www.payment-services.ingenico.com Ingenico Payment Services GmbH . Am Gierath 20 . 40885 Ratingen . (T) +49 2102.973-0 . (F) +49 2102.973-400 . info.mc@ingenico.com Geschftsfhrer: Christoph Dhr . Frank Hartmann . Peter Meussen . Dr. Markus Weber Aufsichtsbehrde: Bundesanstalt fr Finanzdienstleistungsaufsicht Sitz der Gesellschaft: Ratingen . HRB NR. 43846 . Amtsgericht Dsseldorf . Steuer-Nr. 147/5816/0960 . Ust-ID Deutschland: DE 185996311

Fehlertabelle Kreditkarten

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Fehlercode Display Anzeige Bedeutung

Fehlercode: 02 G- Dienst Kontaktieren

Telefonische Autorisierung erforderlich

Rufen Sie den Genehmigungs- Dienst des jeweiligen

Kreditkarteninstitut

an. Die Rufnummer erscheint auf dem Beleg.

Fehlercode: 03 VU-Nr nicht bekannt Vertragsunternehmensnummer nicht freigeschaltet

Fehlercode: 04 Karte nicht zu gelassen Es wurde eine Karte verwendet, die zur Autorisierung nicht

zugelassen ist.

Fehlercode: 05 Keine Genehmigung Transaktion wurde nicht genehmigt.

Fehlercode: 09 Vorgang wird bearbeitet Verzgerte Bearbeitung bei der Autorisierung

Fehlercode: 12 Transaktion ungltig Transaktion ungltig, z.B. Whrung nicht zulssig

Fehlercode: 13 Betrag ungltig Limit berschritten

Fehlercode: 14 Kartennummer ungltig Kartennummer auf dem Magnetstreifen ungltig

Fehlercode: 21 Vorgang wird nicht

bearbeitet

Aktion wurde nicht bearbeitet. Bezugstransaktion nicht

vorhanden.

Fehlercode: 33 Gltigkeit der Karte nicht

aktuell

Karte abgelaufen.

Der Karteninhaber soll sein KK-Institut kontaktieren.

Fehlercode: 34 Transaktion nicht mglich Manipulationsverdacht

Fehlercode: 40 Funktion ungltig Es wurde eine Funktion durchgefhrt, die nicht zugelassen

ist.

Fehlercode: 43 Karte einziehen Karte gestohlen

Fehlercode: 56 Karte ungltig Es wurde eine Transaktion mit einer ungltigen Karte gettigt.

Der Karteninhaber soll sein KK-Institut kontaktieren.

Fehlercode: 57 Falsche Karte verwendet Andere Karte als bei der Autorisierung

Wiederholung der Funktion mit der richtigen Karte

Fehlercode: 58 Terminal unbekannt Terminalnummer beim Autorisierungssystem unbekannt

Fehlercode: 62 Karte nicht zugelassen Karte gesperrt

Fehlercode: 64 Storno nicht mglich

Transaktionsbetrag ist abweichend von der

Bezugstransaktion

Storno mit richtigem Kaufbetrag wiederholen

Fehlercode: 89 Terminal initialisieren Bitte rufen Sie unsere Hotline an.

Fehlercode: 91 KKI _AS z. Zeit nicht

verfgbar Kartenausgeber oder Netz zur Zeit nicht verfgbar.

Fehlercode: 98 Datum / Uhrzeit falsch Terminal fhrt, bei diesem Antwortcode eine Diagnose durch.

Buchung bitte wiederholen nach der Diagnose

Fehlercode: 06,

30, 81, 92, 97,

99

Systemfehler Bitte rufen Sie unsere Hotline an.

( Telefon 0800 5511225 )