楽天株式会社 三木谷 浩史 2 0 0 9年 1 0月 2 4日

テクノロジーカンファレンス2009 基調講演

2

楽天市場

店舗数： 約3万店

商品数： 約4,000万点

流通総額： 約7,300億円

会員数： 約6,000万人

世界有数のインターネットのショッピングモールに成長

※店舗数・商品数：2009年9月現在

※流通総額：2008年3Q-2009年2Q

※会員数： 2009年2Q

3

グループビジネスの拡大

1997年 1998年 1999年 2000年 2001年 2002年

2003年 2004年 2005年 2006年 2007年 2008年 2009年

4

37.66

29.14

21.65

18.79

12.6411.84

8.357.54

6.73

0

10

20

30

40

50

Google

Amazo

neBay

Yahoo！ヤフー

ALIBABA

Baidu

楽天

pricelin

e

Expedia

( Billion

US$)

147.1

※2009年8月14日の株価（終値）、US$1＝95円で計算

世界のインターネット企業 時価総額ランキング

楽天グループは唯一の「日本発」インターネット企業

5

ネットが未来を

変えていく

6

ネットの可能性を誰よりも信じた

可能性を信じることの重要性

・ インターネットは、もっと簡単に、もっと便利になる

・ インターネットは、爆発的に普及する

・ インターネットで、日本人はモノを買うようになる

・ インターネットで、流通が変わる

創業当時の４つの仮説

7

楽天市場のコンセプト

Shopping is Communication!

Communication is Entertainment!

Shopping is Entertainment!

8

ネットの可能性に力を与えた

ネットショッピングは究極の対面販売

販売者に編集権を与えた

9

インターネットが常識を変える

インターネット上で、売れないものはない！

開園以来、自家配合のエサにこだわって旨味を追求し、

店長さんが愛情を込めて、ひよこから育てたたまごは、

まさに絶品。楽天市場でその名を全国に広め、リピーター続出！

信州伊那谷のたまごやさん

（http://www.rakuten.co.jp/oohara/）

店 長 さ ん の

ひよこの成長日記

豊富な情報とコミュニケーションが鍵！

10

匠Ｓｔｙｌｅコンテンツ

高品質な伝統工芸品の状況

百貨店等の売上の不振

既存流通ので売り場の現状

【匠Ｓｔｙｌｅ】

高付加価値な日本の伝統工芸品の販売を促進

11

1年間だけで月商1億突破（2006年11月）

子供服から「お兄系」と称される若年層メンズ服に転換、モバイル注力がブレイクポイント

11月売上のモバイル構成比は70%を越える。

「モバイルで服を買おうよ」

と道筋をつけてあげただけ

モバイルは「戻る」より「先に進む」アクションを促すのがカギ。

女性スタッフが書くメルマガは「ギャル語」が好評。

2,000万円分の福袋が即日完売！ 「お色気SUMMER」こそ、究極のモバイル戦略の現れ

『これからはアイデアとフットワークを持った 「個人商店の時代」がくる！ 』

「SILVER BULLET ｣

■業界のモバイル化に成功した事例

http://www.rakuten.co.jp/silver-bullet/

インターネットが常識を変える

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E-commerce における違い

No Touch Hi Touch

C to C

マーケットプレイス

B to B to C

マーケットプレイス B to C

マーケットプレイス

Hybrid Touch

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ビジネスモデルにおける違い

広告メディア

サーチ × キーワード広告

ネット による 流通 × 金融

の革命

14

流通はスケールが違う

約7兆円

約176兆円 約2.5兆円

約7000億円

マーケット規模 内、ネット（EC）シェア

広告

小売

流通 出典： 電通 日本の広告費（2008） 経済産業省 電子商取引実態調査

15

楽天は流通を根本から変える

16

楽天は流通を根本から変える

日本全国をエンパワーメント

データベースによるユーザーごとのサービス

金融を含めた経済圏によるトータルサービス

17

日本全国をエンパワーメント

全国の中小企業から大企業までサポート 多様なロングテールの価値を結び、Empowerする

18

エンパワーメント ＝ 地方を元気に！

商圏に制限なし

どんな地方からでも、全国を相手に商売できる

ロングテール

ネット上には多様なニーズが存在。地方の特色ある特産品、工芸品にも、ビジネスチャンスは広がる

インターネットショッピングの特徴

インターネットは、地方経済の活性化のための重要なツール

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北山村販売センター

( http://www.rakuten.co.jp/jabara/ )

和歌山県北山村にある、人口わずか600人弱の小さな村が村おこしとして選んだ、“じゃばら”という果実

楽天市場でその名を全国に広め、現在、インターネット販売による売上は年間 2，000万円を超える規模に。

じゃばら

じゃばらドリンク

日本全国をエンパワーメント

小さな村をネットショップが支える！

20

東京 1997 (営業／開発)

大阪 2000(営業)

2007(開発)

宮城 2006(営業)

2007(開発)

札幌 2006(営業)

2008(開発)

名古屋 2007 (営業)

営業拠点と開発拠点で日本を元気に

神戸 2007(営業)

広島 2008 (営業)

新潟 2008(営業)

（開発拠点展開） 東京都⇒宮城県⇒大阪府⇒北海道⇒福岡県

松山 2009 (営業)

福岡 2005 （営業） 2008 （開発）

沖縄 2008 (営業)

鹿児島 2009 (営業)

横浜 2008 (営業)

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データベースによるユーザーごとのサービス

楽天

スーパーＤＢ

リコメンデーション

KP Iモニタリング

購 買 予 測

パーソナライズ

データの集約

データの分析・利用 商品・サービスDB

顧客属性DB

購買履歴DB

閲覧履歴DB

楽天の多様なデータを集約 一人ひとりのユーザに応じたサービスの実現

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独自のレコメンドエンジンによるパーソナライズ

楽天技術研究所による高度なレコメンド

楽天ブックス 楽天ダウンロード

楽天市場 楽天レンタル

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金融を含めた経済圏によるトータルサービス

楽天会員ID データベース

・ショッピング・モール ･オークション

Business Application Business

Application EC

・宿泊施設の予約 ・航空券の予約 ・ダイナミック・パッケージ

・株式 ・債券 ・投信 ・FX

・広告 ・ストリーミング配信 ・ダウンロード ・人材 ・マリッジ

・クレジット・カード

顧客流入

楽天スーパーポイント

Business Application Business

Application トラベル

Business Application Business

Application 証券

Business Application Business

Application 通信

Business Application Business

Application ポータル/

コンテンツ

Business Application Business

Application カード

Business Application Business

Application 銀行

・決済 ・個人ローン

共通ID

・固定IP電話 ・モバイルIP電話

金融を含めた利便性の高い事業群 楽天経済圏によるトータルサービスの実現

24

161.0

187.2197.2193.4

230.0 224.9

287.5

262.3278.0

246.2238.1

178.2

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

200

220

240

260

280

300

06/3Q 06/4Q 07/1Q 07/2Q 07/3Q 07/4Q 08/1Q 08/2Q 08/3Q 08/4Q 09/1Q 09/2Q

単位：十億円

流通革命は進行している

*1：国内EC流通総額＝モール（通常購入・共同購入）、モバイル、オークション（旧フリマ含む）、ブックス、GORA、ビジネス、ダウンロード、チケット

*2：トラベル予約流通総額＝予約受付時に対する流通総額（キャンセル前、税別料金に換算）

＝国内／海外施設予約、海外航空券、楽天バスサービス、国内／海外ダイナミックパッケージ、レンタカー

年間ベースでは1兆円規模

25

国際展開も進行

タイ 台湾

世界を

ネットで変えていく

アメリカ

26

台湾楽天市場の店舗数・流通総額の推移

0

100

200

300

400

500

600

700

800

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

台湾楽天市場

日本楽天市場

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

台湾楽天市場

日本楽天市場

OPEN店舗数比較 流通総額比較 （百万円）

日本の立ち上げ時を上回る成長

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国際配送事業の拡大

海外展開のファーストステップとして、国際配送サービスの実施を行う。

今後の海外進出を視野に、国際配送サービスを積極的に展開

台湾スタート

香港スタート

イギリス スタート

アメリカ スタート

０８年４月 ０８年6月 ０８年9月

シンガポール スタート

他アジア諸国

28

テクノロジーが未来を

変えていく

29

トランザクション、データ量も増大

12

楽天のシステム規模：トラフィック

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000

9000

10000

2002年2月

2002年5月

2002年8月

2002年11月

2003年2月

2003年5月

2003年8月

2003年11月

2004年2月

2004年5月

2004年8月

2004年11月

2005年2月

2005年5月

2005年8月

2005年11月

2006年2月

2006年5月

2006年8月

2006年11月

2007年2月

2007年5月

2007年8月

175Mbps

8.6Gbps

インターネット接続回線

合計トラフィック

※楽天トラベル及び、一部のInfoseek系サービスを除く

５年間で５０倍に増加

ギザギザはデータ集計上の問題

6,000万会員

流通日商40億

流通革命をテクノロジーが支える

30

【まつもとフェロー】 Rubyにも大規模対応が必要

【楽天】 大量データをより効率的・

生産的に処理したい

分散KVS 並列処理フレームワーク

ROMA ＆ fairy

大量データを処理する基盤を構築

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オープン化 （WebAPI ）による楽天経済圏の拡大

会員データベース

Business

Application Business

Application EC

Business Application Business

Application トラベル

Business Application Business

Application 証券

Business Application Business

Application 金融

Business Application Business

Application ポータル/

コンテンツ

Business

Application Business

Application クレジット

楽天経済圏

日曜プログラマ

開発ツール

パートナー マッシュアップサイト

パートナー

ニッチサイト

日曜プログラマ

開発ツール

日曜プログラマ

開発ツール

日曜プログラマ

開発ツール

マッシュアップサイト

マッシュアップサイト

ニッチサイト

ニッチサイト

データや決済システム、技術をオープン化

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オープンイベントの実施

楽天グループだけでなく、コミュニティや個人の技術紹

介・交流の場を提供。インターネットテクノロジーの方

向性についての情報を発信

楽天テクノロジーカンファレンス

技術力を高めるテクノロジーイベント

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楽天テクノロジーアワード

日本のインターネットテクノロジーへの貢献者を表彰するため、2008年より新設

【第一回金賞受賞者】

吉岡 弘隆氏 ミラクルリナックス株式会社 シニアエキスパート

楽天テクノロジーアワード

技術を応援

目指すべき目標の共有

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テクノロジーこそが未来をつくる

楽天は流通を根本から変える

流通革命はテクノロジーが支える

テクノロジーを信じることこそが

大きく未来をつくる

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