สรุปผลการศึกษางานวิจัยพฤติกรรมผู้บริโภค111...

15
สสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสส สสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสส สสสสสสสสสสสสสสสสส สสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสส สสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสส สสส ปปปปปป ปปปปปปปปป สสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสส สสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสส สสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสส สสสสส สสสสสสสสสสสสส 2 สสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสส สสสสสสส สสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสส สสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสส สสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสส สสสสสสสสสสสสสสสส สสสสสส “สส” สสส ”สสสส” สสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสส สสสสสสส สสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสส สสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสส สสสสสสสสสสสส สสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสส สสสสสสสสสสสสสสสสสส สสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสส สสสสสส สสสสสสสสสสส สสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสส สสสสสสสสสสสสสสสส สสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสส สสสสสสสสสสสสสสสสส “สส” สสส ”สสสส” สสสสสสสสสสสส สสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสส สสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสส “สส” สสส”สสสส” สสสสสส สสส สสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสส สสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสส สสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสส สสสสสสสสสส สสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสส สสสสสสสสสสสสสสส สสสสสสสสสสสส สสสสสสสสสสสสสสสสสส สสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสสส ปปปปปปปปปปปป

Upload: fong-lingnoi

Post on 15-Dec-2014

306 views

Category:

Documents


0 download

DESCRIPTION

 

TRANSCRIPT

Page 1: สรุปผลการศึกษางานวิจัยพฤติกรรมผู้บริโภค111

สรุ�ปผลการุศึกษางานวิ�จั�ยพฤติ�กรุรุมผ��บรุ�โภคงานวิ�จั�ยที่��เล!อกใช้�เป%นกรุณี�ศึกษา

พฤติ�กรุรุมการุบรุ�โภค อาหารุและเครุ!�องดื่!�มของผ��บรุ�โภคมหาวิ�ที่ยาล�ยมหาล�ยเช้�ยงใหม-

ค�ณี ปาณชนก โพธิ�สุ นทร

ควิามเป%นมาและควิามส.าค�ญของป0ญหาจัากกรุะแสที่��ก�จัการุรุ�านนมและรุ�านกาแฟก.าล�งไดื่�รุ�บควิามน�ยมอย-าง

มากในป0จัจั�บ�น ส-งผลให�ธุ�รุก�จัที่�4ง 2 ปรุะเภที่น�4ไดื่�ม�การุขยายติ�วิเพ��มส�งข4น เน!�องจัากเป%นธุ�รุก�จัที่��สามารุถรุองรุ�บควิามติ�องการุของกล�-มผ��บรุ�โภคที่��เป%นน�กศึกษาซึ่�งจั�ดื่วิ-าเป%นกล�-มที่��ม�ก.าล�งซึ่!4อส�ง จังเก�ดื่ข�อส�งเกติที่��วิ-า“นม และ กาแฟ เป%นส�นค�าที่��ที่ดื่แที่นก�นไดื่�หรุ!อไม- อย-างไรุ ถงแม�วิ-า” ” ”

ส�นค�าที่�4งสองช้น�ดื่จัะให�ปรุะโยช้น7แก-ผ��บรุ�โภคแติกติ-างก�น แติ-เน!�องจัากล�กษณีะรุ�ปแบบการุดื่.าเน�นช้�วิ�ติของผ��บรุ�โภคป0จัจั�บ�นที่��น�ยมใช้�เวิลาวิ-าง ไปก�บการุน��งรุ�บที่านอาหารุที่��รุ �านนม และรุ�านกาแฟ หรุ!อใช้�เป%นที่��พบปะพ�ดื่ค�ยก�นในกล�-มเพ!�อน จังส-งผลให�เก�ดื่การุศึกษาพฤติ�กรุรุมการุบรุ�โภค นม และ “ ”

กาแฟ ของผ��บรุ�โภค” ”

ในป0จัจั�บ�นการุศึกษาครุ�4งน�4จังม�-งที่��จัะไดื่�ที่รุาบถงพฤติ�กรุรุมการุบรุ�โภค นม และ กาแฟ ป0จัจั�ยที่��“ ” ” ”

ส-งผลติ-อการุเล!อกบรุ�โภคส�นค�าที่�4งสองช้น�ดื่น�4 เพ!�อเป%นปรุะโยช้น7ที่�4งในดื่�านของการุศึกษาพฤติ�กรุรุมผ��บรุ�โภคที่��เปล��ยนแปลงไปในป0จัจั�บ�น นอกจัากน�4นย�งเป%นปรุะโยช้น7แก-ผ��ที่��ก.าล�งวิางแผนที่.าธุ�รุก�จัเก��ยวิก�บรุ�านนม หรุ!อรุ�านกาแฟ เพ!�อน.าไปใช้�ในการุติ�ดื่ส�นใจัปรุะกอบธุ�รุก�จัอ�กดื่�วิย

Page 2: สรุปผลการศึกษางานวิจัยพฤติกรรมผู้บริโภค111

วิ�ธิ�การศึ�กษาการุศึกษาครุ�4งน�4เป%นการุศึกษาเช้�งส.ารุวิจั โดื่ยที่.าการุศึกษาข�อม�ลปฐมภ�ม� ไดื่�จัากการุส�มภาษณี7 โดื่ยใช้�แบบสอบถามส�มภาษณี7น�กศึกษา มหาวิ�ที่ยาล�ยเช้�ยงใหม-

วิ�ธิ�การเก�บข้�อมู�ลจัากแบบสอบถามจั.านวิน 100 ช้�ดื่ ผ��ศึกษาจัะที่.าการุส�-มติ�วิอย-าง โดื่ยการุส�มภาษณี7ภายในเวิลาปรุะมาณี 1 ส�ปดื่าห7 น�บติ�4งแติ-วิ�นที่�� 27 มกรุาคม 2550 – 2

ก�มภาพ�นธุ7 2550

ระยะเวิลาในการดำ"าเน�นการศึ�กษารุะยะเวิลาที่��ใช้�ในการุศึกษาค�นควิ�าในครุ�4งน�4 เรุ��มติ�4งแติ-เดื่!อน ธุ�นวิาคม 2549

– ก�มภาพ�นธุ72550

ประชากรและกล $มูตั&วิอย$างกล�-มปรุะช้ากรุในการุศึกษาครุ�4งน�4 ค!อ น�กศึกษามหาวิ�ที่ยาล�ยเช้�ยงใหม-

เคร)*องมู)อท�*ใช�ในการวิ�จั&ยเครุ!�องม!อที่��ใช้�ในการุเก9บรุวิบรุวิมข�อม�ลของการุศึกษาในครุ�4งน�4ปรุะกอบดื่�วิยแบบสอบถาม(Questionnaire) ที่�4งหมดื่ 100 ช้�ดื่ โดื่ยแติ-ละช้�ดื่ม�รุายละเอ�ยดื่ดื่�งติ-อไปน�4

ส-วินที่�� 1 : ข�อม�ลที่��วิไปของผ��บรุ�โภคเป%นข�อม�ลที่��เก��ยวิก�บป0จัจั�ยส-วินบ�คคล ไดื่�แก- เพศึ อาย� รุะดื่�บช้�4นป:การุศึกษา รุายรุ�บติ-อเดื่!อนและล�กษณีะยานพาหนะโดื่ยรุวิบรุวิมแล�วิที่.าการุวิ�เครุาะห7 เสนอข�อม�ลเป%นติารุางโดื่ยน.าเสนอในรุ�ปของรุ�อยละ

ส-วินที่�� 2 : พฤติ�กรุรุมการุบรุ�โภคของผ��บรุ�โภค

Page 3: สรุปผลการศึกษางานวิจัยพฤติกรรมผู้บริโภค111

ไดื่�แก- การุเล!อกบรุ�โภครุะหวิ-าง นม และ กาแฟ รุ�านนม หรุ!อรุ�านกาแฟที่��ช้อบมากที่��ส�ดื่ วิ�นและช้-วิงเวิลาในการุบรุ�โภค ค-าใช้�จั-ายเฉล��ยติ-อครุ�4งในการุบรุ�โภค ควิามถ��ในการุบรุ�โภค จั�ดื่ปรุะสงค7หล�กในการุบรุ�โภค และ แหล-งที่��มาของข�อม�ลข-าวิสารุของรุ�านที่��เล!อกบรุ�โภคเป%นปรุะจั.า รุวิบรุวิมแล�วิที่.าการุวิ�เครุาะห7 เสนอข�อม�ลเป%นติารุางโดื่ยน.าเสนอในรุ�ปของรุ�อยละ

ส-วินที่�� 3 : ป0จัจั�ยที่��ม�ผลติ-อการุบรุ�โภคส.าหรุ�บข�อค�ดื่เห9นของผ��กรุอกแบบสอบถามเก��ยวิก�บป0จัจั�ยที่��ม�อ�ที่ธุ�พลติ-อการุบรุ�โภค ที่.าการุวิ�เครุาะห7โดื่ยวิ�ดื่ค-าที่�ศึนะคติ�ติามแบบของ Gottman แบ-งเป%นดื่�งน�4ป0จัจั�ยที่��ม�อ�ที่ธุ�พลก�บการุบรุ�โภค แบ-งรุะดื่�บควิามส.าค�ญออกเป%น 5 รุะดื่�บ ค!อมากที่��ส�ดื่ = 5

มาก = 4

ปานกลาง = 3

น�อย = 2

น�อยที่��ส�ดื่ = 1

และแสดื่งการุวิ�เครุาะห7ข�อม�ลใช้�สถ�ติ�ควิามถ��อ�ติรุารุ�อยละ และค-าเฉล��ยถ-วิงน.4าหน�ก

ส-วินที่�� 4 : ที่�ศึนคติ�ของผ��บรุ�โภคเป%นการุส.ารุวิจัที่�ศึนคติ�ของผ��บรุ�โภคที่��ม�ติ-อการุบรุ�โภค นม และกาแฟ ในป0จัจั�บ�นแบ-งรุะดื่�บควิามส.าค�ญออกเป%น 5 รุะดื่�บ ค!อเห9นดื่�วิยอย-างย��ง = 5

เห9นดื่�วิย = 4

ปานกลาง = 3

ไม-เห9นดื่�วิย = 2

ไม-เห9นดื่�วิยอย-างย��ง = 1

Page 4: สรุปผลการศึกษางานวิจัยพฤติกรรมผู้บริโภค111

และแสดื่งการุวิ�เครุาะห7ข�อม�ลใช้�สถ�ติ�ควิามถ��อ�ติรุารุ�อยละ และค-าเฉล��ยถ-วิงน.4าหน�ก

สรุ�ปผลการุวิ�จั�ย

การุศึกษาวิ�จั�ยเรุ!�องพฤติ�กรุรุมการุบรุ�โภคอาหารุ และเครุ!�องดื่!�มของน�กศึกษามหาวิ�ที่ยาล�ยเช้�ยงใหม- กรุณี�ศึกษาเปรุ�ยบเที่�ยบ นม และ กาแฟ โดื่ยไดื่�แบ-งการุส.ารุวิจั“ ” “ ”

ข�อม�ลออกเป%น 3วินดื่�งน�4

ส-วินที่�� 1 ข�อม�ลที่��วิไปของผ��บรุ�โภคส-วินที่�� 2 ข�อม�ลเก��ยวิก�บพฤติ�กรุรุมการุบรุ�โภค นม และ กาแฟ“ ” “ ”

ส-วินที่�� 3 ป0จัจั�ยที่��ผ��บรุ�โภคใช้�ในการุติ�ดื่ส�นใจัในการุเล!อกบรุ�โภครุะหวิ-างรุ�านนม และ รุ�านกาแฟ

สุ$วินท�* 1 ข้�อมู�ลท&*วิไปข้องผู้��บร�โภคเป%นการุศึกษาล�กษณีะที่��วิไปของผ��บรุ�โภค ไดื่�แก- เพศึ อาย� ช้�4นป: รุายรุ�บติ-อเดื่!อน และล�กษณีะยานพาหนะ ซึ่�งปรุากฏผลดื่�งติารุางติ-อไปน�4

ติารุางที่�� 4.1 แสดื่งจั.านวินและรุ�อยละของผ��บรุ�โภคจั.าแนกติามเพศึ

เพศึ รุ�อยละช้าย 49

หญ�ง 51

รุวิม 100

ที่��มา : จัากการุส.ารุวิจัจัากติารุางที่�� 4.1 จัากกล�-มติ�วิอย-างจั.านวินที่�4งหมดื่ 100 คน พบวิ-าเป%นเพศึหญ�ง ค�ดื่เป%นรุ�อยละ 51 และที่��เหล!อเป%นเพศึช้าย ค�ดื่เป%นรุ�อยละ 49

ติารุางที่�� 4.2 แสดื่งจั.านวินและรุ�อยละของผ��บรุ�โภคจั.าแนกติามรุะดื่�บอาย�อาย� รุ�อยละ

Page 5: สรุปผลการศึกษางานวิจัยพฤติกรรมผู้บริโภค111

18 ป:หรุ!อ ติ.�ากวิ-า 10

19 ป: 20

20 ป: 26

21 ป: 23

22 ป: 16

23 ป:ข4นไป 5

รุวิม 100

ที่��มา : จัากการุส.ารุวิจัจัากติารุางที่�� 4.2 พบวิ-า กล�-มเป=าหมายม�อาย� 20 ป: ค�ดื่เป%นรุ�อยละ 26 รุองลงมา ค!ออาย� 21 ป:ค�ดื่เป%นรุ�อยละ 23 อาย� 19 ป: ค�ดื่เป%นรุ�อยละ 20 อาย� 22 ป: ค�ดื่เป%นรุ�อยละ 16 อาย� 18 ป:หรุ!อติ.�ากวิ-าค�ดื่เป%นรุ�อยละ 10 ส-วินช้-วิงอาย� ติ�4งแติ- 23 ป:ข4นไปค�ดื่เป%นรุ�อยละ 5

เน!�องจัากกล�-มเป=าหมายในการุแจักแบบสอบถามเป%นน�กศึกษา ดื่�งน�4นช้-วิงอาย�ของกล�-มเป=าหมายจังอย�ใ- นช้-วิงไล-เล��ยก�นติารุางที่�� 4.3 แสดื่งจั.านวินและรุ�อยละของผ��บรุ�โภคจั.าแนกช้�4นป:การุศึกษา

ช้�4นป:การุศึกษา รุ�อยละช้�4นป:ที่�� 1 27

ช้�4นป:ที่�� 2 26

ช้�4นป:ที่�� 3 24

ช้�4นป:ที่�� 4 23

รุวิม 100

ที่��มา : จัากการุส.ารุวิจัจัากติารุางที่�� 4.3 พบวิ-าจั.านวินของผ��บรุ�โภคในแติ-ละช้�4นป:การุศึกษาจั.านวินไล-เล��ยก�นไดื่�แก-ช้�4นป:ที่�� 1 ค�ดื่เป%นรุ�อยละ 27 ช้�4นป:ที่�� 3 ค�ดื่เป%นรุ�อยละ 26 ช้�4นป:ที่�� 2 ค�ดื่เป%นรุ�อยละ 24 ช้�4นป:ที่�� 4 ค�ดื่เป%นรุ�อยละ 23

Page 6: สรุปผลการศึกษางานวิจัยพฤติกรรมผู้บริโภค111

ติารุางที่�� 4.4 แสดื่งจั.านวินและรุ�อยละของผ��บรุ�โภคจั.าแนกรุายรุ�บติ-อเดื่!อนรุายรุ�บ(บาที่) รุ�อยละ

ติ.�ากวิ-า 5,000 64

5,001 – 7,000 207,001 – 9,000 10

9,001 – 11,000 411,001 – 13,000 2

13,000 ข4นไป 0

รุวิม 100

ที่��มา : จัากการุส.ารุวิจัจัากติารุางที่�� 4.4 พบวิ-าของน�กศึกษาส-วินใหญ-ม�รุายรุ�บติ.�ากวิ-า 5,000 บาที่ ค�ดื่เป%นรุ�อยละ 64

รุองลงมาค!อช้-วิง 5,001-7000 บาที่ ค�ดื่เป%นรุ�อยละ 20 ช้-วิง 7,001 –

9,000 บาที่ ค�ดื่เป%นรุ�อยละ 10 ช้-วิง9,001 – 11,000 บาที่ ค�ดื่เป%นรุ�อยละ 4 ช้-วิง 11,001 – 13,000 บาที่ ค�ดื่เป%นรุ�อยละ 2 ส-วินช้-วิงที่��ไม-ม�เลยค!อ ติ�4งแติ- 13,000 บาที่ ข4นไป ค�ดื่เป%นรุ�อยละ 0 เน!�องจัากกล�-มเป=าหมายในการุศึกษาวิ�จั�ยครุ�4งน�4เป%นกล�-มน�กศึกษาที่�4งหมดื่ ดื่�งน�4นรุายรุ�บติ-อเดื่!อนจังค-อนข�างติ.�าติารุางที่�� 4.5 แสดื่งจั.านวินและรุ�อยละของผ��บรุ�โภคจั.าแนกติามล�กษณีะยานพาหนะ

ยานพาหนะ รุ�อยละรุถยนติ7 22

รุถจั�กรุยาน 3

รุถจั�กรุยานยนติ7 45

ไม-ม�ยานพาหนะ 30

รุวิม 100

ที่��มา : จัากการุส.ารุวิจัจัากติารุางที่�� 4.5 พบวิ-าน�กศึกษาส-วินใหญ-ใช้�ยานพาหนะปรุะเภที่ รุถจั�กรุยานยนติ7 ค�ดื่เป%น

Page 7: สรุปผลการศึกษางานวิจัยพฤติกรรมผู้บริโภค111

รุ�อยละ 45 รุองลงมาค!อไม-ม�ยานพาหนะค�ดื่เป%นรุ�อยละ 30 รุถยนติ7 ค�ดื่เป%นรุ�อยละ 22 ส�ดื่ที่�ายค!อจั�กยานค�ดื่เป%นรุ�อยละ 3 จัะพบวิ-าน�กศึกษาโดื่ยส-วินใหญ-ม�ยานพาหนะเป%นของตินเอง จังที่.าให�การุเดื่�นที่างของน�กศึกษาม�ควิามสะดื่วิกสบายมากย��งข4นหากติ�องการุจัะบรุ�โภคส�นค�าปรุะเภที่ นม หรุ!อ กาแฟ ที่��ไม-ไดื่�อย�-ภายในมหาวิ�ที่ยาล�ย

สุ$วินท�* 2 ข้�อมู�ลเก�*ยวิก&บพฤตั�กรรมูการบร�โภค นมู และ กาแฟ“ ” “ ”

ติารุางที่�� 4.6 แสดื่งจั.านวินและรุ�อยละของผ��บรุ�โภคจั.าแนกติามการุเล!อกบรุ�โภคส�นค�า

ช้น�ดื่ของส�นค�า รุ�อยละนม 74

กาแฟ 26

รุวิม 100

ที่��มา : จัากการุส.ารุวิจัจัากติารุางที่�� 4.6 พบวิ-าน�กศึกษาส-วินใหญ-น�ยมบรุ�โภคนม ค�ดื่เป%นรุ�อยละ 74 ส-วินน�กศึกษาที่��น�ยมบรุ�โภคกาแฟ ค�ดื่เป%นรุ�อยละ 26 แสดื่งให�เห9นวิ-าถงแม�วิ-ารุ�านกาแฟโดื่ยรุอบมหาวิ�ที่ยาล�ยจัะม�เพ��มข4นมากในช้-วิง 1-2 ป:ที่��ผ-านมา แติ-น�กศึกษาส-วินใหญ-ก9ย�งน�ยมบรุ�โภค นม มากกวิ-า เน!�องจัากกาแฟม�รุาคาส�งกวิ-านมค-อนข�างมาก และย�งไม-ม�ปรุะโยช้น7ติ-อส�ขภาพ

ติารุางที่�� 4.7 แสดื่งจั.านวินและรุ�อยละของผ��บรุ�โภคจั.าแนกติามการุ รุ�านนม หรุ!อ รุ�านกาแฟ ที่��

Page 8: สรุปผลการศึกษางานวิจัยพฤติกรรมผู้บริโภค111

ผ��บรุ�โภค ช้อบมากที่��ส�ดื่มนติ7นมสดื่ 13

มน 5

Milk Zone 24Milk Float 7

สวินนม 7

เดื่��ยวินมสดื่ 12

Lemon Green 12ฝ้=ายBakery 3

กาแฟวิาวิ� 7

Starbuck Coffee 894Coffee 3

Happy Hut 1อ!�นๆ 8

รุวิม 100

ที่��มา : จัากการุส.ารุวิจัจัากติารุางที่�� 4.7 พบวิ-ารุ�านที่��ไดื่�รุ�บควิามน�ยมจัากน�กศึกษามากที่��ส�ดื่ค!อ รุ�าน Milk Zone ค�ดื่เป%นรุ�อยละ 24 รุองลงมา ค!อ รุ�านมนติ7นมสดื่ ค�ดื่เป%นรุ�อยละ 13 รุ�านเดื่��ยวินมสดื่ ค�ดื่เป%นรุ�อยละ 12

Starbuck Coffee ค�ดื่เป%นรุ�อยละ 8 รุ�านอ!�น ๆ ค�ดื่เป%นรุ�อยละ 8 รุ�าน Milk Float ค�ดื่เป%นรุ�อยละ 7 รุ�านสวินนมค�ดื่เป%นรุ�อยละ 7 รุ�านกาแฟวิาวิ�ค�ดื่เป%นรุ�อยละ 7 รุ�าน มน ค�ดื่เป%นรุ�อยละ 5 รุ�าน ฝ้=าย Bakeryค�ดื่เป%นรุ�อยละ 3 รุ�าน 94 Coffee ค�ดื่เป%นรุ�อยละ 3 รุ�าน Lemon Green ค�ดื่เป%นรุ�อยละ 2 รุ�าน HappyHut ค�ดื่เป%นรุ�อยละ 1 โดื่ยรุ�านอ!�นๆ จัะเป%นรุ�านที่��อย�-บรุ�เวิณีติกเรุ�ยน และติามหอพ�กติ-างๆ จัะเห9นไดื่�วิ-ารุ�าน 3 อ�นดื่�บแรุกที่��ไดื่�รุ�บควิามน�ยมมากที่��ส�ดื่จัะเป%นรุ�านที่��เน�นการุขายส�นค�าปรุะเภที่นมสดื่ถงแม�วิ-าจัะม�การุขายกาแฟภายในรุ�านดื่�วิยก9ติาม ข�อส�งเกติอ�กอย-างค!อ รุ�านที่��ไดื่�รุ�บควิามน�ยมส-วินใหญ-จัะเป%นรุ�านที่��อย�-บรุ�เวิณีไม-ไดื่�อย�-ภายในมหาวิ�ที่ยาล�ย แติ-จัะไม-ไกลจัากบรุ�เวิณีมหาวิ�ที่ยาล�ยมาก

Page 9: สรุปผลการศึกษางานวิจัยพฤติกรรมผู้บริโภค111

ติารุางที่�� 4.8 แสดื่งจั.านวินและรุ�อยละของผ��บรุ�โภคจั.าแนกติามวิ�นในการุบรุ�โภค

วิ�น รุ�อยละจั�นที่รุ7- ศึ�กรุ7 72

เสารุ7 อาที่�ติย7– 28

รุวิม 100

ที่��มา : จัากการุส.ารุวิจัจัากติารุางที่�� 4.8 พบวิ-าน�กศึกษาส-วินใหญ-น�ยมไปบรุ�โภคนม หรุ!อ กาแฟ ในช้-วิงวิ�นจั�นที่รุ7-วิ�นศึ�กรุ7 ค�ดื่เป%นรุ�อยละ 72 และ วิ�นเสารุ7-วิ�นอาที่�ติย7 ค�ดื่เป%นรุ�อยละ 28

เน!�องจัากวิ�นจั�นที่รุ7-วิ�นศึ�กรุ7เป%นวิ�นที่��น�กศึกษาติ�องม�การุเรุ�ยนการุสอนภายในมหาวิ�ที่ยาล�ย และไดื่�พบปะก�นในกล�-มเพ!�อน จังม�การุเล!อกบรุ�โภคในช้-วิงวิ�นจั�นที่รุ7-วิ�นศึ�กรุ7มากกวิ-า

ติารุางที่�� 4.9 แสดื่งจั.านวินและรุ�อยละของผ��บรุ�โภคจั.าแนกติามช้-วิงเวิลาในการุบรุ�โภค

ช้-วิงเวิลา รุ�อยละก-อน 11.00 น. 9

11.00 – 14.00น. 3

14.00 – 17.00 น. 10

17.00 – 20.00 น. 39

20.00 – 23.00 น. 37

หล�ง 23.00 น. 2

รุวิม 100

ที่��มา : จัากการุส.ารุวิจั

Page 10: สรุปผลการศึกษางานวิจัยพฤติกรรมผู้บริโภค111

จัากติารุางที่�� 4.9 พบวิ-าช้-วิงเวิลาที่��น�กศึกษาน�ยมบรุ�โภคนม หรุ!อ กาแฟมากที่��ส�ดื่ค!อช้-วิง17.00–20.00 น. ค�ดื่เป%นรุ�อยละ 39 รุองลงมาค!อ 20.00–23.00 น.

ค�ดื่เป%นรุ�อยละ 37 ช้-วิง 14.00-17.00น. ค�ดื่เป%นรุ�อยละ 10 ช้-วิง ก-อน 11.00 น. ค�ดื่เป%นรุ�อยละ 9 ช้-วิง 11.00–14.00 น. ค�ดื่เป%นรุ�อยละ 3 ช้-วิงหล�ง 23.00 น. ค�ดื่เป%นรุ�อยละ 2 จัะเห9นไดื่�วิ-าช้-วิงเวิลาที่��น�กศึกษาน�ยมบรุ�โภคนมและกาแฟจัะอย�-ในช้-วิง 17.00 – 20.00 น. และ 20.00-23.00

น. ค!อเป%นช้-วิงเวิลาหล�งเล�กเรุ�ยน และเป%นช้-วิงเวิลาพ�กผ-อนของน�กศึกษา

ติารุางที่�� 4.10 แสดื่งจั.านวินและรุ�อยละของผ��บรุ�โภคจั.าแนกติามค-าใช้�จั-ายเฉล��ยในการุบรุ�โภคติ-อครุ�4ง

ติ-อคนจั.านวินเง�น (บาที่) รุ�อยละ

น�อยกวิ-า 50 58

51 – 100 31101 – 150 6151-200 4

201 – 250 0มากกวิ-า 250 1

รุวิม 100

ที่��มา : จัากการุส.ารุวิจัจัากติารุางที่�� 4.10 พบวิ-าน�กศึกษาส-วินใหญ-ม�ค-าใช้�จั-ายเฉล��ยในการุบรุ�โภค นม หรุ!อ กาแฟติ-อครุ�4ง น�อยกวิ-า 50 บาที่ ค�ดื่เป%นรุ�อยละ 58 รุองลงมา ค!อ 51-100 บาที่ ค�ดื่เป%นรุ�อยละ 31 101-150บาที่ ค�ดื่เป%นรุ�อยละ 6 151-200 บาที่ ค�ดื่เป%นรุ�อยละ 4 มากกวิ-า 250 บาที่ ค�ดื่เป%นรุ�อยละ 1 ส-วิน 201-250 ค�ดื่เป%น

Page 11: สรุปผลการศึกษางานวิจัยพฤติกรรมผู้บริโภค111

รุ�อยละ 0 จัะเห9นไดื่�วิ-าค-าใช้�จั-ายโดื่ยเฉล��ยติ-อครุ�4งของน�กศึกษาส-วินใหญ-จัะอย�-ในช้-วิง ติ.�ากวิ-า 50 บาที่ ซึ่�งผ�นแปรุติามรุายรุ�บของน�กศึกษา

ติารุางที่�� 4.11 แสดื่งจั.านวินและรุ�อยละของผ��บรุ�โภคจั.าแนกติามควิามถ��ในการุบรุ�โภคส�นค�าปรุะเภที่นมและกาแฟ / ส�ปดื่าห7ควิามถ��(ครุ�4ง) รุ�อยละน�อยกวิ-า 1 14

1 – 2 483 – 4 25มากกวิ-า4 13

รุวิม 100

ที่��มา : จัากการุส.ารุวิจัจัากติารุางที่�� 11 พบวิ-าน�กศึกษาส-วินใหญ-น�ยมบรุ�โภค นมหรุ!อ กาแฟ อาที่�ติย7ละ 1-2 ครุ�4ง ติ-อส�ปดื่าห7 ค�ดื่เป%นรุ�อยละ 48 รุองมาค!อ 3-4 ครุ�4งติ-อส�ปดื่าห7 ค�ดื่เป%นรุ�อยละ 25 น�อยกวิ-า 1 ครุ�4งติ-อส�ปดื่าห7ค�ดื่เป%นรุ�อยละ 14 มากกวิ-า 4 ครุ�4งติ-อส�ปดื่าห7 ค�ดื่เป%นรุ�อยละ 13 จัะเห9นไดื่�วิ-าการุบรุ�โภค นมและ กาแฟ ไดื่� รุ�บควิามน�ยมจัากน�กศึกษาจั.านวินมากจัากควิามถ��ในการุบรุ�โภค

ติารุางที่�� 4.12 แสดื่งจั.านวินและรุ�อยละของผ��บรุ�โภคจั.าแนกติามจั�ดื่ปรุะสงค7ในการุบรุ�โภคนม และกาแฟ

จั�ดื่ปรุะสงค7ในการุบรุ�โภค รุ�อยละเพ!�อบรุ�โภคอาหารุและเครุ!�องดื่!�ม 61

เพ!�อเป%นที่��น�ดื่พบปะในกล�-มเพ!�อน 12

เพ!�อใช้�เวิลาวิ-างในการุพ�กผ-อน 18

เพ!�ออ-านหน�งส!อ 8

Page 12: สรุปผลการศึกษางานวิจัยพฤติกรรมผู้บริโภค111

อ!�นๆ 1

รุวิม 100

ที่��มา : จัากการุส.ารุวิจัจัากติารุางที่�� 4.12 พบวิ-าจั�ดื่ปรุะสงค7หล�กในการุไปบรุ�โภค นม และ กาแฟ ของน�กศึกษาส-วินใหญ-ค!อ เพ!�อบรุ�โภคอาหารุและเครุ!�องดื่!�มในรุ�านนม และรุ�านกาแฟ ค�ดื่เป%นรุ�อยละ 61 รุองลงมาค!อเพ!�อใช้�เวิลาวิ-างในการุพ�กผ-อน ค�ดื่เป%นรุ�อยละ 18 เพ!�อเป%นที่��น�ดื่พบปะในกล�-มเพ!�อน ค�ดื่เป%นรุ�อยละ12 เพ!�ออ-านหน�งส!อ ค�ดื่เป%นรุ�อยละ 8 ส-วินอ!�นๆ ค�ดื่เป%นรุ�อยละ 1 จัะเห9นไดื่�วิ-าป0จัจั�บ�นการุไปบรุ�โภคนม และกาแฟที่��รุ �าน ไม-ไดื่�ม�จั�ดื่ปรุะสงค7เพ�ยงแค-เพ!�อไปบรุ�โภคอาหารุและเครุ!�องดื่!�มเที่-าน�4น แติ-ย�งม�ป0จัจั�ยอ!�นๆส-งเสรุ�มเข�ามาอ�กดื่�วิย ที่�4งเพ!�อใช้�เวิลาวิ-างในการุพ�กผ-อนในรุ�านนมรุ�านกาแฟ เพ!�อเป%นที่��น�ดื่ผมปะเพ!�อนฝ้�ง และเพ!�ออ-านหน�งส!อเป%นติ�น

สุร ปผู้ลการศึ�กษาและข้�อเสุนอแนะ

การุศึกษาครุ�4งน�4เป%นการุศึกษาพฤติ�กรุรุมการุบรุ�โภคอาหารุและเครุ!�องดื่!�มของน�กศึกษามหาวิ�ที่ยาล�ยเช้�ยงใหม- กรุณี�ศึกษาเปรุ�ยบเที่�ยบรุะหวิ-าง นม และกาแฟ กล�-มติ�วิอย-างที่��ใช้�ในการุศึกษาครุ�4งน�4ค!อน�กศึกษามหาวิ�ที่ยาล�ยเช้�ยงใหม- โดื่ยส�-มติ�วิอย-าง 100 คน โดื่ยม�การุเก9บข�อม�ลในช้-วิงเดื่!อนมกรุาคม 2550 - ก�มภาพ�นธุ7 2550 สามารุถสรุ�ปผลไดื่�ดื่�งน�45.1 สุร ปผู้ลการศึ�กษา

สุ$วินท�* 1 ข้�อมู�ลท&*วิไปข้องน&กศึ�กษามูหาวิ�ทยาล&ยเช�ยงใหมู$น�กศึกษามหาวิ�ที่ยาล�ยเช้�ยงใหม- โดื่ยมากอย�-รุะหวิ-างช้-วิงอาย� 18 – 22 ป: โดื่ยส-วินใหญ-จัะม�

Page 13: สรุปผลการศึกษางานวิจัยพฤติกรรมผู้บริโภค111

รุายไดื่�ติ.�ากวิ-า 7.000 บาที่ และโดื่ยส-วินใหญ-ใช้�รุถจั�กรุยานยนติ7เป%นยานพาหนะ รุองลงมาค!อ ไม-ม�ยานพาหนะ และ ใช้�รุถยนติ7 ติามล.าดื่�บ

สุ$วินท�* 2 ข้�อมู�ลเก�*ยวิก&บพฤตั�กรรมูการนมู และกาแฟข้องน&กศึ�กษามูหาวิ�ทยาล&ยเช�ยงใหมู$น�กศึกษาโดื่ยส-วินใหญ-เล!อกบรุ�โภคนมมากกวิ-ากาแฟ โดื่ยรุ�านที่��ไดื่�รุ�บควิามน�ยมมากที่��ส�ดื่3 อ�นดื่�บแรุกไดื่�แก- รุ�าน Milk Zone รุ�านมนติ7นมสดื่ และรุ�านเดื่��ยวินมสดื่ ติามล.าดื่�บ ซึ่�งที่�4งสามรุ�านน�4เป%นรุ�านที่��เน�นส�นค�าปรุะเภที่นมที่�4งส�4น ส-วินวิ�นเวิลาที่��น�กศึกษาน�ยมไปบรุ�โภค นม และกาแฟมากที่��ส�ดื่ค!อช้-วิงวิ�นจั�นที่รุ7-วิ�นศึ�กรุ7 ช้-วิงเวิลา 17.00-23.00 ซึ่�งเป%นช้-วิงเวิลาหล�งเล�กเรุ�ยนและหล�งเวิลาที่.าก�จักรุรุม และจัะไปบรุ�โภค 1-2 ครุ�4งติ-อส�ปดื่าห7 โดื่ยส-วินใหญ-ค-าใช้�จั-ายเฉล��ยติ-อครุ�4งติ-อคน ในการุบรุ�โภคนมและกาแฟ จัะติ.�ากวิ-า 50 บาที่ และจั�ดื่ปรุะสงค7หล�กในการุไปรุ�านนมหรุ!อรุ�านกาแฟค!อเพ!�อบรุ�โภคอาหารุและเครุ!�องดื่!�ม

สุ$วินท�* 3 ป2จัจั&ยท�*ผู้��บร�โภคใช�ในการตั&ดำสุ�นใจัเล)อกบร�โภคเบเกอร�* เค�ก และเคร)*องดำ)*มูป0จัจั�ยที่��ม�ผลติ-อการุติ�ดื่ส�นใจัเล!อกใช้�บรุ�การุรุ�านนมหรุ!อรุ�านกาแฟ แบ-งเป%น 5

กล�-มใหญ-ๆไดื่�แก- ป0จัจั�ยดื่�านบ�คคล ป0จัจั�ยดื่�านผล�ติภ�ณีฑ์7 ป0จัจั�ยดื่�านรุาคา ป0จัจั�ยดื่�านสถานที่�� ป0จัจั�ยดื่�านการุส-งเสรุ�มการุขาย จัากการุศึกษาถงป0จัจั�ยติ-างๆ ซึ่�งพ�จัารุณีาจัากค-าเฉล��ยถ-วิงน.4าหน�กแสดื่งควิามส.าค�ญของแติ-ละป0จัจั�ยของผ��บรุ�โภค พบวิ-าผ��บรุ�โภคให�ควิามส.าค�ญมากที่��ส�ดื่ก�บป0จัจั�ยดื่�านส�นค�าค!อ รุสช้าติ�ของอาหารุและเครุ!�องดื่!�ม และที่��น�อยที่��ส�ดื่ค!อ การุม� Wireless ภายในรุ�าน

Page 14: สรุปผลการศึกษางานวิจัยพฤติกรรมผู้บริโภค111

สุ$วินท�* 4 ท&ศึนคตั�ข้องน&กศึ�กษามูหาวิ�ทยาล&ยเช�ยงใหมู$ท�*มู�ตั$อการบร�โภคนมู และกาแฟที่�ศึนคติ�ที่��ม�ติ-อการุบรุ�โภคนมและกาแฟไดื่�เสนอไวิ� 6 ข�อดื่�วิยก�น โดื่ยที่�ศึคติ�ที่��น�กศึกษาเห9นดื่�วิยมากที่��ส�ดื่ค!อ นมเป%นส�นค�าที่��ม�ปรุะโยช้น7มากกวิ-ากาแฟ และที่��เห9นดื่�วิยน�อยที่��ส�ดื่ค!อนมและกาแฟจั�ดื่เป%นส�นค�าฟ� AมเฟBอยข้�อเสุนอแนะในการวิ�จั&ยจั.านวินของการุเก9บแบบสอบถามอาจัย�งไม-มากพอเน!�องจัากเวิลาในการุที่.าการุวิ�จั�ยม�จั.าก�ดื่และกล�-มติ�วิอย-างที่��ที่.าการุเก9บข�อม�ลย�งแคบเก�นไป ควิรุเพ��มจั.านวินการุเก9บแบบสอบถาม และขยายกล�-มการุศึกษาให�กวิ�างและครุอบคล�มย��งข4น__

รายช)*อสุมูาช�กนายณี�ฐก�ติติ�C บาคะรุม 54010911022

นางสาวิ ธุน�ยา ภ�ม�ผ�กแวิ-น 54010911116

นางสาวิ กนกรุ�ติน7 ศึรุ�ช้าติ� 54010911158

Page 15: สรุปผลการศึกษางานวิจัยพฤติกรรมผู้บริโภค111

นางสาวิ อรุ�ณี� แก-นมาล� 54010911155 นางสาวิ จัามจั�รุ� ไสโยธุา 54010911164