12. predavanje _ međunarodni marketing

8/16/2019 12. Predavanje _ Međunarodni Marketing

1/35

UPRAVLJANJE MARKETINGOMProf.dr.sc. Marija Tomašević Lišanin1/35Ekonomski fakultet-Zagreb

MeĊunarodni marketing

20. Poglavlje


2/35


DEFINIRANJE MEĐUNARODNOG MARK(1/2)

• sastavni dio marketinga koji se primjenjuje na stranim trţištima• klasiĉan pristup MM-u - bitno područje primjene

• suvremeni pristup: – bitan način djelovanja – znaĉajne razlike u planiranju, primjeni i kontroli marketinških

aktivnosti – MMpostoji i na domaćem tržištu – nema fiziĉkog kretanja

proizvoda izvan granica (turizam) – globalni marketing - nema nacionalnog trţišta


3/35


DEFINIRANJE MEĐUNARODNOG MARK(2/2)

• koordinirano izvoĊenje marketinških aktivnosti u više odjedne zemlje kako bi se obavila razmjena koja zadovoljavaciljeve pojedinaca, organizacija i društva u cjelini


4/35


RAZLIKE IZMEĐU MEĐUNARODNODOMAĆEG

• međunarodno okruženje – sloţenije nego na domaćem trţištu• različita upotreba marketinških principa, koncepcija, metoda i

tehnika

• posebne metode i tehnike kojih nema na domaćem trţištu (npr.odabir stranih trţišta i strategija nastupa na njima, osiguranje odvalutnih rizika, i dr.)

• međunarodna konkurencija – brojnija i neusporedivo jaĉa nego nadomaćem trţištu

• razlike između pojedinih stranih tržišta• koordinacija planova marketinga na svakom stranom trţištu


5/35


GLOBALNA STRATEGIJA NASUPROTLOKALNOJ (1/3)

• globalni pristup koristi standardizaciju (isti proizvod s istommarkom, ambalaţom, cijenom i uslugom, ista prodaja ikanali distribucije, ista promocija)

• prednosti standardizacije su: – niţi troškovi – pojednostavljenje procesa – isti imidţ u cijelom svijetu


6/35



• lokalna strategija koristi adaptaciju (prilagoĊavanjemarketinških programa specifiĉnostima svakog pojedinogtrţišta)

• prednosti adaptacije su

– bolje prilagoĊavanje lokalnim potrebama i ţeljama – potrošaĉi percipiraju proizvod kao domaći – fokus samo na jedno trţište – npr. Nestle- ove razliĉite marke

kava za razliĉita trţišta (Loumidis u Grĉkoj,Sunrise u Indiji, Ecco u Ĉileu, Bonka uPortugalu)


7/35


Apple i Coca Cola


8/35



• isto poduzeće moţe istovremeno koristiti globalnu i lokalnustrategiju za razliĉite proizvode iz svog asortimana

– npr. poduzeće Coca Cola za proizvod Schwepess koristi strategijustandardizacije, a za vodu koristi strategiju adaptacije (u Hrvatskoj je

Bistra, u Bosni i Hercegovini je Olimpija, u Španjolskoj je Aquabona, uGrĉkoj je Avra, na Filipinima je Wilkins itd).


9/35


OKRUŢENJE MEĐUNARODNOG MARKE(1/9)

• ĉimbenici koji potiĉu meĊunarodnu razmjenu – rast svjetskog gospodarstva (spori rast domaćeg trţišta, prilike

na stranim trţištima, ulazak stranih konkurenata na domaćetrţište, deregulacija i privatizacija)

– međunarodne ekonomske organizacije i integracije (WTO, EU,EFTA, NAFTA, ASEAN)

– ekonomska i politička stabilnost (danas veliki broj zemalja,izuzev nekih poput Kube, Sjeverne Koreje i sl., svoje društveno-politiĉke sustave temelji na trţišnom gospodarstvu, višestranaĉjui demokraciji)


10/35



• pravna sigurnost (zaštita intelektualnog vlasništva,zaštita stranih ulaganja, i dr.)

• troškovi razvoja proizvoda (visoki troškovi razvoja proizvoda potiĉudomaća poduzeća na ulazak u saveze sa stranima)

• kvaliteta (globalna poduzeća mogu ulagati puno veća sredstva upoboljšanje kvalitete koja će postati standard za industriju)

• napredak sustava telekomunikacija i transporta (uklanjanje vremensko-prostornih barijera)

• tehnologija (razvoj tehnologije omogućio je poduzećima olakšanumeĊunarodnu razmjenu)

• izjednačavanje ukusa potrošača (posebice segmenta mladihpotrošaĉa)


11/35



• ĉimbenici koji ograniĉavaju meĊunarodnu razmjenu – nacionalne kontrole (zaštita domaćih poduzeća i njihovih

interesa, npr. industrija visoke tehnologije, kontrola medijskogprostora i dr.; necarinske prepreke)

– kratkovidnost menadžmenta i organizacijskih kultura(etnocentriĉnost menadţmenta)

http://imageshack.us/


12/35


Facebook i Baidu osnivaju novu, zajedničkusocijalnu mrežu za kinesko tržište

Ukoliko kompanija želi ući na neko tržište, a to joj nikako ne polazi za rukom, kao logiĉan potez nameće sespajanje s nekim „iznutra.“Google je za to vjerojatno bio pre ponosan , a Kinezi mu u „solo prodoru“nisu popustilini uslijed reakcija iz Bijele kuće. Facebook je pak krenuo drugim smjerom.Krajem prosinca protekle godine Mark Zuckerberg je „uhvaćen“na veĉeri u Pekingu s Robinom Liom , vlasnikomi osnivaĉem vodeće kineske tražilice Baidua. Već tada bilo je poznato i da Mark intenzivno uĉi kineski jezik.Nešto se tada kuhalo, a kineski mediji znaju i što.Facebook kao GrouponU kineskom tisku pojavile su se informacije kako Facebook i Baidu planiraju osnivanje potpuno nove socijalne

mreže prilagoĊene kineskom tržištu, koja se neće zvati Facebook. Zajedniĉka investicija osigurala bi Facebookudio kolaĉa na kineskom tržištu. On ja ne kineskom tržištu trenutno potpuno zabranjen.Sliĉan model nedavno je primijenila još jedna zvijezda ameriĉkog tehnološkog neba – Groupon . On je, udružen sdomaćom kompanijom Tencent, pokrenuo portal za grupnu kupovinu Geopeng i time ušao na golemo kineskotržište.Kada će Facebook i Baidu krenuti u novi posao nemoguće je znati jer takvu investiciju mora prouĉiti i odobritikineska vlada, a to može potrajati neko vrijeme.Matematika je ovdje jasnaFacebookov je interes u ovom poslu jasan. On želi ućina kinesko tržište i to će lakše ostvariti ukoliko s Baiduomosnuje sasvim novu kompaniju u kojoj će imati vlasniĉkiudio. S druge strane Baidu dobiva snažnu konkurencijuu kineskoj socijalnoj mreži Tancent. Obzirom da je Facebook jedna od najuspješnijih i najpoznatijih svjetskihtehnoloških kompanija, osnivanjem zajedniĉke kompanije Baidu se želi riješiti konkurencije i zavladati timogromnim tržištem.

Izvor: Profitiraj.hr, 04.11.2011.

http://www.profitiraj.hr/novosti/kina-ne-zeli-ukinuti-cenzuru-nad-trazilicama-google-izlazi-iz-kine/http://www.profitiraj.hr/novosti/facebook-pomocu-baidua-preskace-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/facebook-pomocu-baidua-preskace-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/facebook-pomocu-baidua-preskace-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/facebook-pomocu-baidua-preskace-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/facebook-pomocu-baidua-preskace-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/groupon-%E2%80%93-americka-kompanija-koja-je-preskocila-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/groupon-%E2%80%93-americka-kompanija-koja-je-preskocila-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/groupon-%E2%80%93-americka-kompanija-koja-je-preskocila-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/groupon-%E2%80%93-americka-kompanija-koja-je-preskocila-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/groupon-%E2%80%93-americka-kompanija-koja-je-preskocila-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/groupon-%E2%80%93-americka-kompanija-koja-je-preskocila-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/groupon-%E2%80%93-americka-kompanija-koja-je-preskocila-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/groupon-%E2%80%93-americka-kompanija-koja-je-preskocila-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/groupon-%E2%80%93-americka-kompanija-koja-je-preskocila-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/groupon-%E2%80%93-americka-kompanija-koja-je-preskocila-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/groupon-%E2%80%93-americka-kompanija-koja-je-preskocila-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/groupon-%E2%80%93-americka-kompanija-koja-je-preskocila-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/groupon-%E2%80%93-americka-kompanija-koja-je-preskocila-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/groupon-%E2%80%93-americka-kompanija-koja-je-preskocila-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/groupon-%E2%80%93-americka-kompanija-koja-je-preskocila-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/groupon-%E2%80%93-americka-kompanija-koja-je-preskocila-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/groupon-%E2%80%93-americka-kompanija-koja-je-preskocila-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/groupon-%E2%80%93-americka-kompanija-koja-je-preskocila-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/groupon-%E2%80%93-americka-kompanija-koja-je-preskocila-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/groupon-%E2%80%93-americka-kompanija-koja-je-preskocila-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/groupon-%E2%80%93-americka-kompanija-koja-je-preskocila-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/groupon-%E2%80%93-americka-kompanija-koja-je-preskocila-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/groupon-%E2%80%93-americka-kompanija-koja-je-preskocila-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/groupon-%E2%80%93-americka-kompanija-koja-je-preskocila-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/groupon-%E2%80%93-americka-kompanija-koja-je-preskocila-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/groupon-%E2%80%93-americka-kompanija-koja-je-preskocila-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/groupon-%E2%80%93-americka-kompanija-koja-je-preskocila-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/groupon-%E2%80%93-americka-kompanija-koja-je-preskocila-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/groupon-%E2%80%93-americka-kompanija-koja-je-preskocila-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/groupon-%E2%80%93-americka-kompanija-koja-je-preskocila-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/groupon-%E2%80%93-americka-kompanija-koja-je-preskocila-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/groupon-%E2%80%93-americka-kompanija-koja-je-preskocila-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/groupon-%E2%80%93-americka-kompanija-koja-je-preskocila-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/facebook-pomocu-baidua-preskace-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/facebook-pomocu-baidua-preskace-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/facebook-pomocu-baidua-preskace-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/facebook-pomocu-baidua-preskace-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/facebook-pomocu-baidua-preskace-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/facebook-pomocu-baidua-preskace-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/facebook-pomocu-baidua-preskace-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/facebook-pomocu-baidua-preskace-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/facebook-pomocu-baidua-preskace-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/facebook-pomocu-baidua-preskace-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/facebook-pomocu-baidua-preskace-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/facebook-pomocu-baidua-preskace-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/facebook-pomocu-baidua-preskace-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/facebook-pomocu-baidua-preskace-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/facebook-pomocu-baidua-preskace-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/facebook-pomocu-baidua-preskace-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/facebook-pomocu-baidua-preskace-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/facebook-pomocu-baidua-preskace-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/facebook-pomocu-baidua-preskace-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/facebook-pomocu-baidua-preskace-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/facebook-pomocu-baidua-preskace-kineski-zid/http://www.profitiraj.hr/novosti/kina-ne-zeli-ukinuti-cenzuru-nad-trazilicama-google-izlazi-iz-kine/http://www.profitiraj.hr/novosti/kina-ne-zeli-ukinuti-cenzuru-nad-trazilicama-google-izlazi-iz-kine/http://www.profitiraj.hr/novosti/kina-ne-zeli-ukinuti-cenzuru-nad-trazilicama-google-izlazi-iz-kine/http://www.profitiraj.hr/novosti/kina-ne-zeli-ukinuti-cenzuru-nad-trazilicama-google-izlazi-iz-kine/http://www.profitiraj.hr/novosti/kina-ne-zeli-ukinuti-cenzuru-nad-trazilicama-google-izlazi-iz-kine/http://www.profitiraj.hr/novosti/kina-ne-zeli-ukinuti-cenzuru-nad-trazilicama-google-izlazi-iz-kine/http://www.profitiraj.hr/novosti/kina-ne-zeli-ukinuti-cenzuru-nad-trazilicama-google-izlazi-iz-kine/http://www.profitiraj.hr/novosti/kina-ne-zeli-ukinuti-cenzuru-nad-trazilicama-google-izlazi-iz-kine/http://www.profitiraj.hr/novosti/kina-ne-zeli-ukinuti-cenzuru-nad-trazilicama-google-izlazi-iz-kine/http://www.profitiraj.hr/novosti/kina-ne-zeli-ukinuti-cenzuru-nad-trazilicama-google-izlazi-iz-kine/http://www.profitiraj.hr/novosti/kina-ne-zeli-ukinuti-cenzuru-nad-trazilicama-google-izlazi-iz-kine/http://www.profitiraj.hr/novosti/kina-ne-zeli-ukinuti-cenzuru-nad-trazilicama-google-izlazi-iz-kine/http://www.profitiraj.hr/novosti/kina-ne-zeli-ukinuti-cenzuru-nad-trazilicama-google-izlazi-iz-kine/http://www.profitiraj.hr/novosti/kina-ne-zeli-ukinuti-cenzuru-nad-trazilicama-google-izlazi-iz-kine/http://www.profitiraj.hr/novosti/kina-ne-zeli-ukinuti-cenzuru-nad-trazilicama-google-izlazi-iz-kine/


13/35



Kulturno okruženje

• kultura definira pravila ponašanja i granicu izmeĊu etiĉnog ineetiĉnog, odreĊuje ţivotni stil i ponašanje ljudi – ukusi, stavovi, vrijednosti, a time i kupovno ponašanje

definirano je kulturom

• marketing je više od bilo koje druge poslovne aktivnostiosjetljiv na tzv, “kulturalnu pogrešku”

http://2.bp.blogspot.com/_N12sxdwLe-o/R4ZMTQxki6I/AAAAAAAAA0I/APBS_UP16kI/s1600-h/nav_muslim_us_halal_meat_owner_chida_210.jpg


14/35


15/35


U modi je igranje prema šerijatskim pravilima

Nakon dobivanja halal certifikata otvara se tržište s više od 1,8 milijardi stanovnika. Taj certifikat oznaĉava proizvodekoji ne sadrže sastojke zabranjene muslimanima kao što su svinjetina i alkohol. Propisuje se i naĉin prehrane i klanjaživotinja.

Gotovo dvadeset hrvatskih tvrtki već je dobilo halal certifikat, a desetak ih je u procesu dobivanja tog certifikata kojiomogućuje trgovanje na tržištima islamskih zemalja. Koliko su hrvatske tvrtke ozbiljno shvatile potencijale toga tržištagovore i imena tvrtki koje su već dobile ili su u procesu dobivanja halal certifikata. MeĊu njima su: Podravka, Vindija,Pik Vrbovec... U lipnju ove godine halal certifikat dobila je tvrtka Naše Klasje d.o.o. iz Zagreba, a u sijeĉnju je za svoja33 proizvoda isti certifikat dobio proizvoĊaĉ konditorskih proizvoda Kraš koji je već više od 30 godina prisutan na tržištuSaudijske Arabije gdje je tržišni lider s malim pakiranjem napolitanki.Uskoro će i druge hrvatske tvrtke dobiti halal certifikat, meĊu njima i tvrtka Kalniĉke vode Bio natura, javljaju iz

Agencije za certificiranje halal kvalitete. Te su tvrtke prilagodile svoju proizvodnju uvjetima iz šerijatskih pravila kojipropisuju što je halal, odnosno što je muslimanima dopušteno konzumirati. Nadzor nad izdavanjem certifikata provodi

Agencija za certificiranje halal kvalitete u Tuzli, ĉija podružnica u Islamskom mešihatu u Zagrebu izdaje certifikate zaHrvatsku.Tržište koje najbrže rasteNakon dobivanja halal certifikata otvara se tržište s više od 1,8 milijardi stanovnika koje se prostire na pedesetakzemalja. Taj certifikat oznaĉava proizvode koji ne sadržavaju sastojke koji su zabranjeni za muslimane kao što susvinjetina i alkohol. Propisuje se i naĉin prehrane i klanja životinja. Cilj halal standarda je praćenje proizvoda od njivedo stola. U 2005. godini, procjenjuju struĉnjaci, tržište halal hranom vrijedilo je 150 milijardi dolara, a u 2006. 210milijardi dolara. S obzirom na to da ga struĉnjaci proglašavaju najbrže rastućim tržištem na svijetu pretpostavke su daće 2010. godine vrijediti 550 milijardi dolara. Osim tržišta u islamskim zemljama, postoji i veliko tržište u ZapadnojEuropi procijenjeno na pet milijardi eura na godinu. Samo na Francusku otpadaju tri od pet navedenih milijardi euragdje je jedan od najprodavanijih proizvoda gazirano piće Halal cola- Meca cola što je i dobra poruka hrvatskimproizvoĊaĉima hrane. Drugi je važan podatak s tržišta Zapadne Europe da halal proizvode masovno konzumiraju inemuslimani, u već spomenutoj Francuskoj 40 posto kupaca halal proizvoda nisu muslimani.Pet posto izvozaHrvatske tvrtke dosad nisu ozbiljno radile na tomu da se probiju na tržišta na kojima postoji potražnja za halalproizvodima. U posljednjih je nekoliko godina tek pet posto hrvatskog izvoza otpadalo na muslimanske zemlje, štogovori da u tom segmentu ima još mnogo potencijala. Prvi korak u radu s halal certifikatima dogodio se 2006. godineosnivanjem Agencije za certificiranje halal kvalitete u Tuzli, koja djeluje na podruĉju svih bivših jugoslavenskihrepublika. Prva hrvatska tvrtka koja je dobila halal certifikat bila je splitska Stella Croatica a njen su primjer potomslijedile i ostale hrvatske tvrtke. No, uvoĊenjem halal standarda uvodi se novi naĉin rada i s dobavljaĉima sirovina jer isve sirovine moraju imati halal certifikat.

Tko uskoro namjerava dobiti halalcertfikat

• Klaonica nojeva VIRJE• TIMZIP Zagreb• CROMA Varaždin• PIK VRBOVEC• IREKS AROMA ZAGREB• DR.ŠKOBIĆ• Mirna Rovinj• Ekokos – Slavonski brod• HERMES INTERNACIONAL,Varaždin• Kalniĉke vode –Bio natura

Tko ima halal certifikat

• AGROCROATIANOVA, Sisak• KUTRILIN, Zagreb• PIPO Ĉakovec• KOKTELI –PPODRAVKA• DANICA• IMPROM d.o.o.Križevci• DOMINIS• VIRO tvornica šećera,Virovitica• Stella Croatica iz Splita• KEMO Zagreb• VEGETA PODRAVKA• DJEĈA HRANA –PODRAVKA• JUHE PODRAVKA• KRAŠ Zagreb• KOKA Varaždin• VINDIJA Varaždin• VINDON iz Slavonskog Broda• Naše Klasje - Zagreb


16/35


Tips to Earn Halal Income online

Struggling to Earn Halal income is also a Virtue in Islam while Earning Money from Haram ways is a big sin in Isl amsuch as interest, gambling or Fraud ways. Also there are many bad effects of Haram Income and according to HadithDua of that person is also not accepted who Earns money by Haram ways. Today i will be writing on the topic of EarningHalal Money online. These days when rate of unemployment is increasing, rates of necessities are also increasing lot ofpeople are looking for the ways of Earning Halal money because they don,t get a Job. While use of Internet is alsoincreasing very rapidly and increase in internet users means more chances of Earning Halal money online. So today iwill be discussing different Halal ways of Earning money online.There are hundreds of ways of Earning Halal Moneyonline but i will only be discussing some best ways.

1 Earning Halal Money online by running a Blog or Website: Yes you can Earn Halal money online by running a blog orwebsite. Make a blog or website on a Halal topic such as Islam, Computers, Sports and start writing on it. When you willmake a blog or website there are different Advertising companies who will provide you there advertisements which you

will put on your blog and will pay you for this. The good thing about those advertisements will be that they will beaccording to topic of your blog or website for Example if you have made blog or website about Islam thoseadvertisements will also be about Islam.

2 Earning Halal Money online by selling things: Another way you can try to Earn Halal Money online is selling thingsonline. it works just like a shop. you will build an online shop and people will buy things from you online and will also payafter which you will send things to their address. you can sell anything online. Last year a website was selling Goatsonline for Eid Sacrifices in Pakistan.

3 Earning Halal Money by writing articles for Articles websites: This is also a famous way of Earning Halal money online.There are different big Articles websites which will pay you for writing articles on their websites. you can write about anytopic about which you know well.

4 Some other ways of Earning Halal Money online: running a video website, running a online Forum, Running a Muslimmatrimonial website. May Allah Swt help us all in Earning Halal income and save us from Haram.

http://islam44.blogspot.com/2010/02/tips-to-earn-halal-income-online.htmlhttp://islam44.blogspot.com/2010/02/tips-to-earn-halal-income-online.htmlhttp://islam44.blogspot.com/2010/02/tips-to-earn-halal-income-online.htmlhttp://islam44.blogspot.com/2010/02/tips-to-earn-halal-income-online.htmlhttp://islam44.blogspot.com/2010/02/tips-to-earn-halal-income-online.html


17/35



Kulturno okruženje• elementi kulturnog polja: elementi materijalnog ţivota,

socijalni odnosi, jezik, estetika, etika i moral, religija ivjera, ponos i predrasude

• kultura se mijenja, ali promjene su spore, postupne idugotrajne


18/35


Kulturne pogreške (1/2)

A US telephone company tried to market its products and services to Latinos by showing a commercial in which a Latino wifetells her husband to call a friend, telling her they would be late for dinner. The commercial bombed since Latino women do notorder their husbands around and their use of time would not require a call about lateness.

Proctor & Gamble used a television commercial in Japan that was popular in Europe. The ad showed a woman bathing, herhusband entering the bathroom and sponging her back. The Japanese considered this ad an invasion of privacy, inappropriatebehaviour, and in very poor taste.

Latte means milk in Italy. In English, Latte is a coffee-drink. Many folks like to head to Starbucks or other coffee shops to takeearly morning latte breaks... In Germany, Latte is a well known word for an erection. So, " morning latte " is when you wake up inthe morning with an erection! The word "break" means "destroy", so taking that " morning latte break " is destroying that erection.I'll leave the details to your imagination, as well as all the puns on how you take your steaming hot drink. Apparently, Germans areamused at American morning television shows called " Morning Latte " and book's like the popular Amanda Hesser's book"Cooking for Mr. Latte "!Volkswagen named the sedan version of Golf the Jetta . However, the letter "J" doesn't exist in the Italian alphabet, so Jettais pronounced " Ietta ", which means Misfortune...

http://www.amazon.com/exec/obidos/tg/detail/-/039305196X/ref=lpr_g_1/102-4190709-9565719?v=glance&s=bookshttp://www.amazon.com/exec/obidos/tg/detail/-/039305196X/ref=lpr_g_1/102-4190709-9565719?v=glance&s=books


19/35


Kulturne pogreške (2/2) A well-known pharmaceutical company, had launched a medicine to settle a bad stomach in Japan.In Japan their advert ran along the following lines… showing someone feeling ill, taking medicine andfeeling better:

When they pick up a book, the Japanese read from the back to the front and they don’t read from left toright. So, they read the advert the reverse way from the way westerners would! Their interpretation ofthe advert, therefore, was the following:

Now you wouldn’t want to take medicine to make you feel bad, would you?


20/35



Ekonomsko okruženje• odreĊuje privlaĉnost zemlje kao destinacije za

strane proizvode, usluge i /ili ulaganja

• makroekonomsko okruženje – ĉine ga ljudi sa svojimţeljama i potrebama te ekonomska politika zemlje

• pokazatelji makroekonomskog okruţenja su ekonomskisustav, bruto domaći proizvod, stanovništvo i prihodi,

koncept ekonomskog napretka, struktura potrošnje,infrastruktura


21/35


Kina – jedno od najatraktivnijih svjetskihtrţišta

Potjera za Yum- omMcDonald's će u Kini otvarati restoran svaki dan - i tako četiri godine!

Piše: Profitiraj.hr 29. 07. 2011.

Gotovo da nema globalne kompanije koja priliku za rast ne vidi na kineskom trţištu, a to upravo potvrĊuju inajnovije informacije iz vodećeg svjetskog lanca restorana McDonald'sa. Kako bi konkurirao domaćem lideru Yum-u, McDonald's će morati otvarati po jedan restoran svakoga dana i tako sljedećih nekoliko godina.Plaće u Kini rastu, a time i potraţnja za brzom prehranom. Brandovi se bore za prevlast, a McDonald’s je odluĉioubaciti u višu brzinu.- U Kini bismo trebali otvarati po jedan restoran svakoga dana, i tako sljedećih tri do ĉetiri godine –izjavio je zaSingapore today Peter Rodwell, McDonald’sov ĉelnik za Aziju.- Trenutno novi restoran otvaramo svakog drugog dana –dodao je Rodwell.U borbi za prevlast na kineskom trţištu McDonald’s otvara 10.000 radnih mjesta godišnje, obzirom da je za svakinovi restoran u Kini potrebno šezdesetak djelatnika. Tvrtka je u godini otvorila oko 180 novih prodajnih mjesta uKini.Trţište brze prehrane u 2010. godini u Kini je poraslo za 12 posto, na 60 milijardi juana, odnosno 9,3 milijardidolara. Yum je lider na trţištu s 40 posto udjela, dok McDonald’s drţi 16 posto trţišta.


22/35



Ekonomsko okruženje

• mikroekonomsko okruženje – okruţenje konkretnogproizvoda i/ili trţišta, a u najuţem smislu podrazumijevakonkurenciju

• konkurenciju na stranom trţištu je potrebno analizirati ovisno ovrsti potraţnje (postojeća, latentna, buduća) na koju je usmjerena,a mogu ju ĉiniti lokalni/domaći proizvoĊaĉi, konkurenti iz zemljepodrijetla konkretnog poduzeća te proizvoĊaĉi iz trećih zemalja

Armani- u su na trţištu Engleske za odjela konkurenti lokalna poduzeća(Burberry, Vivienne Westwood), poduzeća iz zemlje podrijetla (Versace, Dolce &Gabbana) te poduzeća iz trećih zemalja (Hugo Boss iz Njemaĉke, Marc Jacobs izSAD-a, Chanel iz Francuske, itd.)


23/35



Političko okruženje• politika utjeĉe na MM na razliĉite naĉine• politiĉke promjene su stalne (poslovne mogućnosti mogu

nestati, poboljšati se, pogoršati se, ponovo nastati) i potrebnoje konstantno motriti politiĉku situaciju

• utjecaj politike na poslovanje proizlazi iz: – političkog suvereniteta (ţelja zemlje domaćina da uvede autoritet

nad poslovanjem inozemnih poduzeća razliĉitim sankcijama) i

– političkog konflikta (neredi, graĊanski ratovi, urote, atentati)• politička intervencija – odluka vlade zemlje domaćina da

strana poduzeća prisili na promjene u poslovanju


24/35



Zakonodavno okruženje

• potrebno poznavati zakonodavstvo svake zemlje na kojoj senastupa (jedinstveno zakonodavno okruţenje ne postoji)

• elementi zakonodavnog okruţenja su: tarife, antidumpinški zakoni,uvozne/izvozne dozvole, zakoni o stranim ulaganjima, zakoni ipropisi o poticanju stranih ulaganja te restriktivni trgovinski zakoni

• zakonodavstvo vezano uz elemente marketinškog miksa (standardiproizvodnje, komparativno oglašavanje i dr.)

• vaţan element je sudska nadleţnost (jurisdikcija) –vrijedi li zakonzemlje u kojoj se poslovna aktivnost obavlja ili gdje je ugovorsklopljen


25/35


ODLUKE O NASTUPU U INOZEMSTVU(1/8)

Istraživanje stranih tržišta

• većinom se primjenjuju iste metode i tehnike kao i nadomaćem trţištu

• problemi vezani uz: – brojnost trţišta – sekundarne podatke – usporedbe nekoliko trţišta – pribliţavanje potrošaĉkih navika u

razliĉitim zemljama – improvizacija i iskustvo – vrednovanje informacija


26/35



Istraživanje stranih tržišta

Potrebne informacije sa stranih trţišta

PITANJA POTRAŽNJA LOKALNA

KONKURENCIJA DISTRIBUCIJA

Kome prodavati? Vrste po uzeda, navike ukupnji, itd

Tko su lokalni konkurenti(nazivi, marke, itd)

Postojedi istribucijski kanali,uvoznici, glavni malopro avači, itd.

Što pro avati? Svojstva proizvoda,dizajn, etiketiranje, itd.

Obilježja proizvo akonkurenata

Prodavati proizvod s markom ili bez,pozicioniranje

Koliko prodavati?Sa ašnja potražnja,pre viđanja, cijena

Tržišne kvote, pro ajnecijene i uvjeti, itd.

Obujam i struktura pro aje, marže

Zašto pro avati? Motivacija pri kupnji porazličitim segmentimaMotivi konkurenata za

olazak na tržište Obilježja, razvijenost i prostornarazve enost istribucijske mreže

Gdje prodavati? Lokalizacija Lokalizacija konkurencije Lokalizacija distribucije

Kada prodavati? Sezonske oscilacijeVrijeme (datumi) ulaskakonkurenata na tržište Vrijeme kupnje, poticajni elementi


27/35



Međunarodna poduzeća

• poduzeća koja svoje poslovanje razvijaju nameđunarodnojkoncepciji marketinga i nastupaju , osim na domaćem,barem na nekoliko stranih tržišta

• vrste MP: – izvozna međunarodna poduzeća

• primjenjuju izvoznu ili plurinacionalnu koncepciju MM-a• etnocentriĉno orijentirana• standardizirani programi marketinga (produţetak domaćih)• upravljanje i odluĉivanje centralizirano u matiĉnom poduzeću• strana trţišta odabiru na temelju sliĉnosti s domaćim


28/35


Primjer


29/35




• vrste MP:

– multinacionalna međunarodna poduzeća• primjenjuju multinacionalnu i multiregionalnu koncepciju MM-a• policentriĉno i regiocentriĉno orijentirana• srednje sloţene strategije nastupa na stranim trţištima• adaptacija programa marketinga• upravljanje, odluĉivanje i planiranje decentralizirano• strana trţišta odabiru na temelju prilika bez obzira na sliĉnosti s

domaćim trţištem


30/35




• vrste MP: – globalna međunarodna poduzeća

primjenjuju globalnu koncepciju MM-ageocentriĉno orijentiranasloţene strategije nastupa na stranim trţištimaprogrami marketinga su globalni i standardizirani, odnosno adaptiranigdje se pokaţe isplativim

“misli globalno, djeluj lokalno”upravljanje, odluĉivanje i planiranje interaktivno i integriranopostoje samo trţišta na razliĉitim zemljopisnim lokacijama globalnogsvjetskog trţišta


31/35



Strategije ulaska na strana tržišta

• jedna od najvaţnijih odluka poduzeća je odabir optimalnestrategije za ulazak na strano trţište

• varijable koje utjeĉu na odabir strategije ulaska na stranatrţišta su: – unutrašnje varijable i – vanjske varijable


32/35


33/35


34/35


ODLUKE O MARKETINŠKOM MIKS(1/2)

• odluke o proizvodu – kvaliteta, estetika, ekološke komponente, etiketiranje,

ambalaţa, mjerni sustav, garancija i servis, marka i dr. – intenzitet i uspjeh poslovanja u inozemstvu u velikoj mjeri

zavisi o visini ulaganja u znanstveno- istraţivaĉku djelatnost• odluke o cijeni

– rasponi cijena su ograniĉeni s dva ograniĉenja: troškovima ipotraţnjom

– odluke ovise o cjenovnim ciljevima poduzeća i cjenovnimpolitikama konkurenata – problemi eskalacije cijena, teĉaja lokalne valute, inflacije,

zakonskih ograniĉenja (najniţa cijena, transferne cijene)


35/35

UPRAVLJANJE MARKETINGOMEk ki f k l Z b

ODLUKE O MARKETINŠKOM MIKS(2/2)

• odluke o promociji – na meĊunarodnu promociju utjeĉu brojni ĉimbenici: jezik,

zakonodavstvo (komparativno oglašavanje), kulturni aspekti(estetika, religija), konkurencija, raspoloţivost i prodor

medija, stopa pismenosti lokalnog stanovništva i dr.• odluke o prodaji i distribuciji

– vrste posrednika u inozemstvu: trgovci i funkcionalni posrednici – pri kreiranju distribucije potrebno uzeti specifiĉnosti svake

zemlje: razvijenost prometne infrastrukture, konkurencija,zemljopisna lokacija, itd.

12. predavanje _ međunarodni marketing

Documents