1°y 2° spsicologÍa de la emergencia y menejo de crisis (1)

8/19/2019 1°y 2° SPSICOLOGÍA DE LA EMERGENCIA Y MENEJO DE CRISIS (1)

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NOMBRE DEL MÓDULO: PSICOLOGÍA DE LAEMERGENCIA Y

MANEJO DE CRISIS

1° UNIDAD: PSICOLOGÍA DE LA EMERGENCIA2° UNIDAD: MANEJO DE CRISIS

Al fnalizar el módulo, lo alumno er!n "a#a"e de$

Pro#oner #ro%rama de Emer%en"ia &ue "on'em#lenA""ione i"oló%i"a ( #ro"edimien'o de mane)o deCrii, demo'rando "ono"imien'o ( "om#renión del"om#or'amien'o *umano an'e, duran'e ( de#u+de la Emer%en"ia


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PSICOLOGÍA DE LA EMERGECIA Y MANEJO DE CRISIS

Pro-eora$ .ran"i Con'rera OrellanaEmail$ -ran"i/"on'rera0li1e"lCel$ 22342567


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INTRODUCCIÒN

En lo 8l'imo 'iem#o, e *an 1enido %enerando di1ero"am9io o"iale, &ue de una u o'ra manera, e'!n umando-a"'ore #ara la %enera"ión de una erie de e1en'o &ue *anre#er"u'ido a ni1el mundial, "on %ran "an'idad de muer'e (#+rdida ma'eriale

El er *umano, i%ue iendo 'e'i%o de "ómo di1era"ondi"ione %eneran in"iden'e, a""iden'e o emer%en"ia&ue, aun&ue iendo de #e&ue:a ma%ni'ud, %eneralmen'e e'ran-orman en 1erdadero dea're al in'erior de la

or%aniza"ione De9ido #rin"i#almen'e a la mala #re#ara"ión( el mane)o inade"uado del -a"'or *umano en e'e 'i#o dei'ua"ionePodemo de"ir en'on"e, &ue la Pi"olo%;a de9e 'ener unae#e"ialidad

&ue e o"u#e de in1e'i%ar, aeorar ( %e'ionar laemer%en"ia #ara a9ordar el de"on'rol de la "ondu"'a en la


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PSICOLOGÍA DE LA EMERGENCIA

Pi"olo%;a de la Emer%en"ia e una rama de la Pi"olo%;a%eneral, &ue e'udia lodistintos camios ! "#n$m#nos %#&sona'#s, #reen'e enuna i'ua"ión de #eli%ro, ea e'a na'ural o #ro1o"ada #or el*om9re en -orma cas(a' o int#nciona')

Lo &ue en '+rmino "on"re'o ( im#le #odemo "om#render"omo


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PSICOPRE3ENCIÓN

La Psico%#nci$n, e el ela9ón m! im#or'an'e den'rode la %sico'o-5a d# 'a #m#&-#ncia, (a e rela"iona "on la "a#a"idad deadie'rar nue'ro"om#or'amien'o en-o"ado a la #re1en"ión de a""iden'e e

de"ir, eliden'if"ar a"'i'ude inade"uada den'ro de una emer%en"ia#ara#o'eriormen'e "orre%irla

El fn de la #i"o#re1en"ión e #reen'a "omo el dearrollar o e1olu"ionarnue'ra#er"e#"ión de rie%o, lo &ue an'e #ara noo'ro era al%o indi-eren'ea*ora e una

"ondu"'a a#rendida, e'o, en rela"ión a la e%uridadEn o"aione ermi'imo la realiza"ión de a"'o ine uro en


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?na -ala alarma de maremo'o en la "o'a de la O"'a1aRe%ión #ro1o"ó #!ni"o ( "ao en la "alle de Con"e#"ión,

@al"a*uano, San Pedro de la Paz, Bual#+n ( Coronel, en'reo'ra lo"alidade, donde #ar'e de la #o9la"ión alrededor de36 mil #erona de)ó u 1i1ienda ( e"a#ó a lu%are al'o,lo &ue #ro1o"ó un muer'o ( "*o&ue en're au'omo1ili'a &ue

*u;an de la zona

De#u+ de un 'erremo'o, el -an'ama de un 'unamia#are"e en 'oda la "iudade "o'era ( C*ile 'iene m! de5= Filóme'ro de "o'a HCu!n'o rie%o real ei'e

6a'sa A'a&ma d# 7s(nami+7a'ca*(ano8En#&o+ 299;

SI7UACIONES DE CRI7ICIDAD EN C


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SI7UACIONES DE CRI7ICIDAD EN C d# Ma!o+ 299;

Mueren 5= oldado "on"ri#'o #rodu"'o de la realiza"ión deuna mar"*a en "ondi"ione ad1era en la al'a mon'a:a No#oe;an e&ui#amien'o ade"uado

E1iden"ia de -alen"ia en el mane)o "omuni"a"ional *a"ia lo-amiliare de la 1;"'ima ( a la o#inion #u9li"aSe mo1ilizaron #i"ólo%o del e)er"i'o #ara a'ender a lo-amiliare


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A""iden'e Carre'ero @uru, San .ernandoMa(o, 62

Mueren 6= #erona "omo reul'ado del 1ol"amien'o ( #o'erior"a;da al le"*o del r;o @in%uiriri"a de un 9u in'er#ro1in"ial M!de 3= o#erario de re"a'e, en're ello #eronal del E)+r"i'o,

'ra9a)aron en la 'area de emer%en"ia #ara re"a'ar a la#erona -alle"ida ( 'raladar a lo o9re1i1ien'e al *o#i'alre%ional de Ran"a%ua ( San .ernando



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Accid#nt# Ca&t#&o 7(&B(s+ San 6#&nando8Ma!o+ 299;



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PSICOPRE3ENCIÓN PARA LA EMPRESAAC7UAL

La Psico%#nci$n, "om#lemen'o a la #re1en"ión de rie%o,'iene "omo o9)e'i1o "am9iar a"'i'ude ( modif"ar "ondu"'ainade"uada, "on el fn de realizar un 'ra9a)o e%uro ( #or lo'an'o, in rie%o de a""iden'eLa admini'ra"ión , a"'i1idade ( me'odolo%;a, *erramien'a dela #i"o#re1en"ión, 1ar;an de#endiendo del %rado de madurez (dearrollo 'an'o de la em#rea "omo de la #erona &ue la

in'e%ran Con -re"uen"ia , *a"emo la di'in"ión en're lo &ue eun #ro%rama de "a#a"i'a"ión en #i"o#re1en"ión ( lo &ue e un#ro(e"'o de #i"o#re1en"ión

El %&o-&ama d# ca%acitaci$n en #i"o#re1en"ión e una

a"'i1idad, &ue i 9ien e "ier'o, 'iene una erie de 1en'a)a (9ondade en el #ro"eo de ene:anza ( a#rendiza)e, "orre elrie%o de "on1er'ire en una a"'i1idad ailadaK en "am9io un%&o!#cto d# %sico%#nci$n, im#li"a an!lii ( e'a#a,donde "ada una e an'eala de la #róima, #re!m9ulo de la &ue

1iene, "on'inua"ión de lo (a *e"*o ( #reludio de la i%uien'eBa( #or 'an'o, una e"uen"ia ordenada


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PSICOPRE3ENCIÓN PARA LA EMPRESAAC7UALBa9i'ualmen'e en"on'ramo en al%una em#rea el -enómeno

&ue denominamo < .?ROR POR LA PREENCIN Su

reul'ado en el "or'o #lazo on 9ueno, #ero ?n #ro(e"'o de#i"o#re1en"ión re&uiere de 'iem#o no olo "uan'i'a'i1o, ino&ue 'am9i+n "uali'a'i1oK la razón e &ue e 'ra'a de un #ro"eo( "omo 'al, no #uede er 1iolen'ado #or la #re"i#i'a"ión, #or ela#uro ( ni i&uiera #or la 9uena in'en"ione

Para &ue un #ro(e"'o de #i"o#re1en"ión d+ 9ueno -ru'o enuna em#rea, e #re"io, &ue ea em#rea 'en%a


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OBE7I3O DE LA PSICOPRE3ENCIÓN

La #i"o#re1en"ión 'iene "omo o9)e'i1o, el camio d# actit(d-ren'e al 'ra9a)o (an'e la 1ida En un momen'o de 'iem#o donde la o"iedad e"ara"'eriza #or ela*i"imo ( el rela'i1imo de lo 1alore,K la #re1en"ión de rie%o'am9i+n e 1ea-e"'ada ( #or lo 'an'o, el "am9io de a"'i'ud e -undamen'alPara ello, la #rimera "ondi"ión del #ro%rama e las#nsii'iaci$n d# 'os mi#m&osde la em#rea ( el e'a9le"imien'o de una #ol;'i"a de #re1en"ión,donde la norma ean el re-eren'e een"ial

?n #lan de #re1en"ión de9e 'ener "omo o9)e'i1o, la minimiza"iónde leione, de #+rdida e"onómi"a, de da:o ( #er)ui"io a la"omunidad, e'o elemen'o de9en -ormar #ar'e de la #ol;'i"a dela em#rea De ee modo, -ren'e a "ual&uier emer%en"ia, e#odr! diminuir u im#a"'o ( "omo "one"uen"ia e #odr!

'am9i+n e1i'ar una "rii


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PSICOPRE3ENCIÓN F MADURE DE LAEMPRESA

?no de lo dea-;o m! im#or'an'e #ara la em#rea a"'ual, lo"on'i'u(e el #ro(e"'o de Pre1en"ión de Rie%o ( Con'rol de laA""iden'a9ilidad Para lo%rarlo, e ne"eario *a"er al%una"onidera"ione?n 9uen #aradi%ma "om#ara'i1o lo da la Pi"olo%;a delDearrolloLa em#rea e1olu"ionan ( e dearrollan, al i%ual &ue un ni:o&ue e#erimen'a una erie de 'ran-orma"ione dede elmomen'o de la "on"e#"ión*a'a la ene"en"ia, la em#rea 1an e1olu"ionando, dede uini"io, *a'a u an'i%Qedad en el 'iem#o

El dearrollo e un #ro"eo &ue 'ran"urre de lo indefnido a lodefnido, de un e'ado ini"ial &ue #odr;amo llamar e'adon8mero 3, a un e'ado 6 El dearrollo e #ermanen'e ( 1a#er-e""ionando al indi1iduo La #i"o#re1en"ión en una em#rea

'iene "omo o9)e'i1o u dearrollo, de un e'ado indefnido a unodefnido, de la "ondu"'a %eneral a la "ondu"'a ele"'i1a Me


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Por&u+ en nue'ra "ul'ura no o"urre lo mimo Pue 9ien, lo &ue

o"urre e &ue lo euro#eo 'ienen re%la de "ul'uraor%aniza"ional, memoria "ole"'i1a, 'ienen 'radi"ione Noo'roen "am9io, omo un #a; nue1o, re"i+n #aando, en lo &ue a#re1en"ión de rie%o e refere, de lo indi-eren"iado a lodi-eren"iado (, #or lo 'an'o, nue'ra "ondu"'a on m!molare, e de"ir, m! %enerale &ue e#e";f"a ?n ni:o 'omaun o9)e'o en -orma 'o'al en la e'a#a ini"iale de u dearrollo,#ero #or u e"aa mo'ri"idad fna, no #uede 'omar olo una#ar'e de e'eEl dearrollo e un #ro"eo uni1eral ( #or lo 'an'o, en laem#rea le "om#e'e a 'odo u miem9roK e "uali'a'i1o,

#or&ue no 'odo "am9io o 'ran-orma"ión e un dearrollo Pore)em#lo, un &ui'e e "re"imien'o de ma'eria, #ero no edearrolloK del mimo modo, la "om#ra de nue1a m!&uina, el*a"er nue1a in'ala"ione e "re"imien'o, #ero in "a#a"i'a"iónal #eronal no er! dearrollo, ino olamen'e un "re"imien'o En

la em#rea o"urre lo mimo Por e)em#lo, #ara 'ener un #lan dee1a"ua"ión e ne"ei'a #re1iamen'e 'ener "on"ien"ia de lo


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Las o&-aniacion#s an mad(&ando dea"uerdo a u #ro#io ri'mo, al i%ual &ue lo ni:o En #i"olo%;adel dearrollo, o9er1amo ni:o len'o &ue lle%an mu( le)o enla 1ida Del mimo modo, 1emo a ni:o #re"o"e &ue#re"ozmen'e -ra"aanK an!lo%amen'e, en la em#rea , o"urreal%o imilar

Lo "lu9e de#or'i1o on %rande o no, #or u memoria"ole"'i1a El )u%ador &ue in%rea a u fla e im#re%na de-u'9ol en e&ui#o, m;'i"a ( +i'o an'eriore a u in%reo Delmimo modo, una em#rea "on memoria "ole"'i1a en#re1en"ión de rie%o im#re%na a u 'ra9a)adore de

e%uridad

En una "on1era"ión "on alumno de un de'erminado "ole%io,"oin"id;an al #lan'ear &ue u "ole%io lo *a9;a mar"ado#oi'i1amen'e dede el #rimer d;a de "lae La em#rea*a"en lo mimo "on u 'ra9a)adore, lo mar"an en el o&d#n o#n #' d#so&d#n, en el &i#s-o o #n 'a s#-(&idad, en o'ra


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OBE7I3OS GENERALES DE LAPSICOLOGÍA DE LA EMERGENCIA

3 De"ri9ir ( e#li"ar -enómeno #i"oló%i"o #reen'e enuna

emer%en"ia

6 Iden'if"ar lo "am9io #eronale &ue -a"ili'an el miedo,la an%u'ia ( el 'emor

A#li"ar '+"ni"a #i"oló%i"a en i'ua"ione de

emer%en"ia5 Sele""ionar #eronal #ara in'e%rar %ru#o de re"a'e ('ra9a)o de

rie%o

= Ca#a"i'ar #i"oló%i"amen'e a la "omunidad #ara a-ron'ar


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DES7INA7ARIOS

La Pi"olo%;a de la Emer%en"ia e'a de'inada a "a#a"i'ar%ru#o de re"a'e, 'ra9a)adore ( al re'o de la "omunidadInduda9lemen'e &ue la -orma"ión ( la "a#a"i'a"ión de "adauno de e'o %ru#o er! di'in'a

Lo %ru#o de re"a'e e ele""ionar!n -;i"a (#i"oló%i"amen'eEn la a"'ualidad e di#one de in'rumen'o #i"om+'ri"o#ara *a"erloLue%o e le "a#a"i'ar! 'eóri"amen'e en la ma'eria Por u

#ar'e, lo 'ra9a)adore de -!9ri"a, indu'ria ( of"ina'endr!n "a#a"i'a"ión e#e";f"a, orien'ada a lo rie%o m!-re"uen'e &ue #uedan en-ren'ar La "omunidad de9e 'ener"laro &ue lo inie'ro, "ual&uiera ea u na'uraleza, on*a9i'uale e im#rede"i9le Por eo, la "ondu"'a de9e er laade"uada en una emer%en"ia, (a &ue e'a er! de"ii1a #arae1i'ar "one"uen"ia ma(ore


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ME7ODOLOGÍA DE ENSEHANA

El o9)e'i1o de la "ien"ia Pi"oló%i"a e el e'udio del "om#or'amien'o o"ondu"'a A ra;z de la "om#le)idad de la "ondu"'a, la Pi"olo%;a de9ió*a"er al%o imilar a lo rela"ionado #or la medi"ina Por la "om#le)idaddel or%animo, lle1ó a lo m+di"o a e#e"ializare de a"uerdo a lane"eidad del #a"ien'e Del mimo modo o"urrió "on lo Pi"ólo%oKal%uno e'udian la 'ran-orma"ione dede el na"imien'o *a'a laedad adul'a, dando ori%en a la Pi"olo%;a del dearrollo o E1olu'i1a (o'ro on lo #i"ólo%o "l;ni"o &ue e dedi"an al dia%nó'i"o ('ra'amien'o de #ro9lema ( en-ermedade men'ale

Por el *e"*o de er la Pi"olo%;a una "ien"ia de la "ondu"'a, e'a een"uen'ra en "ada a"'i1idad *umana Por lo 'an'o, lo a"'uale

dea-;o ( ei%en"ia, o9li%an al #ro-eional #ara &ue a#li&ue lo#rin"i#io #i"oló%i"o a la di-eren'e !rea del a9erEn Pi"olo%;a de la emer%en"ia, la #rimera in-orma"ión &ue de9emoen're%ar e 'eóri"a "on el fn de &ue e#an el #or&ue de lo &ue e leene:a La #i"o#eda%o%;a "on'em#or!nea di"e &ue el me)ora#rendiza)e e lo%ra #or "om#renión m! &ue #or memoriza"ión Pero

eo no e 'odo, e ne"eario &ue nue'ro #re1en"ioni'a "onoz"anuna erie de elemen'o ( de ee modo e#a en 'eor;a "u!ndo ( "ómo


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7IPOS DE PRE3ENCIÓN APLICADA A LAPSICOLOGÍA DE LA EMERGENCIA

3@OMA DE DECISIONES AJO PRESIN DE @IEMPO$E di-eren'e e"u"*ar una in'erean'e dier'a"iónen un alón #leno de "omodidade, &ue en-ren'ar

una real i'ua"ión de emer%en"ia, donde eldominio, lo ar%umen'o ( lo "ono"imien'o, #or el9lo&ueo emo"ional, e mu( #oi9le &ue e'o eno ol1idenEn una emer%en"ia, "odif"amo ( de"odif"amo

una %ran "an'idad de in-orma"ión, redundando enuna or%aniza"ión ( a""ión "on'ra el 'iem#o Por eruna i'ua"ión de #eli%ro, el miedo ( la an%u'ia#ueden 9lo&uear nue'ro deem#e:o in'ele"'ual

Para &ue e'o no o"urra, ei'en e)er"i"io de -!"il


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6EN@RENAMIEN@O MASIO A PRESIN$Con -re"uen"ia, o9er1amo errore de

#ro"edimien'o, en el #eronal en"ar%ado de la#re1en"ión o en lo in'e%ran'e de %ru#o dere"a'e E'o "ao on *a9i'uale ( e de9e a&ue la an%u'ia 9lo&uea nue'ro "om#or'amien'oin'ele"'ual Si la mima 'area la realizamo in la#reión de la emer%en"ia, in duda la realizaremo9ien Pero i omo ome'ido a un in'eno e'r+a"'uar "on'ra el 'iem#o, nue'ro deem#e:o (ef"ien"ia in'ele"'ual diminuir!n


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CRI@ERIO Y AC@?ACIN EN EMERGENCIA$

En la a"'ualidad, lo o"orri'a "on'i'u(en un%ru#o de #erona mu( ne"earia e im#or'an'e,'an'o #ara el !m9i'o #ri1ado "omo #89li"o Di1eraem#rea del mundo, -orman e'o %ru#o #araa"'uar "on #ron'i'ud -ren'e a un dea're de"ual&uier na'uralezaLa "om#le)idad del mundo ( lo dea-;o de e'emilenio, no #lan'ean la ne"eidad de #er-e""ionarla '+"ni"a ( lo m! im#or'an'e, el a"'uar "on "ri'erio

-ren'e a una emer%en"ia Se en'iende #or "ri'erioa#li"ado a i'ua"ione de emer%en"ia, a la"om9ina"ión de in'eli%en"ia, "ono"imien'o, "ul'ura,"rea'i1idad ( "a#a"idad de im#ro1ia"ión , &ue

ur%en de modo au'+n'i"o ( e#on'!neo enerona "ul'i1ada ue, or u fl'ro o"ial "ódi o


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5COORDINACIN EN EMERGENCIAS$

La "oordina"ión en emer%en"ia, e un #ro"eo &ue#or u na'uraleza de9e er in'erdi"i#linario,in'ere"'orial ( e'ar a "ar%o del "ri'erio ( no de la

9uena in'en"ione, ni meno de a"'o im#uli1oEl +i'o de la %e'ión de emer%en"ia, e'arela"ionado "on el 'ra9a)o en e&ui#o, la "alma, la#ruden"ia ( la in'eli%en"ia al er1i"io de lo dem!La a"'i'ude e*i9i"ioni'a ( la "ondu"'a

nar"ii'a &ue #udieran #reen'are enemer%en"ia, "on'i'u(en una 1erdadera a%reión*a"ia lo a-e"'ado La au'oridad de9e dele%ar-un"ione a lo e#e"iali'a


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ENSAFO DE E3ALUACIÓN

3 u+ e la #i"olo%;a de la emer%en"ia

6 De a"uerdo a lo de'ina'arioK indi&ue a &ui+n 1a diri%ida la#i"olo%;a de la emer%en"ia Ar%umen'e u re#ue'a Ei'en "in"o o9)e'i1o %enerale de la #i"olo%;a de la emer%en"ia,

nom9ra do ( e#l;&uelo5 Ei'en 1ario 'i#o de #re1en"ión a#li"ada a la #i"olo%;a de la emer%en"ia Nom9re 3 ( e#l;&uelo

=De a"uerdo a la #i"olo%;a de la emer%en"ia E#li&ue &ue en'iende#or$ Pi"o#re1en"ión Pro%rama de "a#a"i'a"ión Pro(e"'o de #i"o#re1en"iónNO7A:

A'(mnos #s%#&o (# #sta a!(da m#mo&ia '#s s#a Jti' %a&a #'a%ndia=# d# 'os cont#nidos d#' m$d('o)

6EC

1°y 2° spsicologÍa de la emergencia y menejo de crisis (1)

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