20120411 de kracht van sociale media - gerechtshoven
DESCRIPTION
De slides van een workshop over sociale media met cummunicatieprofessionals van onder meer de gerechtshoven en de Centrale Raad van Beroep. Met cases uit de rechtspraak.TRANSCRIPT
De kracht van sociale media
Paulus Veltman 11 april 2012
Programma
• Het sociale media-landschap
• Extra aandacht voor Twitter en Facebook
• Hoe pak je het aan?
• Monitoring
• Cases en praktische voorbeelden
• Discussie
Eerste sociale media-arrest
#lift
Geen servicekanaal, wel dialoog
Nepaccount
Eerste tweetup: 7 juli 2011
Echter...
140 tekens
Profiel
1. Tweet
2. Mention / Vermelding
3. Retweet
4. Direct Message / Privébericht
Basisgebruik
Dit is beter
Het gaat om de tweede graad
Groepen
Bedrijven
Foto: @wesleyplugers
Startpagina
Profiel / tijdlijn
471.911 fans
Pagina / tijdlijn
Mijlpalen
Aanmelden
Apps
Wat wil het publiek?
Gebaseerd op: FacebookPro – http://facebookpro.nl/2012/01/5-soorten-facebook-updates-die-nog-wel-de-aandacht-trekken/
Fotograppen
Quotes
Vragen
Achter de schermen
Hoe pak je het aan?
Geen doel, maar middel
Evolutie
1. Luisteren
2. Informeren
3. Reageren
4. Activeren
1. Luisteren
Gratis dashboard (iGoogle)
Radian6
2. Informeren
3. Reageren
Ontzenuw geruchten
4. Activeren
Tips en valkuilen
Blijf bij de tijd
Niet bangmaken...
... maar de ruimte geven
Stem het af
Pas op voor de media
Pas op voor Boekestijntjes
Pas op voor je pet
Pas op voor mystificaties
Promoot via sociale media
Persoonlijk is beter
धन्यवाद
@paulusveltman http://paulusveltman.nl
Deze presentatie staat op