20111115 nvz p&o congres
TRANSCRIPT
![Page 1: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/1.jpg)
Matthijs Roumen Strateeg bijTribewise voor NVZ P&O Congres, 15 november 2011.
social mediade medewerker aan het woord!
Over de gevaren, de zin en de onzin van medewerkers & social media, maar eigenlijk vooral waarom écht niet alle medische professionals ineens allemaal
moeten gaan twitteren.
![Page 2: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/2.jpg)
Matthijs RoumenStrateeg bij Tribewise
Wij verbinden merken met mensen en mensen onderling.
En dat doen we met plezier voor verschillende mooie merken.
![Page 3: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/3.jpg)
Social media in perspectief. Waar gaat het nou eigenlijk allemaal om?
Op welke manier heeft sociale en digitale communicatie de manier van werven verandert?
Hoe is dit van invloed op werving voor ziekenhuizen?
Vandaag antwoord op de volgende drie vragen.
1
2
3
![Page 4: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/4.jpg)
(r)evolutie internet
![Page 5: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/5.jpg)
Verandering aan de gang
![Page 6: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/8.jpg)
‣Acht 2.5GB IBM DISK systems: 20GB totaal.‣Geschatte waarde: tussen 6 ton en 1 miljoen euro.‣Gewicht: 2.000 kilo.
‣1 MicroSD card: 32GB.‣Geschatte waarde: tussen 100 en 150 euro.‣Gewicht: 0.5 gram.
Data is booming.
![Page 9: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/9.jpg)
Facebook heeft 60.000 servers.
En data opslaan doen we ook.
Google maps legt PSV stadion vast.
![Page 10: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/10.jpg)
Impact op landschap online?
![Page 11: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/11.jpg)
Het internet zoals wij het kennen is nog
maar < 3.000 dagen oud.
![Page 12: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/13.jpg)
bron: baekdal.com
Verandering in de manier waarop merken en mensen met elkaar
communiceren.
![Page 14: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/14.jpg)
bron: baekdal.com
Joehoe! Wij hebben een gaaf product!
![Page 15: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/15.jpg)
bron: baekdal.com
Zenden van informatie
![Page 16: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/17.jpg)
bron: baekdal.com
Interactief overbrengen van informatie
![Page 18: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/19.jpg)
bron: baekdal.com
naar social!
![Page 20: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/21.jpg)
Bron: http://watmoetenwemetsocialmedia.nl/ op basis van onderzoek van ING.
Organisatorisch perspectief
![Page 22: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/22.jpg)
bron: http://hospitalseu.wordpress.com/page/2/
![Page 23: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/24.jpg)
Uitdragen van een sociale identiteit.
Op de hoogte blijven van sociale actualiteit.
Een middel voor communicatie.
Maar wat beweegt mensen nou eigenlijk?1
2
3
![Page 25: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/25.jpg)
Sociale identiteit
![Page 26: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/26.jpg)
Sociale actualiteit
![Page 27: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/27.jpg)
Rabobank Campus Max vastgoed
Communicatie
![Page 28: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/28.jpg)
En de cijfers liegen er ook niet om.
![Page 29: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/29.jpg)
FeitNederland staat met een internetpenetratie van 85.3% in de top 3 van de wereld.
![Page 30: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/30.jpg)
73%is lid van een social network.
![Page 31: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/31.jpg)
67%leest weblogs.
![Page 32: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/32.jpg)
27%maakt eigen content.
![Page 33: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/33.jpg)
De jongeren die opgroeiden met Hyves, Wikipedia, Facebook, LinkedIn en andere sociale media weten straks niet beter.
Feit
![Page 34: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/34.jpg)
Mr. Andrews,
If I interpret your post correctly, these are your comments about Memphis a few hours after arriving in the global headquarters city of one of your key and lucrative clients, and the home of arguably one of the most important entrepreneurs in the history of business, FedEx founder Fred Smith.
Many of my peers and I feel this is inappropriate. We do not know the total millions of dollars FedEx Corporation pays Ketchum annually for the valuable and important work your company does for us around the globe. We are confident however, it is enough to expect a greater level of respect and awareness from someone in your position as a vice president at a major global player in your industry. A hazard of social networking is people will read what you write.
Onbewustheid over berichten.
![Page 35: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/35.jpg)
![Page 36: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/36.jpg)
Werving & social.
![Page 37: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/37.jpg)
Ratio versus emotie
Hoofd is leidendExplicietDoelgerichtOntvanger is de baas
Hart is leidendImplicietImpulsgevoeligZender is de verleider
![Page 38: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/38.jpg)
Ratio versus emotieWat zoek je in een nieuwe baan?
•Goede arbeidsvoorwaarden•Uitdagend en gevarieerd werk•Persoonlijke ontwikkeling•Balans werk / prive•Leuke werksfeer & collega’s
Maar ook:Een goed verhaal, persoonlijke profilering, trots, een goed gevoel.
Iets dat bij me past.
![Page 39: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/39.jpg)
Eigen netwerk wordt meer en meer benut om een wervingsvraag op te lossen.
(Opmerkelijke) verhalen leggen de emotie bloot van de organisatie en zorgen voor verspreiding.
Mogelijkheid tot directer contact met de potentiële werkgever vanuit de kandidaat.
Wat digital / social mogelijk maakt...1
2
3
![Page 40: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/40.jpg)
Eigen netwerk wordt meer en meer benut om een wervingsvraag op te lossen.
(Opmerkelijke) verhalen leggen de emotie bloot van de organisatie en zorgen voor verspreiding.
Mogelijkheid tot directer contact met de potentiële werkgever vanuit de kandidaat.
Wat digital / social mogelijk maakt...1
2
3
![Page 42: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/42.jpg)
Rhinofly zoekt baas.
![Page 43: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/43.jpg)
Het Nationaal Epilepsie Fondswierf collectanten met hulp vanbestaande collectanten.
![Page 44: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/44.jpg)
Eigen netwerk wordt meer en meer benut om een wervingsvraag op te lossen.
(Opmerkelijke) verhalen leggen de emotie bloot van de organisatie en zorgen voor verspreiding.
Mogelijkheid tot directer contact met de potentiële werkgever vanuit de kandidaat.
Wat digital / social mogelijk maakt...1
2
3
![Page 45: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/45.jpg)
![Page 46: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/46.jpg)
Rhinofly - Yes we’re hiring!
![Page 47: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/47.jpg)
Eigen netwerk wordt meer en meer benut om een wervingsvraag op te lossen.
(Opmerkelijke) verhalen leggen de emotie bloot van de organisatie en zorgen voor verspreiding.
Mogelijkheid tot directer contact met de potentiële werkgever vanuit de kandidaat.
Wat digital / social mogelijk maakt...1
2
3
![Page 48: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/48.jpg)
![Page 49: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/49.jpg)
![Page 50: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/50.jpg)
![Page 51: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/51.jpg)
Ziekenhuizen, werving &
social.
![Page 52: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/52.jpg)
Omdat je medische professionals je meest waardevolle bezit zijn.
Waarom écht niet alle medische professionals ineens allemaal moeten gaan twitteren.
![Page 53: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/53.jpg)
Medewerkers als wervingsinstrument.(gebruik maken van het netwerk)
Medewerkers als ambassadeurs.(Emotie boven ratio)
1
2
Twee interessante ingangen voor ziekenhuizen:
![Page 54: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/54.jpg)
Medewerkers als wervingsinstrument.(gebruik maken van het netwerk)
Medewerkers als ambassadeurs.(Emotie boven ratio)
1
2
Twee interessante ingangen voor ziekenhuizen:
![Page 55: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/55.jpg)
![Page 56: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/56.jpg)
Medewerkers als wervingsinstrument.(gebruik maken van het netwerk)
Medewerkers als ambassadeurs.(Emotie boven ratio)
1
2
Twee interessante ingangen voor ziekenhuizen:
![Page 57: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/57.jpg)
Niet zozeer dat er wordt geschreven, maar wat er wordt geschreven.
![Page 58: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/58.jpg)
Niet zozeer dat er wordt geschreven, maar wat er wordt geschreven.
![Page 59: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/59.jpg)
Aanpak
• Afdelingen op 1 lijn.
• Centraliseren verantwoordelijkheid.
• In kaart brengen bestaande sociale communicatie.
Koers bepalen
![Page 60: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/60.jpg)
Aanpak
• Afdelingen op 1 lijn.
• Centraliseren verantwoordelijkheid.
• In kaart brengen bestaande sociale communicatie.
• Guidelines opstellen.
• In kaart brengen bestaande sociale communicatie.
BewustwordingKoers bepalen
![Page 61: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/61.jpg)
Aanpak
• Afdelingen op 1 lijn.
• Centraliseren verantwoordelijkheid.
• In kaart brengen bestaande sociale communicatie.
• Guidelines opstellen.
• In kaart brengen bestaande sociale communicatie.
• Afdelingen en expertises mobiliseren.
• Bewustwording doorvertalen in organisatie.
Bewustwording SamenbrengenKoers bepalen
![Page 62: 20111115 NVZ P&O congres](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052821/55493512b4c9050f4d8b461b/html5/thumbnails/62.jpg)
Aanpak
• Afdelingen op 1 lijn.
• Centraliseren verantwoordelijkheid.
• In kaart brengen bestaande sociale communicatie.
• Guidelines opstellen.
• In kaart brengen bestaande sociale communicatie.
• Afdelingen en expertises mobiliseren.
• Bewustwording doorvertalen in organisatie.
• Doorvertalen naar ambassadeurschap.
Bewustwording Samenbrengen AmbassadeursKoers bepalen