2013 - ap1 sop ti - laporan

Download 2013 - Ap1 Sop Ti - Laporan

Post on 22-Oct-2015

118 views

Category:

Documents

8 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

Hasil Sarasehan 10 Tahun Pendidikan Teknologi Informasi ITB

Penyusunan SOP Teknologi Informasi

Halaman # OutlinePendahuluanLingkup pekerjaanKonstruksi SOPSOP Tahap IRuang Lingkup SOPPenyusunan SOP TI PT. Angkasa Pura I Halaman # 2PendahuluanLatar belakang

Keberadaan Permen BUMN tentang IT GovernanceKebutuhan optimasi value implementasi TI bagi perusahaan

Tujuan

Tersusunnya framework SOP keseluruhan yang selaras dengan Kebijakan IT Governance yang sudah ditetapkan dan juga kepatuhan terhap Permen BUMNTersusunnya SOP-SOP TI prioritas untuk tahap IPenyusunan SOP TI PT. Angkasa Pura I Halaman # Lingkup Pekerjaan (1)Pembuatan SOP TI Tahap I adalah merupakan turunan dari dokumen Tata Kelola TI PT. Angkasa Pura I (Persero). SOP yang disusun terdiri dari:

SOP Kebijakan StrategisPerencanaan Teknologi InformasiPerencanaan Investasi TIPerencanaan Sumberdaya TIPengelolaan Risiko TI

SOP Kebijakan OperasionalPengelolaan Layanan TIPengelolaan Sekuriti TIPengelolaan Layanan Pihak KetigaMonitor dan Evaluasi Kinerja TIMonitor dan Evaluasi Pengendalian InternalPengelolaan Compliance External Regulation Penyusunan SOP TI PT. Angkasa Pura I Halaman # Konstruksi SOP TISOP Manajemen Perencanaan TIPerencanaan strategis dan taktisPerencanaan tahunan Perencanaan KhususSOP Manajemen Layanan TIManajemen Service AgreementManajemen hubungan dengan pihak ketiga SOP Manajemen SDM TIManajemen SDM TI SOP Manajemen Risiko TIManajemen Risiko Proyek TIManajemen Risiko Operasi TISOP Pegembangan, Akusisi atau Implementasi TIPengembangan atau akusisi software aplikasi Implementasi infrastrukturManajemen konfigurasiManajemen perubahanSOP Operasi TIManajemen operasiManajemen permintaan layanan dan insidenManajemen permasalahanManajemen kontrol proses bisnisSOP Keamanan InformasiSeluruh item di ISMSSOP Manajemen DataManajemen DataSOP Manajemen Kualitas, Kepatuhan dan Kinerja TIManajemen Kualitas TIManajemen Kepatuhan TIManajemen Kinerja TIWorkshop I Penguatan IT Governance - Kebijakan IT GovernanceHalaman # MappingPenyusunan SOP TI PT. Angkasa Pura I Perencanaan Teknologi Informasi

Perencanaan StrategisPerencanaan Tahunan Perencanaan KhususPerencanaan Investasi TI

Perencanaan Tahunan Perencanaan KhususPerencanaan Sumberdaya TI

Manajemen SDM TI Manajemen KonfigurasiPengelolaan Risiko TI

Manajemen Risiko Proyek TIManajemen Risiko Operasi TIPengelolaan Layanan TI

Manajemen Layanan TI (Tingkat layanan dan pihak ketiga)Manajemen Permintaan Layanan dan InsidenPengelolaan Sekuriti TIManajemen Keamanan Informasi (ISMS)Pengelolaan Layanan Pihak KetigaManajemen Pihak KetigaMonitor dan Evaluasi Kinerja TIManajemen Kinerja TIMonitor dan Evaluasi Pengendalian InternalManajemen Kualitas TIManajemen Kontrol BisnisPengelolaan Compliance External Regulation Manajemen Kepatuhan TIHalaman # SOP Tahap IPenyusunan SOP TI PT. Angkasa Pura I SOP Manajemen Perencanaan TIPerencanaan strategis dan taktisPerencanaan tahunan Perencanaan KhususSOP Manajemen Layanan TIManajemen Service AgreementManajemen hubungan dengan pihak ketiga SOP Manajemen SDM TIManajemen SDM TI SOP Manajemen Risiko TIManajemen Risiko Proyek TIManajemen Risiko Operasi TISOP Pegembangan, Akusisi atau Implementasi TIPengembangan atau akusisi software aplikasi Implementasi infrastrukturManajemen konfigurasiManajemen perubahanSOP Operasi TIManajemen operasiManajemen permintaan layanan dan insidenManajemen permasalahanManajemen kontrol proses bisnisSOP Keamanan InformasiSeluruh item di ISMSSOP Manajemen DataManajemen DataSOP Manajemen Kualitas, Kepatuhan dan Kinerja TIManajemen Kualitas TIManajemen Kepatuhan TIManajemen Kinerja TIHalaman # Manajemen Perencanaan TIPerencanaan StrategisMeliputi: Aktivitas penetapan peran, arah strategis TI, assessment TI eksisting, penyusunan arsitektur informasi, aplikasi, teknologi, penyusunan rencana tatakelola TI, penyusunan rencana kinerja TI, penyusunan portofolio program dan proyek, penyusunan roadmap implementasi Master Plan TI.Perencanaan TahunanMeliputi:Aktivitas pengelolaan usulan, kompilasi, prioritisasi dan penetapan usulan investasi oleh TI secara internal, kemudian dilanjutkan dengan mekanisme review pada tingkat IT Steering Committee dan pada akhirnya adalah persetujuan akhir pada Dewan Direksi.Perencanaan KhususMeliputi: Aktivitas pengelolaan usulan, review oleh IT Steering Committee dan selanjutnya adalah persetujuan akhir pada Dewan DireksiPenyusunan SOP TI PT. Angkasa Pura I Halaman # Manajemen Layanan TIManajemen Tingkat Layanan TIMeliputi: Aktivitas manajemen tingkat layanan meliputi identifikasi layanan TI, penyusunan service level requirement, service level target, operational level agreement, underpinning contract, service level agreement, katalog layanan, monitoring&review tingkat layanan TI.

Manajemen Pihak KetigaMeliputi: Aktivitas seleksi pihak ketiga, review&monitoring pihak ketiga, pengelolaan kontrak, review&monitoring kontrakPenyusunan SOP TI PT. Angkasa Pura I Halaman # Manajemen Risiko TIManajemen Risiko ProyekMeliputi: Proyek-proyek TI yang bersifat strategis dan menggunakan investasi perusahaan. Ruang lingkup prosedur ini meliputi risk assessment, penyusunan risk treatment plan dan monitoring risiko ketika proyek sedang berjalan

Manajemen Risiko Operasi TIMeliputi: Tahap IIPenyusunan SOP TI PT. Angkasa Pura I Halaman # Manajemen Pengembangan, Akuisisi dan Implementasi TIPengembangan/Akuisisi Software AplikasiMeliputi: Aktivitas pengelolaan proyek pengembangan/akuisisi aplikasi, analisa kebutuhan bisnis, desain software aplikasi, pemrograman, pengujian, dan promosi ke production/implementasi. Implementasi InfrastrukturMeliputi: pengelolaan usulan, kompilasi, prioritisasi dan penetapan usulan investasi oleh TI secara internal, kemudian dilanjutkan dengan mekanisme review pada tingkat IT Steering Committee dan pada akhirnya adalah persetujuan akhir pada Dewan Direksi.Manajemen KonfigurasiMeliputi: Aktivitas manajemen konfigurasi meliputi identifikasi aset TI dan konfigurasinya, kontrol konfigurasi, pelaporan dan audit konfigurasi Manajemen PerubahanMeliputi: Aktivitas manajemen perubahan standar, darurat, major dan minor.Penyusunan SOP TI PT. Angkasa Pura I Halaman # Manajemen Kualitas, Kinerja dan KepatuhanManajemen KualitasMeliputi: Manajemen kualitas pengembangan/akuisisi aplikasi, implementasi infrastruktur dan operasi TI. Manajemen KinerjaMeliputi: Aktivitas penyusunan strategi TI, penyusunan rencana kinerja TI, penyelarasan kinerja TI pada semua tingkatan organisasi, monitoring kinerja TI, pelaporan dan evaluasi kinerja TI. Manajemen KepatuhanMeliputi: identifikasi regulasi, penentuan ruang lingkup kepatuhan TI, analisis risiko kepatuhan TI, penyusunan program kepatuhan TI, pelaporan kepatuhan TI, monitoring& evaluasi kepatuhan TI. Penyusunan SOP TI PT. Angkasa Pura IHalaman # Manajemen SDM TIPerencanaan SDM TIMeliputi: Pemenuhan kecukupan SDM TI mulai dari identifikasi kebutuhan kuantitatif dan kualitatif, rekrutmen, seleksi, penerimaan, hingga induksi staf baru Divisi TI.Pengembangan KarirMeliputi: Pengembangan karir SDM TI adalah seluruh SDM TI non strukturalManajemen PelatihanMeliputi: Penyelenggaraan pelatihan mulai dari analisis kebutuhan pelatihan, penyusunan rencana pelatihan, penyelenggaraan pelatihan, dan evaluasi serta perbaikannya.Analisis Jabatan dan Beban KerjaMeliputi: Analisis jabatan dan beban kerja yang dimaksud adalah jabatan dan beban kerja non-struktural di lingkungan organisasi TI.Penyusunan SOP TI PT. Angkasa Pura IHalaman # Manajemen Penyampaian Layanan dan Dukungan Teknis TIManajemen Operasi Jaringan dan KomunikasiMeliputi: Penyusunan petunjuk teknis dan pelaksanaan operasional jaringan dan komunikasi.Manajemen Permintaan Bantuan dan Layanan TIMeliputi: Manajemen seluruh kejadian yang mengganggu atau berpotensi mengganggu operasional, baik yang dilaporkan oleh pengguna maupun teridentifikasi melalui alat bantu (tools / aplikasi) yang dimiliki oleh perusahaan dan permintaan layanan standar yang disepakati bersamaManajemen PermasalahanMeliputi: Seluruh aktivitas yang diperlukan untuk melakukan diagnosis akar permasalahan dari insiden-insiden yang terjadi serta bagaimana penyelesaian dari permasalahan tersebut..Manajemen KontinuitasMeliputi: Seluruh layanan dan asset Teknologi Informasi yang mendukung terlaksananya proses bisnis, khususnya proses bisnis utama perusahaan.Manajemen KontinuitasMeliputi: manajemen kontrol TI terkait kontrol bisnis. Proses manajemen tersebut meliputi perencanaan, scoping, IT Risk Assessment, dokumentasi kendali, evaluasi kendali, penyusunan kesimpulan dan rekomendasi. .

.Penyusunan SOP TI PT. Angkasa Pura IHalaman # Penyusunan SOP TI PT. Angkasa Pura I TerimakasihThank YouMatur NuwunHatur Nuhun

Halaman #