1704 mijn overheidberichtenbox doe dag king
TRANSCRIPT
![Page 1: 1704 Mijn overheidberichtenbox doe dag king](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58efa7471a28ab6b5c8b45fb/html5/thumbnails/1.jpg)
MijnOverheid Berichtenbox
wat waarom hoe over aansluiting en gebruik
Digitale Agenda Doe-dag april 2017
Paul ZeefLogius
![Page 2: 1704 Mijn overheidberichtenbox doe dag king](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58efa7471a28ab6b5c8b45fb/html5/thumbnails/2.jpg)
Tussendoor: voorstellen
15 april 2015Logius, dienst digitale overheid2
![Page 3: 1704 Mijn overheidberichtenbox doe dag king](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58efa7471a28ab6b5c8b45fb/html5/thumbnails/3.jpg)
2 mei 2023Logius, dienst digitale overheid3
![Page 4: 1704 Mijn overheidberichtenbox doe dag king](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58efa7471a28ab6b5c8b45fb/html5/thumbnails/4.jpg)
2 mei 2023Logius, dienst digitale overheid4
PersoonlijkAccount ?
Uw gemeente aangesloten?
Training aansluiting BB gevolgd?
Webinar MO Logius site gevolgd?
![Page 5: 1704 Mijn overheidberichtenbox doe dag king](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58efa7471a28ab6b5c8b45fb/html5/thumbnails/5.jpg)
2 mei 2023Logius, dienst digitale overheid5
TE DOEN
1. WAT & WAAROM (+business case?)2. HUIDIGE STAND aansluiting en gebruik
DENK-oefening: in subgroepjes (35 min)
3. HOE AANSLUITEN:- techniek en proces- aanpak en randvoorwaarden- ondersteuning Logius (e.a.)Incl. WANNEER / planningsaspecten (2017!)
4. GEBRUIKEN5. VRAAG-ANTWOORD
![Page 6: 1704 Mijn overheidberichtenbox doe dag king](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58efa7471a28ab6b5c8b45fb/html5/thumbnails/6.jpg)
2 mei 2023Logius, dienst digitale overheid6
MijnOverheid: wat en waaromInzage PG Lopende Zaken Berichtenbox
Functioneel voor de gebruiker overzicht: wat weten overheden van me? controle: klopt het wat er staat ? correctie: hoe/waar mutaties door te geven? invulling: tonen aan derde bij advies/hulp aanvraag X doen
Voor aangesloten overheid (register): vindbaarheid: extra kanaal (8 mln hits) kwaliteit data: feed back van burger, correcties ingang gebruik data: bijv: hypotheekverstrekker, woningcorporatie
![Page 7: 1704 Mijn overheidberichtenbox doe dag king](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58efa7471a28ab6b5c8b45fb/html5/thumbnails/7.jpg)
2 mei 2023Logius, dienst digitale overheid7
MijnOverheid: wat en waaromInzage PG Lopende Zaken Berichtenbox
Functioneel voor de gebruiker: overzicht: attendering op voortgang in afhandeling controle: hoef niet te bellen met statusvraag
i.h.b. bij proces met meer overheden!
Voor aangesloten overheid (register): extra: zichtbaarheid efficiënt: voorkomt belasting telefonie: statusvragen effectief notificatie naar LZ kan mèt link naar pers. Dossier/form
= stimulans contact via digitale kanaal
![Page 8: 1704 Mijn overheidberichtenbox doe dag king](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58efa7471a28ab6b5c8b45fb/html5/thumbnails/8.jpg)
2 mei 2023Logius, dienst digitale overheid8
MijnOverheid: wat en waaromInzage PG Lopende Zaken Berichtenbox
Functioneel voor de gebruiker: toegang: post digitaal 7x24 uur toegankelijk overzicht: alle overheidspost incl. historie bij elkaar controle: zelf toestemming geven/weigeren op digitaal gemak: hyperlinks meegezonden: naar e-formulier afnemer
+machtiging post voor derden digitaal toegankelijk+één plek voor notificatie instellen (email e.v.)
Voor aangesloten overheid (register): efficiënt: digitaal voorkomt print/enveloppe/port/uitval
reactie ook digitaal verwerkbaar (link + eform) effectief: service/proactief berichten + link stimuleert dig.contact
![Page 9: 1704 Mijn overheidberichtenbox doe dag king](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58efa7471a28ab6b5c8b45fb/html5/thumbnails/9.jpg)
2 mei 2023Logius, dienst digitale overheid9
Berichtenbox = verzekerd digitaal afleveren ‘Post’ in BB = tenminste gelijkwaardig aan papieren briefEr is afleverbevestiging voor afnemers (per BSN) plus datum/tijdGeschikt voor berichten met rechtsgevolgenVoldoet aan zorgvuldigheidseisen van Awb
Veiliger, efficiënter en persoonlijker dan email of fysieke post:- adresserend op BSN / = géén onderhoud emailadressen - gebruiker opent persoonlijk: met DigiD- email: hackbaar, fishbaar, onveilig (+ er is een beter alternatief)- beveiligde verbindingen obv PKI-O (ipv ‘postzak in de bosjes’)- wie leegt de fysieke brievenbus thuis en opent de enveloppe?- wie tekent thuis bij ontvangst aangetekende post?- afleverdatum inplanbaar voor afnemer
![Page 10: 1704 Mijn overheidberichtenbox doe dag king](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58efa7471a28ab6b5c8b45fb/html5/thumbnails/10.jpg)
HUIDIGE STAND: Gebruik 2016
cumulatief 16 mln unieke bezoekers/mnd & 38 mln x ingelogd
![Page 11: 1704 Mijn overheidberichtenbox doe dag king](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58efa7471a28ab6b5c8b45fb/html5/thumbnails/11.jpg)
HUIDIGE STAND: aangesloten (febr 2017)
Gebruik Berichtenbox per eind 2016 : 67 mln berichten-305 aangesloten partijen; waarvan 220 in productie- jan/feb 2017: 21 mln berichten, bijna verdubbeld tov 2016
![Page 12: 1704 Mijn overheidberichtenbox doe dag king](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58efa7471a28ab6b5c8b45fb/html5/thumbnails/12.jpg)
2 mei 2023Logius, dienst digitale overheid12
Gemeenten aangesloten
![Page 13: 1704 Mijn overheidberichtenbox doe dag king](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58efa7471a28ab6b5c8b45fb/html5/thumbnails/13.jpg)
2 mei 2023Logius, dienst digitale overheid13
HUIDIGE STAND 2016
![Page 14: 1704 Mijn overheidberichtenbox doe dag king](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58efa7471a28ab6b5c8b45fb/html5/thumbnails/14.jpg)
2 mei 2023Logius14
HUIDIGE STAND: verwachte doorontwikkeling MOrealisatie in stappen (2017-2018)- Inzage Persoonsgegevens:meer bronnen & gebruiksvriendelijker- Real-time berichtaflevering (batch => zaak)- Authenticatie DigiD substantieel (2017/18)- Usability-aanpassingen; mogelijk ook een Berichtenbox APP…maar EERST:- Migratie naar vernieuwde berichtvoorziening (feb-aug 2017)- Daarmee: grotere berichtomvang /stap 1 (500KB)Vervolgens inplanbare al bekende wensen (2018 e.v.)- Machtigen voor professionals- Berichtverzending op HR-nummer/KvK- Grotere berichtomvang / stap 2 (meer en groter bijlagen)Mits binnen ontwikkelbudget , prioritering, planning inpasbaar
![Page 15: 1704 Mijn overheidberichtenbox doe dag king](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58efa7471a28ab6b5c8b45fb/html5/thumbnails/15.jpg)
2 mei 2023Logius15
HUIDIGE STAND: verwachte ontwikkelingen
Regieraad dienstverlening:- visievorming portalen/interactiestrategie- berichtenbox als generieke module
MR-besluit 8 juli 2016 en Nationaal Beraad GDI 2/2/17- nieuwe duurzame afspraken bekostiging GDI
* gebruik/beheer en exploitatie: profijtbeginsel* doorontwikkeling/verbetering: obv. business case
![Page 16: 1704 Mijn overheidberichtenbox doe dag king](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58efa7471a28ab6b5c8b45fb/html5/thumbnails/16.jpg)
2 mei 2023Logius, dienst digitale overheid16
INTERMEZZO: denken vooraf aan ‘t doen
SUB-groepen: Gesprek over verschillende vragen:Na 25 minuten: delen van antwoorden/inzichten
1 Met welke berichtstroom als 1e? En volgende ?
2 Outputmanagement: in house of buiten de deur?
3 Beeld van de business case?
4 Aansluiten en testen: wat in welke volgorde voorbereid?
5 Gebruiken (straks/nu): wat gaan we DOEN?
![Page 17: 1704 Mijn overheidberichtenbox doe dag king](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58efa7471a28ab6b5c8b45fb/html5/thumbnails/17.jpg)
2 mei 2023
HOE AANSLUITEN- BerichtenboxToenadering van twee kanten
![Page 18: 1704 Mijn overheidberichtenbox doe dag king](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58efa7471a28ab6b5c8b45fb/html5/thumbnails/18.jpg)
2 mei 2023Logius, dienst digitale overheid18
HOE aansluiten op MOhttps://www.logius.nl/diensten/mijnoverheid/aansluiten/
Technisch koppelen in 3 opgaven:1 Berichtleveranciersportaal2 Abonnementenservice3 Koppelvlak Berichtverzending
Interne opgave(n):4 applicaties naar koppelvlak MO5 Digikoppeling (ebMS)6 CRM/KKC zicht op verzending?
Organisatorisch: 7 SNO en BWO met Logius8 Aanbesteding intermediaire ICT?9.Berichtstromen managen
![Page 19: 1704 Mijn overheidberichtenbox doe dag king](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58efa7471a28ab6b5c8b45fb/html5/thumbnails/19.jpg)
2 mei 2023Logius, dienst digitale overheid19
HOE AANSLUITEN: 1e deelkoppelvlak (van 3)
![Page 20: 1704 Mijn overheidberichtenbox doe dag king](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58efa7471a28ab6b5c8b45fb/html5/thumbnails/20.jpg)
Logius, dienst digitale overheid20
HOE AANSLUITEN: 2 deelkoppelvlakken (van 3)
Validatieservice (WUS)Abonnement service (ebMS)
Berichten Verwerkservice (ebMS)
Verstuur bericht
![Page 21: 1704 Mijn overheidberichtenbox doe dag king](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58efa7471a28ab6b5c8b45fb/html5/thumbnails/21.jpg)
2 mei 2023Logius, dienst digitale overheid21
HOE AANSLUITEN: inrichtingskeuzes
Digikoppeling adapter in eigen INFRAVanuit welke applicatie? (voor hele organisatie)?
Welke ICT-Leverancier(s)Verder ontzorgd door een Intermediaire partij?Snelheid van implementatie (met welke berichtstroom?)Integraliteit output-management (i.r.t. timing fysieke post)Klantcontactcentrum: of burger account heeft/bericht had per ..-..-..?
![Page 22: 1704 Mijn overheidberichtenbox doe dag king](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58efa7471a28ab6b5c8b45fb/html5/thumbnails/22.jpg)
2 mei 2023
SAAS
ABSBVS
HOE: Aansluitvarianten via SAAS van leverancier
Gemeente 1
Waterschap
Gemeente 2
Gemeente…N
![Page 23: 1704 Mijn overheidberichtenbox doe dag king](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58efa7471a28ab6b5c8b45fb/html5/thumbnails/23.jpg)
Logius, dienst digitale overheid23
HOE: Aansluitvariant voorbeeld CGM
MijnOverheid
Werkorganisatie CGM stuurt berichten van 3 gemeenten via twee Digikoppeling adapters naar MijnOverheid.
Cuijk
Grave
Mill & St Hubert
CGM
JNetBelasti
ngen
DataB/Bak
erware
CPA-CGM
CPA-CGM
EnableU
CGM
Vergunningen
reisdoc etc
![Page 24: 1704 Mijn overheidberichtenbox doe dag king](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58efa7471a28ab6b5c8b45fb/html5/thumbnails/24.jpg)
ICT Leveranciers Berichtenbox
2 mei 2023
Actueel: zie www.logius.nl
![Page 25: 1704 Mijn overheidberichtenbox doe dag king](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58efa7471a28ab6b5c8b45fb/html5/thumbnails/25.jpg)
2 mei 2023Logius, dienst digitale overheid25
HOE aansluiten: aanpak in grote lijnen1 Oriëntatiefase business case, visie gebruik, 1e proces ( = richten) impact-analyse, intern PID/budget2 Voorbereidingsfase leveranciers keuze, Digikoppeling
OIN, certificaten, aansluitformulier documentatie, opbouw intern, (= richten en inrichten) leveranciersportaal, abon-service
verbinding zaak/DMS, ‘ESB’ verbinding restpost, KKC, beheerwel/geen rol voor ‘intermediair’
3 Ketentestfase * Preproductie testDigiD’s, CPA’s, connectiviteit * Testen en testrapport testflow, incl. retourberichten * Productie en LPR aanvraag toegang, CPA/portaal4 Exploitatie en gebruiknieuwe berichttypen, communicatie, (= verrichten) controles, handling uitzonderingen, e.v.
![Page 26: 1704 Mijn overheidberichtenbox doe dag king](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58efa7471a28ab6b5c8b45fb/html5/thumbnails/26.jpg)
2 mei 2023Logius, dienst digitale overheid27
HOE aansluiten: hulpOndersteuning Logius:1. Kick Off/impact in kaart2. Begeleiding op testtraject3. Assist Communicatie toolbox4. Verwijzing: ervaring van
andere partijen
Ondersteuning markt:- ICT-leveranciers- Intermediaire partijenKING:- Software Catalogus- Accountmngmnt Agenda 2020
![Page 27: 1704 Mijn overheidberichtenbox doe dag king](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58efa7471a28ab6b5c8b45fb/html5/thumbnails/27.jpg)
2 mei 2023Logius, dienst digitale overheid28
HOE aansluiten: PLANNING/Wanneer- Doorlooptijd: wat reken je mee?
Fase inrichten lokaal: 2 maand – 2 jaar (div. factoren)Fase Ketentest met Logius: kan in 2 weken af
- Afnemer bekend bij gebruiker MO: plaatsen vinkje JA (= bereik)Aansluitformulier en BWO tekenen, formeel kenbaar
WAARSCHUWING 2017:1. Migratie NW berichtvoorziening > 220 afnemers
periode april-juli 2017 naar nieuwe omgeving2. Groot aantal aansluittrajecten nog lopend (cumulatie bij Logius)Regels: Alléén nog via al werkend Intermediair tot ca. aug 2017
Na augustus nieuwe zelfstandige aansluitingen mogelijkVanaf eind april: tijdelijke aansluitstop (stuurgroep GLOBE)
![Page 28: 1704 Mijn overheidberichtenbox doe dag king](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58efa7471a28ab6b5c8b45fb/html5/thumbnails/28.jpg)
2 mei 2023Logius, dienst digitale overheid29
GEBRUIKEN
![Page 29: 1704 Mijn overheidberichtenbox doe dag king](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58efa7471a28ab6b5c8b45fb/html5/thumbnails/29.jpg)
2 mei 2023Logius, dienst digitale overheid30
GEBRUIKEN
![Page 30: 1704 Mijn overheidberichtenbox doe dag king](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58efa7471a28ab6b5c8b45fb/html5/thumbnails/30.jpg)
2 mei 2023Logius, dienst digitale overheid31
GEBRUIKEN: diverse aandachtspunten (10)- berichttypen aanmaken in leveranciersportaal- koppelen algemene bijlagen (PDF upload) in leveranciersportaal- controle verzending: rapportages in leveranciersportaal
verwerkingsberichten per bericht-ID(logging/monitoring/controlling)
- Bereik te halen? % vinkjes/aantal in leveranciersportaal- Respons burgers? Enige globale statistiek opvraagbaar- Van 1e berichtstroom naar andere stromen- Is de klant/burger voorbereid? (flankerende voorlichting)- EN/EN in gewenningsfase of direct digitaal (‘vinkje’ = aan)- populatie uitzonderingen (digitaal niet vaardigen): zelf bijhouden- Managen van keten: contacten partners (incl. Logius); be prepared!
Berichten foutief verzonden terughalen: KAN NIETWet Datalekken/melden van fout adressering op BSN
![Page 31: 1704 Mijn overheidberichtenbox doe dag king](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58efa7471a28ab6b5c8b45fb/html5/thumbnails/31.jpg)
Logius, dienst digitale overheid32
Beheer• PKI Overheidcertificaten vernieuwen
• Nieuwe CPA aanleveren
• Koppelvlakspecificaties, handreiking connectiviteit, leveranciersportaal
Algemeen
Organisatieprofiel
Berichttypen
Berichtverwerking
Bereik
Burgervragen
Algemeen
![Page 32: 1704 Mijn overheidberichtenbox doe dag king](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58efa7471a28ab6b5c8b45fb/html5/thumbnails/32.jpg)
Logius, dienst digitale overheid33
Organisatieprofiel
Berichttypen
Berichtverwerking
Bereik
Burgervragen
Algemeen
Beheer
![Page 33: 1704 Mijn overheidberichtenbox doe dag king](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58efa7471a28ab6b5c8b45fb/html5/thumbnails/33.jpg)
Logius, dienst digitale overheid34
Organisatieprofiel
Berichtverwerking
Bereik
Burgervragen
Algemeen
Berichttypen
Beheer Organisatieprofiel
![Page 34: 1704 Mijn overheidberichtenbox doe dag king](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58efa7471a28ab6b5c8b45fb/html5/thumbnails/34.jpg)
2 mei 2023Logius, dienst digitale overheid35
Slot1. Gemeentelijk: reden tot gebruik is er: BB en mogelijk LZ2. Aansluiten overheden loopt best hard; ontwikkeling MO minder3. Subgroepen: de gedachtenexcercitie(s): te delen achteraf 4. Voorbereiden tot aansluiten kan volop: om MIGRATIE BB heen5. Gebruik: groeit, kent z’n aandachtspunten, gebruiker went al…
![Page 35: 1704 Mijn overheidberichtenbox doe dag king](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58efa7471a28ab6b5c8b45fb/html5/thumbnails/35.jpg)
Afsluiting
![Page 36: 1704 Mijn overheidberichtenbox doe dag king](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062503/58efa7471a28ab6b5c8b45fb/html5/thumbnails/36.jpg)
2 mei 2023Logius, dienst digitale overheid37
Bekende berichtstromen gemeentenVerlopen ID/reisdocumentLeerlingen administratieLokale lastenheffing en WOZ-waardeUitkeringsspecificatieInformatie minimaUittreksel BRPParkeervergunning