EL SISTEMA EMPRESA

Qu es un sistema?

Conjunto de partes que dirigidas coordenadamente logran una serie de objetivos; objetivos medibles que permitan evaluar el funcionamiento del sistema

Ejemplos de sistemas: el ser humano, una mquina envasadora

ENTRADA PROCESO SALIDA

Retroalimentacin

Teora General de Sistemas

Es un medio sistemtico de representacin de la realidad con una perspectiva integradora. Estudia las relaciones y conjuntos y facilita la comunicacin entre las ciencias, con modelos y principios unificadores.

Se utiliza para explicar fenmenos humanos, sociales y culturales, con base en los sistemas naturales (organismos) y artificiales (mquinas); es un mecanismo de integracin entre ciencias naturales y sociales.

Tipos de Sistemas

Sistemas abiertos

Ingresan y procesan energa,

materia e informacin de su

ambiente, estableciendo un

equilibrio y viabilidad

Sistemas Cerrados

Ningn elemento ingresa del

exterior o sale del sistema.

Mximo equilibrio cuando se

iguala al medio. Sistemas de

circuito cerrados

SISTEMA EMPRESA

Son organizaciones compuestas de un

conjunto de recursos humanos, materiales,

financieros y de informacin que se

articulan con el objetivo de obtener

utilidades.

En la empresa estos recursos se combinan

para producir los bienes o servicios que

demandan los clientes.

La empresa y su entorno

Sistema abierto, en permanente interrelacin con su medio ambiente (o entorno) influenciado por otros elementos, del medio ambiente mediato que actan a nivel mas general.

Proveedores

Clientes

Competencia

Estado

Elementos del sistema que afectan el

entorno inmediato a las empresas:

Cambios tecnolgicos

Situacin geo-politica y legal

Cambios socio culturales

Fisicos-ecolgicos

Relaciones entre empresa y ambiente

Empresa

Mercados de adquisicin

Materias primas

Fuentes de energa

Trabajo

Tecnologa

Capitales

Mercados de salida

Bienes Servicios

Ambiente

social - cultural

Territorio

ambiente - fsico

Ambiente general: econmico, cientfico, poltico-legislativo

La empresa como sistema abierto

Input

a) Factores

* trabajo

* materias primas

* capitales

* tecnologas

* energa

b) Condicionamientos y

influencias ambientales

* normas legislativas

* politcas y situaciones sociales

* valores y cultura dominante

* relaciones sindicales

* coyuntura econmica

Output

* bienes y servicios producidos

* innovacin y nuevos

conocimientos tecnolgicos

* cambios en la

estructura social

* influencias en

relaciones de poder

* impacto ecolgico

*modelos culturales

Empresa

Operaciones como Sistema

MAQUINARIAS

MATERIA PRIMA

TCNOLOGIA

ENERGA

MANO DE OBRA

PROCESO

DE TRANSFORMACIN

SALIDA BIENES

Y SERVICIOS

Retroalimentacin

Tamao de las organizaciones

PEQUEA

Responsable con rapidez

Flexible

Alcance regional

Estructura plana

Mecnica simple

Busca sus nichos

Empresarios

(emprendedores)

GRANDE

Economa de escala

Alcance global

Jerarqua vertical

Mecnica compleja

Mercado estable

Socios de la

organizacin

AUTORIDADES

COMPETENCIA

Empresa de

produccin,

comercio o

servicios

PROVEEDORES

MERCADO

NACIONAL

EXPORTACION

CLIENTE

Consumidor Final

Otra empresa

El Entorno de los Negocios

Globalizacin

Competencia

Bajos Precios

Calidad

Estrategia

Concentracin

Medio Ambiente

Tecnificacin

Desafos Actuales

Intensa Competencia

Globalizacin de los Mercados

Importancia de la Estrategia

Variedad de Productos

Ms Servicios

Enfasis en la Calidad

Desafos Actuales

Flexibilidad

Avances Tecnolgicos

Involucramiento de los Trabajadores

Preocupacin por el Medio Ambiente

Razones para globalizarse

Reduccin de costos Tangibles

- Nminas, tarifas, impuestos

Mejorar la cadena de suministro

- Recursos, materia prima, expertise

Proveer excelentes bienes y servicios

- Reducir tiempos de respuesta

Atraer nuevos mercados

- Pases menos desarrollados

Aprender a mejorar la operacin

- Benchmarking, fluir ideas

Atraer y retener talento global

- Mejores oportunidades de empleo

Intangibles

Ejemplos de estrategias globales

SONY.- Compra componentes de proveedores de Tailandia, Malasia y otros alrededor del mundo.

VW.- Esta construye plantas similares en Mxico, Brasil, Alemania

Ejemplos de estrategias

globales

Zara.- Mueve su inventario a las tiendas alrededor de todo el mundo ms rpido que su competencia y disea, produce y distribuye en una forma flexible.

Boeing.- Las venta y produccin son globales.

Soporte al cliente

Logstica

Mejoras al producto y adecuaciones especiales

Soporte en las operaciones de vuelo

Problemas en operaciones

globales

Contexto de estrategia global

-Diferenciacin -Liderazgo

-Respuesta

Supply Chain

Management

Decisiones

de

Ubicacin

Logstica

Supply-chain Management

Suministro

Integracion vertical

Decisin de hacer o comprar

-Outsourcing

Alianza

Decisiones de ubicacin

Aspectos relacionados con el pas

Aspectos relacionados con el

producto

Riesgos polticos y gubernamentales

Aspectos organizacionales

Logstica

Flujo de materiales

Opciones de transportacin y tiempo de entrega

Niveles de inventario

Empaque

Almacenamiento

Se deber considerar

Nivel de educacin Rango de innovacin Cambios en tecnologa Nmero de

operadores capacitados

Estabilidad del gobierno

Leyes y obligaciones Restricciones de

exportacin Lenguaje

tica en trabajo

Impuestos

Inflacin

Disponibilidad de materiales

Tasas de inters

Poblacin

Vas de acceso