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Roma, 28 gennaio 2010Centro Congressi Roma Eventi

Il Quadro europeo delle qualifiche: uno strumento per

l’occupabilità e la competitività

Gilberto DondéGreat Place to Work Institute Italia

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Great Place to Work® Institute

• Argentina • Australia• Austria• Belgium• Bolivia• Brazil• Canada• Central America &

Caribbean• Chile• Colombia• Denmark• Ecuador• Finland • France• Germany• Greece• India• Ireland• Italy

• Japan• Korea• Luxembourg• Mexico• Netherlands• Norway• Paraguay• Peru• Poland• Portugal• South Africa• Spain• Sweden• Switzerland• United Arab Emirates• United Kingdom• United States• Uruguay• Venezuela

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Il più ampio studio al mondo sugli ambienti di lavoro

• 36 ricerche nazionali e 3 ricerche a livello di “region”

• più di 5.000 organizzazioni analizzate ogni anno, con 1.5 milione di dipendenti coinvolti

• metodologia e strumenti basati su più di 25 anni di ricerche

• il più grande database al mondo sui temi legati agli ambienti di lavoro

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Norway

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Austria

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Denmark

Europe

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Germany

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Ireland

Finland

UK

Portugal

Best Workplaces General labour market

Source: Great Place to Work® Institute, 2007. Note: The data for the general labour market has to be taken w ith certain caution, because national statistics are limited and mainly based on sample surveys.

Absenteeism: The average absenteeism rate for Best Workplaces lists are consistently below absence rate of the general labour market.

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Due prospettive di analisi

Trust Index© Survey

Percezione dei dipendenti dell’ambiente di lavoro

Culture Audit©

Politiche di gestione delle Risorse Umane

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Che cosa è un Great Place to Work®

La prospettiva dei collaboratori: le relazioni sono il punto chiave

Persona

ManagementFIDUCIA nelle persone per cui lavori …

CredibilitàComunicazione | Competenza | Integrità

RispettoSupporto | Coinvolgimento | Cura

EquitàEquità del trattamento | Imparzialità | Giustizia

Lavoro… ORGOGLIO in quello che fai …

Orgoglio

Colleghi… e buoni RAPPORTI con le persone con cui lavori.

Cameratismo

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Dimensioni di un Great Place to Work®

Credibilità• Comunicazioni aperte ed accessibili• Competenza nel coordinare le persone e organizzare il lavoro• Integrità nel perseguire con coerenza la visione

Rispetto• Supporto professionale dimostrazione di apprezzamento• Coinvolgimento delle persone nelle decisioni importanti• Cura per i dipendenti e per la loro vita personale

Equità• Trattamento retributivo - riconoscimenti corretti per tutti• Imparzialità — assenza di favoritismi nelle assunzioni e nelle promozioni• Giustizia — assenza di discriminazioni, appello

Orgoglio• Per il lavoro personale, contributo individuale• Per il lavoro prodotto dal proprio gruppo• Per ciò che l’azienda produce e per la sua posizione nella comunità di riferimento

Cameratismo• Possibilità di essere se stessi• Atmosfera amichevole e accogliente• Senso di “famiglia” o di “squadra”

Dimensioni Come si concretizzano nell’ambiente di lavoro

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Il Management può generare Fiducia nei confronti dell’Ambiente di lavoro attraverso politiche , comportamenti e iniziative in 9 aree chiave.

Che cosa è un Great Place to Work®?

La prospettiva del Management

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Oltre il concetto mercantileStruttura del Culture Audit©

Il patto è questo libero consenso ad un sistema di leggi che tutti volontariamente decidono di osservare

Transizione

contratto patto

Il contratto è concepito come l'accordo tra due o più soggetti per lo scambio di prestazioni

GIFTWORK™

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Interazioni tra Management e Collaboratori

Politiche basate su “contratto” Politiche basate su “patto”

Pratiche Transazionali Pratiche come “dono”

Minime Generose

Ordinarie Uniche

Impersonali Personalizzate

Disomogenee Integrate

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1) Inserimento1.1) Accoglienza

2) Diffusione di vision e valori3) Comunicazione4) Ascolto

4.1) Coinvolgimento5) Riconoscimento6) Sviluppo7) Cura

7.1) W – L Balance7.2) Diversity

8) Celebrazione8.1) Divertimento

9) Condivisione9.1) Contributo alla comunità

Le 9 aree di Pratiche culturali di gestione

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Hiring

Ricerca le persone con skill ed

esperienze “giusti”

Ricerca le persone con caratteristiche e talenti che possono crescere con l’organizzazione

Ricerca l’adesione culturale che assicuri la condivisione dei valori aziendali

Il processo di selezione è molto ampio e articolato

Quali caratteristiche ricerca l’azienda nella selezione di nuovi collaboratori, accanto alle competenze necessarie alla professione? Come riesce ad assicurarsi che un candidato

all’assunzione potrebbe essere in linea con la propria cultura?

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Hiring

Domande delle interviste relative ai valori aziendaliIntroduzione a prodotti e storia dell’azienda

Ricerca adesione culturale

Coinvolgimento nelle interviste di colleghi e riporti Interviste interfunzionaliProgrammi di segnalazione da parte dei dipendenti

Ampio processo di selezione

Assunzioni da fonti non abitualiInterviste basate su aspirazioni, carattere, valoriFilosofia “cerco attitudini, formo competenze”

Ricerca di Talenti/Attitudini

Cultura del Giftwork®

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Fornire ai dipendenti la formazione sulle

competenze necessarie per

svolgere il loro lavoro

• Contribuire nella creazione di un ambiente che faciliti l'apprendimento dove I dipendenti possono scoprire e sviluppare il loro talento e interessi

• Fornire opportunità ai dipendenti per crescere profesionalmente e personalmente

Quali opportunità fornisce la vostra azienda alle persone per aiutarle a scoprire e sviluppare il loro talento in modo che possano dare un maggior contributo professionale all’azienda o

aumentare la loro crescita personale?

Sviluppo e crescita professionale

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Cultura del Giftwork®

“Promozioni dall’interno”Job postingProgrammi di Mentoring Programmi di formazione manageriale per non manager

Crescita Professionale

Corsi “extra lavoro” offerti o rimborsati

Crescita Personale

Corsi interni & esterni, rimborso partecipazionePiani di sviluppo individualeFormazione Personalizzata Esperienze e carriere interfunzionali

Crescita Talenti

Sviluppo e crescita professionale