10 ejemplos de acciones de marketing movil
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CEIN :: Abril-Junio 2011
Movilidad y Servicios basados en geolocalización
:: Oscar Matellanes :: @OscarMatellanes :: [email protected] :: www.quomai.com
Contenido de las sesionesLlega Internet móvil ¿Es importante para tu negocio?1 Abril
Cómo dar los primeros pasos en el marketing móvil15 Abril
10 ejemplos de acciones de marketing móvil29 Abril
Cómo aprovechar la movilidad para proporcionar una mejor experiencia a tu cliente20 Mayo
Cómo utilizar el móvil para conocer mejor a tu cliente3 Junio
10 ejemplos de acciones de marketing móvil
29 Abril 2011
• Estrategia de marketing y comunicación
• El perfil del cliente
• Definiendo estrategias y acciones móviles
• Componentes de una acción de marketing móvil exitosa
• Medición y resultados
• Ejemplos de acciones de marketing móvil
Objetivo general: Analizar ejemplos de acciones de marketing móvil en distintos sectores y tamaños de empresa.
Contenido Sesión 3
En el episodioanterior...
• Utilidad práctica
• Transacción
• Entretenidas
Aplicaciones que han triunfado
Coherencia: marca, contexto móvil
+
• Una solución
• Diferencial
• Con sentido para TU MARCA
Por sentido común...
ESTRATEGIAde Marketing y Comunicación
Marketing Móvil
Publicidad
Cupones
Proximidad
Mensajería
Contenidos
Display Search
Bluetooth
SMS MMS
Apps Advergaming
PERFILdel cliente
Lo que sé...• Su perfil
• Cuándo me visita
• De dónde viene
• A dónde va
• Qué hace
• Con quién está
• Cómo/Cuándo toma la decisión de compra
• Cómo consume mi producto/servicio
Lo que puedo obtener...• Todo lo anterior...
• Otras necesidades
• Feedback
• Participación en la comunicación
• Otros hábitos
• Relación
• Recuerdo
• ...
LBS
1. Conozco al usuario móvil y su comportamiento
2. Desarrollo si necesito, lo que necesito: PMV
3. Mi estrategia móvil es extensión y apoyo de mi estrategia global
4. Elijo los formatos que necesito
5. Defino desde el inicio qué quiero ofrecer/obtener
6. Continuidad, Asesoramiento, Valor + Valor
7. Resultado y retorno de mis acciones móviles
1Kukuxumusu
2Mini
http://www.youtube.com/watch?v=WMWu1h_6OfE
http://www.youtube.com/watch?v=dt9OlGq3gWU
3Maurices
Planteamiento
• Target: mujeres 16-35
• Complementar la vinculación de Facebook
• Acercarse al momento de compra: móvil
• Integración: tiendas, Facebook, Facebook ads, mailing, Revistas, web
• SMS: ofertas. feedback, preguntas
Resultados
• 20.000 miembros en 4 meses
• 8.600: maurices.com
• 7.000: promos tiendas
• 1.500: Facebook
• 1.200: Mailing
• Redención de cupones: 60%
4Mixta
http://www.youtube.com/watch?v=PRlkmIIOlus
http://www.youtube.com/watch?v=n7ay7HiVDAw
http://www.youtube.com/watch?v=c7c_OXivqSk
5Coca-Cola
http://www.youtube.com/watch?v=-fmIOpqDob8
6Ikea
http://www.youtube.com/watch?v=tqeLNxoBtjM
7Jimmy Choo
http://www.youtube.com/watch?v=Qx2V6wDEo8M
Fuente: FreshNetworks
Fuente: FreshNetworks
Fuente: FreshNetworks
Fuente: FreshNetworks
Fuente: FreshNetworks
Fuente: FreshNetworks
8The Cove
Activismo Digital
• Oscar al mejor documental
• 20.000 delfines
• Campaña SMS para difundir el mensaje
http://www.youtube.com/watch?v=4KRD8e20fBo
Objetivos
• Construir lista de distribución móvil
• “Reclutar” a los espectadores antes de que abandonen la sala
• Firma
“Text DOLPHIN to 44144”
9Google Places
10 Cornetto
Componentes de una Acción Móvil exitosa
www.quomai.com
@quomai_es
facebook.com/quomai
OscarMatellanes.com
@OscarMatellanes
[email protected] Matellanes