BHC© 1

““Ledelse av IT-prosjekterLedelse av IT-prosjekterbasert på en partnerbasertbasert på en partnerbaserttilnærming”tilnærming”

Siviling./Bedriftsøk. Bo Hjort ChristensenHøyskolelektor/Associate DeanHandelshøyskolen BIInstitutt for ledelse og organisasjonBedriftsrådgiver BHC A/Sbo.h.christensen@bi.no

BHC© 2

UtfalleneUtfallene

BHC© 5

Agile metoder = smidige metoderAgile metoder = smidige metoderAgile metoder ved systemvalg:– Konfigurerte demonstrasjoner og FIT/GAP analyser– Brukerhistorier og iterativ kravspesifisering

Agile kontraktsmodeller:– Kontraktsrevisjoner basert på ny felles kunnskap– Uthopps- og avbestillingsregler

Agile prosjektorganisasjoner:– Felles prosjektrom– Tett kontakt / God kommunikasjon

Agile metoder ved implementering:– Malbasert og Scrum (mulig å optimalisere designet underveis)– Sandbox (try and learn)

Agile metoder ved systemforvaltning:– Flere men ganske ”små” oppgraderinger– Inkrementell forbedring og utvidelse av løsningen

BHC© 6

Kjernen i agile metoderKjernen i agile metoder

Tett samarbeid mellom leverandør og kunde- Både kundens og leverandørens ressurser er på

samme sted !

Partnerbasert (stor grad av gjensidig tillitt)God kommunikasjonGode verktøy for deling av dokumentasjon og issue-håndtering (løsning av saker)

BHC©

Nye metoder og angrepsvinklerNye metoder og angrepsvinkler

Vi må finne en balanse mellom den lange og ofte abstrakte dokumentasjonsfasen, og en mer direkte prototype-lignende tilnæring til oppgaven. Vi må bokstavelig talt ”se” resultater, og justere oss inn mot et godt sluttprodukt.

Dette krever at leverandøren har kjørbare, pre-konfigurerte og godt dokumenterte versjoner av løsningen. Velegnet for våre prosesser

7

Stikkord:Scrum

TemplatePrototyping

Fit/GapSandbox

AGILE

Stikkord:AnalysisDesign

DocumentBuild

Deploy

WATER-FALL

BHC© 8

Ulike metodiske tilnærmelserUlike metodiske tilnærmelser

Prosessen består totalt av fire faser. Modningsfasen er en uformell tilnærming til et krevende prosjekt som består av valgfasen og implementeringsfasen. I forbindelse med at systemet settes i drift overleveres bransjeløsningen fra prosjektet til linjen. Da er vi inne i anvendelsesfasen som varer så lenge løsningen er i bruk. Det er ikke uvanlig at prosjektet opprettholdes et godt stykke inn i anvendelsesfasen.

Implementeringsfasen

ValgfasenAnvendelses-fasen

Strategi- &modnings-fasen

Prosjekt-idé

Beslutningom å videre- føre dagens

løsning

Beslutningom å videre- føre dagens

løsning

ProsjektorganiseringImplementering

Beslutningom å

vurdere kjøp

Beslutningom å hoppe

ut av kontrakten

Beslutningom

realisering

Beslutningom å

ta i bruk

ProsjektorganiseringValg

ProsjektorganiseringUtrulling

Pilot Roll Out

Roll Out

Beslutningom kjøp(A&D)

Use Case

Scrum

Proto-typing

Tem-plate

BHC© 9

Multimetodisk tilnærmingMultimetodisk tilnærming

BHC© 10

Et godt prinsipp for organiseringEt godt prinsipp for organisering

Noen refleksjoner

Tekniskinstallasjon

Data,Prosess

Organisasjon

Kompetanse-bygging i

sluttbrukermiljøene

Løsn

ings

bygg

ing

Løsn

ings

bygg

ing

Smidighet i forholdetmellom systemutvikling

og organisasjonsutviklingog mellom leveranseprosjekt

og mottaksprosjekt

Løsningsbygging

Tekniskinstallasjon

Data,Prosess og

Organisasjonsdesign

Kompetanse-bygging i

sluttbrukermiljøene

Mottaksprosjektet

Leveranseprosjektet

Svak samhandling mellom kunde og leverandør er en av de største risikofaktorer i IT-prosjekter

BHC©

CloudCloud

CloudCloud

11

Verktøystøtte i implementeringsfasen (eksempel)Verktøystøtte i implementeringsfasen (eksempel)

LeverandørensProsjekt- og implementeringsmetode

Maler

WBS(Work Breakdown Structure)

Dokument-produksjon

IssueHåndtering:• Feil• Brukerstøtte• EndringsordrePlanlegging

BHC© 12

Kontraktstyrt tilbudsprosessKontraktstyrt tilbudsprosess

Kontraktsstyrt tilbudsprosess

Med en kontraktsstyrt tilbudsprosess menes at kontraktsform velges før tilbud innhentes, og at tilbudene redigeres i henhold til den valgte kontraktsforms bilagsstruktur.

BHC© 13

Med et progressivt kontraktsregime menes at kontrakten utvikles/revideres i løpet av avtaleperioden, basert på ny og dypere innsikt i de forhold kontrakten skal regulere

Et progressivt kontraktsregime må ikke være ”fritt”, men reguleres innenfor rammer som partene er enige om før avtaleinngåelse.

Progressivt Kontraktsregime (PK)Progressivt Kontraktsregime (PK)

BHC© 14

Den økonomiske utviklingDen økonomiske utvikling

Kostnadsnivå 1

Kostnadsnivå 2

Kostnadsnivå 3

Kostnadsnivå 4

Kostnadsnivå 5

Kostnadsnivå 6

RFI RFP Kontrakt JustertKontrakt

Virkelig

EO

Over-forbruk

EO ogoverforbruk

Risikopremie

Tradisjonelt kontraktsregime