2. pitanje -10_organizacijska kultura
TRANSCRIPT
8/12/2019 2. Pitanje -10_Organizacijska Kultura
http://slidepdf.com/reader/full/2-pitanje-10organizacijska-kultura 1/33
8/12/2019 2. Pitanje -10_Organizacijska Kultura
http://slidepdf.com/reader/full/2-pitanje-10organizacijska-kultura 2/33
Korporacijska kultura, kultura poduzeća,odnedavno je u fokusu zanimanja istraživača “Meka” sastavnica organizacijskog uspjeha
Način života i rada u poduzeću Sustav vrijednosti, uvjerenja i običaja unutarneke organizacije koji su u interakciji sformalnom strukturom, proizvodeći normeponašanja /Arthur Sharplin/
8/12/2019 2. Pitanje -10_Organizacijska Kultura
http://slidepdf.com/reader/full/2-pitanje-10organizacijska-kultura 3/33
STRUKTURA
STIL
SURADNICI
SPOSOBNOSTI
SKUPNE
VRIJEDNOSTI
STRATEGIJA
SUSTAVI
KULTURA
8/12/2019 2. Pitanje -10_Organizacijska Kultura
http://slidepdf.com/reader/full/2-pitanje-10organizacijska-kultura 4/33
Vlasništvo Životni ciklus organizacije
Veličina organizacije Tehnologija
Ciljevi
Okolina
Ljudi
8/12/2019 2. Pitanje -10_Organizacijska Kultura
http://slidepdf.com/reader/full/2-pitanje-10organizacijska-kultura 5/33
niz vrijednosti, normi i uvjerenjaskup osnovnih pretpostavki i vjerovanja
prihvaćenih od članova neke organizacije izražava se kroz ponašanje zaposlenih, te krozpovijest i tradiciju poduzeća način života i rada u poduzeću predstavlja osobnost (karakter) poduzeća
8/12/2019 2. Pitanje -10_Organizacijska Kultura
http://slidepdf.com/reader/full/2-pitanje-10organizacijska-kultura 6/33
organizacijske vrijednosti – predstavljaju sveono što je dobro za organizaciju i što bi semoralo ili trebalo dogoditiorganizacijska klima – radna atmosfera uorganizaciji, a utječe na motivaciju,proizvodnost, kreativnost i inovacije
menadžerski stil – ponašanje rukovodećihosoba i uprave poduzeća
8/12/2019 2. Pitanje -10_Organizacijska Kultura
http://slidepdf.com/reader/full/2-pitanje-10organizacijska-kultura 7/33
obredi
ritualiherojinaratori
propovjednici
doušnici
tračeri špijuni mitovi
legende
8/12/2019 2. Pitanje -10_Organizacijska Kultura
http://slidepdf.com/reader/full/2-pitanje-10organizacijska-kultura 8/33
postoje vidljivi i nevidljivi znaci kulturenajznačajniji simboli su:
Vrijednosti, norme, stavovi i uvjerenja
Statusni simboli
Tradicija, priče i povijest Rituali i ceremonije
Žargon i jezik Fizička okolina
8/12/2019 2. Pitanje -10_Organizacijska Kultura
http://slidepdf.com/reader/full/2-pitanje-10organizacijska-kultura 9/33
postavljanje ciljeva i vrijednosti prema kojima seorganizacija upravljapropisivanje odgovarajućih odnosa izmeĎupojedinca i organizacijeutvrĎivanje kontrole ponašanja u organizaciji predočenje osobina članova organizacije koje će sevrednovati ili kažnjavati
pokazivanje članovima kako da se odnosemeĎusobno uspostavljanje mehanizma za svladavanje prijetnji
8/12/2019 2. Pitanje -10_Organizacijska Kultura
http://slidepdf.com/reader/full/2-pitanje-10organizacijska-kultura 10/33
Or g
ani z a
ci
j sk ak
ul t ur ai
d
j el o t v or n
o s t or
g ani z a
ci j e
1. Odabir i zapošljavanje članova
4. Izdvajanje članovakoji odstupaju
2. Menadžerskefunkcije:
•Planiranje•Organiziranje•VoĎenje •Kontrola
Čimbenici izokružja:
•Društvenenorme•Obrazovnapostignuća
•Političkauvjerenja•Nacionalnapovijest
3. Obilježjaorganizacije:
•Ponašanje •Struktura•Procesi
Djelotvornostorganizacije:
•Proizvodnja•Efikasnost•Zadovoljstvo•Razvoj
•Prilagodljivost•Preživljavanje
8/12/2019 2. Pitanje -10_Organizacijska Kultura
http://slidepdf.com/reader/full/2-pitanje-10organizacijska-kultura 11/33
Unutarnji čimbenici :osobetradicijarituali, simbolinačin i intenzitetposlovoĎenja ikomuniciranjapostojeći organizacijskisustavipoduzetnička koncepcija
Vanjski čimbenici :tržište i tržišnepromjenegospodarski, tehnološkii ekološki uvjeti društveni, pravni,politički i kulturniuvjeti
8/12/2019 2. Pitanje -10_Organizacijska Kultura
http://slidepdf.com/reader/full/2-pitanje-10organizacijska-kultura 12/33
Radna grupa• Predanost• Zapreke• Moral• Prijateljstvo
Stil voĎenja menadžera/nadzornika • Rezerviranost/distanciranost• Naglasak na količinu proizvodnje • Obzirnost
• “Zabada nos u sve”
Organizacijska obilježja • Veličina • Složenost • Formaliziranost• Autonomija
Upravni procesi• Sustav nagraĎivanja • Sustav komuniciranja• Sukob/suradnja• Tolerancija rizika
8/12/2019 2. Pitanje -10_Organizacijska Kultura
http://slidepdf.com/reader/full/2-pitanje-10organizacijska-kultura 13/33
Simboli, ceremonije, priče,slogani, ponašanje, odjeća
Zajedničke vrijednosti,pretpostavke, vjerovanja,stavovi, osjećaji
8/12/2019 2. Pitanje -10_Organizacijska Kultura
http://slidepdf.com/reader/full/2-pitanje-10organizacijska-kultura 14/33
Our Culture -an Iceberg
•
Religion• Ideology• Tradition• Dimensions of Time/Space
“evident culture”
“deepculture”
Relationhuman -
environment
Relationhuman -
environment
InterpersonalRelations
InterpersonalRelations
Fundamental IdeasValues
Fundamental IdeasValues
Evident Characteristics• economic and social conditions• language, art, appearance
• Legal and political opinion•
Authority of the government or company• Role of women/family• Perception of hierarchy• Subordination in groups
•
Religion• Ideology• Tradition• Dimensions of Time/Space
“evident culture”
“deepculture”
Relationhuman -
environment
Relationhuman -
environment
InterpersonalRelations
InterpersonalRelations
Fundamental IdeasValues
Fundamental IdeasValues
Evident Characteristics• economic and social conditions• language, art, appearance
• Legal and political opinion•
Authority of the government or company• Role of women/family• Perception of hierarchy• Subordination in groups
“evident culture”
“deepculture”
Relationhuman -
environment
Relationhuman -
environment
InterpersonalRelations
InterpersonalRelations
Fundamental IdeasValues
Fundamental IdeasValues
Evident Characteristics• economic and social conditions• language, art, appearance
• Legal and political opinion•
Authority of the government or company• Role of women/family• Perception of hierarchy• Subordination in groups
8/12/2019 2. Pitanje -10_Organizacijska Kultura
http://slidepdf.com/reader/full/2-pitanje-10organizacijska-kultura 15/33
Temeljnevrijednosti
Organizacijska kultura kao lukovica (H o f s t e d e )
Simboli
Heroji
Rituali
8/12/2019 2. Pitanje -10_Organizacijska Kultura
http://slidepdf.com/reader/full/2-pitanje-10organizacijska-kultura 16/33
Suprotnost rigidnoj birokratskoj kulturi(samozadovoljstvo, konzervativizam,proizvodna orijentacija, briga za status iugled, tajnovitost i zatvorenost, tolerancijanesposobnosti, zanemarivanje pojedinca)orijentirana prema zadatku - Task oriented
culture
Poštovanje pojedinaca, kupac je najvažnijaosoba, izgradnja timova, otvorenost,povjerenje, uvažavanje, delegiranje,decentralizacija, autonomija, inovativnost
8/12/2019 2. Pitanje -10_Organizacijska Kultura
http://slidepdf.com/reader/full/2-pitanje-10organizacijska-kultura 17/33
Kultura se prožima sa strukturom, što značida ne postoji univerzalan model za sveorganizacijeKultura društva
Kultura poduzeća Subkultura poslovnih jedinica
8/12/2019 2. Pitanje -10_Organizacijska Kultura
http://slidepdf.com/reader/full/2-pitanje-10organizacijska-kultura 18/33
8/12/2019 2. Pitanje -10_Organizacijska Kultura
http://slidepdf.com/reader/full/2-pitanje-10organizacijska-kultura 19/33
Tri su relevantna aspekta kulture:KONGRUENTNOST (usklaĎenost) sa strategijom
INTENZITET i snaga kultureTIP KULTURE
Sholzova tipologija
Handyjeva tipologija
8/12/2019 2. Pitanje -10_Organizacijska Kultura
http://slidepdf.com/reader/full/2-pitanje-10organizacijska-kultura 20/33
dominantna kultura i subkulturajaka i slaba kultura
jasna i nejasna kulturaizvrsna i užasna kultura postojana i prilagodljiva kulturaparticipativna i neparticipativna kultura
8/12/2019 2. Pitanje -10_Organizacijska Kultura
http://slidepdf.com/reader/full/2-pitanje-10organizacijska-kultura 21/33
Dominantne su one koje dijele pogledevećine članova organizacija Subkulture se razvijaju u velikim
organizacijama kako bi odrazili zajedničkeprobleme, situacije ili iskustva s kojima susuočeni pripadnici
8/12/2019 2. Pitanje -10_Organizacijska Kultura
http://slidepdf.com/reader/full/2-pitanje-10organizacijska-kultura 22/33
Jake kulture imaju jači utjecaj na ponašanjezaposlenih i uže su povezane s fluktuacijomzaposlenihKljučne vrijednosti organizacije su intenzivnoprisutne i zaposleni ih široko dijeleSlaba kultura je suprotna jakoj, nijepodržavana od članova, malo je zajedništva
8/12/2019 2. Pitanje -10_Organizacijska Kultura
http://slidepdf.com/reader/full/2-pitanje-10organizacijska-kultura 23/33
Jasne su one koje su po nekim svojimsimbolima prepoznatljive kako za članoveorganizacije tako i za ljude izvan poduzeća
Nejasne nije lako prepoznatiTo su one kulture za koje mnogi zaposlenicine mogu odgovoriti što je i kakva je njihovakultura
8/12/2019 2. Pitanje -10_Organizacijska Kultura
http://slidepdf.com/reader/full/2-pitanje-10organizacijska-kultura 24/33
24
Odlične je moguće prepoznati po nekimkarakteristikamaUžasne su obično prepoznatljive po kriznom
menadžmentu, po stalnoj i velikoj konfuziji Klima je u ovakvim organizacijama za većinuzaposlenih frustrirajuća i neugodna
8/12/2019 2. Pitanje -10_Organizacijska Kultura
http://slidepdf.com/reader/full/2-pitanje-10organizacijska-kultura 25/33
Postojana = konstantnaImaju je poduzeća koja posluju u stabilnojokolini
Prilagodljivu kulturu imaju poduzeća kojadjeluju u promjenjivoj okolini
8/12/2019 2. Pitanje -10_Organizacijska Kultura
http://slidepdf.com/reader/full/2-pitanje-10organizacijska-kultura 26/33
Ovo je podjela s obzirom na razinuparticipacijeParticipativna – zaposleni su u značajnoj
mjeri uključeni u proces odlučivanja Ne participativna – odluke donosi samomenadžment
8/12/2019 2. Pitanje -10_Organizacijska Kultura
http://slidepdf.com/reader/full/2-pitanje-10organizacijska-kultura 27/33
Zasniva se na tri dimenzije:Prva dimenzija odnosi se na sklonostorganizacije prema stabilnosti ili promjeni(stabilna, reaktivna, anticipirajuća, istraživačka,kreativna)Druga dimenzija s obzirom na unutarnje stanjeorganizacije (proizvodna, birokratska,profesionalna)Treća dimenzija odnosa organizacije s okolinom
8/12/2019 2. Pitanje -10_Organizacijska Kultura
http://slidepdf.com/reader/full/2-pitanje-10organizacijska-kultura 28/33
Postoje četiri osnovna tipa kulture:
poduzetnička kultura (kultura moći) u središtu imajaku centralnu figuru, strukturni predstavnik jepaukova mreža birokratska kultura (kultura uloga) temelji se na
logici i racionalnosti, slikovni predstavnik je grčkihram
timska kultura (kultura zadataka) usmjerena natimski rad, projekt
kultura pojedinca rijetka, pojedinci su središnjatočka
8/12/2019 2. Pitanje -10_Organizacijska Kultura
http://slidepdf.com/reader/full/2-pitanje-10organizacijska-kultura 29/33
Klasifikacija na temelju dva kriterija:briga za ljude i briga za učinak
ravnodušna
brižna
stroga
integrativna
8/12/2019 2. Pitanje -10_Organizacijska Kultura
http://slidepdf.com/reader/full/2-pitanje-10organizacijska-kultura 30/33
Američka kompanija Zaposlenje na kratko vremensko
razdobljeVrlo brzo ocjenjivanje i napredovanjeSpecijalistički odreĎena karijera Eksplicitna kontrola (pravila i uloge)Individualno odlučivanje Individualna odgovornost
Briga o ljudima u organizaciji
Japanska kompanijaDoživotno zaposlenje Rigorozno ocjenjivanje i sporonapredovanjeUniverzalistička karijera Implicitna kontrola (samokontrola)Kolektivno odlučivanje Kolektivna odgovornost
Briga o ljudskom životu općenito “Z” kompanija
Zaposlenje na duže razdoblje: iskorištavanje talenata odlučivanjem Relativno sporo ocjenjivanje i napredovanje: sposobnost, a ne staž Umjereno specijalistička karijera: široko rangirane sposobnosti stečenepromjenom radnog mjestaKombinacija eksplicitne i implicitne kontrole: samokontrola voĎena pravilima iulogamaSudjelovanje i suglasnost u odlučivanju: svi kojih se odluke tiču Individualna odgovornost: svatko za svoje postupkeBriga o ljudima na poslu i izvan posla
8/12/2019 2. Pitanje -10_Organizacijska Kultura
http://slidepdf.com/reader/full/2-pitanje-10organizacijska-kultura 31/33
OblikovanjeZanemarivanjeUsklaĎivanje sa strategijom Unutarnji i vanjski činioci
Održavanje Sedam koraka socijalizacije
Promjena3 do 6 godinaKomunikacijeSituacije za promjenu
8/12/2019 2. Pitanje -10_Organizacijska Kultura
http://slidepdf.com/reader/full/2-pitanje-10organizacijska-kultura 32/33
Ako kompanija ima izražene vrijednosti kojese više ne uklapaju u okružje Ako se industrija (djelatnost) strelovito
razvijaAko je kompanija osrednja ili lošija udjelatnostiAko se predviĎa spajanje ili pridruživanjedrugimaAko je kompanija manja, a brzo raste
8/12/2019 2. Pitanje -10_Organizacijska Kultura
http://slidepdf.com/reader/full/2-pitanje-10organizacijska-kultura 33/33
1. Definicija organizacijske kulture.
2. Čimbenici utjecaja na organizacijsku kulturu. 3. Organizacijska kultura na primjeru IBM-a.
4. Organizacijska kultura na primjeru Katedre za organizaciju imenadžment.
5. Koji čimbenici utječu na oblikovanje organizacijske kulture?
6. Čimbenici koji djeluju na organizacijsku kulturu. 7. Organska i birokratska kultura.
8. Vidljiva i nevidljiva organizacijska kultura.
9. Vrste organizacijske kulture. Karakteristike pojedinih vrsta.
10. Scholzova tipologija.
11. Handyeva tipologija.
12. Klasifikacija organizacijske kulture prema Edwardsu i Kleineru.
13. William Ouchi.
14. Vrijeme za promjenu organizacijske kulture.
15 Oblik j i d ž j g i ij k k lt