12 инструментов для бизнеса,которые помогут работать

быстрее и эффективнее

Рожко АлексейМенеджер партнерского отдела «1С-Битрикс»

Чем вы занимаетесь на работе

каждый день?

…

Что такое «Битрикс24»?

• Это полный комплект инструментов, необходимых для организации работы компании

• Это совместное пространство в интернете, в котором работают все сотрудники компании, не переключаясь между разными сервисами

• Совместная работа не ограничивается рамками офиса —все инструменты доступны на мобильных телефонах и планшетах

• Для 12 сотрудников «Битрикс24» доступен бесплатно, включая CRM

Общение с коллегами и не только

До Битрикс24…

Единая «Живая лента» компании

Мгновенный обмен информацией, быстрое обсуждение, моментальная реакция коллег

• Выбор адресата: всем или некоторым сотрудникам, в группу

• Комментарии, индикатор, кто пишет комментарий прямо сейчас

• Лайки («Мне нравится»)

• Возможность добавить файлы

• Опросы и голосования

• Важные объявления

• Благодарности сотрудникам

• Бизнес-процессы прямо из «живой ленты»

• Возможность «отписаться» от обсуждения

Сообщения в «Живой ленте»

Остаётся два незакрытых сценария:

• Обсудить что-то с тем, кто НЕ в компании, но с привлечением ваших сотрудников

• Переслать файлы или всё письмо из почты в «Битрикс24»

Сценарий №1: Вы — инициатор внешнего обсуждения

Сценарий №2: Вы получили письмо Скоро!

Быстро и удобно

• Легко начать обсуждение с участием сотрудников компании и вашими клиентами, партнерами

• Легко подключить внешнего участника

• Обсуждения в режиме реального времени

• Быстрые ответы через электронную почту

• Вся история переписки сохраняется и индексируется

• Никакого спама

• Все внешние контакты попадают в единую базу компании, а в будущем – в CRM

Бизнес-процессы в Живой ленте

Мгновенные коммуникации

1,6 млрд человек во всем мире

eMarketer NOV 2015

будут пользоваться мессенджерами на мобильных устройствах к концу года

• К концу этого года примерно 75% всех пользователей смартфонов будет общаться с помощью мессенджеров.

• К 2018 г. число пользователей таких приложений увеличится до 2 млрд человек и составит 80% всех пользователей смартфонов.

Битрикс24.Чат

• Чат для мгновенного общения

• Голосовые звонки и видеозвонки коллегам

• Демонстрация экрана

• Закрытые групповые чаты

• Обмен файлами

• Лайки сообщений

• Уведомления

• Редактирование сообщений

• История переписки

Чат и видеозвонки

Общий чат Новое!

Открытый чат Новое!

Поделитесь файлом с собеседником

Работа с документами и файлами

Управлять документами онлайн можно в «Битрикс24» бесплатно, со всеми преимуществами Google Docs и Microsoft Office Online:

• Просмотр• Редактирование• Создание• Сохранение документов в

«Битрикс24.Диск»

Удобно редактировать документы онлайн

Не нужно скачивать и загружать приложение

Онлайн-редактирование документов

Онлайн-редактирование документов

• Индексирует все документы, записи, задачи, блоги, сообщения и другую информацию.

• Индексация выполняется сразу при публикации новых материалов

• При вводе запроса выводятся подсказки

Умный поиск

Битрикс24.Диск

• Персональный диск для каждого сотрудника, общий для компании, для отдела, для группы

• Создание и совместное редактирование документов

• Удобный обмен файлами

• Синхронизация файлов на компьютере сотрудника с диском «Битрикс24» в облаке

• Интеграция с Microsoft и Google

• Доступ к файлам с мобильного устройства

• Защита от случайного удаления

Управление задачами и проектами

• Контроль сроков исполнения задач

• Учет затрат времени

• Делегирование

• Рабочие группы для проектов

• Диаграмма Ганта

• Шаблоны задач

• Чек-листы и подзадачи

• Оценка задачи постановщиком

• Отчеты по задачам

• Интеграция с CRM, бизнес-процессами, календарями, диском

Задачи и проекты в «Битрикс24»

Играем по ролям

Задачи бывают разные… Нередко над одной задачей работает группа сотрудников.

Укажите, какую «роль» играет каждый:

• Ответственный полностью отвечает за результат

• Соисполнителипомогают в работе

• Наблюдателиследят за ходом работы, советуют

• Постановщикесли вы ставите задачу себе, можете указать постановщиком своего руководителя

Чек-листы для сложных задач

Если задача включает несколько шагов или необходимо подготовить комплект (документов, макетов), используйте чек-лист.

Это наглядно, удобно и прозрачно для всех участников: сразу видно, как двигается процесс.

Пункты из чек-листа можно менять местами, редактировать и вычеркивать.

Контроль сроков как… игра :)

Следить за сроками вам помогут счётчики.

Старайтесь свести значение счетчика к минимуму: устанавливайте реальные сроки, сдвигайте их при необходимости, закрывайте сделанные задачи.

Идеальный вариант, чтобы счетчиков не было совсем –ведь это значит, что вы все задачи успеваете делать вовремя.

Задачи

Задачи

Учёт времени

Новая диаграмма Ганта Новое!

• 4 типа зависимостей (связей)

• Учет выходных и нерабочих дней при сдвигах и планировании сроков

• Учет рабочих часов при сдвигах и планировании сроков

• Масштаб диаграммы Ганта

• Масштаб переноса сроков

• Сортировка списка задач

1. Финиш > Старт — классические зависимости

2. Старт > Старт — задачи начнутся одновременно

3. Финиш > Финиш — одновременный «дедлайн»

4. Старт > Финиш — задача должна начаться после завершения предыдущей

Диаграмма Ганта

Рабочие группы

• Объедините сотрудников в рабочие группы и организуйте совместную работу над проектами

• Обсуждайте рабочие вопросы, как в социальных сетях

• Храните документы по проекту на Диске группы

• Ведите общий календарь встреч и событий

Экстранет

• Подключите к работе над задачами внешних сотрудников (например, ваших подрядчиков)

• Они увидят только ту информацию, к которой вы откроете им доступ

Планирование дел

Календари

• Планирование рабочего времени

• Напоминания о предстоящих событиях

• Календари можно загрузить в мобильный телефон или планшет (iPhone, iPad, Android)

Планировщик событий в календаре

CRM: клиенты и продажи

CRM в «Битрикс24»

• Управление лидами, контактами, компаниями

• Ведение сделок

• Планирование дел: встречи, звонки, письма, задачи

• Подготовка коммерческих предложений

• Выставление счетов прямо из CRM

• Каталог товаров

• Интеграция с «1С»

• Интеграция с сайтом и интернет-магазином

• Бизнес-процессы

• Отчёты, воронка продаж

• Мобильная CRM и многое другое

CRM в «Битрикс24»

Новое Битрикс24.CRM

• Аналитические отчеты во всех документах CRMСкоро!

• Быстрое создание новых документов в CRM с автоматическим переносом данных из текущего документа в новый (создание «на основании»)

• Свойства товаровСкоро!

• История просмотров и изменений

• Новый интерфейс настроек CRM

• Основные сценарии работы в мобильном приложенииСкоро!

Аналитические отчёты

Вертикальные коммуникации

Важные объявления

Опросы

Список сотрудников

• быстрый поиск телефонов, e-mailсотрудников

• возможность сразу написать коллеге сообщение через внутренний мессенджер

• возможность синхронизировать список сотрудников с iOS или Android

Визуальная структура

График отсутствий

Отсутствия сотрудников компании на рабочем месте по каким-либо причинам фиксируются в Графике отсутствий.

Используйте фильтр по типам отсутствий. Например, выберите только «Отпуск», чтобы распределить отпуска.

График можно просматривать график по конкретному подразделению/отделу.

Если сотрудник отмечает в своём календаре «Занят» —отсутствие появится в этом графике.

Рабочее время и отчёты

Планы и отчёты в «Битрикс24»

• Планирование встреч, событий в календарях

• План рабочего дня

• Организация собраний и планёрок

• Планирование отпусков и отгулов

• Учёт рабочего времени

• Рабочие отчёты руководителю

• Отчёты о задачах и проектах

• Отчёты о работе с клиентами в CRM

• Отчёты о продажах в CRM

• Пульс компании

Учёт рабочего времени

Учёт начала и конца рабочего дня, перерывов, отсутствий.

• Текущее время

• Время очередного события (если есть)

• Количество незакрытых задач этого дня

• Состояние (Работаю, Перерыв, Завершен)

Отчёт о рабочем времени

• Это полный отчёт о рабочем времени каждого сотрудника компании.

• Сотрудник видит данные только по своим рабочим дням.

• Руководитель может видеть данные по своему отделу и может изменять данные у своих подчинённых и свои собственные.

• Если работник находится вне офиса, то есть возможность проверить с какого IP он заходил на портал и с какого часового пояса.

Рабочие отчёты

Собрания и планёрки

• Автоматизирует подготовку к собранию и его проведение

• Помогает контролировать исполнение поставленных на собрании задач

• Хранит историю

• Обеспечивает «прозрачность» всего процесса для руководства и сотрудников

Руководители подразделений имеют доступ к собраниям, в которых участвуют их подчинённые, даже если руководители не входят в состав участников собрания.

Благодарности и мотивация

Благодарности

А ещё…

Мобильное приложение «Битрикс24»

• Живая лента

• Управление задачами Новое!

• Работа с файлами

• CRM Новое!

• Мгновенные сообщения

• Контакты сотрудников

• Рабочие группы

• Push-уведомления

Бесплатно для каждого сотрудника

Мобильное приложение

Видеозвонки в мобильном приложении

Десктопное приложение

• Корпоративный бизнес-мессенджер

• Видеозвонки

• Входящие и исходящие телефонные звонки

• Мгновенные уведомления о новых сообщениях, комментариях и лайках

• Индикатор, кто в онлайне

• История переписки

• Битрикс24.Диск

• Счетчик новых сообщений в ленте

Скачать:http://dl.bitrix24.com/b24/bitrix24_desktop.dmg

Скачать:http://dl.bitrix24.com/b24/bitrix24_desktop.exe

Скачать:https://github.com/buglloc/brick/

• Все данные порталов «Битрикс24» хранятся в нескольких дата-центрах, что позволяет гарантировать бесперебойную работу сервиса 24/7

• Непрерывное онлайн-резервирование в два дата-центра

• Несколько уровней резервного копирования с различными сценариями восстановления

• Круглосуточный мониторинг (доступность порталов и всех их сервисов, загрузку на серверах, регулярность выполнения бэкапа, сроки действия SSL-сертификатов и доменов)

• Автоматическая и полуавтоматическая реакция на аварийные ситуации

• Постоянный мониторинг производительности системы

Надёжность работы сервиса 24/7

Ваши данные в безопасности

• Все соединения с «Битрикс24» производятся с использованием сертификата SSL

• Сетевые экраны / фильтры

• Проактивный фильтр (WAF — Web ApplicationFirewall)

• Физическое разделение данных разных клиентов

• Повышенная защита дата-центров (SAS 70 Type II)

• Разграничение прав доступа пользователей

• Ежедневное резервное копирование всех данных

• Двухэтапная авторизация

• Быстрое подключение – начать работать можно сразу после регистрации в облачном сервисе

• Достаточно любого браузера

• Не нужно устанавливать ПО

• Не нужно внедрять

• Не нужно учиться, чтобы освоить

• Можно начать с бесплатного тарифа для 12 сотрудников

Битрикс24 «в облаке»

Сколько стоит «Битрикс24» в облаке

www.bitrix24.by

Для тех, кто не использует облако:

«Битрикс24» в коробке

«Битрикс24» в коробке

• Размещение на собственном сервере компании

• Собственные доработки интерфейса и бизнес-логики (открытый исходный код)

• Многодепартаментность

• Active Directory/LDAP Интегратор

• Коннектор к MS Exchange Server2007/2010

• Коннектор к MS SharePoint

Программный продукт «1С-Битрикс24» прошел процедуру декларирования соответствия техническому регламенту безопасности в Республике Беларусь.

Декларация действительна до 14.01.2020 г.

Спасибо за внимание!Вопросы?

www.bitrix24.by#bitrix24

alex.rozhko@1c-bitrix.rubitrix24.net/alex/