112 preguntas y respuestas en una entrevista laboral

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112 preguntas y respuestas para una entrevista de trabajo Cuando nos encontramos en la búsqueda de trabajo debemos seguir una serie de acciones para conseguir el ansiado puesto: presentar nuestro curriculum vitae, entrevistas, pruebas y firmas de contratos. De todos ellos el que ocasiona más inquietudes es la entrevista de trabajo porque no sabemos cómo se realizara y sobre todo hay dos aspectos en los que se pone mayor énfasis como son la presentación y las preguntas a realizar. En este artículo nos vamos a centrar en las preguntas a contestar para lo cual vamos a recomendar un método en el que se basan la mayoría de entrevistas: las preguntas en su mayoría se van a centrar en el puesto de trabajo o empresa por lo que si se escucha una pregunta un tanto rara y no sabemos que responder tendremos una fracción de segundos para relacionar la pregunta con el puesto al que queremos postular como por ejemplo: Se está buscando ingresar al área de finanzas y se nos presenta la siguiente pregunta: ¿Qué haría si se ganara la lotería? La respuesta adecuada seria cuantificar la cantidad ganada en un número y dividirla en gastos dentro de los cuales podemos mencionar inversiones a largo plazo y mediano plazo, es decir actividades que de alguna manera se relacionarían al trabajo que aspira por lo que se debe conocer la empresa y sobre todo el puesto al que se aspira con anticipación. Bajo esta premisa vamos a responder una serie de preguntas que se pueden realizar en una entrevista de trabajo, en caso no haya una respuesta concreta indicaremos la manera de responderla pero debemos aclarar que las respuestas son sugeridas es decir que memorizando estas respuestas no se garantiza nada ya que en una entrevista de trabajo el lenguaje no verbal también juega un papel muy importante, no es lo mismo dar la misma respuesta seguro y calmado que temblando y tartamudeando además el entrevistador puede tener diferentes criterios para calificar las respuestas y al entrevistado en general. A continuación las preguntas:

Author: bill-froid

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112 Preguntas y Respuestas En Una Entrevista Laboral

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  • 112 preguntas y respuestas para una entrevista de trabajo

    Cuando nos encontramos en la bsqueda de trabajo debemos seguir una

    serie de acciones para conseguir el ansiado puesto: presentar nuestro

    curriculum vitae, entrevistas, pruebas y firmas de contratos. De todos

    ellos el que ocasiona ms inquietudes es la entrevista de trabajo porque

    no sabemos cmo se realizara y sobre todo hay dos aspectos en los que

    se pone mayor nfasis como son la presentacin y las preguntas a

    realizar.

    En este artculo nos vamos a centrar en las preguntas a contestar para lo

    cual vamos a recomendar un mtodo en el que se basan la mayora de

    entrevistas: las preguntas en su mayora se van a centrar en el puesto de

    trabajo o empresa por lo que si se escucha una pregunta un tanto rara y

    no sabemos que responder tendremos una fraccin de segundos para

    relacionar la pregunta con el puesto al que queremos postular como por

    ejemplo:

    Se est buscando ingresar al rea de finanzas y se nos presenta la

    siguiente pregunta: Qu hara si se ganara la lotera? La respuesta

    adecuada seria cuantificar la cantidad ganada en un nmero y dividirla

    en gastos dentro de los cuales podemos mencionar inversiones a largo

    plazo y mediano plazo, es decir actividades que de alguna manera se

    relacionaran al trabajo que aspira por lo que se debe conocer la empresa

    y sobre todo el puesto al que se aspira con anticipacin.

    Bajo esta premisa vamos a responder una serie de preguntas que se

    pueden realizar en una entrevista de trabajo, en caso no haya una

    respuesta concreta indicaremos la manera de responderla pero debemos

    aclarar que las respuestas son sugeridas es decir que memorizando estas

    respuestas no se garantiza nada ya que en una entrevista de trabajo el

    lenguaje no verbal tambin juega un papel muy importante, no es lo

    mismo dar la misma respuesta seguro y calmado que temblando y

    tartamudeando adems el entrevistador puede tener diferentes criterios

    para calificar las respuestas y al entrevistado en general.

    A continuacin las preguntas:

  • 1. Por qu est interesado en este empleo? Es una pregunta muy comn en la que debemos responder resaltando dos

    cosas: las oportunidades que la empresa ofrece como por ejemplo el

    prestigio con que cuenta, la infraestructura, el ambiente de trabajo

    superior a otra o lo que se puede aprender de ella (entre muchas ms) y

    el otro punto debe incidir en lo que nosotros podemos ofrecer a la

    empresa como la experiencia, el dirigir un grupo o permitir brindar

    soluciones innovadoras es decir se debe mencionar aspectos positivos

    del puesto de trabajo desde su punto de vista.

    2. Cules son sus puntos fuertes y dbiles? Obviamente no debemos mentir y se debe mencionar ambos aspectos

    pero resaltaremos ms en los aspectos positivos dando respuestas ms

    prolongadas cuando mencionemos nuestras virtudes.

    3. Cmo ha enfrentado una discusin con sus compaeros de

    trabajo? Nos hemos reunido y hemos tratado de llegar a una solucin entre

    nosotros dialogando y en los casos que no se ha logrado hemos tenido

    que solicitar apoyo de un superior para resolver el problema.

    4. Cmo conseguira nuevos clientes para nuestra empresa? Aqu lo que se busca es evaluar el dominio que tiene del puesto al que

    aspira para lo cual debe conocer las funciones que va a desempear

    cuando trabaje en la empresa, si fuera el caso de un vendedor de carros

    debe conocer modelos de carros, tipos de seguros, impuestos, etc.

    Un ejemplo seria promover las ventas del carro Z porque tiene

    mejores.

    5. Como aspirante a un puesto de trabajo en esta organizacin Qu

    espera en esta institucin? Al igual que la primera pregunta incidiremos en el desarrollo

    profesional, laboral, obtener mayor experiencia y nuevos conocimientos

    as como pertenecer a una empresa de gran prestigio ( si lo tiene) es decir

    todo lo bueno que podemos conseguir trabajando en la empresa. Ojo al

    hablar de experiencia y conocimientos no nos referimos a que no los

    tenemos sino a las nuevas experiencias que podemos conseguir

    laborando en la empresa a la que se aspira.

    6. Por qu se le debe contratar?

  • Responder resaltando lo positivo de su persona relacionado al puesto de

    trabajo y su experiencia, suele iniciar con Porqu puedo ofrecer a la empresa

    7. Hay algo ms que debera saber sobre usted? Si es que hay algn aspecto positivo relacionado al puesto y que no se ha

    mencionado durante la entrevista es importante mencionarlo

    8 Basndose en lo que hemos conversado, el puesto le interesa? Si es que se ha presentado a la entrevista es porque le interesaba el

    puesto de trabajo pero si durante su desarrollo se ha dado cuenta que no

    es lo que desea lo mejor es ser sincero y comunicar su decisin para

    facilitar el proceso de seleccin. En ocasiones esta pregunta es la que

    delata al entrevistador si tiene real inters en usted, sobre todo cuando

    comunica que ya no est interesado en el puesto.

    9. Cundo podra comenzar a trabajar? La mejor respuesta a la pregunta es que la disponibilidad sea inmediata

    pero si no se cumple con ese requisito se debe ser sincero para evitar

    problemas futuros e indicar la fecha en la que se puede ingresar a

    trabajar.

    10. Puedo contactarme con su empleador actual para solicitarle

    referencias? La respuesta debe ser afirmativa y solo cuando haya algn tipo de

    inconveniente se debe mencionar que no se puede por que la empresa

    desapareci o cambio de administracin, si tiene problemas legales con

    su ex-empleador tambin se debe comunicar y explicar lo mejor posible

    la situacin.

    11Qu estudios ha realizado Ud.? Dnde los realizo? Indicar los estudios realizados y resaltar los que indiquen que se

    encuentra mejor preparado para el puesto como una maestra o estudios

    en el extranjero, tambin pueden ser cursos cortos pero relacionados al

    empleo.

    12. Tiene Ud. otras preferencias? Si es que las hubiera deben estar ligadas de alguna manera al puesto de

    trabajo

  • 13. Cmo eran sus calificaciones acadmicas? Ser sincero porque en el futuro pueden ser solicitadas

    14. Cules eran sus materias preferidas? Por qu? Poner nfasis en las relacionadas al puesto de trabajo pero no mentir

    porque puede haber preguntas ara confirmar su respuesta.

    15. Qu es lo que ms le satisfaca o gratificaba en su vida de

    estudiante? Es una pregunta en la que se puede responder libremente pero se debe

    evitar mencionar vicios, defectos o problemas de cualquier ndole.

    16. Tiene conocimientos de ingls, francs u otros idiomas? Qu

    nivel tiene: hablado y/o escrito? Otra pregunta en la que no se debe exagerar en sus respuestas porque en

    el futuro pueden ser solicitadas o evaluadas, pueden traer grandes

    problemas en caso de mentir.

    Recuerde que un segundo idioma es importante no solo para el trabajo

    sino para otras oportunidades por lo que su preparacin es importante.

    17. Cul es el trabajo en el que se sinti ms a gusto o satisfecho?

    Por qu? Sin duda para esta pregunta se debe conocer algo de la empresa y

    mencionar uno de los puestos de trabajo en los que se haya laborado y

    que tenga similitudes al puesto que se busca, si los puestos previos no

    tienen mucha en comn tambin se pueden mencionar caractersticas de

    la empresa.

    18. Volvera a trabajar en algunos de los trabajos anteriores? Toda empresa busca el trato cordial entre empleados por lo que la

    respuesta debe ser afirmativa indicando que en todos los trabajos en los

    que se ha presentado ha conocido buenos compaeros de trabajo, ha

    mejorado sus habilidades profesionales, se ha sentido cmodo, etc.

    Pero no olvide resaltar que ahora busca otras alternativas y esa es la

    razn por la que postula al puesto de trabajo.

    19. Qu opina de sus jefes anteriores? Al igual que la pregunta anterior se debe responder opiniones positivas

    de sus jefes evitando los conflictos o mal entendidos a no ser que se le

  • pregunte especficamente por este tipo de situaciones.

    No significa que deba ocultar por ejemplo a un jefe que no trata

    adecuadamente a sus trabajadores sino mencionarlo al final si es que es

    necesario.

    20. Qu actitud suya criticara? La respuesta clsica es que uno es muy perfeccionista pero ya resulta

    trillada, se puede mencionar cualquier comportamiento siempre que no

    interfiera con su futuro trabajo o que sea demasiado superficial es decir

    casi sin importancia.

    21. Cmo era la relacin con sus compaeros? La respuesta debe ser cordial y evitar mencionar discusiones o algn otro

    tipo de problema si es los hubiera y solo hacerlo cuando la pregunta sea

    concreta y sea necesario mencionarlo.

    Todas las empresas buscan el trabajo en equipo.

    22. Qu ambiente de trabajo haba en sus anteriores trabajos? Ambiente acogedor que fomentaba el trabajo, todos tenamos una

    relacin cordial.

    Si se trata de ambiente fsico, como ya se investig previamente el lugar

    al que pretendemos ingresar la respuesta esperada debe ser que los

    ambientes de trabajo sean similares y en caso sea mejor el ambiente

    anterior no se debe resaltar las diferencias, en pocas palabras no estar

    mencionado que su trabajo anterior era mejor.

    23. A la hora de trabajar, organiza y planifica su trabajo antes de

    realizarlo? La respuesta debe ser afirmativa y ser fundamentada adecuadamente

    acorde a las funciones que realizara en su futuro puesto de trabajo.

    24. Trabajo Ud. En grupos o equipos? Si bien hay puestos en los que se requiere individualidad siempre se

    desea la posibilidad de trabajar en equipo, la respuesta debe ser

    afirmativa prefiriendo trabajar de manera colaborativa.

    25. Tiende al dialogo o a la discusin? La respuesta siempre debe ser el dialogo fundamentando que no por ello

    tomamos una actitud pasiva sino por el contrario tambin tratamos de

  • exponer nuestras ideas y defenderlas cuando la situacin lo amerita pero

    tratando de evitar discusiones.

    26. Tena Ud. funciones de responsabilidad o personas a su cargo? Si es que las tuvo se debe explicar detalladamente las funciones que

    realizo, es una pregunta que se toma en cuenta sobre todo si postula a un

    puesto donde tendr un grupo de personas a su mando, se resalta el

    trabajo en equipo y el trato cordial entre compaeros de trabajo.

    27. A qu Universidad asisti? Por qu razn asisti a esa

    Universidad en particular? La respuesta debe ser concreta y se puede explicar cualquier razn

    excepto que la eleccin sea por descarte es decir causas como por

    ejemplo: Es que no me alcanzo puntaje para la universidad A y solo me

    quedo ir a la universidad B o los costos en la universidad X eran

    demasiados altos y solo me quedo ir a la universidad Y

    Se puede mencionar por que el programa que buscaba lo tena esa

    universidad o le brindaba facilidades como una beca por ejemplo.

    28. En cunto tiempo curs la carrera? Cunteme sobre sus notas,

    aplazados Otra pregunta incomoda pero que debe ser respondida con mucha

    sinceridad, en caso de prdida de aos de estudio o de otra ndole se

    deben explicar las causas del exceso de tiempo que tomo culminar los

    estudios como un accidente, trabajo, problemas econmicos, etc

    29 Cul era su especialidad en la Universidad? Lo que espera escuchar el entrevistador es alguna asignatura relacionada

    con su futuro trabajo, se puede resaltar los beneficios del inters por esa

    especialidad.

    30. Qu aspectos de su educacin lo han preparado para este

    puesto? Aqu se debe mencionar concretamente que cursos, especializaciones o

    reas de sus estudios tienen relacin con su futuro trabajo.

    31. Asiste actualmente, o planea hacerlo, a algn curso de

    capacitacin o especializacin?

  • El ao pasado asisti a seminarios o conferencias profesionales? A

    cules? Por su propia cuenta?

    En ambos casos deben ser relacionadas al trabajo que postula y en la

    segunda debe ser por voluntad propia

    32. Cules son sus objetivos profesionales en el futuro? Una vez ms los objetivos deben estar relacionados con su trabajo y

    como se menciona el futuro deben implicar superacin profesional es

    decir aspirar a un puesto superior.

    Se debe mencionar objetivos que no afecten el puesto de trabajo al que

    aspira como por ejemplo un viaje por que implicara dejar el puesto de

    trabajo.

    33. Describa los empleos de medio tiempo quehaya desempeado

    mientras asista al colegio secundario y/o a la universidad. A qu se

    dedicaba durante las vacaciones cuando era estudiante? En esta pregunta se puede responder cualquier trabajo que haya realizado

    no necesariamente relacionado con su trabajo, esta pregunta permite

    determinar algn otro inters que tenga.

    Tambin se puede mencionar cursos cortos a los que ha asistido en

    verano en caso de no trabajar.

    34. Cmo se da cuenta si est haciendo un buen trabajo? Analizando los resultados y escuchando las opiniones de mis jefes y

    personas a mi cargo, es decir debe haber una mejora notable y que

    adems pueda ser verificada por otras personas.

    35. Cmo expresara una frustracin? Conversara con las personas implicadas en el asunto que origino la

    frustracin y les hara ver mi punto de vista, visitara otros lugares donde

    pueda despejar mi mente y sentirme ms tranquilo si el problema

    continua y afecta mi trabajo comunicara a mis superiores el problema

    que origino mi estado de nimo.

    36. Cuando necesita asesoramiento profesional sobre un tema de su

    especialidad, a quin recurre? Dependiendo de la dificultad del problema puede ser desde compaeros

    con experiencia en el campo hasta profesionales en el rea de

    asesoramiento cuando el problema lo requiere y la empresa lo permite.

  • 37. Cmo reacciona cuando alguien lo critica? Analizo si la crtica tiene fundamento y puede ser constructiva es decir

    ayudarme de alguna manera para realizar un cambio positivo pero

    cuando es destructiva solo la ignoro.

    38. Qu significa para usted la palabra xito? Conseguir una meta trazada, se puede poner un ejemplo pero la idea es

    demostrar que se tiene metas y objetivos en la vida.

    39. Qu significa para usted la palabra fracaso? Significa que no se ha logrado una meta y nos sirve para planificar

    nuevas estrategias en el futuro, es decir demostrar que nos ha enseado

    algo.

    40. Qu opina sobre trabajar bajo presin? El exceso de presin puede influir en el trabajo pero debemos reconocer

    que en un mundo tan cambiante como el de hoy debemos trabajar al

    ritmo que requiere el mercado y si el puesto lo requiere debemos estar

    preparados.

    41. Comnteme de alguna vez en que usted anticip un problema. Puede contar alguna experiencia anterior resaltando la manera en que

    reconoci el futuro problema como por ejemplo baja produccin,

    cambios en el ambiente o que noto fallas en una mquina.

    42. Comnteme de alguna vez que debi asumir un riesgo

    importante, cmo se sinti? Contar la experiencia resaltando su estado de nimo el cual debe ser

    tranquilo y preparado para la situacin de riesgo se debe evitar

    mencionar miedo u otras emociones que indiquen baja preparacin para

    sumir este tipo de situaciones.

    Tambin mencione la preparacin previa indicando que no solo fue una

    decisin al azar sino hubo un estudio y anlisis de las consecuencias

    positivas como negativas.

    43. Califquese con una escala del uno al diez. La calificacin debe ser por encima del puntaje medio es decir 5 y

    difcilmente se llega a 10 a menos que tenga muchos puntos a favor para

    conseguir el puesto, una calificacin entre 6 y 9 es adecuada y

  • personalmente recomendara entre 7 y 9. Prepare una respuesta para la

    eleccin de dicho puntaje resaltando las caractersticas del puesto.

    44. Cunteme sobre su ltimo (o actual) empleo. Se debe contar sobre la experiencia actual o pasada y al igual que en las

    anteriores respuestas se recomienda que sean similares al puesto al que

    se postula

    45. Cules fueron sus proyectos ms importantes en los que ha

    trabajado en su ltimo empleo? Resaltar actividades en las que haya participado activamente y

    sobresalgan del resto, una vez ms sern de mucha ayuda si tienen que

    ver con el puesto al que postula.

    46. Puede darme un porcentaje del tiempo que ha trabajado solo,

    en comparacin con el tiempo que ha trabajado con otras personas? El porcentaje de tiempo de trabajo en equipo debe ser mucho mayor al

    trabajo individual.

    47. Qu evaluacin han hecho sus jefes en los ltimos tres aos? Mencionar observaciones positivas o crticas constructivas que hayan

    realizado a su trabajo en los ltimos aos, desde luego sanciones o

    evaluaciones negativas no sern bien recibidas.

    48. Cules son los aspectos ms difciles de su actual empleo y cmo

    los enfrenta? Se debera mencionar aspectos en los cuales no se tiene control y salen

    fuera de la responsabilidad individual, por ejemplo maquinaria con fallas

    o centro de trabajo demasiado alejado. Tampoco se trata de culpar a la

    empresa de todo.

    49. Mencione las tres reas que ms le gustan de su empleo. Se debe mencionar reas similares al futuro puesto de trabajo o que haya

    en la empresa donde piensa trabajar.

    50. Describa la mejor compaa para la cual haya trabajado. Describa una compaa similar a la que postula ya que si menciona una

    compaa inferior sus expectativas quedaran muy bajas pero si menciona

  • una empresa muy superior a la que postula el entrevistador sentir que

    no podr brindarle los beneficios que anhela.

    51. Posee escasa experiencia en . Cmo pretende aprender lo que necesita saber para desempearse en este

    puesto? Se debe brindar una respuesta ingeniosa dependiendo del tiempo y la

    dificultad de la tarea como capacitacin, asesoras o su capacidad para

    acomodarse al puesto.

    52. Cmo se inici en el tipo de trabajo que realiza en la

    actualidad? Mencionar los inicios de su trabajo desde cursos, prcticas incluso si no

    fueron pagadas

    53. Cules fueron los fracasos ms importantes en su profesin? No es necesario mencionar por obligacin un fracaso ante esta pregunta

    es ms, es probable que ni siquiera lo tengamos pero podemos

    mencionar algn error que hayamos cometido pero resaltando que no lo

    consideramos muy importante en el desarrollo de nuestra profesin.

    Si no lo tenemos debemos mencionar que no contamos con ningn

    fracaso importante para poder mencionar.

    54. Describa el mejor jefe que haya tenido. Mencionar las caractersticas del jefe que considere mejor de los trabajos

    que haya tenido, recuerde no exagerar ya que el entrevistador puede

    pensar que el personal de la empresa no est al nivel de su jefe ideal, si solo ha tenido un empleo con anterioridad y considera que no era un

    buen jefe tambin debe mencionarlo.

    55. Su actual empleador sabe que lo estamos entrevistando? Ser sincero en su respuesta y fundamentarla, lo ideal es que su respuesta

    sea afirmativa ya que si mencionamos que no puede dar indicio a que

    oculta algo a la otra empresa o que pueda realizar una salida

    intempestiva a la empresa que actualmente est postulando.

    56. Por qu tuvo tantos empleos en tan poco tiempo? Tener muchos empleos en poco tiempo puede interpretarse como que ha

    sido despedido continuamente o ha abandonado su puesto de trabajo, por

  • ello se debe evitar estos casos.

    Si se encuentra en esta situacin debe fundamentar las razones por que

    ha sucedido esto como por ejemplo que prefiri contratos cortos o que

    realizaba otra actividad como estudiar y solo contaba con periodos cortos

    para trabajar.

    57. Cmo describira su capacidad para delegar? Reconozco que las personas tienen habilidades individuales que

    sobresalen y son distintas en cada persona y he sabido reconocerlas al

    momento de delegar una funcin, considero mi capacidad de delegar de

    una manera satisfactoria.

    58. Qu lo llevara a renunciar a un cargo en esta compaa? La renuncia es la ltima opcin cuando algo nos incomoda y solo

    llegara a ese nivel si los trminos de mi contrato no se cumplen.

    59. Cmo define la lealtad a la empresa? Hasta dnde llega? La lealtad a la empresa es respetar el trabajo que realiza, evitando tomar

    decisiones o actividades que terminen por perjudicar a la empresa para la

    cual trabajamos.

    60. Cunteme alguna situacin donde no pudo superar un obstculo

    Cmo se sinti? Por qu cree que no pudo hacerlo? Si es que este es el caso suyo, mencione una actividad en donde trato de

    utilizar todos los medios para conseguir su objetivo pero por razones de

    orden superior (econmicas, infraestructura o terceras personas) no llego

    a superar su obstculo.

    La sensacin fue de incomodidad pero con el paso del tiempo la supere y

    aprend a tomar mejores decisiones y a planificar mejor nuestras

    actividades.

    61. Prefiere hablar con alguien, o prefiere enviar un memo o un e-

    mail? La respuesta debe ser hablar, como ya se mencion antes las empresas

    valoran el trabajo en equipo.

    62. Describa una situacin donde haya cometido un error y cmo

    manej el hecho.

  • Mencione algn error durante su historia laboral pero preocpese ms en

    comentar su mtodo que le permiti manejar la situacin es decir como

    resolvi el problema.

    63. Usted fue gerente en .., describa su estilo de liderazgo all. Aqu las respuestas pueden ser varias y no implica que estn mal, por

    ejemplo tenemos al lder democrtico que para tomar las decisiones

    escucha previamente a sus compaeros y subordinados para tomar

    decisiones.

    64. Qu tipo de referencias cree que dar de usted su ltimo

    empleador? Por qu? Brindar referencias positivas porque he realizado un trabajo aceptable

    para la empresa y hemos terminado la relacin laboral cordialmente.

    En caso haya problemas explicar la situacin si usted creo que su

    anterior empleador podra brindar una referencia negativa.

    65. El candidato que obtenga este puesto trabajar con personas

    altamente capacitadas que han estado en esta compaa mucho

    tiempo. Cmo se adaptar a ellos? Tengo experiencia en el puesto de trabajo y la asimilacin no ser

    complicada, respecto al ambiente laboral me encanta el trabajo en equipo

    y cuando desconozca algn tema estoy dispuesto a aprender de los

    futuros compaeros de trabajo.

    66. Brinde ejemplos de los distintos recursos que ha utilizado cuando

    trata de convencer a alguien para que coopere con usted. Principalmente el dialogo exponiendo mis puntos de vista para que la

    otra persona tome una decisin que beneficie a ambos, si es necesario

    puedo apoyarme en grficos o diagramas que permitan exponer mejor

    mis ideas.

    67. Cmo cree que su experiencia ha influido para mejorar su toma

    de decisin? Durante el tiempo que he trabajado he aprendido el funcionamiento del

    rea de trabajo donde me desempeo, actividades que funcionan mejor

    que otras y por ende este conocimiento me permite tomar decisiones

    acertadas y en menor tiempo.

  • 68. Cmo les da la bienvenida y orienta a los nuevos empleados en

    su departamento o equipo? Se hace una pequea bienvenida con la presentacin de todo el equipo de

    trabajo y se le muestra toda la empresa es decir una tarea de

    reconocimiento y se le explica las funciones que realizara y lo que

    esperamos de su trabajo en la compaa.

    69. Despus de haber permanecido en la misma compaa por tanto

    tiempo, cree que le ser difcil adaptarse a una nueva

    organizacin? Los cambios siempre suelen incomodar al inicio pero las caractersticas

    del trabajo son similares y justamente busco ingresar a esta compaa

    para mejorar mi carrera profesional es decir deseo pertenecer a esta

    empresa es por ello que la adaptacin no ser ningn problema.

    70. Fue creativo al resolver un problema. Cuando todas las alternativas no brindan una solucin a un determinado

    problema debemos buscar soluciones creativas por ejemplo (Mencionar un solucin a un determinado problema relacionado a su

    rea de trabajo)

    71. En su puesto alguna vez debi tomar una medida no popular, o

    sucedi que su puesto derivara en no popular por alguna

    circunstancia. Por ejemplo un gerente de Relaciones Laborales o

    Industriales durante una huelga. Si, en ocasiones debemos tomar decisiones que no pueden agradar a

    todos en este caso debemos explicar a todos los afectados la razn de

    dicha decisin y tratar de minimizar las consecuencias, sobre todo la

    imagen de la empresa o departamento que realizar las decisiones.

    72. Cmo le demuestra a un cliente que es importante? Conociendo sus intereses y necesidades para que me permitan brindarle

    una solucin adecuada a lo que le puede ser de ms ayuda. El respeto, el

    seguimiento de clientes, la recompensas y la comunicacin directa

    tambin son importantes.

    73. Tuvo que tratar con un cliente irritable Si la respuesta es afirmativa

    Si, cuando tratamos con personas as le brindamos la mayor cantidad de

    informacin del producto o servicio que desea adquirir ya que muchas

  • veces las molestias vienen de no entender todo lo que se ofrece o tener

    un concepto errado acerca de ello, solo cuando todos los medios posibles

    han fallado podemos terminar la relacin con ese cliente.

    74. Su currculum no menciona ninguna experiencia laboral en los

    ltimos aos. Por qu? Se debe explicar la razn que provoca esto como alguna enfermedad,

    algn viaje, capacitacin o tuvo ingresos de otros medios que le

    permitieron no laborar.

    75. Tiene un Web site personal? Si la respuesta es afirmativa es recomendable que sea con una temtica

    relacionada a su futuro empleo o un medio que le permita demostrar sus

    habilidades, evite mencionar blogs de distraccin porque muchas veces

    se publican notas que pueden ocasionar una mala imagen hacia usted.

    76. Cunteme sobre las personas que ha contratado en su actual /

    ltimo empleo. Cunto tiempo han permanecido con usted? Cmo

    han resultado? La respuesta debe ser sincera pero se espera que la permanencia de los

    trabajadores sea prolongada lo cual indicara que ha hecho una buena

    eleccin. Los resultados deben ser positivos explicando que han

    cumplido adecuadamente sus funciones.

    77. Despedira a un empleado que no se desempea

    adecuadamente? Esa sera la ltima opcin, antes de ello podemos capacitarlo o cambiarlo

    a otra rea para buscar que mejore su rendimiento en el trabajo.

    78. Tiene problemas para manejarse dentro de un presupuesto? Los presupuestos siempre se planifican con anticipacin por ende si

    conocemos los recursos con que contamos podemos planificar las

    actividades necesaria para poder adecuarnos a esos montos por lo tanto

    no resultan ser un problema.

    79. Cmo define servicio al cliente? Se trata de una asesora que se brinda al cliente para que pueda realizar

    una buena compra y sobre todo un servicio post venta para garantizar su

    satisfaccin.

  • Esta respuesta es ms que nada terica y pueden responder cualquier

    concepto.

    80. Defina qu es para usted trabajar en equipo. Es formar un grupo de personas en un ambiente clido que permita

    desempear adecuadamente sus funciones de trabajo estableciendo las

    funciones de cada uno y buscando el beneficio para la empresa.

    81. Con qu tipo de personas prefiere trabajar? Durante mi experiencia laboral he trabajado con diferente tipo de

    personas por lo que no tengo ninguna preferencia para trabajar con

    nadie.

    Cuando decimos con cualquier persona significa con una persona que ya

    paso un proceso de seleccin y conoce las funciones del puesto de

    trabajo, es posible que el entrevistador pregunte a que se refiere con

    ninguna preferencia.

    82. Cmo describira su relacin con los superiores? Con los

    compaeros de trabajo? Con sus subalternos? De respeto y cordial, los considero compaeros y amigos pero tambin

    reconozco la importancia de la jerarqua de funciones cuando tratamos

    con superiores o subalternos donde necesitamos mantener el respeto y el

    reconocimiento de las funciones que debemos obedecer como delegar

    respectivamente.

    83. Cunteme si alguna vez usted esperaba ser el lder del equipo y

    otro ocup ese lugar. Cmo se sinti? Esperaba liderar el equipo pero muchos factores intervienen al momento

    de elegir a una persona como lder, me dejo pensando por algunos

    momentos pero entend que es una forma de enseanza para mejorar

    nuestras habilidades y en el futuro conseguir liderar un grupo.

    84. Cunteme sobre algn enfrentamiento que haya tenido con un

    miembro de su equipo. Lo ideal es no tener enfrentamientos, si los tiene sea breve en su

    respuesta

    85. Se considera una persona inteligente?

  • Si, he sido capacitado constantemente y el trabajo exige encontrar

    soluciones constantemente para lo cual debemos buscar soluciones

    ingeniosas.

    86. Le aburre hacer el mismo trabajo una y otra vez? No porque busco la manera de no aburrirme como por ejemplo tomando

    aire, variando el orden de actividades diarias, distraerme durante la hora

    del almuerzo y disfrutar de mis vacaciones durante el ao.

    87. Cmo reacciona a las crticas si cree que son injustificadas? Manifiesto mi punto de vista y comparo ideas, busco otras opiniones y si

    concuerdan con la persona que realiza una crtica hacia mi reflexiono

    sobre si realmente estoy en falta.

    88. Cmo se siente cuando debe enfrentarse a un grupo o a una

    audiencia? Relteme alguna experiencia al respecto. Al inicio senta algo de nervios pero en la actualidad me muestro

    tranquilo y puedo desenvolverme con fluidez frente a un pblico. Cuente

    alguna experiencia personal

    En caso no est preparado para el pblico sea sincero porque puede que

    el puesto requiere este tipo de comunicacin.

    89. Prefiere trabajar con nmeros o con palabras? Esta respuesta depender del puesto para el que postula siendo

    recomendable responder nmeros si las funciones que realizara tiene que

    ver con numero como por ejemplo contabilidad y si su trabajo es ms

    con palabras como por ejemplo una secretaria seleccionaramos la

    segunda opcin.

    90. Cmo piensa que enfrentar un cambio laboral despus de

    haber trabajado aos en su ltimo empleo? Actualmente los puestos de trabajos no son perpetuos y el cambio de

    trabajo es comn, busco este cambio laboral precisamente porque deseo

    superarme y pienso afrontar este cambio de la mejor manera, estoy

    preparado y motivado para enfrentar este cambio.

    91. Se considera una persona puntual? Si considero la puntualidad importante para todo trabajo y para la vida

    en general.

  • 92. Cunteme sobre alguna vez que, en lugar de seguir las

    instrucciones, decidi realizar una tarea a su manera. Qu sucedi?

    Lo volvera a hacer si tuviese que realizar la tarea otra vez? Cuando no tenemos a un superior y necesitamos tomar decisiones y no

    tenemos experiencias anteriores en las cuales podamos basarnos

    necesitamos tomar la iniciativa, no sabemos el resultado pero en base a

    nuestra experiencia deseamos lo mejor para la empresa, en mi caso tome

    la iniciativa porque se necesitaba tomar la decisin en ese momento y

    todo sali bien pero si se presentara otra situacin similar deseara

    esperar el apoyo de un superior o seguir instrucciones, pero estoy

    capacitado para tomar la iniciativa cuando la situacin lo requiera.

    93. Hay alguien en quien se haya inspirado en su profesin? Es una pregunta libre y puede ser respondida con libertad, es

    recomendable que se relaciones con algo de su carrera pero no es

    indispensable.

    94. Es capaz de trabajar sin supervisin directa? Tengo experiencia en el campo, conozco las directrices del trabajo y

    puedo seguir ordenes por lo tanto estoy capacitado para trabajar sin

    supervisin.

    En caso no se sienta preparado sea sincero.

    95. Si fue despedido, fue un despido o una solicitud de renuncia? Sea sincero por que la informacin puede ser verificada con su anterior

    empleador, en ambos casos deben ser sustentadas las razones del despido

    o renuncia recuerde que un despido puede ser ms perjudicial para la

    entrevista pero no lo oculte si no de las razones del caso.

    96. Cunteme sobre alguna vez cuando su empleador no estaba

    satisfecho con su desempeo. Sea sincero si ha ocurrido pero recuerde explicar bien los hechos, un

    ejemplo:

    Si en una ocasin el rendimiento era muy inferior pero le comente a mi

    superior que se deba a un problema en la maquinaria y en la entrega de

    materia prima, juntos indagamos en una solucin que permita mejorar mi

    rendimiento.

    97. Cul fue el empleador ms difcil que tuvo y por qu?

  • No he tenido un empleador que haya causado incomodidades en m, me

    he llevado bien con todos.

    Lo recomendable es no mencionar a un empleador pero si fuera el caso

    responder, un ejemplo:

    Me he llevado muy bien con todos pero tuve un empleador con el que

    tuve problemas porque no cumpla con las fechas de los pagos y otras

    clusulas del contrato, la empresa atravesaba por una serie de problemas

    en ese momento.

    98. Qu piensa de la tica del mundo actual? El mundo es cambiante y la competencia entre empresas es cada vez ms

    fuerte pero a pesar de las situaciones por las que atravesemos debemos

    mantener la tica y valores morales para desempear adecuadamente

    nuestro trabajo.

    99. Si su supervisor le dice que realice algo de una manera que usted

    sabe que es errnea, qu hara? Tiene alguna ancdota para

    contar sobre una situacin similar? Le dara mi punto de vista y explicara que podemos obtener mejores

    resultados si utilizamos otro mtodo para lo cual si es necesario podemos

    utilizar grficos u otro mtodo que nos permite desarrollar mejor

    nuestras ideas.

    100. Tiene dos postulantes para un mismo puesto. Poseen

    calificaciones y cualidades idnticas en todo sentido. Cmo

    decidira? Buscara algn parmetro que me sirva para diferenciarlos como por

    ejemplo la experiencia, los comentarios de su anterior empleador o

    realizar nuevas pruebas que permite tomar una decisin.

    101. Cules son los problemas y las quejas ms comunes que

    surgen de parte de su personal? Cmo los maneja? Esta pregunta se responde en base a su experiencia, el puesto es para

    tener personas a cargo, un ejemplo:

    En ocasiones he recibido quejas sobre falta de herramientas o que el

    ambiente de trabajo no es el adecuado y abordo el problema

    programando reuniones junto a los trabajadores viendo la posibilidad de

    mejorar esos problemas cuando es posible y el presupuesto lo permite

    cuando no es posible les explic la situacin de la empresa y la razn de

  • la situacin actual planteando pequeas soluciones que permitan ayudar

    a resolver el problema de alguna manera.

    102. Cunteme cmo resolvi algn problema de indisciplina de un

    subordinado. Normalmente depende de la gravedad de la falta pudindose hacer

    llamadas de atencin o suspensiones temporales explicndole que su

    comportamiento no es el correcto y tratando de ayudar a mejorarlo, en el

    extremo que la falta sea muy crtica se llega al despido.

    103. Cmo determina quines necesitan capacitacin adicional? Nos podemos basar en varios indicios los principales son: el rendimiento

    mensual o anual de trabajo, pruebas para evaluar sus conocimientos

    acerca del trabajo o revisar las evaluaciones de las ltimas

    capacitaciones viendo quienes obtuvieron el menor puntaje.

    104. Cuando debe trabajar por primera vez con alguien, cmo

    averigua su estilo de trabajo, sus virtudes y defectos? Esta pregunta est enfocada a un puesto de mando, un ejemplo:

    Normalmente esos datos los podemos obtener de su hoja de vida o

    contactando a su anterior empleador.

    105. De qu manera ha mejorado su capacidad de planificacin? Esta pregunta depende del puesto al que se postula, un ejemplo:

    Con la experiencia obtenida ha mejorado bastante ya que el trabajo

    constantemente lo requiere, desde organizar las activadas mensuales

    hasta organizar compras y planificar adquisiciones en el futuro, mi

    capacidad de proveer y organizar ha mejorado desde que comenc a

    trabajar.

    106. Su jefe se va de vacaciones por un mes, y aunque a usted no le

    corresponda, le pide que trabaje para otro gerente en su ausencia:

    qu dira y qu hara? Le mencionara mi posicin indicando que no me corresponde trabajar

    con ese gerente y si al realizar este mandato violo alguna norma tendra

    que ir a una instancia superior por que perjudicara mi trabajo.

    107. Cmo identificara clientes potenciales en un mercado nuevo?

  • Pregunta especfica para el rea de ventas, un ejemplo:

    Tendramos que realizar un estudio de mercado para buscar las

    necesidades del mercado nuevo e identificar a las personas que estn

    dispuestas a adquirir nuestro producto o servicio.

    108. Cmo trata a los clientes que creen que tienen razn incluso

    cuando estn equivocados? Se menciona nuestra propuesta explicndoles detalladamente por que

    puede ser mejor, apoyndonos en recursos auxiliares si es necesario

    como afiches y grficos.

    109. Puede contarme sobre un programa de incentivo de venta que

    lo motive? Aqu sera preciso conocer los incentivos que da la empresa para

    mencionar alguno de ellos, tambin puede mencionar los que conoce o

    los que ya ha recibido en otras empresas y le han motivado ms para que

    la empresa identifique su modo de trabajo, algunos ejemplos son

    comisiones, concursos, felicitaciones pblicas, etc.

    110. Alguna vez recibi una calificacin menor de la que esperaba?

    Si ocurri, qu hizo al respecto? S, me afecto al inicio pero luego me di cuenta que haba cometido

    errores y me sirvi para darme cuenta en qu reas debo mejorar,

    posteriormente me prepare mejor y esa experiencia me sirvi para ser

    mejor.

    111. Cmo se mantiene al tanto de los nuevos desarrollos en

    informtica? Me encuentro suscrito a varios portales de tecnologa en los que reviso

    noticias diariamente, tambin secciones de informtica de los principales

    diarios y revistas de estos temas.

    El entrevistador puede pedirle ejemplos por lo que debe tener en mentes

    algunas.

    112. Ha realizado algn trabajo, practica, colaboracin, etc.,

    durante los estudios? Cules? Por qu razn? Si es que ha realizado ms de una es preferible resaltar las que tengan

    que ver con el puesto de trabajo y resaltar que fue por que buscaba

    experiencia profesional o le interesaba los conocimientos que poda

    adquirir antes que mencionar que fue por necesidad econmica.

  • 112 preguntas y respuestas para una entrevista de trabajo