Unapublicación de

unaagenciadigitalydee-commerceparaunmundo cambiante.

Somos

WWW.BLACKSIP.COM

Devezencuandotusitiowebdebeponersealdía.Haymuchasymuybuenasrazonesparahacerelrediseñodeunsitioweb:yaseaparahacerunrebrandingocambiarseaunnuevoAdministradordeContenidos(CMS)oporqueelsitionoestáconsiguiendobuenosresultadosoporqueparecequehayasidodiseñadaen1999.

Seacomosea,coneltiempollegaunmomentoenqueyahasrecogidotodoslosfrutosquetepodíadartusitioweb.Esenestepuntocuandonecesitasuncambiomayor.Losrediseñosradicalessonunamuybuenamaneradetransformartusitiowebenunamáquinageneradoradeclientes potenciales.

Unrediseño,sinembargo,puedeserungranéxitooterminarsiendotodounfracaso.Poresotenerunalistadecontrolpuedehacerteeltrabajomuchomásfácil.Tantositrabajasconunaagenciacomosihaceselrediseñoconpersonalinterno,estaguíateahorrarácometerunpardeerroresquetepuedencostar clientes.

Esta,sinembargo,quenosetratadeunalistadecontroltípica.SibienenInternetencontrarásmuchaslistasconmuchosdetallesytácticas,hayunrasgoencomúnquetodasignoran(yquepuedesuponerladiferenciaentreeléxitoyelfracasodelproyecto)yqueescómoelrediseñoayudará(ymejorará)elconjuntodetusesfuerzosdemarketing.Tusitiowebnoesuncompartimentoestanco.Ynotodotienequeverconeldiseño.Tusitiowebtieneunimpactoentuestrategiaenlasredessociales,e- mailmarketing,generacióndeoportunidadesdeventaypercepcióndemarcay ventas.Estalistadecontrolteayudaaresolvertodoesto:cómoconvertirtusitiowebenunamáquinaexitosade inboundmarketingalargo plazo.

Antesdeempezaratocareldiseño,documentatusestadísticas(métricas)derendimientoactuales.Comienzaporanalizarelhistorialdetusitiowebactual,incluyendo:

Númerodevisitas/visitantes/visitantesúnicos

Porcentajede rebote

Tiempoenelsitio webClasificaciónSEOactualdelaspalabrasclaveimportantesAutoridaddel dominio

Númerodenuevasoportunidadesdeventa/formulariosdecontenido

Cantidadtotaldeventasgeneradas

Sinotienesaccesoaestainformación,esmuyrecomendableañadirunaherramientacomoGoogleAnalyticsparahacerunseguimientodelrendimientodelsitioweb.

www.blacksip.com

Siestásconsiderandounrediseño,esnecesarioquehayabuenasrazonesparahacerlo.Muchasvecesoímos"Esqueyavienesiendohoradehacerlo"o"Quieroquelaempresaparezcamásimportante".Éstasnosonbuenasrazonesparaunrediseño.Nosetratadelaspectodetusitiowebsinodesifunciona.

Debes tener muy claro por qué estás haciendo el rediseño y ligarlo a resultados medibles.Después deberás comunicar tus objetivos a tu equipo, diseñador o agencia. Considera lossiguientes objetivos para tu sitio web:

Muchosdeestosobjetivosdependenelunodelotro.Porejemplo,paraconseguirmásconversiones,necesitasincrementareltráficoalavezquereduceselporcentajederebote,porloqueesnormalfijarseenestosobjetivos.Algunospuedensermásimportantesqueotrosparatunegocio.Cuandohayasdefinidolalista,deberásatarlosaunametanuméricaespecífica,porejemplo:"Incrementareltráficoenelsitiowebun50%enlospróximosseis meses."

Númerode visitas/visitantesTasade rebote

TiempoenelsitiowebAutoridaddel dominio

Númerodeoportunidadesde ventaCantidadtotaldeventasgeneradasPosiciónactualdel SEO

www.blacksip.com

¿Sabescuáldetuscanalesdemarketingteestátrayendomásclientes?conGoogleAnalytics puedesverelrendimientodelosprincipalescanales(entérminosdeadquisicióndevisitas,oportunidadesdeventayclientes)yasídecidircómohacertuinversióndemarketingdeformamás inteligente.

Evaluacióndelasredessociales:Averiguacómoteaportantráficoyoportunidadesde venta

Orgánicovs.Pago:Puedesverquéporcentajedetutráficopuedeseratribuidoalaoptimizacióndelosbuscadoresycuálelqueestáspagando.Compradoresvs.Visitantes:Puedesaveriguarquécanalestehanaportadooportunidadesdeventaseriasenvezdevisitantesquesóloqueríanmirar.

Sinoestásatrayendoningúnclienteporlapáginaporahora,¡Notepreocupesysigue leyendo!

www.blacksip.com

Tenpresentequemuchosdiseñadoresdesitiowebnoconsideranestepasoporquenotienenunenfoquede marketing.

Aunqueunrediseñoesunamuybuenamanerademejorarresultados,tambiénpodríaacabarperjudicándotesielquerediseñatupáginanoentiendedemarketing.Tusitiowebactualcontieneunbuennúmeroderecursosquehasidoconstruyendoconeltiempo:perderlosduranteunrediseñopuedehacerdañoatumarketing.Porejemplo,estosactivospueden incluir:

LoscontenidosmáscompartidosovisitadosLaspáginasconmás tráfico

LaspalabrasconmejorrendimientoylaspáginasasociadasNúmerodeenlacesexternosqueapuntanapáginas individuales

Porejemplo,sieliminasunapáginaquetieneelmayornúmerodelinksexternos,puedesperdermuchocréditoSEO,loqueharíabajarelrankingdelaspalabrasclave.

RECURSOSDEMARKETING

www.blacksip.com

Aunquenoesrecomendableobsesionarseconloscompetidores,síqueteayudaaestablecerciertas comparaciones.

EvalúatusitiowebconherramientascomoelMarketingGrader(http://marketing.grader.com)yobtendrásunpequeñoinformedecómorindenlaspáginasyloselementosdemarketingquehayenestosmomentos

Seguidamente,evalúaelsitiowebdeloscompetidoresparavercuálessonsuspuntosfuertesy débiles.

Echaunvistazoalassitioswebdelacompetencia,fíjatequétegustayquéno.PEROestonoquieredecirquelasdebascopiar.Nodebeshacerlonunca.Estoteserviráparaverquéesloquepuedeshacermejor.

Unavezhayashecholosanálisis,hazunlistadodeaccionessobrelasáreasquepuedesmejoraryquépuedeshacerdediferente quetus competidores.

www.blacksip.com

ANALIZAATU COMPETENCIAYHASUNSEGUIMIENTODETUS RIVALES

¿Tegustaríasabercómovantusaccionesdemarketingencomparaciónconlasdelacompetenciaodeotrascompañíasdetutamaño?Hubspothaceposibleestablecerobjetivosyvercómovaeltráfico,enlacesentrantes,relacionesdeconversión,generacióndeoportunidadesdeventayotrasmétricasimportantes.

Averiguacómolevaalacompetenciaennúmerodebúsquedas,redessocialesygeneracióndeoportunidadesdeventa.Trasunavisióngeneral,miraelinformedetalladode uncompetidorindividualparaprofundizarensuspuntosfuertesy débilesComparatusrelacionesdeconversióndeoportunidadesdeventayventasconotrasempresasdetu sector.

PIDEUNADEMOSTRACIÓNCONNOSOTROS

www.blacksip.com

Antesdeempezarapreparartupáginaweb,tenclarocuálestuPropuestadeValorÚnico(PVU) demaneraqueseaconsistentealolargodetodotusitio web.Esprobablequesinoatraesunbuennúmerodevisitantesúnicosoestásempezandounnuevonegocio,losvisitantesnoesténalcorrientedetuempresaydeloque haces.Debesexplicarinmediatamentesiloquehacesesadecuadoparaellosyporquedeberíancomprar/convertir/quedarseennuestrositiowebynosalirvolandoalsitiodela competencia.

CuandocreestuPVU,asegúratedeparecerhumano.Evitaellenguajetécnicoocomplicado.ConsideraelsiguienteejemplosobrecómosedescribeBlackSip:

BlackSipesunaagenciadigitalydee-commerceparaunmundocambiante.Fuefundadaporex-Googlers,nosbasamosendatos,nosenfocamosenresultadosysomoscreativospararesolverproblemas.Nuestrosservicioscomprendene-commerce,mercadeodigitaly analytics.

www.blacksip.com

Tusitiowebnosólotienequevercontigo.Losvisitantesse preguntan,¿Quémeofreceestelugar?Háblalesensulenguajediseñandocontenidoinformativoqueapeleasusinteresesdecomprador(tambiénconocidoscomopersonalidaddeloscompradoresobuyer personas).

Puedesencontrarelperfildepersonalidaddeloscompradoressegmentandotumercadoengruposindividualesdegente.Setratadeunarepresentaciónficticiadetuclienteideal,basadaendatosrealesdemográficosycomportamientoonlinejuntoconespeculacionesrazonadassobresushistorias,motivacionesypreocupaciones personales.

Porejemplo,sieresundirectordemarketingdeunhotelquequiereatraernuevosclientes,podríascrearcincoperfilesdebuyerpersonas:unviajantedenegociosindependiente,undirectordeagenciadeviajes,unorganizadordeeventos,unafamiliadevacacionesyunaparejaplaneandoelbanquetede boda.

www.blacksip.com

SEGMENTACIÓNDEMOGRÁFICAComienzaadesarrollarbuyerpersonasinvestigandoenlabasededatosactualparaidentificarloscompradoresmáscomunesdetusproductosyservicios.Puedestenervariostiposdecompradores,asíquehazunadescripcióndetalladaparacadauno,incluyendounnombre,cargoprofesional,sectoroinformacióndeempresaeinformación demográfica.

IDENTIFICASUSNECESIDADES¿Cuálessonlosprincipalesproblemasquequierenresolver?¿Quéesloquemásnecesitan?¿Quéinformaciónbuscannormalmente?¿Quétendenciaslesestáninfluyendotantoanivelprofesionalcomo personal?

DESARROLLAPERFILESBASADOSENCOMPORTAMIENTO¿Quéhacencuandoestánconectados?¿SonactivosenTwitter,Facebook,uotrasredessociales?¿Quéclasedetérminosutilizanensusbúsquedas?¿Acuálesdetusproductoslesdedicanmástiempo?¿Comoutilizanestos productos?

Tusitiowebesunamaneraexcelentedehacercoincidirtumensajeconlasnecesidadesdelasbuyerpersonas.Separatuspáginasencategoríasqueencajenconestosperfilesuofrécelescontenidodetalmaneraqueencuentrenfácilmenteloqueles interesa.

www.blacksip.comTenpresentelossiguientesaspectosenelmomentodecrearlosperfilesdepersonalidaddetus compradores:

Conseguirqueteencuentrenenlosresultadosdebúsquedaesesencialparamejorarelrestodelasmétricasdetusitioweb.Sinadielovisita,¿cómopuedesaumentarlasoportunidadesdeventa,lasdescargasolas ventas?

Aquítienesalgunosconsejosparadiseñartusitiowebsegúntécnicasdeoptimizaciónparabuscadores (SEO):

DOCUMENTALASPÁGINASMÁSVISITADASTalycomohemosmencionadoenelpasotres,debessaberquépáginastienenmásimportanciaparaelSEO,mástráfico,enlacesentrantesybuenposicionamientodelaspalabrasclave.Siestásplaneandomoverpáginasconbuenasposiciones,crearedirecciones301apropiadasparareenviartráficoynoperdersu valor.CREAUNAESTRATEGIADEREDIRECCIONES301Posiblementeésteseaelpasomásimportanteentérminosderetenertráficoyposiciones.Sólotienesquecrearunahojadecálculoyanotarydocumentarlasredirecciones 301.

ESTUDIOYBÚSQUEDADELASPALABRASCLAVEParacadapágina,escogeunaodospalabrasclaveenlasqueseenfocaráelcontenido.Unavezdecididaslaspalabrasclave,usalasprácticasdeSEOon-page,comolacreacióndeenlacesinternosyoptimizacióndelasetiquetasHeader(H1,H2, H3).

www.blacksip.com

Losllamadosalaacción(CTAs,Callstoaction)sonloselementosdetusitiowebquehacenquelosvisitantesllevenacabounaacción,yaseadescargarseunaguía,uncontactoconeldepartamentodeventasolacompradeunproducto.Tusitiowebnodeberíaserunfolletoestáticosinoquedeberíapediralosvisitanteshaceralgunacosaquelesllevaraaentablarunvínculomásfuertecontumarca.

Cuandoempiecesaplanearelrediseño,piensaentodaslasoportunidadespotencialesdeconversión.Por ejemplo:

EbooksyartículostécnicosConcursosypromocionesComprasdeproductoSuscripciónalboletín electrónico

Demos gratuitasPáginadecontacto/consulta/muestras/ etc.

Aunqueel"diseño"detusitiowebesimportantedeberásconcentrarteenlafuncionalidad.AsegúratedequehayaCTAsencadapáginaparanoperdervisitantes.

www.blacksip.com

Sitienesmáscontenido,portérminomediotendrásmásvisitantesyharáscrecertunegociomásrápido.Unsitiowebcon100páginasganaráaunade10el99%delasveces.Yunsitiowebcon500páginasesinclusomejor,especialmentecuandoincluyeunflujoconstantedecontenidorenovado.Elaboraunaestrategiaparacontinuarañadiendocontenidoatusitiowebalolargodel tiempo.

EMPIEZAUNBLOGÉstaesunadelasmejoresmanerasparatenerunflujocontinuodecontenidodecalidad.Dehecho,lasempresasquetienenunblogobtienenun55%másdevisitasyun88%másdeoportunidadesdeventaquelasquenolo tienen.

RECURREALOSCOMUNICADOSDEPRENSAPublicanotasdeprensaynovedadesperonoconfíessóloen esto.

SUBCONTRATACUANDOLONECESITES¿Faltadetiempoorecursosparacrearcontenido?Buscarmarketplacesqueteproveandeunaredprofesionalderedactoresoutilizaelserviciodeunaagenciaespecializadaenmarketingdecontenidos,comoBlackSip.

www.blacksip.com

d

Cualquiersitiowebcreadohoyendíadeberíaincluirestoselementosbásicos:unapáginadeinicio,páginasdeproducto,recursosdelsectoryunapáginadecontacto/presentación.Perohayotroselementosquepuedenllevaratusitiowebaotronivel:

BLOGUnblogesunamaneraexcelentedecrearcontenidoregularytela oportunidadeconversarcontusprospectos,oportunidadesdeventay clientes.

PÁGINASDEDESTINOYCTA:LasPáginasdedestinoylasCTAsoncomponentescríticosenlageneracióndeoportunidadesdeventa.Comopartedelrediseño,aprovechaparacrearpáginasdeaterrizajeatractivasparatusofertasy recursos.

SUBSCRIPCIÓNPORRSS:LasPáginasdedestinoylasCTA(Calltoaction)soncomponentescríticosenlageneracióndeoportunidadesdeventa.Comopartedelrediseño,aprovechaparacrearpáginasdeaterrizajeatractivasparatusofertasy recursos.

HAZLO“SHAREBLE”:Añadebotonesparacompartirtodaslaspáginasenlasredes sociales.

ANALYTICS:Medirelrendimientodetusitiowebdesdeelinicioescrítico.Losdatossonvitalesparaunprofesionaldel marketing.

www.blacksip.com

Elrediseñoexitosodeunsitiowebcomienzainclusoantesdequeelsitiowebse"diseñe".Amenudo,lagentesefijasóloenlaaparienciadelsitiowebynoensifuncionatalycomoesdebido.Recuerdaqueunsitiowebnoesunelementoaislado.Suintegraciónconotrasfunciones,comolasredessociales,elemailmarketingygeneracióndeoportunidadesdeventa,esesencial.Estaestuoportunidaddeconvertirtusitiowebenunhubdemarketingy ventas.

¡Siguiendoestalistadecontrolestarásbienpreparadoparacualquierrediseño web!

WWW.BLACKSIP.COM

WWW.BLACKSIP.COM

Siestásbuscandorediseñartupáginawebyquieresmástipsytácticasparahacerlo,nodudesendescargarestelibro virtual:

SiestasbuscandounexpertoenInboundMarketing,dudesencontactarnosdirectamente