1er baromètre de l’Internet mobile dans la distribution en France

Performance des sites mobiles des distributeurs français

A propos de l’étude

•  Le top 100 des distributeurs* •  Etude réalisée en Mai 2012 •  Sur 19 secteurs

Testez votre site: http://www.mobilosoft.com/testyoursite/fr

*"Top 100 des enseignes en France, La crise pousse à l'innovation" du Magasine LSA du 27 aout 2009

Pénétration des smartphones*

*Etude par Ipsos & Google – Mai 2012

38%

Les retailers sont-ils équipés en sites mobiles?

79%

21%

No

Yes

Certains secteurs ont un taux d’équipement de plus de 10% (10 sur 19)

25%

33%

29%

21%

25%

27%

18%

33%

33%

25%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

Cosmetic

Electro

Mode

Grande Distri

Sport

Maison

Brico

Vente en ligne

Lunettes

Jeux

Les autres n’ont pas de site optimisé mobile

•  Presse •  Chaussures •  Vins •  Cuisine •  Culture •  Gallerie •  Centre Auto •  Auto •  Téléphonie

Les fonctionnalités les plus présentes sur les sites mobiles étudiés

95%

42%

68%

37%

63%

Store locator

Promotions

Catalogue

Réseaux sociaux

Lien vers site complet

Les utilisateurs souhaitent des promos !

Analyse des performances

Temps moyen de chargement de la première page (en secondes)

10.9

3 2 1.9

48.2

10

5.4 4.4

40.3

8.5

4.7 3.9

2G 3G 4G Wifi

Site Mobile

Pas de Site Mobile

Moyen

Attentes des mobinautes

•  60% attendent qu’un site se charge en 3 secondes ou moins* •  74% sont prêts à attendre 5 secondes avant de quitter le site*

* Etude faite par Compuware sur plus de 4000 utilisateurs à travers le monde: http://www.compuware.com/about/release/592528/new-study-reveals-the-mobile-web-disappoints-global-consumers

•  Plus de 50% ne reviendront plus sur un site qu’ils ont du mal à visualiser depuis leur smartphone*

•  57% ne recommanderont pas ce site*

•  Plus de 80% des utilisateurs de l’Internet mobile accèderaient plus souvent aux sites depuis leurs téléphone si l’expérience était rapide et digne de confiance.

Distribution de vitesse en 2G

30%

10%

55%

5%

0% 0%

4% 1%

9%

48%

23%

15%

Moins de 5 sec 5 à 10 sec 10 à 25 sec 25 à 50 sec 50 à 75 sec Plus de 75 sec

Site Mobile

Pas de Site Mobile

Acceptable

Distribution de vitesse en 3G

45%

50%

5%

0% 0%

4%

9%

46%

25%

16%

Moins de 3 sec 3 à 5 sec 5 à 10 sec 10 à 15 sec Plus de 15 sec

Site Mobile

Pas de Site Mobile

Bon Acceptable

Distribution de vitesse en 4G

45%

45%

10%

0% 0%

4%

9%

41% 39%

7%

Moins de 2 sec 2 à 3 sec 3 à 5 sec 5 à 10 sec Plus de 10 sec

Site Mobile

Pas de Site Mobile

Bon Acceptable

Distribution de vitesse sur Wifi

50% 50%

0% 0% 0%

8%

0%

54%

38%

0%

Moins de 2 sec 2 à 3 sec 3 à 5 sec 5 à 10 sec Plus de 10 sec

Site Mobile

Pas de Site Mobile

Bon Acceptable

Analyse de l’architecture des sites

La technologie flash est toujours présente sur bon nombre de sites en France

85%

15%

Non

Oui

Votre site mobile

n’est pas visibles sur

les iPhones, iPods et

iPads

Le code technique des sites doit être optimisé pour accélérer le chargement. Est-ce le cas?

9%

91%

Sur les sites complets

Oui

Non

33%

67%

Sur les sites mobiles

Oui

Non

Afin d’accélérer le temps de chargement, le nombre de fichiers et taille de la première page doit êtr optimisé. Est-ce le cas?

14.8

51.6

Mobile Complet

# moyen de fichiers

230

1134

Mobile Complet

Taille moyenne (kb)

Standard: 10 files Standard: 87kb

Distribution du nombre de fichiers

15%

25%

5%

55%

0% 0% 4% 4%

14%

78%

Moins de 5 5 à 10 10 à 15 15 à 30 More than 30

Mobile site

Desktop Site

Standard: 10 files

Bon

Distribution de la taille des sites

17%

9%

0%

13% 9%

22%

30%

4% 0% 0% 0% 1% 3%

92%

0 à 50 kb 50 à 75 kb 75 à 100 kb 100 à 125 kb 125 à 200 kb 200 à 300 kb Plus de 300 kb

Mobile site

Desktop Site

Standard: 87kb

Bon

En conclusion, les retailers français ont encore beaucoup de travail pour optimiser leur site en mobile !

•  Faible pourcentage de présence mobile •  Vitesse de chargement acceptables •  Mauvaise architecture (complet & mobile) •  Pages trop lourdes (complet & mobile)

Beaucoup reste à faire pour optimiser l’expérience web mobile de vos clients

Testez votre site!

Testez votre site: http://www.mobilosoft.com/testyoursite/fr

Total

1,8 sec (3G) 5 fichiers

61 kb Code optimisé

Mobilosoft

“Ramener les clients mobiles dans les points

de vente”

Solution d’Internet mobile pour la distribution •  Approche standardisée basée sur les attentes des

consommateurs •  Tarification: Licence mensuelleà tous nos clients

bénéficient automatiquement des dernières innovations •  Solutions de génération de traffic (vers les sites

mobiles) –  SMS lists & CRM –  Google –  …

•  Solutions de gestion de contenu: –  Services d’encodage –  Services de synchronisation de bases de données

Gestion des données centralisées L’Internet n’est plus qu’une seule place (votre site). Pour être bien présent, vous devez être surGoogle, Foursquare, Facebook,…

Mobilosoft fournit une solution qui récupère vos données et les transmets aux différents médias requis: •  Google •  Foursquare •  Facebook •  Your sites •  Your Apps •  …

Par @mobilosoft_fr