Baromètre des déchets© de Mayotte

Insidens

Grande enquête

annuelle

Comment évolue la perception des habitants

de Mayotte dans un contexte en mouvement

permanent ?

Un mécontentement général qui n’empêche pas la reconnaissance des

changements en cours et des actions menés par les professionnels

Pour la 3ème année consécutive, Insidens a réalisé une

grande d’enquête d’opinion auprès de tous les

habitants de Mayotte sur la gestion des déchets et la

propreté du territoire.

Mettre en parallèle le ressenti des habitants et les

actions menées par les professionnels du secteur. Ce

travail d’analyse permet de mesurer l’évolution des

perceptions dans le temps. Les habitants de Mayotte

sont interrogés sur les mêmes thématiques chaque

année, faisant du Baromètre le seul outil de suivi de la

problématique des déchets sur le long terme.

L’objectif ?

66%26%

6%

2%

La gestion des déchets à Mayotte est en train de changer

D'accord

Pas d'accord

Ne se prononce pas

N'ont pas répondu àla question

0%

20%

40%

60%

80%

100%

2013 2014 2015

1% 2% 2,6

68% 72%58,6

31% 26%36,7

Mes déchets sont-ils ramassés quand il faut ?

OUI NON NSP

La perception des changements en cours augmente

sensiblement : 54 % des personnes interrogées en

2014 étaient d’accord avec l’idée que la gestion

des déchets était en train de changer, ils sont 66 %

en 2015.

Par ailleurs 36,7 % des sondés estiment que leurs

déchets sont ramassés quand il faut, soit le meilleur

taux de satisfaction mesuré à ce jour (31 % en

2013, 26 % en 2014).

Cette progression ne se traduit néanmoins pas

encore par des opinions plus favorables concernant

la propreté de l’île (cf. page suivante).

Plus largement, cette hausse des opinions favorables

est également imputable à la mobilisation des

différentes municipalités sur le dossier. La propreté

et la gestion des déchets ont notamment constitué

l’un des sujets principaux de la campagne des

dernières élections municipales en 2014. Des actions

ont depuis été mises en place pour tenter de pallier

les lacunes existantes.

Un fort niveau d’insatisfaction concernant

la propreté de l’ensemble du territoire

90 % des sondés jugent l’ensemble de l’île « sale »,

contre 74 % en 2014 et 55 % en 2013. Ce fort

mécontentement est corrélé à un intérêt croissant

pour la question : le pourcentage de sondés ne se

prononçant pas sur le sujet est passé de 17 % en

2013 à 3 % en 2015.

Les deux phénomènes semblent directement liés :

les habitants de Mayotte se prononcent davantage

pour exprimer leur mécontentement.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2013 2014 2015 2013 2014 2015 2013 2014 2015

Plages Votre commune Votre rue

24%

6% 2% 1% 2% 2% 1% 1% 1%

44%75% 79%

53%

71%85%

45%

64%69%

32%

19% 18%

46%

27%19%

54%

36%29%

Etat de propreté de l'ensemble du territoire

Propre

Sale

NSP

La propreté des lieux publics est toujours jugée négativement

Parmi les différents espaces publics (communes, rues, plages) sur lesquels les participants

sont interrogés, les communes redeviennent les plus « mal notées » (comme en 2013), alors

que les plages étaient les lieux jugés les plus sales en 2014.

Si les communes sont jugées négativement, les Mahorais se montrent néanmoins plus nuancés

envers le niveau de propreté de leur propre rue.

Insidens

2,5/10La note moyenne attribué sur la

gestion des déchets, contre 3,02 en

2014 et 3,30 en 2013 (1 signifiant

très mauvais et 10 très bon)

Un réel intérêt pour les

problématiques environnementales

liées aux déchets…

Insidens

89 % des sondés sont « d’accord » avec l’affirmation

suivante : « quand je jette mes déchets à la poubelle, je

protège l’environnement ». De même, 88 % des sondés

sont « d’accord » avec l’affirmation : « Réduire sa

quantité de déchets est encore mieux que de recycler ou

de jeter dans la poubelle ». Cette adhésion est

majoritaire quel que soit l’âge, la catégorie

socioprofessionnelle ou le sexe des personnes

interrogées.

…une forte adhésion

aux nouveaux processus

mis en place…

En 2014, 95 % des sondés

approuvaient l’idée que le tri sélectif

contribuait à la propreté de Mayotte.

En 2015, 81,5 % des personnes

interrogées partagent toujours cet

avis, et 80 % sont également

d’accord avec l’idée que le tri

sélectif constitue un signe de progrès.

…et une réelle application des consignes de tri pour la plupart des déchets

spécifiques

Parmi les sondés informés qu’une filière de tri existe, 76,8 % d’entre eux déclarent trier leurs piles,

faisant des piles les déchets avec le plus haut taux de tri de Mayotte (sur un total de 12 tonnes de

piles et accumulateurs jetés en moyenne par an). Plus largement, le taux déclaré de pratique du tri

s’avère élevé pour tous les types de déchets pour lesquels une filière spécifique existe. Seuls les

déchets de soins médicaux pâtissent d’un taux de tri inférieur à 50 %.

Les habitants de Mayotte se montrent d’autant plus insatisfaits de la gestion des déchets

qu’ils estiment y contribuer à travers une hausse de leur pratique du tri « en général ».

Cependant, contrairement aux déchets spécifiques (graphique ci-dessus), leurs

déclarations montrent que le geste de tri n’est majoritaire pour aucun déchet ménager

courant (boîtes de conserve, bouteille et bocaux en verre, canettes, bouteilles en

plastique), laissant augurer d’une importante marge de progression et de la nécessité de

communiquer et de sensibiliser davantage.

46%des sondés déclarent jeter leur s boites de conserve à la poubelle, et 39% d’entre eux

les tr ient dans les Tr i-O. Pour ce type de déchet se pose également la question de

l ’ impact environnemental du « rinçage », indispensable pour éviter odeurs et bêtes alors

que l ’eau est une matière première à préserver.

76,84% 73,04%55,61% 46,97%

23,16% 26,96% 32,38%53,03%

Les piles Les amploules basseconsommation et les

néons

Les déchetsélectroménagers et

électroniques

Les déchets de soinsmédicaux

Triez-vous les déchets spécifiques suivants ?

Oui Non

Si le contexte d’insatisfaction générale quant

à la propreté du territoire évolue peu par

rapport aux années précédentes, cette

troisième édition du Baromètre des déchets

de Mayotte© met néanmoins en lumière

plusieurs changements profonds.

Le Baromètre des déchets est réalisé par Insidens

Parrainé par : En partenariat avec :

Insidens est une société de conseil en management

qui accompagne les entreprises privées ou publiques

et les collectivités territoriales à s’adapter aux

différents changements qui peuvent intervenir dans

leur environnement. Nous les aidons à se transformer

et à assurer leur pérennité.

Pour nous, le développement durable s’applique à

travers une méthodologie rigoureuse, articulée autour

de trois piliers (économique, social et écologique).

Depuis cinq ans, notre activité se partage entre Paris,

Mayotte et la Réunion.

Insidens

La mobilisation des acteurs des déchets à Mayotte ne doit pas faiblir pour

répondre aux attentes des administrés

De leur côté, dans un contexte financier

particulièrement contraint, les communes

réclament elles aussi un meilleur service pour

leurs administrés au regard des sommes

qu’elles doivent y consacrer. Les éco-

organismes, autres acteurs majeurs pour le tri

et la valorisation des déchets, se déploient à

Mayotte avec des moyens insuffisants par

rapport aux besoins du territoire. Les usagers

souhaitent trier davantage et adhèrent aux

nouvelles filières déployées, sans pour autant

trouver les équipements suffisants ou disposer

de l’information nécessaire.

Leurs attentes sont plus fortes

Ils participent de plus en plus, et de mieux

en mieux, aux processus mis en place

Sensibilisés depuis plusieurs années, les

usagers sont désormais devenus des acteurs

à part entière de la gestion des déchets :

Au global, les attentes des usagers semblent augmenter plus rapidement que la capacité des

différents acteurs à mettre en place de nouveaux services, ou à améliorer les services existants.

Malgré les efforts effectués, les politiques menées (moyens et/ou efficacité) ne semblent pas à la

hauteur des besoins des habitants de Mayotte. Pour réduire cet écart, un important effort,

matériel et humain, semble impératif de la part de l’ensemble de la filière (du déploiement de

moyens supplémentaires à une meilleure sensibilisation).

Quelques commentaires des habitants de

Mayotte issus de l’enquête :

comment trier quand il n'y a même pas assez de poubelles et de bacs dans la commune

Les points de collecte ne

sont pas assez nombreux

et inadaptés.

Je manque d

informations sur

ou mettre quoi et

avec quoi

je sais pas faire

Ajouts de poubelles, informer les personnes sur les horaires de ramassage des poubelles, informer sur les autres déchets (médicaments, piles, encombrants etc)

Sensibiliser les populations

au fait que les déchets

partout donne une

mauvaise image de l ile et

des mahorais.

Etre informé

pour avoir les

lieux de collecte

de tous les

déchets.