103380a 7 fase3-4 leimanmacias

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Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORESFase: Evaluacin Final

ENSABLE Y MANTENIMIENTO

FACE 3

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A

ESCUELAS DE CIENCIAS BASICAS, TECNOLOGIA E INGENIERIA INGENIERIA DE SISTEMAS II SEMESTRE

ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

FACE 3-4 ACTIVIDAD INDIVIDUAL

GRUPO 103380A_7

LEIMAN MACIAS DELGAN

CODIGO: 84 089 869

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELAS DE CIENCIAS BASICAS, TECNOLOGIA E INGENIERIAINGENIERIA DE SISTEMAS II SEMESTRE

CEAD Santa Marta

2014

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DE COMPUTADORES

DISTANCIA

ESCUELAS DE CIENCIAS BASICAS, TECNOLOGIA E INGENIERIA

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Introduccin ................................Objetivo Especficos ................................Desarrollo de la Actividad ................................Conclusin ................................Bibliografa ................................


Tabla de contenido ................................................................................................

................................................................................................

........................................................................................

................................................................................................

................................................................................................

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............................................. 3 ................................ 4

........................ 5 ............................................. 28 ............................................. 29

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En el siguiente trabajo conoceremos la importancia de computo conocer su funcionamiento en general posibles fallas y soluciones que elementos intervienen en dichas fallas que herramientas se encuentran el mercado para estas novedades. El desarrollo de instalacin y configuracin de equipos La importancia y el cuidado que hay que tener con los virus como prevenirlos como atacarlos Como futuros profesionales este trabajo nos brinda herramientas para disear contratosde prestacin de servicio en equipos de cmputo


Introduccin

En el siguiente trabajo conoceremos la importancia de investigar de computo conocer su funcionamiento en general posibles fallas y soluciones que elementos intervienen en dichas fallas que herramientas se encuentran el mercado

a estas novedades. El desarrollo de instalacin y configuracin de equipos La importancia y el cuidado que hay que tener con los virus como prevenirlos como

Como futuros profesionales este trabajo nos brinda herramientas para disear contratosde prestacin de servicio en equipos de cmputo

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sobre los equipos de computo conocer su funcionamiento en general posibles fallas y soluciones que elementos intervienen en dichas fallas que herramientas se encuentran el mercado

a estas novedades. El desarrollo de instalacin y configuracin de equipos La importancia y el cuidado que hay que tener con los virus como prevenirlos como

Como futuros profesionales este trabajo nos brinda herramientas para disear contratos

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- conocer e identificar relacionado con los equipos de Software instalacin. y instalacin de dos sistemas operativos


Objetivo Especficos las herramientas que existen para resolver problemas

relacionado con los equipos de cmputo ya sea en hardware como en el instalacin. y instalacin de dos sistemas operativos

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las herramientas que existen para resolver problemas en hardware como en el

instalacin. y instalacin de dos sistemas operativos

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Desarrollo de la Actividad

Los estudiantes realizan la prctica de laboratorio correspondiente a la unidad No. 3 en la cual se hace una exploracin de la parte fsica (hardware) y lgica (Software) del equipo de cmputo. El proceso consiste en identificar las caractersticas tcnicacada uno de los elementos que componen el computador, la localizacin del equipo, el ambiente en el que se puede ubicar, realizar las medidas elctricas del ambiente en el cual se tiene instalado el computador y reconocer el funcionamiento del softwarprogramas instalados en el equipo. Tambin disear un mtodo para realizar la hoja de vida del equipo para posteriores mantenimientos. Posteriormente, se debe reconocer el software, los programas de utilidad del mercado informtico para los respectivocomputador. Con la informacin individual y grupal recogida en la prctica o prcticas desarrolladas, en las bibliotecas, en la Red, haciendo entrevistas a especialistas etc. debern elaborar un informe que recoja lo esencial que han aprendido, este se convierte en el trabajo final. Para ello negociarn y construirn entre todo el grupo los contenidos del trabajo, se deja la decisin al grupo para que seleccione la tcnica ms adecuada para compartir la produccin de cada uno, se sugiere elaboren mapas de ideas o un mapa conceptual del tema a partir de la informacin recogida y elaborada individualmente. EL producto es un documento en un procesador de palabras (Open Office writer o Microsoft Word.) Sin embargo se puede optar por entregar otra versin o formato de este producto como puede ser presentador, flash, videos u otros formatos. Especificaciones Tcnicas del Trabajo a Realizar El documento debe contener los siguientes puntos (se da cierta flexibilidadde estos puntos):


Desarrollo de la Actividad Fase 3-4

Los estudiantes realizan la prctica de laboratorio correspondiente a la unidad No. 3 en la cual se hace una exploracin de la parte fsica (hardware) y lgica (Software) del equipo de cmputo. El proceso consiste en identificar las caractersticas tcnicacada uno de los elementos que componen el computador, la localizacin del equipo, el ambiente en el que se puede ubicar, realizar las medidas elctricas del ambiente en el cual se tiene instalado el computador y reconocer el funcionamiento del softwarprogramas instalados en el equipo. Tambin disear un mtodo para realizar la hoja de vida del equipo para posteriores mantenimientos. Posteriormente, se debe reconocer el software, los programas de utilidad del mercado informtico para los respectivos procesos de diagnstico y puesta a punto del

Con la informacin individual y grupal recogida en la prctica o prcticas desarrolladas, en las bibliotecas, en la Red, haciendo entrevistas a especialistas etc. debern elaborar

ecoja lo esencial que han aprendido, este se convierte en el trabajo

Para ello negociarn y construirn entre todo el grupo los contenidos del trabajo, se deja la decisin al grupo para que seleccione la tcnica ms adecuada para compartir la

ccin de cada uno, se sugiere elaboren mapas de ideas o un mapa conceptual del tema a partir de la informacin recogida y elaborada individualmente. EL producto es un documento en un procesador de palabras (Open Office writer o

o se puede optar por entregar otra versin o formato de este producto como puede ser presentador, flash, videos u otros formatos. Especificaciones Tcnicas del Trabajo a Realizar El documento debe contener los siguientes puntos (se da cierta flexibilidad

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Los estudiantes realizan la prctica de laboratorio correspondiente a la unidad No. 3 en la cual se hace una exploracin de la parte fsica (hardware) y lgica (Software) del equipo de cmputo. El proceso consiste en identificar las caractersticas tcnicas de cada uno de los elementos que componen el computador, la localizacin del equipo, el ambiente en el que se puede ubicar, realizar las medidas elctricas del ambiente en el cual se tiene instalado el computador y reconocer el funcionamiento del software o programas instalados en el equipo. Tambin disear un mtodo para realizar la hoja de

Posteriormente, se debe reconocer el software, los programas de utilidad del mercado s procesos de diagnstico y puesta a punto del

Con la informacin individual y grupal recogida en la prctica o prcticas desarrolladas, en las bibliotecas, en la Red, haciendo entrevistas a especialistas etc. debern elaborar

ecoja lo esencial que han aprendido, este se convierte en el trabajo

Para ello negociarn y construirn entre todo el grupo los contenidos del trabajo, se deja la decisin al grupo para que seleccione la tcnica ms adecuada para compartir la

ccin de cada uno, se sugiere elaboren mapas de ideas o un mapa conceptual del

EL producto es un documento en un procesador de palabras (Open Office writer o o se puede optar por entregar otra versin o formato de

este producto como puede ser presentador, flash, videos u otros formatos.

El documento debe contener los siguientes puntos (se da cierta flexibilidad en el ttulo

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1. Portada Datos de los Estudiantes (nombre, nmero de identificacin, eCead)

2. Describa los procedimientos la forma ms ptima de mantener, operar y controlar los computadores. Realizando Mantenimiento Preventivos, Correctivos y predictivos segn sean los casos Mtto Preventivo: Realizar revisiones peridicas para identificar posibles fallas incluyendo limpieza de las partes en generalMtto Correctivo: Actividad realizada cuando se evidencia falla ya sea en el Hardware o Software de los equipos Mtto Predictivo: este tipo de mantenimiento es poco utilizado ya que es realizar una evaluacin de la vida til del equipo y retirarlo para evInculcar en los usuarios finales el buen trato presenten cualquier inquietud por muy fcil que presuma ser Para controlar y brindar soluciones eficientes y eficaces a los usuarios encontramos programoas como LogMeIn, conexin remota, TeamViewer entre otras

3. Elabore una descripcin sobre las herramientas y tcnicas para la solucin de problemas en un PC. Herramientas Destornilladores Pinzas Multimetro Borrador de Nata Crema disipadora Inyector de Aire Unidad de DVD


1. Portada Datos de los Estudiantes (nombre, nmero de identificacin, e

2. Describa los procedimientos la forma ms ptima de mantener, operar y controlar los computadores. Realizando Mantenimiento Preventivos, Correctivos y predictivos segn sean los casos

: Realizar revisiones peridicas para identificar posibles fallas incluyendo limpieza de las partes en general Mtto Correctivo: Actividad realizada cuando se evidencia falla ya sea en el Hardware o

Mtto Predictivo: este tipo de mantenimiento es poco utilizado ya que es realizar una evaluacin de la vida til del equipo y retirarlo para evitar fallas futuras Inculcar en los usuarios finales el buen trato confianza para preguntar cuando presenten cualquier inquietud por muy fcil que presuma ser Para controlar y brindar soluciones eficientes y eficaces a los usuarios encontramos

moas como LogMeIn, conexin remota, TeamViewer entre otras

3. Elabore una descripcin sobre las herramientas y tcnicas para la solucin de

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1. Portada Datos de los Estudiantes (nombre, nmero de identificacin, e-mail, Zona,

2. Describa los procedimientos la forma ms ptima de mantener, operar y

Realizando Mantenimiento Preventivos, Correctivos y predictivos segn sean los casos : Realizar revisiones peridicas para identificar posibles fallas

Mtto Correctivo: Actividad realizada cuando se evidencia falla ya sea en el Hardware o

Mtto Predictivo: este tipo de mantenimiento es poco utilizado ya que es realizar una itar fallas futuras

confianza para preguntar cuando

Para controlar y brindar soluciones eficientes y eficaces a los usuarios encontramos moas como LogMeIn, conexin remota, TeamViewer entre otras

3. Elabore una descripcin sobre las herramientas y tcnicas para la solucin de

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DVD con los sistemas operativos DVD con programas para resolver problemas de Software USB con los sistemas Operativos Fuente Atx de soporte Bus de Datos ( IDE,Sata) Disco Duro USB para realizar copias de seguridad (drivers yHirens Boot CD

A continuacin expondr las causas y posibles soluciones

Fallos por Software

Virus y Malware: La primera causa que debemos descartar es que sean causados por Virus o Malware. Para esto debemos pasar en modo a prueba dde Red.

Instalaciones y desinstalacionesse vuelve lento, aparecen mensajes de error que cierran de forma repentina nuestros programas, Windows se vuelve vulnerable. Esto puede ser por cainstalaciones y desinstalaciones arbitrarias y sin control que realizamos, la mayora de las veces forzando a nuestro sistema a tragarse una aplicacin que no es cien por cien compatible, o bien andamos probando las tpicas versiones dprogramas Controladores o drivers: La mala configuracin o incompatibilidad de un driver puede provocar el mal funcionamiento del Pc. Un driver es un programa encargado de poner en comunicacin a un dispositivo con el sistema operativo satisfactoria como para que este sistema saque el mximo rendimiento al dispositivo.Una mala instalacin o no compatibilidad con el propio dispositivo puede provocar errores graves al sistema, apagones y reinicios.


DVD con los sistemas operativos DVD con programas para resolver problemas de Software USB con los sistemas Operativos

Disco Duro USB para realizar copias de seguridad (drivers y Datos)

A continuacin expondr las causas y posibles soluciones

La primera causa que debemos descartar es que sean causados por Virus o Malware. Para esto debemos pasar en modo a prueba de errores

Instalaciones y desinstalaciones: Con el tiempo nuestro sistema deja de correr bien y se vuelve lento, aparecen mensajes de error que cierran de forma repentina nuestros programas, Windows se vuelve vulnerable. Esto puede ser por causa de las continuas instalaciones y desinstalaciones arbitrarias y sin control que realizamos, la mayora de las veces forzando a nuestro sistema a tragarse una aplicacin que no es cien por cien compatible, o bien andamos probando las tpicas versiones de prueba de muchos

La mala configuracin o incompatibilidad de un driver puede provocar el mal funcionamiento del Pc. Un driver es un programa encargado de poner en comunicacin a un dispositivo con el sistema operativo de forma suficientemente satisfactoria como para que este sistema saque el mximo rendimiento al dispositivo.Una mala instalacin o no compatibilidad con el propio dispositivo puede provocar errores graves al sistema, apagones y reinicios.

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La primera causa que debemos descartar es que sean causados por e errores con funciones

Con el tiempo nuestro sistema deja de correr bien y se vuelve lento, aparecen mensajes de error que cierran de forma repentina nuestros

usa de las continuas instalaciones y desinstalaciones arbitrarias y sin control que realizamos, la mayora de las veces forzando a nuestro sistema a tragarse una aplicacin que no es cien por cien

e prueba de muchos

La mala configuracin o incompatibilidad de un driver puede provocar el mal funcionamiento del Pc. Un driver es un programa encargado de poner

de forma suficientemente satisfactoria como para que este sistema saque el mximo rendimiento al dispositivo. Una mala instalacin o no compatibilidad con el propio dispositivo puede provocar

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Para estas fallas tenemos varias soluciones y primero intentara con restaurar sistemas adjunto pantallazos

- Con puntos de restauracin creados manualmente ya que son ms eficientes que los automticos y se crean asi

-

Paso 2: Damos clic en configuracin Avanzada del Sistema y seleccionamos Proteccin del sistema> crear un punto de restauracin luego le damos nombre a nuestro punto


as tenemos varias soluciones y primero intentara con restaurar sistemas

Con puntos de restauracin creados manualmente ya que son ms eficientes y se crean asi Inicio>Equipo>propiedades

en configuracin Avanzada del Sistema y seleccionamos > crear un punto de restauracin luego le damos nombre a

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as tenemos varias soluciones y primero intentara con restaurar sistemas

Con puntos de restauracin creados manualmente ya que son ms eficientes Inicio>Equipo>propiedades

en configuracin Avanzada del Sistema y seleccionamos > crear un punto de restauracin luego le damos nombre a

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Nota: este procedimiento se realiza de forma peridica y garantizar los puntos manuales de restauracin de sistema Pasos para Restaurar sistema a un punto anterior por fallas en el equipo por parte del software Inicio>Programas>Accesorios>Herramientas depara Windows

Paso 2: Aqu seleccionamos los puntos creados empezara el proceso si esto lo corrige excelente sino intentar con otros procedimientos


Nota: este procedimiento se realiza de forma peridica y garantizar los puntos manuales

Pasos para Restaurar sistema a un punto anterior por fallas en el equipo por parte del Inicio>Programas>Accesorios>Herramientas del sistema>Restaurar sistema

Paso 2: Aqu seleccionamos los puntos creados y le damos siguiente y Finalizar hay empezara el proceso si esto lo corrige excelente sino intentar con otros procedimientos

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Nota: este procedimiento se realiza de forma peridica y garantizar los puntos manuales

Pasos para Restaurar sistema a un punto anterior por fallas en el equipo por parte del l sistema>Restaurar sistema

y le damos siguiente y Finalizar hay empezara el proceso si esto lo corrige excelente sino intentar con otros procedimientos

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Otras opciones es utilizando los software de instalacin del sistema operativo para reparar segn sea el caso o realizar la instalacin desde cero formateando el equipo y as evitar que las fallas puedan presentarse nuevamente

Fallos por Hardware -Mdulos Memoria RAM en mal estado:estado o sucios o mal conectados, el ordenador se volver lento, o se bloquear, se podrn producir reinicios espontneos, pantallazos azules y mensajes de erroral encender el equipo Algunas Bios nos avisan del mal funcionamiento de las memorias lanzando pitidos al encender el Pc, suelen ser de este tipo:

-Pitidos largos seguidos: Memoria daada-1 pitido largo: La memoria no est presente o no funciona-2 pitidos cortos: Fallo en la paridad de la memoria Ram-3 pitidos cortos: Fallo en los primeros 64 KB de la memoria RamExceso de temperatura:

-Mala Refrigeracin: Otro factor provocador de reinicios y apagones es el exceso de temperatura que puede alcanzar nuegrfica por causa de mala refrigeracin.-Fallos de los ventiladores (Fan):fallos de los ventiladores, o por desgaste de la pasta trmica en el caso del


Otras opciones es utilizando los software de instalacin del sistema operativo para reparar segn sea el caso o realizar la instalacin desde cero formateando el equipo y

evitar que las fallas puedan presentarse nuevamente

en mal estado: Si los mdulos de memoria estn en mal estado o sucios o mal conectados, el ordenador se volver lento, o se bloquear, se podrn producir reinicios espontneos, pantallazos azules y mensajes de error

Algunas Bios nos avisan del mal funcionamiento de las memorias lanzando pitidos al encender el Pc, suelen ser de este tipo:

Pitidos largos seguidos: Memoria daada 1 pitido largo: La memoria no est presente o no funciona

s cortos: Fallo en la paridad de la memoria Ram 3 pitidos cortos: Fallo en los primeros 64 KB de la memoria Ram

: Otro factor provocador de reinicios y apagones es el exceso de temperatura que puede alcanzar nuestro procesador y otros dispositivos como la tarjeta grfica por causa de mala refrigeracin. Fallos de los ventiladores (Fan): sta mala refrigeracin puede ser causada por

fallos de los ventiladores, o por desgaste de la pasta trmica en el caso del

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Otras opciones es utilizando los software de instalacin del sistema operativo para reparar segn sea el caso o realizar la instalacin desde cero formateando el equipo y

Si los mdulos de memoria estn en mal estado o sucios o mal conectados, el ordenador se volver lento, o se bloquear, se podrn producir reinicios espontneos, pantallazos azules y mensajes de error o un pito

Algunas Bios nos avisan del mal funcionamiento de las memorias lanzando pitidos al

: Otro factor provocador de reinicios y apagones es el exceso de stro procesador y otros dispositivos como la tarjeta

sta mala refrigeracin puede ser causada por fallos de los ventiladores, o por desgaste de la pasta trmica en el caso del procesador

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Fallos en la Fuente de Alimentacin

Esta es una verdadera fuente nunca mejor dicho de apagones, reinicios y de bloqueos.

La fuente de alimentacin estde nuestra red elctrica (220 voltios) en una corriente continua que pueda ser soportada por los distintos dispositivos.(12 V, 5V, 3V, etc).

Potencia insuficiente

Es un dispositivo fundamental ya que de su buen funcionamiento dependen todos los dems dispositivos y es uno de los gfuente o es de mala calidad o muy limitada y en el momento que ampliamos nuestro Pc o queremos exigirle ms rendimiento empieza a fallar y a desconectar o dejar sin alimentar a algunos dispositivos.son de uso industrial y garantiza un buen rendimiento del equipo

-Salidas de Voltaje inestables

Si los diferentes voltajes que debe entregar la fuente no son estables y demasiado se producirn bloqueos y reinicios inesperados. Debemos vigilar la entrega de estos voltajes en especial las salidas demucho un 5% de su valor, por ej la de 12V como mucho debe estar entre 11.5V (mnimo) y 12.6V (mximo) , y la de 5V entre 4.8V (mnimo) y 5.2V (mximo), estas salidas siempre estn fluctuando y es donde podemos comprobar si dbuena fuente o no, las fuentes de buena calidad apenas fluctuan.Donde podemos comprobar estas entregas?. Pues podemos acudir a la Bios y en la ventana Cpu health Status


en la Fuente de Alimentacin:

Esta es una verdadera fuente nunca mejor dicho de apagones, reinicios y de

est encargada de transformar la corriente elctrica alterna voltios) en una corriente continua que pueda ser soportada

por los distintos dispositivos.(12 V, 5V, 3V, etc).

Es un dispositivo fundamental ya que de su buen funcionamiento dependen todos los dems dispositivos y es uno de los grandes olvidados, en la mayor parte de los Pcs la fuente o es de mala calidad o muy limitada y en el momento que ampliamos nuestro Pc

rendimiento empieza a fallar y a desconectar o dejar sin alimentar a algunos dispositivos. En el mercado se utilizan fuentes de Watiaje real que son de uso industrial y garantiza un buen rendimiento del equipo

Salidas de Voltaje inestables:

Si los diferentes voltajes que debe entregar la fuente no son estables y demasiado se producirn bloqueos y reinicios inesperados. Debemos vigilar la entrega de estos voltajes en especial las salidas de 12Vy de 5V, las cuales deben oscilar como mucho un 5% de su valor, por ej la de 12V como mucho debe estar entre 11.5V (mnimo) y 12.6V (mximo) , y la de 5V entre 4.8V (mnimo) y 5.2V (mximo), estas salidas siempre estn fluctuando y es donde podemos comprobar si disponemos de una

, las fuentes de buena calidad apenas fluctuan.Donde podemos comprobar estas entregas?. Pues podemos acudir a la Bios y en la

Cpu health Status encontraremos estos valores. O bien si queremos

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Esta es una verdadera fuente nunca mejor dicho de apagones, reinicios y de

encargada de transformar la corriente elctrica alterna voltios) en una corriente continua que pueda ser soportada

Es un dispositivo fundamental ya que de su buen funcionamiento dependen todos los randes olvidados, en la mayor parte de los Pcs la

fuente o es de mala calidad o muy limitada y en el momento que ampliamos nuestro Pc rendimiento empieza a fallar y a desconectar o dejar sin

ercado se utilizan fuentes de Watiaje real que

Si los diferentes voltajes que debe entregar la fuente no son estables y fluctan demasiado se producirn bloqueos y reinicios inesperados. Debemos vigilar la entrega

, las cuales deben oscilar como mucho un 5% de su valor, por ej la de 12V como mucho debe estar entre 11.5V (mnimo) y 12.6V (mximo) , y la de 5V entre 4.8V (mnimo) y 5.2V (mximo), estas

isponemos de una , las fuentes de buena calidad apenas fluctuan.

Donde podemos comprobar estas entregas?. Pues podemos acudir a la Bios y en la encontraremos estos valores. O bien si queremos

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monitorearlas podemos hacerlo con el Everest (programa de diagnstico) y veremos los valores del voltaje en la pestaa

Cmo hacer un test a nuestra fuente de alimentacin

-Podemos probar las tensiones con un voltmetro. Para comprobar la fuente con un voltmetro lo ideal es hacerlo con la fuente conectada a la placa base y el Pc encendido. Metemos el medidor negro en uno de los cables negros (masa) y con el rojo vamos tomando las salidas el tiempo suficiente como para descartar variaciones demasiado altas. Los cables que debemos medir con ms atencin son los rojos (5V) y los amarillos (12V) ya que de ellos depende el funcionamiento de los dispositivos ms importantes. Cables en mal estado A veces la falla de la fuente es provocada por una mala conexin de los cabldeterioro de los mismos, provocando cortes por muy poco espacio de tiempo qmanifiestan en reinicio.

- Una mala Instalacin elctrica

Puede que la fuente no reciba correctamente la tensin a causa de algn problema en la instalacin elctrica de nuestra casa u oficina o el enchufe donde conectamos el pc est daado o quemado. Podemos probar en otro enchufe a ver si se soluciona el problema.

Es conveniente proteger a nuestro Pc de las variaciones o picos de tensin que se pudieran producir conectandoestabilizadora.


s hacerlo con el Everest (programa de diagnstico) y veremos los valores del voltaje en la pestaa Sensor.

Cmo hacer un test a nuestra fuente de alimentacin:

Podemos probar las tensiones con un voltmetro. Para comprobar la fuente con un o ideal es hacerlo con la fuente conectada a la placa base y el Pc encendido.

Metemos el medidor negro en uno de los cables negros (masa) y con el rojo vamos tomando las salidas el tiempo suficiente como para descartar variaciones demasiado

es que debemos medir con ms atencin son los rojos (5V) y los amarillos (12V) ya que de ellos depende el funcionamiento de los dispositivos ms

A veces la falla de la fuente es provocada por una mala conexin de los cabldeterioro de los mismos, provocando cortes por muy poco espacio de tiempo q

Instalacin elctrica

Puede que la fuente no reciba correctamente la tensin a causa de algn problema en de nuestra casa u oficina o el enchufe donde conectamos el pc

est daado o quemado. Podemos probar en otro enchufe a ver si se soluciona el

Es conveniente proteger a nuestro Pc de las variaciones o picos de tensin que se nectando un estabilizador, una UPS o una simple regleta

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s hacerlo con el Everest (programa de diagnstico) y veremos los

Podemos probar las tensiones con un voltmetro. Para comprobar la fuente con un o ideal es hacerlo con la fuente conectada a la placa base y el Pc encendido.

Metemos el medidor negro en uno de los cables negros (masa) y con el rojo vamos tomando las salidas el tiempo suficiente como para descartar variaciones demasiado

es que debemos medir con ms atencin son los rojos (5V) y los amarillos (12V) ya que de ellos depende el funcionamiento de los dispositivos ms

A veces la falla de la fuente es provocada por una mala conexin de los cables o deterioro de los mismos, provocando cortes por muy poco espacio de tiempo que se

Puede que la fuente no reciba correctamente la tensin a causa de algn problema en de nuestra casa u oficina o el enchufe donde conectamos el pc

est daado o quemado. Podemos probar en otro enchufe a ver si se soluciona el

Es conveniente proteger a nuestro Pc de las variaciones o picos de tensin que se una simple regleta

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O bien falla el ventilador de la misma calentndose en exceso, esto provoca el apagn general para evitar daos mayores

Una buena fuente de alimentacin no es cara y es fcil de insdisgustos. Cables de datos o alimentacin en mal estado:

Algunas veces nuestro disco duro funciona mal, o entra a veces al sistema y otras no, o se bloquea por causa de cables de conexin en mal estado, habra que probar con otros cables tanto de datos como de conexin a la fuente para descartarlos, o por mala conexin, en este caso probamos a desconectar nuestras unidades y volverlas a conectar (Esto tambin es vlido para las unidades pticas)

-Sector de arranque corrupto

Otras veces no podemos arrancar por haberse visto afectado el sector de arranque, o bien por virus o porque est corrupto y tendremos que repararlo.Podemos insertar el cd del sistema operativo y realizar la reparacin con un CHKDSK /R el cual repara sectores de arranque

4. Escriba las normas de higiene y los temas ambientales que involucra el mantenimiento de computadores. Para mantener nuestro equipo de recomendaciones para que este siempre en buen est-Ubicar el lugar adecuando, uso del mobiliario y equipo ergonmico.-Debemos guardar nuestro equipo en un mueble que no impida su buena ventilacin.-No debemos forzar la conexin de algn cable.-Colocar en extremos opuestos a las ventanas.-Contar con instalacin de cable a tierra y distribuirlos adecuadamente.


O bien falla el ventilador de la misma calentndose en exceso, esto provoca el apagn neral para evitar daos mayores

Una buena fuente de alimentacin no es cara y es fcil de instalar y nos evitar muchos

Cables de datos o alimentacin en mal estado:


Sector de arranque corrupto:

Otras veces no podemos arrancar por haberse visto afectado el sector de arranque, o bien por virus o porque est corrupto y tendremos que repararlo. Podemos insertar el cd del sistema operativo y realizar la reparacin con un CHKDSK

ctores de arranque

4. Escriba las normas de higiene y los temas ambientales que involucra el mantenimiento de computadores. Para mantener nuestro equipo de cmputo deberemos de llevar a cabo una serie de recomendaciones para que este siempre en buen estado: Ubicar el lugar adecuando, uso del mobiliario y equipo ergonmico. Debemos guardar nuestro equipo en un mueble que no impida su buena ventilacin.No debemos forzar la conexin de algn cable. Colocar en extremos opuestos a las ventanas.

on instalacin de cable a tierra y distribuirlos adecuadamente.

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O bien falla el ventilador de la misma calentndose en exceso, esto provoca el apagn

talar y nos evitar muchos


Otras veces no podemos arrancar por haberse visto afectado el sector de arranque, o

Podemos insertar el cd del sistema operativo y realizar la reparacin con un CHKDSK

4. Escriba las normas de higiene y los temas ambientales que involucra el

deberemos de llevar a cabo una serie de

Debemos guardar nuestro equipo en un mueble que no impida su buena ventilacin.

on instalacin de cable a tierra y distribuirlos adecuadamente.

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-Revisar conexiones elctricas y asegurarse de que no estn enredadas ni a nivel de piso. -No permitir comer ni toser lquidos cerca de la PC-Instalar antivirus firewalls, anti

Para trasladar el quipo de cmputo es importante que:-Se encuentre apagado. -Desconectado de la corriente elctrica.-Deben estar desconectados todos sus componentes de ella.

Las variaciones en la energa elcon equipos de cmputo, por lo que es conveniente contar con un equipo de proteccin elctrica, como lo son; -Reguladores de Voltaje -No Break -UPS -Supresores de Pico Normas - Desconecte cada elemento de l- Retire una de las tapas laterales del gabinete (o ambas si es necesario). Para esta operacin debe retirar los tornillos que las sujetan. Debe recordar que se utiliza un destornillador de cruz o paleta (segn - Clasificar los elementos de cmputo retirados - no Ingerir Alimentos cuando se est realizando dichos mantenimientosel sudor puede causar daos a los elementos elctrico y electrnicos utilizar pao 1. Instalar el equipo en un 2. Limpieza peridica (interior y exterior) del equipo de cmputo y los perifricos.3. Utilizar aire comprimido o una aspiradora para la limpieza.4. No consumir alimentos y bebidas en la sala de cmputo o


Revisar conexiones elctricas y asegurarse de que no estn enredadas ni a nivel de

No permitir comer ni toser lquidos cerca de la PC antivirus firewalls, anti-spam. Para evitar que ocurran ataques a tu informacin.

Para trasladar el quipo de cmputo es importante que:

Desconectado de la corriente elctrica. Deben estar desconectados todos sus componentes de ella.

Las variaciones en la energa elctrica, descargas y apagones pueden causar daos con equipos de cmputo, por lo que es conveniente contar con un equipo de proteccin

Desconecte cada elemento de la parte posterior del gabinete. Retire una de las tapas laterales del gabinete (o ambas si es necesario). Para esta

operacin debe retirar los tornillos que las sujetan. Debe recordar que se utiliza un destornillador de cruz o paleta (segn corresponda).

Clasificar los elementos de cmputo retirados no Ingerir Alimentos cuando se est realizando dichos mantenimientosel sudor puede causar daos a los elementos elctrico y electrnicos utilizar pao

Instalar el equipo en un lugar limpio ventilado y seco. Limpieza peridica (interior y exterior) del equipo de cmputo y los perifricos.Utilizar aire comprimido o una aspiradora para la limpieza. No consumir alimentos y bebidas en la sala de cmputo o cerca del equipo.

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Revisar conexiones elctricas y asegurarse de que no estn enredadas ni a nivel de

evitar que ocurran ataques a tu informacin.

ctrica, descargas y apagones pueden causar daos con equipos de cmputo, por lo que es conveniente contar con un equipo de proteccin

Retire una de las tapas laterales del gabinete (o ambas si es necesario). Para esta operacin debe retirar los tornillos que las sujetan. Debe recordar que se utiliza un

no Ingerir Alimentos cuando se est realizando dichos mantenimientos el sudor puede causar daos a los elementos elctrico y electrnicos utilizar pao

Limpieza peridica (interior y exterior) del equipo de cmputo y los perifricos.

cerca del equipo.

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5. Tener limpia el rea de la PC.6. Tapar el equipo cuando no se est utilizando.7. Mantener limpia toda la instalacin.8. Verificar que los ventiladores del equipo estn libres de polvo.9. Procurar los lugares libres de polvo.10. Ordene su puesto de trabajo

5. Elabore un informe completo sobre la configuracin y diagnstico del hardware y software para el computador que ha trabajado el grupo en las fases anteriores. En relacin a las actividades anteriores tenemos los conocimientos fundamentados en buenas bases gracias a la puesta en prctica, adquiriendo conocimientos bsicos de reconocimientos de partes del computador, ensamble, configuracin, Instalacin de sistemas operativos, identificacin de fallas, recuperacin de informacin, herramientas para mantenimientos ya sea por hardware o softwaredos sistemas operativos ( Arranque dual) y para dicho informe es la recopilacin de la informacin que adjunto envi en documentos pdf

6. Investigue sobre las diferentes clases de virus informticos, sus comportamientos. Como detectarlos y proteccin contra los tipos de virus identificados.


Tener limpia el rea de la PC. Tapar el equipo cuando no se est utilizando. Mantener limpia toda la instalacin. Verificar que los ventiladores del equipo estn libres de polvo.

lugares libres de polvo. Ordene su puesto de trabajo

5. Elabore un informe completo sobre la configuracin y diagnstico del hardware y software para el computador que ha trabajado el grupo en las fases anteriores.

a las actividades anteriores tenemos los conocimientos fundamentados en buenas bases gracias a la puesta en prctica, adquiriendo conocimientos bsicos de reconocimientos de partes del computador, ensamble, configuracin, Instalacin de

ivos, identificacin de fallas, recuperacin de informacin, herramientas para mantenimientos ya sea por hardware o software, implementacin de arranque con dos sistemas operativos ( Arranque dual) y para dicho informe es la recopilacin de la

que adjunto envi en documentos pdf

6. Investigue sobre las diferentes clases de virus informticos, sus comportamientos. Como detectarlos y proteccin contra los tipos de virus

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5. Elabore un informe completo sobre la configuracin y diagnstico del hardware y software para el computador que ha trabajado el grupo en las fases anteriores.

a las actividades anteriores tenemos los conocimientos fundamentados en buenas bases gracias a la puesta en prctica, adquiriendo conocimientos bsicos de reconocimientos de partes del computador, ensamble, configuracin, Instalacin de

ivos, identificacin de fallas, recuperacin de informacin, herramientas , implementacin de arranque con

dos sistemas operativos ( Arranque dual) y para dicho informe es la recopilacin de la

6. Investigue sobre las diferentes clases de virus informticos, sus comportamientos. Como detectarlos y proteccin contra los tipos de virus

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Existen diversos tipos de virus, varan segn su funejecuta en nuestra computadora alterando la actividad de la misma, entre los ms comunes estn: Troyano: Consiste en robar informacin o alterar el sistema delcaso extremo permite que un usuario externo pueda controlar el equipo. Gusano: Tiene la propiedad de duplicarse a s mismo. Los gusanos utilizan las partes automticas de un sistema operativo que generalmente son invisibles al usuario.Bombas lgicas o de tiempo:acontecimiento determinado. La condicin suele ser una fecha (Bombas de Tiempo), una combinacin de teclas, o ciertas condiciones tcnicas (Bombas Lgicas). Sproduce la condicin permanece oculto al usuario. Hoax: Los hoax no son virus ni tienen capacidad de reproducirse por s solos. Son mensajes de contenido falso que incitan al usuario a haccontactos. Suelen apelar a los sentimientos morales ("Ayuda a un nio enfermo de cncer") o al espritu de solidaridad ("Aviso de un nuevo virus peligrossimo") y, en cualquier caso, tratan de aprovecharse de la falta de experiennovatos.

Joke: Al igual de los hoax, no son virus, pero son molestos, un ejemplo: una pgina pornogrfica que se mueve de un lado a otro, y si se le llega a dar que salga una ventana que diga:

Como protegernos: utilizando un antivirus actualizadoas este actualizado el virus causa daos por que los virus son creados para vulnerar la seguridad que te brinda tu antivirus Ejemplo Recientemente en la empresa donde trabajo un virus que supuestamente venia de un sitio de confianza encripto todos los archivos y el cual exiga una suma de dinero para poder desencriptar la informacin el soporte de nuestro Antivirus que es Kaspersky dijo que no poda hacer nada y se envi a Bogot sin resultados positivo


Existen diversos tipos de virus, varan segn su funcin o la manera en que ste se ejecuta en nuestra computadora alterando la actividad de la misma, entre los ms

robar informacin o alterar el sistema del hardwarecaso extremo permite que un usuario externo pueda controlar el equipo.

Tiene la propiedad de duplicarse a s mismo. Los gusanos utilizan las partes automticas de un sistema operativo que generalmente son invisibles al usuario.

o de tiempo: Son programas que se activan al producirse un acontecimiento determinado. La condicin suele ser una fecha (Bombas de Tiempo), una combinacin de teclas, o ciertas condiciones tcnicas (Bombas Lgicas). Sproduce la condicin permanece oculto al usuario.

Los hoax no son virus ni tienen capacidad de reproducirse por s solos. Son mensajes de contenido falso que incitan al usuario a hacer copias y enviarla a sus contactos. Suelen apelar a los sentimientos morales ("Ayuda a un nio enfermo de cncer") o al espritu de solidaridad ("Aviso de un nuevo virus peligrossimo") y, en cualquier caso, tratan de aprovecharse de la falta de experiencia de los internautas

Al igual de los hoax, no son virus, pero son molestos, un ejemplo: una pgina pornogrfica que se mueve de un lado a otro, y si se le llega a dar que salga una ventana que diga: OMFG!! No se puede cerrar!

Como protegernos: utilizando un antivirus actualizado, resaltando que en algunos casos as este actualizado el virus causa daos por que los virus son creados para vulnerar la seguridad que te brinda tu antivirus Ejemplo Recientemente en la empresa donde trabajo un virus que supuestamente venia

de confianza encripto todos los archivos y el cual exiga una suma de dinero para poder desencriptar la informacin el soporte de nuestro Antivirus que es Kaspersky dijo que no poda hacer nada y se envi a Bogot sin resultados positivo

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cin o la manera en que ste se ejecuta en nuestra computadora alterando la actividad de la misma, entre los ms

hardware o en un caso extremo permite que un usuario externo pueda controlar el equipo.

Tiene la propiedad de duplicarse a s mismo. Los gusanos utilizan las partes automticas de un sistema operativo que generalmente son invisibles al usuario.

Son programas que se activan al producirse un acontecimiento determinado. La condicin suele ser una fecha (Bombas de Tiempo), una combinacin de teclas, o ciertas condiciones tcnicas (Bombas Lgicas). Si no se

Los hoax no son virus ni tienen capacidad de reproducirse por s solos. Son er copias y enviarla a sus

contactos. Suelen apelar a los sentimientos morales ("Ayuda a un nio enfermo de cncer") o al espritu de solidaridad ("Aviso de un nuevo virus peligrossimo") y, en

cia de los internautas

Al igual de los hoax, no son virus, pero son molestos, un ejemplo: una pgina pornogrfica que se mueve de un lado a otro, y si se le llega a dar a errar es posible

resaltando que en algunos casos as este actualizado el virus causa daos por que los virus son creados para vulnerar la

Ejemplo Recientemente en la empresa donde trabajo un virus que supuestamente venia de confianza encripto todos los archivos y el cual exiga una suma de

dinero para poder desencriptar la informacin el soporte de nuestro Antivirus que es Kaspersky dijo que no poda hacer nada y se envi a Bogot sin resultados positivo

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7. Elabore un informe detallado sobre qu hacer para la recuperacin de datos en un desastre ocurrido en un disco duro. Para recuperar la informacin lo primero que hay que verificar en si existe copias de seguridad si no existe se procede a utilizar herHardware

Opcin 1: Retiro el disco y utilizo una herramienta que permite conectar discos duros y alimentacin elctrica ya sea IDE o Sata por medio USB y visualizarlos como cualquier dispositivo USB

Opcin 2: Conectar el disco como esclavo Software Utilizando herramientas que puedo descargar por internet o

Paso 1:


7. Elabore un informe detallado sobre qu hacer para la recuperacin de datos en un desastre ocurrido en un disco duro. Para recuperar la informacin lo primero que hay que verificar en si existe copias de seguridad si no existe se procede a utilizar herramientas ya sea por software o

Retiro el disco y utilizo una herramienta que permite conectar discos duros y alimentacin elctrica ya sea IDE o Sata por medio USB y visualizarlos como

Conectar el disco como esclavo

Utilizando herramientas que puedo descargar por internet o Hirens Boot CD

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7. Elabore un informe detallado sobre qu hacer para la recuperacin de datos en

Para recuperar la informacin lo primero que hay que verificar en si existe copias de ramientas ya sea por software o

Retiro el disco y utilizo una herramienta que permite conectar discos duros y alimentacin elctrica ya sea IDE o Sata por medio USB y visualizarlos como

Hirens Boot CD 15,2

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Domos click en programas> Recovery >dentro de la gama que existe yo he utilizado el recuva y realizamos el proceso de instalacin

Paso 2: Recuva Seleccionamos lo que queremos recuperar

Paso 3: seleccionamos la ruta donde estaba el archivo y le damos siguiente

8. Relacione y describa los diferentes programas que permiten reunir (Revisin Tcnica) las caractersticas tcnicas de un computador.


k en programas> Recovery > seleccionamos el programa que nos guste dentro de la gama que existe yo he utilizado el recuva y realizamos el proceso de

Recuva Seleccionamos lo que queremos recuperar (Fotos, documentos

s la ruta donde estaba el archivo y le damos siguiente

8. Relacione y describa los diferentes programas que permiten reunir (Revisin Tcnica) las caractersticas tcnicas de un computador.

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seleccionamos el programa que nos guste dentro de la gama que existe yo he utilizado el recuva y realizamos el proceso de

(Fotos, documentos etc.)

s la ruta donde estaba el archivo y le damos siguiente

8. Relacione y describa los diferentes programas que permiten reunir (Revisin Tcnica)

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- con la herramienta Hirens Boot CD - CPU-Z

- PC Winzard escanea - Double Driver ( permite hacer copias de los controladores )


Hirens Boot CD 15,2 en System Informacin encontramos

Double Driver ( permite hacer copias de los controladores )

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en System Informacin encontramos

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9. Elabore un formato de historia clnica u hoja de chequeo del computador el cual debe reunir la mayor informacin disponible de tal manera que se pueda identificar las fallas que ha presentado y su diagnstico de reparacin. Adjunto envi archivo con los formato


9. Elabore un formato de historia clnica u hoja de chequeo del computador el cual debe reunir la mayor informacin disponible de tal manera que se pueda identificar las fallas que ha presentado y su diagnstico de reparacin.

los formatos

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9. Elabore un formato de historia clnica u hoja de chequeo del computador el cual debe reunir la mayor informacin disponible de tal manera que se pueda identificar las

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10. Elabore o Disee un contrato de mantenimiento preventivo y correctivo para una mediana empresa especificando servicios que se ofrecen, derechos y obligaciones de cada una de las partes. CONTRATANTE NIT NUMERO DE CONTRATO

CONTRATISTA C.C. DIRECCIN TELFONO OBJETO SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DEL

SOFTWARE Y HARDWARE DE LOS EQUIPOS DE COMPUTO, MANTENIMIENTO DE IMPRESORAS, INCLUYE EL SUMINISTRO DE REPUESTOS PARA EL RESPECTIVO MANTENIMIENTO Y TECNICO AL U__________

PLAZO VALOR:

Entre los suscritos a saber: residente en la ciudad __________________________ expedida ____________, obrando como Representante Legal de UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIAEstablecimiento Educativo con Carcter Oficialdebidamente facultado y avalado por el Consejo Directivo para la suscripcin del orden de trabajo segn lo dispuesto en la ley 715 de 1994 y su decreto reglamentario 4791 de diciembre de 2008 y de conformidad con el pargrafo del artculo 39 de la ley 80 de 1993, ley 1150 de 2007, decreto 2474 de 2008 y 3576 de septiembre de 2009, quien para los efectos del presente contrato se denominara EL


10. Elabore o Disee un contrato de mantenimiento preventivo y correctivo para una mediana empresa especificando servicios que se ofrecen, derechos y obligaciones de

SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DEL SOFTWARE Y HARDWARE DE LOS EQUIPOS DE COMPUTO, MANTENIMIENTO DE IMPRESORAS, INCLUYE EL SUMINISTRO DE REPUESTOS PARA EL RESPECTIVO MANTENIMIENTO Y TECNICO AL USUARIO, PARA EL PERIODO DE __________________ DE LA INSTITUCION EDUCATIVA UNAD

Entre los suscritos a saber: _____________________mayor de edad, domiciliado y esidente en la ciudad ______________, identificado con la cdula de ciudadana No.

____________ expedida ____________, obrando como Representante Legal de UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA Establecimiento Educativo con Carcter Oficial, en su calidad de _________

bidamente facultado y avalado por el Consejo Directivo para la suscripcin del orden de trabajo segn lo dispuesto en la ley 715 de 1994 y su decreto reglamentario 4791 de diciembre de 2008 y de conformidad con el pargrafo del artculo 39 de la ley 80 de 1993, ley 1150 de 2007, decreto 2474 de 2008 y 3576 de septiembre de 2009, quien para los efectos del presente contrato se denominara EL CONTRATANTE

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10. Elabore o Disee un contrato de mantenimiento preventivo y correctivo para una mediana empresa especificando servicios que se ofrecen, derechos y obligaciones de

SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DEL SOFTWARE Y HARDWARE DE LOS EQUIPOS DE COMPUTO, MANTENIMIENTO DE IMPRESORAS, INCLUYE EL SUMINISTRO DE REPUESTOS PARA EL RESPECTIVO MANTENIMIENTO Y SOPORTE

SUARIO, PARA EL PERIODO DE ________ DE UNAD

mayor de edad, domiciliado y , identificado con la cdula de ciudadana No.

____________ expedida ____________, obrando como Representante Legal de NIT ________,

, en su calidad de _________, bidamente facultado y avalado por el Consejo Directivo para la suscripcin del orden

de trabajo segn lo dispuesto en la ley 715 de 1994 y su decreto reglamentario 4791 de diciembre de 2008 y de conformidad con el pargrafo del artculo 39 de la ley 80 de 1993, ley 1150 de 2007, decreto 2474 de 2008 y 3576 de septiembre de 2009, quien

CONTRATANTE y LEIMAN

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MACIAS DELGAN mayor de edad, identificado con la cdula de ciudadana No. 84.089.869 expedida en Riohachadel presente contrato se denominar el presente Contrato de prestacin de servicios, previas las siguientes consideraciones: A) Que el artculo 6 del decreto 4791 numeral 7 establece entre Las funciones del Rector o Director Rural suscribir el presente contrato de prestacin de servicio, previas las siguientes consideraciones Cargo para mantenimiento y suministro de partes para computadores de la institucin C) Teniendo en cuenta que las salas de informtica y otros equipos de la institucin tengan una excelente funcionalidad con el fin de que los estudiantes puedan acceder a las tecnologas de informacin y comunicacin de una manera rpida y eficaz. mediante acuerdo se aprob el presupuesto de rentas, ingresos y egresos de la institucin educativa para el ao apropiacin ADQUISICION DE BIMUEBLES para satisfacer esta necesidad de la comunidad educativa; el presente contrato se regir por las siguientes clausulas: compromete para con EL CONTRATANTE A PRESTAR ELSERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DEL SOFTWARE Y HARDWARE DE LOS EQUIPOS DE COMPUTO, MANTENIMIENTO DE IMPRESORAS, INCLUYE EL SUMINISTRO DE REPUESTOS PARA EL RESPECTIVO MANTENIMIENTO Y SOPORTE TECNICO AL USUARIO, PARA EL PERIODO ____________ DE LA INSTITUCactividades presentadas en el Plan de Trabajo por parte del Contratista y dems normas reglamentarias SEGUNDA.contrato tiene un valor de ______________FORMA DE PAGO: EL CONTRATANTE __________($ ) una vez sea expedida por parte del supervisor del contrato, la certificacin de cumplimiento, y de acuerdo a las entregas parciales objeto del contratcon la certificacin de recibido a entera satisfaccin por parte del interventor de la


mayor de edad, identificado con la cdula de ciudadana No. n Riohacha, obrando en su propio nombre y quien para efectos

del presente contrato se denominar EL CONTRATISTA, hemos convenido en suscribir el presente Contrato de prestacin de servicios, previas las siguientes consideraciones:

decreto 4791 numeral 7 establece entre Las funciones del Rector o Director Rural suscribir el presente contrato de prestacin de servicio, previas las siguientes consideraciones B) Que en el plan de Cargo de la Institucin no existe el

imiento y suministro de partes para computadores de la institucin C) Teniendo en cuenta que las salas de informtica y otros equipos de la institucin tengan una excelente funcionalidad con el fin de que los estudiantes puedan acceder a

e informacin y comunicacin de una manera rpida y eficaz. se aprob el presupuesto de rentas, ingresos y egresos de la

tucin educativa para el ao dentro del cual se asigno una partida para la apropiacin ADQUISICION DE BIENES MATERIALES PARTES DE BIENES MUEBLES para satisfacer esta necesidad de la comunidad educativa; el presente contrato se regir por las siguientes clausulas: PRIMERA. OBJETO:

EL CONTRATANTE A PRESTAR ELSERVICIO DE ANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DEL SOFTWARE Y HARDWARE

DE LOS EQUIPOS DE COMPUTO, MANTENIMIENTO DE IMPRESORAS, INCLUYE EL SUMINISTRO DE REPUESTOS PARA EL RESPECTIVO MANTENIMIENTO Y SOPORTE TECNICO AL USUARIO, PARA EL PERIODO

DE LA INSTITUCION EDUCATIVA UNAD de acuerdo con las actividades presentadas en el Plan de Trabajo por parte del Contratista y dems

SEGUNDA.- VALOR Y FORMA DE PAGO:______________MDA/CTE ($ ) MCTE,

FORMA DE PAGO: EL CONTRATANTE El pago se realizara en cuotas de ) una vez sea expedida por parte del supervisor del contrato, la

certificacin de cumplimiento, y de acuerdo a las entregas parciales objeto del contratcon la certificacin de recibido a entera satisfaccin por parte del interventor de la

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mayor de edad, identificado con la cdula de ciudadana No. , obrando en su propio nombre y quien para efectos

, hemos convenido en suscribir el presente Contrato de prestacin de servicios, previas las siguientes consideraciones:

decreto 4791 numeral 7 establece entre Las funciones del Rector o Director Rural suscribir el presente contrato de prestacin de servicio, previas

Que en el plan de Cargo de la Institucin no existe el imiento y suministro de partes para computadores de la institucin

C) Teniendo en cuenta que las salas de informtica y otros equipos de la institucin tengan una excelente funcionalidad con el fin de que los estudiantes puedan acceder a

e informacin y comunicacin de una manera rpida y eficaz. D) Que se aprob el presupuesto de rentas, ingresos y egresos de la

dentro del cual se asigno una partida para la ENES MATERIALES PARTES DE BIENES

MUEBLES para satisfacer esta necesidad de la comunidad educativa; el presente PRIMERA. OBJETO: El contratista se

EL CONTRATANTE A PRESTAR ELSERVICIO DE ANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DEL SOFTWARE Y HARDWARE

DE LOS EQUIPOS DE COMPUTO, MANTENIMIENTO DE IMPRESORAS, INCLUYE EL SUMINISTRO DE REPUESTOS PARA EL RESPECTIVO MANTENIMIENTO Y SOPORTE TECNICO AL USUARIO, PARA EL PERIODO ____________A

de acuerdo con las actividades presentadas en el Plan de Trabajo por parte del Contratista y dems

VALOR Y FORMA DE PAGO: El presente ) MCTE, TERCERA.

El pago se realizara en cuotas de ) una vez sea expedida por parte del supervisor del contrato, la

certificacin de cumplimiento, y de acuerdo a las entregas parciales objeto del contrato con la certificacin de recibido a entera satisfaccin por parte del interventor de la

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Institucin para el pago el CONTRATISTA deber acreditar el pago de los aportes de seguridad social (EPS, PENSION Y RIESGOS PROFESIONALES, en cumplimiento al pliego de condiciones y a la ley 789 de 2002 CUARTA. CONTRATISTA Ejecutara el objeto delMESES QUINTA. REGISTRO PRESUPUESTAL Y SUJECION A LAS APROPIACIONES PRESUPUESTALES: EL CONTRATANTEsuma de $_________, que ser tomada del presupuesto asignado para la envigencia fiscal _______ en la apropiacin de ADQUISICION DE BIENES MATERIALES PARTES DE BIENES MUEBLESdel ____________ SEXTA. SUPERVISION: EL CONTRATANTErectora supervisara y controlara la debida ejecucin del presente contrato por parte de EL CONTRATISTA. SEPTIMA INHABILIDADES E INCOMPATIBILIDADES EL CONTRATISTA declara bajo juradel presente orden de servicio, que no se halla incurso en ninguna de las causales de inhabilidad ni incompatibilidad previstas en los artculos 8 y 9 de la Ley 80/93 OCTAVA:GARANTIAS. Acorde con locontratista constituir una garanta nica de cumplimiento que ampare los riesgos de A) Cumplimiento de todas las partes de este contrato por el 20% del valor del contrato por el termino de duracin y tres meses ms. asumido por el contratista, quien contara con el trmino de 5 das hbiles para la presentacin de la pliza, si transcurrido este tiempo no la presenta el contrato se anulara. PARAGRAFO 2: La fecha de inicio del conaprobacin mediante acto administrativo por parte del CONTRATANTE. OBLIGACIONES: DEL CONTRATISTA1.del contrato, 2. Realizar mensualmente los aportes a los Sistemas de SaluRiesgos Profesionales de conformidad con la normatividad vigente y anexar a los informes de ejecucin la copia de los recibos correspondientes para autorizacin de pago por parte del Interventor, 3informes sobre las actividades desarrolladas, con la oportunidad y periodicidad que le


Institucin para el pago el CONTRATISTA deber acreditar el pago de los aportes de seguridad social (EPS, PENSION Y RIESGOS PROFESIONALES, en cumplimiento al

e condiciones y a la ley 789 de 2002 CUARTA. TERMINO DE EJECUCION: EL el objeto del presente contrato en un plazo de DIEZ (10)

QUINTA. REGISTRO PRESUPUESTAL Y SUJECION A LAS APROPIACIONES PRESUPUESTALES: EL CONTRATANTE se obliga a reservar la

, que ser tomada del presupuesto asignado para la enen la apropiacin de ADQUISICION DE BIENES MATERIALES

PARTES DE BIENES MUEBLES. Con disponibilidad presupuestal 000004 con fSEXTA. SUPERVISION: EL CONTRATANTE por conducto de la

rectora supervisara y controlara la debida ejecucin del presente contrato por parte de EL CONTRATISTA. SEPTIMA INHABILIDADES E INCOMPATIBILIDADES EL

declara bajo juramento, el cual se entiende prestado con la aceptacin del presente orden de servicio, que no se halla incurso en ninguna de las causales de inhabilidad ni incompatibilidad previstas en los artculos 8 y 9 de la Ley 80/93

. Acorde con lo establecido en los estudios previos el contratista constituir una garanta nica de cumplimiento que ampare los riesgos de A) Cumplimiento de todas las partes de este contrato por el 20% del valor del contrato por el termino de duracin y tres meses ms. PARAGRAFO 1: el costo de la pliza ser asumido por el contratista, quien contara con el trmino de 5 das hbiles para la presentacin de la pliza, si transcurrido este tiempo no la presenta el contrato se

La fecha de inicio del contrato ser a partir de la fecha de aprobacin mediante acto administrativo por parte del CONTRATANTE. OBLIGACIONES: DEL CONTRATISTA1. Ejecutar idnea y oportunamente el objeto

Realizar mensualmente los aportes a los Sistemas de SaluRiesgos Profesionales de conformidad con la normatividad vigente y anexar a los informes de ejecucin la copia de los recibos correspondientes para autorizacin de pago por parte del Interventor, 3. Responder por los trabajos asignados y presinformes sobre las actividades desarrolladas, con la oportunidad y periodicidad que le

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Institucin para el pago el CONTRATISTA deber acreditar el pago de los aportes de seguridad social (EPS, PENSION Y RIESGOS PROFESIONALES, en cumplimiento al

TERMINO DE EJECUCION: EL presente contrato en un plazo de DIEZ (10)

QUINTA. REGISTRO PRESUPUESTAL Y SUJECION A LAS se obliga a reservar la

, que ser tomada del presupuesto asignado para la entidad en la en la apropiacin de ADQUISICION DE BIENES MATERIALES

Con disponibilidad presupuestal 000004 con fecha por conducto de la

rectora supervisara y controlara la debida ejecucin del presente contrato por parte de EL CONTRATISTA. SEPTIMA INHABILIDADES E INCOMPATIBILIDADES EL

mento, el cual se entiende prestado con la aceptacin del presente orden de servicio, que no se halla incurso en ninguna de las causales de inhabilidad ni incompatibilidad previstas en los artculos 8 y 9 de la Ley 80/93

en los estudios previos el contratista constituir una garanta nica de cumplimiento que ampare los riesgos de A) Cumplimiento de todas las partes de este contrato por el 20% del valor del contrato por

el costo de la pliza ser asumido por el contratista, quien contara con el trmino de 5 das hbiles para la presentacin de la pliza, si transcurrido este tiempo no la presenta el contrato se

trato ser a partir de la fecha de aprobacin mediante acto administrativo por parte del CONTRATANTE. NOVENA

Ejecutar idnea y oportunamente el objeto Realizar mensualmente los aportes a los Sistemas de Salud y Pensin y

Riesgos Profesionales de conformidad con la normatividad vigente y anexar a los informes de ejecucin la copia de los recibos correspondientes para autorizacin de

Responder por los trabajos asignados y presentar los informes sobre las actividades desarrolladas, con la oportunidad y periodicidad que le

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sean requeridos, 4. Mantener informado al supervisor del contrato sobre el desarrollo de las actividades bajo su responsabilidad, 5de acuerdo a las siguientes actividades:

ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO:

ITEM

1 MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DEL SOFWARE Y HARDWARE DE EQUIPOS DE COMPUTO, MANTENIMINETO PREVENTIVO DOS AL AO , MANTENIMIENTO CORRECTIVO TODOS LO SNECESARIOS

2 MANTENIMIENTO PORTATILES, MANTENIMIENTO PREVENTIVO DOS AL AO Y MANTENIMIENTO CORRECTIVO TODOS LOS NECESARIOS

3 ADECUACION SALA DE SISTEMAS 4 MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO

CALCULADORAS TI 95 PLUS Y 4 CVR 5 SE LLEVARA UNA HOJA DE VIDA PARA

CON EL FIN DE ESTABLECER POLITICAS PARA EL MEJOR USO DE CADA EQUIPO EN CADA HOJA DE VIDA SE ANOTARAN LAS ESPECIFICACIONES TECNICASINICIALES, SERIALES, DEPENDENCIAS A LAS QUE HA PERTENECIDO REPARACIONES, CAMBIOS RECOMENDACIONES ETC, QUE SUFRA EL


Mantener informado al supervisor del contrato sobre el desarrollo de las actividades bajo su responsabilidad, 5. El contratista ejecutara el presente contrato de acuerdo a las siguientes actividades:

ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO:

DETALLE

MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DEL SOFWARE Y HARDWARE DE EQUIPOS DE COMPUTO, MANTENIMINETO PREVENTIVO DOS AL AO , MANTENIMIENTO CORRECTIVO TODOS LO

MANTENIMIENTO PORTATILES, MANTENIMIENTO PREVENTIVO DOS AL AO Y MANTENIMIENTO CORRECTIVO TODOS LOS NECESARIOS ADECUACION SALA DE SISTEMAS MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO CALCULADORAS TI 95 PLUS Y 4 CVR SE LLEVARA UNA HOJA DE VIDA PARA CADA EQUIPO CON EL FIN DE ESTABLECER POLITICAS PARA EL MEJOR USO DE CADA EQUIPO EN CADA HOJA DE VIDA SE ANOTARAN LAS ESPECIFICACIONES TECNICASINICIALES, SERIALES, DEPENDENCIAS A LAS QUE HA PERTENECIDO REPARACIONES, CAMBIOS RECOMENDACIONES ETC, QUE SUFRA EL

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Mantener informado al supervisor del contrato sobre el desarrollo de l presente contrato

CANTIDAD

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EQUIPO A PARTIR DEL CONTRATO, DE MANTENIMIENTO.

6 TENER LA DISPONIBILIDAD DE TECNICOS PARA CUALQUIER DIFICULTAD QUE SURJA Y DAR UNA EXELENTE Y PRONTA SOLUCION DEL CASO, DE 30 MINUTOS PARA MITIGAR EL CASO.

7 SE DEBEN REALIZAR DOS VISITAS DE MANERA ALEATORIA PARA VERIFICAR EL ESTADO DE COMPUTADORES E IMPRESORAS.

8 SERVICIO DE TECNICO DOS DIAS A L A SEMANA POR CADA UNA DE LAS SEDES CUMPLIENDO TAREAS PUNTUALES ( SE CONTROLARA ESTA ASISTENCIA DE HORARIO CON PLANILLA EN PORTERIA HORA DE LLEGADA Y SALIDTAREA QUE DESARROLLARA DENTRO DE CADA UNA DE LAS SEDES)

9 SE LES DEBE INSTALAR UN PROGRAMA ALOS EQUIPOS ADMINISTRATIVOS Y SERVIDORES PARA EL SOPORTE EN LINEA PARA MEJORAR LA CALIDAD Y EFICIENCIA DEL SERVICIO.

10 LLEVARAN INFORME MENSUAL CON EL ANTES Y EL DESPUES DEL TRABAJO REALIZADO

11 MANTENIMIENTO IMPRESORA LASER ,PUNTO ,TINTA12 APOYO AL EQUIPO DE LAS TIC DE LA INSTITUCION

CUANDO SE REQUIERA13 SE ENTIENDE QUE EL SERVICO TECNICO TAMBIEN

SERA REQUERIDO LOS DIAS SA


EQUIPO A PARTIR DEL CONTRATO, DE MANTENIMIENTO.

TENER LA DISPONIBILIDAD DE TECNICOS PARA CUALQUIER DIFICULTAD QUE SURJA Y DAR UNA EXELENTE Y PRONTA SOLUCION DEL CASO, DE 30 MINUTOS PARA MITIGAR EL CASO. SE DEBEN REALIZAR DOS VISITAS DE MANERA ALEATORIA PARA VERIFICAR EL ESTADO DE COMPUTADORES E IMPRESORAS. SERVICIO DE TECNICO DOS DIAS A L A SEMANA POR CADA UNA DE LAS SEDES CUMPLIENDO TAREAS PUNTUALES ( SE CONTROLARA ESTA ASISTENCIA DE HORARIO CON PLANILLA EN PORTERIA HORA DE LLEGADA Y SALIDA Y INFORME DETALLADO DE LA TAREA QUE DESARROLLARA DENTRO DE CADA UNA

SE LES DEBE INSTALAR UN PROGRAMA ALOS EQUIPOS ADMINISTRATIVOS Y SERVIDORES PARA EL SOPORTE EN LINEA PARA MEJORAR LA CALIDAD Y EFICIENCIA DEL SERVICIO.

INFORME MENSUAL CON EL ANTES Y EL DESPUES DEL TRABAJO REALIZADO MANTENIMIENTO IMPRESORA LASER ,PUNTO ,TINTA APOYO AL EQUIPO DE LAS TIC DE LA INSTITUCION CUANDO SE REQUIERA SE ENTIENDE QUE EL SERVICO TECNICO TAMBIEN SERA REQUERIDO LOS DIAS SABADOS.

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|


14 SE PRESTARA ASISTENCIA PARA EL CRECIMIENTO CORPORATIVO EN LOS CAMPOS DE ACTUALIZACION, CAMBIO O COMPRAS DE EQUIPOS ACCESORIOS , SOFTWARE, CAPACITACION,REDES Y OTROS ITEM EN INFORMATICA Y TELECOMUNICACIONES SIN QUE ESO INCURRA EN COSTOS ADICIONALLEGAREN MAS EQUIPOS A LDURANTE EL AO ______MANTENIMIENTO.

REPUESTOS PARA EL RESPECTIVO MANTENIMIENTOITEM DESCRIPCION

1 MOUSES USB O PS22 FUENTES DE PODER ATX 500W O 600W 3 PILAS DE PARA PC CR 20324 FUENTES DE PODER ATX 500W O 600W5 CONCENTRADOR DE RED DE 8 PUERTOS6 TECLADO USB 7 REUTER BUENA CAPACIDAD Y RECEPCION DE BANDA1 CONCENTRADOR DE RED DE 24 PUERTOS

DECIMA TERMINACION CONTRATO: El presente contrato podr darse por terminado por mutuo acuerdo entre las partes, o en forma unilateral por el incumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato, o de la normatividad vigente. DECIMA PRIMERA. CLAUSULA PENALCONTRATISTA de cualquiera de las obligaciones previstas en este contrato, incluida la terminacin unilateral del mismo sin justa causa, dar derecho para exigir el pago el 5% del valor total del


SE PRESTARA ASISTENCIA PARA EL CRECIMIENTO CORPORATIVO EN LOS CAMPOS DE ACTUALIZACION, CAMBIO O COMPRAS DE EQUIPOS ACCESORIOS , SOFTWARE, CAPACITACION,REDES Y OTROS ITEM EN INFORMATICA Y TELECOMUNICACIONES SIN QUE ESO INCURRA EN COSTOS ADICIONALES Y SI LLEGAREN MAS EQUIPOS A LA INSTITUCION DURANTE EL AO ______, TAMBIEN SE PRESTARA EL

REPUESTOS PARA EL RESPECTIVO MANTENIMIENTO DESCRIPCION

MOUSES USB O PS2 FUENTES DE PODER ATX 500W O 600W PILAS DE PARA PC CR 2032 FUENTES DE PODER ATX 500W O 600W CONCENTRADOR DE RED DE 8 PUERTOS

REUTER BUENA CAPACIDAD Y RECEPCION DE BANDA CONCENTRADOR DE RED DE 24 PUERTOS TERMINACION CONTRATO: El presente contrato podr darse por terminado

por mutuo acuerdo entre las partes, o en forma unilateral por el incumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato, o de la normatividad vigente. DECIMA PRIMERA. CLAUSULA PENAL. En el caso de incumplimiento por parte del

de cualquiera de las obligaciones previstas en este contrato, incluida la terminacin unilateral del mismo sin justa causa, dar derecho al CONTRATANTEpara exigir el pago el 5% del valor total del presente contrato, y sin necesidad de

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CANTIDAD

TERMINACION CONTRATO: El presente contrato podr darse por terminado por mutuo acuerdo entre las partes, o en forma unilateral por el incumplimiento de las

. En el caso de incumplimiento por parte del de cualquiera de las obligaciones previstas en este contrato, incluida la

al CONTRATANTE presente contrato, y sin necesidad de

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ningn otro requerimiento legal. CONTRATISTA. El Contratista actuar por su propia cuenta, con absoluta autonoma y no estar sometido a subordinacin laboral con el Contratantelimitarn, de acuerdo con la naturaleza del contrato, a exigir el cumplimiento de las obligaciones del Contratante del servicio. DECIMA TERCERA. RELACION CONTRACTUALexpresamente que la vinculacin y relacin es nicamente de carcter CIVIL, por lo tanto, el CONTRATISTA en ningn momento tendr derecho a reclamaciones de Prestaciones Sociales u otros emolumentos de orden laboral. CONTRATO. El Contratista no podr ceder parcial y totalmente la ejecucin del presente contrato a un tercero, salvo con la aprobacin previa del Contratante.DECIMA QUINTA: PERFECCIONAMIENTO Y EJECUCION:perfecciona con la suscripcin del mipliza. Hacen parte integral de este contrato la propuesta con todos sus documentos y anexos presentados por el contratista. CLAUSULA DECIMA SEXTA.DIRECCIONES.que se remitan las partes contratantes se registran direcciones: del Contratante, contratista: LEIMAN MACIAS DELGANcambio de direcciones deber ser informado por escrito a la parte que corresponda.

Para constancias se firma a los

CONTRATANTE

Nombre: C.C.No. Firma


ningn otro requerimiento legal. DECIMA SEGUNDA. INDEPENDENCIA DEL El Contratista actuar por su propia cuenta, con absoluta autonoma y

no estar sometido a subordinacin laboral con el Contratante y limitarn, de acuerdo con la naturaleza del contrato, a exigir el cumplimiento de las

y al pago de los honorarios estipulados por la prestacin DECIMA TERCERA. RELACION CONTRACTUAL. Las partes d

expresamente que la vinculacin y relacin es nicamente de carcter CIVIL, por lo en ningn momento tendr derecho a reclamaciones de

Prestaciones Sociales u otros emolumentos de orden laboral. DECIMA. CUARTA DEL El Contratista no podr ceder parcial y totalmente la ejecucin del

presente contrato a un tercero, salvo con la aprobacin previa del Contratante.DECIMA QUINTA: PERFECCIONAMIENTO Y EJECUCION: el presente contrato se perfecciona con la suscripcin del mismo, el registro presupuestal y la aprobacin de la pliza. Hacen parte integral de este contrato la propuesta con todos sus documentos y anexos presentados por el contratista. CLAUSULA DECIMA SEXTA.DIRECCIONES.- Para efectos de las comunicaciones

remitan las partes contratantes se registran direcciones: del Contratante, LEIMAN MACIAS DELGAN Direccin CALLE 22B a No. 22

cambio de direcciones deber ser informado por escrito a la parte que corresponda.

ancias se firma a los _____ das del mes de ____ de ____.

CONTRATISTA

Nombre: C.C. Firma

27


DECIMA SEGUNDA. INDEPENDENCIA DEL El Contratista actuar por su propia cuenta, con absoluta autonoma y

y sus derechos se limitarn, de acuerdo con la naturaleza del contrato, a exigir el cumplimiento de las

y al pago de los honorarios estipulados por la prestacin . Las partes declaran

expresamente que la vinculacin y relacin es nicamente de carcter CIVIL, por lo en ningn momento tendr derecho a reclamaciones de

DECIMA. CUARTA DEL El Contratista no podr ceder parcial y totalmente la ejecucin del

presente contrato a un tercero, salvo con la aprobacin previa del Contratante. el presente contrato se

smo, el registro presupuestal y la aprobacin de la pliza. Hacen parte integral de este contrato la propuesta con todos sus documentos y

Para efectos de las comunicaciones remitan las partes contratantes se registran direcciones: del Contratante, a) Del

CALLE 22B a No. 22- 122. Cualquier cambio de direcciones deber ser informado por escrito a la parte que corresponda.

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Gracias a la realizacin de este trabajo, nos enfocamos a seguir fortaleciendo nuestro conocimiento, y conocer herramientas, que permiten solucionar fallas en nuestros

equipos de cmputo y as identificar las caractersticas y

hardware y del software.

El estudio de caso permite poner en prctica lo aprendido en esta materia

seguridad para resolver futuros inconvenientes en nuestra vida como profesionales


Conclusin

Gracias a la realizacin de este trabajo, nos enfocamos a seguir fortaleciendo nuestro herramientas, que permiten solucionar fallas en nuestros

identificar las caractersticas y especificaciones tcn

El estudio de caso permite poner en prctica lo aprendido en esta materia


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Gracias a la realizacin de este trabajo, nos enfocamos a seguir fortaleciendo nuestro herramientas, que permiten solucionar fallas en nuestros

especificaciones tcnicas del

El estudio de caso permite poner en prctica lo aprendido en esta materia y nos da la


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