 GENEL SONUÇ SEMBOLLERİN ANLAMLARI
TOPLAM HEDEF SAYISI 2 Mükemmel 100-90 İyileştirilmeli 79-60
TUTAN HEDEF SAYISI 2
TUTMAYAN HEDEF SAYISI 0
ORTALAMA PERFORMANS 85 Başarılı 89-80 Başarısız 59-0
SONUÇ Başarılı
SEMBOL
107106 Körfez Ticaret Odası Körfez 2014 – 2017 Stratejik Plan
Şans, iyi bir plandan arta kalandır.
Lao Tzu (Çinli Filozof)