11 relación con la prensa

Federico StellatoRelación con la prensa

Relación con la prensa

La opinión pública

• Antes del siglo XX, la opinión pública era restringida a grupos reducidos de

personas que influían en las políticas sociales. Con la cultura de masas se

conceptualizaba como la opinión de las clases sociales sobre temas en común.

• Es el conjunto de opiniones que se encuentra en el público o en los públicos…

implica la cosa pública, es decir, argumentos de naturaleza pública: los intereses

generales, el bien común, los problemas generales. (Giovanni Sartori)

• En la entrevista "Hoy la opinión pública está siendo teledirigida" Giovanni Sartori

(autor de Homo videns) dice que "la opinión pública es formada por instrumentos,

como la educación y la familia, y por instrumentos como los medios masivos de

comunicación."

Fuente: http://www.clarin.com/diario/1998/10/20/i-01501d.htm


La prensa como público corporativo

• Los medios de comunicación masivos, en su carácter de fuente de

información y de conocimiento de la realidad, son parte fundamental del

espacio público y formadores de opinión pública.

• Una parte fundamental de lo que reciben los públicos de las instituciones es a

través de la prensa (sobre todo lo que la publicidad no difunde) que utilizan a los

medios de comunicación masivos como canal de sus mensajes.

• “Los medios, que actúan como amplificadores modifican, manipulan la

información al adoptar, casi siempre, una posición - más o menos positiva o

negativa bastante aleatoria” (Justo Villafañe, 1993)

Fuente: Adriana Amado Suarez y Carlos Zuñeda (1999) Comunicaciones Públicas


Gestión de la relación con la prensa

• Entre las funciones del Dircom está establecer el marco adecuado para la

relación de la institución y la prensa, no existe una forma parametrizada para

esta relación.

– La relación debe estar basada en la confianza para poder ser eficaz.

– Ser vocero de la institución

• Los periodistas son sumamente sensibles, observadores y críticos por lo cual todos

los mensajes de las instituciones deben estar en consonancia.



Relación entre institución y prensa

• Política de relación con los medios a largo plazo.

• Colaboración con el periodismo.

• Eficacia en la comunicación.

• Optimizar los contactos con los periodistas.


Relación con la prensa: área

Creación de un área de prensa

• La institución debe contar con un área que atienda especialmente la relación

con los medios y la prensa (interna o externa). Las responsabilidades son:

– Promover y difundir las actividades de la institución y sus colaboradores.

– Monitorear y realizar un seguimiento permanente de lo que la prensa dice de la

institución y de las cuestiones relacionadas con su accionar.

– Tareas básicas

• Documentación (creación, seguimiento y archivo)

• Análisis estratégico de las necesidades informativas

• Relaciones públicas (con medios y periodistas)

• Creatividad en notas, informes, discursos, documentos, entre otros.


Relación con la prensa: difusión

Instrumentos


• Texto breve y conciso que trata un tema de actualidad

• Datos comprobables sin valoraciones ni opiniones

• Enviarse a todos los medios simultáneamente

• Respetar formato periodísticos: en A4 , a 25 líneas por 60

caracteres a doble interlínea, en 1 o 2 carillas.

• En la actualidad se envia por email.

COMUNICADO DE PRENSA

COMUNICADO DE PRENSA

Logotipo

Encabezado

Título

Lugar y Fecha

Contacto

Desarrollo Cierre - Referencias



• Debe ofrecer al periodista todos los elementos necesarios para

elaborar un artículo. Debe ser exhaustivo y completo.

• La información debe estar organizada y debe acompañarla un

comunicado de prensa que la sintetice.

• La presentación tiene que ser coherente con la identidad visual

de la organización.

• Adjunta información accesoria - fotografías o slides, biografías,

informes, gráficos, entre otros.

• Debe contener un índice y hojas en blanco para tomar apuntes.

CARPETA DE PRENSA O DOSSIER


• Es la carta de presentación de la empresa.

• Cuenta con información sobre la empresa su historia, sus

productos, accionistas, directores, entre otros.

• La información debe contener un índice y ser presentada en

forma clara y concisa.

• Puede estar acompañada por material multimedia en soportes

informáticos (CD, DVD, Pendrive, etc.)

BROCHURE INSTITUCIONAL


• Generalmente es una nota concertada entre el medio y alguna

persona de la empresa sobre un tema en particular o

específico.

• Es una modalidad muy común en medios especializados que

requieren una opinión de un especialista.

• Es importante ponerse a disposición del jefe de redacción para

corregir los detalles o posibles inexactitudes.

• Es útil contar con una foto y la biografía del autor del artículo.

ARTÍCULO (Sobre un tema particular)


• Es un artículo redactado que aparece en espacios pagos.

• Si bien la redacción emula a una nota periodística, el medio hace

clara identificación de que es un espacio publicitario.

• Incluye información de actualidad, un acontecimiento o un nuevo

producto.

• La mayor ventaja es que la empresa elige que decir y en que

medio publicarlo.

• La desventaja es que genera algo de desconfianza en el lector

por la leyendo “Espacio de publicidad”.

• Es un recurso que sirve para describir en forma más detallada

aquello que no puede resumirse en una pieza publicitaria.

PUBLINOTA


• Es una información periódica para mantener informados a un

grupo de periodistas sobre las actividades de la empresa.

• Son meramente informativos y dirigidos a un grupo de

periodistas que puedan utilizarlo como referencia.

• Se los conoce como newsletters.

BOLETIN INFORMATIVO


• Contacto telefónico: Se puede anticipar novedades, realizar el

seguimiento de la información. La respuesta es ágil y se puede

utilizar para entrevistas personales.

• Analizar las características del medio, el autor, el contexto de la

entrevista.

• Preparar a aquel que dé la entrevista, formulando preguntas

posibles y argumentando en cuestiones conflictivas.

ENTREVISTA


• Es de carácter interactivo: los oradores expones su posición y luego se someten a una etapa de

pregunta.

• Implica organización y convocatoria por lo tanto el tema debe ser de absoluta relevancia para los

medios.

• Realizar un seguimiento de la información publicada

• Entregar una carpeta de Prensa y el material pertinente.

• Preparar un listado de las posibles preguntas.

• Grabar la conferencia.

CONFERENCIA DE PRENSA


• Son visitas programadas a las instalaciones de la empresa y

permiten el contacto de los periodistas con especialistas y

técnicos

• Deben ser planificadas y contener un programa atractivo para

los periodistas

VISITAS DE PRENSA


• Puede tener un tono más informal

• Permite un acercamiento a los directivos de la empresa y se

utiliza para presentar una novedad

ALMUERZO / DESAYUNO DE PRENSA


• Archivo fotografías para ilustrar notas.

– Directivos de la empresa

– Edificios, plantas, espacios, vehículos, personal.

– Productos

– Acontecimientos específicos

FOTOGRAFÍAS


• La recolección y el almacenamiento de todos los artículos que

hacen referencia a la empresa o al sector

• Sirve para el seguimiento y el control de los resultados - análisis

cuantitativo (cantidad de notas publicadas) y análisis cualitativo

(notas positivas y negativas)

• Muchas veces este servicio lo provee una agencia

CLIPPING

Muchas gracias


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