2012 04-25 - 12 de 20 - cap. 4 novos paradigmas de gestão (parte 4) - globalização, vínculos de...
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Contábeis – 2012/01
Administração Geral
Aula 12 de 20
Santarém, Brasil
Quarta-Feira, 25 de Abril de 2012
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Aula anterior (1)
• Correção da Prova + PI 2012
• Antes disso:– Tema: Cap. 4 - Parte 3 Reengenharia e Downsizing
– Reengenharia• Repensar a empresa do zero e descobrir o que deveria ter
sido feito e como fazer para que a empresa obtivesse êxito máximo;
• Mudança fundamental, radical, drástica em todos os processos;
• Busca melhorias 4 áreas: custos, qualidade, atendimento e velocidade;
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Aula anterior (2)
• 3 tipos de Atividades em termos de valor;
– Downsizing
• Diminuição das camadas de hierarquia e do número de pessoas em cada camada;
• Objetiva reduzir custos e aumentar a flexibilidade da empresa;
• Não busca modificar processos;
• Assim como a Reengenharia não é sistema de gestão;
• Problemas motivacionais são comuns.
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Assuntos de Hoje
Capítulo 4:
Novos Paradigmas de Gestão (parte 4) – Globalização;
Novos vínculos de trabalho; A ética nas empresas e Nova
Ordem Organizacional
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Globalização (1)
• O que é???
• Desde quando o fenômeno existe?
– A importância da imprensa Ocidental;
• Transferência de conhecimento à distancia;
– A Revolução Industrial:
• Transportes e comunicações;
– Século XX
• Abundância de petróleo e comunicação computacional;
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Globalização (2)
• Organizações Internacionais:
– Grande importância nas disputas comerciais entre nações (WTO – Organização Mundial do Comércio desde o fim da 2° Guerra);
• Blocos Comerciais:
– Tem grande impacto e favorecem uma micro-globalização;
– Problemas econômicos e de protecionismo podem destruir economias nacionais;
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Globalização (3)
• Para uma empresa, o impacto da globalização:
– Da demanda...
– Da oferta...
– Da competição...
– Da estratégia...
• Glocalização:– Pensar globalmente, agir localmente, integrando-se à
comunidade
• Fusões, Incorporações e Alianças Estratégicas;
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Globalização (4)
• Vantagens:– Livre comércio de mercadorias;
– Livre fluxo de recursos financeiros;
– Aumento do fluxo de informações;
• Riscos:– Livre fluxo de capitais e a especulação;
– Menor soberania dos países – blocos econômicos;
– Velocidades diferentes causando desigualdade;
– Empobrecimento Cultural;
– Riscos da padronização
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Novos vínculos de Trabalho (1)
• Séculos XIX e XX concentraram empregadores:– Grandes indústrias;– Poder Público;– Welfare State, sua falência levou à onda de
privatizações;
• Atualmente:– A tendência é do aumento dos empregos por tempo
menor – i.e. as pessoas não mais terão um emprego para a vida toda, mas vários empregos durante a vida;
– Existe a necessidade de uma educação continuada e cada vez maior para todos os profissionais;
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Novos vínculos de Trabalho (2)
• Terceirização:– Contrato entre empresas;
• Redução drástica de despesas com encargos trabalhistas;
– Executar processos ou tarefas não fundamentais;
– Dentro ou fora da empresa;
– Diminuição dos custos fixos;
– Quarteirizar:• Contratar uma empresa para gerir os contratos
terceirizados;
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Novos vínculos de Trabalho (3)
• Terceirização Prós e Contras:
– Diminuição de Riscos com menores custos fixos;
– Concentração na core-activity, atividade principal;
• Foco não só no custo, mas também na qualidade;
– Redução do pessoal e dos custos envolvidos;
– Diminuição da estrutura;
– Flexibilidade para se adaptar à demanda;
– Perda de controle sobre fatores de produção relevantes;
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Novos vínculos de Trabalho (4)
– Controle de qualidade;
– Prazos e eventuais aumentos inesperados de produção;
• Pequenas empresas podem enfrentar problemas;
– Sobras e sucatas;
– Impostos em cascata;
• Cuidados com a Terceirização:
– Conhecer bem as competências centrais e atividades estratégicas;
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Novos vínculos de Trabalho (5)
• Cuidados com a Terceirização:
– Avaliar bem a idoneidade do terceirizado;
– Conhecer o poder de barganha do terceirizado;
– Qual será a dependência do terceirizado;
– Cuidado na elaboração de contratos
• Trabalho Remoto ou TeleTrabalho:
– Trabalhar fora da empresa, normalmente em casa (home office);
– Requer autodisciplina, automotivação e coordenação;
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Novos vínculos de Trabalho (6)
• Teletrabalho prós e contras:– Maior tempo para trabalho e descanso;– Redução de gastos com espaço e com equipamentos;– Trabalho, se bem executado, tende a render mais;– Menor rotatividade;– Inclusão social;– Exclusão social e falta de interação humana;– Falhas de comunicação e superdependência na
computação e telecomunicações;– Excesso de trabalho;– Falta de local de trabalho adequado;
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Novos vínculos de Trabalho (7)
• Jornadas Atípicas:
– Horário móvel:
• Horário central + adaptação;
– Jornadas variáveis:
• Banco de horas, por exemplo.
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A Ética nas empresas (1)
• O que é ética??– Conjunto de normas e padrões de comportamento
tidos como bons numa sociedade;
– São necessários para que se conviva em sociedade, inclusive dentro de uma empresa;
– Os princípios da honestidade, equidade, justiça, respeito, liberdade de consciência e direito à segurança e à propriedade são, na maioria das sociedades, tidos como bons e portanto violar qualquer um destes, mesmo que não prejudicando ninguém é considerado antiético;
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A Ética nas empresas (2)
• Agir com ética pode significar perda econômica a curto prazo mas geralmente se paga a longo prazo;
• Empresas que agem assim atraem pessoas e empresas que agem da mesma forma gerando um ciclo virtuoso;
• Assim sendo, porque a ética dificilmente é seguida nas empresas?
• Custo da legalidade e suas implicações éticas.
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Nova Ordem Organizacional (1)
• Modelos Fluidos:– A estrutura hierárquica persiste, mas as
subordinações são efêmeras;
• Organização virtual;
• Cadeias de Valor ou Redes Organizacionais:– Aumento de flexibilidade;
– Ausência de integrações verticais;
– Substituição de grandes conglomerados;
– Formação de Clusters;
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Nova Ordem Organizacional (2)
• Equipes multidisciplinares x indivíduo;– Formações ad hoc;– A mesma pessoa faz parte de várias equipes cada uma
com um objetivo diverso;– A capacidade de comunicação é essencial;– Não subestimar os individualistas;
• Criatividade e inovação:– Não deve existir medo de inovar, de pensar diferente;– Inovar é, as vezes, mais importante que racionalizar;– Nestes casos ser eficaz torna-se mais importante que
ser eficiente;
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Nova Ordem Organizacional (3)
• Alianças estratégicas e Parcerias:– A auto-suficiência é antieconômica e deve ser evitada;– Desde o projeto do produto até a distribuição e ao pós
venda;
• Recursos Humanos– Empregados não são custo, são investimento;– Existem empregados mais importantes que outros;– Capacidade de adaptação é essencial;– Dificuldade de fidelizar o empregado;– Treinamento contínuo e voltado à necessidade;– Importância da Gestão do Conhecimento:
• Captação e Manutenção de talentos-chave é a resposta;
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Nova Ordem Organizacional (4)
• Estruturas de Organização:– Cada vez mais enxutas;
– Aumento da importância da organização informal;
– Flexibilidade, adaptação através da multidisciplinaridade;
– Aumento da importância da comunicação interna;
– Maior flexibilidade sem organização pode gerar anarquia e portanto é necessário que as atividades de coordenação sejam ainda melhor executadas;
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Nova Ordem Organizacional (5)
• Mudanças muito velozes;• Telecomunicações cada vez mais ubíquas;
– Sistemas empresariais (MRP’s, EDI’s, por exemplo estão em todas as grandes corporações);
• Prioridade ao cliente (puxar ao invés de empurrar);
• Cultura Organizacional;• Formação de Líderes;• Desregulamentação e Privatização;• Fim da Intermediação.
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Próxima Aula: 13 de 20Dia 2 de Maio de 2012, Quarta
FeiraTécnicas e Métodos
Administrativos (parte 1)-Introdução, Sumário
Executivo, Missão, Visão, Apresentação do Negócio
Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 23Terça,-feira 09/08/2011
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Bibliografia da Aula 12
• Livros
– LACOMBE, Francisco. Teoria geral da administração. São Paulo: Saraiva, 2009.
– PALADINI, Edson Pacheco. Gestão da Qualidade. 2ª ed., São Paulo: Atlas, 2011.
– CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 7ª Ed. São Paulo: Campus, 2004.
Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 24Quarta-feira, 25/04/2012