2008-2012 stratejİk plan ve 2008 yili performans … · personelinin performans ölçütlerini...

İSKİ2008-2012 STRATEJİK PLAN

VE 2008 YILI PERFORMANS PROGRAMI HAZIRLAMA SÜRECİ VE SONUÇLARI

İSKİ’ye İLİŞKİN BAZI BİLGİLER

İSKİ İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı, müstakil bütçeli ve kamu tüzel kişiliğini haiz bir kuruluştur,

1981 yılında 2560 sayılı İstanbul Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü Kuruluş ve Görevleri Hakkında Kanunla kurulmuştur,

Hizmet alanı (Avrupa yakasında 3.478 km2, Anadolu yakasında 1.864 km2): 5.342 km2

Hizmet edilen nüfus: 11.915.000 Su kaynaklarının hacmi: 865.900.000 m3 Personel Sayısı: 7.518 İçme suyu arıtma tesisleri kapasitesi: 3.518.000 m3/gün Kente verilen su miktarı: 172,5 Litre/kişi/gün İsale hattı uzunluğu: 1.472.194 metre Kanal şebeke uzunluğu: 11.868 km, Atık su arıtma kapasitesi: 3.843.430 m3/gün, Abone sayısı: 3.963.217

STRATEJİK PLANLAMA NEDİR?

Stratejik Planlama, stratejik yönetim anlayışının bir aracıdır.

Stratejik plan,– Kuruluşun bulunduğu nokta ile ulaşmayı arzu ettiği durum

arasındaki yolu tarif eder; Uzun vadeli ve geleceğe dönük bir bakış açısı taşır,

– Kuruluşun amaçlarını, hedeflerini ve bunlara ulaşmayı mümkün kılacak yöntemleri belirlemesini gerektirir,

– Hesap verme sorumluluğuna rehberlik eder,– Kuruluş bütçesinin stratejik planda ortaya konulan amaç ve

hedefleri ifade edecek şekilde hazırlanmasına, kaynak tahsisinin önceliklere dayandırılmasını sağlar.

STRATEJİK PLANLAMANIN AMACI

Planlı hizmet üretmek, Belirlenen politikaları, somut iş programlarına

ve bütçelere dayandırmak,Uygulamayı etkili bir şekilde izlemek, Kamu çalışanlarının inisiyatif almalarını ve aktif

katılımını sağlamak.Çalışanlarda hedef ve yön duygusunu

geliştirmek.Denetimi, nesnel ölçülere dayalı hale getirmek.

YASAL DAYANAK I

5018 sayılı Kamu Mali Yönetimi ve Kontrol Kanunu Madde 3:

n) Stratejik plan: Kamu idarelerinin orta ve uzun vadeli amaçlarını, temel ilke ve politikalarını, hedef ve önceliklerini, performans ölçütlerini, bunlara ulaşmak için izlenecek yöntemler ile kaynak dağılımlarını içeren plan …

Madde 9: Kamu idareleri; kalkınma planları, programlar, ilgili mevzuat ve benimsedikleri temel ilkeler çerçevesinde geleceğe ilişkin misyon ve vizyonlarını oluşturmak, stratejik amaçlar ve ölçülebilir hedefler saptamak, performanslarını önceden belirlenmiş olan göstergeler doğrultusunda ölçmek ve bu sürecin izleme ve değerlendirmesini yapmak amacıyla katılımcı yöntemlerle stratejik plan hazırlarlar …

Ayrıca Kanun’un 7, 10, 11, 13, 16, 17, 41, 60 ve 64. maddeleri de stratejik planlama, performans programı ve denetim süreçlerine ilişkin düzenlemeleri ihtiva etmektedir.

YASAL DAYANAK II

5216 sayılı Büyükşehir Belediyesi Kanunu Madde 18:

Büyükşehir belediye başkanının görev ve yetkileri şunlardır:b) Belediyeyi stratejik plana uygun olarak yönetmek, belediye idaresinin kurumsal stratejilerini oluşturmak, bu stratejilere uygun olarak bütçeyi hazırlamak ve uygulamak, belediye faaliyetlerinin ve personelinin performans ölçütlerini belirlemek, izlemek ve değerlendirmek, bunlarla ilgili raporları meclise sunmak.

Ayrıca, Kanun’un 7 ve 21. maddeleri de stratejik planlama ve performans programı süreçlerine ilişkin düzenlemeler getirmektedir.

HAZIRLIK ÇALIŞMALARI

Proje Yönetim ve Organizasyonunun Belirlenmesi,

Proje Planının Hazırlanması,Uygulanacak Yöntemlerin Belirlenmesi, Eğitim Ve Çalıştay Programının Hazırlanması,Ön Çalışma ve Teknik Bilgilendirme Eğitiminin

Yapılması, Sektörlerin Belirlenmesi, İhtisas Gruplarının Oluşturulması,

YÖNETİM VE ORGANİZASYON YAPISI I

GENEL MÜDÜR

STRATEJİ GELİŞTİRME KURULU

Çalışma Grupları İhtisas GruplarıProje Ekibi

YÜRÜTME KURULU

Hazırlık sürecinin ilk aşaması, proje yönetim ve organizasyonunun belirlenmesidir. İSKİ 2008-2012 Stratejik Planı ve 2008 Yılı Performans Programı Çalışması’nın proje yönetim ve organizasyonu aşağıdaki gibidir;

YÖNETİM VE ORGANİZASYON YAPISI II

Strateji Geliştirme Kurulu; Görevi gereği çalışmaya en üst seviyede yön vermiş, takip etmiş ve çalışmayla ilgili stratejik kararları almıştır.

Yürütme Kurulu; Genel Müdür adına çalışma süresince dış kuruluşlar (sivil toplum kuruluşları, üniversiteler vb.), çalışma grupları ve ihtisas grupları ile koordinasyonu sağlamış, gruplarca yapılan çalışmaları değerlendirmiş ve proje ekibini yönlendirmiştir.

Proje Ekibi; Çalışma kapsamında yüklenici firma tarafından yapılacak her türlü araştırma, raporlama ve analiz çalışmalarını izleme, değerlendirme, koordine etme ve denetleme görevlerini yürütmüştür.

YÖNETİM VE ORGANİZASYON YAPISI III

Çalışma Grupları; Çalışma grubu üyeleri dahil oldukları birimlerin temsilcileri olarak, proje ekibine bilgi ve belge desteği verme, ilgili çalışmalara katılma ve birimleri adına koordinasyonu sağlama fonksiyonlarını yürütmüştür.

İhtisas Grupları; İSKİ’nin faaliyet alanına ilişkin sektörlerin ve alt sektörlerin belirlenmesinden sonra oluşturulmuştur. Her bir grup, sorumlu olduğu stratejik sektörler ve alt sektörlere ait stratejik amaç ve hedeflerin belirlenmesinde görev almış, bilgi ve belge desteğinde bulunmuş, proje ekibi tarafından yapılan önerileri değerlendirmiş, irdelemiş ve kontrol etmiştir.

PROJE PLANI

Araştırma ve Analizlerin YapılmasıStratejik Planın Hazırlanması (Stratejik

Modelleme ve Strateji Oluşturma)Performans Programının Hazırlanmasıİzleme ve Değerlendirme Sisteminin

KurulmasıRapor ve Dokümanların Hazırlanması ve

Teslimi

UYGULANAN YÖNTEMLER

Proje sürecinde aşağıda belirtilen yöntemler kullanılmıştır. Etüt Çalışması; İSKİ’ye ve görev alanına ilişkin mevzuat

taraması, bilimsel bilgilerin ve istatistiklerin derlenmesi, analiz edilmesi,

Çalıştaylar; Stratejik planlama hazırlık sürecinde katılımcı anlayışla yapılan eğitim ve toplantılar,

Mülakat; İSKİ personeli ve yöneticileriyle yapılan ucu açık görüşmeler,

Grup Çalışması; İhtisas grupları ve çalışma gruplarının elde edilen verilerin ve ulaşılan sonuçların değerlendirilmesi amacıyla yaptığı toplantılar,

Anket; Dış paydaş ve iç paydaşlarla yapılan anketler, Bilgi-İşlem; Anket, tarama ve diğer yollarla elde edilen

verilerin değerlendirilmesinde kullanılmıştır.

EĞİTİM VE ÇALIŞTAYLAR

Ön Çalışma ve Teknik Bilgilendirme Eğitimi İhtisas Gruplarının Oluşturulması Çalıştayı Trend, Senaryo ve Paydaş Analizi Çalışması ve

Eğitimi SWOT Analizi Çalışması ve Eğitimi Vizyon, Misyon ve İlkeler Çalıştayı Stratejik Amaç ve Hedeflerin Belirlenmesi

Çalıştayı Performans Programı Çalıştayı ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi Eğitimi

SEKTÖRLERİN BELİRLENMESİ

17 Mart 2007 tarihinde yapılan toplantıda İSKİ’nin stratejik planlama sürecinin dört temel stratejik sektörde yürütülmesi kararlaştırılmıştır.

Kurumsal Yapı: İnsan Kaynakları ve Eğitim, Basın Yayın ve Halkla İlişkiler, Mali Yönetim, Mal ve Hizmet Satınalma, Yapım İhale İşleri, Destek Hizmetleri, Bilgi ve Belge Yönetimi, Bilgi ve İletişim Teknolojileri, Emlak ve İstimlak, Araştırma ve Planlama, Elektrik ve Makine, Hukuk ve Denetim

Temiz Su Üretimi ve Dağıtımı: Havza Koruma, Su Proje, Su İnşaat, Su Arıtma, Su İsale ve Dağıtım, Terfi Merkezleri,

Atık Su ve Yağmur Suları Yönetimi: Kanal Proje, Atık Su İnşaat, Dere Islahı, Atık Su Arıtma, Atık Su Ruhsat ve Denetim, Kanal İşletme

Müşteri ve Şube Hizmetleri: Müşteri Hizmetleri, Kanal Ruhsat, Şebekeler, Şube Hizmetleri

ARAŞTIRMA VE ANALİZLER

Mevcut Durum Analizi İç Çevre Analizi Dış Çevre AnaliziPaydaş AnaliziGelecek Senaryoları Ve Trendlerin

BelirlenmesiSWOT (Fırsatlar, Üstünlükler, Tehditler,

Zayıflıklar) Analizi

MEVCUT DURUM ANALİZİ I

Mevcut durum analizine ilişkin ön değerlendirme ve hazırlık toplantısı 21-22 Nisan 2007 günlerinde yapılmıştır.

Mevcut durum analizi kapsamında, – İSKİ’nin tarihi gelişimi,– İSKİ ile ilgili mevzuat, – İSKİ’nin faaliyet alanına giren konularda merkezi idarenin

uygulamaları,– İSKİ tarafından geçmiş yıllarda hazırlanan bilimsel-

akademik ve idari çalışmalar, İncelenmiştir – İSKİ’nin görevleri, yetkileri, faaliyette bulunduğu sektörler,

alt sektörler, İstanbul’un özellikleri, muhtemel iç ve dış çevre faktörleri göz önünde bulundurulmuştur,

– Planlama, değerlendirme ve analiz toplantıları yapılmıştır,

MEVCUT DURUM ANALİZİ II

Mevcut Durum Analizi çalışmasının içeriği şu ana konulardan oluşmaktadır;1. SUYUN STRATEJİK ÖNEMİ ve DEĞERİ2. KENTE İLİŞKİN GENEL BİLGİLER

2.1. Kentin Coğrafi Alanı ve Yerleşim Düzeni2.2. Kentin Su Kaynakları2.3. Kentin Nüfusu ve Nüfus Hareketleri2.4. Ekonomik Durum2.5. Kentsel Gelişme2.6. Sosyo-Kültürel Hayat2.7. İstanbul’da Suya İlişkin Hizmet Yürüten Kuruluşlar2.8. Afet Yönetimi

3. SEKTÖREL YAPI ve GELİŞMELER3.1. Kurumsal Yapı3.2. Temiz Su Üretimi ve Dağıtımı Sektörü3.3. Atık Su ve Yağmur Suları Yönetimi3.4. Müşteri Hizmetleri

DIŞ PAYDAŞ ANALİZİ

İSKİ’nin stratejik planlama çalışmalarının katılımcı bir anlayışla yürütülmesi çerçevesinde dış paydaşlarla bilgi alış verişi gerçekleştirilmiştir.

Dış paydaşlar İSKİ’nin ilgili birimleri ve proje ekibi tarafından ortak çalışma ile konu ve sektör bazlı belirlenmiştir.

İSKİ’nin dünü, bugünü ve yarının tartışıldığı, İSKİ’nin görev alanlarındaki gelişmelerin değerlendirildiği ve trend-senaryo tartışmalarının yer aldığı toplantılar yapılmıştır (10 Mayıs 2007)

İSKİ ve görevleri hakkındaki görüşlerini almak için 13 sorudan oluşan anket yapılmıştır.

Belirlenen 200 dış paydaşa anket formu dağıtılmıştır. Geri dönenler içinde geçerli kabul edilen ve değerlendirmeye alınan anket sayısı 174’tür.

Ayrıca, anket kapsamında İSKİ’nin vizyonu, misyonu ve temel ilkleri konusunda dış paydaşların görüşlerine de başvurulmuştur.

DIŞ PAYDAŞ ANKETİ I

İSKİ’nin Görevleri ve Yetkileri Hakkında Bilgi Sahibi Olma Düzeyi

4,0 0,6

32,2

10,9

52,3

0,0

20,0

40,0

60,0

80,0

100,0

Tamamen BüyükÖlçüde

Kararsızım Kısmen Hiç

Grafik6

Tamamen

Büyük Ölçüde

Kararsızım

Kısmen

Hiç

10.9195402299

52.2988505747

4.0229885057

32.183908046

0.5747126437

ham

Frequencies

Notes

Output Created22-Jun-2007 19:58:45

Comments

InputDataD:\kaynak\belge1\stratejik plan\paydaş analizi\dış paydaş ANKETİ\dışpaydaş anket 1.sav

Filter

Weight

Split File

N of Rows in Working Data File174

Missing Value HandlingDefinition of MissingUser-defined missing values are treated as missing.

Cases UsedStatistics are based on all cases with valid data.

SyntaxFREQUENCIES VARIABLES=S1 S2 S3 S41 S42 S43 S44 S45 S46 S47 S48 S71 S72 S73 S74 S75 S76 S77 S78 S81 S82 S83 S84 S85 S86 S87 S88 S9 S11 /ORDER= ANALYSIS .

ResourcesElapsed Time0:00:00

Total Values Allowed149,796

Statistics

S1S2S3S41S42S43S44S45S46S47S48S71S72S73S74S75S76S77S78S81S82S83S84S85S86S87S88S9S11

NValid174170172171172172171169171170171162153110154967542164266543635572819159132

Missing042322353431221642078991321581321081201381391171461551542

Frequency Table

S1

FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent

ValidTamamen1910.910.910.9

Büyük Ölçüde9152.352.363.2

Kararsızım74.04.067.2

Kısmen5632.232.299.4

Hiç10.60.6100.0

Total174100.0100.0

S2





Kısmen2413.814.1100.0

Total17097.7100.0

MissingSystem42.3

Total174100.0

S3





Kısmen5028.729.1100.0

Total17298.9100.0

MissingSystem21.1

Total174100.0

S41





Kısmen2112.112.3100.0

Total17198.3100.0

MissingSystem31.7

Total174100.0

S42





Kısmen5229.930.297.1

Hiç52.92.9100.0

Total17298.9100.0

MissingSystem21.1

Total174100.0

S43





Kısmen7442.543.090.7

Hiç169.29.3100.0

Total17298.9100.0

MissingSystem21.1

Total174100.0

S44





Kısmen7140.841.592.4

Hiç137.57.6100.0

Total17198.3100.0

MissingSystem31.7

Total174100.0

S45





Kısmen6738.539.694.1

Hiç105.75.9100.0

Total16997.1100.0

MissingSystem52.9

Total174100.0

S46





Kısmen6135.135.794.2

Hiç105.75.8100.0

Total17198.3100.0

MissingSystem31.7

Total174100.0

S47





Kısmen2816.116.596.5

Hiç63.43.5100.0

Total17097.7100.0

MissingSystem42.3

Total174100.0

S48





Kısmen4324.725.191.2

Hiç158.68.8100.0

Total17198.3100.0

MissingSystem31.7

Total174100.0

S71


Valid18548.952.552.5

23017.218.571.0

33620.722.293.2

474.04.397.5

542.32.5100.0

Total16293.1100.0

MissingSystem126.9

Total174100.0

S72


Valid142.32.62.6

25129.333.335.9

36235.640.576.5

42816.118.394.8

584.65.2100.0

Total15387.9100.0

MissingSystem2112.1

Total174100.0

S73


Valid131.72.72.7

284.67.310.0

33218.429.139.1

42816.125.564.5

53922.435.5100.0

Total11063.2100.0

MissingSystem6436.8

Total174100.0

S74


Valid13620.723.423.4

23520.122.746.1

35531.635.781.8

42313.214.996.8

552.93.2100.0

Total15488.5100.0

MissingSystem2011.5

Total174100.0

S75


Valid110.61.01.0

284.68.39.4

31810.318.828.1

42715.528.156.3

54224.143.8100.0

Total9655.2100.0

MissingSystem7844.8

Total174100.0

S76


Valid152.96.76.7

284.610.717.3

32011.526.744.0

42112.128.072.0

52112.128.0100.0

Total7543.1100.0

MissingSystem9956.9

Total174100.0

S77


Valid174.016.716.7

210.62.419.0

31810.342.961.9

431.77.169.0

5137.531.0100.0

Total4224.1100.0

MissingSystem13275.9

Total174100.0

S78


Valid110.66.36.3

363.437.543.8

431.718.862.5

563.437.5100.0

Total169.2100.0


Total174100.0

S81


Valid14123.697.697.6

310.62.4100.0

Total4224.1100.0


Total174100.0

S82


Valid16537.498.598.5

410.61.5100.0

Total6637.9100.0


Total174100.0

S83


Valid15431.0100.0100.0


Total174100.0

S84


Valid13520.197.297.2

510.62.8100.0

Total3620.7100.0


Total174100.0

S85


Valid13520.1100.0100.0


Total174100.0

S86


Valid15732.8100.0100.0


Total174100.0

S87


Valid12816.1100.0100.0


Total174100.0

S88


Valid11810.394.794.7

210.65.3100.0

Total1910.9100.0


Total174100.0

S9





Kısmen3821.823.993.7

Hiç105.76.3100.0

Total15991.4100.0

MissingSystem158.6

Total174100.0

S11





Kısmen2011.515.284.1

Hiç2112.115.9100.0

Total13275.9100.0

MissingSystem4224.1

Total174100.0

işlenmiş

Frequencies

S1



Büyük Ölçüde9152.352.363.2TamamenBüyük ÖlçüdeKararsızımKısmenHiçToplam

Kararsızım74.04.067.2Sayı(%)Sayı(%)Sayı(%)Sayı(%)Sayı(%)Sayı(%)

Kısmen5632.232.299.4Genel Sonuç

Hiç10.60.6100.0

Total174100.0100.0

S2





Kısmen2413.814.1100.0

Total17097.7100.0

MissingSystem42.3

Total174100.0

S3





Kısmen5028.729.1100.0

Total17298.9100.0

MissingSystem21.1

Total174100.0

S41





Kısmen2112.112.3100.0

Total17198.3100.0

MissingSystem31.7

Total174100.0

S42





Kısmen5229.930.297.1

Hiç52.92.9100.0

Total17298.9100.0

MissingSystem21.1

Total174100.0

S43





Kısmen7442.543.090.7

Hiç169.29.3100.0

Total17298.9100.0

MissingSystem21.1

Total174100.0

S44





Kısmen7140.841.592.4

Hiç137.57.6100.0

Total17198.3100.0

MissingSystem31.7

Total174100.0

S45





Kısmen6738.539.694.1

Hiç105.75.9100.0

Total16997.1100.0

MissingSystem52.9

Total174100.0

S46





Kısmen6135.135.794.2

Hiç105.75.8100.0

Total17198.3100.0

MissingSystem31.7

Total174100.0

S47





Kısmen2816.116.596.5

Hiç63.43.5100.0

Total17097.7100.0

MissingSystem42.3

Total174100.0

S48





Kısmen4324.725.191.2

Hiç158.68.8100.0

Total17198.3100.0

MissingSystem31.7

Total174100.0

S71


Valid18548.952.552.5140

23017.218.571.024

33620.722.293.2510

474.04.397.58

542.32.5100.0174856

Total16293.1100.0

MissingSystem126.9

Total174100.0

S72


Valid142.32.62.6215

25129.333.335.960

36235.640.576.5513

42816.118.394.86

584.65.2100.0174968

Total15387.9100.0

MissingSystem2112.1

Total174100.0

S73


Valid131.72.72.735

284.67.310.016

33218.429.139.1486

42816.125.564.524

53922.435.5100.0174735

Total11063.2100.0

MissingSystem6436.8

Total174100.0

S74


Valid13620.723.423.4140

23520.122.746.132

35531.635.781.8459

42313.214.996.842

552.93.2100.0174847

Total15488.5100.0

MissingSystem2011.5

Total174100.0

S75


Valid110.61.01.0140

284.68.39.4156

31810.318.828.1330

42715.528.156.3128

54224.143.8100.0174928

Total9655.2100.0

MissingSystem7844.8

Total174100.0

S76


Valid152.96.76.7115

284.610.717.320

32011.526.744.0462

42112.128.072.040

52112.128.0100.0174811

Total7543.1100.0

MissingSystem9956.9

Total174100.0

S77


Valid174.016.716.7135

210.62.419.0168

31810.342.961.9288

431.77.169.0156

5137.531.0100.0174921

Total4224.1100.0


Total174100.0

S78


Valid110.66.36.3105

363.437.543.863

431.718.862.5150

563.437.5100.099417

Total169.2100.0


Total174100.0

S81


Valid14123.697.697.6205

310.62.4100.03208

Total4224.1100.0


Total174100.0

S82


Valid16537.498.598.5325

410.61.5100.02327

Total6637.9100.0


Total174100.0

S83


Valid15431.0100.0100.0270270


Total174100.0

S84


Valid13520.197.297.2175

510.62.8100.01176

Total3620.7100.0


Total174100.0

S85


Valid13520.1100.0100.0175175


Total174100.0

S86


Valid15732.8100.0100.0285285


Total174100.0

S87


Valid12816.1100.0100.0140140


Total174100.0

S88


Valid11810.394.794.790

210.65.3100.0494

Total1910.9100.0


Total174100.0

S9





Kısmen3821.823.993.7

Hiç105.76.3100.0

Total15991.4100.0

MissingSystem158.6

Total174100.0

S11





Kısmen2011.515.284.1

Hiç2112.115.9100.0

Total13275.9100.0

MissingSystem4224.1

Total174100.0

Sayfa1

1. İSKİ’nin Görevleri ve Yetkileri Hakkında Ne Ölçüde Bilgi Sahibisiniz?

FrekansYüzde

Tamamen1910.9

Büyük Ölçüde9152.3

Kararsızım74.0

Kısmen5632.2

Hiç10.6

Toplam174100.0

2. İSKİ’ye Tanınan Yetkileri Sizce Ne Ölçüde Yeterli?

FrekansYüzde

Tamamen158.8


Kararsızım3319.4

Kısmen2414.1

Hiç00.0

Toplam170100.0

3. İSKİ’nin Sunduğu Hizmetler Hakkında Ne Ölçüde Bilgi Sahibisiniz?

FrekansYüzde

Tamamen2011.6


Kararsızım95.2

Kısmen5029.1

Hiç00.0

Toplam172100.0

4. Aşağıdaki Hizmet Alanlarında İSKİ’yi Ne Ölçüde Başarılı Buluyorsunuz?

Temiz Su Temini, Arıtılması ve Sunumu

FrekansYüzde

Tamamen4023.4


Kararsızım74.1

Kısmen2112.3

Hiç00.0

Toplam171100.0

Atıksuların Toplanması, Arıtılması ve Uzaklaştırılması

FrekansYüzde

Tamamen179.9


Kararsızım2313.4

Kısmen5230.2

Hiç52.9

Toplam172100.0

Yağmur Sularının Toplanması ve Uzaklaştırılması

FrekansYüzde

Tamamen42.3


Kararsızım3118.0

Kısmen7443.0

Hiç169.3

Toplam172100.0

Su Kaynaklarının ve Su Havzalarının Korunması

FrekansYüzde

Tamamen63.5


Kararsızım2816.4

Kısmen7141.5

Hiç137.6

Toplam171100.0

Dere Islahları

FrekansYüzde

Tamamen84.7


Kararsızım2917.2

Kısmen6739.6

Hiç105.9

Toplam169100.0

Çevrenin Korunması ve Kontrolü

FrekansYüzde

Tamamen74.1


Kararsızım4224.6

Kısmen6135.7

Hiç105.8

Toplam171100.0

Müşteri Hizmetleri

FrekansYüzde

Tamamen158.8


Kararsızım3017.6

Kısmen2816.5

Hiç63.5

Toplam170100.0

Tarihi Su Yapılarının Korunması

FrekansYüzde

Tamamen127.0


Kararsızım5129.88

Kısmen4325.1

Hiç158.8

Toplam171100.0

7. Sizce İSKİ, Aşağıdaki Hizmet Alanlarından Hangisine Daha Fazla Önem Vermelidir (Sıra Numarası Vererek En Çok 5 Tanesini İşaretleyiniz)?

AlanPuan

Temiz Su Temini, Arıtılması ve Sunumu856Atıksuların Toplanması, Arıtılması ve Uzaklaştırılması968

Atıksuların Toplanması, Arıtılması ve Uzaklaştırılması968Dere Islahları928

Yağmur Sularının Toplanması ve Uzaklaştırılması735Müşteri Hizmetleri921

Su Kaynaklarının ve Su Havzalarının Korunması847Temiz Su Temini, Arıtılması ve Sunumu856

Dere Islahları928Su Kaynaklarının ve Su Havzalarının Korunması847

Çevrenin Korunması ve Kontrolü811Çevrenin Korunması ve Kontrolü811

Müşteri Hizmetleri921Yağmur Sularının Toplanması ve Uzaklaştırılması735

Tarihi Su Yapılarının Korunması417Tarihi Su Yapılarının Korunması417

8. Kurumunuz ile İSKİ, Aşağıdaki Hizmet Alanlarından Hangisinde Ortak Çalışmalar Yapmaktadır?


Atıksuların Toplanması, Arıtılması ve Uzaklaştırılması327Çevrenin Korunması ve Kontrolü285

Yağmur Sularının Toplanması ve Uzaklaştırılması270Yağmur Sularının Toplanması ve Uzaklaştırılması270



Çevrenin Korunması ve Kontrolü285Dere Islahları175

Müşteri Hizmetleri140Müşteri Hizmetleri140


9. İSKİ İle Kurumunuz Arasındaki İlişkiler Ne Ölçüde Başarılı Yürümektedir?

FrekansYüzde

Tamamen1511.2


Kararsızım1511.2

Kısmen3223.9

Hiç75.2

Toplam134100.0

11. İSKİ İle Kurumunuzun Ortaklaşa Gerçekleştirdiği Faaliyetler-Projeler Ne Ölçüde Başarılı Bir Şekilde Yürütülmektedir?

FrekansYüzde

Tamamen1511.2


Kararsızım1511.2

Kısmen3223.9

Hiç75.2

Toplam134100.0

Sayfa1

DIŞ PAYDAŞ ANKETİ II

Temiz Su Temini, Arıtılması ve Sunumu Alanlarında İSKİ’yi Başarılı Bulma Oranı

4,1 0,0

12,323,4

60,2

0,0

20,0

40,0

60,0

80,0

100,0



Grafik10

Tamamen

Büyük Ölçüde

Kararsızım

Kısmen

Hiç

23.3918128655

60.2339181287

4.0935672515

12.2807017544

0

ham

Frequencies

Notes


Comments


Filter

Weight

Split File







Statistics


NValid174170172171172172171169171170171162153110154967542164266543635572819159132

Missing042322353431221642078991321581321081201381391171461551542

Frequency Table

S1





Kısmen5632.232.299.4

Hiç10.60.6100.0

Total174100.0100.0

S2





Kısmen2413.814.1100.0

Total17097.7100.0

MissingSystem42.3

Total174100.0

S3





Kısmen5028.729.1100.0

Total17298.9100.0

MissingSystem21.1

Total174100.0

S41





Kısmen2112.112.3100.0

Total17198.3100.0

MissingSystem31.7

Total174100.0

S42





Kısmen5229.930.297.1

Hiç52.92.9100.0

Total17298.9100.0

MissingSystem21.1

Total174100.0

S43





Kısmen7442.543.090.7

Hiç169.29.3100.0

Total17298.9100.0

MissingSystem21.1

Total174100.0

S44





Kısmen7140.841.592.4

Hiç137.57.6100.0

Total17198.3100.0

MissingSystem31.7

Total174100.0

S45





Kısmen6738.539.694.1

Hiç105.75.9100.0

Total16997.1100.0

MissingSystem52.9

Total174100.0

S46





Kısmen6135.135.794.2

Hiç105.75.8100.0

Total17198.3100.0

MissingSystem31.7

Total174100.0

S47





Kısmen2816.116.596.5

Hiç63.43.5100.0

Total17097.7100.0

MissingSystem42.3

Total174100.0

S48





Kısmen4324.725.191.2

Hiç158.68.8100.0

Total17198.3100.0

MissingSystem31.7

Total174100.0

S71


Valid18548.952.552.5

23017.218.571.0

33620.722.293.2

474.04.397.5

542.32.5100.0

Total16293.1100.0

MissingSystem126.9

Total174100.0

S72


Valid142.32.62.6

25129.333.335.9

36235.640.576.5

42816.118.394.8

584.65.2100.0

Total15387.9100.0

MissingSystem2112.1

Total174100.0

S73


Valid131.72.72.7

284.67.310.0

33218.429.139.1

42816.125.564.5

53922.435.5100.0

Total11063.2100.0

MissingSystem6436.8

Total174100.0

S74


Valid13620.723.423.4

23520.122.746.1

35531.635.781.8

42313.214.996.8

552.93.2100.0

Total15488.5100.0

MissingSystem2011.5

Total174100.0

S75


Valid110.61.01.0

284.68.39.4

31810.318.828.1

42715.528.156.3

54224.143.8100.0

Total9655.2100.0

MissingSystem7844.8

Total174100.0

S76


Valid152.96.76.7

284.610.717.3

32011.526.744.0

42112.128.072.0

52112.128.0100.0

Total7543.1100.0

MissingSystem9956.9

Total174100.0

S77


Valid174.016.716.7

210.62.419.0

31810.342.961.9

431.77.169.0

5137.531.0100.0

Total4224.1100.0


Total174100.0

S78


Valid110.66.36.3

363.437.543.8

431.718.862.5

563.437.5100.0

Total169.2100.0


Total174100.0

S81


Valid14123.697.697.6

310.62.4100.0

Total4224.1100.0


Total174100.0

S82


Valid16537.498.598.5

410.61.5100.0

Total6637.9100.0


Total174100.0

S83


Valid15431.0100.0100.0


Total174100.0

S84


Valid13520.197.297.2

510.62.8100.0

Total3620.7100.0


Total174100.0

S85


Valid13520.1100.0100.0


Total174100.0

S86


Valid15732.8100.0100.0


Total174100.0

S87


Valid12816.1100.0100.0


Total174100.0

S88


Valid11810.394.794.7

210.65.3100.0

Total1910.9100.0


Total174100.0

S9





Kısmen3821.823.993.7

Hiç105.76.3100.0

Total15991.4100.0

MissingSystem158.6

Total174100.0

S11





Kısmen2011.515.284.1

Hiç2112.115.9100.0

Total13275.9100.0

MissingSystem4224.1

Total174100.0

işlenmiş

Frequencies

S1






Hiç10.60.6100.0

Total174100.0100.0

S2





Kısmen2413.814.1100.0

Total17097.7100.0

MissingSystem42.3

Total174100.0

S3





Kısmen5028.729.1100.0

Total17298.9100.0

MissingSystem21.1

Total174100.0

S41





Kısmen2112.112.3100.0

Total17198.3100.0

MissingSystem31.7

Total174100.0

S42





Kısmen5229.930.297.1

Hiç52.92.9100.0

Total17298.9100.0

MissingSystem21.1

Total174100.0

S43





Kısmen7442.543.090.7

Hiç169.29.3100.0

Total17298.9100.0

MissingSystem21.1

Total174100.0

S44





Kısmen7140.841.592.4

Hiç137.57.6100.0

Total17198.3100.0

MissingSystem31.7

Total174100.0

S45





Kısmen6738.539.694.1

Hiç105.75.9100.0

Total16997.1100.0

MissingSystem52.9

Total174100.0

S46





Kısmen6135.135.794.2

Hiç105.75.8100.0

Total17198.3100.0

MissingSystem31.7

Total174100.0

S47





Kısmen2816.116.596.5

Hiç63.43.5100.0

Total17097.7100.0

MissingSystem42.3

Total174100.0

S48





Kısmen4324.725.191.2

Hiç158.68.8100.0

Total17198.3100.0

MissingSystem31.7

Total174100.0

S71


Valid18548.952.552.5140

23017.218.571.024

33620.722.293.2510

474.04.397.58

542.32.5100.0174856

Total16293.1100.0

MissingSystem126.9

Total174100.0

S72


Valid142.32.62.6215

25129.333.335.960

36235.640.576.5513

42816.118.394.86

584.65.2100.0174968

Total15387.9100.0

MissingSystem2112.1

Total174100.0

S73


Valid131.72.72.735

284.67.310.016

33218.429.139.1486

42816.125.564.524

53922.435.5100.0174735

Total11063.2100.0

MissingSystem6436.8

Total174100.0

S74


Valid13620.723.423.4140

23520.122.746.132

35531.635.781.8459

42313.214.996.842

552.93.2100.0174847

Total15488.5100.0

MissingSystem2011.5

Total174100.0

S75


Valid110.61.01.0140

284.68.39.4156

31810.318.828.1330

42715.528.156.3128

54224.143.8100.0174928

Total9655.2100.0

MissingSystem7844.8

Total174100.0

S76


Valid152.96.76.7115

284.610.717.320

32011.526.744.0462

42112.128.072.040

52112.128.0100.0174811

Total7543.1100.0

MissingSystem9956.9

Total174100.0

S77


Valid174.016.716.7135

210.62.419.0168

31810.342.961.9288

431.77.169.0156

5137.531.0100.0174921

Total4224.1100.0


Total174100.0

S78


Valid110.66.36.3105

363.437.543.863

431.718.862.5150

563.437.5100.099417

Total169.2100.0


Total174100.0

S81


Valid14123.697.697.6205

310.62.4100.03208

Total4224.1100.0


Total174100.0

S82


Valid16537.498.598.5325

410.61.5100.02327

Total6637.9100.0


Total174100.0

S83


Valid15431.0100.0100.0270270


Total174100.0

S84


Valid13520.197.297.2175

510.62.8100.01176

Total3620.7100.0


Total174100.0

S85


Valid13520.1100.0100.0175175


Total174100.0

S86


Valid15732.8100.0100.0285285


Total174100.0

S87


Valid12816.1100.0100.0140140


Total174100.0

S88


Valid11810.394.794.790

210.65.3100.0494

Total1910.9100.0


Total174100.0

S9





Kısmen3821.823.993.7

Hiç105.76.3100.0

Total15991.4100.0

MissingSystem158.6

Total174100.0

S11





Kısmen2011.515.284.1

Hiç2112.115.9100.0

Total13275.9100.0

MissingSystem4224.1

Total174100.0

Sayfa1


FrekansYüzde

Tamamen1910.9


Kararsızım74.0

Kısmen5632.2

Hiç10.6

Toplam174100.0


FrekansYüzde

Tamamen158.8


Kararsızım3319.4

Kısmen2414.1

Hiç00.0

Toplam170100.0


FrekansYüzde

Tamamen2011.6


Kararsızım95.2

Kısmen5029.1

Hiç00.0

Toplam172100.0



FrekansYüzde

Tamamen4023.4


Kararsızım74.1

Kısmen2112.3

Hiç00.0

Toplam171100.0


FrekansYüzde

Tamamen179.9


Kararsızım2313.4

Kısmen5230.2

Hiç52.9

Toplam172100.0


FrekansYüzde

Tamamen42.3


Kararsızım3118.0

Kısmen7443.0

Hiç169.3

Toplam172100.0


FrekansYüzde

Tamamen63.5


Kararsızım2816.4

Kısmen7141.5

Hiç137.6

Toplam171100.0

Dere Islahları

FrekansYüzde

Tamamen84.7


Kararsızım2917.2

Kısmen6739.6

Hiç105.9

Toplam169100.0


FrekansYüzde

Tamamen74.1


Kararsızım4224.6

Kısmen6135.7

Hiç105.8

Toplam171100.0


FrekansYüzde

Tamamen158.8


Kararsızım3017.6

Kısmen2816.5

Hiç63.5

Toplam170100.0


FrekansYüzde

Tamamen127.0


Kararsızım5129.88

Kısmen4325.1

Hiç158.8

Toplam171100.0


AlanPuan



















FrekansYüzde

Tamamen1511.2


Kararsızım1511.2

Kısmen3223.9

Hiç75.2

Toplam134100.0


FrekansYüzde

Tamamen1511.2


Kararsızım1511.2

Kısmen3223.9

Hiç75.2

Toplam134100.0

Sayfa1

DIŞ PAYDAŞ ANKETİ III

Atık suların Toplanması, Arıtılması ve Uzaklaştırılması Alanlarında İSKİ’yi Başarılı Bulma Oranı

13,42,9

43,6

9,9

30,2

0,0

20,0

40,0

60,0

80,0

100,0



Grafik11

Tamamen

Büyük Ölçüde

Kararsızım

Kısmen

Hiç

9.8837209302

43.6046511628

13.3720930233

30.2325581395

2.9069767442

ham

Frequencies

Notes


Comments


Filter

Weight

Split File







Statistics


NValid174170172171172172171169171170171162153110154967542164266543635572819159132

Missing042322353431221642078991321581321081201381391171461551542

Frequency Table

S1





Kısmen5632.232.299.4

Hiç10.60.6100.0

Total174100.0100.0

S2





Kısmen2413.814.1100.0

Total17097.7100.0

MissingSystem42.3

Total174100.0

S3





Kısmen5028.729.1100.0

Total17298.9100.0

MissingSystem21.1

Total174100.0

S41





Kısmen2112.112.3100.0

Total17198.3100.0

MissingSystem31.7

Total174100.0

S42





Kısmen5229.930.297.1

Hiç52.92.9100.0

Total17298.9100.0

MissingSystem21.1

Total174100.0

S43





Kısmen7442.543.090.7

Hiç169.29.3100.0

Total17298.9100.0

MissingSystem21.1

Total174100.0

S44





Kısmen7140.841.592.4

Hiç137.57.6100.0

Total17198.3100.0

MissingSystem31.7

Total174100.0

S45





Kısmen6738.539.694.1

Hiç105.75.9100.0

Total16997.1100.0

MissingSystem52.9

Total174100.0

S46





Kısmen6135.135.794.2

Hiç105.75.8100.0

Total17198.3100.0

MissingSystem31.7

Total174100.0

S47





Kısmen2816.116.596.5

Hiç63.43.5100.0

Total17097.7100.0

MissingSystem42.3

Total174100.0

S48





Kısmen4324.725.191.2

Hiç158.68.8100.0

Total17198.3100.0

MissingSystem31.7

Total174100.0

S71


Valid18548.952.552.5

23017.218.571.0

33620.722.293.2

474.04.397.5

542.32.5100.0

Total16293.1100.0

MissingSystem126.9

Total174100.0

S72


Valid142.32.62.6

25129.333.335.9

36235.640.576.5

42816.118.394.8

584.65.2100.0

Total15387.9100.0

MissingSystem2112.1

Total174100.0

S73


Valid131.72.72.7

284.67.310.0

33218.429.139.1

42816.125.564.5

53922.435.5100.0

Total11063.2100.0

MissingSystem6436.8

Total174100.0

S74


Valid13620.723.423.4

23520.122.746.1

35531.635.781.8

42313.214.996.8

552.93.2100.0

Total15488.5100.0

MissingSystem2011.5

Total174100.0

S75


Valid110.61.01.0

284.68.39.4

31810.318.828.1

42715.528.156.3

54224.143.8100.0

Total9655.2100.0

MissingSystem7844.8

Total174100.0

S76


Valid152.96.76.7

284.610.717.3

32011.526.744.0

42112.128.072.0

52112.128.0100.0

Total7543.1100.0

MissingSystem9956.9

Total174100.0

S77


Valid174.016.716.7

210.62.419.0

31810.342.961.9

431.77.169.0

5137.531.0100.0

Total4224.1100.0


Total174100.0

S78


Valid110.66.36.3

363.437.543.8

431.718.862.5

563.437.5100.0

Total169.2100.0


Total174100.0

S81


Valid14123.697.697.6

310.62.4100.0

Total4224.1100.0


Total174100.0

S82


Valid16537.498.598.5

410.61.5100.0

Total6637.9100.0


Total174100.0

S83


Valid15431.0100.0100.0


Total174100.0

S84


Valid13520.197.297.2

510.62.8100.0

Total3620.7100.0


Total174100.0

S85


Valid13520.1100.0100.0


Total174100.0

S86


Valid15732.8100.0100.0


Total174100.0

S87


Valid12816.1100.0100.0


Total174100.0

S88


Valid11810.394.794.7

210.65.3100.0

Total1910.9100.0


Total174100.0

S9





Kısmen3821.823.993.7

Hiç105.76.3100.0

Total15991.4100.0

MissingSystem158.6

Total174100.0

S11





Kısmen2011.515.284.1

Hiç2112.115.9100.0

Total13275.9100.0

MissingSystem4224.1

Total174100.0

işlenmiş

Frequencies

S1






Hiç10.60.6100.0

Total174100.0100.0

S2





Kısmen2413.814.1100.0

Total17097.7100.0

MissingSystem42.3

Total174100.0

S3





Kısmen5028.729.1100.0

Total17298.9100.0

MissingSystem21.1

Total174100.0

S41





Kısmen2112.112.3100.0

Total17198.3100.0

MissingSystem31.7

Total174100.0

S42





Kısmen5229.930.297.1

Hiç52.92.9100.0

Total17298.9100.0

MissingSystem21.1

Total174100.0

S43





Kısmen7442.543.090.7

Hiç169.29.3100.0

Total17298.9100.0

MissingSystem21.1

Total174100.0

S44





Kısmen7140.841.592.4

Hiç137.57.6100.0

Total17198.3100.0

MissingSystem31.7

Total174100.0

S45





Kısmen6738.539.694.1

Hiç105.75.9100.0

Total16997.1100.0

MissingSystem52.9

Total174100.0

S46





Kısmen6135.135.794.2

Hiç105.75.8100.0

Total17198.3100.0

MissingSystem31.7

Total174100.0

S47





Kısmen2816.116.596.5

Hiç63.43.5100.0

Total17097.7100.0

MissingSystem42.3

Total174100.0

S48





Kısmen4324.725.191.2

Hiç158.68.8100.0

Total17198.3100.0

MissingSystem31.7

Total174100.0

S71


Valid18548.952.552.5140

23017.218.571.024

33620.722.293.2510

474.04.397.58

542.32.5100.0174856

Total16293.1100.0

MissingSystem126.9

Total174100.0

S72


Valid142.32.62.6215

25129.333.335.960

36235.640.576.5513

42816.118.394.86

584.65.2100.0174968

Total15387.9100.0

MissingSystem2112.1

Total174100.0

S73


Valid131.72.72.735

284.67.310.016

33218.429.139.1486

42816.125.564.524

53922.435.5100.0174735

Total11063.2100.0

MissingSystem6436.8

Total174100.0

S74


Valid13620.723.423.4140

23520.122.746.132

35531.635.781.8459

42313.214.996.842

552.93.2100.0174847

Total15488.5100.0

MissingSystem2011.5

Total174100.0

S75


Valid110.61.01.0140

284.68.39.4156

31810.318.828.1330

42715.528.156.3128

54224.143.8100.0174928

Total9655.2100.0

MissingSystem7844.8

Total174100.0

S76


Valid152.96.76.7115

284.610.717.320

32011.526.744.0462

42112.128.072.040

52112.128.0100.0174811

Total7543.1100.0

MissingSystem9956.9

Total174100.0

S77


Valid174.016.716.7135

210.62.419.0168

31810.342.961.9288

431.77.169.0156

5137.531.0100.0174921

Total4224.1100.0


Total174100.0

S78


Valid110.66.36.3105

363.437.543.863

431.718.862.5150

563.437.5100.099417

Total169.2100.0


Total174100.0

S81


Valid14123.697.697.6205

310.62.4100.03208

Total4224.1100.0


Total174100.0

S82


Valid16537.498.598.5325

410.61.5100.02327

Total6637.9100.0


Total174100.0

S83


Valid15431.0100.0100.0270270


Total174100.0

S84


Valid13520.197.297.2175

510.62.8100.01176

Total3620.7100.0


Total174100.0

S85


Valid13520.1100.0100.0175175


Total174100.0

S86


Valid15732.8100.0100.0285285


Total174100.0

S87


Valid12816.1100.0100.0140140


Total174100.0

S88


Valid11810.394.794.790

210.65.3100.0494

Total1910.9100.0


Total174100.0

S9





Kısmen3821.823.993.7

Hiç105.76.3100.0

Total15991.4100.0

MissingSystem158.6

Total174100.0

S11





Kısmen2011.515.284.1

Hiç2112.115.9100.0

Total13275.9100.0

MissingSystem4224.1

Total174100.0

Sayfa1


FrekansYüzde

Tamamen1910.9


Kararsızım74.0

Kısmen5632.2

Hiç10.6

Toplam174100.0


FrekansYüzde

Tamamen158.8


Kararsızım3319.4

Kısmen2414.1

Hiç00.0

Toplam170100.0


FrekansYüzde

Tamamen2011.6


Kararsızım95.2

Kısmen5029.1

Hiç00.0

Toplam172100.0



FrekansYüzde

Tamamen4023.4


Kararsızım74.1

Kısmen2112.3

Hiç00.0

Toplam171100.0


FrekansYüzde

Tamamen179.9


Kararsızım2313.4

Kısmen5230.2

Hiç52.9

Toplam172100.0


FrekansYüzde

Tamamen42.3


Kararsızım3118.0

Kısmen7443.0

Hiç169.3

Toplam172100.0


FrekansYüzde

Tamamen63.5


Kararsızım2816.4

Kısmen7141.5

Hiç137.6

Toplam171100.0

Dere Islahları

FrekansYüzde

Tamamen84.7


Kararsızım2917.2

Kısmen6739.6

Hiç105.9

Toplam169100.0


FrekansYüzde

Tamamen74.1


Kararsızım4224.6

Kısmen6135.7

Hiç105.8

Toplam171100.0


FrekansYüzde

Tamamen158.8


Kararsızım3017.6

Kısmen2816.5

Hiç63.5

Toplam170100.0


FrekansYüzde

Tamamen127.0


Kararsızım5129.88

Kısmen4325.1

Hiç158.8

Toplam171100.0


AlanPuan



















FrekansYüzde

Tamamen1511.2


Kararsızım1511.2

Kısmen3223.9

Hiç75.2

Toplam134100.0


FrekansYüzde

Tamamen1511.2


Kararsızım1511.2

Kısmen3223.9

Hiç75.2

Toplam134100.0

Sayfa1

DIŞ PAYDAŞ ANKETİ IV

Müşteri Hizmetleri Alanlarında İSKİ’yi Başarılı Bulma Oranı.

17,63,5

16,58,8

53,5

0,0

20,0

40,0

60,0

80,0

100,0



Grafik17

Tamamen

Büyük Ölçüde

Kararsızım

Kısmen

Hiç

8.8235294118

53.5294117647

17.6470588235

16.4705882353

3.5294117647

ham

Frequencies

Notes


Comments


Filter

Weight

Split File







Statistics


NValid174170172171172172171169171170171162153110154967542164266543635572819159132

Missing042322353431221642078991321581321081201381391171461551542

Frequency Table

S1





Kısmen5632.232.299.4

Hiç10.60.6100.0

Total174100.0100.0

S2





Kısmen2413.814.1100.0

Total17097.7100.0

MissingSystem42.3

Total174100.0

S3





Kısmen5028.729.1100.0

Total17298.9100.0

MissingSystem21.1

Total174100.0

S41





Kısmen2112.112.3100.0

Total17198.3100.0

MissingSystem31.7

Total174100.0

S42





Kısmen5229.930.297.1

Hiç52.92.9100.0

Total17298.9100.0

MissingSystem21.1

Total174100.0

S43





Kısmen7442.543.090.7

Hiç169.29.3100.0

Total17298.9100.0

MissingSystem21.1

Total174100.0

S44





Kısmen7140.841.592.4

Hiç137.57.6100.0

Total17198.3100.0

MissingSystem31.7

Total174100.0

S45





Kısmen6738.539.694.1

Hiç105.75.9100.0

Total16997.1100.0

MissingSystem52.9

Total174100.0

S46





Kısmen6135.135.794.2

Hiç105.75.8100.0

Total17198.3100.0

MissingSystem31.7

Total174100.0

S47





Kısmen2816.116.596.5

Hiç63.43.5100.0

Total17097.7100.0

MissingSystem42.3

Total174100.0

S48





Kısmen4324.725.191.2

Hiç158.68.8100.0

Total17198.3100.0

MissingSystem31.7

Total174100.0

S71


Valid18548.952.552.5

23017.218.571.0

33620.722.293.2

474.04.397.5

542.32.5100.0

Total16293.1100.0

MissingSystem126.9

Total174100.0

S72


Valid142.32.62.6

25129.333.335.9

36235.640.576.5

42816.118.394.8

584.65.2100.0

Total15387.9100.0

MissingSystem2112.1

Total174100.0

S73


Valid131.72.72.7

284.67.310.0

33218.429.139.1

42816.125.564.5

53922.435.5100.0

Total11063.2100.0

MissingSystem6436.8

Total174100.0

S74


Valid13620.723.423.4

23520.122.746.1

35531.635.781.8

42313.214.996.8

552.93.2100.0

Total15488.5100.0

MissingSystem2011.5

Total174100.0

S75


Valid110.61.01.0

284.68.39.4

31810.318.828.1

42715.528.156.3

54224.143.8100.0

Total9655.2100.0

MissingSystem7844.8

Total174100.0

S76


Valid152.96.76.7

284.610.717.3

32011.526.744.0

42112.128.072.0

52112.128.0100.0

Total7543.1100.0

MissingSystem9956.9

Total174100.0

S77


Valid174.016.716.7

210.62.419.0

31810.342.961.9

431.77.169.0

5137.531.0100.0

Total4224.1100.0


Total174100.0

S78


Valid110.66.36.3

363.437.543.8

431.718.862.5

563.437.5100.0

Total169.2100.0


Total174100.0

S81


Valid14123.697.697.6

310.62.4100.0

Total4224.1100.0


Total174100.0

S82


Valid16537.498.598.5

410.61.5100.0

Total6637.9100.0


Total174100.0

S83


Valid15431.0100.0100.0


Total174100.0

S84


Valid13520.197.297.2

510.62.8100.0

Total3620.7100.0


Total174100.0

S85


Valid13520.1100.0100.0


Total174100.0

S86


Valid15732.8100.0100.0


Total174100.0

S87


Valid12816.1100.0100.0


Total174100.0

S88


Valid11810.394.794.7

210.65.3100.0

Total1910.9100.0


Total174100.0

S9





Kısmen3821.823.993.7

Hiç105.76.3100.0

Total15991.4100.0

MissingSystem158.6

Total174100.0

S11





Kısmen2011.515.284.1

Hiç2112.115.9100.0

Total13275.9100.0

MissingSystem4224.1

Total174100.0

işlenmiş

Frequencies

S1






Hiç10.60.6100.0

Total174100.0100.0

S2





Kısmen2413.814.1100.0

Total17097.7100.0

MissingSystem42.3

Total174100.0

S3





Kısmen5028.729.1100.0

Total17298.9100.0

MissingSystem21.1

Total174100.0

S41





Kısmen2112.112.3100.0

Total17198.3100.0

MissingSystem31.7

Total174100.0

S42





Kısmen5229.930.297.1

Hiç52.92.9100.0

Total17298.9100.0

MissingSystem21.1

Total174100.0

S43





Kısmen7442.543.090.7

Hiç169.29.3100.0

Total17298.9100.0

MissingSystem21.1

Total174100.0

S44





Kısmen7140.841.592.4

Hiç137.57.6100.0

Total17198.3100.0

MissingSystem31.7

Total174100.0

S45





Kısmen6738.539.694.1

Hiç105.75.9100.0

Total16997.1100.0

MissingSystem52.9

Total174100.0

S46





Kısmen6135.135.794.2

Hiç105.75.8100.0

Total17198.3100.0

MissingSystem31.7

Total174100.0

S47





Kısmen2816.116.596.5

Hiç63.43.5100.0

Total17097.7100.0

MissingSystem42.3

Total174100.0

S48





Kısmen4324.725.191.2

Hiç158.68.8100.0

Total17198.3100.0

MissingSystem31.7

Total174100.0

S71


Valid18548.952.552.5140

23017.218.571.024

33620.722.293.2510

474.04.397.58

542.32.5100.0174856

Total16293.1100.0

MissingSystem126.9

Total174100.0

S72


Valid142.32.62.6215

25129.333.335.960

36235.640.576.5513

42816.118.394.86

584.65.2100.0174968

Total15387.9100.0

MissingSystem2112.1

Total174100.0

S73


Valid131.72.72.735

284.67.310.016

33218.429.139.1486

42816.125.564.524

53922.435.5100.0174735

Total11063.2100.0

MissingSystem6436.8

Total174100.0

S74


Valid13620.723.423.4140

23520.122.746.132

35531.635.781.8459

42313.214.996.842

552.93.2100.0174847

Total15488.5100.0

MissingSystem2011.5

Total174100.0

S75


Valid110.61.01.0140

284.68.39.4156

31810.318.828.1330

42715.528.156.3128

54224.143.8100.0174928

Total9655.2100.0

MissingSystem7844.8

Total174100.0

S76


Valid152.96.76.7115

284.610.717.320

32011.526.744.0462

42112.128.072.040

52112.128.0100.0174811

Total7543.1100.0

MissingSystem9956.9

Total174100.0

S77


Valid174.016.716.7135

210.62.419.0168

31810.342.961.9288

431.77.169.0156

5137.531.0100.0174921

Total4224.1100.0


Total174100.0

S78


Valid110.66.36.3105

363.437.543.863

431.718.862.5150

563.437.5100.099417

Total169.2100.0


Total174100.0

S81


Valid14123.697.697.6205

310.62.4100.03208

Total4224.1100.0


Total174100.0

S82


Valid16537.498.598.5325

410.61.5100.02327

Total6637.9100.0


Total174100.0

S83


Valid15431.0100.0100.0270270


Total174100.0

S84


Valid13520.197.297.2175

510.62.8100.01176

Total3620.7100.0


Total174100.0

S85


Valid13520.1100.0100.0175175


Total174100.0

S86


Valid15732.8100.0100.0285285


Total174100.0

S87


Valid12816.1100.0100.0140140


Total174100.0

S88


Valid11810.394.794.790

210.65.3100.0494

Total1910.9100.0


Total174100.0

S9





Kısmen3821.823.993.7

Hiç105.76.3100.0

Total15991.4100.0

MissingSystem158.6

Total174100.0

S11





Kısmen2011.515.284.1

Hiç2112.115.9100.0

Total13275.9100.0

MissingSystem4224.1

Total174100.0

Sayfa1


FrekansYüzde

Tamamen1910.9


Kararsızım74.0

Kısmen5632.2

Hiç10.6

Toplam174100.0


FrekansYüzde

Tamamen158.8


Kararsızım3319.4

Kısmen2414.1

Hiç00.0

Toplam170100.0


FrekansYüzde

Tamamen2011.6


Kararsızım95.2

Kısmen5029.1

Hiç00.0

Toplam172100.0



FrekansYüzde

Tamamen4023.4


Kararsızım74.1

Kısmen2112.3

Hiç00.0

Toplam171100.0


FrekansYüzde

Tamamen179.9


Kararsızım2313.4

Kısmen5230.2

Hiç52.9

Toplam172100.0


FrekansYüzde

Tamamen42.3


Kararsızım3118.0

Kısmen7443.0

Hiç169.3

Toplam172100.0


FrekansYüzde

Tamamen63.5


Kararsızım2816.4

Kısmen7141.5

Hiç137.6

Toplam171100.0

Dere Islahları

FrekansYüzde

Tamamen84.7


Kararsızım2917.2

Kısmen6739.6

Hiç105.9

Toplam169100.0


FrekansYüzde

Tamamen74.1


Kararsızım4224.6

Kısmen6135.7

Hiç105.8

Toplam171100.0


FrekansYüzde

Tamamen158.8


Kararsızım3017.6

Kısmen2816.5

Hiç63.5

Toplam170100.0


FrekansYüzde

Tamamen127.0


Kararsızım5129.88

Kısmen4325.1

Hiç158.8

Toplam171100.0


AlanPuan








Tarihi Su Yapılarının Korunması417Tarihi Su Yapılarını

2008-2012 stratejİk plan ve 2008 yili performans … · personelinin performans ölçütlerini...

Documents