1. Social Media & Wine 27 september 2010 John Meulemans

2. John Meulemans12 jaar online marketing, 8 jaar ondernemend RTL, ATAG, Seat, Ubisoft, SAP Social media strategie 3. #wijnsymposium@j0hn 4. AGENDA 5. AGENDA SOCIAL MEDIA 6. AGENDA6 REDENEN OM SOCIAL MEDIA TE GEBRUIKEN 7. AGENDA SOCIAL MEDIA LANDSCHAP QUIZ 8. AGENDA LETS TALK WINE 9. AGENDACASES 10. AGENDA 10 DINGEN OM VANDAAG MEE TE STARTEN! 11. AGENDA VRAGEN Kudos to @armano, @mzkagan & @owyang 12. SOCIAL MEDIA 13. SOCIAL MEDIA 14. SOCIAL MEDIA GEEN MEDIA 'Websites' where people 'connect' and exchange 'information' in order to get what they want from each other. 15. SOCIAL MEDIA Hoe snel zaken veranderen Een kleine test in observatie 16. SOCIAL MEDIA GEEN MEDIA 'Websites' where people 'connect' and exchange 'information' in order to get what they want from each other. 17. SOCIAL MEDIA IS DAT NIET GEWOON INTERNET?OFTEWEL: HET SOCIALE WEB 18. LEKKER BELANGRIJK 6 REDENEN OM SOCIAL MEDIA IN TE ZETTEN 19. 6 REDENEN YES NO 81% 19% REDEN 1 AANTAL GEBRUIKERS IN NEDERLAND Forrester Consumer Technographics Data 2009 20. 6 REDENENTIME SPENT ONLINE30%25%20%15%10%5%0% SOCNETS GAMESE-MAILREDEN 2 SOCIAL NETWORKING IS DE MEEST POPULAIRE ONLINE ACTIVITEIT Forrester Consumer Technographics Data 2010 21. 6 REDENEN REDEN 3 VERTROUWEN IN BEDRIJVEN OP DIEPTEPUNT 22. 6 REDENEN REDEN 4 OMDAT SOCIAL MEDIA COMMUNICATIE VOOR IEDEREEN MOGELIJK MAAKT 23. 6 REDENEN REDEN 5 SOCIAL MEDIA: WORD OF MOUTH ON STEROIDS 24. 6 REDENEN REDEN 6 U BENT NIET DE EERSTE Nederlands onderzoek door Linkedin 2010 25. 6 REDENEN SOCIAL MEDIA IS A FORCE TO BE RECKONED WITH 26. 6 REDENEN FEIT: SPEELKWARTIER IS VOORBIJ* 27. LANDSCHAP TIJD VOOR EEN QUIZ 28. SOCIAL MEDIALANDSCHAPLANDSCHAP QUIZ 29. Vraag 1: Wat is waar?LANDSCHAP a) 60% is ouder dan 35 jaar b) 50% logt iedere dag in c) gemiddeld 20 minuten per bezoek d) 70% van de gebruikers non US 30. Vraag 2: Iedere ..... wordt er 24 uur aan video upgeload? LANDSCHAP a) iedere dag b) ieder uur c) iedere minuut PS: Per dag worden er ca 100 miljoen videos bekeken 31. Vraag 3: Hoeveel fotos staan er op Flickr? LANDSCHAP a) 2 miljard b) 4 miljard c) 15 miljard 32. Vraag 4: Wat is de overeenkomst tussenLANDSCHAP Lostpedia, Wookiepedia en Trivialibrary? a) ontwikkeld door merken b) aeveringen van Lost c) het zijn wikis PS: Op Wikipedia staan inmiddels meer dan 13 miljoen artikelen 33. Mijn favoriete wiki LANDSCHAP 34. Vraag 5: Wat is het gemiddeld aantal tweets per dag?LANDSCHAP a) 5.000.000 b) 10.000.000 c) 45.000.000 d) 65.000.000 PS: Gemiddeld TPS: 750, huidig record 3.085 (Lakers-Celtics) 35. LANDSCHAP Vraag 6: Welke gaat over Last.fm? a) recommendations b) events c) scrobbling d) alle bovenstaande PS: Last.fm heeft nu 25 miljoen users en bevat 7 miljoen tracks 36. LANDSCHAP Vraag 7: Aantal HULU streams in april 2010? a) 63.000.000 b) 373.000.000 c) 958.000.000 PS: Google video streams in April 2010: 13.087.462.000 37. Vraag 8: Welke Foursquare stats zijn juist? LANDSCHAP a) 99% checkt in ieder geval 1 keer in b) 79% checkt minimaal in op 25 locaties c) 77% checkt meer dan 30 keer in per maand d) Alle bovenstaande PS: 3 miljoen users in augustus 2010. Groei: 180.000 users per 10 dagen 38. Vraag 9: Wat zijn de overeenkomsten in deze voorbeelden?LANDSCHAP Its about sharing People 'connect' and exchange 'information'Een nieuwe cultuur van informatie delen: 1: Wereldwijde stijging van de internetpopulatie 2: Massaal gebruik van social networking sites 3: Toename van delen in het algemeen 39. LANDSCHAPOK MAAR HOEVER GAAN WE MET DELEN? 40. LANDSCHAP DELEN VAN ONZE TOEKOMST? 41. LANDSCHAP 42. LANDSCHAP DELEN VAN ONZE AANKOPEN? 43. LANDSCHAP 44. LETS TALK WINE NOW LETS TALKWINE 45. LETS TALK WINE ONTDEKKEN EN VERGELIJKEN 46. LETS TALK WINE 700.000 mensen bekijken iedere maand wijn-gerelateerde videos 47. LETS TALK WINE 7.000 tweets over wijn per dag 48. LETS TALK WINE 1.300 bloggers met een focus op wijn 49. LETS TALK WINE Meer dan 300 iPhone apps voor wijn 50. LETS TALK WINE 30.000 paginas op Facebook over wijn 51. LETS TALK WINEMAAROK..... 52. LETS TALK WINE HOE VIND IK DE CONSUMENT? 53. LETS TALK WINE HOE WIN IK HET VERTROUWEN? 54. LETS TALK WINE HOE BOUW IK EEN RELATIE OP? 55. Lets talk wine LETS TALK WINE WAT TE DOEN TEGEN HOGE PRIJZEN? 56. LETS TALK WINEIDEETJESWAT 57. LETS TALK WINE HOE VIND IK DE CONSUMENT? 58. LETS TALK WINE Scan het web naar klanten Wie praat waar, met wie, hot spots, sentiment 59. SOCIAL MEDIA & WIJN Scannen met Google Alerts Eenvoudig in te stellen op oa. bron en tijdstip 60. LETS TALK WINE HOE WIN IK HET VERTROUWEN? 61. LETS TALK WINE Gebruik aanbevelingen om vertrouwen te winnen: reviews, likes, engines 62. LETS TALK WINE Positioneer je als expert En probeer op te vallen 63. LETS TALK WINE Praat over je merk en werk Blogs, Twitter, Youtube, Facebook 64. LETS TALK WINE Vind en gebruik ambassadors en zet Word of Mouth in voor vertrouwd bereik 65. LETS TALK WINE HOE BOUW IK EEN RELATIE OP? 66. LETS TALK WINE Relatie onderhoud: Facebook Enquetes, prijsvragen, kortingen, contest, Ads 67. LETS TALK WINE Positioneren / reputatie: Twitter Tips, weetjes, vragen beantwoorden, aanbiedingen 68. LETS TALK WINE Kennisdelen, educatie > blog Soorten, reviews, streken, reizen 69. LETS TALK WINE YouTube Hosting en distributie videocontent 70. LETS TALK WINE Linkedin Onderhouden zakelijke contacten, events, Q&A 71. LETS TALK WINE Beloon de klant en stimuleer herhaal aankopen 72. LETS TALK WINE WAT TE DOEN TEGEN HOGE PRIJZEN? 73. LETS TALK WINE Betrek de klant Of beter: Maak hem deel van het bedrijfsproces 74. LETS TALK WINE EEN WIJN MET EEN VERHAAL SMAAKT BETER 75. CASES CASES 76. CASES WineLibrary.tv Sales van $4M > $ 50M 77. CASES Starbucks Loyalty programma op Facebook: 14M Likes 78. CASES Starbucks Loyalty programma op Foursquare 79. CASES Murphy Goode Inzet social media voor personeel (en branding) 80. CASES Murphy Goode Inzet social media voor personeel (en branding) 81. CASESAround 100 bottles of the Stormhoek Shiraz 2004 and Sauvignon Blanc2005 which both retail at the 5-6 mark were sent out via bloggerHugh Macleod and his website gapingvoid.com in May 2005, in Europe only. The result, says Stormhoek spokesman Nick Dymoke Marr, is that the winenow has a 19% share of the over-5 South African wine market, and saleswent from 50,000 cases in 2004 to 100,000 last year. (300.000 in 2008) Sales went from 20 000 cases in 2003 to 40 000 in 2004, 80 000 in 2005 andthe 2006 sales were 150 000. The 2007 projected sales and forward odersstand at 350 000 cases! Stormhoek Sales dmv weblog(s): 20.000 > 350.000 kratten (19%) 82. START VANDAAG 10 DINGEN OM VANDAAG MEE TE STARTEN! 83. START VANDAAG Start met monitoring gewoon met Google Alerts 84. START VANDAAG Denk na over doelstellingen En hoe relevant te zijn: kennis / deals 85. START VANDAAG Denk na over ROI Sales, leads, likes, followers, engagement, loyalty, trust, cost reduction, satisfaction, NPS, exposure 86. START VANDAAG Laat de controle los Geef toe: die had je toch al niet 87. START VANDAAG Social media policy Wanneer, wie, waar, hoe, authoriteit 88. START VANDAAG Gebruik gratis tools Twitter, Facebook, Wordpress (blog), Youtube 89. START VANDAAG Maak iemand vrij hiervoor Lage kosten, maar arbeidsintensief 90. START VANDAAG Start een taskforce Met vertegenwoordigers van iedere afdeling 91. START VANDAAG Take it easy Hou het beheersbaar, volg succes 92. START VANDAAG Claim je domeinen namechk.com 93. ANY QUESTIONS 94. BUSINESS CARD= PRESENTATION 95. THANK YOU twitter: j0hn somelikeitsocial.com http://nl.linkedin.com/in/johnmeulemans