2 0 0 5 d h / kkj k2 0 0 5 d h / kkj k ¼4 ½1¼¼44½½11¼4 ½1...

29
lwpuk dk vf/kdkj vf/kfu;e lwpuk dk vf/kdkj vf/kfu;e lwpuk dk vf/kdkj vf/kfu;e lwpuk dk vf/kdkj vf/kfu;e 2005 dh /kkjk 2005 dh /kkjk 2005 dh /kkjk 2005 dh /kkjk ¼4½1 ¼4½1 ¼4½1 ¼4½1 [k [k [k [k ds vUrxZr mfYyf[kr ds vUrxZr mfYyf[kr ds vUrxZr mfYyf[kr ds vUrxZr mfYyf[kr lwpuk,a lwpuk,a lwpuk,a lwpuk,a * * * * lexz xzke fodkl foHkkx lexz xzke fodkl foHkkx lexz xzke fodkl foHkkx lexz xzke fodkl foHkkx mRrj izns”k “kklu mRrj izns”k “kklu mRrj izns”k “kklu mRrj izns”k “kklu

Upload: phamdieu

Post on 05-Feb-2018

231 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: 2 0 0 5 d h / kkj k2 0 0 5 d h / kkj k ¼4 ½1¼¼44½½11¼4 ½1 ...sgvv.up.nic.in/citizencharter.pdf · t ku d kfj; k¡ M k0 vE c Ms d j xz ke lHkk fo d kl fo Hkk x d h b l fo Hkk

l w pu k d k v f / kd kj vf/ k fu ; e l w pu k d k v f / kd kj vf/ k fu ; e l w pu k d k v f / kd kj vf/ k fu ; e l w pu k d k v f / kd kj vf/ k fu ; e

2 0 0 5 d h / kkj k2 0 0 5 d h / kkj k2 0 0 5 d h / kkj k2 0 0 5 d h / kkj k ¼4 ½1¼4 ½1¼4 ½1¼4 ½1 [ k [ k [ k [ k d s vU r x Zr mf Yy f[ kr d s vU r x Zr mf Yy f[ kr d s vU r x Zr mf Yy f[ kr d s vU r x Zr mf Yy f[ kr

l w pu k , al w pu k , al w pu k , al w pu k , a

* * * *

l e x z x zk e f od k l fo H kkxl e x z x zk e f od k l fo H kkxl e x z x zk e f od k l fo H kkxl e x z x zk e f od k l fo H kkx m R r j i zn s ”k “k kl um R r j i zn s ”k “k kl um R r j i zn s ”k “k kl um R r j i zn s ”k “k kl u

Page 2: 2 0 0 5 d h / kkj k2 0 0 5 d h / kkj k ¼4 ½1¼¼44½½11¼4 ½1 ...sgvv.up.nic.in/citizencharter.pdf · t ku d kfj; k¡ M k0 vE c Ms d j xz ke lHkk fo d kl fo Hkk x d h b l fo Hkk

lexz xzk e f od k l foHk k x

2

i z Lr k o u ki z Lr k o u ki z Lr k o u ki z Lr k o u k

fn u kad 15 t wu 200 5 d ks Hkkj r d s e gk e fge Jh j k"V ªi fr t h d s vu qe ksn u ksi j kU r ]

n s' k d s u kxfj d ksa d ks t u lwpu k d h mi yC/ kr k lqfu f' pr d j ku s] t u i z' kklu e sa

i kj n f' kZ r k lqfu f' pr d j us r Fkk mld ks mRr j n k; h c u kus d s mn ~n s' ; ls lwp u k d k

vf/ kd kj v f/ kfu ; e 2 005 vf/ k fu ; fe r fd ; k x; k gS A b ls Hk kj r d s j kt i = ¼vlk/ kk j .k ½

¼Hkkx& 1] [ k.M& 1½ la[; k 2 5 fn u kad 2 1& 06& 2 005 d ks i z[ ; kfi r d j ykxw d j fn ; k

x; k gSA

M k0 vEc sMd j xz ke lHkk fo d kl fo Hkk x ¼ o r Ze ku esa le xz xz ke fo d kl fo Hkkx½ , d

le h{ kkRe d fo Hkk x gSA fo Hkk x } kj k ; kst u kvksa d s vu qJo .k] le U o ; ,o a le h{ kkv ksa d k

d k; Z fd ; k t kr k gSA fo Hkkx d h d ksb Z b d kb Z fd lh Hkh L r j i j t u i n kas vk fn e sa L Fk kfi r

u gha gSA ; kst u kvk sa gsr q fu / kkZfj r c t V d k fo r j .k , o a fu / k kZ j .k lEc fU / kr d k; Zn k; h

fo Hkkx ksa } kj k fd ; k t kr k gSA b l fy, fo Hkkx d s fu ; a= .kk/ khu d ksb Z vu qn ku v Fko k j kt

lgk; r k ls lEc fU / kr d k; Zdze ksa gsr q / ku j kf' k vko aV u vkfn d h d ksb Z O; o L Fkk u gha gSA

lwpu k d k v f/ kd kj vf/ kfu ; e 20 05 d h / kkj k 4¼1½ d h mi / k kj k 1 ls 17 d s lEc U / k e sa

t ku d kfj ; k¡ M k0 vE c sMd j xz ke lHkk fo d kl fo Hkk x d h b l fo Hkk xh; fo o j f.k d k e sa

i zd kf' kr d h x; h gSa , o a fo Hkkxh; o sc lkb ZV http://sgvv.up.nic.in/ ij Hkh ; s

lwpu k, a mi yC/ k gSaA

n s' k d s fd lh Hk h u k xfj d } kj k e kax fd ; s t ku s i j fo Hkkx ls lEc fU / kr t ku d kfj ; ksa

d ks vko ' ; d r ku q lkj mi yC/ k d j ku s d s fy , fo Hkkx d ` r lad Y i gSA

¼sd/-½

¼fo ” ks’k l fp o ½

Page 3: 2 0 0 5 d h / kkj k2 0 0 5 d h / kkj k ¼4 ½1¼¼44½½11¼4 ½1 ...sgvv.up.nic.in/citizencharter.pdf · t ku d kfj; k¡ M k0 vE c Ms d j xz ke lHkk fo d kl fo Hkk x d h b l fo Hkk

lexz xzk e f od k l foHk k x

3

l e x z x z k el e x z x z k el e x z x z k el e x z x z k e f o d k l f o H k k xf o d k l f o H k k xf o d k l f o H k k xf o d k l f o H k k x

v u qd ze f .kd kv u qd ze f .kd kv u qd ze f .kd kv u qd ze f .kd k ¼l wpuk dk vf/ kdkj vf/ kfu;e 2005 ds vuqiky u e s a izdk f' kr½ ¼l wpuk dk vf/ kdkj vf/ kfu;e 2005 ds vuqiky u e s a izdk f' kr½ ¼l wpuk dk vf/ kdkj vf/ kfu;e 2005 ds vuqiky u e s a izdk f' kr½ ¼l wpuk dk vf/ kdkj vf/ kfu;e 2005 ds vuqiky u e s a izdk f' kr½

d z e d z e d z e d z e l a[ ; kl a[ ; kl a[ ; kl a[ ; k

f o "k ;f o "k ;f o "k ;f o "k ; i` " B la[ ; ki` " B la[ ; ki` " B la[ ; ki` " B la[ ; k

1 f oH k k x ad k laf { k I r if jp ; 4

2 f oH k k x d s f d z ; k & d y k i ,oa d rZ O; 4

3 M k 0 v E csMd j x z k e h . k le x z f od k l ; k st uk 6

4 M k 0 v E csMd j x z k e lH k k f od k l ; k st uk ¼ uD l y iz H k k f or ½ 8

5 M k 0 v E csMd j x z k e f od k l ; k st uk 9

6 M k 0 v E csMd j x z k e lH k k f od k l ; k st uk 9

7 M k 0 jk e e uk sg j y k sf g ; k le x z x z k e f od k l ; k s t uk 1 0

8 v f /k d k f j; k sa ,o a d e Z p k f j ; k sa d s v f /k d k j ,oa d rZ O ; 1 2

9 f oH k k x h ; lajp uk 2 1

1 0 f u. k Z ; iz f d z ; k e sa v iuk ; s t k us ok y s rjh d s ¼ i; Z os{ k . k ,o a nk f ;R o d k Lr j½

2 4

1 1 d k ; Z d s f u oZ g u g s rq f u / k k Z f jr e k ud 2 4

1 2 f oH k k x v F k ok m ld s d e Z p k f j; k sa }k jk d k ; Z f u oZ g u e sa iz ; k sx g k s us f u;e k sa@ f of u;e k sa@ f un sZ ' k k sa rF k k e Suq v y ,oa v f H k y s[k k sa d k f oo j. k 2 5

1 3 v f H k y s[k k sa d k J s. k h d s v uq lk j f o oj . k t k s f oH k k x d s f u; a= . k k /k h u j[k s t k rs g k sa

2 5

1 4 d e Z p k f j; k sa ,o a v f /k d k f j ; k sa d h f nXnf 'k Z d k 2 6

1 5 f oH k k x }k jk by sD Vª k f ud : i e sa j [k h x ; h lwp u k f oH k k x h ; osclk bZ V d k f ooj. k

2 8

1 6 t u l wp uk v f /k d k jh 2 8

1 7 v ih y h ; v f /k d k jh 2 9

Page 4: 2 0 0 5 d h / kkj k2 0 0 5 d h / kkj k ¼4 ½1¼¼44½½11¼4 ½1 ...sgvv.up.nic.in/citizencharter.pdf · t ku d kfj; k¡ M k0 vE c Ms d j xz ke lHkk fo d kl fo Hkk x d h b l fo Hkk

lexz xzk e f od k l foHk k x

4

l wp u k d k vf / kd k j vf / kf u ; e 20 05 d h / k kj k 4 es a o f . kZr f c Un q v ks a d s l wp u k d k vf / kd k j vf / kf u ; e 20 05 d h / k kj k 4 es a o f . kZr f c Un q v ks a d s l wp u k d k vf / kd k j vf / kf u ; e 20 05 d h / k kj k 4 es a o f . kZr f c Un q v ks a d s l wp u k d k vf / kd k j vf / kf u ; e 20 05 d h / k kj k 4 es a o f . kZr f c Un q v ks a d s v u q i ky u esv u q i ky u esv u q i ky u esv u q i ky u es a f oH kkx h; f o o jf . kd ka f oH kkx h; f o o jf . kd ka f oH kkx h; f o o jf . kd ka f oH kkx h; f o o jf . kd k

1111 ---- 0000 f oH kkx d k l af { kI r if jp ;f oH kkx d k l af { kI r if jp ;f oH kkx d k l af { kI r if jp ;f oH kkx d k l af { kI r if jp ; % &% &% &% &

'k k luk ns 'k l a[; k 4 0 5 6 @ ch l& bZ & 1 & 9 5 & 5 3 9 ¼ 2 ½ @ 9 5 f nuk a d 1 2 & 8 & 1 9 9 5 }k jk

v E csMd j x z k e f od k l f oH k k x d k x Bu f d ; k x ; k g SA

'k k luk ns 'k la [; k & 0 1 @ 6 6 & 9 5 & 4 8 @ 9 5 f nuk ad 1 9 f lrE cj] 1 9 9 5 }k jk f oH k k x d s v Urx Z r

lf p ok y; Lr j ij ,d v uq H k k x rF k k bl f oH k k x d k ,d l sy x f Br d jr s g q ; s lf p ok y; L r j i j

2 6 in rF k k l sy e sa 2 9 ink sa d k l` t u f d ; k x ; k g SA

d k ; k Z y; Kk i la[; k 1592@ ch l& 1 & bZ & 2 0 0 8& 6 0 3 ¼ 4 7 ½ @ 9 0 Vh lh 1 5 f nuk ad 0 2 t w u]

2 0 0 8 }k jk M k 0 v E csMd j x z k e h . k le x z f od kl f oH k k x d k uk e if jof rZ r d j M k 0 v E csM d j x z k e M k 0 v E csM d j x z k e M k 0 v E csM d j x z k e M k 0 v E csM d j x z k e

lH k k f od k l f oH k k x lH k k f od k l f oH k k x lH k k f od k l f oH k k x lH k k f od k l f oH k k x f d; k x ; k g SA

d k ; k Z y; Kk i la[ ; k 564@ ch l& 1 & bZ & 2 0 0 8 & 60 3 ¼ 4 7 ½ @ 9 0 Vh lh 1 5 f nuk ad 1 6 e bZ ] 2 0 0 8

}k jk M k 0 v E c sMd j x z k e lH k k f od k l f oH k k x d k uk e if j of rZ r d j l e x z x z k e f od k l f oH k k x l e x z x z k e f od k l f oH k k x l e x z x z k e f od k l f oH k k x l e x z x z k e f od k l f oH k k x fd; k

x ; k g SA

2222 ---- 0 0 0 0 f o Hk kx d s f Ø ; kd y k i ,o a d rZO ;f o Hk kx d s f Ø ; kd y k i ,o a d rZO ;f o Hk kx d s f Ø ; kd y k i ,o a d rZO ;f o Hk kx d s f Ø ; kd y k i ,o a d rZO ; %%%% &&&&

2222 ---- 1 1 1 1 le xz xz ke fo d kl vu qH kk xle xz xz ke fo d kl vu qH kk xle xz xz ke fo d kl vu qH kk xle xz xz ke fo d kl vu qH kk x

1 - f oH k k x ds v f /k "Bk u d k 'k k lu ls lacaf /k r le Lr d k ; Z f t le s a i nk sa d k l` t u] f u; q f D r ,o a

v k j{ k . k v k f n lac a/k h d k ; Z lf E e f y r g SA

2 - f oH k k x d s f u;e k sa@ m if u ;e k sa @ lsok f u ;e k of y; k sa ls l acaf /k r le L r d k ; Z A

3 - v k g j. k ,oa f or j. k v f /k d k jh ?k k sf "k r d j us la ca/k h le L r d k ; Z A

4 - M k 0 jk e e uk sg j y k sf g ; k le x z x z ke f od k l ; k st uk d s v Urx Z r uh f r f u/k k Z j. k @ if jo rZ u

laca /k h d k ; Z rF k k uh f r f u/k k Z j. k iz d k s" B d k le L r d k ; Z A

5 - le x z x z k e f od k l f oH k k x d s f y , ct V ,oa I y k u lE cU /k h 'k k l u Lr j ij g k s us ok y s d k ; Z A

Page 5: 2 0 0 5 d h / kkj k2 0 0 5 d h / kkj k ¼4 ½1¼¼44½½11¼4 ½1 ...sgvv.up.nic.in/citizencharter.pdf · t ku d kfj; k¡ M k0 vE c Ms d j xz ke lHkk fo d kl fo Hkk x d h b l fo Hkk

lexz xzk e f od k l foHk k x

5

6 - v k f MV v k if R r@ v k f MV ] iS jk @ y k sd y s [k k lf e f r l s lE cf U/k r le Lr d k ; Z A

7 - ok g ~ ; lg k ; rk iz k I r d j us g srq ct V O ; oLF k k l E cf U/k r d k ; Z A

8 - H k k jr ljd k j] J h jk T ;ik y] e k 0 e q [;e a= h t h ] e k 0 eaf = ; k sa @ e k 0 lk alnk sa] e k 0 f o/k k u

e .My@ f o/k k u if j "k n lnL ; k sa rF k k t urk @ f t y k sa ls iz k I r le Lr f 'k d k ; rk sa d s f uL rk j. k

laca /k h le L r d k ; Z A

9 - y k sd lH k k @ jk T; lH k k rF k k f o/k k u if j "k n@ f o/ k k u lH k k d s iz 'uk sa@ oD rC ;@ uk sf Vl v k f n ls

lE cf U/k r le L r d k ; Z A

1 0 - f o/k k u lH k k @ f o/k k u if j "k n d s v k 'ok lu lE cf U /k r le L r d k ; Z A

1 1 - e af = if j"k nh ; f u. k Z ; k sa d s v uq ik yu lE cf U /k r l e Lr d k ; Z A

1 2 - nk suk s a ln uk sa d h f of H k Uu lal nh ; lf e f r; k sa ;F k k y ksd y s[k k lf e f r] lk oZ t f ud mid z e

lf e f r ; k f p d k lf e f r lE cf U/k r le L r d k ; Z A

2222 ---- 2 2 2 2 le xz xzke fodk l ls yle xz xzke fodk l ls yle xz xzke fodk l ls yle xz xzke fodk l ls y

1 - le x z x z k e f od k l ls y e sa d k ; Z j r d e Z p k f j; k s a d k v f /k "Bk u lE cU /k h le Lr d k ; Z A

2 - f oH k k x h ; ct V lE cU /k h le Lr d k ; Z A

3 - LVs 'k u jh ] LVk s lZ v k fn lE cU/k h le L r d k ; Z @ mid j. k @ l a; = @ V s y h Q k su@ ok g u laca /k h

le Lr d k ; Z A

4 - v k g j. k ,oa f or j. k d k ; Z A

5 - e wY; k ad u @ lR ; k i u ,oa lo sZ { k . k lE ca/k h d k ; Z A

6 - f o/k k u e .My@ l la n d s iz 'uk sa @ uk sf V lk sa @ oD rC ; k sa v k f n d h lwp uk v k sa rF k k nk suk sa l nuk s a

,oa f o/k k ; h lf e f r ; k sa l E cU/k h ls y& Lr j ij l e Lr d k ; Z A

7 - lE cf U/k r f oH k k x k sa@ e .My k sa @ f t y k s a ls iz k I r iz x f r f jik s VZ lE cU/k h le Lr d k ; Z A

8 - y k sf g ; k x z k e ksa d s p ; u lE ca/k h d k ; Z A

9 - le h { k k cSBd k sa ls lE cf U/ k r d k ; Z A

1 0 - v E csMd j x z k e k sa d s la r` I rh d j. k ls lE cf U/k r d k ; Z A

1 1 - lwp uk v k sa d k d E I ; wV j e sa Q h f M ax , oa lwp uk v k sa d k s lad f y r d j us lE cU /k h d k ; Z A

Page 6: 2 0 0 5 d h / kkj k2 0 0 5 d h / kkj k ¼4 ½1¼¼44½½11¼4 ½1 ...sgvv.up.nic.in/citizencharter.pdf · t ku d kfj; k¡ M k0 vE c Ms d j xz ke lHkk fo d kl fo Hkk x d h b l fo Hkk

lexz xzk e f od k l foHk k x

6

f oH k k x d s l` t u ls v c rd le ; le ; ij f oH k k x }k jk d bZ x z k E ; f od k l ; k st uk v ksa d k

f d z ; k Uo;u f d ; k x ; k g S f t ud k laf { k I r f o oj. k f uE uo r g S&

3.0 M k 0M k 0M k 0M k 0 v E cs Md jv E cs Md jv E cs Md jv E cs Md j x z k eh . kx z k eh . kx z k eh . kx z k eh . k l ex zl ex zl ex zl ex z f o d klf o d klf o d klf o d kl ;ks t u k;ks t u k;ks t u k;ks t u k

'k k luk ns 'k la[ ; k la[; k % 1 6 4 2 @ 6 6 & 20 0 7 & 4 9@ 0 5 ] f nuk ad 1 4 f lrE cj] 2 0 0 7 d s }k jk

iz ns'k e s a M k 0 v E csMd j le x z x z k e f od k l ; kst uk y k x w d jus d k f u. k Z ; f y; k x ; k g SA bl ; k st uk

d k e q [; mn~ n s' ; mR r j iz ns 'k d h x z k e lH k k vk sa d k f od k l d juk g S] f t lls f d x z k e lH k k v k sa d s lH k h

ox k sZ d s y k sx f od k l d h e q [; /k k jk ls t q M + ld sa rF k k f od k l d k y k H k lH k h d k s f e y l d sA bl

; k st uk d s v Urx Z r v x y s 5 o"k k sZ e sa iz ns'k d h x z k e lH k kv k sa d ks v oL F k k iuk lq f o/k k v ksa] t ulq f o/k k

d k ; Z Ø e kaas] jk st x k ji jd d k ; Z Ø e ksa] t u d Y; k . k d k jh d k ; Z Ø e k sa v k f n l s f od f lr d juk g SA

bl ; k st uk R k x Z r iz R ; sd o"k Z x z k e lH k k ,a p j. k c} ,oa le ;c } : i ls ik W a p p j. k k sa e sa la r` I r d h

t k ; sax h A iz F k e p j. k tuo jh ] 2 0 0 8 ls e k p Z ] 2 00 8 rd g k sx k A bl p j. k g srq iz R ; sd f o/k k ulH k k { k s=

e sa 5 & 5 x zk e lH k kv k sa d k p ;u f d ; k t k ;sx k A bl iz d k j o"k Z 2 0 0 7 & 08 g srq 1 9 0 0 x zk e lH k k vk sa d k

p ;u f d ; k t k ; sx k A v x y s p k j p j. k k sa e sa iz R ; s d f o/k k ulH k k { k s= ls 1 0 & 1 0 x z k e lHk k ,a f uE uk uq lk j

p ;f ur d h t k ; s ax h &

Ø e la0

pj .k pj .k d h vo f/ k pj .k e sa p; fu r

xz ke lHkk, a 1 f} r h; pj .k 01 vi Szy] 20 08 ls 3 1 e kpZ] 2009 3800 2 r ` r h; pj .k 01 vi Szy] 20 09 ls 31 e kpZ] 201 0 3800 3 pr qFkZ pj .k 01 vi Szy] 20 10 ls 31 e kpZ] 201 1 3800 4 i ape pj .k 01 vi Szy] 20 11 ls 31 e kpZ] 201 2 3800

Page 7: 2 0 0 5 d h / kkj k2 0 0 5 d h / kkj k ¼4 ½1¼¼44½½11¼4 ½1 ...sgvv.up.nic.in/citizencharter.pdf · t ku d kfj; k¡ M k0 vE c Ms d j xz ke lHkk fo d kl fo Hkk x d h b l fo Hkk

lexz xzk e f od k l foHk k x

7

M k 0 v E csMd j le x z x z k e f od k l ; k st uk d s v Urx Z r 1 3 f oH k k x ksa d s f uE uk uq lk j 1 3 d k ; Z Ø e

f p f Ug r f d ; s x ; s g S a] &

d z ekadd z ekadd z ekadd z ekad d k; Z dz ed k; Z dz ed k; Z dz ed k; Z dz e d k ;Z nk ;h f oH k k xd k ;Z nk ;h f oH k k xd k ;Z nk ;h f oH k k xd k ;Z nk ;h f oH k k x

xz ke xz ke xz ke xz ke fod kl d k; Zd z efod kl d k; Zd z efod kl d k; Zd z efod kl d k; Zd z e

1111 l Eid Z ekxZ yk sd f uek Z .k fo Hk k x

2222 xz keh.k fo| q r hd j .k Åt k Z f oH kk x

3333 u kyh@[ kM+U t k fu ekZ .k i apk ;rh jk t f oH kk x

4444 LoP N 'kkS pky; rnS o

5555 bfU n j k vkokl ; kst u k xz k E ; fo dk l fo Hk k x

6666 LoP N i s; t y rnS o

7777 i z kFkfed fo| ky; ksa d k fu ekZ.k c sf l d f 'k {kk fo Hk k x

8888 fu % 'kq Yd c ksfj ax y?k q f lapk b Z f oH kk x

j kst xkj i jd d k; Z dz ej kst xkj i jd d k; Z dz ej kst xkj i jd d k; Z dz ej kst xkj i jd d k; Z dz e

9 (i) Lo.kZ t ; U r h xz ke Loj kst xkj ; kst u k xz k E ; fo dk l fo Hk k x

(ii) j kst xkj xkj U V h ; kst u k rnS o

(iii) l Ei w.kZ xz keh.k j kst xkj ; kst u k rnS o

iV ~ V ks d k vkc aV uiV ~ V ks d k vkc aV uiV ~ V ks d k vkc aV uiV ~ V ks d k vkc aV u

10 (i) d ` f" k Hkwfe vkc aV u jk t Lo fo Hk k x

(ii) l hfyax l s l j Iyl Hkwfe d k vkc aV u rnS o

(iii) vkokl h; iV ~V s d k vkc aV u rnS o

(iv) eN yh i kyu gsr q iV ~Vs d k vkc aV u rnS o

(v) d q Egkj hd yka gsr q iV~ Vs d k vkc aV u rnS o

i sa'ku ; k st u k,ai sa'ku ; k st u k,ai sa'ku ; k st u k,ai sa'ku ; k st u k,a

11 (i) o` } koLFkk i sa'ku l ek t dY ;k .k f oH kk x

(ii) ifr d h e` R; q ds mi j kU r fu j kfJr efgykvksa d ks

vu q n ku

ef g yk dY ;k .k f oH kk x

(iii) fod ykax i sa'ku f o d ykax d Y ;k .k f oH kk x

Lo kLF; l q fo/ kk, a , oa i fj okj d Y; k.kLo kLF; l q fo/ kk, a , oa i fj okj d Y; k.kLo kLF; l q fo/ kk, a , oa i fj okj d Y; k.kLo kLF; l q fo/ kk, a , oa i fj okj d Y; k.k 12 (i) LokLF; mid sU n z ksa d k fu ekZ .k f pf d Rl k Lok LF ; ,o a i f jok j dY ;k .k

f o Hk k x

Page 8: 2 0 0 5 d h / kkj k2 0 0 5 d h / kkj k ¼4 ½1¼¼44½½11¼4 ½1 ...sgvv.up.nic.in/citizencharter.pdf · t ku d kfj; k¡ M k0 vE c Ms d j xz ke lHkk fo d kl fo Hkk x d h b l fo Hkk

lexz xzk e f od k l foHk k x

8

d z ekadd z ekadd z ekadd z ekad d k; Z dz ed k; Z dz ed k; Z dz ed k; Z dz e d k ;Z nk ;h f oH k k xd k ;Z nk ;h f oH k k xd k ;Z nk ;h f oH k k xd k ;Z nk ;h f oH k k x

(ii) u ot kr f'k'kq vksa d k V hd kdj .k rnS o

(iii) i ksfy; ks mU ew yu rnS o

(iv) xz keh.k { ks= esa t U e , oa e` R; q nj ds i at hdj .k d h

fLFkfr

rnS o

N k=o` fRr ; k st u k,aN k=o` fRr ; k st u k,aN k=o` fRr ; k st u k,aN k=o` fRr ; k st u k,a 13 (i) vu q lwfpr t kfr @t ut kfr N k=o` fRr l ek t dY ;k .k f oH kk x

(ii) fiN M+k oxZ N k=o` fRr f i N M+k o xZ d Y ;k .k fo Hk k x

(iii) xj hc h j s[ kk l s u hps t hou ; kiu dj us oky s

l kekU ; oxZ N k=ksa d ks N k=o` fRr

l ek t dY ;k .k f oH kk x

(iv) vYi l a[ ; d N k=ofRr v Y il a[ ;d d Y ;k .k fo Hk k x

4444 ---- 0000 M k 0M k 0M k 0M k 0 v Ecs Md jv Ecs Md jv Ecs Md jv Ecs Md j x z k ex z k ex z k ex z k e l Hk kl Hk kl Hk kl Hk k f od klf od klf od klf od kl ; ks t u k; ks t u k; ks t u k; ks t u k ¼ uD l y¼ uD l y¼ uD l y¼ uD l y iz Hk kf o riz Hk kf o riz Hk kf o riz Hk kf o r { ks = ks a{ ks = ks a{ ks = ks a{ ks = ks a es a½es a½es a½es a½

'k k luk ns 'k l a[; k la [; k % 1 4 4 2 @ 6 6 & 0 7 & 1 8 1 @ ,0 t h 0 oh 0 oh 0 @ 2 00 3 f nuk ad 1 0 v x LR k

2 0 0 7 d s }k jk uD l y iz H k k f or le x z x z kE ; fod k l ; k st uk d k uk e if jof rZ r d j M k 0 v E csMd j

x z k e lH kk f od k l ; k st uk d j f n; k x ; k g S ,oa M k 0 v E csMd j x z k e lH k k f od k l ; k st uk d s lap k yu

g srq t k jh 'k k luk ns 'k la [; k 1 2 9 6 @ 6 6 & 2 0 0 7&4 9 @ 0 5 f nuk W ad 2 3 tqy k bZ ] 2 0 0 7 ds e sa baf x r lH k h

iz k f o/k k u y k x w d jr s g q , uD ly iz H k k f or { k s= k sa e sa bl ; k st uk d k s y k x w d ju s d k f u. k Z ; f y; k x ; k

g SA iwoZ e sa iz F k e ,oa f } rh ; p j. k e sa f uE u 8 t uink sa d s 6 7 9 x z k e ksa e sa f uE uk uq lk j uD ly iz H k k f or

; k st uk y k x w d h x ; h F k h A

Ø e k ad t uin d k uk e x z k e ksa d h l a[; k

¼ iwoZ p ;f u r½ uop ;f ur

1 p Unk Sy h 2 2 6 1 5 2 Xk k t h iq j 3 0 & 3 e h jt k iq j 8 9 1 8 4 lk suH k nz 2 5 4 1 9 5 e Å 0 2 & 6 cf y; k 5 3 & 7 nsof j; k 2 4 &

8 d q 'k h ux j 0 1 &

Page 9: 2 0 0 5 d h / kkj k2 0 0 5 d h / kkj k ¼4 ½1¼¼44½½11¼4 ½1 ...sgvv.up.nic.in/citizencharter.pdf · t ku d kfj; k¡ M k0 vE c Ms d j xz ke lHkk fo d kl fo Hkk x d h b l fo Hkk

lexz xzk e f od k l foHk k x

9

o"k Z 2 0 0 7 & 0 8 e sa bl ; k s t uk d s v Urx Z r uD ly h le L; k ls l ok Z f /k d iz H k k f or t ui nk sa &

lk suH k nz ] flk suH k nz ] flk suH k nz ] flk suH k nz ] f e t k Z iq j] p Unk Sy h ] cf y; k , oa n sof j; ke t k Z iq j] p Unk Sy h ] cf y; k , oa n sof j; ke t k Z iq j] p Unk Sy h ] cf y; k , oa n sof j; ke t k Z iq j] p Unk Sy h ] cf y; k , oa n sof j; k e sa i woZ f p f Ug r uD ly iz H k k f or jk t Lo x z k e k sa e sa

f od k l d s d k ; Z d jk ; s t k us d k f u. k Z ; f y; k x ; k g SA

r ` rh ; p j. kr ` rh ; p j. kr ` rh ; p j. kr ` rh ; p j. k e sa p U nk Sy h d s 1 5 ] f e t k Z iq j d s 1 8 ,oa lk s uH k nz d s 1 9 x z k e k sa d k s b l ; k st uk e sa

lf E e f Yy r d j rs g q , d q y 6 7 9+5 2=7 3 1 x z k e k sa d k s bl ; k st uk ls y k H k k af or d j us d k f u. k Z ; f y; k

x ; k g SA

orZ e k u e sa 'k k luk ns'k f n uk ad 2 4 t q y k bZ 2 0 0 8 d s }k jk iz ns'k e sa uD ly h ; le L; k v k sa d s f u jk d j. k

g srq M k 0 v E cs Md j x z k e lH k k f od k l ; k st uk la p k f y r d h t k jg h g S f t ld s }k jk f p f Ug r x z k e k sa d k s

f uE u d k ; Z d z e k sa ls la r` I r f d ; k t k ; sx k A

d z ekad d k; Zd z e i z 'kkl fud foHkkx

1 LoP N 'kkS pky; i apk; r h j kt foHkkx

2 ekxksZ d k fu ekZ .k

d & l Eid Z ekxZ yksd fu ekZ .k foHkkx

[ k& l h- l h- j ksM ]u kyh fu ekZ .k i apk; r h j kt foHkkx

3 xz keh.k fo| q r hd j .k mt kZ foHkkx

4 LoP N i s; t y xz kE; fod kl foHkkx

5 xz keh.k vkokl , oa d ` f" k ; ksX ; Hkwfe d k vkoaV u

d & vkokl ghu d ks vkokl h; i V V~ k j kt Lo foHkkx

[ k& vkokl ghu d ks vkokl xz kE; fod kl foHkkx

x& Hkwfeghu d ks d ` f" k ; ksX ; Hkwfe j kt Lo foHkkx

5555 ---- 0000 v E cs Md jv E cs Md jv E cs Md jv E cs Md j x zkex zkex zkex zke f od klf od klf od klf od kl ;ks t u k;ks t u k;ks t u k;ks t u k

v E csMd j x z k e f od k l ; k st uk d s v U rx Z r f uE u 1 1 d k ; Z d z e k sa d h le h { k k ] v uq J o. k ,oa

le Uo; d k d k ; Z f d ; k t k rk g SA o rZ e k u e s a b l ; k st uk d s v Urx Z r iwoZ e s a p ;f u r x z k e k sa e sa v iw. k Z

@ v /k wjs d k ; k sZ d k s i w. k Z d jk us ,o a e jE e r ; k s X; d k ; k sZ ij e jE e r d k d k ; Z d jk ; k t k jg k g SA bl

; k st uk e s a p ;f u r v E cs Md j x z k e k sa d k s f uE u 1 1 d k ; Z d z e k sa ls la r` I r f d ; s t k u s d k y{ ; j[k k x ; k A

Page 10: 2 0 0 5 d h / kkj k2 0 0 5 d h / kkj k ¼4 ½1¼¼44½½11¼4 ½1 ...sgvv.up.nic.in/citizencharter.pdf · t ku d kfj; k¡ M k0 vE c Ms d j xz ke lHkk fo d kl fo Hkk x d h b l fo Hkk

lexz xzk e f od k l foHk k x

10

1 & LoPN i s;t y

2 & bf Un jk v k ok l

3 & LoPN 'k k Sp k y; f ue k Z . k

4 & lE id Z e k x Z f ue k Z . k

5 & uk y h @ [k M +at s d k f ue k Z . k

6 & iz k be jh ik B 'k k y k d h LF k k iuk @ H k ou f ue k Z . k

7 & Lo. k Z t ;U rh x z k e Lo jk s t x k j ; k st uk

8 & f u%'k q Yd ck sf jax

9 & o` ) k oLF k k isa 'k u

1 0 & f o/k ok is a'k u

1 1 & x z k e h .k f o|q rh d j. k

mD r d k ; Z d z e k sa d k f Ø; k Uo;u f of H k Uu lE cf U /k r d k ; Z nk ; h f oH k k xk sa }k jk mud s f oH k k x h ;

e k ud k sa , oa ct V d s v uq lk j f d ; k t k rk g SA

6666 ---- 0000 M k 0M k 0M k 0M k 0 v Ecv Ecv Ecv Ec s Md js Md js Md js Md j x z k ex z k ex z k ex z k e l Hk kl Hk kl Hk kl Hk k ffff od klod klod klod kl ; ks t u k; ks t u k; ks t u k; ks t u k

'k k luk ns 'k l a[; k 1 1 4 0 @ 6 6 & 2 0 0 8 & 4 9 @ 05 f nuk ad 2 t wu 2 0 0 8 d s }k jk mR r j iz ns 'k d h

x z k e lH kk v ksa e sa e g R oiw. k Z d k ; Z d z ek sa d k ojh ; rk f u/k k Z f jr d jr s g q , bud k y k H k x zk e ok f l; k sa d k s

miyC /k d jk ; s t k us d s mn~ ns '; l s iz ns 'k d h x z k e lH kk v ksa e sa v oL F k k iuk ,oa t ulq f o/k k v k sa d s

d k ; Z d z e ksa d k f d z ; k Uo; u p j. k c } r jh d s ls f d ; s t k us d k f u. k Z ; f y; k x ; k A

; k st uk d s d k ; Z d z e k sa d k f u/k k Z j. k f uE uo r f d ; k x ; k g SA

d z ekad d k; Zd z e i z 'kkl fud foHkkx

1 LoP N 'kkS pky; i apk; r h j kt foHkkx

2 ekxksZ d k fu ekZ .k

d & l Eid Z ekxZ yksd fu ekZ .k foHkkx

[ k& l h- l h- j ksM ]u kyh fu ekZ .k i apk; r h j kt foHkkx

3 xz keh.k fo| q r hd j .k mt kZ foHkkx

4 LoP N i s; t y xz kE; fod kl foHkkx

Page 11: 2 0 0 5 d h / kkj k2 0 0 5 d h / kkj k ¼4 ½1¼¼44½½11¼4 ½1 ...sgvv.up.nic.in/citizencharter.pdf · t ku d kfj; k¡ M k0 vE c Ms d j xz ke lHkk fo d kl fo Hkk x d h b l fo Hkk

lexz xzk e f od k l foHk k x

11

5 xz keh.k vkokl , oa d ` f" k ; ksX ; Hkwfe d k vkoaV u

d & vkokl ghu d ks vkokl h; i V V~ k j kt Lo foHkkx

[ k& vkokl ghu d ks vkokl xz kE; fod kl foHkkx

x& Hkwfeghu d ks d ` f" k ; ksX ; Hkwfe j kt Lo foHkkx

7.0 M k0M k0M k0M k0 jk ejk ejk ejk e e u ks g je u ks g je u ks g je u ks g j y ks f g ;ky ks f g ;ky ks f g ;ky ks f g ;k l ex zl ex zl ex zl ex z x zk ex zk ex zk ex zk e f od klf od klf od klf od kl ; ks t u k &; ks t u k &; ks t u k &; ks t u k &

¼ orZe ku¼ orZe ku¼ orZe ku¼ orZe ku e s ae s ae s ae s a lapk fyrlapk fyrlapk fyrlapk fyr ;ks tuk½;ks tuk½;ks tuk½;ks tuk½

bl ; k st uk d k mn~ n s' ; iz n s'k d s m u jk t Lo x z k e k sa d k s f od k l d h e q [ ; /k k jk ls t k sM + uk g S]

t k s f od k l d h v k /k k jH k w r lq f o/k k v k sa ;F k k % lE i d Z e k x Z ] x z k eh . k f o|q rh d j. k ] i s;t y] Lo PN 'k k Sp k y;

v k f n ls oaf p r g S aA bl ; k st uk d s v U rx Z r p ;f ur x z k e k sa d k s y k H k k F k h Z ijd ; k st uk v k sa ls l ar` I r d jk ; s

t k us d k H k h y{ ; g SA

bl ; k st uk d s v U rx Z r p ;f ur jk t Lo x z k e d k s f od k l d h bd k bZ ¼Unit½ e k uk t k ; sx k ] f t ld s

v Urx Z r m l jk t Lo x z k e d h le L r clk o Vs a l f E e f y r g k sax h A e q [; x z k e d k s H k h ,d clk o V e k uk

t k ,x k A

; k st u kU r xZ r l apk f yr d k; ZØ e; k st u kU r xZ r l apk f yr d k; ZØ e; k st u kU r xZ r l apk f yr d k; ZØ e; k st u kU r xZ r l apk f yr d k; ZØ e

M k 0 jk e e uk sg j y k sf g ; k le x z x z k e f od k l ; k s t uk d s v Urx Z r f uE uf yf [k r 2 2 f oH k k x k sa d s 3 6 f od k l d k ; Z Ø e lap k f y r f d , t k us d k f u . k Z ; f y; k x ; k A

Ø e k adØ e k adØ e k adØ e k ad d k ; Z Ø ed k ; Z Ø ed k ; Z Ø ed k ; Z Ø e d k ; Z nk ; h f oH k k x d k uk ed k ; Z nk ; h f oH k k x d k uk ed k ; Z nk ; h f oH k k x d k uk ed k ; Z nk ; h f oH k k x d k uk e vo L Fk ki u k lq fo / kk, avo L Fk ki u k lq fo / kk, avo L Fk ki u k lq fo / kk, avo L Fk ki u k lq fo / kk, a

1 & lE id Z e k x Z f ue k Z . k y k sd f ue k Z . k f oH k k x 2 & x z k e h .k f o|q rh d j. k Åt k Z f oH k k x 3 & v k Urf jd x f y; k s a , oa uk f y; k sa d k f ue k Z . k iap k ; rh jk t f oH k k x 4 & LoPN 'k k Sp k y; f ue k Z . k rnS o 5 & v k ok lg h u d k s v k ok l miyC /k d jk uk x z k E ; f od k l f oH k k x 6 & LoPN i s;t y v k iwf rZ rnS o 7 & rk y k ck sa d k t h . k k sZ ) k j rnS o 8 & iz k F k f e d @ mPp iz k F k fed @ e k /;f e d f o|k y; d h

LF k k iuk @ f ue k Z . k csf ld @ e k /;f e d f 'k { k k f oH k k x

Page 12: 2 0 0 5 d h / kkj k2 0 0 5 d h / kkj k ¼4 ½1¼¼44½½11¼4 ½1 ...sgvv.up.nic.in/citizencharter.pdf · t ku d kfj; k¡ M k0 vE c Ms d j xz ke lHkk fo d kl fo Hkk x d h b l fo Hkk

lexz xzk e f od k l foHk k x

12

9 & Lok LF ; mid s Unz d h LF k k iuk @ f ue k Z . k f p f d R lk Lok LF ; ,o a if jok j d Y; k . k f oH k k x

1 0 & v k ax uck M +h d sU nz k sa d h LF k k iuk @ f ue k Z . k e f g y k d Y; k . k ,oa ck y f od k l f oH k k x

1 1 & oSd f Yid f o |q r ,oa e k x Z iz d k 'k O; o LF k k v f rf jD r Åt k Z lz k sr f o H k k x 1 2 & f of 'k "V if j ; k st uk , a f of H k Uu f oH k k x

y k H k k F k hy k H k k F k hy k H k k F k hy k H k k F k h Z i jd d k ; Z d z eZ i jd d k ; Z d z eZ i jd d k ; Z d z eZ i jd d k ; Z d z e 1 3 & e g k R e k xk a/k h jk "Vª h ; jk s t x k j x k jUVh d k ; Z Ø e x z k E ; f od k l f oH k k x 1 4 & Lo. k Z t ;U rh x z k e Lo jk s t x k j ; k st uk rnS o 1 5 & f u%'k q Yd ck sf jax d k ; Z Ø e y?k q f lap k bZ f oH k k x 1 6 & d ` f "k H k wf e ,oa lh f y ax ls l jI y l H k wf e d k v k o aV u jk t Lo f oH k k x 1 7 & v k ok l g srq H k wf e d k v k oaV u jk t Lo f oH k k x 1 8 & e Ny h ik yu g srq rk y k c d k v k oaV u@ rk y k c lq /k k j

d k ; Z Ø e jk t Lo@ e R L; f oH k k x

1 9 & d q E g k jh d y k a g srq H k wf e d k v k oaVu jk t Lo f oH k k x 2 0 & d k S'k y f od k l d k ; Z Ø e O; olk f ;d f 'k { k k f oH k k x 2 1 & csjk st x k jh H k R rk f or j. k J e ,oa l sok ; k st u f oH k k x 2 2 & VScy s V ih 0 lh 0 , oa y Si Vk W i f or j. k e k /;f e d f 'k { k k f oH k k x 2 3 & o` ) k oLF k k @ f d lk u i sa 'k u f o rj . k le k t d Y; k . k f oH k k x 2 4 & if r d h e ` R ; q d s mijk Ur f ujk f J r e f g y k v k sa d k s

lg k ;d v uq nk u f o rj. k e f g y k d Y; k . k ,oa ck y f od k l f oH k k x

2 5 & f od y k ax is a'k u f o rj. k f od y k ax d Y; k . k f oH k k x 2 6 & jk T; ljd k j }k jk iz Lrk f or isa 'k u ; k st uk le k t d Y; k . k f oH k k x 2 7 & v uq lwf p r t k f r@ t ut k f r Nk = o` f R r f or j. k le k t d Y; k . k f oH k k x 2 8 & v U; f iN M +k ox Z Nk = o` f R r f o rj. k f iNM +k ox Z d Y; k . k f oH k k x 2 9 & x jh ch js [k k ls uh p s t h ou ; k i u d j us ok y s lk e k U;

ox Z d s Nk = k sa d k s Nk = o` f R r f o rj. k le k t d Y; k . k f oH k k x

Page 13: 2 0 0 5 d h / kkj k2 0 0 5 d h / kkj k ¼4 ½1¼¼44½½11¼4 ½1 ...sgvv.up.nic.in/citizencharter.pdf · t ku d kfj; k¡ M k0 vE c Ms d j xz ke lHkk fo d kl fo Hkk x d h b l fo Hkk

lexz xzk e f od k l foHk k x

13

8888 ---- 0000 vf / kd kf j; ks avf / kd kf j; ks avf / kd kf j; ks avf / kd kf j; ks a , o a, o a, o a, o a d e Zp kf j; ks ad e Zp kf j; ks ad e Zp kf j; ks ad e Zp kf j; ks a d sd sd sd s vf / kd kjvf / kd kjvf / kd kjvf / kd kj , o a, o a, o a, o a d rZ O;d rZ O;d rZ O;d rZ O; % &% &% &% &

8888 ---- 1 ize q[k lfpo @lf po ds drZ O;& 1 ize q[k lfpo @lf po ds drZ O;& 1 ize q[k lfpo @lf po ds drZ O;& 1 ize q[k lfpo @lf po ds drZ O;& 1 - 'k k lu Lr j i j f oH k k x h ; uh f r v o /k k f jr d j u k ] f o'y s "k . k d j mP p L rj@ e k 0 e a= h

t h d s le { k iz Lrq r d j uk A 2 - f oH k k x h ; ; k st uk v k sa d k v uq J o. k d j uk A

8888 ---- 2 fo' ks "k lfpo lg funs ' kd ds drZ O;& 2 fo' ks "k lfpo lg funs ' kd ds drZ O;& 2 fo' ks "k lfpo lg funs ' kd ds drZ O;& 2 fo' ks "k lfpo lg funs ' kd ds drZ O;&

1 - f oH k k x e sa lf p ok y; l s y d s f u ns 'k d d k d k ; Z A 2 - uh f r; k sa d k f o 'y s "k . k d j mP p k ns 'k g s rq iz L rq r d juk A

8888 ---- 3 la;q Dr lf po@ mi lfpo @vuq lfpo ds d rZO;& 3 la;q Dr lf po@ mi lfpo @vuq lfpo ds d rZO;& 3 la;q Dr lf po@ mi lfpo @vuq lfpo ds d rZO;& 3 la;q Dr lf po@ mi lfpo @vuq lfpo ds d rZO;& uh f r; k sa d k f o 'y s "k . k d j mP p k ns 'k g s rq iz L rq r d juk A

8888 ---- 4 vuqH kkx vf/ kdkjh ds drZ O;& 4 vuqH kkx vf/ kdkjh ds drZ O;& 4 vuqH kkx vf/ kdkjh ds drZ O;& 4 vuqH kkx vf/ kdkjh ds drZ O;&

v uq H k k x v f /k d k jh d k d rZ O; f uE uf yf [k r d k ; k sZ a d k s lq f uf 'p r d j uk g S % &

1 - v uq H k k x d ks v k caf V r l e Lr d k ; Z lE ;d v k S j f u;f e r : i ls f d ; k t k uk A 2 - e k e y s mPp v f /k d k f j; k sa d k s Bh d le ; i j iz L rq r f d ; s t k uk A 3 - v /k h uLF k d e Z p k jh & ox Z ls iw jk d k e f y; k t k uk A 4 - v uq H k k x d ks L oPN v k S j lq O; of LF k r j[k k t k uk A 5 - v uq H k k x d k uSR ;d d k; Z ] t S ls v f H k y s[k u] f u nk Z u v k y s[ ; k sa d h LoP N iz f r; k a cuk uk ]

v f H k y s[k d { k e sa i= k of y; k sa d k iz s "k . k v k f n d k ; Z d k s f u;f e r : i ls f d ; k t k uk f t ll s cd k ; k u iM +k jg sA

6 - d e Z p k f j& ox Z ds iz R ; sd lnL; d k s v ius v k caf Vr d k ; Z lark s "k iz n : i ls f u/k k Z f jr le ; d s v uq lk j f n; k t k uk rF k k f of u; k sx f o/k s ; d d s ik f j r g k s t k us d s mi jk Ur lH k h Loh d ` f r; k a f c uk f d lh f oyE c d s t k jh f d ; k t k uk A

7 - v k ;& O;;d iz Lrk o] bR ; k f n f oR r f oH k k x d ks v k ;& O;;d f u;e lax z g e sa f u/k k Z f jr le ; d s v uq lk j H k st k t k uk rF k k f of u; k sx f o/k s; d d s ik f jr g k s t k u s d s mijk U r lH k h Loh d ` f r; k a f c uk f d lh f oyE c d s t k jh d j uk A

8 - lq f uf 'f p r d juk f d v uq H k k x ds d e Z p k jh d k ;k Z y; Bh d le ; ij v k ; sa v k S j d k ; k Z y; d k s l jd k jh iz ; k st u rF k k H k kst u d s le ; d s v y k ok u Nk sM +saA

9 - i= k of y; k sa e s a mf p r Ø e la[; k v af d r d j] f t u e k e y k sa e s a v k x k e h d k ; Z ok g h vk o';d g k s ; k d h tk uh g ks v F k ok i= & O; og k j d h v k xs iz rh { k k d h tk jg h g ks rk s mue sa ^^iz rh { k k ** vaf d r f d ; k t k uk rF k k mUgsa f u; r le ; ij iz Lrq r d ju s d s f y, ,d f uf 'p r f rf F k f u/k k Z f jr d juk A

Page 14: 2 0 0 5 d h / kkj k2 0 0 5 d h / kkj k ¼4 ½1¼¼44½½11¼4 ½1 ...sgvv.up.nic.in/citizencharter.pdf · t ku d kfj; k¡ M k0 vE c Ms d j xz ke lHkk fo d kl fo Hkk x d h b l fo Hkk

lexz xzk e f od k l foHk k x

14

1 0 - QVs g q ; s Q k b y ck s M k sZ a rF k k d SMd k sa d k s c ny u k ] v O; of LF k r i= k of y ; k sa d k s Bh d d j uk rF k k mul s v uk o';d if p Z ; k sa rF k k f VI if . k ; k sa d k s g Vk f n ; k t k uk A

1 1 - f o/k k u lH k k @ f o/k k u if j"k n ls iz k I r iz ' uk sa d k jf t L Vj j [k uk rF k k le ; l s mR r j H k st t k uk lq f uf 'p r d j uk A

1 2 - p f j= iaf t d k v k sa d k leq f p r j[k j [k k o rF k k iz f rd wy iz f of "V; k s a d s f o: } iz k I r iz R ; k osn uk sa d k s 'k k lu }k jk f u/k k Z f j r le ; lk j. k h d s v uq lk j rR i j rk ls i= k of y; k sa e sa iz L rq r f d ; k t k uk A

1 3 - le Lr U ; k f ;d ; k f p d k v k sa] ok nk sa] f o'k s "k d j v o e k uuk ok nk sa d h i` F k d iaf t d k j[k uk rF k k le ; i j m ld h iS joh ,oe ~ le ; i j 'k k lu d h v k sj ls 'k iF k i= @ iz f r'k iF k & i= ,oe ~ f jTok bU M j nk f [k y d jk ; k t k uk lq f uf 'p r d j uk A

1 4 - v uq H k k x e sa /k we z ik u] ik u ,oe ~ ik u e lk y k d k iz ; k sx u f d ; k t k uk lq f uf 'p r d juk A 1 5 - v uq H k k x d s lH k h lg k ;d k sa d s d k ; Z d k i; Z o s{ k . k d juk A 1 6 - e g R oiw. k Z e k e y k sa e s a f VI i . k h rF k k v k y s[; f y[k u k A 1 7 - f uLrk f jr f d ; s x ; s e k e y k sa d k s v af d r d j uk A 1 8 - iz R ; sd lg k ;d d h M k ; jh d h i{ k e sa ,d ck j t k ap d j uk A 1 9 - iz R ; sd lg k ;d d s d k; Z d k vk of /k d f ujh { k .k d juk rF k k of j"B v f /k d k jh d ks v iuh

f jik sVZ iz L rq r d j uk A 2 0 - lH k h v k of /k d f ooj. k & i= k sa d k s rS; k j d j us rF k k Bh d le ; ls iz Lrq r d ju s d h O; o LF k k

d juk A 2 1 - f u{ k si f d ; s x ; s e k e y k sa d h t kap d juk rF k k ;g ns[k uk f d i= k oy h e sa f uL rk f jr f o "k ;

d k lk j cq f }e R rk iwoZ d rF k k lg h <ax ls rS; k j f d ; k t k ;s v k S j m ld s u" V d j us d h f rf F k v k f n lg h f y [k h t k ; sA

2 2 - v k o';d e k e y k sa e sa f d ; s x ; s f oyE c d h t k ud k jh lE cf U/k r v f /k d k jh d k s rF k k ;f n v k o';d g k s rk s lf p o d k s H k h ns uk A

v uq H k k x v f /k d k jh d k ;g n k f ;R on k f ;R on k f ;R on k f ;R o g k sx k f d &

1 - v uq H k k x v f /k d k jh v ius v /k h uLF k d f e Z ; ksa d k s d k f e Z d f oH k k x d s fun sZ 'k k sa d s v uq lk j ok f "k Z d x k siuh ; iz f of "V ; k sa le ; l s g h nsaA

2 - bud k ;g H k h nk f ;R o g k sx k f d og v iu s v uq H k kx d s d f e Z ; k sa d k s le ; & le ; i j uk f e r iz f 'k { k . k g srq v oe q D r d jsaA

3 - ;f n mud s v /k h u rS uk r f d lh d e h Z dk s ik ap o"k Z d s v Unj iz f 'k { k . k u f n; k x ; k g ks rk s ;g rF ; v iuh f oH k k x h; iz e q [k lf p o@ lf p o rF k k f uns'k d lf p ok y; iz f 'k { k . k ,oe~ iz cU/k laLF k k u d s la Kk u e sa y k ; saA

4 - bld s v f rf jD r d k sbZ v U; d k ; Z t ks f oH k k x h ; iz e q [k lf p o@ lf p o }k jk f n; k t k ; s d k s lle ; f u" ik f nr f d ; k t k uk lq f uf 'f p r d jsA

5 - v uq H k k x v f /k d k jh ;g lq f uf 'p r d jsax s f d v uq H k k x e sa iz k I r lH k h lanH k Z mPp k f /k d k f j; ksa d k s le ; ls iz L rq r g k sa v k S j le h { k k v f /k d k jh L rj i j yf E c r u jg u s ik ; saA

Page 15: 2 0 0 5 d h / kkj k2 0 0 5 d h / kkj k ¼4 ½1¼¼44½½11¼4 ½1 ...sgvv.up.nic.in/citizencharter.pdf · t ku d kfj; k¡ M k0 vE c Ms d j xz ke lHkk fo d kl fo Hkk x d h b l fo Hkk

lexz xzk e f od k l foHk k x

15

8888 ---- 5 le h{kk v f/ kdkjh ds fuEu fy f[kr d rZO; g Sa %&5 le h{kk v f/ kdkjh ds fuEu fy f[kr d rZO; g Sa %&5 le h{kk v f/ kdkjh ds fuEu fy f[kr d rZO; g Sa %&5 le h{kk v f/ kdkjh ds fuEu fy f[kr d rZO; g Sa %&

1 - m ld k s v af d r f d ; s t k us ok y s lH k h i= k sa d k s iz k I r d j uk rF k k mUg sa M k ; jh e s a f y [k uk ( 2 - m ld k s v af d r f d ; s x ; s e k e y s e sa f VI if . k ; k a f y [k uk rF k k v k y s[; iz L rq r d juk ( 3 - f ooj. k i= k sa] v k [; k v k sa] lwf p ; k sa] uk e k of y; k s a ] ; k st uk v k sa] v k ; k st uk v k sa] v k ;& O;;d

iz Lrk ok sa] u bZ e k ax k sa d h v uq lwp h ] lk jk a'k ] laf { k I r ; k f o Lr` r f VI if . k ; k sa e a= h & if j"k n~ d s f y; s f VI i. k h ] bR ; k f n v k o';d rk uq lk j rS; k j d juk (

4 - v f H k y s[k d { k d ks iz sf "k r i= k of y; k sa d s v f H k y s [ k u] f unk Z u rF k k ij s"k . k d k if p Z ; k a rS; k j d juk (

5 - v k y s[; k as bR ; k f n d h L o PN iz f r; k sa d h t k ap d j uk ( 6 - e q nz . k g srq iz s l d k s H k st s x ; s e k e y k sa d s iz q Q d k ijh { k . k d juk ( 7 - f d lh e g R oiw. k Z e k e y s ; k m ld k s v k oaf Vr f d ; s x ; s f d lh d k ; Z e sa f oyE c g k s rk s m ls

v uq H k k x v f /k d k jh d h t k ud k jh e sa y k uk ( 8 - iz rh { k k e sa j[k s x ; s e k e y k sa e s a v uq Le k jd iz L rq r d j uk ( 9 - ;f n d k ; k Z y; d h f VI if . k ; k sa d s f y; s v k o';d rk i M +s rk s l E cU/k v f /k f u;e k sa]

f u;e k of y; k sa f of u;e k s a] v k ns'k k sa] v k /k k j& lk e x z h ] iwoZ m nk g j. k k sa] bR ; k f n d k v /;;u d j uk ( 1 0 - v ius nSf ud d k ; Z d h ,d M k ; jh j[k uk rF k k m ls i{ k e sa ,d ck j v uq H k k x vf /k d k jh d ks

iz Lrq r d j uk ( 1 1 - m ls lk S aih x ; h i= k of y ; k sa d h x k si uh ; rk c uk ; s j [k uk ( 1 2 - v uq H k k x v f /k dk jh ; k v U; lE c } v f /k d k jh }k j k lk S aisa x ; s f d lh v U; d k ; Z d k s lE ik f nr

d juk ( 1 3 - v ius d rZ O; k s a d k f u ok Z g u d j us e sa v uq H k k x e sa v ius lg d f e Z ; k sa d h l g k ; rk d juk rF k k

mul s lg ; k sx d j uk rF k k 1 4 - v uq 'k k lu d k ik yu d juk rF k k v uq H k k x v f /kd k jh d h v uq if LF k f r e sa e g R oiw. k Z d k ; Z d k

f uLrk j. k d juk ( 1 5 - v k oaf Vr f d ; s x ; s f o "k ; k sa ls lE cf U/k r i= k of y; k sa@ v f H k y s[k k sa d k j[k & j [k k o rF k k

v k o';d rk uq lk j ubZ i = k of y; k a [k k sy uk ( 1 6 - d E I ; wVj ij v i uk d k ; Z Lo ; a d juk A

8888 ---- 6 lg k;d le h{kk vf/ kdkjh ds fuEufy f[kr drZ O; g S a %&6 lg k;d le h{kk vf/ kdkjh ds fuEufy f[kr drZ O; g S a %&6 lg k;d le h{kk vf/ kdkjh ds fuEufy f[kr drZ O; g S a %&6 lg k;d le h{kk vf/ kdkjh ds fuEufy f[kr drZ O; g S a %&

1 - v uq H k k x e sa iz k I r g k su s ok y s i= k sa d k s nSf ud h e sa n t Z d juk A 2 - v uq H k k x d s f y, f u/k k Z f jr i af t ; k sa d k j [k & j[k k o d j uk A 3 - d k x t i= k sa] i= k of y; k s a v k f n d s la p k yu d k s Bh d & Bk d v af d r d j uk A 4 - f ux Z e u d s f y, v af d r i= k sa d k s rR i jrk ls f ux Z r d j uk A 5 - LoPN iz f r ; k a rF k k f ooj . k i= rS; k j d j uk rF k k v k o';d rk iM +u s ij mn~ /k j. k y s uk A 6 - LoPN iz f r ; k a bR ; k f n d s f e y k u d j us e sa v U; lg k ; k d k sa d h lg k ; rk d juk A 7 - f ux Z r d h t k us ok y h le Lr M k d d k s i= ok g d iq f Lrd k e sa nt Z d juk ,oa i= k s a d s

f orf j r g k s t k us d s mi jk Ur i= ok g d iq f L rd k d h t k ap d j uk A 8 - f ux Z e u l s iwoZ lH k h i= k sa d s la yX ud k sa d h t k ap d j uk A

Page 16: 2 0 0 5 d h / kkj k2 0 0 5 d h / kkj k ¼4 ½1¼¼44½½11¼4 ½1 ...sgvv.up.nic.in/citizencharter.pdf · t ku d kfj; k¡ M k0 vE c Ms d j xz ke lHkk fo d kl fo Hkk x d h b l fo Hkk

lexz xzk e f od k l foHk k x

16

9 - v uq H k k x dk s v af d r M k d ] i= k of y; k sa d k s iz k I r d juk rF k k mUg sa rq jUR k v uq H k k x v f /k d k jh d s lE e q [k iz Lrq r d juk A

1 0 - v ius e k /;e l s x q t ju s ok y s i= k of y; k sa rF k k v U; d k x t i= ksa d h x k sif u; rk c uk ; s j[k uk A

1 1 - v k o';d rk i M +u s i j le h { k k v f /k d kf j; k sa d k s i= k of y; k sa d s j[k j [k k o e sa lg k ; rk d juk A

1 2 - iz rh { k k iaf t ; k sa d k j[k j[k k o d juk , oa lE cf U/k r lg k ;d k sa d k s iz rh { k k e sa j[k h x ; h i= k of y; k sa d k s f u ; r f n uk ad d k s iz L rq r d j uk A

1 3 - f uis{ k d h x ; h i= k of y ; k sa d k s Nk aV uk ,o a v f H k y s[k if p Z ; k sa d k s rS; k j d ju s d s f y, m Ug sa lE cf U/k r lg k ;d d k s iz Lrq r d j uk A

1 4 - v U; f oH k k x k sa e sa yf E cr i= k of y; k sa d s f y , e k ax i= rS; k j d j uk A 1 5 - v uq H k k x v f /k d k jh o le h { k k v f /k d k jh d s }k jk lk S ais t k us ok y s le Lr d k ; Z d juk A 1 6 - v uq H k k x d s Vad . k d k l e Lr d k ; Z d j uk A

le x z x z k e f odk l lf p ok y; ls y e sa d k ; Z j r v f /k d k f j; k sa@ d e Z p k f j; k sa }k jk f uE u f o oj . k k uq lk j d k ; k sZ d k f uoZ g u f d ; k t k rk g S &

8888 ---- 7 la;q Dr fu ns ' kd ¼iz0½ ] 7 la;q Dr fu ns ' kd ¼iz0½ ] 7 la;q Dr fu ns ' kd ¼iz0½ ] 7 la;q Dr fu ns ' kd ¼iz0½ ]

1 - f oH k k x ls lE cf U /k r le Lr iz 'k k lf ud O; oLF k k d s d k ; Z A 2 - f oH k k x h ; ct V d s v k g j. k ls lE cf /k r le L r d k ; Z A 3 - p ;f ur x z k e k sa d h le h {k k ]v uq J o. k ] ,oa le Uo ; ls lE cf U/k r d k ; k sZ g srq lsy d s lH k h

v f /k d k j; k sa , oa d e Z p k f j ; k sa d k i; Z os{ k . k A 4 - iz ns'k d s t ui nh ; v f /k d k f j; k sa l s ; k st uk v k sa d s lE cU /k e sa le U o; d k d k ; Z A 5 - f oH k k x d s mPp k f /k d k f j; k sa }k jk lk S ai s x ; s v U; d k ; Z A 6 - lsy rF k k v uq H k k x d s e ?; le U o; d k d k ; Z A 7 - mPp L r j ij g k sus ok y h cSBd k s a d s v k ; k st u l s lE cf U/k r le L r d k ; Z A 8 - mPp Lr j i j H k st s t k us ok y h le L r lwp uk v k sa@ v k [; k v k sa rF k k f jik sVk sZ d k le ; ls

iz s"k . k d k d k ; Z A

8888 ---- 8 la;q Dr fu ns ' kd ¼fo0 ½8 la;q Dr fu ns ' kd ¼fo0 ½8 la;q Dr fu ns ' kd ¼fo0 ½8 la;q Dr fu ns ' kd ¼fo0 ½

1 - f oH k k x d h le Lr ; k st u k v k sa d h lwp uk v k sa d s i jh { k . k d k d k ; Z A 2 - t uink sa@ e aM y k s l s lw p uk e ax ok u s g srq : i i = rS; k j d j uk A 3 - e k f ld iz x f r f j ik sVZ ] l E cf U/k r t ui nk sa ls : i i= k sa i j lwp uk rS; k j d jok uk ] 4 - f oH k k x }k jk lad f y r iz x f r iz f ros nuk sa d s v k /k k j ij f o 'k y s "k . k k R e d f jik sVZ rS; k j d j

m ld s v uq : i f o'k y s"k . k k R e d f VI i. k h rS; k j d j k uk ,oa mPp Lr j i j v k o';d d k ; Z ok gh g srq iz sf "k r d j uk A

Page 17: 2 0 0 5 d h / kkj k2 0 0 5 d h / kkj k ¼4 ½1¼¼44½½11¼4 ½1 ...sgvv.up.nic.in/citizencharter.pdf · t ku d kfj; k¡ M k0 vE c Ms d j xz ke lHkk fo d kl fo Hkk x d h b l fo Hkk

lexz xzk e f od k l foHk k x

17

5 - iz x f r f oo j. k d s f o ' y s"k . k ak si jk UR k le h { k k R e d f VI i. k h ls mPp k f /k d k f j; k sa d k s v ox r d jk uk A

6 - 'k k s/k v f /k d k jh }k jk f d ; s x ; s d k ; k sZ d k i; Z os{ k . k d juk A 8888 ---- 9 ' kks / k vf/ kdkjh] 9 ' kks / k vf/ kdkjh] 9 ' kks / k vf/ kdkjh] 9 ' kks / k vf/ kdkjh]

1 - M k 0 v E csMd j x z k e f od k l ; k st uk @ le x z x z k E ; f od k l ; kst uk @ uD ly iz H k k f or le xz

x z k e f od k l ; kst uk @ x z k e h . k le x z f od k l ; k st uk @ M k 0 v E csMd j x z k e lH k k f od k l ; kst uk e sa p ;f u r x z k e k sa d h t u ink sa ls iz k I r lwf p ; k sa] d k ; Z ; k st uk v k sa o v U; l wp uk v k sa d s i jh { k . k g srq v ij f un s'k d @ l a; q D r f un s'k d d s lk F k le Uo; d j uk A

2 - t uink sa@ e aM y k s ls iz k I r g k sus ok y h lwp uk ,a ,d f = r d j uk rF k k d k ; Z gsrq lE cf U/k r lg k ;d k sa d k s f un sZ 'k lf g r iz sf "k r d j uk A

3 - t uink sa@ e aM y k sa ls ; k s t uk v k sa l s lE cf U/k r d k ; k sZ g srq le Uo; , oa i= k p k j d j uk A 4 - t uink sa@ e aM y k s l s lw p uk e ax ok u s g srq : i i = rS; k j d j uk A 5 - e k f ld iz x f r f jik s VZ ] lE cf U/k r t ui nk sa ls : i i= k sa ij l wp uk rS ; k j d j ok uk ] l wp uk , a

e W x ok uk ] t uink sa e sa p ;f ur x z k e k sa d k LF k y h ; f ujh { k . k @ lR ; k iu , oa mPp Lr j d s f unsZ 'k k uq lk j cSBd k sa d k v k ; k st u d j ok uk v k f n d k ; k sZ d k lE ik n uA

6 - mD r d k ; k sZ ls lE cf U /k r lH k h d e Z p k f j; k sa d k i ; Z os{ k . k d juk A

8888 ---- 1111 0000 dEI; wVj izks xzke jdEI; wVj izks xzke jdEI; wVj izks xzke jdEI; wVj izks xzke j

1 - t uink sa@ e aM y k s ls lwp uk e ax ok u s g s rq cuk ; s a x ; s : i i= k sa d k s d E I ; wV j h d ` r d j uk A 2 - f oH k k x h ; ; kst uk v k sa d h e aMy k sa@ t ui nk sa ls iz k I R k iz x f r iz f r osn uk sa d k s f oH k k x h ;

v k o';d rk uq lk j iz ; k sx f d ; s t k jg s lk Q ~ V os; j d k s customised d juk A 3 - lE cf U/k r d E I ; wV j d f e Z ; k sa d k s bl g s rq mf p r iz f 'k { k . k iz nk u d juk A 4 - e aMy k sa@ t ui nk sa ls iz k I r M k Vk d k s f oH k k x h ; d E I ; wVj d f e Z ; k sa }k jk Q h M d jk d s jk T; L r jh ;

iz x f r iz f ro sn u rS; k j d jok uk A 5 - f oH k k x h ; v k o';d rk uq l k j lE cf U /k r v U ; lwp uk v k sa d k s iz x f r iz f r os nu e sa le k os'k d jok uk A 6 - iz x f r iz f ros nuk s a ls iz k I r lwp uk v k sa d s f o 'k y s "k . k g srq lwp uk v k sa d k s x z k Q h; f u: i. k d s : i e s a

rS; k j d jok uk A 7 - f oH k k x h ; cSBd k sa g s rq iz x f r v k /k k f jr lw p uk rS; k j d jok uk A 8 - M k Vk d k s la jf { k r d j uk A 9 - ; k st uk v k sa e sa p ;f u r x z k e k sa d h lwp h ] 'k k s/k v f /kd k jh @ la[; k lg k ;d d s ijh { k . k k sijk Ur rS; k j

d jok d j M k Vk cs l c uk uk ,o a M k Vk c sl d k s la jf { k r d j uk A 1 0 - t uink sa@ e aM y k sa d k s v k o';d rk uq lk j bZ & e sy ls lwp uk iz s "k . k @ iz k f I r d k d k ; Z A 1 1 - d E I ; wVjk sa i j f oH k k x h ; d k ; k sZ d h O; o LF k k A 1 2 - d E I ; wVjk sa d s g k M Z os; j , oa lk Q ~ Vo s; j d k j[k & j [k k o l s lE cf U?k r d k ; Z A 1 3 - f oH k k x h ; oSclk bZ V d k s le ; & le ; i j v |k of /k d d jok uk A 1 4 - bZ & x ousZ U'k ls lE cf U /k r d k ; k sZ g srq d k ; Z ok g h lq f uf 'f p r d j uk A 1 5 - d E I ; wVj L Vs'k ujh o d U D T; we sf c Yl d h v k iwf rZ d jok uk A

Page 18: 2 0 0 5 d h / kkj k2 0 0 5 d h / kkj k ¼4 ½1¼¼44½½11¼4 ½1 ...sgvv.up.nic.in/citizencharter.pdf · t ku d kfj; k¡ M k0 vE c Ms d j xz ke lHkk fo d kl fo Hkk x d h b l fo Hkk

lexz xzk e f od k l foHk k x

18

1 6 - ; k st uk v k sa d s iz Lrq f rd j. k g srq d E I ; wV jh d ` r iz L rq rh d j. k rS; k j d jok uk A 1 7 - f oH k k x h ; v f /k d kf j; k sa@ d e Z p k f j; k ssa d s iz f 'k { k . k ls lE cf U/k r d k ; Z A

8888 ---- 11 la[ ;k lg k;d11 la[ ;k lg k;d11 la[ ;k lg k;d11 la[ ;k lg k;d

f oH k k x h ; v k o';d rk uq lk j d k ; Z v k oaV u d s v uq : i f oH k k x d s f u;U= . k k /k h u f oH k k x h ; ; k st uk v k sa ls lE cf U/k r f uE uf yf [k r d k ; Z %&

1 - lH k h f oH k k xh ; ; k st uk v k sa d s lE cU/k e sa lak f [ ;d h lE cU /k h le L r d k ; Z A 2 - t uink sa@ e aM y k s ls iz k I r lwp uk v k sa] , oa d E I ; wV j ls lad f y r d h x ; h lwp uk v k sa d k i jh { k . k

rF k k mPp Lr j ij b l d k iz s"k . k A 3 - t uink sa@ e aM y k s ls iz k I r g k sus ok y h l wp uk , a ,d f = r d j uk rF k k t uink sa@ e aM y k sa l s

le Uo; d jd s le ; ls lwp uk , a iz k I r d j mPp Lr j ij iz sf "k r d juk A 4 - e k 0 ea= h ] f o/k k ;d k sa] C y k d iz e q [k ksa] f t y k iap k ; r ln L; k sa ,oa v U; t u iz f rf u /k ; k sa ls iz k I r

lH k h i= k sa d k f uL rk j. k A 5 - le ; & le ; ij f oH k k x h ; v k o';d rk uq lk j m Pp v f /k d k f j; k sa }k jk lk S a is x ; s v U; d k ; Z A

8888 ---- 12 ofj "B lg k;d 12 ofj "B lg k;d 12 ofj "B lg k;d 12 ofj "B lg k;d

f oH k k x h ; v k o';d rk uq l k j d k ; Z v k oa Vu d s v uq : i&

• d k ; k Z y; v /k h { k d d s l e Lr d k ; Z A • f nu iz f rf n u g k sus ok y s d k ; k sZ d ks R of jr x f r ls f u"ik f nr d juk rF k k v ius ls f uE u d f e Z ; ksa

d k s v k oaf V r d k ; Z d k i; Z os{ k . k d j uk A • f oH k k x h ; v f /k d kf j; k sa }k jk iz sf "k r f d ; s x ; s i= k s a d k s iz k I r d juk A • f VI if . k ; k a f y[k uk ,o a v k y s[; iz Lrq r d juk A • v k y s[; k sa bR ; k f n d h L o PN iz f r; k sa d h t k ap d j uk A • U; k ; k y; e s a yf E c r ck n k sa l s lE cf U/k r le Lr d k ; Z A • f oH k k x e sa f M LiSp g s rq 'k k ld h ; f Vd Vk s a d h miyC /k rk lq f uf 'f p r d jk us ,oa y s[k k t k s[k k

j[k u s d k d k ; Z A • lk S aih x ; h i= k of y; k s a d h x k sif u; rk c uk ; s j [k u k A • i= k of y; k sa ,oa v f H k y s[k k sa d k j [k j[k k o ,oa v k o ';d rk uq lk j ubZ i= k of y; k a [k k sy uk A • f ux Z e u d s f y, v af d r i= k sa d k s rR i jrk ls f ux Z r d j uk A • le ; & le ; ij f oH k k x h ; v k o';d rk uq lk j m Pp v f /k d k f j; k sa }k jk lk S a is x ; s v U; d k ; Z A

Page 19: 2 0 0 5 d h / kkj k2 0 0 5 d h / kkj k ¼4 ½1¼¼44½½11¼4 ½1 ...sgvv.up.nic.in/citizencharter.pdf · t ku d kfj; k¡ M k0 vE c Ms d j xz ke lHkk fo d kl fo Hkk x d h b l fo Hkk

lexz xzk e f od k l foHk k x

19

8888 ---- 13 ofj "B fy fi d 13 ofj "B fy fi d 13 ofj "B fy fi d 13 ofj "B fy fi d

f oH k k x h ; vk o';d rk uq l k j d k ; Z v k oaV u d s v uq : i v E csMd j x z k e f od k l f oH k k x d s f u;U= . k k /k h u f oH k k x h ; ; k st uk v k sa ls lE cf U/k r f uE uf yf [k r d k ; Z %&

• le h { k k cSBd k sa@ v U r jf oH k k x h ; cSBd k s d s v k ; k st u g s rq le Lr d k ; Z A • f oH k k x h ; v f /k d kf j; k sa }k jk iz sf "k r f d ; s x ; s i= k s a d k s iz k I r d juk A • f VI if . k ; k a f y[k uk ,o a v k y s[; iz Lrq r d juk A • v k y s[; k sa bR ; k f n d h L o PN iz f r; k sa d h t k ap d j uk A • e k f ld iz x f r iz f ro sn uk sa d h lad f y r l wp uk v k sa d s v uq : i f VI i. k h c u k d j]] v f x z e d k ; Z ok g h

g srq lE cf U /k r v f /k d k f j; k sa d s e k /;e ls mPp L rj i j lle ; iz L rq r d juk ] • f o/k k u lH k k @ if j "k n ls lE cf U/k r mR r jk y s [k k sa d k s rS; k j d juk ] • ; k st uk v k sa d s uh f rx r iz Lrk ok sa d k s iz L rq r d j uk A • le ;& le ; ij f oH k k x h; v k o';d rk uq lk j mP p v f /k d k f j; k sa }k jk lk S ais x ; s v U ; d k ; Z A • LF k k iuk d s le L r d k ; Z A • lsy Lr j i j v f /k d k f j ; k sa@ d e Z p k f j; k sa d h f u ; q f D r] ls ok v f H k y s[k k sa d k j[k j[k k o v k f n d s

lE cU/k e sa i= k p k jA • osr u f u/k k Z j. k ] os ru f o lax f r; k sa d s lE cU /k e s a i= k p k j]A • le ; e k u o sr ue k u ls lE cf U/k r d k ; Z A • ok f "k Z d osr u o` f } d h L oh d ` f r ,oa lE cf U /k r d k ; k Z y; v k ns'k t k jh d jk us d k d k ; Z A • ok f "k Z d x k siuh ; iz f of "V d s d k ; Z A • v od k 'k ls lE cf U /k r d k ; Z o y s[k k t k s [k k ] i= k p k j]A • ok g uk s , oa d e Z p k f j; k s a@ v f /k d k f j; k sa d s iz os 'k i= cu ok us d k d k ; Z A • U; k ; k y; e sa yf E cr iz d j. k k sa d s lE cU /k e sa v k isf { k r lwp uk , a o 'k iF k i= rS; k j d j us d k

d k ; Z A LF k k iuk ls lE cf U/k r f o/k k u lH k k @ f o/k k u if j"k n d s l nL ; k sa + }k jk iwNs x ; s iz ' uk sa ds mR rj cu ok us d k d k ; Z A

• f M LiSp ls lE cf U /k r le Lr d k ; Z t S ls i= k sa d h iz k f I r] iz s"k . k ,oa f jd k M] A • ubZ Q k b y sa [k k s yu s d s f y, Q k bZ y l a[; k t k jh d juk A • 'k k ld h ; f Vd Vk sa d s j[k j [k k o d k d k ; Z ] A • LF k k iuk l s lE cf U/k r 'k k lu L rj i j v k isf { k r lwp uk d s iz s"k . k ,oa i= k p k j d k d k ; Z A

Page 20: 2 0 0 5 d h / kkj k2 0 0 5 d h / kkj k ¼4 ½1¼¼44½½11¼4 ½1 ...sgvv.up.nic.in/citizencharter.pdf · t ku d kfj; k¡ M k0 vE c Ms d j xz ke lHkk fo d kl fo Hkk x d h b l fo Hkk

lexz xzk e f od k l foHk k x

20

8888 ---- 14 lg k;d y s [kkdk j 14 lg k;d y s [kkdk j 14 lg k;d y s [kkdk j 14 lg k;d y s [kkdk j

f oH k k x h ; v k o';d rk uq l k j d k ; Z v k oa Vu d s v uq : i&

• iz R ; sd e k g v f /k d k f j; k sa ,oa d e Z p k f j; k sa d s o sr u] v uq iwjd ] e ag x k ; h H k R rk ] ; k = k H kR rk ] ck sul] t h 0 ih 0 ,Q0 v k f n n s;d k sa d s f c y rS; k j d j uk A

• lle ; os ru d s H k q x rk u lq f uf 'f p r d jk u s d k d k ; Z A • le ; le ; ij os r u ls lE cf U/k r t k jh 'k k luk ns'k k sa d s d z e e s a d k ; Z ok g h lq f uf 'f p r d juk A • e g k y s[k k d k j }k jk O; ; f ooj. k d k f e y k u d j u k A • d f e Z ; k sa d k s f n ; s x ; s v f x z e d s C ; k t d h x . k uk v k f n d j uk A • v f /k d k f j; k sa@ d e Z p k f j; k sa d s v k ;d j ls lE cf U/k r d k ; Z A • H k .M k j lE cU /k h le L r d k ; Z A • f oH k k x e sa mi; k sx g k sus ok y h L Vs'k ujh v k f n d h miyC /k rk lq f uf 'p r d jk us d k d k ; Z A • le ;& le ; i j f oH k k xh ; v k o';d rk uq lk j mP p v f /k d k f j; k sa }k jk lk S ais x ; s v U ; d k ; Z A

8888 ---- 15 dfu "B fy fid ] 15 dfu "B fy fid ] 15 dfu "B fy fid ] 15 dfu "B fy fid ]

f oH k k x h ; v k o';d rk uq l k j d k ; Z v k oa Vu d s v uq : i&

• le h { k k cSBd k sa@ v U r jf oH k k x h ; cSBd k s d s v k ; k st u g s rq le Lr d k ; Z A • f oH k k x h ; v f /k d kf j; k sa }k jk iz sf "k r f d ; s x ; s i= k s a d k s iz k I r d juk A • f VI if . k ; k a f y[k uk ,o a v k y s[; iz Lrq r d juk A • v k y s[; k sa bR ; k f n d h L o PN iz f r; k sa d h t k ap d j uk A • e k f ld iz x f r iz f ro sn uk sa d h lad f y r l wp uk v k sa d s v uq : i f VI i. k h c u k d j]] v f x z e d k ; Z ok g h

g srq lE cf U /k r v f /k d k f j; k sa d s e k /;e ls mPp L rj i j lle ; iz L rq r d juk ] • f o/k k u lH k k @ if j "k n ls lE cf U/k r mR r jk y s [k k sa d k s rS; k j d juk ] • ; k st uk v k sa d s uh f rx r iz Lrk ok sa d k s iz L rq r d j uk A • ; k st uk l s lE cf U/k r l ak f [;d h d s le Lr d k ; Z A • t uink sa@ e aM y k sa ls iz k I r lwp uk v k sa] ,oa d E I ; w V j ls lad f y r d h x ; h lwp uk v k sa d k i jh { k . k A • t uink sa@ e aM y k sa ls iz k I r g k su s ok y h l wp uk v k sa g srq t u ink s a@ e aM y k s l s le Uo ; A • mijk sD r d k ; k sZ g s rq Lo; a d E I ; wVj i j d k ; Z d j uk A • f oH k k x h ; ok g uk sa d h n s[k j s[k A • f oH k k x h ; d k ; k Z y; mid j. k k sa t S ls& V sy h Q k s u r F k k Q SD l e 'k h uksa] Q k sVk s d k ih e 'k h uksa d h ns[k

js [k A • ut k jr lE c U/k h le Lr d k ; Z A • d k ; k Z y; mid j. k k sa d s v uq j{ k . k d k d k ; Z A

Page 21: 2 0 0 5 d h / kkj k2 0 0 5 d h / kkj k ¼4 ½1¼¼44½½11¼4 ½1 ...sgvv.up.nic.in/citizencharter.pdf · t ku d kfj; k¡ M k0 vE c Ms d j xz ke lHkk fo d kl fo Hkk x d h b l fo Hkk

lexz xzk e f od k l foHk k x

21

• f oH k k x h ; vf /k d k f j; k sa d s d { k ] v k ok l ij@ ls V sy h Q k s u yx ok u s@ LF k k uk f Urj r d j ok us d s f y, Vsy h Q k s u f oH k k x ls i= k p k j v k f n d k d k ; Z A

• isVª s y@ V sy h Q k s u@ v uq j{ k . k d s f cy k s a d s lR ; k i u v k f n d k d k ; Z A • f M LiSp ls lE cf U /k r le Lr d k ; Z t S ls i= k sa d h iz k f I r] iz s"k . k ,oa f jd k M] A • ubZ Q k b y sa [k k s yu s d s f y, Q k bZ y l a[; k t k jh d juk A • 'k k ld h ; f Vd Vk sa d s j[k j [k k o d k d k ; Z ] A • le ; & le ; i j f oH k k xh ; v k o';d rk uq lk j mP p v f /k d k f j; k sa }k jk lk S ais x ; s v U ; d k ; Z A

8888 ---- 16 vk' kqfy fid16 vk' kqfy fid16 vk' kqfy fid16 vk' kqfy fid

f oH k k x h ; v k o';d rk uq l k j d k ; Z v k oa Vu d s v uq : i&

• lE c} v f /k d jh d s d k ; k Z y; d k s Bh d f LF k f r e s a j[k uk A • v f /k d k jh ls f MD V s'k u y sd j] J q ry s [k f y [k uk rF k k mUg sa d E I ; w Vj i j Vaf d r d j uk A • f oH k k x h ; cSBd k sa e sa H k k x y sd j] g k s jg s f op k j f oe 'k Z d k s v af d r d juk rF k k r nk uq lk j

v k y[; rS; k j d j uk A • nwjH k k "k ij iz k I r g k s jg s lan s'k k s d k s lq uuk rF k k v f /k d k jh d k s v ox r d jk uk A • d k ; Z ls lE cf U?k r v U; 'k k ld h ; v f /k d k f j; k sa d s lk F k le U o; LF k k f ir d juk A • v k x q Urd k sa ls H k saV d jok us d h O; oLF k k d j uk , oa f 'k "Vk p k j n 'k k Z uk A • v f /k d k jh d s }k jk f d lh H k h d k ; Z d k s d j uk A • lE cf U/k r M k d d k s iz k I r d j uk rF k k m ls iz L rq r d j uk A • f oH k k x h ; le h { kk cSBd k sa ,oa v U r jf oH k k x h ; cSBd k sa d s v k ; k st u ls lE cf U ?k r d k ; Z A • x k siuh ; rk cuk ; s j[k uk A

8888 ---- 17 dEI; wVj vk ijs Vj] 17 dEI; wVj vk ijs Vj] 17 dEI; wVj vk ijs Vj] 17 dEI; wVj vk ijs Vj]

• lap k f y r le Lr ; k st uk v k sa d h t u ink s a ls iz k I r lwf p ; k s a d s d E I ; wV jh d j . k d k d k ; Z A • lwf p ; k sa d s M k Vk csl d s la j{ k . k d k d k ; Z A • t uinh ; v f /k d k f j; k sa ls iz k I r f u jh { k . k f jik s VZ ~ l d k d E I ; wV jh d j. k A • t uink s ls iz k I r iz f r os nuk s a d s v k /k k j ij M k Vk Q h f M ax d jd s f oH k k x h ; v k o';d rk uq lk j

e k f ld iz x f r iz f r os nu rs; k j d juk A • le ; & le ; i j f oH k k x h ; v k o';d rk uq lk j mPp v f /k d k f j; k sa }k jk lk S ais x ; s v U; d k ; k sZ

d k f uoZ g u H k h d j sax sA

Page 22: 2 0 0 5 d h / kkj k2 0 0 5 d h / kkj k ¼4 ½1¼¼44½½11¼4 ½1 ...sgvv.up.nic.in/citizencharter.pdf · t ku d kfj; k¡ M k0 vE c Ms d j xz ke lHkk fo d kl fo Hkk x d h b l fo Hkk

lexz xzk e f od k l foHk k x

22

8888 ---- 18 Qks Vks dkfi; j vk ijs Vj]18 Qks Vks dkfi; j vk ijs Vj]18 Qks Vks dkfi; j vk ijs Vj]18 Qks Vks dkfi; j vk ijs Vj]

• le Lr f oH k k x h ; lwp uk v k sa d h Q k s Vk sd k ih d ju s d k mR r jnk f ;R o A • Q k sVk s d k ih d h g q bZ lw p uk v k sa d s l sV c uk uk A • e 'k h uk sa d h H k k Sf rd : i ls ns [k js [k d h f t E e snk jh A • le ; & le ; i j f oH k k x h ; v k o';d rk uq lk j mPp v f /k d k f j; k sa }k jk lk S ais x ; s v U; d k ; k sZ

d k f uoZ g u d j uk A

8888 ---- 19 vuqls od ] 19 vuqls od ] 19 vuqls od ] 19 vuqls od ]

• f oH k k x h ; v k o';d rk uq lk j f of H k Uu LF k k uk sa ls M k d ] d k x t i= k sa] i= k of y; k sa] v f H k y s[k k sa] bR ; k f n d k s y k uk rF k k y s t k uk A

• v ius }k jk y s t k ; s t k us ok y s l jd k jh v f H k y s [k k sa d s iz f r l rd Z jg uk rF k k t c t c rd os v f H k y s[k o i= k of y; k a m ld h v f H k j{ k k e sa jg sa mUg sa f d lh H k h ljd k jh v F k ok x S j ljd k jh O;f D r d k s u f n[k k u s d s f y, n` < + jg uk A

• d k ; k Z Yk ; d { k e sa Qf uZ p j v k f n lq C ; of LF k r j [k uk A • f oH k k x h ; v f /k d kf j; k sa@ d e Z p k f j; k sa g srq rk t s ik uh d h v k iwf rZ d j uk A • v f /k d k jh o d e Z p k jh o x Z d h v uq if LF k f r e sa d k s bZ H k h v uf /k d ` r O;f D r d k ; k Z y; d { k e sa iz os'k

u d jsa rF k k ljd k jh v f H k y s[k k sa] bR ; k f n d k s v U ; = u y s t k ld sa] lq f uf ' f p r d juk A • v k x Urq d O;f D r; k sa d k s mf p r LF k k u i j cSBk uk rF k k mud k s v f /k d k jh d h lq f o/k k uq lk j mul s

f e y k us d h O; o LF k k d j uk A • lE cf U/k r v f /k d k jh d h v uq e f r d s f cuk d k ; k Z y; u Nk sM +uk ,oa v k n s 'k k uq lk j v f /k d k jh d s

lk F k nk S js i j v f /k d k jh d h lg k ; rk d j uk A • f M LiSp ls lE cf U /k r d s d k ; k Z s e sa lg ; k sx iz nk u d jsax sA • le ; & le ; i j f oH k k x h ; v k o';d rk uq lk j mPp v f /k d k f j; k sa }k jk lk S ais x ; s v U; d k ; k sZ

d k f uoZ g u d j uk A • d k ; Z iVy k s a d h lQ k bZ v k f n d k ; Z A

Page 23: 2 0 0 5 d h / kkj k2 0 0 5 d h / kkj k ¼4 ½1¼¼44½½11¼4 ½1 ...sgvv.up.nic.in/citizencharter.pdf · t ku d kfj; k¡ M k0 vE c Ms d j xz ke lHkk fo d kl fo Hkk x d h b l fo Hkk

9999 ---- 0000 f oH k kxh;f oH k kxh;f oH k kxh;f oH k kxh; laj pu klaj pu klaj pu klaj pu k

Page 24: 2 0 0 5 d h / kkj k2 0 0 5 d h / kkj k ¼4 ½1¼¼44½½11¼4 ½1 ...sgvv.up.nic.in/citizencharter.pdf · t ku d kfj; k¡ M k0 vE c Ms d j xz ke lHkk fo d kl fo Hkk x d h b l fo Hkk

1 01 01 01 0 ---- 0 f u . kZ ; i zf Ø; k es a v iu k ;s t ku s ok y s rj hd s ¼ i; Zos {k . k , oa n kf ; Ro 0 f u . kZ ; i zf Ø; k es a v iu k ;s t ku s ok y s rj hd s ¼ i; Zos {k . k , oa n kf ; Ro 0 f u . kZ ; i zf Ø; k es a v iu k ;s t ku s ok y s rj hd s ¼ i; Zos {k . k , oa n kf ; Ro 0 f u . kZ ; i zf Ø; k es a v iu k ;s t ku s ok y s rj hd s ¼ i; Zos {k . k , oa n kf ; Ro d k L rj ½ d k L rj ½ d k L rj ½ d k L rj ½

f oH k k x d k e q [; nk f ;R o mi jk sD r ; k st uk v k sa e sa p ;f ur x z k e k sa d h l e h { k k ] v uq J o. k ,o a

le Uo; d k g SA ;g d k ; Z t uink s a l s iz k I R k iz xf r f jik s VZ d s v k /k k j i j @ LF k y h ; lR ; k iu , oa

t uin L rj ij m Pp k f / k d k f j; k sa }k jk d h x ; h le h { k k v ksa d s v k /k k j ij f d ; k t k rk g SA le k U; r%

; k st uk v k sa d s v Urx Z r f u/k k Z f jr d k ; Z d z e k sa d k f d z U; k Uo;u lE cf U/k r f o H k k xk sa }k jk v i us f u/k k Z f j r

e k ud k sa d s v uq lk j lq f uf 'p r f d ; k t k rk g SA

la; q D r@ m i f od k l v k ; q D r e aMy d k ] lE cf U/k r t u ink s a d h iz R ; s d e k g d h f jik sVZ

lad f y r d j e k g d h 7 oh a rk jh [k rd bZ e sy d s e k /;e ls f oH k k x d k s Hk st us d k nk f ;R o g SA ls y

e sa iz k I r g k sus ij] lsy e s a d k ; Z j r f od k l d k ; Z ls lE cf U /k r la[; k lg k ;d ,oa v U;

d e Z p k jh x . k bl f j ik sVZ d k f ujh { k . k d j rs g S a , oa d E I ; wV j ls y e s a d E I ; wV j iz H k k jh d s i; Z o s{ k . k e sa

bld k lad y u f d ; k t k rk g SA bl d k ; Z gsrq f oH k k x esa M k Vk c sl e SUk s t e saV g s rq ,e - , l- ,D lsl

,oa ,e ,l ,D lsy lk Q ~ Vos ; j iSd st d k iz ; k sx f d ; k t k jg k g SA f jik sVZ e sa M k Vk cs l d s

f o'y s "k . k k R e d VwYl d k iz ; k sx d jd s p k VZ H k h rS; k j f d ; s t k rs g S a f t lls f o 'y s "k . k k R e d f jik sVZ

'k k s/k v f /k d k jh }k jk rS; k j d h t k rh gS ,oa v ij f un s'k d @ f u ns 'k d @ f o'k s"k lf p o d s e k ?;e l s

mPp k oy k sd uk F k Z v f x z e d k ; Z ok g h gsrq iz sf "k r d h t k rh g SA

e k uuh ; e q [ ; e a= h @ e k uuh ; f oH k k x h ; e a= h @ iz e q [k lf p o @ lf p o }k jk le ;& le ;

ij t ui n@ e aMy L rj ij le h { k k cSBd v k ; k sf t r d h t k rh g SA bld s v f rf jD r f oH k k x h;

v f /k d k f j; k sa }k jk LF k y h ; f u jh { k . k H k h f d ; k t krk g SA

; k st uk v k sa d s v Urx Z r f u/k k Z f jr d k ; Z d z z e k sa d k d k ; k Z Uo;u lE cf U/k r f o H k k xk sa }k jk v uq e k sf nr

v ius f u/k k Z f jr e k ud k s a d s v uq lk j lq f uf 'f p r f d ; k t k rk g SA

1111 1111 ---- 0000 d k;Zd k;Zd k;Zd k;Z d sd sd sd s f u o Zg uf u o Zg uf u o Zg uf u o Zg u gs rqgs rqgs rqgs rq f u/ k kZf jrf u/ k kZf jrf u/ k kZf jrf u/ k kZf jr ek ud % &ek ud % &ek ud % &ek ud % &

v E csMd j x z k e f od k l foH k k x ,d le h{ k kR e d foH k k x g SA lap k f y r ; k s t uk v k sa e sa f u/k k Z f jr

d k ; Z d z e ksa d s f d z ; k Uo;u d k nk f ;R o lE cf U/k r f oH k k x d k g SA blf y, bu d k ; Z d z e k sa g s rq f of H k Uu

f oH k k x ksa }k jk f u /k k Z f jr e k ud k sa d k s g h v k /k k j e k u d j d k ; d jk , t k rs g S aA

Page 25: 2 0 0 5 d h / kkj k2 0 0 5 d h / kkj k ¼4 ½1¼¼44½½11¼4 ½1 ...sgvv.up.nic.in/citizencharter.pdf · t ku d kfj; k¡ M k0 vE c Ms d j xz ke lHkk fo d kl fo Hkk x d h b l fo Hkk

lexz xzk e f od k l foHk k x

25

1111 2222 ---- 0000 f oH k kxf oH k kxf oH k kxf oH k kx v F ko kv F ko kv F ko kv F ko k ml d sml d sml d sml d s d eZp kf j ; ks ad eZp kf j ; ks ad eZp kf j ; ks ad eZp kf j ; ks a } kj k} kj k} kj k} kj k d k ;Zd k ;Zd k ;Zd k ;Z fu oZ gfu oZ gfu oZ gfu oZ g uuuu es aes aes aes a i z; ks xi z; ks xi z; ks xi z; ks x gks u sgks u sgks u sgks u s f u ;e ks a@ f of u ; eks a@ f un s Z' kks af u ;e ks a@ f of u ; eks a@ f un s Z' kks af u ;e ks a@ f of u ; eks a@ f un s Z' kks af u ;e ks a@ f of u ; eks a@ f un s Z' kks a r F k kr F k kr F k kr F k k es u q o yes u q o yes u q o yes u q o y , o a, o a, o a, o a vf H k y s [k ks avf H k y s [k ks avf H k y s [k ks avf H k y s [k ks a d kd kd kd k f o oj. kf o oj. kf o oj. kf o oj. k

f oH k k x h ; d eZ p k f j; k sa }k jk le ; le ; i j t k jh f unsZ 'k k sa ,oa f oH k k x k sa }k jk mijk sD r

f ooj. k k uq lk j f u /k k Z f jr e k ud k sa d s v uq : i d k ; Z f d ; k t k rk g SA

1111 3333 ---- 0000 v f H ky s [ kks av f H ky s [ kks av f H ky s [ kks av f H ky s [ kks a d kd kd kd k Js . k hJs . k hJs . k hJs . k h d sd sd sd s v u ql k jv u ql k jv u ql k jv u ql k j f o oj. kf o oj. kf o oj. kf o oj. k t kst kst kst ks f oH k kxf oH k kxf oH k kxf oH k kx d sd sd sd s f u ;a= . kk/ k huf u ;a= . kk/ k huf u ;a= . kk/ k huf u ;a= . kk/ k hu j[ ksj[ ksj[ ksj[ ks t krst krst krst krs g ks a&g ks a&g ks a&g ks a&

le x z x z k e f od k l v uq H k k x }k jk f uE u v f H k y s[k f oH k k x h ; f u; a= . k k /k h u j [k s t k r s g S aA 1 - ink sa d s l` t u@ f u; q f D r ls lE cf U /k r v f H k y s[k A

2 - f oH k k x ls lE cf U /k r ; k s t uk v k sa d h uh f r f u/k k Z j . k @ if jo rZ u ls lE cf U /k r v f H k y s[k A

3 - f oH k k x d s f u;e k sa@ m if u ;e k sa@ ls ok f u;e k of y; k s a ls lE cf U/k r v f H k y s[k A

4 - lal n@ f o/k k u e aM y iz 'uk sa , oa v k 'ok l uk sa rF k k f of H k Uu lalnh ; lf e f r; k sa ;F k k y k sd

y s[k k lf e f r] lk oZ t f ud mid z e lf e f r]; k f p d k lf e f r ls lE cf U /k r e k e y sA

5 - f oH k k x ds v Urx Z r la p k f y r ; k st uk v k sa d s lE cU/k e sa f of H k Uu e k / ;e k sa ls iz k I r

f 'k d k ; rk sa d s f uL rk j. k lE cU/k h v f H k y s[k A

6 - lap k f y r ; k st uk v k sa l s lE cf U/k r 'k k luk ns 'k v k f nA

7 - e k uuh ; e q [ ; e a= h @ e a= h if j"k n@ e a= h d s l anH k Z ,oa

8 - lsy d k ; k Z y; d s v f /k "B k u l s ct V O; oLF k k l s lE cf U/k r v f H k y s[k A

9 - lsy d k ; k Z y; e sa rSuk r v f /k d k f j; k sa d s v f /k "Bk u lE cU /k h e k e y sA

lsy d k ; k Z y; }k jk f uE u v f H k y s[k f oH k k x h ; f u; a= . k k ?k h u j [k s x ; s g S a& ♦ f oH k k x h ; ; k st uk v k sa d h e k f uVf jax ls lE cf U /k r v f H k y s[k ,oa 'k k l uk ns 'k A

♦ lap k f y r ; k st uk v k sa d s lE cU/k e sa f of H k Uu e k /; e k sa ls iz k I r f 'k d k ; rk sa d s f uL rk j. k lE cU /k h

v f H k y s[k A

♦ lsy d k ; k Z y; e sa rSuk r d e Z p k f j; k sa d s v f /k " Bk u lE cU/k h e k e y sA

Page 26: 2 0 0 5 d h / kkj k2 0 0 5 d h / kkj k ¼4 ½1¼¼44½½11¼4 ½1 ...sgvv.up.nic.in/citizencharter.pdf · t ku d kfj; k¡ M k0 vE c Ms d j xz ke lHkk fo d kl fo Hkk x d h b l fo Hkk

lexz xzk e f od k l foHk k x

26

1 41 41 41 4 ---- 0000 d eZp kf j ;ks ad eZp kf j ;ks ad eZp kf j ;ks ad eZp kf j ;ks a , o a, o a, o a, o a vf / kd kf j ;ks avf / kd kf j ;ks avf / kd kf j ;ks avf / kd kf j ;ks a d hd hd hd h f nX nf ' kZd k% &f nX nf ' kZd k% &f nX nf ' kZd k% &f nX nf ' kZd k% &

14141414 ---- 1111 foH kkxh ;foH kkxh ;foH kkxh ;foH kkxh ; vf/ kdk fj;ks avf/ kdk fj;ks avf/ kdk fj;ks avf/ kdk fj;ks a dkdkdkdk f ooj.kf ooj.kf ooj.kf ooj.k ¼lfp oky ;¼lfp oky ;¼lfp oky ;¼lfp oky ; Lrj½Lrj½Lrj½Lrj½

1 41 41 41 4 ---- 2222 vu q H kkxvu q H kkxvu q H kkxvu q H kkx es aes aes aes a d k;Z jrd k;Z jrd k;Z jrd k;Z jr d e Zp kf jd e Zp kf jd e Zp kf jd e Zp kf j ;ks a;ks a;ks a;ks a d kd kd kd k f o o j. kf o o j. kf o o j. kf o o j. k

Ø 0 la0Ø 0 la0Ø 0 la0Ø 0 la0 u k eu k eu k eu k e i n uk ei n uk ei n uk ei n uk e

1 Jher h 'kf'k i z Hkk fr okj h l eh{ kk vf/ kd kj h

2 Jh gj h”k pU n z t ks”kh l eh{ kk vf/ kd kj h

3 Jh j es'k pU n z l gk; d l eh{ kk vf/ kd kj h

3 Jh j kd s”k d q ekj f=i kB h l gk; d l eh{ kk vf/ kd kj h

Ø e0 Ø e0 Ø e0 Ø e0 l a[ ; kl a[ ; kl a[ ; kl a[ ; k

u ke@ in u keu ke@ in u keu ke@ in u keu ke@ in u ke V sy hQ ksu , o a d k; kZ y; d k i r kV sy hQ ksu , o a d k; kZ y; d k i r kV sy hQ ksu , o a d k; kZ y; d k i r kV sy hQ ksu , o a d k; kZ y; d k i r k

1.

M k0 egsU nz fl ag Ek0 j kT ; ea=h ¼Lor a= i z Hkkj ½

0522-2238070

CH – 2213290

d { k la0 92 &7 3 eq [ ; Hkou ]

l fpoky;

2.

Jh u or st flag vi j eq [ ; l fpo

0522-2235343

CH – 2214822

t h&2 @3 ] ea=h foax] pr q FkZ r y] C kki w Hkou ] l fpoky;

3.

Jher h vu hr k fl ag] i z eq [ k l fpo

0522-2238126

CH – 2213169

i z Fke r y] l fpo Hkou ] m0 i z0 l fpoky;

4.

Jh vP N s yky fl ag ; kn o fo”ks’ k l fpo@fu n s'kd

0522-2235343

i z Fke r y] cgq [ k.M h; Hkou ]l fpoky;

5. Jh d ` " .k n ; ky oekZ Lak; q Dr l fpo

0522-2238679, CH-2214673

v k Bok ry, c ki w Hkou ] l fpoky;

6. Jh ifo= d q ekj mi l fpo

CH-2214673

v k Bok ry, c ki w Hkou ] l fpoky;

7. Jh j ked s'kj ; kn o vu q l fpo

8.

Jh vksad kj u kFk i k.M s vu q Hkkx vf/ kd kj h

CH-2214858

H kwry, c ki w Hkou ] l fpoky;

Page 27: 2 0 0 5 d h / kkj k2 0 0 5 d h / kkj k ¼4 ½1¼¼44½½11¼4 ½1 ...sgvv.up.nic.in/citizencharter.pdf · t ku d kfj; k¡ M k0 vE c Ms d j xz ke lHkk fo d kl fo Hkk x d h b l fo Hkk

lexz xzk e f od k l foHk k x

27

1 41 41 41 4 ---- 3 3 3 3 l s y es a d k ;Zj r l s y es a d k ;Zj r l s y es a d k ;Zj r l s y es a d k ;Zj r f o Hk kx h ; vf / kd kf j; ks a d k f oof o Hk kx h ; vf / kd kf j; ks a d k f oof o Hk kx h ; vf / kd kf j; ks a d k f oof o Hk kx h ; vf / kd kf j; ks a d k f oo j. kj. kj. kj. k

ØØØØ ---- l al al al a ---- u k eu k eu k eu k e i n uk ei n uk ei n uk ei n uk e 1111 J h x k sik y Lo: iJ h x k sik y Lo: iJ h x k sik y Lo: iJ h x k sik y Lo: i f oR r , oa y s[k k f /k d k jhf oR r , oa y s[k k f /k d k jhf oR r , oa y s[k k f /k d k jhf oR r , oa y s[k k f /k d k jh

0 5 2 2 & 2 2 3 6 4 1 50 5 2 2 & 2 2 3 6 4 1 50 5 2 2 & 2 2 3 6 4 1 50 5 2 2 & 2 2 3 6 4 1 5 ck iw H k o uck iw H k o uck iw H k o uck iw H k o u

1 41 41 41 4 ---- 4444 l s y es a d k ;Zj r d eZ p kf j ; ks al s y es a d k ;Zj r d eZ p kf j ; ks al s y es a d k ;Zj r d eZ p kf j ; ks al s y es a d k ;Zj r d eZ p kf j ; ks a d k f o oj. kd k f o oj. kd k f o oj. kd k f o oj. k

Ø 0 la0Ø 0 la0Ø 0 la0Ø 0 la0 u k eu k eu k eu k e i n uk ei n uk ei n uk ei n uk e 1 J h v f E cd k सल �भार/d E I ; wVj v k iz s Vj

2 J h e rh v p Z uk J h ok Lr o d f u"B f yf id

3 J h nso uk F k ; k no d f u"B f yf id

4 J h c` t s'k d q e k j d f u"B f yf id

5 J h lat ; f lag d E I ; wVj v k i js V j

6 J h f t ; k mn~ nh u v g e n f d nok bZ of j" B f yf id

7 J h t k osn ok g u p k yd

9 J h ck cwjk e v uq lsod

Page 28: 2 0 0 5 d h / kkj k2 0 0 5 d h / kkj k ¼4 ½1¼¼44½½11¼4 ½1 ...sgvv.up.nic.in/citizencharter.pdf · t ku d kfj; k¡ M k0 vE c Ms d j xz ke lHkk fo d kl fo Hkk x d h b l fo Hkk

lexz xzk e f od k l foHk k x

28

1111 5555 ---- 0000 f oH k kx h ;f oH k kx h ;f oH k kx h ;f oH k kx h ; os c l k bZ V% &os c l k bZ V% &os c l k bZ V% &os c l k bZ V% &

f oH k k x }k jk ns'k d s uk x f jd k sa d k s t ulwp uk d h miyC /k rk lq f uf 'f p r d jk us d s m n~ ns '; ls

,d os clk bZ V d k H k h l` t u f d ; k x ; k g S A f t ld k ; w0 v k j0 ,y 0 ¼ oSc lk bZ V d k i rk ½

htpp//sgvv.up.nic.in g SA bl osclk bZ V ij f oH k k x d h f uE u lwp uk ,a t u lk /k k j. k d s

mi; k sx k F k Z miyC /k d jk ; h x ; h g S aA

1 f oH k k x d k if jp ;

2 lap k f y r ; k st uk v k sa d k f ooj. k

3 f oH k k x h ; lajp uk ] mn~ ns' ; ,o a d k ; Z d k f ooj . k A

4 f of H k Uu ; k st uk v k sa e sa p ; f ur x z k e k sa@ x z k e lH kk v ksa d h lwp h A

5 le ;& le ; ij t k jh f d ; s x ; s e q [; 'k k l uk ns 'k A

6 e k f ld i` x f r iz f r os nu ,d n` f " V e saA

7 f lVh t u p k VZ j@ uk x f j d v f /k d k j i= A

8 ; k st uk v k sa ls v k PNk f nr d k ; Z d z e k sa d h f p = oh f F k d k A

9 ; k st uk Urx Z r d k ; Z d z e k sa d h iz x f r iz f r os nu A

1111 6666 ---- 0000 t ut ut ut u l wp u kl wp u kl wp u kl wp u k v f / kd kj hv f / kd kj hv f / kd kj hv f / kd kj h

lwp uk d k v f /k d k j v f /k f u;e 2 0 0 5 d h /k k jk 5 ¼ 1 ½ ds v /k h u t ul k e k U; d k s lwp uk

miyC /k d jk us d s m n~ ns' ; l s f uE uk uq lk j t u l wp uk v f /k d k jh uk f e r f d ; s x ; s g S f t u d k

f ooj. k @ lE id Z lw= f uE uo r g SA

d z e k add z e k add z e k add z e k ad t u lwp uk v f /k d k jh t u lwp uk v f /k d k jh t u lwp uk v f /k d k jh t u lwp uk v f /k d k jh

d k uk e o i n uk ed k uk e o i n uk ed k uk e o i n uk ed k uk e o i n uk e i rki rki rki rk n wj H k kn wj H k kn wj H k kn wj H k k "k la[ ; k"k la[ ; k"k la[ ; k"k la[ ; k

1 J h v k sad k j uk F k ik .M s;

v uq H k k x v f /k d k jh ¼ f oH k k x Lrj½

H k wry] le x z x zk e f od k l v uq H k k x ] m0 iz0 lf p ok y;] ck iw H k ou] y [k u Å

0 5 2 2 & 2 2 1 4 85 8 9 4 5 4 4 1 3 3 2 8

Page 29: 2 0 0 5 d h / kkj k2 0 0 5 d h / kkj k ¼4 ½1¼¼44½½11¼4 ½1 ...sgvv.up.nic.in/citizencharter.pdf · t ku d kfj; k¡ M k0 vE c Ms d j xz ke lHkk fo d kl fo Hkk x d h b l fo Hkk

lexz xzk e f od k l foHk k x

29

1111 7777 ---- 0000 v ih y h ;v ih y h ;v ih y h ;v ih y h ; vf/ kd k jhvf/ kd k jhvf/ kd k jhvf/ kd k jh

lwp uk d k v f /k d k j v f /k f u;e 2 0 0 5 d h /k k jk & 1 9 ¼ 1 ½ ds v /k h u t ul k e k U; d k s lwp uk miyC /k

d jk us d s mn~ ns '; ls uk f e r v ih y h ; v f /k d k jh d k f ooj. k f uE u or g S % &

d z e k add z e k add z e k add z e k ad v ih y h ; v f /k d k jh d k v ih y h ; v f /k d k jh d k v ih y h ; v f /k d k jh d k v ih y h ; v f /k d k jh d k

u k e o i nuk eu k e o i nuk eu k e o i nuk eu k e o i nuk e

d k ; k Z y ;@ v k ok lh ; irkd k ; k Z y ;@ v k ok lh ; irkd k ; k Z y ;@ v k ok lh ; irkd k ; k Z y ;@ v k ok lh ; irk n wj H k k "k la[ ; kn wj H k k "k la[ ; kn wj H k k "k la[ ; kn wj H k k "k la[ ; k

1 J h d ` ". k n; k y oe k Z ] la; q D r lf p o

8 0 4 ] ck iw H k ou] mR rj iz ns 'k lf p ok y;] y[k u ÅA

0 5 2 2 &&&& 22 146 73 9 45 441 194 8

DISCLAIMER(vLohdj.k)

uk x f jd v f /k d k j i= e sa e k ud k s a l s lE cf U / k r miyC /k d jk ; h x ; h lwp uk lE cf U/k r

f oH k k x ksa }k jk nh x ; h lwp uk d s v k /k k j ij g S A le x z x z k e f od k l f oH k k x ] f oH kk x h ; ek ud k s ds

v k /k k j ij g h le h { k k d k d k ; Z lE ik f nr d j rk g SA

mijk sD r e k ud k s a d h oS/ k rk v F k ok lR ; rk d h f t E e snk jh le x z x z k e f od k l f oH k k x d h

ug h a g SA

������������������������������������������������