ELEKTRONİK TİCARET SÜRECİNDE PAZARLAMA

Pazarlama:Pazarlama: kişisel ve örgütsel amaçları gerçekleştirecek değişimleri sağlamak için fikirlerin, mal ve hizmetlerin geliştirilmesi, fiyatlandırılması, tutundurması ve dağıtımının planlanması ve yürütülmesi sürecidir.

İnternet üzerinde pazarlama faaliyetleri, kullanıcıların elektronik posta adreslerine gönderilen mesajlarla, mal ve hizmetin tanımının yapılması şeklinde başlamıştır.

İnternette Pazarlama İnternette Pazarlama StratejileriStratejileri

Birçok işletme savunma refleksi içerisinde,diğer işletmelerin Interneti kullanarak kendi pazarlarını ele geçireceğini ve Internet fırsatını kullanmaktan kaçınmanın maliyetlerini planlayarak Internet'i daha etkin kullanma yoluna gitmektedir.

İnternet Pazarlamasında Karşılaşılabilecek Sorunlar

Kültürel Farklılık Kişisel Gizlilik (Mahremiyet) Güvenlik Uluslararası Hukuk Fikri Mülkiyet Telekomünikasyon Altyapısı Kişisel Bilgisayar Bulunabilirliği Kredi Kartı kullanımı

ALAN ADI (DOMAİN):ALAN ADI (DOMAİN): Alan adı, kişi ya da işletmelerin Internet'teki kimliğidir. alan adının kolay ve hatırlanabilir olması önemlidir.

Uluslararası Alan Adı:Uluslararası Alan Adı: Bu tip alan adları ABD'den ICAAN konsorsiyumuna kayıtlı işletmelerden alınır. Bu adların alınması sürecinde ilk başvuran alır kuralı geçerlidir.

Coğrafi ya da Yerli Alan Adı:Coğrafi ya da Yerli Alan Adı: Bu Alan adları coğrafi ya da yerel alan adlarının tescil edildikleri ülkenin internet takısının alan adının sonuna gelmesiyle oluşur.

Mobil Ticarette Kullanılan Teknolojiler WAP Kablosuz Uygulama Protokolü (Wireless

Application Protocol) GPRS Genel Paket Radyo Hizmetleri (General

Packet Radio Services) EDGE Küresel Evrim için Gelişmiş Veri Oranları 3G (Third Generation-Üçüncü Nesil) I-mode Bluetooth

İNTERNET'TE REKLAM UYGULAMA ŞEKİLLERİ

Banner reklamlarıBanner reklamları

İNTERNET'TE REKLAM UYGULAMA ŞEKİLLERİ

Elektronik posta reklamları Kendiliğinden açılan pencereler (pop-up

windows) Arama motorlarında yer almak Diğer sitelere bağlantı (link) vermek Affiliate İçerik sponsorlukları

PORTALARDA YER ALMA

İnternet üzerinde dağınık ve düzensiz bir biçimde yayımlanan bilgi yığınlarına, bütünleşik bir yapıda, hızlı kolayca ulaşılmasını sağlamaktır.

ELEKTRONİK TİCARETTE PAZARLAMANIN BAŞARI FAKTÖRLARİ

İçerik İletişim Kullanışlılık Müşteri Güveni Kişiselleştirme

ELEKTRONİK TİCARETTE PAZARLAMANIN İŞLETMELER AÇISINDAN

AVANTAJALRI

Bilgiye Erişim ve Bilgiyi Sunma Pazarlama Bütçesinde Tasarruf Zaman Tasarrufu Rekabet Avantajı Erişim Avantajı Müşteri Veri Tabanı Oluşturma Ürün ve Pazar Analizi Yeni İş Fırsatları

ELEKTRONİK TİCARET İLE PAZARLAMANIN İŞLETMELR

AÇISINDAN DEZAVANTAJLARIBir işletme, fiziksel ortamdaki güçlü konumunu

ve rekabet gücünü,İnternet ortamında sürdüremeyebilir ya da İnternet ortamında daha güçlü bir rekabetle karşı karşıya kalabilir.

ELEKTRONİK MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ (E-MİY)

İşletmelerin geleneksel ve elektronik kanallar aracılığıyla müşterilerle etkileşimli kişileştirilmiş ve güvenilir bir iletişim kurabilmelerini sağlayan bir yönetim modelidir.

İnternet ve teknolojinin gücünden yararlanmak,bir şirketin başarısının ve geleceğinin yaşamsal bir parçasıdır.

Günümüzün karmaşık, rekabetçi dünyasında rekabet avantajı sağlamak, maliyetleri düşürmek ,müşteri memnuniyetini artırmak ve uzun dönemli başarıyı yakalamak için teknoloji güçlü bir öğe olarak işlev görebilir.