20131203 08 big_data_handel_payback-adition

41
Praxis: Handel II Magnus Schmid Payback Jörg Klekamp Adition

Upload: werbeplanungat-summit

Post on 18-Dec-2014

131 views

Category:

Marketing


0 download

DESCRIPTION

Praxis Handel II Die Möglichkeiten des klassischen Direktmarketings, kundenindividuelle, feinst segmentierte Zielgruppen zu definieren und gezielt nach Kundenwerten anzusprechen, sind im Online Marketing bisher nicht Standard. Gerade aber die technologischen Entwicklungen der letzten 2 Jahre bergen das Potenzial durch customized Zielgruppen diese bewährten Kommunikationsstrategien in eine neue digitale Ära zu führen. Payback hat diese Entwicklungschancen frühzeitig erkannt und zusammen mit Adition eine Strategie für ein digitales 360-Grad Zielgruppenmanagement aufgebaut. Durch die Integration und Verwendung von (pseudonymisierten) Bestandskundendaten in den Displaywerbekampagnen von Payback, werden gezielt Bestandskunden mit UpSelling- und CrossSelling-Produkten angesprochen oder Neukunden geworben. Darüber berichteten beim Werbeplanung.at Summit SPEZIAL am 3.12.2013 in Wien Magnus Schmidt (Payback) und Jörg Klekamp (Adition).

TRANSCRIPT

Page 1: 20131203 08 big_data_handel_payback-adition

Praxis: Handel II

Magnus Schmid Payback

Jörg Klekamp Adition

Page 2: 20131203 08 big_data_handel_payback-adition

Schlechtes Targeting? Nicht mit uns!

PAYBACK & ADITION Werbeplanung.at Präsentation – 03.12.2013

Werbeplanung.at 03.12.2013 Magnus Schmidt Jörg Klekamp Director Digital Marketing Vorstand Sales & Marketing PAYBACK GmbH ADITION technologies AG

Page 3: 20131203 08 big_data_handel_payback-adition

„...640 kB ought to be enough for anybody...“

Bill Gates, 1981

Page 4: 20131203 08 big_data_handel_payback-adition

PAYBACK & ADITION Werbeplanung.at Präsentation – 03.12.2013

Page 5: 20131203 08 big_data_handel_payback-adition

PAYBACK & ADITION Werbeplanung.at Präsentation – 03.12.2013

Person 1 Person 2

•  1948 geboren

•  männlich

•  verheiratet

•  aus England

•  wohlhabend

•  liebt Hunde

•  1948 geboren

•  männlich

•  verheiratet

•  aus England

•  wohlhabend

•  liebt Hunde

In God we t rust – a l l o thers br ing data

Page 6: 20131203 08 big_data_handel_payback-adition

Person 1 Person 2

•  1948 geboren

•  männlich

•  verheiratet

•  aus England

•  wohlhabend

•  liebt Hunde

•  1948 geboren

•  männlich

•  verheiratet

•  aus England

•  wohlhabend

•  liebt Hunde

PAYBACK & ADITION Werbeplanung.at Präsentation – 03.12.2013

Oh!

Page 7: 20131203 08 big_data_handel_payback-adition

PAYBACK & ADITION Werbeplanung.at Präsentation – 03.12.2013

Page 8: 20131203 08 big_data_handel_payback-adition

PAYBACK & ADITION Werbeplanung.at Präsentation – 03.12.2013

Page 9: 20131203 08 big_data_handel_payback-adition

PAYBACK & ADITION Werbeplanung.at Präsentation – 03.12.2013

Page 10: 20131203 08 big_data_handel_payback-adition

PAYBACK & ADITION Werbeplanung.at Präsentation – 03.12.2013

Page 11: 20131203 08 big_data_handel_payback-adition

Schlechtes Targeting – nicht mit uns!

Page 12: 20131203 08 big_data_handel_payback-adition

PAYBACK & ADITION Werbeplanung.at Präsentation – 03.12.2013

Page 13: 20131203 08 big_data_handel_payback-adition

PAYBACK & ADITION Werbeplanung.at Präsentation – 03.12.2013

Einkauf bei real,-

Page 14: 20131203 08 big_data_handel_payback-adition

PAYBACK & ADITION Werbeplanung.at Präsentation – 03.12.2013

Einkauf bei real,-

Familien mit Teens

Page 15: 20131203 08 big_data_handel_payback-adition

PAYBACK & ADITION Werbeplanung.at Präsentation – 03.12.2013

Einkauf bei real,-

Familien mit Teens

Nutella gekauft

Page 16: 20131203 08 big_data_handel_payback-adition

PAYBACK & ADITION Werbeplanung.at Präsentation – 03.12.2013

Einkauf bei real,-

Familien mit Teens

Nutella gekauft

Kauf anderer Nougat-

Aufstriche

Page 17: 20131203 08 big_data_handel_payback-adition

PAYBACK & ADITION Werbeplanung.at Präsentation – 03.12.2013

Einkauf bei real,-

Familien mit Teens

Nutella gekauft

Kauf anderer Nougat-

Aufstriche

Zielgruppe

Page 18: 20131203 08 big_data_handel_payback-adition

Zu schnell?

Page 19: 20131203 08 big_data_handel_payback-adition

PAYBACK & ADITION Werbeplanung.at Präsentation – 03.12.2013

Page 20: 20131203 08 big_data_handel_payback-adition

PAYBACK & ADITION Werbeplanung.at Präsentation – 03.12.2013

Einkommen > 2.000 €

Page 21: 20131203 08 big_data_handel_payback-adition

PAYBACK & ADITION Werbeplanung.at Präsentation – 03.12.2013

Einkommen > 2.000 €

weiblich

Page 22: 20131203 08 big_data_handel_payback-adition

PAYBACK & ADITION Werbeplanung.at Präsentation – 03.12.2013

Einkommen > 2.000 €

weiblich

Coupon- einlöser Kaufhof

Page 23: 20131203 08 big_data_handel_payback-adition

PAYBACK & ADITION Werbeplanung.at Präsentation – 03.12.2013

Einkommen > 2.000 €

weiblich

Coupon- einlöser Kaufhof

Käufer von John Frieda Produkten

Page 24: 20131203 08 big_data_handel_payback-adition

PAYBACK & ADITION Werbeplanung.at Präsentation – 03.12.2013

Einkommen > 2.000 €

weiblich

Coupon- einlöser Kaufhof

Käufer von John Frieda Produkten

Kauf Tönung / Coloration "blond"

Page 25: 20131203 08 big_data_handel_payback-adition

PAYBACK & ADITION Werbeplanung.at Präsentation – 03.12.2013

Einkommen > 2.000 €

weiblich

Coupon- einlöser Kaufhof

Käufer von John Frieda Produkten

Kauf Tönung / Coloration "blond" Zielgruppe

Page 26: 20131203 08 big_data_handel_payback-adition

PAYBACK & ADITION Werbeplanung.at Präsentation – 03.12.2013

Umsatz beibehalten/ belohnen

Umsatz erhöhen

Frequenz erhöhen

Warenkorbgröße erhöhen

Regelmäßigkeit entwickeln

Neukunden

Page 27: 20131203 08 big_data_handel_payback-adition

Case-I: Media-Einkauf mit eigenen CRM-Zielgruppen

Umfeld-Buchung 0,06% Targeting 0,20% CRM – Neukunde 1,11% CRM – Bestandskunde 1,74%

PAYBACK & ADITION Werbeplanung.at Präsentation – 03.12.2013

Page 28: 20131203 08 big_data_handel_payback-adition

Case-II: Digitale Verlängerung von Offline Kampagnen

4x

höhere Klickraten

PAYBACK & ADITION Werbeplanung.at Präsentation – 03.12.2013

Page 29: 20131203 08 big_data_handel_payback-adition

Case-III: Onsite Lifecycle-Kommunikation

PAYBACK & ADITION Werbeplanung.at Präsentation – 03.12.2013

Page 30: 20131203 08 big_data_handel_payback-adition

Case-IV: Contentoptimierung durch personalisierte Inhalte

PAYBACK & ADITION Werbeplanung.at Präsentation – 03.12.2013

Page 31: 20131203 08 big_data_handel_payback-adition

„Was macht gutes Targeting aus?“

Page 32: 20131203 08 big_data_handel_payback-adition

Behavioral Targeting

ReTargeting

Technisches Targeting

BIG DATA – TARGETINGSPIELARTEN

VERGESSEN SIE ES!

Page 33: 20131203 08 big_data_handel_payback-adition

PAYBACK & ADITION Werbeplanung.at Präsentation – 03.12.2013

Page 34: 20131203 08 big_data_handel_payback-adition

UNIFIED ADSERVING DIGITAL MARKETING SOLUTION

NATIVE-ADS MEDIA PLANNING

MOBILE ADVERTISING

VIDEO

DSP

SSP

POST TRACKING

CUSTOMER JOURNEY

VISIBILITY

BRAND PROTECTION

DIGITAL CRM

FIRST-PARTY DOMAIN

PAYBACK & ADITION Werbeplanung.at Präsentation – 03.12.2013

DYNAMIC CREATIONS

TARGETING CLUSTER

Page 35: 20131203 08 big_data_handel_payback-adition

BIG DATA – DIE ZIELGRUPPE IM BLICK

FLEXIBILITÄT

PAYBACK & ADITION Werbeplanung.at Präsentation – 03.12.2013

Page 36: 20131203 08 big_data_handel_payback-adition

BIG DATA – SELEKTION VON ZIELGRUPPEN

Zielgruppensegmentierung auf Netzwerkebene

Zielgruppe

1 Kampagne

1

Individuelle Einstell-

möglichkeit

Kampagne

2

Zielgruppe

2 Kampagne

3 Individuelle

Einstell-möglichkeit

Kampagne

4

Zielgruppe

3 Kampagne

5 Individuelle

Einstell-möglichkeit

Kampagne

6

Kampagnensteuerung PAYBACK & ADITION Werbeplanung.at Präsentation – 03.12.2013

Page 37: 20131203 08 big_data_handel_payback-adition

A D R E Q U E S T

A N A L L Y S E

Übermittlung der Client-ID Gewünschte Zielgruppe

Auslieferungs-logik

Report-Ausgabe

Kampagne ohne Targeting

Kampagne mit techn. Targeting

Kampagne mit RT / BT

Frequency

Platzierung

Recency

PAYBACK & ADITION Werbeplanung.at Präsentation – 03.12.2013

Page 38: 20131203 08 big_data_handel_payback-adition

Intelligentes 360°- Customer Relationship Management (Digital CRM) BIG DATA – ONSITE, OFFSITE & OFFLINE

1.  Externe Anreicherung der Produktinteressen

2.  Durchschleifen durch eigene Systeme

3.  Anonyme Veredelung der Daten

4. Ergänzung durch ReTargeting-Daten 5. Darstellung höherwertigere Produkte

(Upselling) 6. Verweis auf ergänzende Produkte

(CrossSelling)

       Auswahl

       Nutzen

PAYBACK & ADITION Werbeplanung.at Präsentation – 03.12.2013

Page 39: 20131203 08 big_data_handel_payback-adition

Schlechtes Targeting? Nicht mit uns!

PAYBACK & ADITION Werbeplanung.at Präsentation – 03.12.2013

Page 40: 20131203 08 big_data_handel_payback-adition

ADITION & PAYBACK: 100% MADE IN GERMANY

PAYBACK & ADITION Werbeplanung.at Präsentation – 03.12.2013

Page 41: 20131203 08 big_data_handel_payback-adition

WIR FREUEN UNS AUF IHRE FRAGEN!

PAYBACK & ADITION Werbeplanung.at Präsentation – 03.12.2013

ANY QUESTIONS?