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1.1 Programma ServiceGolf, Golf GTÌ, Golf Plus, Touran,Passat, Passat Variant, Eos, Tiguan,Scirocco, GolfGTD

1.1

1.1 Programma Service | Golf, Golf GTI, Golf Plus, Touran, Passat, Passat Variant, Eos, Tiguan, Sci-rocco, Golf GTD

Chiusura di redazione: 17.03.2009Art.-Nr.: 101.5W3.SPK.50 | Italienisch 05.2009

max

Targhetta dei del veicolo

[. i...• » • • •

Fig. 1

© Numero di identificazione del veicolo© Modello, potenza del motore, tipo di

cambio© Sigla del motore, sigla del cambio, sigla <

vernice, equipaggiamento interno© Optional, numeri PR

D

1QB-

olkswagen

Fascicolo 1.1 Programma Service

Informazioni sul servizio di : : " •^•••••fmanutenzione ' ' ' ' "

Dati del veicolo

Modello: £jO*— F" UG^ccKTarga:

Numero di identif

Giorno della primconsegna:

L'assistenza è a cv , , ; -

L'addetto al Servi

Telefono:

Ricevuta di consegna dei documenti e delle chiavi del veicolo

Con il veicolo sono stati consegnati:

Libro di bordo comprensivo del Programma Service

Prima chiave

Seconda chiave

È stato accertato il corretto funzionamento di tutte le chiavi!

Luogo: Data:

Firma del proprietario del veicolo:

sì

m®De

no

aaaa

Informazioni sul servizio di manutenzione 1

max


Tipologia della manutenzione

LongLife Service oppure manutenzione in base a scadenze periodiche fisse o alchilometraggio?

La scelta fra la manutenzione LongLife Service equella a scadenze fisse, basata sugli intervalli pe-riodici o sul chilometraggio, dipende essenzial-mente dalle caratteristiche tecniche del veicoloche si possiede. Il LongLife Service, in ogni caso,non è obbligatorio. Se la si preferisce, si puòsempre optare per la manutenzione a scadenzefisse. I centri di assistenza tecnica della reteVolkswagen vengono costantemente informatidalla Casa su tutte le novità riguardanti i lavori dimanutenzione. Rivolgendosi ad un concessio-

nario Volkswagen, pertanto, si possono ottenerepreziose informazioni e consigli relativamentealla tipologia di manutenzione più appropriataper il veicolo che si possiede e agli eventuali la-vori prescritti per legge. Nelle pagine che se-guono abbiamo sintetizzato le informazioni piùrilevanti sui diversi tipi di manutenzione. Siprega di considerare che i lavori di manuten-zione qui elencati sono aggiornati alla data distampa del presente fascicolo. Per motivi tecnicisono possibili modifiche successive.

Come faccio a sapere quale tipologia di manutenzione è necessaria per il mio veicolo?

LongLife Service:

- Il veicolo è soggetto al LongLife Service se nellasua targhetta dei dati (si veda la seconda di co-pertina del libretto) è riportato il numero PR" QG1" e se a ^> pag. 3 è stata fatta una crocettain corrispondenza della voce "LongLife Ser-vice".

- Sull'adesivo "Primo service", che si trova sulmontante della porta, è indicata la manuten-zione a scadenze variabili.

- A => pag. 3 è stata fatta una crocetta in corri-spondenza del LongLife Service.

Manutenzione a scadenze periodiche fisse oin base al chilometraggio:

-II veicolo è soggetto alla manutenzione perio-dica o basata sul chilometraggio se nella suatarghetta dei dati (si veda la seconda di coper-tina del libretto) è riportato il numero PR "QGOoppure QG2" e se a ^> pag. 3 è stata fatta unacrocetta in corrispondenza della voce relativa.

-Sull'adesivo "Primo service", che si trova sulmontante della porta, è indicato il cambiodell'olio.

-A => pag. 3 è stata fatta una crocetta in corri-spondenza della manutenzione "periodica"(cioè a scadenze fisse) o in base al chilome-traggio.

(E Avvertenza

Se non si utilizza olio motore LongLife (ancheper i rabbocchi), fanno fede le scadenze per la

manutenzione periodica o in base alchilometraggio => pag. 5. In questo caso si deveeseguire il cambio dell'olio ogni 15.000 km odopo 1 anno. ^

Informazioni sul servizio di manutenzione


Primo serviceL'addetto presso il concessionario Volkswagen fa una crocetta qui per segnalare ilprimo intervento di manutenzione ordinaria previsto per il veicolo.

LongLife Service (n° PR QG1)

Manutenzionein base all'indicatore scadenze di manuten-

zione variabili(comunque al massimo entro 2 anni) .

Manutenzione periodica o basata sul chilo-metraggio

(n° PR QGO o QG2)

Cambio dell'olioin base all'indicatore delle scadenze di ma-

nutenzione(dopo 1 anno o ogni 15.000 km,

a seconda di quale limite viene raggiuntoper primo).

Note

Ispe:

Data

Se si usa come carburimi!' un i l i r sr l ad u l to tc-nore di zolfo, bisogna cambiali1 l'olio e sosti-tuire il filtro del carburanti' ugni 7..r><)<> km=> pag. 5, => ©. Per saperi' in qua l i l'ai'si si ado-pera questo tipo di dii'.srl, i ivolgri si ad un centrodi assistenza Volkswagc'ii.

Prima di essere consugi i a t i ) , i l veicolo i' s tato sot-toposto ad un attento rsamr, i osi dir il dientepossa apprezzarlo e goderselo l i l i dal primo chi-lometro.

Alla consegna del veicolo, l 'addi ' I lo r I ci luto afornire al cliente indica/.ioni i- delucida/ioni ri-guardanti:

• il rodaggio,

• la sostituzione del l iquido i l r i limi,

• le scadenze di manutenzione e, in partico-lare, l'uso del veicolo in condizioni di impiegodifficili (cfr. => pag. 4).

\^) Importante!

L'uso di gasolio con un alto tenore di zolfo puòridurre sensibilmente la durata del filtro anti-particolato.

lì I Avvertenza

Se non si utilizza olio motore LongLife (ancheper i rabbocchi), fanno fede le scadenze per lamanutenzione periodica o in base alchilometraggio => pag. 5. In questo caso si deveeseguire il cambio dell'olio ogni 15.000 km odopo 1 anno. ̂

Informazioni sul servizio di manutenzione

max

\$gf) Fascicolo 1.1 Programma Service

Volkswagen Service

Scadenze per la manutenzione ordinaria

Indicazioni generali

L'etichetta adesiva, applicata sul montante dellaporta, e l'indicatore delle scadenze di manuten-zione, collocato sul display del quadro stru-menti, costituiscono degli strumenti importantiper ricordarsi di effettuare puntualmente leispezioni, senza dimenticarne alcuna.

Gli intervalli di manutenzione indicati si riferi-scono a veicoli sottoposti a condizioni di im-piego normali.

Nei casi in cui il veicolo sia utilizzato in condi-zioni particolarmente difficili, è necessario fareseguire alcuni lavori anticipatamente rispettoalla scadenza prevista o anche tra un'ispezione el'altra.

I casi di condizioni di impiego difficili sono i se-guenti:

• carburante ad alto tenore di zolfo,

• frequente percorrenza di tragitti brevi,

• motore acceso per lunghi periodi (come suc-cede ad esempio ai taxi),

• utilizzo del veicolo in zone particolarmentepolverose,

• frequente traino di rimorchi,

• uso prevalente del veicolo in città, o co-munque su tratti che impongono continue fer-mate e ripartenze,

• utilizzo prevalentemente invernale.

Ciò vale specialmente per i seguenti compo-nenti:

• Filtro dell'aria

• Cinghia dentata

• Olio motore

• Filtro antiparticolato per i motori diesel

Nei Paesi in cui il gasolio in commercio presentaun tenore di zolfo più alto del normale, l'olio edil filtro del carburante vanno sostituiti ogni

7.500 km => pag. 5, => ©. Per sapere quali sonotali Paesi, rivolgersi ad un centro di assistenzaVolkswagen.

Il personale del centro di assistenza Volkswagenfornirà l'aiuto necessario per chiarire se le con-dizioni d'impiego dell'autoveicolo esigono talilavori anche tra un'ispezione e l'altra.

Nelle pagine seguenti sono riportati i lavori daeseguire. I lavori di manutenzione qui elencatisono aggiornati alla data di stampa del presentefascicolo. Per motivi tecnici sono possibili suc-cessive modifiche. Il personale dei centri di assi-stenza Volkswagen è sempre al corrente dieventuali novità ed è a disposizione per infor-mazioni sugli eventuali obblighi di legge concer-nenti determinati lavori o modifiche.

I costi per l'ispezione Volkswagen variano sia aseconda del modello e della dotazione del vei-colo che in relazione all'eventuale necessità dieseguire dei lavori straordinari o dei controlliprevisti dalla legge. Per informazioni dettagliatesui costi degli interventi di manutenzione (ma-nodopera e materiale), rivolgersi ad un centro diassistenza della rete Volkswagen.

\^) Importante!

• II veicolo non è adeguato ad un'alimenta-zione a biodiesel. Si raccomanda perciò di nonutilizzare mai del biodiesel, altrimenti si rischiadi danneggiare il motore e l'impianto di alimen-tazione. Ai produttori di carburante diesel è tut-tavia consentito mescolare del biodiesel anorma EN 590 al diesel normale. Ciò non pro-voca danni al motore né all'impianto di alimen-tazione.

• L'uso di gasolio con un alto tenore di zolfopuò ridurre sensibilmente la durata del filtroantiparticolato. ̂

Volkswagen Service


Scadenze di manutenzione

Tipo di service

Cambio dell'olio

Manutenzione ordi-naria

Ispezione

Sostituzione del li-quido dei freni

LongLife Service(n° PR QG1)

Si veda => pag. 5, "Particolarità delLongLife Service"

In base all'indicatorescadenze di manutenzione varia-

bili(comunque al massimo dopo

2annia))

Manutenzione periodica o basatasul chilometraggio(n°PRQGOoQG2)

In base all'indicatore scadenze dimanutenzione(dopo 1 anno o

ogni 15.000 km a)'b))

Dopo 2 anni oppure

ogni 30.000 kma) 'b)

La prima dopo 3 anni o 60.000 kmb) , le successive ogni 2 anni

La prima dopo 3 anni, poi ogni 2 anni (si consiglia di utilizzare liquidoper freni originale Volkswagen => A)

a' Se si usa come carburante un diesel ad alto tenore di zolfo, bisogna cambiare l'olio e sostituire il filtro delcarburante ogni 7.500 km => ©. Per sapere in quali Paesi si adopera questo tipo di diesel, rivolgersi ad uncentro di assistenza Volkswagen.

b) A seconda di quale limite viene raggiunto per primo.

Le specifiche dell'olio motore sono indicate nel=> fascicolo "Dati tecnici".

1 lavori sono descritti in dettaglio, per ciascuntipo di manutenzione, a => pag. 6.

Particolarità del LongLife ServiceCon il LongLife System, la Volkswagen ha svi-luppato una tecnologia che consente di eseguirela manutenzione solo quando il veicolo ne ha ef-fettivamente bisogno.

La peculiarità del sistema è costituita dal fattoche per la determinazione delle scadenze di ma-nutenzione vengono prese in considerazioneanche le condizioni d'impiego e lo stile di guidaindividuale.

Se non si utilizza olio motore LongLife (ancheper i rabbocchi), fanno fede le scadenze per lamanutenzione periodica o in base al chilome-traggio. In questo caso si deve eseguire ilcambio dell'olio ogni 15.000 km o dopo 1 anno.Questo vale anche nel caso dei veicoli che sonostati ricodificati per la manutenzione a scadenzefisse o basata sul chilometraggio.

! ATTENZIONE!

In caso di forti sollecitazioni dell'impianto fre-nante, un liquido dei freni troppo vecchio puòprovocare la formazione di bolle nel circuito.Questo fenomeno è in grado di causare ancheun blocco totale del funzionamento dei freni.

• Si raccomanda dunque di far cambiare il li-quido dei freni alle scadenze previste.

• Usare esclusivamente il tipo di liquido deifreni (che non deve essere usato ma nuovo!)indicato nel => fascicolo "Consigli e assi-stenza", cap. "Controlli e rabbocchi".

• Se non si rispettano le scadenze prescritteper la sostituzione del liquido dei freni, ci siespone al rischio di causare un incidente per ilmancato funzionamento dei freni!

vi/ Importante!

L'uso di gasolio con un alto tenore di zolfo puòridurre sensibilmente la durata del filtro anti-particolato. I»

Volkswagen Service

max


I ì I Avvertenza

Oltre alla normale ispezione / manutenzione or-dinaria occorre far effettuare una serie di inter-

venti supplementari previsti periodicamente oin base al chilometraggio => pag. 9. ̂

Interventi di manutenzione

Operazioni previste

Controllo del fissaggio dell'impianto di scarico e accertamentodi eventuali perdite o danneggiamenti

Controllo dei soffietti di tenuta degli snodi degli assali per ac-certarsi che non perdano e che non siano danneggiati

Controllo del livello dell'ATF del cambio automatico ed even-

tuale rabbocco3' (ad eccezione della Passai f .8 TSI®

09G e 2.0 TSI® 09G

Controllo della batteria e dell'eventuale batteria supplemen-tare

Controllo dello spessore, delle condizioni, dell'età edell'aspetto generale dei battistrada dei pneumatici (inclusa laruota di scorta) e della pressione delle gomme

Controllo visivo dell'impianto freni al fine di accertarsi chenon presenti perdite e che non sia danneggiato

Controllo visivo dell'impianto freni e degli ammortizzatori alfine di accertarsi che non presentino perdite e che non sianodanneggiati

Controllo del livello del liquido dei freni sulla base del grado diusura delle pastiglie

Controllo del funzionamento delle luci anteriori, di quelle po-steriori, dell'illuminazione del vano bagagli, degli indicatori didirezione, del lampeggio d'emergenza, delle luci diurne, deifari direzionali statici e della gestione automatizzata delle luci(se il veicolo ne dispone)

Controllo dello spessore delle pastiglie e dello stato dei dischidei freni anteriori e posteriori

Sistemi di apertura del tetto/tettuccio scorrevole:

Per i veicoli che ne dispongono, controllo del funzionamentodel tetto panoramico sollevabile

Per i veicoli che dispongono del tettuccio scorrevole/solleva-bile o del tetto panoramico scorrevole: controllo del funziona-mento, eventuale pulitura ed ingrassaggio delle guide di scor-rimento e del deflettore

Cambiodell'olio

X

Manu-tenzioneordinaria

X

X

X

X

X

Ispezione

X

X

X

X

X

X

X

X

X

Volkswagen Service


Operazioni previste

Tettuccio scorrevole/sollevabile: pulitura ed ingrassaggio delleguide dell'elemento in vetro e del parasole (riguarda solo laEos)

Tetto CSC: controllo del funzionamento e verifica dell'assenzadi danni; pulitura del deflettore, pulitura e manutenzione delleguarnizioni (riguarda solo la Eos)

Controllo del corretto funzionamento dell'illuminazionedell'abitacolo e del cassetto portaoggetti, dell'accendisigari edelle prese elettriche, dell'avvisatore acustico e delle spie

Controllo della tensione della cinghia poli-V (solo per i motorinon dotati di rullo tenditore automatico)

Controllo delle condizioni della cinghia poli-V

Sistema refrigerante: controllo del livello del liquido di raffred-damento e della concentrazione di antigelo, con eventualerabbocco

Controllo visivo (dall'alto) del motore e dei componenti che sitrovano all'interno del vano motore per accertarsi che nonpresentino difetti di tenuta o danni di altro tipo

Controllo visivo (dal basso) del motore e dei componenti che sitrovano all'interno del vano motore nonché del cambio, dellascatola del differenziale e dei coprigiunti per accertarsi chenon presentino difetti di tenuta o danni di altro tipo

Cambio dell'olio b''c' e sostituzione del filtro dell'olio

Se il veicolo ne è dotato, controllo del kit di riparazione pneu-matici: verificare la data di scadenza del sigillante ed accertarsiche la bomboletta non sia danneggiata

Giro di prova per verificare il corretto funzionamento dei freni(sia il pedale che il freno a mano), del cambio, dello sterzo, delkick down e del climatizzatore

Controllo del funzionamento dell'impianto tergi-lavacristalli,delle spazzole e dell'impianto lavafari (se il veicolo ne è do-tato), con verifica della posizione di riposo e di quella finale; ri-cerca di possibili danni; eventuale rabbocco del liquido

Controllo della regolazione dei fari

Applicazione dell'adesivo sul montante della porta anteriorelato guida previa annotazione su di esso delle scadenze pre-viste per le manutenzioni successive

Resettaggio dell'indicatore delle scadenze di manutenzione

Controllo del gioco, degli elementi di fissaggio e dei soffietti ditenuta delle teste tiranti dello sterzo e delle boccole dell'asseanteriore

Cambiodell'olio

X

X

X


X

X

X

X

X

Ispezione

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

Volkswagen Service

max


Operazioni previste

Lubrificazione dei fermaporta

Controllo visivo della protezione sottoscocca per accertarsiche non sia danneggiata

Cambiodell'olio


Ispezione

X

X

a' Non per i Paesi a clima particolarmente caldo, la Cina e gli USA.h) Se si usa come carburante un diesel ad alto tenore di zolfo, bisogna cambiare l'olio e sostituire il filtro del

carburante ogni 7.500 km. Per sapere in quali Paesi si adopera questo tipo di diesel, rivolgersi ad un centrodi assistenza Volkswagen.

c) Nel caso del motore V6, l'olio non va aspirato dal motore, ma solo lasciato defluire.

I f ] Avvertenza

• A seconda delle condizioni di impiego speci-fiche del veicolo, potrebbe risultare più conve-niente anticipare l'esecuzione di alcuni lavori diispezione o farli effettuare a parte in un secondomomento. Si consiglia di rivolgersi al tecnico ad-detto per un parere.

• La sostituzione della cinghia dentata di-pende dal tipo di motore. Per gli intervalli di so-stituzione della cinghia dentata, si vedano gli in-terventi supplementari => pag. 9. Per qualsiasiinformazione ulteriore, rivolgersi al tecnicoaddetto. ̂

8 Volkswagen Service


Interventi supplementari

Interventi supplementari di manutenzione periadica o in basechilometraggio _ ____

Oltre ai lavori previsti per l'ispezione o il cambiodell'olio, è necessario effettuare una serie di in-terventi supplementari legati alle condizionid'impiego e alle dotazioni del veicolo. Si consi-glia vivamente di far effettuare regolarmente(alle scadenze previste) questi interventi supple-mentari. Rivolgersi ad un centro di assistenzaVolkswagen per avere informazioni più detta-gliate riguardo ai lavori supplementari che de-vono essere effettuati nel corso dell'interventodi manutenzione. È tuttavia possibile far effet-

tuare dei lavori supplementari anche traun'ispezione e l'altra, tenendo conto natural-mente dei dati riportati sul Programma Service osull'etichetta adesiva dell'ispezione successiva.L'addetto del centro di assistenza Volkswagendarà i necessari consigli e indicherà le spese ap-prossimative per i lavori supplementari. In-sieme alla ricevuta di pagamento, l'addetto con-segnerà al cliente la tabella di manutenzione incui sono indicati tutti i lavori supplementari ese-guiti.

Scadenza

Ogni 7.500 km

Ogni 30.000 km

Ogni 60.000 km

Ogni 90.000 km

Operazione prevista

Sostituzione del filtro del carburante, solo per i motori IDI alimentatia diesel contenente più di 2000 ppm di zolfo

Sostituzione del filtro del gas, solo Golf a GPL

Sostituzione del filtro del carburante per i motori alimentati a dieselnon conforme alla norma EN 590

- Sostituzione dell'ATF del cambio automatico. Questa operazione ri-

guarda solo: Passai 1.8 TSI® 09G e 2.0 TSI® 09G

- Sostituzione dell'ATF del cambio automatico (per tutti i veicoli con 09G

commercializzati nei Paesi a clima particolarmente caldoa), in Cina enegli USA)

- Sostituzione dell'olio e del relativo filtro del cambio a doppia frizioneDSG® (solo per i veicoli dotati di cambio a doppia frizione a 6 rapporti)

- Sostituzione dell'olio della frizione Haldex (solo 4MOTION)

- Sostituzione della cartuccia del filtro antipolvere/antipolline (solo per iveicoli con più di 60.000 km di percorrenza nell'arco di 2 anni)

- Sostituzione delle candele di accensione (solo per i veicoli con percor-

renza superiore a 60.000 km in 4 anni ad esclusione dei motori 1.8 TSI®,

2.0 TSI®, 2.0 TFSI® e V6 FSI®)

- Sostituzione del filtro del gas liquido, solo Golf a GPL

- Sostituzione della cartuccia del filtro dell'aria e pulizia della scatola edell'eventuale reticella filtrante (solo per i veicoli con oltre 90.000 km dipercorrenza in 6 anni)

- Sostituzione del filtro del carburante (motori diesel alimentati a diesel anorma EN 590)

Volkswagen Service

max


Scadenza

A 90.000 km,poi ogni 30.000 km

Ogni 150.000 km

A 150.000 km,poi ogni 30.000 km

Ogni 180.000 km

Ogni 300.000 km

Ogni 360.000 km

Inoltre, ogni 2 anni

La prima volta dopo3 anni,quindi ogni 2 anni




Operazione prevista


renza superiore a 90.000 km in 6 anni ad esclusione dei motori 1.8 TSI®,2.0 TSI®, 2.0 TFSI* e V6 FSI®)

Controllo della cinghia dentata di distribuzione (solo motori a benzinaa 4 cilindri senza intervallo prescritto per la sostituzione)

Sostituzione della cinghia dentata di distribuzione (solo motori TDI a 4cilindri con sistema "iniettore-pompa")

Controllo del tenore di ceneri del filtro antiparticolato (DPF)b' (solo peri veicoli con filtro antiparticolato montato in fabbrica)

Sostituzione della cinghia dentata di distribuzione (solo motori 2,0 1

FSI® (110 kW) e 2,0 1 TFSI® (147 kW), TDI® Common Hall; non i TSI®)

Sostituzione del rullo tenditore della cinghia dentata di distribuzione(solo motori TDI a 4 cilindri con sistema "iniettore-pompa")

Sostituzione della cinghia dentata di distribuzione (solo motore TDICommon Rail da 1,6 litri)

Sostituzione del rullo tenditore della cinghia dentata di distribuzione(solo motore TDI Common Rail da 2,0 litri)

Sostituzione della cartuccia del filtro antipolvere /antipolline (solo per iveicoli con meno di 60.000 km di percorrenza nell'arco di 2 anni)

- Sostituzione del liquido dei freni => /!\ Controllo dell'impianto del gasc' (GAP), con verifica di tutti i compo-

nenti e del funzionamento complessivo e ricerca di eventuali perdite edanni (solo Touran/Passat EcoFuel e Golf a GPL)

Controllo0' delle condizioni del tappo e del bocchettone del serbatoio- del gas ed eventuale pulizia, controllo degli anelli di tenuta (solo Touran

e Passat EcoFuel)

" Sostituzione dell'AdBlue® (per i veicoli Blue TDI con percorrenza infe-riore a 15.000 km in 4 anni)


renza inferiore a 60.000 km in 4 anni ad esclusione dei motori 1.8 TSI®,

2.0 TSI®, 2.0 TFSI® e V6 FSI®)

- Sostituzione della cartuccia del filtro dell'aria e pulizia della scatola(solo per i veicoli con meno di 90.000 km di percorrenza in 6 anni)

- Sostituzione dei sensori di pressione dei pneumatici (per i veicoli dotatidi sistema di controllo della pressione dei pneumatici)

- Sostituzione delle candele di accensione (solo per i veicoli con percor-renza inferiore a 90.000 km in 6 anni, solo motori 1.8 TSI®, 2.0 TSI®, 2.0

TFSI® e V6 FSI®)

Sostituzione dei serbatoi e dei tubi dell'impianto del gas (solo Touran ePassat EcoFuel)



Per i veicoli dotati di cambio automatico a 6 rapporti destinati a Paesi con clima particolarmente caldo, ènecessario effettuare degli interventi di manutenzione supplementari. Per sapere quali sono tali Paesi, ri-volgersi ad un centro di assistenza Volkswagen.Se, in condizioni di impiego del veicolo particolarmente gravose, si riscontra dall'analisi con il tester didiagnosi un tenore di ceneri troppo elevato, bisogna sostituire il filtro antiparticolato. Per maggiori infor-mazioni rivolgersi ad un centro di assistenza Volkswagen.Da far eseguire solo ed esclusivamente presso officine autorizzate.

ATTENZIONE!

In caso di forti sollecitazioni dell'impianto fre-nante, un liquido dei freni troppo vecchio puòprovocare la formazione di bolle nel circuito.Questo fenomeno è in grado di causare ancheun blocco totale del funzionamento dei freni.

• Si raccomanda dunque di far cambiare il li-quido dei freni alle scadenze previste.

ATTENZIONE! (continua)

• Usare esclusivamente il tipo di liquido deifreni (che non deve essere usato ma nuovo!)indicato nel => fascicolo "Consigli e assi-stenza", cap. "Controlli e rabbocchi".

• Se non si rispettano le scadenze prescritteper la sostituzione del liquido dei freni, ci siespone al rischio di causare un incidente per ilmancato funzionamento dei freni! ̂

Volkswagen Service 11

max

(j§() Fascicolo 1.1 Programma Service

Garanzia di mobilità LongLife


La garanzia di mobilità LongLife, che inizia alla consegna del veicolo nuovo, sirinnova ogni volta che si fanno eseguire dei lavori completi di manutenzione or-dinaria.

Su ogni veicolo nuovo venduto, il rivenditoreVolkswagen concede la garanzia di mobilitàLongLife, che vale dal momento della consegnafino alla prima scadenza prevista per gli inter-venti di manutenzione ordinaria. Se si acquistala propria auto nuova direttamente dallaVolkswagen AG, senza l'intermediazione di unrivenditore, a concedere la garanzia di mobilitàLongLife sarà la stessa Volkswagen AG. La vali-dità della garanzia inizia alla consegna del vei-colo e termina in concomitanza con la primascadenza prevista per gli interventi di manuten-zione ordinaria.

La garanzia di mobilità LongLife viene prolun-gata qualora si facciano eseguire alla scadenzaprevista gli interventi di manutenzione ordi-naria presso un centro di assistenza della reteVolkswagen. Le spese sostenute per le ispezionicoprono anche i costi dell'intero pacchetto diservizi.

La garanzia di mobilità LongLife da diritto adusufruire delle seguenti prestazioni:

In caso di panne dovuta a un difetto tecnico delveicolo1' o a un incidente, si ha diritto ad

un'adeguata assistenza. La garanzia di mobilitàLongLife da diritto all'assistenza e alla mobilità.

Le condizioni della garanzia di mobilità Lon-gLife Volkswagen possono variare in relazioneal Paese in cui è stato acquistato il veicolo. Perulteriori informazioni rivolgersi ad un centro diassistenza Volkswagen.

Gli interventi di manutenzione hanno l'obiet-tivo di mantenere il veicolo in buona efficienza edi far restare elevati i suoi standard di sicurezza.Per questo si raccomanda di far eseguire tali la-vori regolarmente secondo le modalità previstedal Programma Service.

Il diritto alla garanzia di mobilità LongLife vieneattestato sul presente "Programma Service" me-diante apposita registrazione di ciascuna ispe-zione effettuata nel rispetto delle scadenze pre-viste dal programma. Un Programma Servicecompleto attesta inoltre che il veicolo è stato sot-toposto ad assistenza e manutenzione profes-sionali, fattori importantissimi qualora si vo-lesse un giorno rivendere il veicolo. 4

Garanzia

La garanzia dei rivenditori Volkswagen

/ veicoli venduti dai rivenditori Volkswagen sono coperti da una garanzia controeventuali difetti di fabbricazione.

I veicoli nuovi di fabbrica acquistati presso i ri-venditori Volkswagen sono coperti da garanziain caso di difetti o guasti.

Per maggiori dettagli sulle condizioni e sui ter-mini della garanzia consultare il contratto di ac-quisto.

11 Un veicolo si considera in panne quando non è in grado di raggiungere l'officina senza l'intervento di uncarro attrezzi o soccorsi simili.



Per ulteriori informazioni rivolgersi ad un centrodi assistenza Volkswagen.

Dalla garanzia restano esclusi l'usura e i danniderivanti da eccessiva sollecitazione o da un uso

improprio del veicolo ovvero da modifiche tec-niche non consentite.

In caso di guasto rivolgersi al più vicino centro diassistenza Volkswagen. 4

Garanzia su verniciatura e carrozzeria

/ veicoli acquistati dai rivenditori Volkswagen sono coperti da una garanziacontro anomalie alla verniciatura e alla carrozzeria.

Ad integrazione delle condizioni di garanziaspecificate nel contratto di compravendita checoprono gli automezzi Volkswagen nuovi di fab-brica, il centro di assistenza Volkswagen garan-tisce per un determinato periodo di tempo lamancanza di difetti alla vernice e l'assenza dicorrosione passante sulla carrozzeria.

• 3 anni dalla data di consegna per i difettidella vernice

• 12 anni dalla data di consegna per la corro-sione passante

Se tuttavia si verificassero tali danni, qualsiasiofficina Volkswagen d'Europa provvedere allaloro eliminazione senza addebitare i costi di ma-nodopera e di materiale al cliente.

La garanzia decade se

• i danni sono imputabili a cause esterne o auna cura insufficiente del veicolo, oppure se

• i danni alla carrozzeria o alla vernice nonvengono riparati tempestivamente e secondo lemodalità prescritte dalla casa costruttrice, op-pure se

• i danni da corrosione passante sono da im-putarsi al fatto che per le riparazioni non si sonoseguite le prescrizioni della casa costruttrice.

Il responsabile del centro di assistenzaVolkswagen rilascerà una garanzia contro dannida corrosione passante relativamente alla zonadel veicolo interessata dalla riparazione o dallaverniciatura.

Centro di assistenza Volkswagen ̂

L'importanza del Programma ServiceNel Programma Service è riportata la data di consegna, che costituisce allo stessotempo la data d'inizio detta garanzia.

I dati del veicolo contenuti nel Programma Ser-vice permettono sempre di montare i ricambioriginali Volkswagen* giusti. Questi dati contri-buiscono dunque, a far sì che le riparazioni pos-sano essere effettuate senza alcun problemaanche dopo molti anni.

Nel Programma Service è indicata anche la sca-denza prevista per un determinato intervento dimanutenzione nonché i lavori di cui essoconsta.

Il concessionario Volkswagen registra negli ap-positi attestati l'avvenuta ispezione, rinnovandoin questo modo la garanzia di mobilità LongLife.

Per avere il Programma Service sempre a portatadi mano, consigliamo di tenerlo allegato al librodi bordo.

Ricordarsi di consegnarlo al nuovo proprietarioin caso di vendita del veicolo.

Centro di assistenza Volkswagen ̂


max

(@) Fascicolo 1.1 Programma Service


Per l'assistenza tecnica per il proprio veicolo si ha a disposizione una delle mag- Agiori ed efficienti organizzazioni.

Soltanto in Europa la rete del Servizio AssistenzaVolkswagen conta più di 9000 officine.

Esse sono dotate delle attrezzature più modernee di apparecchi appositamente studiati, impie-gano personale altamente specializzato e di-spongono di una vasta gamma di ricambi.

Tutte le officine Volkswagen lavorano secondodirettive aggiornate e già sperimentate in fab-brica. Fra queste ci sono delle precise istruzioniper la revisione periodica che consentono l'ese-cuzione al momento giusto di tutto quanto è ne-cessario per mantenere nel tempo il valore delveicolo, contribuendo con ciò al mantenimentodegli standard di sicurezza e di funzionamentodell'automezzo.

Inoltre molte officine Volkswagen offrono unaserie di altri servizi a costi contenuti, come peresempio il servizio inerente gli interventi all'im-pianto di scarico o all'impianto frenante.

Ogni Service è preceduto da una diagnosi perpoter stabilire quali lavori debbano essere ese-guiti. Dopodiché saranno comunicati l'entità, ilprezzo e la data d'esecuzione del lavoro.

Le officine Volkswagen sono dunque preparateal meglio per offrire un ottimo servizio e per ga-rantire un lavoro ad un alto livello qualitativo. Siconsiglia pertanto di sfruttare i vantaggi offertidalla nostra rete di assistenza tecnica. ̂



Servizi supplementari

Controlli previsti per legge

La legge prevede l'esecuzione di determinati controlli ad intervalli di tempo rego-lari.

In molti paesi le norme di legge impongono difar controllare a determinati intervalli di tempola sicurezza di funzionamento e di marcia e/o lecaratteristiche chimiche dei gas di scarico delveicolo da istituti o officine ufficialmente auto-rizzate.

I centri di assistenza Volkswagen sono costante-mente aggiornati riguardo ai controlli previstidalla legge ed eseguono su richiesta questi con-trolli in occasione dei lavori di manutenzioneordinaria. Ciò rappresenta per il cliente un note-vole risparmio di tempo e denaro.

I ricambi originali Volkswagen

I centri di assistenza Volkswagen sono ovvia-mente anche disposti a far eseguire tali controlliper conto del cliente.

Anche se non si intendesse usufruire di questoservizio, ma si preferisse portare personalmenteil veicolo presso un ente ufficialmente autoriz-zato ad eseguire il controllo, è bene comunqueconsultare prima il responsabile della propriaofficina.

L'addetto dirà a che cosa prestare particolare at-tenzione per fare in modo che il veicolo non pre-senti poi anomalie che costringano a far ese-guire un ulteriore controllo. ̂

I ricambi originali Volkswagen® sono stati rea-lizzati in modo mirato per i veicoli cui sono de-stinati e sono stati testati dalla Volkswagen AGanche dal punto di vista della sicurezza. Questiricambi corrispondono per quanto concerne lafattura, i criteri di misura ed il materiale, esatta-mente alle direttive della Casa. I nostri ricambioriginali® sono stati concepiti espressamenteper i veicoli Volkswagen. Si consiglia pertanto difare uso di ricambi originali Volkswagen®. LaVolkswagen AG non si assume alcuna responsa-bilità per eventuali pecche riguardanti l'affida-bilità, la sicurezza e l'idoneità di ricambi nonoriginali.

I ricambi originali Volkswagen più importantisono quasi sempre immediatamente disponi-bili. I ricambi non disponibili subito vengonocomunque reperiti solitamente entro brevetempo.

I ricambi originali Volkswagen® sono coperti dagaranzia a partire dalla data di montaggio o divendita. Si consiglia di conservare la fattura rila-sciata dal centro di assistenza Volkswagen ondepoter attestare la data d'inizio della garanzia.


Per avvalersi della garanzia sui ricambi originaliVolkswagen® ci si può rivolgere a qualsiasicentro di assistenza Volkswagen. ^


max

(jMj) Fascicolo 1.1 Programma Service

I ricambi originali da rotazione Volkswagen

La parte da rotazione più comune è il motore.Ma sono disponibili anche i cambi e tanti altripezzi.

Naturalmente questi ricambi da rotazione sonoricambi originali Volkswagen®.

Essendo paragonabili ai ricambi nuovi di fab-brica, anch'essi sono coperti dalla garanziaVolkswagen. Però sono notevolmente più con-

venienti perché la fabbrica ritira e revisiona leparti usate. Anche per i ricambi da rotazione ori-ginali Volkswagen si consiglia di conservare la ri-cevuta di pagamento rilasciata dal centro di as-sistenza Volkswagen, onde poter attestare ladata d'inizio della garanzia.

Per ulteriori informazioni rivolgersi ad un centrodi assistenza Volkswagen. ̂

Gli accessori originali Volkswagen

Si consiglia di acquistare solo accessori originali Volkswagen o accessori appro-vati Volkswagen.

Se si desidera installare sul veicolo degli acces-sori, si tenga presente quanto segue.

Si consiglia di acquistare solo accessori originaliVolkswagen® o accessori approvati Volkswagen.Questi prodotti sono stati appositamente stu-diati per garantire la massima affidabilità, sicu-rezza e idoneità. La Volkswagen AG non si as-sume alcuna responsabilità per eventualipecche riguardanti l'affidabilità, la sicurezza el'idoneità di ricambi non originali.

Gli accessori originali Volkswagen sono copertida garanzia a partire dalla data di montaggio o divendita. Si consiglia di conservare la fattura rila-


sciata dal centro di assistenza Volkswagen ondepoter attestare la data d'inizio della garanzia.


Del servizio accessori fanno parte anche unaconsulenza qualificata e, a richiesta, il mon-taggio a regola d'arte.

Si rammenta inoltre che presso i rivenditoriVolkswagen sono in vendita i prodotti necessarialla cura del veicolo e tutti i pezzi soggetti allanormale usura, come per esempio pneumatici,batterie e lampadine. ̂


Attestazione delle ispezioni effettuate

La scheda sottostante, rilasciata dall'officinaVolkswagen, specifica, attestandoli, gli inter-venti di manutenzione eseguiti. Ciò permette diavere un quadro preciso di tutti i servizi effet-

La garanzia di mobilità LongLife è valida finoalla scadenza della successiva ispezione di ma-nutenzione ordinaria.


max


Attestato n2 1

Interventi eseguiti:

Cambio dell'olio

Manutenzione ordinaria(n° PR: QG1)

Manutenzione ordinaria(n°PR:QGO/QG2)

Ispezione

Sostituzione del liquidodei freni

Utilizzo diolio motore LongLife

sì

aaaaaa

no

aaaaaa

Data:

Chilometraggio:

Numero della fattura:

Si consiglia la riparazione a a

Intervento effettuato da:

Timbro del rivenditore Volkswagen

Interventi supplementari - so-stituzione di:

ATP

Olio e filtro del cambio DSG®

Serbatoi e tubi dell'impiantodel gas

Olio della frizione Haldex

Filtro del carburante

Cartuccia del filtro dell'aria

Sensori di pressione dei pneu-matici

Bomboletta di sigillante perpneumatici

Cartuccia del filtro antipol-vere/antipolline

Cinghia dentata

Candele di accensione

sì

aaaaaaaaaaa

no

aaaaaaaaaaa

Garanzia di mobilità LongLife:

Prossimi interventi di manutenzione

aa

Cambio dell'olio

Manutenzione ordinaria

a Lavori supplementari

Mese Anno*



aa

in base all'indicatore scadenze di servicevariabili

IspezioneMese Anno*oppure a km*(* a seconda di quale limite viene raggiuntoper primo)

a

oppure a km*(* a seconda di quale limite viene rag-giunto per primo)

Sostituzione del liquido dei freniMese Anno


max

($) Fascicolo 1.1 Programma Service

Attestato na 2


Cambio dell'olio


Manutenzione ordinaria(n° PR: QGO/QG2)

Ispezione



sì

aaaaaa

no

aaaaaa

Data:

Chilometraggio:






ATF









Cinghia dentata


sì

aaaaaaaaaaa

no

aaaaaaaaaaa



aa

Cambio dell'olio




té


aa


Ispezione

oppure a km*(* a seconda di quale limite viene raggiuntoper primo)

a(* a seconda di quale limite viene rag-giunto per primo)

Sostituzione del liquido dei freniMese Anno


max

Qgj) Fascicolo 1.1 Programma Service

Attestato n2 3


Cambio dell'olio



Ispezione



sì

aaaaaa

no

aaaaaa

Data:

Chilometraggio:






ATF









Cinghia dentata


sì

aaaaaaaaaaa

no

aaaaaaaaaaa




aa

Cambio dell'olio



aa


Ispezione

oppure a km*(* a seconda di quale limite viene raggiuntoper primo)


Sostituzione del liquido dei freniMese Anno . .

f ]<*22 Volkswagen Service Volkswagen Service 23

max


Attestato ne 4


Cambio dell'olio



Ispezione



sì

aaaaaa

no

aaaaaa

Data:

Chilometraggio:






ATF









Cinghia dentata


sì

aaaaaaaaaaa

no

aaaaaaaaaaa




aa

Cambio dell'olio



Mese Anno*


aa

in base ali indicatore scadenze di servicevariabili


a


Sostituzione del liquido dei freni


max

)̂ Fascicolo 1.1 Programma Service

Attestato n2 5


Cambio dell'olio



Ispezione



sì

aaaaaa

no

aaaaaa

Data:

Chilometraggio:






ATF









Cinghia dentata


sì

aaaaaaaaaaa

no

aaaaaaaaaaa



aa

Cambio dell'olio



Mese Anno*



aa


IspezioneMese Anno*oppure a krn*(* a seconda di quale limite viene raggiuntoper primo)

Q




max

(̂ ) Fascicolo 1.1 Programma Service

Attestato n2 6


Cambio dell'olio



Ispezione



sì

aaaaaa

no

aaaaaa

Data:

Chilometraggio:






ATF









Cinghia dentata


sì

aaaaaaaaaaa

no

aaaaaaaaaaa



aa

Cambio dell'olio



Mese Anno* ...



ua


IspezioneMese Anno* .oppure a km*(* a seconda di quale limite viene raggiuntoper primo)

a




max

!]Jj$) Fascicolo 1.1 Programma Service

Attestato n2 7

Interventi eseguiti: sì no

Cambio dell'olio Q Q

Manutenzione ordinaria i — > i — >(n° PR: QG1) '— ' '— '

Manutenzione ordinaria i — > i — >(n° PR: QGO/QG2) '— ' '— '

Ispezione 1 1 1 1

Sostituzione del liquido i — > i — >dei freni

Utilizzo d i i — 1 | — iolio motore LongLife

Data:

Chilometraggio:


Si consiglia la riparazione 1 1 1 1



Interventi supplementari - so- sì nostillazione di:

ATF a aOlio e filtro del cambio DSG® O O

Serbatoi e tubi dell'impianto i — > i — >del gas I-J LJ

Olio della frizione Haldex Q Q

Filtro del carburante 1 I 1 I

Cartuccia del filtro dell'aria 1 1 1 1

Sensori di pressione dei pneu- i — > i — >matici — ' ^

Bomboletta di sigillante per i — > i — >pneumatici ^^ ^^

Cartuccia del filtro antipol- i — > i — >vere/antipolline

Cìnghia dentata | — [ | [

Candele di accensione i i i |



f~| Cambio dell'olio Q Lavori supplementari

1 1 Manutenzione ordinaria

r

C

•

*

i


aa

variabili

Ispezione

(* a seconda di quale limite viene raggiuntoper primo)

a(* a seconda di quale l imite* viene rag-giunto per primo)


30 Volkswagen Service Volkswagen Service 31

max

)̂ Fascicolo 1.1 Programma Service

Attestato n2 8


Cambio dell'olio



Ispezione


Utilizzo diolio motore Longl.ife

sì

aaaaaa

no

aaaaaa

Data:

Chilometraggio:






ATP









Cinghia dentata


sì

aaaaaaaaaaa

no

aaaaaaaaaaa



aa

Cambio dell'olio





aa


Ispezione

(* a seconda di quale limite viene raggiuntoper primo)




max

($$ì) Fascicolo 1.1 Programma Service

Attestato n2 9


Cambio dell'olio



Ispezione



sì

aaaaaa

no

aaaaaa

Data:

Chilometraggio:






ATF









Cinghia dentata


sì

aaaaaaaaaaa

no

aaaaaaaaaaa



aa

Cambio dell'olio





aa



a




max


Attestato n9 10


Cambio dell'olio



Ispezione



sì

aaaaaa

no

aaaaaa

Data:

Chilometraggio:






ATF









Cinghia dentata


Garanzia di mobilità

sì

aaaaaaaaaaa

LongLife:

no

aaaaaaaaaaa

Fascicolo 1.1 Pro(|i<mtmii '

t


a1

aCambio dell'olio



Mese Anno*

aa


IspezioneMese .. Anno*oppure a km*(* a seconda di quale limite viene raggiuntoper primo)

a

oppure a 1 m '(* a seconda i l i i | i u l < hmgiunto pel | l l I l l l l l l

SostitU/.ioilf del l i ( | l l h l < >

36 Volkswagen Service Volkswagen Si-ivice 37

max

(§ )̂ Fascicolo 1.1 Programma Service

Attestato n^ 11


Cambio dell'olio



Ispezione



sì

aaaaaa

no

aaaaaa

Data:

Chilometraggio:






ATF









Cinghia dentata


sì

aaaaaaaaaaa

no

aaaaaaaaaaa



aa

Cambio dell'olio



Mese Anno*



aa


IspezioneMese Anno* ...oppure a km*(* a seconda di quale limite viene raggiuntoper primo)

a




max


Attestato n2 12


Cambio dell'olio



Ispezione



sì

aaaaaa

no

aaaaaa

Data:

Chilometraggio:






ATF









Cinghia dentata


sì

aaaaaaaaaaa

no

aaaaaaaaaaa



aa

Cambio dell'olio



Mese Anno*



aa



a

oppure a km*(* a seconda di quale l imi te viene rag-giunto per primo)



max

(§J§) Fascicolo 1.1 Programma Service

Spazio riservato alle annotazioni dell'officina

La scheda sottostante può essere compilata acura dell'officina Volkswagen al fine di docu-mentare gli interventi eseguiti sul veicolo chenon rientrano fra quelli di manutenzione ordi-


naria (sostituzione di un modulo dell'airbag, la-vori sul climatizzatore, cambio di codice da Lon-gLife a manutenzione fissa periodica o a se-conda del chilometraggio eccetera).

Chilometraggio:

Data:

Annotazioni:

Chilometraggio:

Data:

Annotazioni:

Chilometraggio:

Data:

Annotazioni:

Chilometraggio:

Data:

Annotazioni:





Fascicolo 1.1 Programma Service QI$)


^^B

,0

Chilometraggio:

Data:

Annotazioni:

Chilometraggio:

Data:

Annotazioni:

Chilometraggio:

Data:

Annotazioni:

Chilometraggio:

Data:

Annotazioni:


Umbro del rivenditore Volkswagen



42 Volkswagen Service Volkswagen Service 43

max

w//) Fascicolo 1.1 Programma Service

IBiiisi

Chilometraggio:

Data:

Annotazioni:

Chilometraggio:

Data:

Annotazioni:

Chilometraggio:

Data:

Annotazioni:

Chilometraggio:

Data:

Annotazioni:





+

i

•j-•

f

4

Tutti i modelli Volkswagen sono sottoposti ad uncostante processo di perfezionamento. Ci riser-viamo pertanto la facoltà di apportare delle mo-difiche che possono inleressare la forma, l'equi-paggiamento e le caratteristiche tecniche del ve-icolo consegnato. Le indicazioni riguardanti lafornitura, l'aspetto, le prestazioni, le dimen-sioni, i pesi, i consumi, le norme e le funzioni deiveicoli si basano sui dati noti al momento dellachiusura di redazione Si noti che alcune delledotazioni descritte possono anche essere intro-dotte sul mercato successivamente alla venditadel veicolo (per informazioni rivolgersi ad unpunto di assistenza Volkswagen) o sono disponi-bili solamente in determinati paesi. Non è possi-bile far valere alcun diritto in virtù dei dati, delle

illustrazioni e delle spiegazioni contenute nelpresente manuale.

La ristampa, la riproduzione e la traduzione,anche parziali, sono vietate senza l ' au to r i / / azione scritta della Volkswagen A< ì.

Tutti i diritti riservati. Con riserva di n i o d i l i < he.

Realizzato e stampato in Germania

© Volkswagen AG

eia Per il rispetto dell'ambiente

Carta prodotta con cellulosa sbiancala sen/.acloro.


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