“ 北京大学人民医院 * 爱眼社区”项目汇报

软件文化分析第 10 小组

Domain Model （业务模型） Business Value （商业价值） Use Cases （使用案例） User Story （用户故事） Implementation （项目实施）

Domain Model 业务模型一、北京大学人民医院背景

名称：北京大学人民医院

行业：医院

员工人数：正式职工 2396 人，其中中国工程院院士 1名、高级职称专家 442 名

产品：医疗服务，医学研究，教学培养

科室机构：医院设有 38 个临床科室、 13 个医技科室

国家级重点学科：血液内科、心血管内科、骨科、妇产 科、眼科、泌尿外科、儿科、皮肤科、风湿免疫科、肾内科等 10 个医科为国家级重点学科。

研究所：医院还附设血液病研究所、肝病研究所、关节病研究所、应用碎石研究所等 4 个北京大学校级研究所。

商业模式：提供医疗咨询，医学交流

二、业务生态环境图

三、业务对象表

产品与服务：急救、问诊、鉴定、医疗科研、疗养、志愿服务

资源：药品、医疗器械、血液、移植器官、救护车

客户：病人、企业 / 政府机构

合作伙伴：医药供应商、设备供应商

员工：特邀专家、护士、护工、救护车司机

课题：建立北京大学人民医院内网教学社区（ 2.0 ）

效益：提高医院导师的教学效果和实习医生的学习效率。

Business Value 商业价值

（ 1 ）实习医生在教学社区交互模块提问，导师可在自己的闲暇时间随时回复。

（ 2 ）医院导师对实习医生问题的回复，可被所有实习医生看到，避免了问题的重复提问；

（ 3 ）教学社区的资料模块可供医院导师上传课件，实习医生下载阅读；

（ 4 ）医院导师可将手术演示视频上传到教学社区的视频模块，供实习医生学习；

（ 5 ）实习医生提出的问题可同时被医院导师和其他实习医生进行回复或者评价，有效缩短了获得答案的时间及提高了答案的准确度。

（ 1 ）实习医生往往不能了解导师的闲暇时间，去办公室求教时干扰了导师的正常工作；

（ 2 ）不同实习医生提出相似问题，医院导师需要重复回答；

（ 3 ）教课资料不能及时下发；

（ 4 ）在与其他工作冲突时，实习医生不能够按时参与医院导师的演示手术；

（ 5 ）疑难问题需要询问多个医院导师才能解决，造成学习效率低下。

商业效益：项目实施后（ 2.0 ）

改良：通过医院内部网教学社区，提高了教学效率

商业效益：项目实施前（ 1.0 ）

问题：医院导师和实习医生交互渠道单一，教学效率低。

商业效益

使用案例角色

在职医生

实习医生

社区管理员

使用案例角色

Use Case 使用案例

使用案例角色

使用案例大纲

1. 管理团队成员（邀请、加入、分配权限）

2. 管理实习生论坛（发帖、删帖、更新、浏览、查找、留言）

3. 管理病历文档（添加、删除、更新、浏览、查找）

4. 管理视频资料（添加、删除、更新、浏览、查找）

使用案例细节

使用案例 1.2：论坛发帖

• 范围（ Scope）：眼科在职医生、眼科实习医生、社区管理员

• 主要角色（ Primary Actor）：眼科在职医生、眼科实习医生、社区管理员

• 其他角色（ Stakeholders and Interests）：社区成员人选

• 前置条件（ Precondition）：论坛已创建、成功登陆论坛

• 成功后状态（ Success Guarantees）：帖子发布成功

• 正常成功场景（ Main Success Scenario）：

–发帖者进入相应发帖版块

–发帖者编辑帖子内容

–发帖者发布帖子

–社区成员看见新发布的帖子

• 延伸（ Extensions）：

–发帖者可设置帖子的可见权限（所有登陆者或只有本人）

–社区管理员可以看见所有帖子

–社区管理员有权删除不符合论坛要求的帖子

用户故事角色范例：北京大学人民医院眼科

在职医生

实习医生

社区管理员

User Story 用户故事

用户故事大纲范例：北京大学人民医院眼科

• 在职医生可以上传文档资料

• 在职医生可以下载文档资料

• 在职医生可以邀请网站成员加入社区

• 在职医生可以创建团队工作计划

• 在职医生可以创建文档分类

• 在职医生可以创建培训视频分类

• 在职医生可以在留言板上留言

• 在职医生可以在论坛添加并修改话题

• 在职医生可以添加并更新团队月历活动

• 在职医生可以更改社区资料、简介以及图标和名称

用户故事卡（模拟）范例：北京大学人民医院眼科

• 正面：

在职医生可以邀请网站成员加入社区

• 注： *** 说最好可以将医生按级别分类显示在列表中

** 说最好可以过滤掉重复添加的资料和社区成员间提出的问题

** 说最好针对医生解答的问题能排序出最佳答案

• 反面：

测试邀请网站联系人

测试邀请网站非联系人

测试通过网站预警收到通知

测试通过邮件服务收到通知

测试通过网站预警和邮件服务收到通知（重复邀请）

测试网站内关于重复信息的筛选

社区演示

社区演示

文档管理演示

社区成员们可以上传，上载眼科手术的学习文档，一起分享学习资料，共同进步。同时社区还拥有丰富的手术视频资料。

学习计划演示

社区管理员可以通过团队管理功能，来为实习生的课程学习制定学习计划。

一个多月的早出晚归，披星戴月，让畅思工作组成长成了一个成熟的拥有相当经历的团队，队员间的默契、照顾、帮助、激励都留给我极其深刻的印象，也让我深深地体会到：最强大的项目团队并不是一群高手的集合，而是用人所长，各司其职，系统的安排与计划，成熟的流程规划，加上积极主动、善于创新的成员和有力的领导核心。

我们深刻体会到了这种小组开发模式的优势与乐趣，感谢您给我们带来最前沿的观念，教会我们做人的道理，这是我们最为珍贵的一笔人生财富！最后道一声，汪老师辛苦了！

总结