(12)total qiality control
DESCRIPTION
(12)Total Qiality ControlTRANSCRIPT
![Page 1: (12)Total Qiality Control](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062302/577c86441a28abe054c07797/html5/thumbnails/1.jpg)
TOTAL QUALITY CONTROL
(PENGENDALIAN MUTU TERPADU)
1
![Page 2: (12)Total Qiality Control](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062302/577c86441a28abe054c07797/html5/thumbnails/2.jpg)
Tujuan Plaksanaan TQC
1. Pencapaian policy, target perusahaan secara efisien
2. Perbaikan hubungan manusia3. Peningkatan moral karyawan4. Pengembangan kemampuan tenaga kerja5. Meningkatkan produktivitas dan profitabilitas
usaha.
2
![Page 3: (12)Total Qiality Control](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062302/577c86441a28abe054c07797/html5/thumbnails/3.jpg)
KEUNTUNGAN PELAKSANAAN TQC (1)
BAGI PERUSAHAAN Pengembangan perusahaan melalui akumulasi
gagasan-gagasan perbaikan Memperbaiki hubungan perusahaan dg
karyawan Partisipasi semua karyawan di dalam
mendukung tujuan
3
![Page 4: (12)Total Qiality Control](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062302/577c86441a28abe054c07797/html5/thumbnails/4.jpg)
KEUNTUNGAN PELAKSANAAN TQC (2)
BAGI KARYAWAN Kemampuan dari setiap pribadi di dalam melihat
dan mengenali permasalahan serta mencari alternatif pemecahannya
Kemampuan berkomunikasi/berpartisipasi dlm kegiatan kelompok
Membiasakan berpikir secara analisis dg menggunakan teknik-teknik quality control
Peningkatan daya kreatifitas
4
![Page 5: (12)Total Qiality Control](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062302/577c86441a28abe054c07797/html5/thumbnails/5.jpg)
KARAKTERISTIK TQM(1) Fokus pada pelanggan, (2) Obsesi terhadap kualitas, (3) Pendekatan ilmiah, (4) Komitmen jangka panjang, (5) Kerja tim, (6) Perbaikan berkesinambungan, (7) Diklat, (8) Kebebasan terkendali, (9) Kesatuan tujuan, (10) Keterlibatan dan pemberdayaan karyawan
5
![Page 6: (12)Total Qiality Control](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062302/577c86441a28abe054c07797/html5/thumbnails/6.jpg)
BASIC MENTALITY
• Kesadaran atas kualitas : kualitas adalah kepuasan pemakai, proses berikutnya adalah pelanggan kita
• Menggunakan siklus PDCA untuk pengendalian yang dimulai dari proses awal hingga akhir : tindakan, penanggulangan dan pencegahan.
• Pengendalian berdasar fakta• Paradigma baru dalam pendekatan sumber daya
manusia : jangan menyalahkan orang lain, tim work, hubungan atasan dan bawahan.
6
![Page 7: (12)Total Qiality Control](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062302/577c86441a28abe054c07797/html5/thumbnails/7.jpg)
Pengendalian Mutu dalam Pengendalian Mutu Terpadu
Roda Deming (PDCA)
P
C
AD
P
C
AD
P
C
AD
Standar mula-mula
Perb
aika
n Standar berikutnya
Standar yang dipertahankan
Perb
aika
n
Kemajuan
7
![Page 8: (12)Total Qiality Control](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062302/577c86441a28abe054c07797/html5/thumbnails/8.jpg)
Dasar dari Kaizen/Improvement
8
![Page 9: (12)Total Qiality Control](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062302/577c86441a28abe054c07797/html5/thumbnails/9.jpg)
7 ALAT (7 TOOLS)Fish Bone / Diagram Tulang Ikan/ Diagram sebab Akibat / Diagram IshikawaDiapakai untuk menemukan faktor-faktor utama yang merupakan penyebab suatu masalah dengan cara sumbang saran (brain storming)
Masalah
Machine
ManMethodEnviroment
MaterialAkibatSebab
9
![Page 10: (12)Total Qiality Control](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062302/577c86441a28abe054c07797/html5/thumbnails/10.jpg)
Digunakan untuk :Menunjukkan jenis persoalan utamaMembandingkan masing-masing jenis persoalan terhadap keseluruhanMenunjukkan tingkat perbaikan setelah perbaikan pada daerah terbatasMenunjukkan perbandingan masing-masing persoalan sebelum dan sesudah perbaikan
DIAGRAM PARETO (1)
10
![Page 11: (12)Total Qiality Control](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062302/577c86441a28abe054c07797/html5/thumbnails/11.jpg)
Contoh :Data hasil pengamatan cacat pada kain tenun
yang diproduksi adalah sebagai berikut :
No Jenis Cacat Jumlah Cacat
12345
ABCDE
1310352715
DIAGRAM PARETO (2)
11
![Page 12: (12)Total Qiality Control](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062302/577c86441a28abe054c07797/html5/thumbnails/12.jpg)
DIAGRAM PARETO (3)
12
![Page 13: (12)Total Qiality Control](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062302/577c86441a28abe054c07797/html5/thumbnails/13.jpg)
Stratifikasi
• Mengklasifikasikan persoalan menjadi kelompok/golongan sejenis yang lebih kecil atau menjadi unsur-unsur tunggal dari persoalan
• Dipakai :untuk dapat melihat dengan terperinci karakteristik mutu sehingga tidak terjadi salah penafsiran
13
![Page 14: (12)Total Qiality Control](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062302/577c86441a28abe054c07797/html5/thumbnails/14.jpg)
CHECK SHEET
Product : Plant :Usage : Dept. :Specification :
Inspector :
Inspection number :
Lot No. :
Lot Size :Supplier :Measurement unit :
Weight (g) Tally Frequency
Total
Date :
14
![Page 15: (12)Total Qiality Control](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062302/577c86441a28abe054c07797/html5/thumbnails/15.jpg)
HISTOGRAM & Control Chart, • Histogram dipakai untuk memudahkan
mengetahui distribusi/penyebaran data • Control Chart dipakai untuk menunjukkan
perubahan data dari waktu ke waktu.• Diagram Pencar (Scatter Diagram) untuk
menunjukkan suatu penyebab/faktor ynag kontinu terhadap suatu karakteristik mutu.
15
![Page 16: (12)Total Qiality Control](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062302/577c86441a28abe054c07797/html5/thumbnails/16.jpg)
DIGARAM PENCAR (SCATTER DIAGRAM)• Digunakan untuk menunjukkan suatu
penyebab/faktor yang kontinu terhadap suatu karakteristik mutu
x y x y x y1 1.1 2.3 1.3 1.4 1.51 1.2 2.4 1.3 2.1 1.3
1.1 1.3 2.5 1.5 2.8 1.21.2 1 2.6 1.1 1.7 0.81.3 1 2.7 1.4 1.3 1.41.4 1.2 2.8 1.3 1.8 0.91.5 1.2 2.9 1.4 2.2 0.91.5 1.1 2.6 1 1.9 1.51.6 1.1 1.5 1.3 1.5 0.91.7 1.2 1.6 1.4 2.4 0.91.8 1.3 1.7 1 2.8 11.9 1.4 2.2 1.5 2.1 0.82 1.1 2.3 1.4 2.6 0.9
2.1 1 2.4 1.1 2.6 1.42.2 1.2 2.9 1.1 2.5 0.8
Tidak ada hubungan
16
![Page 17: (12)Total Qiality Control](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062302/577c86441a28abe054c07797/html5/thumbnails/17.jpg)
8 LANGKAH (8 STEPS) (1)1. Menentukan masalah/persoalan yang utama
Gunakan : Histogram dan Diagram Pareto2. Menentukan penyebab dari persoalan
Gunakan: Fish Bone Diagram3. Menyelidiki/mencari faktor yang paling
berpengaruhGunakan : Diagram Pareto
4. Merencanakan langkah/tindakan penanggulangan yang tepatGunakan : prinsip 5w 2H
17
![Page 18: (12)Total Qiality Control](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062302/577c86441a28abe054c07797/html5/thumbnails/18.jpg)
What,Who, Where, When, Why, How, dan How Much5. Tindakan : Menerapkan langkah yang telah direncanakan6. Periksa hasil yang diperoleh, bandingkan dengan keadaan sebelum dilakukan tindakan. Bila tidak terlihat atau sangat kecil pengaruhnya, ulangi dari langkah 2Gunakan : Histogram, Diagram Pareto, dan Control Chart
8 LANGKAH (8 STEPS) (2)
18
![Page 19: (12)Total Qiality Control](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062302/577c86441a28abe054c07797/html5/thumbnails/19.jpg)
7. Membuat Standarisasi untuk mencegah timbulnya persoalan yang sama.
Bila standar telah disetujui, diberlakukan pada semua unit yang bersangkutan
Bila ada penyimpangan, buat koreksi perbaikan
8. Memecahkan persoalan yang masih ada dengan memulai dari langkah 1.
8 LANGKAH (8 STEPS) (3)
19
![Page 20: (12)Total Qiality Control](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062302/577c86441a28abe054c07797/html5/thumbnails/20.jpg)
20