170914 verkkoidentiteetti ja sen tutkimus

59
A5 VERKKOIDENTITEETTI JA SEN TUTKIMUS 17.9.2014 Anne Holappa, TY [email protected]

Upload: anne-holappa

Post on 24-Jan-2015

143 views

Category:

Education


1 download

DESCRIPTION

Turun yliopistossa pidetyn Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus -kurssin 2. päivä

TRANSCRIPT

Page 1: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus

A5 VERKKOIDENTITEE

TTI JA SEN TUTKIMUS

17.9.2014

Anne Holappa, TY

[email protected]

Page 2: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus

Postmoderni identiteetti

Epäjatkuvuus ja hajanaisuus

Leikkaa – liimaa -identiteetti

erilaisista osista

Zygmunt Bauman: yksilö kuluttajana -ajatus

Identiteetin rajat siirrettäviä ja joustavia, ja eri identiteetin osat limittyvät ja lomittuvat muodostamatta välttämättä mitään loogista kokonaisuutta

Page 3: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus

Pirstaloituminen ja roolit

2000-luvulla ihmisillä on edelleen myös internetissä erilaisia rooleja mm. kotiminän ja työminän mukaisesti. Profiilit ovat erilaiset eri palveluissa

Sosiaalinen media LinkedIn Twitter Jäsenyydet suljetuissa ryhmissä Bloggaus/vloggaus/muu

audiovisuaalisen matskun

jako (Flickr, LastFM, Spotify

Youtube, Instagram)

Page 4: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus

Sosiaalinen media (Facebook) on monelle ensimmäinen, joka saa miettimään omaa verkkoidentitteettiään.

Page 5: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus

http://www.statista.com/statistics/264810/number-of-monthly-active-facebook-users-worldwide

Page 6: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus

Miksi Facebook on niin suosittu?

Page 7: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus

Miksi Face?Käytön helppous – yhtäaikainen tiedonjako kaikilleYhteydenpito sukuun helppoa, kaveruuden ylläpito Ruokkii uteliaisuuttaPönkittää egoaNostalgia (vanhat koulukaverit, kasariryhmät)Yksinäisyyden poistaja, helpottaa pahaa oloa, vie ajatukset muualle, tylsyyden tappajaTuo tunteen siitä, että on yhteydessä johonkin suurempaanSosiaalisten tarpeiden tyydyttäminen: IhmiskontaktitTunne siitä että jää ulkopuoliseksi jos ei ole mukanaTunne siitä että on suosittu (kontaktien määrä)Pelaaminen FacessaSosiaalinen vertailu: miltä minä näytän johonkuhun toiseen verrattuna: testit ja visatPalava halu tietää mitä muut ajattelevat minusta

Page 8: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus

Sosiaalinen media: sosiaalinen pääoma

Page 9: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus

Sosiaalisen median hyöty: sosiaalinen pääoma Sosiaalisella pääomalla viitataan yleensä kasaantuneisiin

resursseihin, joka taas johtuu siitä, että henkilöt yhdistävät voimavaransa verkostoituessaan.

Kritiikki: termillä ei ole kunnon teoreettista taustaa ja käsitettä ei ole määritelty täsmällisesti. Esimerkiksi sosiaalinen pääoma voi viitata sekä mekanismeihin, jotka luovat sitä (ihmissuhteet), tai lopputulokseen, joka syntyy verkoston toiminnan tuloksena.

Silti termiä pidetään käyttökelpoisena

C. Steinfield et al. 2013. Online Social Network Sites and the Concept of Social Capital https://www.msu.edu/~steinfie/Steinfield_Internetat40.pdf

Page 10: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus

Sosiaalinen pääoma Sitova (bonding) sosiaalinen pääoma

viittaa tuttujen, yhteisen identiteetin ja kulttuurista yhteenkuuluvuutta tuntevien ihmisten välisiin siteisiin. Sitova sosiaalinen pääoma helpottaa ryhmien sisäistä yhteistoimintaa

Yhdistävä (bridging) sosiaalinen pääoma

viittaa siteisiin, joiden myötä aiemmin tuntemattomat tai toisiaan erilaisina pitävät ihmiset ja ryhmät ovat tekemisissä. Yhdistävä sosiaalinen pääoma helpottaa ryhmien välistä vuorovaikutusta.

Linkittävä sosiaalinen pääoma (linking social capital)

viittaa yhteiskunnan vertikaaliseen verkostoitumiseen: eritasoisissa hierarkia- ja valta-asemissa olevien toimijoiden välisiin yhteyksiin.

M. Woolcock 2000. Social capital: The state of the notion. Teoksessa Social capital. Global and local perspectives. 

Page 11: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus

Sosiaalinen media: sosiaalinen pääoma Internetin on sanottu sekä 1. lisäävän että 2. vähentävän

sosiaalista pääomaa

Koska internetin käyttö vähentää kasvokkain vietettyä offline-aikaa muiden kanssa, sen voi katsoa vähentävän sosiaalista pääomaaN. H. Nie 2001. Sociability, interpersonal relations, and the Internet.  American Behavioral Scientist

Tutkimukset maantieteellisistä yhteisöistä, kuten Netville Torontossa, osoittavat, että verkkoyhteisöllisyydellä on ollut positiivisia vaikutuksia yhteistön vuorovaikutukseen, osallistumiseen ja siten se on lisännyt sosiaalista pääomaa.K. Hampton & B. Wellman 2003. Neighboring in Netville. City & Community

Kolmas teoria esittää, että online-suhteet korvaavat kasvokkain-tapahtuneita offline-suhteita, jolloin se mitätöi “menetyksen” mitä voisi kärsiä viettäessään aikaa verkossa offline-elämän sijaan. B. Wellman et al 2001. Does the Internet increase, decrease, or supplement social capital? American Behavioral Scientist

Page 12: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus

Tutkimus internetyhteisöistä Aineisto: 4 norjalaista nettiyhteisöä (yht. 5233 henkilöä)

Lomakekysely. Miten henkilöt käyttävät yhteisöjä?

Kategoriat:1. Ajantappajat 27%: mukana monessa mutta enemmän seuraajia kuin tuottajia

2. Kommunikoijat 25%: keskustelu, paljon yhteyksiä, pääasia viestimisessä

3. Satunnaiset käyttäjät 19%: satunnainen kävijä, yleensä miehiä

4. Aktiiviset 18%: osallistuvat moneen, tuottavat paljon sisältöä, käyttävät yhteisöjä sosiaaliseen yhteydenpitoon

5. Väittelijät 11 % aktiivinen keskustelu, kulminoituu korkeakulttuurista keskustelevaan ryhmään

P. B. Brandtzæg & J. Heim 2009. Explaining Participation in Online Communities

Page 13: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus

Statuspäivitykset

Page 14: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus

Sosiaalinen media: Mikä ärsyttää?

Kertovat kaiken tai liikaa

Ystäväkerääjät

Linkittävät blogeihinsa ja kehuskelevat tekemisillään

Linkittävät päivän jymyuutisiin

Kielioppivirheet

Muiden kuvien lataaminen ilman lupaa

Seuraavat muita mutta eivät itse kommentoi

Säälin ja huomion kerääjät

Arvoitukselliset päivitykset

Page 15: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus

Ärsyttää-Facebook-ystävien jatkuvat päivitykset -Aiheena arjen tavalliset tapahtumat ja rutiinit. - Ruokapäivitykset- Samalta henkilöltä toistuvat, valittavat ja yltiöpositiiviset päivitykset- Kehuu itseään tai suorituksiaan- Aiheena olivat lapset, vauvat ja lemmikit

  Ilahduttaa+ Päivitykset, joissa on huumoria, itseironiaa, arjen tilannekomiikkaa, hauskoja sattumuksia tai satiiria+ Nokkela, positiivinen, ajatuksia herättävä ja merkityksellinen sisältö + Kauniit ja taidokkaat kuvat

Suosituimmat päivitysaiheet olivat kesällä lomat, reissut, konsertit, kulttuuritapahtumat ja juhlahetket.Verkkokyselyyn vastasi 701 lukijaa. Vastaajat olivat 13–89-vuotiaita. Vastaajista 65 prosenttia oli naisia ja 35 prosenttia miehiä.

HS:n kysely: Arkiset päivitykset ärsyttävät Facebook-käyttäjiä 29.7.2014 http://www.hs.fi/kotimaa/a1406600897731

Page 16: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus

Top-10 yleisintä Facebookin profiilikuvatyyppiä / IS 3.9.2012

1. Katso, kuinka hot mä oon! 

2. Mulla on maailman söpöin lemmikki

3. Mulla on maailman söpöin vauva

4. Mä olen täällä auringossa, sä kärvistelet siellä Suomessa! Hah!

5. Haluatko koskettaa hauistani?

6. Hassunhauskat velmuilijat

7. En varmana näytä kasvojani

8. Mä näin julkkiksen, oletko kade!

9. Olen kohtalokas, ajatteleva

10. Bilekuva kaverin kanssa

Lisäryhmä: En vaihda ikinä profiilikuvaani

Page 17: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus

ARKIKUVAHAASTE

Page 18: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus

Arkikuva 4/5: Kusiset paikat! En käytä bussin vessaa ikinä. Paitsi nyt koska aamukahvi. Ei hyvä!

Page 19: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus

Puolesta ja vastaan

Arki (ei-hieno) tai sitten vain kohokohdat

Liikaa täytettä / oikeanlaista täytettä

Oppii tuntemaan toisen paremmin / roolin pönkitys

Ei haasteta: some-kiusattu?

Ei ota haastetta vastaan: joukon petturi?

Page 20: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus

Statuspäivitykset

Page 21: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus

Kun kommentoi meemein?

Page 23: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus

Feikkaatko Facessa? IL 16.8.2014

Tutkittiin suomalaisten nuorten ja nuorten aikuisten profiilityötä (profile work) sen suhteen, mitä jaetaan Facebookissa ja Last.fm –sivuilla.

Sosiaalisia normeja jakamisen suhteen oli molemmissa palveluissa: ihanteena autenttisuus, aitous

Ihanteen vastaista käyttäytymistä (huomionkipeä tai valheellinen jakaminen) halveksittiin

Tutkimustulos: Vaikka sosiaaliset normit edellyttävät henkilöiden olevan aitoja jakaessaan sisältöjä, itsensä esittäminen oikealla tavalla edellytti usein teeskentelyä

S. Uski & A. Lampinen 2014. Social norms and self-presentation on social network sites. New Media & Society

Page 24: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus

Hesitant to post that political link to Facebook?

Worried about expressing your opinion on Twitter?

Väite: "Those who use social media regularly are more reluctant to express dissenting views in the offline world.“

http://mashable.com/2014/08/26/social-media-censor-discussion-pew/?utm_cid=mash-com-fb-socmed-link

Page 25: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus

Sosiaalinen media: Sosiaalinen kupla - 2010-luvun mediailmiö

- Kuplat ovat samanmielisten yhteisöjä - Yhä useammin median käyttäjän uutisvirta suodattuu tänä päivänä sosiaalisen median palvelujen kautta. Sosiaalisen median suodattimena puolestaan toimivat algoritmit, jotka auttavat tarjoamaan meille sellaista tietoa ja sellaisia keskustelukumppaneita, joista meidän oletetaan valmiiksi tykkäävän. Esa Väliverronen , 2014

http://medykblog.wordpress.com/2014/08/21/sosiaalinen-kupla-kaventaa-mediamaisemaa/

Spiral of silence - refer to the tendence of people to remain silent when they feel that their views are in opposition to the majority view on a subject. Noelle-Neumann 1974 (mass communication theory)http://masscommtheory.com/theory-overviews/spiral-of-silence/

http://www.nytimes.com/2014/08/27/upshot/how-social-media-silences-debate.html?smid=fb-share&_r=2&abt=0002&abg=1

Page 26: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus

Sovellukset: Nextdoor

http://www.theverge.com/2014/8/18/6030393/nextdoor-private-social-network-40000-neighborhoods

Page 27: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus

Sovellukset: Nextdoor Samaan aikaan kun sosiaalinen media yhdistää paljon ihmisiä,

yhteydet maantieteellisesti läheisiin ihmisiin vähentyy. Kaupunkilaiset eivät tunne naapureitaan Nextdoor, yksityinen sosiaalinen verkosto, jonka tarkoitus on

yhdistää naapurustot Perustettu 2010 San Franciscossa Kirjautuessa pitää todistaa henkilöllisyytensä ja osoitteensa Postaukset näkyvät vain tietyllä maantieteellisellä alueella Suosittu: neljäsosassa amerikkalaisista naapurustoista on

tässä palvelussa enemmän kuin 10 käyttäjää (sivuston oma väite)

Jokaisen jäsenen nimi ja osoite ovat näkyvissä Hyväksi terveydelle, pidentää ikää, luo turvallisuuden tunnetta

Page 28: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus

Sosiaalisen median voima

Page 29: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus

https://www.facebook.com/stocktonpolicedepartment/photos/a.626455570783704.1073742424.205951982834067/626455670783694/

Page 30: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus

Pidätyskuvasta julkkikseksi

Kesäkuu 2014: Syyte törkeistä ampuma-aserikoksista sekä jengirikoksista

Poliisi julkaisi pidätyskuvan FB-sivuillaan: ennätysmäärä tykkäyksiä ja jakoja

101,995 people like this 12,895 shares Fanisivu Lukuisia meemejä Miehelle tarjottiin mallisopimusta,

ja kaksi agenttia hoitamaan työsopimuksia

Heinäkuu: uusi syyte "aseen hallussapito rikollisella"

Page 31: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus
Page 32: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus

Sosiaalinen mediaFacebookin vastailmiöt

Isolatr isn’t a real service, but it should be. The site promises to “help you find where other people

aren’t”.Michael Arrington 2006

Page 33: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus

Vaihtoehdot: Tyytymättömyys Facebookiin: Diaspora

Diaspora is a nonprofit, user-owned, distributed social network that is based upon the free Diaspora software. Diaspora consists of a group of independently owned nodes (called pods) which interoperate to form the network.

Julkaistu 2010 Käytössä: hastagit, henkilön tägääminen postaukseen,

valokuvien lataaminen palveluun, YouTube- ja Vimeo-linkkien postaaminen

Open Source Softa vapaasti käytettävissä - Diaspora is a community effort Omistat itse kaikki tietosi Ilmainen Hyötyä tavoittelematon Postaukset voi yhdistää Facebook-, Twitter- tai Tumblr-tileihin Maaliskuussa 2014 yli miljoona Diaspora-tiliä

Page 34: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus

Vaihtoehdot: Tyytymättömyys Facebookiin: Diaspora

Page 35: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus

Vaihtoehdot: Tyytymättömyys Facebookiin: Diaspora

Page 36: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus

Vaihtoehdot: Tyytymättömyys Facebookiin: Unthink Unthink  julkaistiin loppuvuodesta 2011 Markkinoi itseään Facebookin haastajana, jopa termillä

“anti-Facebook” Käyttäjät saivat maksaa halutessaan palveluista tai

vaihtoehtoisesti ne saivat mainostilaa: mahdollisuus valita firma, jota he kehuivat ja vastineeksi tämä firma sponsoroisi heidän sivuaan

Yritti erottua Facebookista myös siinä että tarjosi käyttäjilleen helpon tavan kontroilloida yksityisyyttään

Käyttäjät omistivat kaiken tuottamansa tai profiiliinsa lataaman informaation

Mahdollisti myös erilliset profiilit henkilökohtaiseen ja ammatilliseen viestintään

Page 37: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus

Vaihtoehdot: Tyytymättömyys Facebookiin: Unthink

Unthink, The 'Anti-Facebook,' Wants To Free You From Social Networks' 'Dictatorship'

Page 38: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus

Vaihtoehdot: ANTI-Facebook

Sovellus Facebookissa, viimeisin päivitys 2008http://www.enemybook.info/

Page 39: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus

Vaihtoehdot: ANTI-Facebook

Page 40: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus
Page 41: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus

Hatebook

Parodia Facebookista Nimimerkit Huippuvuodet 2007-

2008 Sivukoodit helppo

murtaa ja muokata profiilisivut

Ei kehittynyt tarpeeksi, tuotti tappiota -> omistajavaihdos

käyttäjät kaikkosivat

Page 42: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus

Miksi Facebookin vastaliikkeitä on syntynyt?- Huoli yksityisyydestä, omistusoikeuksista,

tekijänoikeuksista- Sosiaalisen median keskittyminen huolestuttaa – vain

yksi totuus- Valtavirtaisesti määritelty ja normitettu verkkoidentiteetti- Tunne teennäisyydestä

Page 43: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus

Miksi anti-Facebookit eivät ole onnistuneet horjuttamaan Facebookin valta-asemaa?

Väite: Sosiaalisen median saturaatiopiste on löytynyt ja siksi uudet yritykset eivät menesty

Page 44: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus

 Quit Facebook Day

Vuodesta 2010http://www.quitfacebookday.com/

Page 45: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus
Page 46: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus
Page 47: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus

Join the legend of Seppukoo1. ensin kirjauduttiin sisään käyttäen Facebook-tunnuksia

2. kustomoitiin oma muistosivu: viimeiset sanat ja muistosivun ulkoasu

3. Seppukoo-alusta lähetti viimeiset sanat kaikille FB-ystäville ja loi henkilökohtaisen muistosivun

4. mahdollisuus kasvattaa Seppukoo-rankinglistalla sijoitustaan: jokainen FB-kaveri, joka teki FB-itsemurhan Seppukoon avulla kasvatti henkilön pistemäärää listalla

Sen jälkeen mahdollista:

5. lukea kaikki kommentit, mitä muistosivulle kirjoitetaan

6. jakaa muistosivu mieleisessä sosiaalisessa mediassa

7. uudelleen aktivoida Facebook-tili (jota paheksuttiin Seppukoo-palvelussa)

Joulukuusta 2009 lähtien Seppukoon itsemurhapalvelu ei ole enää ollut saatavilla koska Facebook esti Seppukoo-sivuston itsemurhatoiminnon.

Mutta Facebookista on mahdollista poistaa tilinsä itse: Do it yourself Facebook suicide!

Sen jälkeen voi täyttää lomakkeen ja saa oman muistosivun (memorial page), sillä muistosivupalvelu sai jatkaa toimintaansa.

http://www.technoreply.com/facebook-wages-war-against-suicide-sites/

Page 48: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus
Page 49: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus
Page 50: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus

http://onyxmagazine.com/part-1-of-2-facebook-using-social-media-to-build-your-professional-brand/

Page 51: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus
Page 52: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus

LinkedIn, ResearchGate, Pinterest

Page 53: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus

Brändäys

Social media are popular stages for self-expression, communication and self-promotion.  While Facebook is particularly focused on facilitating personal self-presentation, LinkedIn’s interface caters towards the need for professional self-promotion.

Both platforms deploy similar principles of connectivity and narrative

J. van Dijck 2013. ‘You have one identity’: performing the self on Facebook and LinkedIn. Media Culture Society 

Page 54: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus

Brändäys

Brändi tekee tuotteen houkuttelevaksi ja tarjoaa laatutakuun. Brändi tuo tuotteelle lisäarvoa. Brändi-identiteetti on mielleyhtymien kokonaisuus, jonka brändistrategian haltija pyrkii luomaan tai jota hän haluaa ylläpitää.

(Aaker & Joachimsthaler 2000. Brandien johtaminen) Ammatillisen henkilöbrändin tärkein funktio on tarjota vastaus

kysymykseen ”Miksi luottaisin tähän henkilöön?” Henkilöbrändi muodostuu kaiken verkkotoiminnan jättämien

jälkien summana.  Mainonta ja pitkäjänteisyys: ei voi olla vaikuttava persoona

vain silloin tällöin, kun inspiraatio iskee. (T. Aalto & M. Uusisaari 2010. Löydy. Brändää itsesi verkossa. Avain. )

Page 55: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus

Brändäys Työverkkopersoona vai henkilökohtainen

verkkopersoona?

Työnantajasta riippumattoman verkkoidentiteetin käyttö tarjoaa suuremman liikkumavaran, mahdollisuuden itsenäisiin ratkaisuihin ja riippumattomuuden työsuhteen jatkumisesta.

Salliiko työnantaja oman ammatillisen henkilöbrändin?

Ei tee ”oikeita töitä”, jos on aikaa puuhata netissä.

 

Aalto, T. & M. Uusisaari 2010. Löydy. Brändää itsesi verkossa. Avain. 

Page 56: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus

Brändäys

Työ on tehtävä näkyväksi (artikkelit, koulutus yms.)

Sitoa kaikki toiminta verkkoidentiteettiin esimerkiksi liittämällä verkkosivun osoite kaikkeen julkaistuun materiaaliin.

T. Aalto & M. Uusisaari 2010. Löydy. Brändää itsesi verkossa. Avain. 

Page 57: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus

Julkinen ja yksityinenAsia-asiaa

Linkkejä mielenkiintoisiin tutkimuksiin

Tiedeuutisointia

Verkostoitumista

Yhteistyötä?

Tieteellistä keskustelua?

Uusia ideoita?

Inhimillisyys

Tilitys ja valitus

Henkilökohtaisuus

Huumori

Epämuodollisuus

Matala kynnys

Vilkas kommentointi

Page 58: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus

Poliitikot Vaikutusväline Pyrkimys vaikuttaa

mielipiteisiin Pyrkimys herättää

keskustelua Informaationjako Ilmainen

mainoskanava Kansalaisten

”tavattavissa” Vuorovaikutuksen

suunta <-> Kritiikki: Ajanhukkaa

Page 59: 170914 Verkkoidentiteetti ja sen tutkimus

Yhteenveto

Sosiaalinen media - ajatus postmodernista identiteetin pirstaloituneisuudesta

Sosiaalinen pääoma Identiteetin aitous vs. teeskentely Pyrkimys normittamiseen: sosiaalinen kupla Valtavirtaista normittamista vastustavat anti-faceilmiöt Kategorisointi yleisin sosiaalisen median tarkastelumenetelmä Ammatillinen vs. henkilökohtainen verkkoidentiteetti: eri

päämäärät Ammatillinen brändi mielleyhtymien kokonaisuus, joka

tietoisesti pyritään luomaan ja sitten ylläpitämään