Our goal

• To reach an intimate and close professional relationship with our clients, that allow us to know them widely, to anticipate and to respond to their necessities with strategic actions that impacts positively in their business.

Who we are?

• Sinergia is a market research boutique that emerged from the need of many companies requiring customized attention for their market research needs.

• Our team, with over 15 years experience in the field, helps us have a clear understanding of our customers’ business and about the companies they work with.

• Sinergia’s staff offers great consulting skills to attend and keep constant communication with our customers and all areas involved in the decision making process of their organization on an ongoing basis.

The difference…

• In Sinergia, we understand and have experienced the commitment behind the person hiring research services, thus we strive to provide full support to meet all your requirements.

• We provide personalized services, allowing our customers focus on their fundamental activities, while we take care of their market investigation responsibilities.

• Our team of experts offers you the best solution alternative based on the research subject always making efficient use of time and available resources.

• We devote the necessary time and resources to meet precisely our customers’ needs.

Our Experience

• Sinergia’s team has participated in the design and implementation of B2B and B2C projects from the following categories:

– Internet– Services – Technology – Mobile– Food and beverages– Automobiles– Cereals– Construction – Candies and Sweets – Fragrances– Beauty products– Retail– Pharma

Our Experience

Global Solutions

• We are capable to coordinate and/or integrate to multinational projects, participating in the development of international studies and adopting established forms and methods to guarantee consistency and comparison of results.

• Sinergia’s team contributes with its vast experience to the understanding of results from our culture perspective within a global context.

• We are fully experienced in the development of studies with people from several ethnic groups, ages, genders, segments and socioeconomic levels.

Types of studies

• Desk research

• Quantitative studies: – Offline:

• Face to face interviews – Door to Door – Interception and immediate recruitment, – CLT

• CAPI• Telephone interviews

– Online

• Qualitative studies: – Macro and micro focus groups

– In Depth Interviews– Ethnography studies

Services

Market profile

• Combining quantitative, qualitative and documental analysis techniques, we provide relevant and actionable information to help our customers determine their participation in oncoming business.

• Our experts contribute searching and selecting data, as well as developing instruments and tools to guarantee the decision making processes of our customers.

Market profiles – B2B (reports examples)

Market segmentation

• Based on multivariate statistic and specialized instrument techniques, we identify the characteristics that define different consumer groups.

• Segments determination and selection takes place considering that groups must be homogeneous, different among themselves, big enough, relevant and reachable, in order to meet communication and marketing efforts specific from each group

• In addition, we are open to use the segmentation criteria established by our customers to select or recruit consumers.

%

Market segmentation (reports examples)

El cine es un lugar que les permite sentirse acompa ñados.El contar con una sala de espera acogedora les permite observar a la gente.Deciden la pel ícula al momento de llegar al complejo, y acumulan puntos de los programas de lealtad para la compra de golosinas.

Van al cine entre semana, al menos dos veces al mes. Seleccionan las pel ículas a partir de las rese ñas de especialistas. Les gusta que la sala este limilla y prefieren encontrar lugares en las últimas filas. Acostumbran asistir solos. Casi nunca consumen los productos de la dulcer ía.

El cine es un pretexto para encontrarse con familiares o amigos. La experiencia debe ayudarle a “quedar bien ”.Para ellos el cine es como recibir en casa por lo que la limpieza, amabilidad, calidad de los alimentos son factores determinantes para su experiencia. En la sala acostumbran salir continuamente a comprar alimentos y bebidas

Se organizan con anticipaci ón suficiente para llegar al complejo una hora antes del inicio de la pel ícula. Les gusta ser bien atendidos en la dulcer ía y que los sanitarios est én impecables. No perdonan un retraso en el inicio de las pel ículas.

Generalmente van acompa ñados de varias personas. No tienen una pel ícula definida, y van al cine a pasar el tiempo. No les importan las condiciones de limpieza ni el ser atendidos con amabilidad, para ellos lo mas importante es conseguir lugares juntos para todos sus amigos.

Descripci ón

Profesionistas independientes, asisten indistintamente en horarios de alta y baja afluencia. Consumo promedio de $75.00

Hombres y mujeres solteros, edad de 30 a 40 a ños. Ejecutivos, asisten en horarios de alta afluencia. Alternan sus visitas con las salas VIP. Su consumo promedio es de $223.00

Hombres y mujeres mayores de 30 a ños casados con hijos. Asisten en grupos de 4 a 6 personas, en dias y horarios de alta afluencia . Consumo promedio $115.00

Profesionistas independientes, solteros edades de 25 a 37 a ños. Consumo promedio de $95.00. Decisores en el proceso de selecci ón de complejo -película -horario..Generalmente asisten en horarios de baja afluencia.

Jóvenes hasta 22 a ños. Principalmente estudiantes de secundaria y preparatoria.Asisten en horarios de alta afluencia y tienen un gasto promedio de $72.

Perfil

Anfitriones 17%

Puntuales 24%

Amigos 33%

Segmento

Solitarios 14%

Críticos 12%

El cine es un lugar que les permite sentirse acompa ñados.El contar con una sala de espera acogedora les permite observar a la gente.Deciden la pel ícula al momento de llegar al complejo, y acumulan puntos de los programas de lealtad para la compra de golosinas.

Van al cine entre semana, al menos dos veces al mes. Seleccionan las pel ículas a partir de las rese ñas de especialistas. Les gusta que la sala este limilla y prefieren encontrar lugares en las últimas filas. Acostumbran asistir solos. Casi nunca consumen los productos de la dulcer ía.

El cine es un pretexto para encontrarse con familiares o amigos. La experiencia debe ayudarle a “quedar bien ”.Para ellos el cine es como recibir en casa por lo que la limpieza, amabilidad, calidad de los alimentos son factores determinantes para su experiencia. En la sala acostumbran salir continuamente a comprar alimentos y bebidas

Se organizan con anticipaci ón suficiente para llegar al complejo una hora antes del inicio de la pel ícula. Les gusta ser bien atendidos en la dulcer ía y que los sanitarios est én impecables. No perdonan un retraso en el inicio de las pel ículas.

Generalmente van acompa ñados de varias personas. No tienen una pel ícula definida, y van al cine a pasar el tiempo. No les importan las condiciones de limpieza ni el ser atendidos con amabilidad, para ellos lo mas importante es conseguir lugares juntos para todos sus amigos.

Descripci ón

Profesionistas independientes, asisten indistintamente en horarios de alta y baja afluencia. Consumo promedio de $75.00

Hombres y mujeres solteros, edad de 30 a 40 a ños. Ejecutivos, asisten en horarios de alta afluencia. Alternan sus visitas con las salas VIP. Su consumo promedio es de $223.00

Hombres y mujeres mayores de 30 a ños casados con hijos. Asisten en grupos de 4 a 6 personas, en dias y horarios de alta afluencia . Consumo promedio $115.00

Profesionistas independientes, solteros edades de 25 a 37 a ños. Consumo promedio de $95.00. Decisores en el proceso de selecci ón de complejo -película -horario..Generalmente asisten en horarios de baja afluencia.

Jóvenes hasta 22 a ños. Principalmente estudiantes de secundaria y preparatoria.Asisten en horarios de alta afluencia y tienen un gasto promedio de $72.

Perfil

Anfitriones 17%

Puntuales 24%

Amigos 33%

Segmento

Solitarios 14%

Críticos 12%

Advertising evaluation

• In order to guarantee the efficiency of your communication efforts and media investment, we provide solutions to assess and monitor the behavior of advertising executions from the selection of ideas to their incorporation to the daily life of your consumers and service users.

– Advertising pre tests– Advertising tracking

Advertising evaluation (reports examples)

Medios de recordación publicitariaMedios de recordación publicitaria Olas 1 a 7

0

10

20

30

40

50

Televisión Folletos Radio Periódicos Espectaculares Revistas Internet En la tienda

May Sept Dic Mar Jun Sept

Evaluación de story board “Yoga”(primera parte)

Services evaluation

• Sinergia provides solutions to help you find out the performance of your services through:

– evaluation calls or visits to people responsible of direct contacts with your customers, (mystery shoppers)

– interviews to assess loyalty and satisfaction levels of your current and potential customers, as well as your competitors’.

Services evaluation (reports examples)

Ejemplo: Satisfación General por segmento

Evaluaciones Mystery ShopperMensual

0

10

20

30

40

50

60

70

80

ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL

Segmento

%

Amigos 33% Puntuales 24% Anfitriones 17%Críticos 12% Solitarios 14% Evaluacion Mystery Shopper