106 manejando la resistencia al cambio
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Manejando la resistencia al cambioRodrigo Alvarez [email protected]
GENERACIÓNESPONTáNEA
300 AC
1668
1850
182 !
CAMBIO
RIESGO
RESISTENCIA
Performance
TiempoZona de NO confort
MECANISMOS
13
INERCIA
oI MENTAL
14
o
15
o
16
oGROUPTHINK
17
o
oo
oo
18
19
CAMBIO RIESGO
RESISTENCIAMECANISMOS
INERCIA/ GROUPTHINK
VV
V
20
oo
Me tengo que ir Flo...
Por qué?
Porque tengo que ir a dormirPorque manana tengo que despertar temprano
Porque tengo que ir a trabajarPorque tengo que preparar la charla del evento
Por qué?
23
24
5 WHYS
25
Por Qué?Joe se lastimo el dedo
Se enganchó con la cinta transportadora
Estaba alcanzando sus herramientas
Ellas estaban allí cuando la cinta arrancó
Estaba usando la cinta cómo mesa
Porque no había mesas!
Por Qué?
Por Qué?
Por Qué?
Por Qué?
27
CAUSA RAIZ
SOLUCIÓN
28
ANáLISIS POSTMORTEM
29
PROBLEMAS NO ABSTRACTOS
30
NO BUSCA CULPABLES
31
LINEAL
32
PQ?
R RR
33
SINTOMACAUSA
34
!
35
CAMBIO RIESGO
RESISTENCIAMECANISMOS
INERCIA/ GROUPTHINK
VV
V
POR QUÉ? X 5V
36
1
