2013 yili faalİyet raporu · eĞİtİm adam saat eĞİtİmcİ tarİh abone. net temel eĞİtİmİ...

2013 YILI FAALİYET RAPORU

1

DEPSAŞ İŞLETME MÜDÜRLÜKLERİ SINIRLARI

DEPSAŞ GENEL MÜDÜRLÜK

3

4

T.C ENERJİ PİYASASI DÜZENLEME KURUMU PERAKENDE SATIŞ LİSANSI

Lisans No:EPS/4207-18/2514 Tarih :27/12/2012 Bu Lisans ; Dicle Elektrik Perakende Satış Anonim Şirketi’ne 01/01/2013 tarihinden 31/12/2042 tarihine kadar geçerli olmak üzere; Diyarbakır, Mardin, Şanlıurfa, Batman, Siirt , Şırnak illerinde geçerli olmak üzere 4628 sayılı Elektrik Piyasası Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu ‘nun 27/12/2012 tarihli ve 4207/18 sayılı kararı ile verilmiştir.(Bu lisans ,Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş’ye verilen 24/08/2006 tarihli ve EPS/874-14/678 numaralı perakende satış lisansının sonlandırılarak eskisinin devamı mahiyetinde verilmiştir.)

PERAKENDE SATIŞ LİSANSI

5

YÖNETİM KURULU ÜYELERİ

YÖNETİM KURULU BAŞKANI AHMET ŞAKİR DEMİR YÖNETİM KURULU ÜYESİ HARUN ÇELİK YÖNETİM KURULU ÜYESİ MUAMMER ERSAN İÇİL YÖNETİM KURULU ÜYESİ MEHMET AKİF KÖSE YÖNETİM KURULU ÜYESİ NEŞET DEMİRBAĞ

YÖNETİM KURULU

6

DİCLE ELEKTRİK ŞİRKET BİLGİLERİ

TİCARET ÜNVANI: DİCLE ELKTİRK PERAKENDE SATIŞ ANONİM ŞİRKETİ İŞYERİ ADRESİ: URFA YOLU 3 KM NO:2/1 DİYARBAKIR VERGİ DAİRESİ : GÖKALP V.D. VERGİ NO :2950469551 İŞE BAŞLAMA TARİHİ : 01/01/2013

ŞİRKET BİLGİLERİ

7

İL MÜDÜRLÜĞÜMÜZ TELEFON ADRES

Şırnak İl Müdürlüğü 0486 216 63 78 Zübeyde Hanım yokuşu Vakıflar Bankası yanı - Şırnak

Mardin İl Müdürlüğü 0482 212 34 75 Diyarbakır yolu üzeri 2. Km Yenişehir – Mardin

Şanlıurfa İl Müdürlüğü 0414 314 35 60 Akçakale yolu üzeri 7. Km Ziraat Fakültesi karşısı -Şanlıurfa

Siirt İl Müdürlüğü 0 484 223 24 71 Kooperatif Mah. Mahmut Çalapkulu Cad. No:2 - Siirt

Batman il Müdürlüğü 0488 213 30 01 Diyarbakır Cad. No:66 Batman/Merkez

Diyarbakır İl Müdürlüğü 0412 251 21 35 Urfa yolu üzeri 3. Km Diyarbakır/Merkez

İL MÜDÜRLÜKLERİMİZ ŞİRKET BİLGİLERİ

ŞİRKETİN FAALİYET ALANLARI

Yerleşim Tipi Sayı

İlçe 58

Belde 60

Köy 3204

Belediye 134

YERLEŞİM BİRİMLERİ

DİCLE EPSAŞ ORGANİGRAM ORGANİGRAM

10

2013 EĞİTİM DURUMUNA GÖRE PERSONEL ADEDİ

İLKOKUL 1

ORTAOKUL 2

LİSE DENGİ 45

ÖN LİSANS 55

LİSANS 57

TOPLAM 160

PERSONEL SAYISI

11

DEPSAŞ/UNVAN 31.12.2013

BATMAN DİYARBAKIR MARDİN SİİRT ŞANLIURFA ŞIRNAK GENEL

MÜDÜRLÜK TOPLAM

YÖNETİCİ 1 1 1 1 1 3 8

MÜHENDİS 1 1

İDARİ PERSONEL 4 29 47 7 48 4 12 151

TOPLAM 5 46 48 8 49 4 23 160

PERSONEL SAYISI

12

EĞİTİM ADI EĞİTİM ALAN YER KATILIMCI

SAYISI EĞİTİM SAATİ

ÇALIŞAN BAŞINA DÜŞEN EĞİTİM ADAM SAAT

EĞİTİMCİ TARİH

ABONE. NET TEMEL EĞİTİMİ DİYARBAKIR VE İLÇELER-

ABONE PERSONELLERİ 22 4 0,55 ENDER EREN 13.07.2013

HİZMET KALİTESİ YÖNETMELİĞİ TÜM İLLER VE İLÇELER 30 4 0,75 ALİ KINACI 17.07.2013

ABO.NET TAHSİLAT SORUNLARI TÜM İLLER 12 4 0,30 YAŞAR ERCAN 03.08.2013

ENERJİ PİYASASI ABONE.NET UYGULAMALARI

İL TAHAKKUK PERSONELLERİ

16 4 0,40 HÜSEYİN TAŞDEMİR 29.08.2013

ABONE. NET TEMEL EĞİTİMİ TÜM İLLER VE İLÇELER 28 6 1,05 ENDER EREN 17.08.2013

AYDINLATMA EĞİTİMİ TÜM İLLER TAHAKKUK SERVİSİ TEMSİLCİLERİ

12 3 0,23 ABDÜLKADİR

KORKMAZ 10.09.2013

EPDK MEVZUAT EĞİTİMİ MARDİN İL VE İLÇELER 25 4 0,63 ABDÜLKADİR

KORKMAZ 26.09.2013

YÖNETİCİLİK EĞİTİMİ DİYARBAKIR İL VE

İLÇELER 5 12 0,38

INDUS DANIŞMANLIK

27-28/09/2013

YÖNETİCİLİK EĞİTİMİ ŞANLIURFA İL VE

İLÇELER 5 12 0,38

INDUS DANIŞMANLIK

29-30/09/2013

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ ŞANLIURFA MARDİN

DİYARBAKIR BATMAN 20 12 1,50

INDUS DANIŞMANLIK

24.10.2013

ETKİN İNSAN EĞİTİMİ ŞİRKET 5 12 0,38 KOCABAŞ 20-21.12.2013

EĞİTİM

13

İşçi Personel

MÜŞTERİ HİZMETLERİ(2013)

14


FAALİYETLERİMİZ

Müşterilerin karşılanması şikayetlerinin alınması

Abonelik ve tahliye işlemlerinin yapılması

Tarife Bilgileri Güncelleme

Güvence Bedelleri

Ticari Kalite

Sanayi Sicil Belgesi

Telefon ile gelen çağrıların karşılanması

Kurumsal reklam çalışmaları ve algı yönetimi

Dilekçe Alımı

Yerel ve Ulusal basın takibi

15


FAALİYETLERİMİZ

Hızlı veri toplama çalışmaları yapma Gereksinim belirleme (IT, Eleman, Süreç…) Doğru Kaynak planlama Projelerin Yönetilmesi (Proje yönetiminin Kontrol –

Takip-Raporlama yapması) Pilot çalışmalar Periyodik toplantılar Proje sonrası süreçlerin takibi

16

Müşteri Hizmetlerinin Amacı,

Abonelerin kolayca işlemlerini gerçekleştirmelerini sağlamak,

Abonelerden gelen şikayetleri değerlendirmek,

Yapılan işlemlerle ilgili aboneyi bilgilendirmek,

Abonelerin her türlü istek, öneri ve şikayetlerini ilgili birimlere iletmek

Sistemin Fonksiyonu,

Abonman

Tahsilat

Tahakkuk

Halkla İlişkiler

Dilekçe Kayıt


17

DİYARBAKIR İLİ 2013 YILINA AİT ABONE GRUBU BAZINDA ABONE SAYILARI

ABONE GRUBU ADI

ABONE SAYISI

SANAYİ 301 TİCARETHANE-YAZIHANE 50.709 RESMİ DAİRE 3.137 TARIM.SULAMA 3.336 İÇME VE KULLANMA SUYU 1.478 ŞANTİYE VE GEÇİCİ ABONELER 5.310 HAYIR KURUMLARI,KÜLTÜR BALIKÇIL.. 1.386 MESKENLER 359.720 BEDELSİZ SATIŞ 5 ARITMA TESISLERI 3 ENDÜKSIYON VE ARK OCAKLARI TARIMSAL AMAÇLI SOGUK HAVA DEP. 1 SEHIT AILELERI VE MUHARRIP/MALUL GAZ. 370 URETICI ( Tarife Grb.(50295) Olanlar) GENEL AYDINLATMA Abone Grubu(14) 149 IL OZEL IDARE GENEL AYDINLATMA A.Grubu(14) IBADETHANE AYDINLATMA (A.Grubu(13) olanlar) 174 TOPLA M 426.079

ABONELER(2013)

18

ŞANLIURFA İLİ 2013 YILINA AİT ABONE GRUBU BAZINDA ABONE SAYILARI

ABONE GRUBU ADI

ABONE SAYISI

SANAYİ 575 TİCARETHANE-YAZIHANE 51.416 RESMİ DAİRE 2.839 TARIM.SULAMA 22.871 İÇME VE KULLANMA SUYU 2.051 ŞANTİYE VE GEÇİCİ ABONELER 4.082 HAYIR KURUMLARI,KÜLTÜR BALIKÇIL.. 936 MESKENLER 363.514 ARITMA TESISLERI 4 ENDÜKSIYON VE ARK OCAKLARI 1 TARIMSAL AMAÇLI SOGUK HAVA DEP. 1 SEHIT AILELERI VE MUHARRIP/MALUL GAZ. 393 URETICI ( Tarife Grb.(50295) Olanlar) GENEL AYDINLATMA Abone Grubu(14) 169 IL OZEL IDARE GENEL AYDINLATMA A.Grubu(14) IBADETHANE AYDINLATMA (A.Grubu(13) olanlar) 469 TOPLA M 449.321

ABONELER(2013)

19

MARDİN İLİ 2013 YILINA AİT ABONE GRUBU BAZINDA ABONE SAYILARI

ABONE GRUBU ADI

ABONE SAYISI

SANAYİ 106

TİCARETHANE-YAZIHANE 25.353

RESMİ DAİRE 1,869

TARIM.SULAMA 10,498

İÇME VE KULLANMA SUYU 1,119

ŞANTİYE VE GEÇİCİ ABONELER 6.379

HAYIR KURUMLARI,KÜLTÜR BALIKÇIL.. 32

MESKENLER 158.334

BEDELSİZ SATIŞ ARITMA TESISLERI 1 ENDÜKSIYON VE ARK OCAKLARI TARIMSAL AMAÇLI SOGUK HAVA DEP. SEHIT AILELERI VE MUHARRIP/MALUL GAZ. 169

URETICI ( Tarife Grb.(50295) Olanlar) GENEL AYDINLATMA Abone Grubu(14) 58

IL OZEL IDARE GENEL AYDINLATMA A.Grubu(14) IBADETHANE AYDINLATMA (A.Grubu(13) olanlar) 756

TOPLA M 204.674

ABONELER(2013)

20

BATMAN İLİ 2013 YILINA AİT ABONE GRUBU BAZINDA ABONE SAYILARI

ABONE GRUBU ADI

ABONE SAYISI

SANAYİ 370


RESMİ DAİRE 982

TARIM.SULAMA 1,887

İÇME VE KULLANMA SUYU 361 ŞANTİYE VE GEÇİCİ ABONELER 1.122

HAYIR KURUMLARI,KÜLTÜR BALIKÇIL.. 411 MESKENLER 118.229

BEDELSİZ SATIŞ ARITMA TESISLERI ENDÜKSIYON VE ARK OCAKLARI TARIMSAL AMAÇLI SOGUK HAVA DEP. SEHIT AILELERI VE MUHARRIP/MALUL GAZ. 113



TOPLA M 141.932

ABONELER(2013)

21

ŞIRNAK İLİ 2013 YILINA AİT ABONE GRUBU BAZINDA ABONE SAYILARI

ABONE GRUBU ADI

ABONE SAYISI

SANAYİ 417


RESMİ DAİRE 1.358

TARIM.SULAMA 486

İÇME VE KULLANMA SUYU 242

ŞANTİYE VE GEÇİCİ ABONELER 315

HAYIR KURUMLARI,KÜLTÜR BALIKÇIL.. 35

MESKENLER 74.060

BEDELSİZ SATIŞ ARITMA TESISLERI ENDÜKSIYON VE ARK OCAKLARI TARIMSAL AMAÇLI SOGUK HAVA DEP. SEHIT AILELERI VE MUHARRIP/MALUL GAZ. 479



TOPLA M 88.211

ABONELER(2013)

22

SİİRT İLİ 2013 YILINA AİT ABONE GRUBU BAZINDA ABONE SAYILARI

ABONE GRUBU ADI

ABONE SAYISI

SANAYİ 64


RESMİ DAİRE 1.304

TARIM.SULAMA 106

İÇME VE KULLANMA SUYU 140

ŞANTİYE VE GEÇİCİ ABONELER 401 HAYIR KURUMLARI,KÜLTÜR BALIKÇIL.. 595

MESKENLER 64.577

BEDELSİZ SATIŞ ARITMA TESISLERI 3

ENDÜKSIYON VE ARK OCAKLARI TARIMSAL AMAÇLI SOGUK HAVA DEP. SEHIT AILELERI VE MUHARRIP/MALUL GAZ. 2



TOPLA M 74.865

ABONELER(2013)

ABONELER ABONE GRUPLARINA GÖRE (2013)

DİYARBAKIR MARDİN SİİRT URFA BATMAN ŞIRNAK TOPLAM

SANAYİ 301 106 64 575 370 417 1,833

TİCARETHANE-YAZIHANE 50,709 25,353 7,653 51,416 18,254 10,167 163,552

RESMİ DAİRE 3,137 1,869 1,304 2,839 982 1,358 11,489

TARIM.SULAMA 3,336 10,498 106 22,871 1,887 486 39,184

İÇME VE KULLANMA SUYU 1,478 1,119 140 2,051 361 242 5,391 ŞANTİYE VE GEÇİCİ ABONELER 5,310 6,379 401 4,082 1,122 315 17,609

HAYIR KURUMLARI,KÜLTÜR BALIKÇIL.. 1,386 32 595 936 411 35 3,395

MESKENLER 359,720 158,334 64,577 363,514 118,229 74,060 1,138,434

BEDELSİZ SATIŞ 5 5

ARITMA TESISLERI 3 1 3 4 11 ENDÜKSIYON VE ARK OCAKLARI 1 1 TARIMSAL AMAÇLI SOGUK HAVA DEP. 1 1 2

SEHIT AILELERI VE MUHARRIP/MALUL GAZ. 370 169 2 393 113 479 1,526

URETICI ( Tarife Grb.(50295) Olanlar) 0

GENEL AYDINLATMA Abone Grubu(14) 149 58 14 169 8 225 623

IL OZEL IDARE GENEL AYDINLATMA A.Grubu(14) 0

IBADETHANE AYDINLATMA (A.Grubu(13) olanlar) 174 756 6 469 195 427 2,027

TOPLA M 426,079 204,674 74,865 449,321 141,932 88,211 1,385,082

24

HUKUK (2013)

HUKUK Müşavirliğimize gönderilen, Genel Müdürlük veya üniteleri ile ilgili her

türlü hukuki konu hakkında görüş bildirmek, Şirkete ait davalar ile icra işlerini, vergi uyuşmazlıklarını takip ve sonuçlandırmak,

Şirket tarafından veya Şirkete karşı açılmış olan dava ve icra takiplerinde, Şirket için uygun ve faydalı görüldüğü takdirde, ihtilafların sulh yoluyla halli, davadan feragat, davayı kabul, davayı takip etmemek, temyizden ve itirazdan vazgeçme, Dava, icra ve vergi uyuşmazlıkları ve Hukuk Müşavirliğinin diğer görevleri kapsamında bulunan işler hakkında kayıtları tutmak ve saklamak,

Düzenlenecek Sözleşme, Yönetmelik, Yönerge ve Genelgelerin hukuki yönleri hakkında talep edilmesi halinde ilgililere görüş bildirmek,

Dava, icra ve vergi uyuşmazlıklarının karlılık ve verimlilik ilkelerine uygun şekilde takip ve sonuçlandırılması hususunda gerekli etütleri yapmak, taşra hukuk birimleri ile işbirliğinde bulunmak, ihtiyaç bulunan yerlerde ücret sözleşmesi imzalanan serbest çalışan Avukatlara iş atanması, koordinasyonu ve denetlenmesi,

25

İLLER AÇILAN DOSYA SAYISI

ASIL ALACAK TUTARI

BATMAN 202 4,320,719.27

DİYARBAKIR 3028 42,817,389.14

MARDİN 336 3,543,199.63

SİİRT 234 996,413.23

ŞANLIURFA 2198 71,540,293

ŞIRNAK 25 3,979,451.99

TOPLAM 6023 127,197,466.26

HUKUK (2013)

2013 YILI İCRA İŞLEMLERİ

SATIN ALINAN ENERJİ

26

İşçi Personel

27

SATIN ALINAN ENERJİ 2013 YILI

DİCLE ELEKTRİK PERAKENDE SATIŞ A.Ş 2013 YILI SATIN ALINAN ENERJİ TABLOSU

( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )

ŞİRKET ADI ENERJİ TEMİN EDİLEN TOPLAM FATURA ORTALAMA TOPLAM FATURA

ŞİRKETİN ADI MİKTAR (kwh ) TUTARI ( YTL ) BİRİM FİYATI KDV TUTARI ( YTL )

( B / A ) ( B + D )

DİCLE

EPSAŞ

TETAŞ 4,026,750,460 763,524,255.92 0.1896 137,434,366.07 900,958,621.99

TEİAŞ ( PMUM ) 521,816,000 92,883,258.71 0.1780 16,718,986.57 109,602,245.28

KARADENİZ ( PMUM ) 515,312,000 114,122,255.72 0.2215 20,542,006.03 134,664,261.75

VOYTRON ELK.TİC.A.Ş 51,240,000 8,265,012.00 0.1613 1,487,702.16 1,487,702.16

TOPLAM 5,115,118,460 978,794,782.35 0.1914 176,183,060.82 1,146,712,831.17

TEİAŞ ( İletim Sistemi ) 0.00 0.00 0.00

OCAK-ARALIK TOPLAMI 978,794,782.35 176,183,060.82 1,146,712,831.17

28

SATIN ALINAN ENERJİ TEDARİKÇİLERE GÖRE

78.72%

10.20%

10.07% 1.00%

TETAŞ

TEİAŞ ( PMUM )

KARADENİZ ( PMUM )

VOYTRON ELK.TİC.A.Ş

29

SATIN ALINAN ENERJİ 2013 YIL (Aylara Göre)

DİCLE EPSAŞ SATIN ALINAN ENERJİ AYLIK ORTALAMA

KWH TL (KDV'Lİ)

OCAK 627,444,950 139,686,964.54

ŞUBAT 483,165,320 100,853,972.16

MART 572,373,220 123,161,301.33

NİSAN 570,618,830 124,507,895.71

MAYIS 183,983,650 73,882,827.70

HAZİRAN 369,089,100 89,273,568.95

TEMMUZ 547,294,000 177,700,611.17

AĞUSTOS 645,898,000 138,289,960.34

EYLÜL 501,933,000 158,072,922.76

EKİM 502,231,000 105,882,324.25

KASIM -436,125,832 105,725,568.30

ARALIK 547,213,222 -182,060,074.04

TOPLAM 5,115,118,460 1,154,977,843.17

30

-600000000.0

-400000000.0

-200000000.0

.0

200000000.0

400000000.0

600000000.0

800000000.0

SATIN ALINAN ENERJİ AYLIK ORTALAMA KWH

DİCLE EPSAŞ SATIN ALINAN ENERJİAYLIK ORTALAMA KWH

2013 (Aylara Göre Dağılım Grafiği) SATIN ALINAN ENERJİ

SATILAN ENERJİ

31

İşçi Personel

32

İLLER TAHAKKUK TAHSİLAT 2013

DİYARBAKIR İL MÜDÜRLÜĞÜ 2013 YILI AYLAR İTİBARİ İLE TAHAKKUK TAHSİLAT LİSTESİ

AYLAR

SATIN ALINAN TAHAKUK (SATILAN) AYLAR BRÜT AYLAR

KWH TL KWH TL

İTİBARİYLE TAHAKKUK TAHSİLAT İTİBARİYLE

KAYIP (120 HESAP) TL TAHSİLAT

ORANI ORANI

OCAK 577,373,025 104,614,265.14 118,526,108 31,846,680.84 79.47% 39,936,233.28 33,462,299.33 83.79

ŞUBAT 504,444,417 89,374,741.12 121,938,278 32,632,838.77 75.83% 40,751,287.36 27,773,397.97 68.15

MART 484,344,687 86,654,836.12 96,712,737 26,107,386.73 80.03% 32,555,775.79 28,900,492.90 88.77

NİSAN 379,876,097 69,266,496.17 86,625,025 23,971,830.10 77.20% 29,921,956.34 34,191,893.68 114.27

MAYIS 295,906,946 61,121,584.22 131,298,744 34,703,967.57 55.63% 43,333,221.92 30,694,639.41 70.83

HAZİRAN 322,916,162 60,627,747.13 59,901,274 16,751,008.23 81.45% 20,761,310.43 32,786,806.58 157.92

TEMMUZ 437,558,182 80,137,741.61 164,152,434 55,907,519.99 62.48% 86,799,377.67 42,270,564.22 48.70

AĞUSTOS 411,988,936 75,546,273.81 93,491,023 14,832,963.81 77.31% 1,136,043.83 47,524,043.09 4,183.29

EYLÜL 292,238,513 57,834,048.72 89,418,504 23,101,145.19 69.40% 29,685,249.15 40,381,465.01 136.03

EKİM 281,469,463 52,615,034.14 125,294,125 36,396,117.42 55.49% 45,496,836.75 36,260,821.92 79.70

KASIM 394,555,805 72,702,325.79 74,602,309 22,392,572.97 81.09% 28,303,164.67 38,977,536.79 137.71

ARALIK 580,850,510 117,204,348.36 128,675,678 39,140,843.76 77.85% 49,478,261.15 51,973,929.54 105.04

TOPLAM 4,963,522,743 927,699,442.33 1,290,636,239 357,784,875.38 74.00% 448,158,718.34 445,197,890.44 99.34

33

MARDİN İL MÜDÜRLÜĞÜ 2013 YILI AYLAR İTİBARİ İLE TAHAKKUK TAHSİLAT LİSTESİ

AYLAR


KWH TL KWH TL



ORANI ORANI

OCAK 327,293,479 59,302,331.95 44,733,966 11,263,329.02 86.33% 14,032,335.57 12,970,822.98 92.44

ŞUBAT 271,650,296 48,129,534.32 76,211,180 20,179,518.73 71.95% 25,178,436.19 13,219,309.52 52.50

MART 403,544,698 72,198,788.62 70,248,681 18,457,846.95 82.59% 24,616,883.63 15,773,936.15 64.08

NİSAN 404,247,056 73,710,289.69 144,173,900 57,059,274.27 64.34% 75,738,660.92 15,612,297.80 20.61

MAYIS 271,755,926 56,133,027.44 96,910,000 8,240,607.65 64.34% 14,298,697.45 32,080,302.91 224.36

HAZİRAN 272,953,006 51,247,127.81 31,416,900 6,449,110.04 88.49% 7,987,979.69 17,221,204.19 215.59

TEMMUZ 522,289,890 95,656,152.79 38,900,404 9,571,741.33 92.55% 12,077,367.57 19,688,364.54 163.02

AĞUSTOS 541,369,542 99,270,752.38 41,224,274 10,651,040.21 92.39% 13,277,405.09 21,452,758.67 161.57

EYLÜL 465,707,804 75,996,197.30 58,524,806 14,606,884.75 87.43% 18,158,414.00 17,212,819.60 94.79

EKİM 258,079,545 48,242,761.14 45,305,801 13,934,598.09 82.45% 17,415,747.11 17,465,572.77 100.29

KASIM 216,921,544 39,970,773.69 109,721,892 28,442,536.08 49.42% 34,972,781.05 17,058,317.50 48.78

ARALIK 310,602,479 62,673,489.83 -28,813,676 -2,738,178.32 109.28% -2,674,566.28 22,540,849.40 -842.79

TOPLAM 4,266,415,265 782,531,226.96 728,558,128 196,118,308.80 82.92% 255,080,141.99 222,296,556.03 87.15

TAHAKKUK TAHSİLAT 2013

34

SİİRT İL MÜDÜRLÜĞÜ 2013 YILI AYLAR İTİBARİ İLE TAHAKKUK TAHSİLAT LİSTESİ

AYLAR


KWH TL KWH TL



ORANI ORANI

OCAK 64,342,107 11,658,151.58 18,339,211 4,757,881.70 71.50% 5,821,841.55 8,120,386.04 139.48

ŞUBAT 57,850,277 10,249,600.07 30,488,303 8,192,806.36 47.30% 10,090,109.95 6,187,616.74 61.32

MART 56,813,878 10,164,656.33 20,835,228 5,462,383.70 63.33% 6,726,091.12 7,362,891.63 109.47

NİSAN 35,680,212 6,505,919.40 24,270,377 6,398,013.85 31.98% 7,905,637.95 7,187,035.48 90.91

MAYIS 38,456,084 7,943,364.66 15,351,039 4,436,810.24 60.08% 5,513,380.73 7,629,846.20 138.39

HAZİRAN 38,443,584 7,217,811.20 22,187,856 5,698,193.56 42.28% 7,030,960.87 6,548,629.61 93.14

TEMMUZ 49,383,741 9,044,514.88 25,052,144 6,202,611.53 49.27% 7,674,729.90 9,086,876.44 118.40

AĞUSTOS 45,473,261 8,338,416.71 26,525,714 7,177,996.90 41.67% 8,847,483.82 11,208,372.59 126.68

EYLÜL 38,421,641 6,383,430.63 26,928,369 7,040,498.58 29.91% 8,756,199.07 10,436,130.91 119.19

EKİM 34,393,188 6,429,112.19 22,366,326 6,079,244.73 34.97% 7,535,084.64 7,990,827.44 106.05

KASIM 43,708,039 8,053,806.51 14,265,282 4,510,646.77 67.36% 5,694,159.99 7,568,486.37 132.92

ARALIK 67,222,577 13,564,201.02 18,786,958 5,844,561.61 72.05% 7,343,248.55 8,771,575.56 119.45

TOPLAM 570,188,589 105,552,985.18 265,396,807 71,801,649.53 53.45% 88,938,928.14 98,098,675.01 110.30


35

ŞANLIURFA İL MÜDÜRLÜĞÜ 2013 YILI AYLAR İTİBARİ İLE TAHAKKUK TAHSİLAT LİSTESİ

AYLAR


KWH TL KWH TL



ORANI ORANI

OCAK 491,715,511 89,093,973.24 132,042,179 36,548,997.70 73.15% 45,746,268.76 31,916,932.95 69.77

ŞUBAT 403,488,868 71,487,981.45 124,070,218 33,328,517.87 69.25% 41,662,218.10 23,989,800.47 57.58

MART 545,921,835 97,671,696.25 169,004,046 47,536,701.84 69.04% 59,181,458.76 31,339,303.33 52.95

NİSAN 591,523,200 107,858,166.89 266,102,989 74,009,673.82 55.01% 93,959,760.86 37,740,223.02 40.17

MAYIS 364,940,372 75,380,906.01 542,611,397 165,785,384.68 -48.68% 213,113,955.08 65,069,704.34 30.53

HAZİRAN 471,158,338 88,460,324.81 24,616,948 -5,775,413.22 94.78% -5,321,721.85 39,384,035.92 -740.06

TEMMUZ 837,320,420 153,353,245.90 98,835,274 151,271,834.20 88.20% 180,762,495.12 62,245,502.32 34.43

AĞUSTOS 877,772,037 160,956,765.71 211,387,897 -73,007,976.73 75.92% -84,036,085.07 64,809,714.86 -77.12

EYLÜL 629,912,545 123,219,597.21 80,351,373 19,151,896.78 87.24% 24,063,614.72 60,249,043.29 250.37

EKİM 333,265,814 62,297,316.40 166,066,497 40,790,592.78 50.17% 50,882,861.57 42,589,744.35 83.70

KASIM 353,229,552 65,087,396.14 118,898,986 33,010,739.50 66.34% 41,314,487.91 70,082,592.53 169.63

ARALIK 477,024,720 96,254,363.03 117,693,113 37,043,628.13 75.33% 46,688,953.67 67,768,730.44 145.15

TOPLAM 6,377,273,212 1,191,121,733.04 2,051,680,917 559,694,577.35 67.83% 708,018,267.63 597,185,327.82 84.35


36

BATMAN İL MÜDÜRLÜĞÜ 2013 YILI AYLAR İTİBARİ İLE TAHAKKUK TAHSİLAT LİSTESİ

AYLAR


KWH TL KWH TL



ORANI ORANI

OCAK 211,652,134 38,349,267.29 45,384,781 11,502,470.50 78.56% 14,333,575.23 8,761,576.46 61.13

ŞUBAT 180,508,896 31,981,592.63 39,624,128 9,468,009.35 78.05% 11,761,394.70 8,183,067.28 69.58

MART 166,745,237 29,832,641.04 75,829,865 20,999,441.91 54.52% 26,304,643.80 6,710,519.43 25.51

NİSAN 113,807,195 20,751,570.57 64,400,675 17,189,929.77 43.41% 21,432,231.59 15,776,047.01 73.61

MAYIS 94,665,870 19,553,876.73 27,813,629 6,274,116.32 70.62% 7,822,261.00 26,982,464.19 344.94

HAZİRAN 103,141,903 19,364,968.22 35,252,597 8,541,056.57 65.82% 10,596,384.94 9,761,835.57 92.12

TEMMUZ 132,865,384 24,333,979.46 131,727,184 36,289,726.99 0.86% 45,221,820.82 19,486,206.80 43.09

AĞUSTOS 119,504,626 21,913,523.42 -62,315,834 -18,129,411.73 152.15% -22,769,799.95 19,148,874.23 -84.10

EYLÜL 90,625,008 16,775,781.48 33,815,627 8,313,364.13 62.69% 10,343,651.08 16,644,902.85 160.92

EKİM 101,459,130 18,965,736.23 37,238,709 9,759,699.31 63.30% 12,178,577.32 12,719,787.28 104.44

KASIM 144,642,770 26,652,416.85 40,151,119 11,156,623.81 72.24% 13,992,993.66 12,742,868.15 91.07

ARALIK 211,583,047 42,693,359.82 37,159,501 10,276,105.14 82.44% 12,918,693.06 16,042,619.25 124.18

TOPLAM 1,671,201,200 311,168,713.74 506,081,981 131,641,132.07 69.72% 164,136,427.25 172,960,768.50 105.38


37

ŞIRNAK İL MÜDÜRLÜĞÜ 2013 YILI AYLAR İTİBARİ İLE TAHAKKUK TAHSİLAT LİSTESİ

AYLAR


KWH TL KWH TL



ORANI ORANI

OCAK 161,208,694 29,209,416.31 23,635,934 6,612,474.23 85.34% 8,179,781.37 6,479,138.70 79.21

ŞUBAT 143,090,566 25,352,014.74 27,583,404 7,592,419.31 80.72% 9,389,701.16 7,249,927.66 77.21

MART 137,358,885 24,575,084.62 21,416,112 5,884,944.66 84.41% 7,567,691.81 6,593,109.05 87.12

NİSAN 91,783,070 16,735,698.07 19,541,652 5,584,470.97 78.71% 6,943,704.63 11,214,840.47 161.51

MAYIS 78,787,452 16,274,081.93 14,429,736 3,967,509.85 81.69% 4,933,907.91 11,345,049.70 229.94

HAZİRAN 93,574,107 17,568,607.47 21,342,060 7,036,045.32 77.19% 8,833,923.99 4,140,640.84 46.87

TEMMUZ 119,781,083 21,937,620.80 12,864,353 3,041,820.65 89.26% 3,809,189.48 9,021,627.51 236.84

AĞUSTOS 121,379,718 22,257,358.40 29,999,961 8,739,561.94 75.28% 11,173,977.73 6,479,855.43 57.99

EYLÜL 91,212,473 17,039,002.52 29,764,200 8,892,336.16 67.37% 10,863,692.28 7,743,071.83 71.27

EKİM 81,512,728 15,237,159.00 24,640,321 7,006,556.61 69.77% 9,106,744.48 6,225,408.02 68.36

KASIM 111,952,053 20,628,692.64 20,970,870 6,624,720.42 81.27% 8,501,585.88 14,347,822.65 168.77

ARALIK 167,805,092 33,859,730.27 26,575,785 8,512,452.06 84.16% 10,747,329.26 13,359,094.11 124.30

TOPLAM 1,399,445,921 260,674,466.77 272,764,388 79,495,312.18 80.51% 100,051,229.98 104,199,585.97 104.15


38

DİCLE EDAŞ+EPSAŞ KONSOLİDE 2013 YILI AYLAR İTİBARİ İLE TAHAKKUK TAHSİLAT LİSTESİ

AYLAR


KWH TL KWH TL



ORANI ORANI

OCAK 1,833,584,950 332,227,405.51 382,662,179 102,531,833.99 79.13% 128,050,035.76 101,711,156.46 79.43

ŞUBAT 1,561,033,320 276,575,464.33 419,915,511 111,394,110.39 73.10% 138,833,147.46 86,603,119.64 62.38

MART 1,794,729,220 321,097,702.98 454,046,669 124,448,705.79 74.70% 156,952,544.91 96,680,252.49 61.60

NİSAN 1,616,916,830 294,828,140.79 605,114,618 184,213,192.78 62.58% 235,901,952.29 121,722,337.46 51.60

MAYIS 1,144,512,650 236,406,840.99 828,414,545 223,408,396.31 27.62% 289,015,424.09 173,802,006.75 60.14

HAZİRAN 1,302,187,100 244,486,586.64 194,717,635 38,700,000.50 85.05% 49,888,838.07 109,843,152.71 220.18

TEMMUZ 2,099,198,700 384,463,255.44 471,531,793 262,285,254.69 77.54% 336,344,980.56 161,799,141.83 48.11

AĞUSTOS 2,117,488,120 388,283,090.43 340,313,035 -49,735,825.60 83.93% -72,370,974.55 170,623,618.87 -235.76

EYLÜL 1,608,117,984 297,248,057.86 318,802,879 81,106,125.59 80.18% 101,870,820.30 152,667,433.49 149.86

EKİM 1,090,179,868 203,787,119.10 420,911,779 113,966,808.94 61.39% 142,615,851.87 123,252,161.78 86.42

KASIM 1,265,009,763 233,095,411.62 378,610,458 106,137,839.55 70.07% 132,779,173.16 160,777,623.99 121.09

ARALIK 1,815,088,425 366,249,492.33 300,077,359 98,079,412.38 83.47% 124,501,919.41 180,456,798.30 144.94

TOPLAM 19,248,046,930 3,578,748,568.02 5,115,118,460 1,396,535,855.31 73.43% 1,764,383,713.33 1,639,938,803.77 92.95


GELİRLER GİDERLER

39

40

GELİRLER GİDERLER GELİRLER VE GİDERLER (2013)

DİCLE Elektrik Perakende Satış A.Ş 2013 Yılı Gelir Tablosu

Gelir ve giderler 2013

Fark ( - / + ) Cari Dönem TL

A-Brüt Satışlar 1,126,276,646.92 1,126,276,646.92

B-Satış İndirimleri (-) 146,810,699.73 146,810,699.73

C- Net Satış 979,465,947.19 979,465,947.19

D-Satışların maliyeti (-) 978,794,782.35 978,794,782.35

Brüt Satış karı veya zararı 671,164.84 671,164.84

E-Faaliyet giderleri (-) 25,265,888.89 25,265,888.89

Faaliyet karı veya zararı -24,594,724.05 -24,594,724.05

F-Diğer faaliyetlerden olağan gelir ve karlar 67,803,661.73 67,803,661.73

G-Diğer faaliyetlerden olağan gider ve zararlar ( -)

76,281,445.70 76,281,445.70

H-Finansman giderleri (-) 1,259,983.20 1,259,983.20

Olağan kar veya zarar -34,332,491.22 -34,332,491.22

I-Olağan dışı gelir veya karlar 38,510,700.85 38,510,700.85

J-Olağan dışı gider veya zararlar (-) 75,661,014.79 75,661,014.79

Dönem karı veya zararı -71,482,805.16 -71,482,805.16

K-Dönem karı vergi ve diğer yasal yük.karş.(-)

0.00 0.00

Dönem karı veya zararı -71,482,805.16 -71,482,805.16

YENİ ÇALIŞMALARIMIZ

41

42

Sistemin İçeriği,

Tek numara (444 80 86) ile DEPSAŞ ‘a erişim,

Arıza kayıtları, takipleri, sonuçlanması,

Veri bazlı sistem parametreleri ve performansı analizleri,

Çağrı merkezi operatörleri , performans takibi,

Bildirimler üzerinde yapılan işlemlerin takibi

Sistemin Amacı,

Abonelerin DEPSAŞ’ a kolayca ulaşmalarını sağlamak,

Abonelerden gelen aramaları kayıt altına almak,

Yapılan işlemlerle ilgili aboneyi bilgilendirmek,

Abonelerin her türlü istek, öneri ve şikayetlerini ilgili

birimlere iletmek.

Sistemin Fonksiyonları,

Elektrik Arıza

Programlı Kesinti

Kaçak Elektrik İhbarı

Borç Sorgulama

Sokak Aydınlatma

Bilgi Edinme

Kesme / Açma

İstek ve Öneriler

ÇAĞRI MERKEZİ YENİ ÇALIŞMALARIMIZ

43

Hazırlayan : Ahmet Orun Müşteri Hizmetleri Müdürü

2013 yili faalİyet raporu · eĞİtİm adam saat eĞİtİmcİ tarİh abone. net temel eĞİtİmİ...

Documents