121 impactos de las recientes innovaciones en la gestion de empresas de tecnologia
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El impacto de las recientes El impacto de las recientes innovaciones en la gestión de las innovaciones en la gestión de las
empresas tecnológicasempresas tecnológicas
Marcel MordezkiIng, MBA, PhD (cand.)
XIX Congreso GeneXus16 de setiembre de 2009.
AgendaAgenda
• La crisis ha terminado (!?)• La innovación no se detuvo mientras los
negocios languidecían• Las innovaciones que plantean desafíos
a la industria de IT…• … y cómo enfrentarlos.
La crisis, ha terminado?La crisis, ha terminado?
La crisis ha terminado?La crisis ha terminado?
• Desde octubre 08, asistimos a recortes del presupuesto TI
• Existen datos alentadores sobre la economía y la inversión (brotes verdes)
• A pesar de la cautela que reina y el peligro del efecto W, la mayoría de los pronósticos establecen crecimiento pequeño pero sólido a partir de 2010.
Crisis y RecuperaciónCrisis y Recuperación
• A pesar de los recortes, las empresas informan que los departamentos de IT de las firmas trabajan a full capacity.
• Los planes para desarrollar los proyectos del 2010, ya están en funcionamiento.
Adoptar una cabeza de “período de crecimiento” para la planificación de los nuevos proyectos.
La innovación no se detuvo mientras La innovación no se detuvo mientras los negocios languidecían...los negocios languidecían...
Consolidación de innovacionesConsolidación de innovaciones
• Cloud Computing - Everything as a service.
• Comunicaciones unificadas• Comunidades• Convergencia de dispositivos.
Cloud ComputingCloud Computing
• Let’s use research firm Gartner’s definition. It’s a good one:
• “…a style of computing in which scalable and elastic IT-enabled capabilities are delivered as a service to external customers using Internet technologies.”
• Translated into human-speak: We’ll access our software over the Web, instead of on our hard drive.
Cloud Computing (IDC, Gartner)Cloud Computing (IDC, Gartner)
• Las restricciones presupuestales están disparando las aplicaciones como servicios.– Virtualización, Saas, On demand, On line, etc. – La idea de una infraestructura de IT, con un modelo de
costos flexible ya no solamente es interesante como arquitectura, sino necesaria como sistema de control de costos.
– Predicts 2009: Platforms and Integration Middleware Move Into the Cloud - Gartner.
– "Predicts 2009: Cloud Computing Beckons," – "Predicts 2009: Consolidation, "Cloud" and Clarity of
Innovation for Business Process Services"
Cloud Computing (IDC, Gartner)Cloud Computing (IDC, Gartner)
• Las compañías medianas, que tienen menos sistemas legacy, son las que podrán migrar a la nube más rápidamente.
• IDC sostiene que las alianzas con las Telcos y sus sistemas de billing serán primordiales para posicionarse en el nuevo modelo.
• Cloud computing es un modelo alternativo de entrega y adquisición de servicios de IT. El beneficio principal del cloud computing, son los menores costos de servicios, debidos a compartir infraestructura, mayores economías de escala y mayores niveles de estandarización de la arquitectura y optimización de procesos, además de la capacidad de modificar los procesos de una manera más veloz que con software tradicional.
• Este nuevo paradigma tiene el potencial para generar un cambio de generar un cambio de comportamiento de compra de TI en los clientescomportamiento de compra de TI en los clientes. Por supuesto, hay riesgos asociados.
• Este es un año de experimentación por parte de los clientes. Debe ser un año de innovación y puesta a punto de las empresas que deseen proveerlo. El año que viene será tarde.
• Sub tendencia: “private clouds.”
Forrester ResearchForrester Research
Comunicaciones UnificadasComunicaciones Unificadas
• Veremos el incremento de productividad y reducción de costos en VoIp y sistemas de conference.
• IDC entiende que se está en un punto donde se entendió el concepto y ya comienza la adopción masiva, con nuevos jugadores
entrando al mercado.
• Networking & CommunicationsEstamos experimentando un cambio masivo en las comunicaciones intra organizacionales. Esto llevará a una convergencia que impactará en todas las áreas.
• Las empresas están implementando un rango impresionante de diferentes metodologías
• instant messaging
• presence
• conferencing and video
• Cómo tomar las decisiones? Sigue siendo la clave...
Forrester ResearchForrester Research
Oportunidades de Mercado Oportunidades de Mercado relacionados con Web 2.0relacionados con Web 2.0
• Latam crece exponencialmente en Wiki, blogs, rss.
• 2009: 25 millones de personas trabajan en intranet corporativa.
• 2009: 140millones de usuarios de internet.
• 30 % de la población• 20 % de los hogares con banda ancha.
• Redes sociales se mueven a dispositivos móviles
• Oportunidades en espacios empresariales.
• 18 % de las empresas tenían algún tipo de solución de red social en implementación.(IDC).
Los cambios del modelo de Los cambios del modelo de negocios.negocios.
• Shazam y el modelo de la música asociada a la telefonía móvil
• Sellaband.com: visitantes del site escuchan la música gratis, e invierten 10/20 dólares en acciones de los grupos más prometedores: clientes como inversionistas.
• CatwalkGenius.com: se invierte en los diseñadores , y cuando llegan a 50 mil libras, la compañía produce el diseño y lo comercializa.
La innovación no se detuvo La innovación no se detuvo mientras los negocios languidecíanmientras los negocios languidecían
• En el ecosistema de empresas que proveen servicios de software basados en el paradigma de cloud computing, las oportunidades y riesgos aumentan debido a la creciente interdependencia entre productos y servicios
• Amazon y Facebook han logrado una plataforma extraordinariamente ventajosa.
• El ritmo de innovación no está ahora asegurado y dependerá del comportamiento de las firmas dominantes.
Las innovaciones que plantean Las innovaciones que plantean desafíos a la industria de IT…desafíos a la industria de IT…
Iansiti: Sosteniendo la innovación Iansiti: Sosteniendo la innovación en software.en software.
• Dada la naturaleza interdependiente de la innovación en IT, 3 principios centrales emergen y trabajan juntos para asegurar que productos complementarios, interconectados, co existan y compitan.
• Estos principios son importantes cuando se aplican a plataformas, permitiendo el desarrollo y distribución de aplicaciones y servicios, que se han popularizado.
Los principios de IansitiLos principios de Iansiti
• 1. Posibilitar la elección (enabling choice):• las firmas deben permitir a consumidores y partners
el derecho a seleccionar productos y servicios de un competidor.
• Ej.: Browser Mozilla permite acceso a web site de Microsoft.
• 2. Dar oportunidades:• dar a los desarrolladores acceso a la plataforma para
que puedan construir aplicaciones y servicios que se denominan “activos complementarios”.
• Ej. Internacional: Iphone.• Ej. Local: GeneXus
Los principios de IasintiLos principios de Iasinti
• 3. Interoperabilidad.• Los vendedores deben permitir a los productos
trabajar juntos de manera que los clientes puedan apropiarse del valor de productos complementarios producidos por vendedores competidores.
• Seguir estos principios permite a los productos conectarse entre sí y a los consumidores llevar sus datos de un dispositivo a otro de manera segura.
Esto ya no es una tendencia...Esto ya no es una tendencia...
• Siguiendo a la demanda de los consumidores, que piden acceso ubicuo a las aplicaciones, las nuevas tecnologías suman al poder de los desktops, la capacidad de acceso de los smartphones a través de las redes.
• Se presume que este será un mercado de 100 billones en 2011.
Están todos en la cloud…, es una Están todos en la cloud…, es una realidad.realidad.
• Amazon - EC2• Microsoft - Azure• Google - en la mayoría de los productos
(Gmail, Google Docs, Picasa, Google Apps Engine), pero no en Ad Words.
• Y otras 85 compañías (Dell, HP, IBM - smart business -, salesforce.com, Oracle - platform for SaaS, y otras).
Source: http://itmanagement.earthweb.com/
ChoiceOpportunityInteroperability
StrategyInnovationProduct Development.
Los tres conceptos guían la toma de decisiones de empresarios de tecnología en materia de las
features que tendrán sus productos y servicios futuros.
Número de firmas desarrolladoras que usaron cada plataforma
La historia del éxito de los PCLa historia del éxito de los PC
• El éxito de los PC en la década de los 80/90:
• capacidad de elección para los consumidores entre múltiples firmas y alternativas
• gran número de interfases para la conectividad, APIs.• Oportunidades para ISV a través de herramientas de
desarrollo abiertas.
• Resultados• 6 millones de desarrolladores, decenas de miles de
aplicaciones e infinitas alternativas de configuraciones de SW y HW.
Más resultadosMás resultados• Innovación
• valor de mercado de las empresas: 2 trillones de dólares
• innovación tecnológica nunca antes vista• los 3 principios, a pesar de que Microsoft tuvo los
conocidos problemas legales, finalmente determinaron una creación de valor sin precedentes.
– En un ecosistema de productos interconectados, en el cual la innovación depende de los beneficios obtenidos combinando una gran variedad de productos complementarios, estos principios preservan la habilidad para combinar y recombinar tecnologías. En esencia, el todo es mucho más que la suma de las partes.
EL PARADIGMA RECOMBINANTE SIGUE SIENDO VALIDO EN EL MERCADO DE
SOFTWARE PARA INTERNET.
Algunas Recomendaciones de Algunas Recomendaciones de estrategia para empresas tecnológicasestrategia para empresas tecnológicas
• Hemos analizado dos innovaciones:• cloud computing• comunidades
• Lucen a priori como las de mayor impacto en las decisiones estratégicas de empresas tecnológicas.
Cloud Computing
Comunidades
EstrategiaDesarrollo de ProductosInternacionalización
El modelo predominante en las empresas de tecnología locales, de licencia + consultoría + servicio de mantenimiento se ve bajo fuerte
presión.
De las empresas de tecnología
Recomendaciones para CIO & Recomendaciones para CIO & Empresarios TICEmpresarios TIC
• 1. Para Cloud Computing• revisar la estrategia general de la empresa y
verificar el potencial de acercamiento a los conceptos de elección, oportunidades e interoperabilidad.
• Analizar la pertinencia de los conceptos para empresas chicas.
• Redefinir la especialización y la segmentación.• Verificar seriamente la posibilidad de especializar
alrededor de una base de conocimiento y dar acceso al cloud a través de alianzas estratégicas.
Recomendaciones para CIO & Recomendaciones para CIO & Empresarios TICEmpresarios TIC
• 2. En relación a comunidades• hace un año, hablamos aquí mismo de la creación
de comunidades en torno a las bases de conocimiento.
• Hoy se habla de comunidades verticalizadas• las comunidades del futuro darán sentido
específico a la pertenencia de sus miembros.• Menor valor de los canales de distribución? Mayor
capacidad de los productores para interactuar, vender y dar servicio a través de la web a clientes finales?
Recomendaciones para CIO & Recomendaciones para CIO & Empresarios TICEmpresarios TIC
• 3. Generales• se viene un mundo consolidado?• Existe un riesgo de sobrevivencia mayor para las
pequeñas compañías provenientes de pequeños países?
• Pero el recurso de la hipersegmentación sigue vigente en el mundo TIC: cuáles serán los nuevos criterios de segmentación de mercados?
MUCHAS GRACIASMARCEL MORDEZKI
Bibliografía:• Principles that Matter: Sustaining Software Innovation from the Client to the
Web, Marco Iansiti, Harvard Business School Working Paper. 09-142.
• http://itmanagement.earthweb.com/• Managing beyond web 2.0, Donna Hoffman, Mc Kinsey
Quarterly.• Www.gartner.com• www.idclatin.com• www.forrester.com