11 - politika e promocionit
TRANSCRIPT
Politika e PromocionitPolitika e Promocionit
Nail Reshidi
Pas perfundimit te kesaj Pas perfundimit te kesaj kaptine ju do te dini se:kaptine ju do te dini se:
• C’eshte promocioni?C’eshte promocioni?
• Si zhvillohet sistemi komunikues e Si zhvillohet sistemi komunikues e promocionit?promocionit?
• Cilat jane elementet e procesit Cilat jane elementet e procesit komunikues?komunikues?
• Format kryesore te promocionit.Format kryesore te promocionit.
• Qellimet dhe strategjite e promocionit Qellimet dhe strategjite e promocionit etj.etj.
C’eshte promocioni?C’eshte promocioni?
• Njeri nga nga 4 instrumente e MMNjeri nga nga 4 instrumente e MM
• Kotleri ka dhënë një përkufizim Kotleri ka dhënë një përkufizim në të cilin thot që “në të cilin thot që “Promocioni Promocioni përfshin të gjitha mjetet e përfshin të gjitha mjetet e sistemit të marketingut , detyrë sistemit të marketingut , detyrë e të cilave është e të cilave është komunikimi me komunikimi me blerësit potencialblerësit potencial”.”.
Ndermarja
Format e Promocionit :-Reklama-Perp,i shitjes-Publiciteti-Shit.personale
Ndermjetsit
Format e promocionit :
-Reklama-Pwrp,i shitjes
-Publiciteti-Shit.personale
Kosnumatoret(tregu)
Komunikimigojor
Opinioni(publiku)
Sistemi Komunikues I Promocionit
Elementet e procesit te Elementet e procesit te KomunikimitKomunikimit
PK duhet te jape pergjigje ne:PK duhet te jape pergjigje ne:Kush? Cka? Me cilat Kanale? Kujt? Me Kush? Cka? Me cilat Kanale? Kujt? Me
cilat efekte?cilat efekte?
Derguesi Pranuesi
Zhurma
Kodimi DekodimiMediumet
Porosia
PergjigjiaLidhja prapavajtese
Mess
age
Mess
age
CommunicatorCommunicator EncodingEncoding
Message & Message & MediumMedium
DecodingDecodingReceiverReceiver
who...who... Message
Message
MessageMessage
The Process of CommunicationThe Process of Communication
FeedbackFeedback
says what...says what...
in what way...in what way...
……interpretedinterpretedby whom...by whom...
with what result...with what result...
Reklama Perparimi
i shitjesShitja personale Publiciteti
Format Kryesore te promocionit
Perparimi I shitjesPerparimi I shitjes
• Sipas Kotlerit eshte: aktivitet Sipas Kotlerit eshte: aktivitet mbeshtetes afatgjate per stimulimin mbeshtetes afatgjate per stimulimin e blerjes te produkteve. e blerjes te produkteve.
* * Karakteristikat e PSh jane:Karakteristikat e PSh jane:
• Komunikimi;Komunikimi;
• Stimulimi dhe Stimulimi dhe
• Thirrja (ftesa).Thirrja (ftesa).
Funksionet e PSH jane:Funksionet e PSH jane:• Te shpejtoje dhe lehtesoje qarkullimin e produkteve;Te shpejtoje dhe lehtesoje qarkullimin e produkteve;• Te ndikoje ne rritjen e bashkepunimit afarist Te ndikoje ne rritjen e bashkepunimit afarist
ndermjet Prodhuesit dhe konsumatoreve potencial ndermjet Prodhuesit dhe konsumatoreve potencial ((shb-kerkesat e T);shb-kerkesat e T);
• Te stimuloje personelin shites;Te stimuloje personelin shites;• Te krijoje nje atmosfere miqesore afariste;Te krijoje nje atmosfere miqesore afariste;• Te lehtesoje lansimin e produkteve te reja;Te lehtesoje lansimin e produkteve te reja;• Te ndikoje ne eliminimin e fluktuacioneve sezonale;Te ndikoje ne eliminimin e fluktuacioneve sezonale;• Te promovoje ide me interes te pergjithshem Te promovoje ide me interes te pergjithshem
shoqeror sic jane:shoqeror sic jane:……. . Bleni mbulesen e re X … FLM! Te vjetren Bleni mbulesen e re X … FLM! Te vjetren
dhurojani kruqit te kuq!dhurojani kruqit te kuq!……. Blemeni …ju deshiroje oreks te mire! Te . Blemeni …ju deshiroje oreks te mire! Te
zbrazur mos me gjuani ne natyre!!! etjzbrazur mos me gjuani ne natyre!!! etj
Mjetet e PSHMjetet e PSH1.1. Stimulimi I konsumatoreveStimulimi I konsumatoreve: lojrat : lojrat
shperblyese, kuponat, mostrat, sprovimi I shperblyese, kuponat, mostrat, sprovimi I produktit etj.produktit etj.
2.2. Stimulimi I ndermjetesveStimulimi I ndermjetesve: Aftesimi dhe : Aftesimi dhe motivimi I personelit, informimi dhe kultivimi I motivimi I personelit, informimi dhe kultivimi I kontakteve, rregullimi dhe promocioni ne vendin kontakteve, rregullimi dhe promocioni ne vendin e shitjes.e shitjes.
3.3. Stimulimi I personelit shitesStimulimi I personelit shites: aftesimi , : aftesimi , keshillimi, informimi dhe motivimi I personelit keshillimi, informimi dhe motivimi I personelit shites te ndermarrjes.shites te ndermarrjes.
4.4. Stimulimi I opinionitStimulimi I opinionit:: Panairet, ekspozitat dhe Panairet, ekspozitat dhe revite e ndryshmerevite e ndryshme
PUBLICITETI EKONOMIKPUBLICITETI EKONOMIK
Përparësitë e publicitetit ekonomik :Përparësitë e publicitetit ekonomik :* Publiciteti është risi, lajm nga jeta e përditshme e ndërmarrjes, * Publiciteti është risi, lajm nga jeta e përditshme e ndërmarrjes, • Publiciteti krijon një imazh pozitiv për ndërmarrjen.Publiciteti krijon një imazh pozitiv për ndërmarrjen.• Porositë e publicitetit zakonisht botohen në faqet e shtypit dhe Porositë e publicitetit zakonisht botohen në faqet e shtypit dhe
emetohen në kohë dhe hapësirë të caktuar ne televizion dhe në radio, emetohen në kohë dhe hapësirë të caktuar ne televizion dhe në radio, ku zakonisht nuk paraqitën porositë e reklamës.ku zakonisht nuk paraqitën porositë e reklamës.
• Publiciteti në porositë e veta ka shpesh elemente të reklamës, të Publiciteti në porositë e veta ka shpesh elemente të reklamës, të shitjes personale dhe të përparimit të shitjes, keshtu që i plotëson shitjes personale dhe të përparimit të shitjes, keshtu që i plotëson përpjekjet e veprimëve të tyre.përpjekjet e veprimëve të tyre.
• Publiciteti nuk paguhetPubliciteti nuk paguhet
• Publiciteti:Publiciteti:
• Aktivitet i Aktivitet i papaguar papaguar per percjelljen e per percjelljen e informatave prej kompanise deri te informatave prej kompanise deri te konsumatoret potencial.konsumatoret potencial.
* * Perparesite:Perparesite:
• Me i besueshem;Me i besueshem;
• Relativisht i lira.Relativisht i lira.
* * Mangesite:Mangesite:
• Kontrolli i vogelKontrolli i vogel
Tre
gu
i k
on
su
mit
fin
al
Publiciteti
Shitja personale
Perparimi i shitjes
Reklama
Publiciteti
Reklama
Perparimi i shitjes
Shitja personale
Tre
gu i
kon
sum
it a
fari
st
Rendesia relative
Rendesia relative
Planifikimi I Promocionit
Planifikimi I promocionit varet edhe nga CJPPlanifikimi I promocionit varet edhe nga CJP
Prentice Hall, 2001Prentice Hall, 2001 Chapter 10Chapter 10 1515
QËLLIMET E PROMOCIONITQËLLIMET E PROMOCIONITQËLLIMET E PROMOCIONITQËLLIMET E PROMOCIONIT
informativeinformative informativeinformative kujtuesekujtuesekujtuesekujtuesebindësebindësebindësebindëse
Legjenda :Levizja e produkteve
Levizja e informacioneve te promocionit
NdermarjaNdermarja
Tregtia me shumice
Tregtia me shumice
Tregtia me pakice
Tregtia me pakice
KonsumatoretKonsumatoret
NdermarjaNdermarja
Tregtia me shumice
Tregtia me shumice
Tregtia me pakice
Tregtia me pakice
KonsumatoretKonsumatoret
A. Strategjia e shtyrjes
b.Strategjia e terheqjes
St. Komb.
Nuk e kane sporovuar40%
Tregu100%
E njohin80%
Nuk e Njohin20%
E kane Sprovuar 60%
Te kenaqur 20%
Te Pakenaqur80%
Gjith. Njohja Sprov. Kenaq.
Produkti A
Matja e rezultateve te Matja e rezultateve te PromocionitPromocionit
Tregu 100%
E njohin40 %
E kane sprovuar 30%
Nuk e kaneSprovuar 70 %
Te kenaqur80%
Te pakeaqur20%
Nuk enjohin 60 %
Gjith. Njohja Sprov. Kenaq.
Produkti B
Matja e rezultateve te Promocionit - produkti Matja e rezultateve te Promocionit - produkti BB
A keni pyetje – Ju lutem???A keni pyetje – Ju lutem???
REKLAMAREKLAMA
Modeli AIDAModeli AIDA
C‘ka po shihni?C‘ka po shihni?
C‘ka po shihni?C‘ka po shihni?naiminaimi..
PergaditorePergaditore Kontaktitte pare
Kontaktitte pare
Prezantimit te produktit
Prezantimit te produktit
ZgjedhjesSe
Verejtjeve(kundershtimeve)
ZgjedhjesSe
Verejtjeve(kundershtimeve)
VendosjesPer
BlerjeDhe vizitaplotesuese
VendosjesPer
BlerjeDhe vizitaplotesuese
Hulumtimitte nevojaveteKonsumatorve
Fazat e procesit te Shitjes Personale
Mediumetreklamuese
Mediumetreklamuese
Mediumete reja
Mediumete reja
GazetaGazeta
Reklama edrejtpwrdrejt
Reklama edrejtpwrdrejt TelevizioniTelevizioni
Revistat
Radio
Metodat perFormimin e
Buxhetitreklamues
Metodat perFormimin e
Buxhetitreklamues
Perqindjanga vellimi
i shitjes
Perqindjanga vellimi
i shitjes
Metodadhe modeletkuantitative
Metodadhe modeletkuantitative
Perqindjaper njesite shitjes
Perqindjaper njesite shitjes
Qellimitdhe
detyres
Qellimitdhe
detyres
Paritetitte
konkurrences
Paritetitte
konkurrences
Mundesivefinanciare
te ndermarrjes
Mundesivefinanciare
te ndermarrjes
VLERËSIMI I EFEKTEVE VLERËSIMI I EFEKTEVE REKLAMUESE REKLAMUESE
• Kompleksiteti i problemit të matjes së Kompleksiteti i problemit të matjes së efekteve reklamuese rrjedh nga fakti se:efekteve reklamuese rrjedh nga fakti se:
– reklama shpesh është vetëm njëra nga reklama shpesh është vetëm njëra nga variablat e marketingut;variablat e marketingut;
– në vëllimin e shitjes ndikojnë edhe në vëllimin e shitjes ndikojnë edhe faktorë ekstrem prej të cilëve rëndësi faktorë ekstrem prej të cilëve rëndësi të veçantë ka konkurrenca;të veçantë ka konkurrenca;
– egziston distanca kohore në mes të egziston distanca kohore në mes të veprimit të reklamës dhe paraqitjes së veprimit të reklamës dhe paraqitjes së efekteve.efekteve.
• Dallojmë dy lloje të vlerësimeve të Dallojmë dy lloje të vlerësimeve të efekteve reklamuese: efekteve reklamuese:
•Vlerësimi i efektëve komunikuese të Vlerësimi i efektëve komunikuese të reklamës,reklamës,
•Vlerësimi i efektëve shitëse të reklamës.Vlerësimi i efektëve shitëse të reklamës.
VLERËSIMI I EFEKTEVE KOMUNIKUESE VLERËSIMI I EFEKTEVE KOMUNIKUESE TË REKLAMËSTË REKLAMËS
• Qëllimi i reklamës nuk është që të shesë, por ti Qëllimi i reklamës nuk është që të shesë, por ti levizë blerësit në rrugen e komunikimit kah faza levizë blerësit në rrugen e komunikimit kah faza përfundimtare – aksioni i blerjës .përfundimtare – aksioni i blerjës .
• Për vlerësimin e efekteve komunikuese të reklamës Për vlerësimin e efekteve komunikuese të reklamës shfrytëzohen disa lloje të testeve, e qe janë:shfrytëzohen disa lloje të testeve, e qe janë:
– Sipas kohës së testimitSipas kohës së testimit: testet paraprake dhe testet plotësuese.: testet paraprake dhe testet plotësuese.– Sipas objektit të testimitSipas objektit të testimit: testet e shpalljes dhe elementet e saj, : testet e shpalljes dhe elementet e saj,
testet e vetëdijes, testet e kujtesës, testet e qëndrimëve, testet e testet e vetëdijes, testet e kujtesës, testet e qëndrimëve, testet e interesimit.interesimit.
– Sipas mënyrës së fitimit të të dhënaveSipas mënyrës së fitimit të të dhënave: testet eksperimentale : testet eksperimentale dhe testet kërkimoredhe testet kërkimore..
VLERËSIMI I EFEKTEVE SHITËSE TË VLERËSIMI I EFEKTEVE SHITËSE TË REKLAMËSREKLAMËS
• Në kuadër të vlerësimit të efektëve Në kuadër të vlerësimit të efektëve shitëse të reklamës vlerësohen:shitëse të reklamës vlerësohen:– Koeficienti i përgjithshëm i efikasitetit të Koeficienti i përgjithshëm i efikasitetit të
reklamës;reklamës;– Koeficienti i efikasitetit të shitjes;Koeficienti i efikasitetit të shitjes;– Koeficienti i elasticitetit të reklamës;Koeficienti i elasticitetit të reklamës;– Koeficienti i efikasitetit margjinal;Koeficienti i efikasitetit margjinal;– Koeficienti i efikasitetit penetrues; dheKoeficienti i efikasitetit penetrues; dhe
_ Koeficienti i korrelacionit të reklamës_ Koeficienti i korrelacionit të reklamës
Sot ne mesuamSot ne mesuam ...... ......
• ... ... Sistemin komunikues te promocionit;Sistemin komunikues te promocionit;
• ... Elementet e procesit komunikues;... Elementet e procesit komunikues;
• .... Format kryesore te promocionit;.... Format kryesore te promocionit;
• .... Fazat e procesit te SHP;.... Fazat e procesit te SHP;
• .... Planifikimi i Promocionit;.... Planifikimi i Promocionit;
• .... Strategjite Alternative te promocionit;.... Strategjite Alternative te promocionit;
• ... Mediumet dhe Buxheti Reklamues;... Mediumet dhe Buxheti Reklamues;
• ... Vleresimi i Efekteve reklamues etj... Vleresimi i Efekteve reklamues etj..
Batesit e ReklamesBatesit e Reklames
• Emri I ndermarrjesEmri I ndermarrjes
• LogojaLogoja
• Marka e produktitMarka e produktit
• Stili shtepiakStili shtepiak
Politika e Produktit – Markimi i produktit
Prof. Dr. Nail Reshidi