THE BASIC GOAL OF PUBLIC RELATIONS

Sep BY EFFIE

THE BASIC GOAL OF

在公众中树立符合其服务对象利益的特定

形象，与公众建立并维持某种关系，从而

构建起符合个人或组织长期生存与发展要

求的社会环境。

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1形象

关系

社会环境

1

物质形象

人品形象

管理形象

礼仪礼节

社会公益形象

仪容

仪表

仪态

主体

在公众中树立符合其服务对象利益的特定形象

2

公众是公共关系的对象.组织与公众相互影响、相互作用。任何组织都有其特定公众，而公共关系便是组织主动地去与公众建立和维护良好关系的过程

作为客体和对象的公众不是是完全被动的、随意受摆布的，公众随时可以表达自己的意志和要求，从而对公关主体形成舆论压力和外部动力.

公众还有一个最有效的权力——用脚投票.

与公众建立并维持某种关系

通过网络而建立的厂商与用户的关系

案例1.0 魅族论坛

网络的良好公共关系的建立对于公司本身具有非常重要的助推作用

通过网络而建立的厂商与用户的关系

案例2.0 碧浪＆杜蕾斯官方微博

3个人的公关个人的生存与发展个人的外部环境

个体的人为了更好地服务公众、实现自我价值而塑造自身公众形象，为自己创造一个良好的人际环境。

当代个人是一个开放系统，它必然和周围环境建立广泛的联系。而个人与周围环境的关系状态，又极大地影响着个人的生存与发展。

符合个人或组织长期生存与发展要求的社会环境

组织的公关组织的生存与发展组织的外部环境

3组织的公关组织的生存与发展组织的外部环境

取得公众信任

无障碍沟通

输出信息

扩大影响力

美誉度

知名度

组织需要的社会环境

符合个人或组织长期生存与发展要求的社会环境

公共关系的基本目标是在公众中树立符合其服务对象利

益的特定形象，与公众建立并维持某种关系，从而构建

起符合个人或组织长期生存与发展要求的社会环境。

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