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15 acciones de marketing para vender más Tirso Maldonado

@41.2332852,1.7849243,16Email: tirso@socialtec.esWhatsapp: +34 696 994 373Página web: https://www.tirsomaldonado.esLinkedin: https://www.linkedin.com/in/tirsomaldonado/ Facebook: https://www.facebook.com/tirsomaldonadoboriYouTube: https://www.youtube.com/tirsomaldonado Instagram: https://www.instagram.com/tirsomaldonado

CV Tirso Maldonado

Evangelist Manager en SocialtecBachelor of Science con doble especialidad en Finanzas y Marketing y Master en MIS (Management Information Systems) por Bentley College (Boston) y postgrado en SAP: Del ERP al e-business por la Universidad La Salle (Barcelona). Profesor en el Máster oficial en dirección de empresas turísticas del CETT (Turisme i Hoteleria Universitat de Barcelona). Profesor homologado de la EOI (Escuela de Organización Industrial) en Tecnologías de la información y negocios en Internet.

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Internet 1994

4

Internet 2019

Nos están haciendo el sandwich

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Comercialización onlineHoja de ruta

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Definición del modelo de negocioEl modelo de negocio describe los fundamentos de cómo las organizaciones pueden crear, entregar y recibir valor. Es la versión corta (resumen ejecutivo) del business plan.

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Diseña tu modelo de negocio y potencia la diferenciación1

PARTNERS CLAVE ACTIVIDADES CLAVE PROPUESTA DE VALOR

RECURSOS CLAVE

RELACIÓN CLIENTES SEGMENTOS

CANALES

ESTRUCTURA DE COSTES LINEAS DE INGRESO

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Diseña tu modelo de negocio y potencia la diferenciación1

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Aplicación de técnicas creativasLa única forma de innovar es aplicar técnicas creativas de forma sistémica en la empresa

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11Referencia | https://www.hoteldeljuguete.com

2 Implementa alguna técnica para innovar en la empresa

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2 Implementa alguna técnica para innovar en la empresa

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Mejora de la experiencia de cliente (CX)El alto nivel de competencia y la facilidad de compartir opiniones y valoraciones en Internet fuerza a las empresas a diseñar procesos para maximizar la experiencia de usuario y así mantener un ratio de retención alto.

3

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antes (captación) ZMOTdurante (interacción)

después (recomendación /fidelización)

3 Diseña experiencias de cliente

◉ Alignment Diagrams

○ Service Blueprints

○ Customer Journey Maps

○ Experience Maps

○ Mental Model Diagrams

○ Spatial Maps

interacciones

clientes

empresa

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Definición de la estrategia de contenidoContent marketing se basa en la generación de contenido relevante y de mucho valor para los visitantes.

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Identificación de palabras clave que generan tráfico4

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Desarrolla una plataforma web en WordpressLa única forma de crear un negocio rentable es convertir visitantes en posibles clientes

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Desarrolla una página web en Wordpress5

Referencia |

2.800*$64=$179.200

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Convierte visitantes en posibles clientesLa única forma de crear un negocio rentable es convertir visitantes en posibles clientes

6

“20

Fuentes de tráfico

40% visita el catálogo

30% accede al carrito

1-5% convierte

100% de accesos

Tenemos que optimizar la página para “conectar” con ese 95%-99% que abandona el proceso de compra y convertirnos en “cazadores de @s”

Estrategia de conversión6

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Definición de objetivos primarios y secundarios

Compra / Reserva

Contacta por Whatsapp

Registro en el newsletter

Envíanos un email

Sigue navegando

Hazte fan de RRSS

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Implanta CRM y formularios web para la venta gris

CRM es una estrategia de negocio que permite a las empresas identificar, atraer, seleccionar y gestionar individualmente a los candidatos, contactos y clientes a efectos de aumentar la retención de las cuentas y optimizar su valor en la organización en el corto, medio y largo plazo. Para ello es necesario una cultura de empresa centrada en el cliente (customer centric) y un software adecuado.

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Practica el inbound marketing para convertirLa única forma de crear un negocio rentable es convertir visitantes en posibles clientes

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Contenido de calidad a cambio de tus datos8

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Desarrolla acciones de email marketing segmentado

Porque el problema no reside en el número de newsletters que puedas enviar, sino en la capacidad de segmentación de tu base de datos

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Utiliza un sistema en cloud como Zoho Campaigns o MailChimp9

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Define una estrategia de marketing multicanalEs el conjunto de principios, metodologías y técnicas desarrolladas con el objetivo de conquistar un mercado a través de todos los canales existentes. El marketing multicanal asume la diversidad de preferencias y sensibilidades del mercado y establece que se deben orquestar todos los posible canales para conectar con nuestros clientes.

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PLATAFORMA WEB Y LANDING PAGES

DIRECTO

SEO

Mid

y L

ong

tail

INDIRECTO

Com

pra

Rese

rva

Form

ulario

Llamada

IMChat

Email

Marke

ting a

filiad

os

Selecciona el mix de canales adecuado según mercado10

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Explota el long tail de la búsquedaLas búsquedas generales están completamente saturadas por lo que hay que apostar por uns búsqueda más especializada

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Explota la búsqueda especializada Long Tail11

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Diseña una estrategia de generación de valoraciones de tu establecimientoLos grandes operadores nunca podrán ser propietarios de vuestros establecimientos

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Define una estrategia para generar opiniones insitu12

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Apuesta por el video SEO y SEMEl video marketing es una técnica de video marketing que utiliza contenido audiovisual para promocionar un producto, servicio o marca.

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El vídeo es el formato que mejor posiciona online

“I think video is a megatrend, almost as big as mobile”

-Mark Zuckerberg, Facebook

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Contrata campañas en Google Ads Long Tail y publicidad social para generar posibles clientesEl video marketing es una técnica de video marketing que utiliza contenido audiovisual para promocionar un producto, servicio o marca.

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Publicidad en Facebook, Instagram Ads y Google Ads Long Tail14

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Diseña un dashboard de indicadores e interpreta los informesPara poder evaluar la evolución de un negocio es necesario definir indicadores de negocio que representen la métrica real y no recurrir a la métrica de vanidades.

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Dashboard de indicadores en tiempo real de CRM14

CANVAS DE SECTOR

MODELO DE NEGOCIO

APLICACIÓN DE LA INNOVACIÓN AL MODELO

EXPERIENCIAS DE USUARIO Y ESTRATEGIA DE CAMPAÑAS

MO

DE

LA

CIÓ

NC

ON

VE

RS

IÓN

MER

CA

DO

MÉTRICA e INTERPRETACIÓN DE DATOS

PLATAFORMA WEB EMAIL MARKETING

INBOUND Y OUTBOUND MARKETING

INTERNET MEDIOS TRADICIONALES

FER

IAS

PREN

SA Y

REV

ISTA

S

VEN

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IREC

TA

TV y

RA

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CONTENIDO

SEO

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yV)

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PPC

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roup

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m

Mar

ketin

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Dis

trib

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Gue

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