15.55 16.25 prodea- erdem kocabaş - bankacılık sektörü iİçin sap satın alma Çözümleri
DESCRIPTION
15.55 16.25 PRODEA- Erdem Kocabaş - Bankacılık Sektörü iİçin SAP Satın Alma ÇözümleriTRANSCRIPT
SAP BANKACILIK ZİRVESİYeni Bir Yaklaşım
Konuşmacı Adı : Erdem Kocabaş
Firma Adı : Prodea Bilgi Teknolojileri Danışmanlık A.Ş.
Bankacılık Sektörü için SAP Satınalma Çözümleri
© 2013 SAP AG. All rights reserved. 2
SRM Self Service Procurement
Gündem
Prodea Hakkında...
Finans Sektöründe Satınalma Süreçleri
Gelişim
Kritik Başarı Faktörleri
BDDK Destek Hizmetleri Yönetmeliğinin Getirdikleri
Satınalma Çözüm Ailesi
Finans Sektörü için SAP Satınalma Çözümleri
İhtiyaçları Konsolide Ederek Yönetin!
Rekabetten Fayda Sağlayın!
Tedarikçi (Riskini) Yönetin!
Sözleşmelerinizi Yönetin!
SRM Bidding Engine
SPM Spend Performance Management
SLC Supplier Lifecycle Management
CLM Contract Lifecycle Management
© 2013 SAP AG. All rights reserved. 3
Prodea ile Değişim Hemen Şimdi
Kuruluş : 2007
Personel : 80 (70+ Danışman)
Bilişim 500 : 2011’de 311. sırada olan Prodea 2012’de 236. sıraya yükseldi.
SAP Partner : Partner (VAR) (2011/Q1)
Partner Center of Expertise (2012/Q2)
Gold Partner (2012/Q3)
Service partner (2013/Q3)
Partner Challenge Winner (2013)
HANA Reseller (2013/Q1)
RDS Çözümleri : SAP SRM İhale Yönetimi (2013/Q1)
SAP SRM Self-Servis Satınalma (2013/Q1)
© 2013 SAP AG. All rights reserved. 4
Prodea ile Değişim Hemen Şimdi
Sertifikalar : Turquality (2011/Q2)
ISO 9001:2008 Kalite Yönetimi Sistemi (2012/Q3)
ISO 27001:2005 Bilgi Güvenliği Yönetimi (2012/Q4)
SAP Uzmanlığı : Uçtan uca SAP ECC (ERP) Uygulamaları
Satınalma Çözümleri (SRM, CLM, SLC)
Perakendecilik (IS-Retail) Çözümleri
Bütçe BPC Uygulamaları
SAP Mobil Uygulamaları
Özel Çözümler : IOS platformu üzerinde SAP ile entegre Prodea Mobil Süreç
Yönetimi Çözümü (İstanbul Kalkınma Ajansı Desteği ile)
Finans Sektöründe
SatınalmaMevcut Durum, Başarı Faktörleri, İhtiyaçlar
© 2013 SAP AG. All rights reserved. 6•- 6 -
Tedarik İşlevlerinin Finansal
Şirketlerde Gelişimi
İşlem
Yönetimi
Satınalma
Yönetimi
Kategori
Yönetimi
Tedarik Zinciri
Organizasyonu
4 Temel Aşama
Sınırlı yetkileri olan bir ekip,
– Satınalma yönetiminde Genel Yönetimi
destekler
Yetkileri artmış bir ekip,
– Yönetime karşı danışmanlık rolü üstlenir
– Tedarikçiler ile görüşmeleri yapar
– Satınalma kurallarını belirler Bağımsız departmanlar
– Önemli ana kategorilerde (IT,Donanım,Tesis,vb)
– Etkin süreç yönetimi ve harcama kontrolü sağlar. Bağımsız, Üst Düzey (C-Level) bir birim
– Merkezi harcama onaylarını yönetir
– Tasarruf programlarını işletir.
Fatura sistemleri, Finans Sistemleri ile Entegrasyon
Onay Akışları, Satınalma Siparişleri, Talep YönetimiEntegre Tasarruf ve Bütçe Programları, Karar süreçleri
Harcama kuralları, iş ihtiyaçları için prosedürlerKategori Yöneticisine
Delegasyon, Çok katmanlı onay süreçleriSözleşme Yönetimi, Tasarruf ve Bütçe Program Takibi
Raporlama Araçları,Sistem Entegras-yonları
Proje Yönetimi Yatırımları,Gerçek Zamanlı EntegrasyonMerkezi Tedarik Portalı, İş Analitikleri
Süreç İyileştirme
Yönetim ile Uyum
Altyapı İyileştirme
© 2013 SAP AG. All rights reserved. 7•- 7 -
Tedarik İşlevlerinin Finansal
Şirketlerde Gelişimi
İşlem
Yönetimi
Satınalma
Yönetimi
Kategori
Yönetimi
Tedarik Zinciri
Organizasyonu
4 Temel Aşama
Sınırlı yetkileri olan bir ekip,
– Satınalma yönetiminde Genel Yönetimi
destekler
Yetkileri artmış bir ekip,
– Yönetime karşı danışmanlık rolü üstlenir
– Tedarikçiler ile görüşmeleri yapar
– Satınalma kurallarını belirler Bağımsız departmanlar
– Önemli ana kategorilerde (IT,Donanım,Tesis,vb)
– Etkin süreç yönetimi ve harcama kontrolü sağlar. Bağımsız, Üst Düzey (C-Level) bir birim
– Merkezi harcama onaylarını yönetir
– Tasarruf programlarını işletir.
SAP ERP Çözümü SAP ECC 6.0
SAP SRM 7.02 ile Self Sevis Satınalma
SAP BPC Bütçe Yönetimi ile Enetgras-yon
SAP Business Rule Frame-workSRM-MDM Catalog, SAP Business Workflow
SAP CLM ile Sözleşme Yönetimi
SAP SPM Spend Mng.,SAP BO-BW ile RaporlamaSAP Sourcing ile Proje Yönetimi
SAP SLC Tedarikçi Yönetimi ve SAP Enterpirse Portal
Süreç İyileştirme
Yönetim ile Uyum
Altyapı İyileştirme
© 2013 SAP AG. All rights reserved. 8
Kritik Başarı Faktörleri
• Tedarik ve Harcama Yönetimi <->
Veri Şeffaflığı
• Tedarik Verisinin Detay ve Kalitesi
• Ana Tedarik Alanlarına Odaklanma
• BT – Telekomünikasyon
• Yönetim ve Hizmet
• Bina – Tesis
• Stratejilerin Geliştirilmesi
• Harcamayı yönetmek
• Rekabetten fayda sağlamak
• İhtiyacın doğasını değiştirmek
© 2013 SAP AG. All rights reserved. 9
Merkezileşme / Koordinasyon
• Aşırı merkezileşmeyi dengelemek.
• Tedarik süreçlerini organizasyona
entegre etmek
• «Merkezileşme» ve
«Koordinasyon» ayrımını yapabilen
bir satınalma organizasyonu
• Harici Hizmet Kullanımı
• Kaldıraç Etkisi
• Fiyat Yönetimi
• Tedarikçi Konsolidasyonu
• İhtiyaç Konsolidasyonu
© 2013 SAP AG. All rights reserved. 10
BDDK Destek Hizmetleri Yönetmeliği
• 1/11/2006 tarihli ve 26333 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan «Bankaların Destek Hizmeti
Almalarına ve Bu Hizmeti Verecek Kuruluşların Yetkilendirilmesine İlişkin Yönetmelik»
yürürlükten kaldırılmış,
• 5 /11/2011 tarihli «Bankaların Destek Hizmeti Almalarına İlişkin Yönetmelik» yürürlüğe girmiştir.
• İlgili yönetmelikte;
• Hangi faaliyetlerde ilgili destek hizmeti alınacağı
• Destek hizmetinin sınırları
• Destek hizmeti alınacak kuruluşların nitelikleri belirlenmiştir.
• Bu yönetmelik doğrultusunda Bankalar, tedarikçilerinden;
• Şirket yapılarına ilişkin belgeler
• Finansal yapılarına ilişkin belgeler
• Faaliyetlerine ve yeterliliklerine ilişkin sertifikalar vb. dokümanlar temin etmek ve bu dokümanları
güncel tutmak durumundadırlar.
• Tedarikçilerini periyodik olarak değerlendirmek, risk analizi yapmak zorundadırlar.
© 2013 SAP AG. All rights reserved. 11
BDDK Destek Hizmetleri Yönetmeliği
• Satın alınan destek hizmetinin,
• Verimli
• Etkin
• Kanunlar ile banka politikalarına uygun olması
• Risk Yönetimi, Kontrol ve Denetim sistemlerinin
• Satınalınan destek hizmetlerini kapsaması
• Tedarikçi Yönetimine daha katı kurallar
• Destek hizmeti almadan önce risk analizi
SAP Satınalma Çözümleri
© 2013 SAP AG. All rights reserved. 13
SAP Tedarik Yönetimi Ürümleri
İhtiyaçları Konsolide Ederek Yönetin!
SAP SRM Self Service Procurement
Self Servis Satınalma
Onay İş Akışları
Kataloglar
© 2013 SAP AG. All rights reserved. 15
Alışveriş sepeti onayı
Alışveriş sepeti ile
malzeme / hizmet
talebi
ERP
Satınalma siparişi
yaratılması, işlenmesi ve
görüntülenmesi
Çevrimiçi kataloglardan
tarama ve ulaşım
SRM
Fatura Ödeme Süreci
Çalışan Muhasebe
Mal KabulYönetici
Operasyonel
Satınalmacı
Teyitlerin yaratılması
işlenmesi ve
görüntülenmesi
Punch Out Katalog ile Outsourcing!
Onaylar Tek Platformda!
Satınalma Sürecini Hızlandırın
Yapılandırılmış Tedarik İşlevselliği
© 2013 SAP AG. All rights reserved. 16
Kataloglar ile ihtiyaç belirlemeyi
standardize edin
© 2013 SAP AG. All rights reserved. 17
Olası senaryolar:
İç Tedarik / Stoktan Dağıtım / Planlama / İhale
© 2013 SAP AG. All rights reserved. 18
Tedarikçiye
Mesaj (XML,
E-Mail, Fax)
Olası senaryolar:
Genel Hariçi Satınalma
© 2013 SAP AG. All rights reserved. 19
Tedarikçiye
Mesaj (XML,
E-Mail, Fax)
• SRM Sistemi’nde malzeme kodlu ya da kodsuz alışveriş
sepeti oluşturulur.
•Belge onay iş akışına göre ilgili onaycılara iletilir.
•Onaylar sonrasında satınalma siparişi lokal olarak SRM
Sistemi’nde oluşturulur.
•Mal / hizmet teslim alındığında parçalı ya da tam mal girişi
gerçekleştirilir.
•SRM Sistemi üzerinde fatura belgesi oluşturulur ve arka
uç sisteme bir FI kaydı gönderilir.
•Malzeme ve satıcı ana verileri SRM sistemi üzerinde
oluşturulur.
Olası senaryolar:
Bağımsız (standalone) SRM Uygulaması
Rekabetten Fayda SağlayınSAP SRM Bidding Engine
İhale ve Teklif Toplama Süreçleri
Tedarikçi Portalı
Interaktif Formlar ile Teklif Toplama
Açık Eksiltme
Teklif Değerlendirme ve Onay
© 2013 SAP AG. All rights reserved. 21
4 Arayüz – 1 Hedef: Tasarruf ve Şeffaflık
Teklif Yönetimi
Adobe
Interactive
Formlar
ile
Çevrimdışı
teklif
Toplama
SAP Live
Auction
Cockpit ile
Açık
Eksiltme
SRM Web
Portal ile
İhale
Çağrıları
Satınalma
Teklif
Girişi
© 2013 SAP AG. All rights reserved. 22
SRM Portal ile İhale Süreçlerine Katılım
Etkileşimli Teklif Toplama Süreci
SRM Teklif Yönetimi
Teklif Girişi
Fiyatlar ve koşullar
Sorular ve cevaplar
Ek dökümanlar
Süreç takibi
Müzakereler
İhale turları yönetimi
Teklif karşılaştırma
Sözleşme ile sonuçlandırma
Sipariş ile sonuçlandırma
© 2013 SAP AG. All rights reserved. 23
Açık Eksiltme ile tasarruflar anında belirlensin!
Live Auction Cockpit
Açık Eksiltme Kokpiti
Sıfır ek kurulum ihtiyacı
Uçtan uca tedarik süreci ile
entegre
Gerçek zamanlı açık eksiltme
Kurallar ve parametreler ile
özelleştirme
Farklı yaklaşımlar, en iyi
tasarruf imkanları (İngiliz,
© 2013 SAP AG. All rights reserved. 24
Veri doğrulama ve hata işlemenin çevrimdışı ortamda yapılması
Çevrimdışı teklif verme için SAP Interactive Form(Adobe)
Gönderilen teklifler ile ilgili satınalma sorumlusuna e-posta bildirimi
İhale Yönetimi
SAP SRM – Çevrimdışı Teklif Toplama
© 2013 SAP AG. All rights reserved. 25
İhale Yönetimi
Teklif Karşılaştırma
•SRM üzerinde teklif karşılaştırma ve puanlama
•Fiyat, miktar gibi değerlerin yanında soruların da değerlendirilmesi
•BI üzerinde raporlama
Tedarikçi Risklerini Yönetin!SAP SLC Supplier Lifecycle Management
© 2013 SAP AG. All rights reserved. 27
4 Temel Bileşen
Temel Süreçler
Tedarikçi Kaydı
Yeni tedarikçilerin sisteme kayıt olabilmelerine imkan veren otomatik onay akışları ile
desteklenmiş tedarikçi kaydı süreci.
Tedarikçi Kalifikasyon
Potansiyal tedarikçileri anket yoluyla kategorilere göre ayrıştırma, hızlı ve efektif
puanlama sistemi.
Tedarikçi Değerlendirme
Kolay ve hızlı bir şekilde uyarlanabilen anket yapısı ile potansiyel tedarikçileri sisteme
kaydetmeden önce değerlendirme imkanı.
Tedarikçi Sınıflandırma
Önceden belirlenmiş metriklere göre ekleri ve sertifikaları sınıflandırma imkanı.
Tedarikçi Kaydı
Tedarikçi Kalifikasyonu
Tedarikçi Değerlendirme
Tedarikçi Sınıflandırma
DEMO
Sözleşmelerinizi Yönetin!SAP CLM – Contract Lifecycle Management
© 2013 SAP AG. All rights reserved. 29
Kontrat Yönetiminin İyileştirilmesi Odaklanmış
Bir Program ve Araçlarla Sağlanabilir
Operasyonel Kontrat
Yönetimi
İyileştirilmiş kontrat uyumlululuğu(PO, invoice, SLAs)
Zamanında kontrat yenilemelerin sağlanması
Performans verilerinin izlenebilirliği ile sağlanan
proaktif bir tedarikçi ilişki yönetimi
Çözüm: İyileştirimiş Kontrat Operasyonları
Finans Hukuk
Çözüm: Efektif kontrat oluşturma Sıkı kontroller (standart olmayan kontratlar/
içerikler)
Maksimize edilen yasal uyumluluk
Düzenlenmiş ve kontrol altına alınmış
süreçler
Doğru pay sahiplerinin dahil edilmesi
Kısaltılmış pazarlık ve onay süreçleri
Çözüm: Düzenlenen pazarlık
süreçleri
Merkezi kontrat havuzu
Kontrat çakışmalarının önlenmesi
Taahhütlerin izlenilmesi (finansal, yasal)
Uyumluluğun takibi ve kontrat tarihçesinin anlanması
Çözüm: Merkezi Kontrat İzlenebilirliği
Satış Satınalma
İyileştirilmiş bir Kontrat Yönetimi kurumsal riski azaltır ve kontrat değerini optimize eder
© 2013 SAP AG. All rights reserved. 30
Sözleşme
Taslağı
Sözleşme
GörüşmeleriOnay / İmza
İzleme/
İyileştirme Uyumluluk
Yönetimi
Sözleşme
depolaması
Satış / Satınalma Finans
Sözleşme Yönetiminde Standartlaştırma
Satış / Satınalma
Sözleşme Yönetimi (CLM)
Hukuk
Sözleşme yönetimi süreci bütün sözleşme tipleri için
Sözleşme oluşturma stratejisi
Sonuçlandırma için görüşmeler
İç ve dış uyumluluk
Onay mekanizması
Görünürlük ve optimizasyon sunar
© 2013 SAP AG. All rights reserved. 31
Sözleşme Yönetimi (CLM)
Sözleşme Kalem Yönetimi
• Yapılandırılmış kalem verileri
sözleşme iş alanı içerisinde
ele alınır
• Malzeme yönetim verileri
manuel oluşturulabilir, MS
Excel ile yüklenebilir veya
ERP’den devralınabilir
• Veriler operasyonel
sözleşmelerin yürütülmesi ve
uyumu için arka uç sisteme
© 2013 SAP AG. All rights reserved. 32
Sözleşme Yönetimi (CLM)
Sözleşme İşbirliği ve Müzakereler
Versiyon tutma özelliği ile sözleşme yönetimi
Check Out-Check In özelliği ile sözleşme üzerindeki sistem dışı revizyon takibi
Üçüncü şahıslar için portal üzerinden güvenli belge erişimi
Versiyon karşılaştırma araçları
Belge aşamalı onay ve izleme akışları
© 2013 SAP AG. All rights reserved. 33
Sözleşme Yönetimi (CLM)
Sözleşme deposu, panolar ve raporlama Organizasyon çapında
tek bir sözleşme
deposu
Tüm veri tabanı
içerisinde etkin arama
Anlaşmaları kolaylıkla
yönetme ve
görselleştirme
yeteneği
Güvenli erişim
kontrolleri
Sözleşme deposunda
tutulan veriler ile etkin
raporlama olanağı
Sözleşme ilişkili
istenen raporun
panoya getirilebilme
özelliği
Süre dolumu gibi
durumlarda uyarı
mekanizması
Harcamayı Yönetin!SAP SPM (Spend Performance Management)
© 2013 SAP AG. All rights reserved. 35
Spend Performance Management
• Harcamaların tümünü gözlemleyin
• SAP ve NonSAP sistemlerinden otomatik veri devralımı
• Hızlı analizler için doğru veri
• Yönetim altına alınan harcamaları arttırın
• Performans hedefleri belirleyin
• Bulgular üzerinde etkin işbirliği
• Hızla belirleyin
• Tasarruf potansiyelini bulun ve aksiyon alın
• Sözleşme uyumluluklarını proaktif takip edin
• Tedarikçi riskini azaltın
Tedarik konsantrasyonu nerede? Tedarikçi riski nerede?
© 2013 SAP AG. All rights reserved. 36
Verimli Harcama Analizi
Zorluklar ve SAP SPM ile Çözümleri
Ayrık Veri Kaynakları Veri Kirliliği Erişim Zorlukları
Veri Entegrasyonu Sınıflandırma Analizler
© 2013 SAP AG. All rights reserved. 37
Bankacılık ve Finans Sektöründe
SAP Satınalma Projeleri
Yapı Kredi Bankası TR
Bank Asya TR
Landesbank Schleswig-Holstein DE
Oesterreichische Nationalbank AT
Dresdner Bank AG DE
Bausparkasse Schwäbisch Hall DE
Bayerische Hypo-und Vereinsbank DE
UBS AG CH
Dexia Bank België BE
Clearstream International LU
UBS Card Center AG CH
Deutsche Bundesbank DE
BANCO BILBAO VIZCAYA ES
FinanzIT GmbH DE
Swisscom IT Services AG, Bern CH
Schweizerische Nationalbank CH
Barclays Bank GB
Banco Itau S.A. BR
Banco Bradesco S.A BR
National Australia Bank Limited AU
Bipop-Carire S.p.A. IT
The Bank of Ireland Group GB
Dresdner Kleinwort Wasserstein DE
Országos Takarékpénztár és HU
KBC Bank BE
IntesaBci Sistemi e Servizi S.p.A. IT
VR Kreditwerk AG DE
Fleet Capital Corporation US
Volkswagen Bank GmbH DE
Folksam SE
© 2013 SAP AG. All rights reserved. 38
SAP Satınalma Çözümleri Referanslarımız
Teşekkürler!
İletişim Bilgileri: [email protected]
Ad Soyad: Erdem Kocabaş
Ünvan: Direktör, İş Geliştirme