Iniciació al negoci internacional dels serveis

d’arquitectura

5 de juliol de 2011

Barcelona

Per què internacionalitzar-se?

• Projecte de Negoci: Pla d’Empresa

• Creació de l’empresa

• Activitat: Servei

• Internacionalització inversa

• Internacionalitzar l’empresa

• Seguir client

• Demandes puntuals d’estrangers

• Orientació de l’empresa (born global)

• Coneixements d’un mercat/sector

• Saturació del mercat nacional

Barreres a la internacionalització

• Dimensió inadequada de l’empresa

• Limitacions: lleis dels països de destí Visats

• Esforç financer

• Barreres culturals

Elements clau

RECURSOS HUMANSRECURSOS HUMANS

• Creació departament internacional molt important!

• Externalització d’ activitats complementàries

• Programa d‘assistència tècnica en iniciació a l’exportació

(ATIEX)

• Becaris i estudiants en pràctiques

Elements clau (II)

RECURSOS FINANCERSRECURSOS FINANCERS

• Viabilitat del projecte:

- Costos del servei.

- Costos de prospecció i promoció

- Anàlisi de la situació financera interna.

• Programes:

- Línies de finançament ICO/ICEX

- Cobertura / Assegurament d’impagats

- Ajuts Cambres, ACC10, ICEX

Elements clau (III)

• Web

• Superar barreres culturals i legals

• Fiscalitat del servei (IVA)

• Impostos directes

• Certificats de qualitat (IS0 9002)

• Credibilitat de l’empresa: referències

• Marca i imatge

Elements clau (IV)

• Personal qualificat

• Conèixer competència

• Determinar el cost del servei (Pricing)

• Tipologia de client i canal comercialització

• Factors de diferenciació

Internacionalització 2.0

Partners locals

• Canal institucional

• Conèixer el mercat, aportar diferències, buscar sinèrgies

• Acord de col.laboració: nova empresa

Recomanacions (I)

• Formar-se una imatge nacional com a proveïdor de serveis de

qualitat

• Adaptar servei / producte

• Contacte amb institucions

• Màrqueting virtual

• Implantació a l’exterior

Recomanacions (II)

• Proximitat geogràfica i cultural

• Buscar informació: Internet

• Focalitzar: externalitzar activitats complementàries

• Buscar col·laboradors externs: bancs, assessors fiscals i legals...

• Formació en comerç internacional: cursos Cambra, sessions informatives...

• Idiomes

Errors

• Fer promoció sense tenir informació del mercat

• Pensar que no hi ha competència

• Considerar els preus en origen, sense tenir en compte altres despeses

• No comptar amb bons sistemes d’informació

Informació bàsica a Internet

www.acc10.catwww.cambrabcn.org

www.icex.es www.camaras.org

Programes d’Ajut per a la Iniciació

• Programa NEX PIPE

• Tallers internacionals de la Cambra

• Sessió d’Iniciació al Negoci Internacional

• Programa ATIEX

• Business Cooperation Data Base (BCD)

Moltes gràcies per venir.

Estem a la seva disposició

Marc Prat

Tècnic en Comerç Internacional

Cambra de Comerç de Barcelona