2 1 kit bienvenida fijo

KIT DE BIENVENIDAPARA COLABORADORFIJO

OJIF

Estimado Colaborador,Hemos diseñado para ti, esta carpeta interactiva que contiene información importante acerca de:

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Guía para Colaborador

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Conversación de Desempeño

Acuerdos

Programa Formativo

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Agradecemos mucho tu apoyo, sabemos que contamos contigo.Recuerda que tú eres parte del cambio.

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· Escritorios Limpios· Digitalización de Documentos· Entrega de Equipo

· Mensaje inicial · Programas Formativos para Colaboradores móviles y Fijos

Carta bienvenida colaborador

Guía para Colaborador

CasaLimpia

Digitalización de Documentos4 Entrega

de Equipo5 Preguntas y Respuestas6 Lineamientos7 Checklist8



NET

Checklist

Checklist

Conozco el Programa NET, ¿qué es? y ¿cómo funciona?

Conozco los lineamientos, reglas y recomendaciones de NET

Guía delColaborador


Pronto iniciarás tu viaje como colaborador NET con Perfil de Trabajo Fijo y queremos que cuentes con toda la información necesaria para que tu viaje sea exitoso.

NET es un enfoque para trabajar en equipos remotos y con foco en los resultados.

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Conversación de Desempeño 5


Para garantizar el éxito del proyecto NET, es relevante que la genteconozca y entienda sus objetivos y resultados esperados, por lo queefectuar una correcta conversación de desempeño es clave.


Guía de acuerdos de trabajo, planteamiento de objetivos, conversaciones y retroalimentación Esta guía contiene los diferentes aspectos que debes considerar para asegurar que tu buen desempeño se mantenga mientras trabajas de manera remota y logres, o mejor aún, excedas tus resultados.

Conecta GS es un nuevo enfoque que permite hacer el trabajo con mayor flexibilidad sin perder el foco en los resultados, y manteniendo conversaciones y retroalimentación que les ayuden al formador de equipos y colaboradores a mantener una gran comunicación.

Al iniciar un esquema de trabajo remoto, debes acordar con tu formador de equipo 3 aspectos importantes:

Horarios de trabajo y disponibilidad Planteamiento de objetivos y seguimiento a tareas Retroalimentación y conversaciones

1. Horarios de trabajo y disponibilidad A través de N E T puedes tener mayor flexibilidad para establecer tu propio horario, reducir el tiempo de viaje diario y centrarte en el trabajo con distracciones mínimas. Sin embargo, es de suma importancia que el formador de equipo, de la mano de sus colaboradores establezca acuerdos, respetando los lineamientos establecidos,


de tal forma que se facilite el desarrollo de tus actividades con tus compañeros de trabajo y con las demás áreas de la empresa.

Es importante considerar los siguientes factores al establecer acuerdos para trabajar manera remota:

Días: ¿qué días estarás trabajando de manera remota?, ¿qué días te presentarás en la oficina?, ¿qué días estarás de manera presencial en otros edificios?

Horario de trabajo: ¿En qué hora estarás conectado? ¿Hay algún horario obligatorio para todos los miembros del equipo? Esto depende de la naturaleza de su función, los requisitos de su trabajo, equipo, recursos, y reuniones virtuales.

Disponibilidad: ¿A qué hora estarás disponible?, ¿Por qué medios estarás disponible?,¿Cuánto tiempo será el plazo máximo para responder un correo?, ¿En cuánto tiempo podrías presentarte en la oficina incluyendo tiempo de traslado de ser necesario? Es importante establecer la disponibilidad y las vías, de tal forma que no se detenga el trabajo y al mismo tiempo puedas llevar tu vida personal.

Registro

Es importante dejar cada punto por escrito y revisarlo de manera frecuente a fin de hacer los ajustes correspondientes de acuerdo con las necesidades específicas que se vayan presentando.

Una opción es registrarlo en Talento GS en el apartado de “Conversaciones y Retroalimentación – Otros Temas” (Se adjunta Guía de Acuerdo con tu Formador de Equipo)

Tips

Estos acuerdos deben ser transparentes y se pueden ir adaptando a la fórmula que mejor se adapte a tu equipo de trabajo.


Recuerda mantener en todo momento un canal de comunicación abierta con tu equipo y procura tener espacios de conexiones rápidas con ellos para mantener la cercanía y enterarte a tiempo si tienen alguna dificultad y puedes ayudarles o en general cómo van.

Planteamiento de objetivos y seguimiento de tareas - El reto es establecer expectativas claras -

Es importante que cada colaborador tenga claro lo que el equipo y el formador de equipo esperan de él y cómo debe realizar su trabajo, obteniendo una retroalimentación oportuna con el fin de contar con las herramientas para mejorar su desempeño.

Trabajar bajo un esquema remoto nos obliga a traducir los objetivos anuales en acciones concretas de corto plazo, y entregables que permitan medir de manera más eficiente nuestros resultados individuales y en equipo.

El formador de equipo y el colaborador deberán considerar si tienen objetivos claros que les permita medir los resultados de manera efectiva, así como las restricciones a eliminar para hacer más ágil el trabajo.

A continuación, te presentamos los pasos para plantear y alinear sus objetivos:

Revisen y clarifiquen los ORCs de su área y cómo se alinean a los objetivos del equipo o individuales.

Establezcan objetivos y metas de corto plazo que quieren alcanzar; pueden ser semanales, quincenales o mensuales.

Definan las actividades y entregables necesarios para garantizar el éxito de dichos objetivos.

En ocasiones hay objetivos grupales, cuyo éxito depende de las actividades de varias personas. Asegúrense de tener claras las responsabilidades de cada miembro del equipo con sus entregables.

Identifiquen posibles dificultades a enfrentar y posibles alternativas de solución. Acuerden fechas de revisión de avances y retroalimentación y agenden para

tener el espacio apartado.


Tips

Planea tus días considerando: objetivos, responsabilidades y tareas en materia de:

- Actividades que debes realizar: De manera independiente (presentaciones, documentos, etc) Con integrantes de tu equipo de trabajo o de otras áreas Aquellas que se necesitan realizar desde la oficina y las que pueden hacerse

de forma remota Interacciones con otras áreas y factibilidad de hacerlo vía remota Interacciones con tu equipo de trabajo

El formador de equipo junto con cada colaborador debe asegurar que están claros los criterios que se utilizarán revisar los avances, la eficacia del trabajo y el logro de resultados en el nuevo esquema de trabajo flexible, estableciendo la periodicidad en que se llevará a cabo la retroalimentación.

Registro

Te recomendamos registrar en Talento GS tus objetivos individuales, así como el seguimiento a tus actividades. (se anexa guía de talento GS)

También hay otras herramientas que puedes usar como un archivo de excel.

Conversaciones Las conversaciones te ayudan a reforzar un tema específico. A continuación, mencionamos 2 tipos de conversaciones que te pueden ayudar a mantener una buena comunicación y lograr tus resultados y los de tu equipo, sobre todo cuando estás en un esquema de trabajo remoto:

1. Conexiones Rápidas: son conversaciones breves (5 a 10 minutos) cuyo objetivo es conocer mejor a tu colaborador y/o equipo y mantenerse conectados de lo que está sucediendo en el corto plazo, identificando posibles obstáculos.

Los equipos de trabajo ágiles o scrums: tienen “daily meetings” cuyo objetivo es: revisar que se hizo el día anterior, que se hará el día actual y qué posibles

Te recomendamos registrar en Talento GS tus objetivios individuales, así como el seguimiento a tus actividades. (Se anexa guía de Talento GS).


obstáculos se pueden presentar. Estas reuniones duran aproximadamente 15 min, se llevan a cabo de pie y todos los miembros del equipo participan.

2. Chequeo: reuniones periódicas, pueden ocurrir una vez por semana, cada quince días o una vez al mes (de 30 minutos aproximadamente) para alinear y priorizar expectativas del colaborador con respecto a sus metas, asignar tareas y brindarle retroalimentación.

Los equipos de trabajo ágiles o scrums: tienen retrospectivas, cuyo objetivo es realizar los entregables de manera formal al líder del proyecto y tener una retroalimentación de lo que el equipo ha hecho bien o debe mejorar.

Si quieres saber más sobre conversaciones, te invitamos a entrar en Talento GS, en el paso 3: Equipo donde podrás acceder a más contenido o bien, en Zeus revisa si tienes habilitado el módulo del Formador de Equipos.

Retroalimentación La retroalimentación positiva es una parte esencial para todos los colaboradores, y toma mucha fuerza en el esquema de trabajo remoto. Consiste en escuchar las opiniones de los demás sobre nuestro desempeño e integrar los cambios que sean positivos. De manera general, ayuda a las personas a maximizar su potencial, aumentar su conocimiento de las fortalezas y áreas de mejora, así como identificar las acciones que se deben tomar para mejorar el rendimiento. Se debe establecer un compromiso entre formador de equipo y colaborador para crear canales constantes de retroalimentación (ideal, al menos una vez por semana) que ayuden a adaptarse de manera más rápida y efectiva a esta nueva forma de trabajo, y que les permita ajustar objetivos, metas y acciones en tiempo, de tal forma que se alcancen los resultados deseados.


La retroalimentación debe estar orientada al desempeño del colaborador y formas de mejorarlo; y es importante considerar los siguientes aspectos:

Está basada en la confianza y respeto mutuo.

Oportuna, es decir, previo a que se llegue a las fechas establecidas como compromiso dentro de los objetivos.

Ofrecer consejos y análisis que ayuden a los colaboradores a alinear su desempeño de una forma que les permita tener éxito.

Centradas en aspectos positivos del desempeño: considerar siempre las fortalezas de cada colaborador para la consecución de los resultados (lo que hace muy bien y debe conservar)

Identificar oportunidades de aprendizaje basadas en la asignación de proyectos o tareas.

Proporcionando orientación para mejoras y oportunidades profesionales

La responsabilidad de dar retroalimentación es de todos los formadores de equipo, pero a su vez, el colaborador también es responsable de solicitarla cuando así lo considere necesario.

Registro

Se recomienda llevar un registro de las retroalimentaciones para facilitar la revisión de acuerdos en materia de:

1. Seguimiento al logro de objetivos individuales o de equipo. 2. Cumplimiento de tareas asignadas. 3. Lo que el colaborador hizo muy bien o lo que tiene que mejorar. (anexo guía de

Talento GS)


Tips

Las siguientes son algunas estrategias que puedes aplicar para brindar una retroalimentación positiva, que inspire y motive.

Planear y establecer claramente el objetivo de la retroalimentación: ¿qué temas se van a tratar?

Enfócate en acciones concretas y el impacto que tienen.

Sé específico para que la persona sepa qué hizo bien y qué debe repetir.

Separa la retroalimentación positiva de la negativa. Si vas a elogiar el éxito de un empleado en un determinado proyecto, concéntrate en el éxito, no en lo que podría haber hecho mejor.

Haz visibles los logros. Usa las listas de correos electrónicos de todo el personal o equipos en específico para reconocer públicamente los logros.

Enmarca los logros de manera que marquen un hito dentro de los procesos de la empresa

Acuerdo 6

Acuerdo6

Acuerdos Colaborador yFormador de Equipo

Acuerdo6

Deberás seguir los siguientes pasos:

En ”Otros Temas” haz clic en “+ Agrega tema”

En tu pantalla observarás a tu equipo, selecciona a uno de ellos para registrar su trabajo remoto o el tuyo para registrar el propio.

En el menú de Inicio, da clic en Conversaciones y Retroalimentación.

Revisa los lineamientos y esquemas de trabajo remoto, NET. Con base a esto

Guía de AcuerdosNET

programa una reunión con tu Formador de Equipo.

Ingresa a Talento GS

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3

• El esquema de trabajo remoto puede cambiar. Cada vez que suceda es necesario acordarlo con el FdE equipos y registrar el nuevo acuerdo en Talento GS.

• Si cambia ocasional por necesidades de negocio o situaciones personales, no será necesario reflejarlo en un acuerdo, pero siempre deberá conversarse abiertamente con el FdE.

Acuerdo6

Inicia tu acuerdo con la frase: ACUERDO NET y a continuación escribe fecha en la que inicia el acuerdo (DD/MM/AA) y escribe la siguiente leyenda:

Leyenda:

ACUERDO NET (DD/MM/AAAA)

Esta carta compromiso es un vínculo de confianza mutua, con la cula me comprometo a llevar a cabo mi trabajo de manera remota, con foco en mis resultados y en el que puedo decidir donde trabajar.

Puede ser en mi hogar, un corporativo o algún lugar apropiado y seguro para desempeñar mi trabajo con excelencia.

Esta solicitud la platiqué con (Nombre de FdE), mi Formador de Equipo, quien está de acuerdo en que lograré mejores resultados con este nuevo esquema de trabajo.

También acordamos los días que trabajaré a distancia (indicar).

Mi compromiso es alinearme a los valores y comportamientos de Grupo Salinas, cumplir las políticas de confidencialidad fi de la información y uso y manejo de equipo del Grupo.

He leído, acepto y me comprometo a seguir los Lineamientos para el esquema de trabajo remoto.

Convencido de que esta nueva forma de trabajo me hará más exitoso.(Incluye tu nombre completo como firma digital)

Guía de AcuerdoNET

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ACUERDO NET

Acuerdo6

Da clic en Aceptar para que se guarde el registro.

El esquema puede cambiar, para hacerlo se deberá tener nuevamente una sesión con el Formador de Equipos y de mutuo acuerdo plasmarlo en Talento GS bajo la misma estructura.

El acuerdo anterior no deberá eliminarse de la plataforma, es importante mantener el historial.

Ahora sí, ¡a conectarnos!

Acuerdo6Ingresa a Talento GS en la sección de Conversaciones y Retroalimentación, en la sección de Actividades, da clic en el símbolo de “+ Agregar Actividad”.

Te recomendamos poner la fecha + la actividad para alinear las expectativas de los entregables:

Por ejemplo: DD/MM/AAAA: Entregar reporte de avance de desempeño.

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Actualiza el Estado:

Iniciada: Al asignarseEn proceso: Cuando la estás realizandoCompletada: Cuando se esté concluidaCancelada: Cuando se cancele una tarea o actividad

3 Alinea tu actividad a uno de tus objetivos

Guía de ActividadesNET

Acuerdo64 Haz clic en “Guardar”

La actividad también se puede editar si la solicitud cambia, o bien se puede eliminar, pero recomendamos que siempre quede en el historial.

En “Otros Temas”, además de registrar tu acuerdo de NET, puedes registrar acuerdos o actividades en acuerdo con tu formador.

Finalmente, los formadores de equipo podrán registrar la retroalimentación de sus colaboradores.

Acuerdo6Al terminar, no olvides hacer clic en “ Capturar Reunión”.

Ahora sí, ¡a conectarnos!

Programa Formativo7

Programa Formativo7Camino de Aprendizaje

Te acompañaremos en las experiencias y cambios que estas viviendo en tu viaje hacia nuevos esquemas de trabajo. Se trata de desarrol lar nuevas habi l idades, conocimientos y capacidades rápidamente e inspirar una nueva mentalidad, formas de trabajo y marco operativo. Lo haremos a través de diferentes materiales didácticos como: E-learning, videos, lecturas, workshops, entre otros, proporcionándote una experiencia de aprendizaje interactiva y práctica. Te invitamos a mantenerte informado acerca de los planes que tenemos para ti. Acércate con tu contacto directo de Capital Humano.

Programa Formativo7 Estimado Colaborador Te acompañamos en este proceso de cambio de cultura de trabajo. Identifica las principales características de NET y crea acciones que te permitan a alcanzar tus objetivos. A través de curso en línea: NET: Aprendiendo a ser flexible, disponible en Talento GS, obtendrás los conocimientos que se requieren en el nuevo esquema.

Ruta de acceso: Ingresa a Talento GS desde el portal corporativo>Talento GS /

Capacitación>Cultura GS> Inicia el curso

**En caso de no tener asignado el curso contacta a tu área de Capital Humano. ***Al finalizar el curso responde la encuesta que se habilita en: Talento GS>Tareas pendientes

Lineamientos8

Lineamientos8REGLAS Y RECOMENDACIONES TRABAJO REMOTO

Preguntas y Respuestas9

Preguntas y Respuestas10

1. Programa Trabajo Remoto NET

¿Qué es NET?

NET es un nuevo enfoque para hacer el trabajo con mayor�exibilidad y foco en los resultados dando a los colaboradoresun mayor control sobre dónde, cuándo y cómo trabaja.

NET es parte de una Estrategia de Cambio de Grupo Salinashacias una organización más ágil, �exible y con una respuesta másrápida a los cambios del entorno y necesidades del cliente, la cualimpactará 6 frentes de trabajo.

¿Por qué NET?

NET también mejora el posicionamiento de marca empleadora deGrupo Salinas, atraeremos a más y mejor talento.

Por último, pero no menos importante, NET ayudará a reducir el impacto negativo al medio ambiente.

10Preguntas y Respuestas

¿Cuáles son las habilidades que garantizarán el éxito de NET?

Para dar soporte a NET, Grupo Salinas estará rediseñando los espacios de trabajo, implementando nuevas prácticas de trabajo e invirtiendo enuna nueva tecnología. Asdemás, como parte de la estrategia de transformación, desarrollaremos a los colaboradores para que logrenadoptar y usar esta nueva forma de trabajo. La gente es la base de la transformación.

¿Cuáles son concesiones que tendremos que hacer con NET?

En los últimos año, se han puesto en marcha numerosos proyectos de cambiodentro de Grupo Salinas, algunos se quedan y otros no. NET, no es solo un cambios pasajero más, es parte de un camino hacia una nueva forma de trabajo mucho más ágil. NET no se trata de “trabajar menos”, se trata de “trabajar diferente”.

¿Quién patrocina NET?

Este camino hacia la agilidad ha sido respaldado por todo el equipo directivo como parte importante de la estrategia de cambio de Grupo Salinas. Todo el equipo de liderazgo de Grupo Salinas está comprometido con al adopción de NET a �n de convertir el trabajo ágil en una verdadera ventaja competitiva para el grupo. NET se considera una prioridad y su progreso será rastreado cuidadosamente.

Además, este es un momento perfecto para introducir NET ya que nos ayudará a reducir los costos mientras mejora la productividad.

PREGUNTAS Y RESPUESTAS


¿Cuáles son los principios asociados con NET?

El equipo de Liderazgo de Grupo Salinas ha respaldado 4 principiosbásicos para NET:

1. Los colaboradores NET pueden trabajar donde sea, siempre y cuando se cumplan las necesidades del negocio.

2. El desempeño de los colaboradores de NET está determinado por resultados, no por tiempo ni asistencia.

NET no se trata de “trabajar menos”, se trata de “trabajar diferente”.

Para que NET sea exitoso, se requiere que los líderes, gerentes y supervisores apoyen el cambio de forma activa. Son in�uyentes,los colaboradores confían en ellos, mitigan resistencias y construyen apoyo. Su papel en fundamental para el éxito de la transformación ágil y para NET.



¿Cuáles son los principios asociados con NET?

NET se implementará de forma paulatina y por fases. Les informaremosdel plan de trabajo de próximas áreas a través de comunicados corporativos,así como a través de las direcciones de Capital Humano.

¿Quién es elegible para convertirse en un Colaborador NET?

Cualquier colaborador puede convertirse en un Colaborador NET y trabajar de manera �exible, en cualquier momento y en cualquier lugar, siempre y cuando haya sido acordado con su Formador de Equipo y esté satisfaciendo plenamente las necesidades empresariales y los requisitos de trabajo que se han acordado con su Formador de Equipo.

¿Cómo me convierto en un Colaborador NET? ¿Cuál es el proceso?

Primero te pedimos que revises los per�les de trabajo de NET junto con tu Formador de Equipo, quien te posdrá aclarar dudas y ayudará a determinar estrategias especí�cas para trabajar de forma �exible.

Móviles: Son aquellos colaboradores que pueden trabajar en diferenteslocaciones, en diferentes edi�cios de Grupo Salinas, en casa, al viajar, etc.Los colaboradores móviles trabajan desd ecasa 1, 2 ó más días a la semana.



¿Cómo medirán mi desempeño como Colaborador NET?

Que cuentes con la tecnología que necesitas para cumplir con tus labores.

Se espera que los trabajadores NET se reúnan periódicamente consus Formadores de Equipo para discutir las necesidades del negocioy las formas actuales de trabajar. Durante estas reuniones, deberáestablecerse cómo resolver cualquier desafío con los arreglos de trabajoactuales y las oportunidades de trabajar de manera aún más e�ciente.

Si soy un Colaborador NET, ¿puedo trabajar desde casa todos los días?

Potencialmente, como Colaborador NET pueden trabajar en cualquiermomento y en cualquier lugar, siempre y cuando se satisfagan completamentelas necesidades empresariales y los requisitos de trabajo. Sin embargo, la mayoría de los trabajos requieren que estés disponible cuando sea necesariopara colaborar con colegas y socios comerciales. El patrón de cómo y dóndetrabajas tendrá que ser acordado con tu Formador de Equipo.

¿Qué tipo de capacitación estará disponible para apoyar NET?

Existe un plan de capacitación que cubre la preparación para tu viaje comoColaborador NET, así como varios videos, guías y material de apoyo para que puedas desempeñarte satisfactoriamente. Si tienes dudas de dónde encontrarel materia, acércate a Capital Humao y ellos podrán orientarte.



¿Estará disponible la capacitación para que sepamos cómo utilizar estasherramientas?

Proporcionar tecnología es sólo el primer paso. La formación (sobre cómo utilizar nuevas herramientas, comportamientos/etiqueta, protocolo de seguridad de datos, etc), también es necesaria para ayudar a los Colaboradores NET a extraer el máximo valor de la tecnología. Como tal, Grupo Salinas invertirá en capacitación tanto para individuos como para equipos a medida que se implemente este nuevo esquema de trabajo.

Por lo tanto las personas móviles que cuenten con desktop no podrán irse a trabajar a su casa hasta que sean habilitados con la tecnología para hacerlo.



¿Puedo solicitar una estación de trabajo individual si voy a estar en la oficina todos los días?



El proyecto NET tiene varias etapas. El cambio de layout de todos los pisos seráun proceso que nos tomará tiempo y que iremos implementando de manera gradual.Primero en abrir las o�cinas cerradas y muchas de ellas se convertirán en salas de reunión y colaboración, y gradualmente iremos cambiando el layout de los pisos conforme el proyecto se implemente en todas las UN.

Los archiveros del área permanecerán cerca de los lugares �jos. Sabemos que existe archivo vivo que no cabrá, por lo que si habrá un área de archivo vivoen cada corporativo; éste operará con reglas muy claras. Archivo que no sea consultado en tres meses se considerará archivo muerto y será enviado a la bodega de archivo muerto (Bodega España).



¿Cómo se van a gestionar las asistencias/faltas del personal que migra a Trabajo Remoto?

¿Dónde podemos encontrar más información sobre NET?



¿Puedo comprar la silla y archivero que uso actualmente o me la asignarán como activo?


Estás listo para tu nueva forma de trabajo.

¡Te deseamos mucho ÉXITO!

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