10 типичных ошибок в ведении салонного бизнеса

Елена Сапогова 2012 ©

Как мы стали салоном красоты №1 в своем городе


Почему же некоторые салоны красоты

недополучают запланированную прибыль?


Ошибка 1 Открытие «Подарочных салонов красоты»


Ошибка 2 Провальный стартап


Ошибка 3 Недостаток информации о новинках рынка


Ошибка 4 Плохой маркетинг, бестолковая, дорогая реклама


Ошибка 5 Плохая работа администраторов салонов

красоты


Ошибка 6 Нет системы поиска и отбора персонала


Ошибка 7 Аренда рабочих мест


Ошибка 8 Неправильно выстроенная пирамида ценностей

в салоне красоты

Кто главный?


Ошибка 9 Отсутствие в салоне корпоративной культуры


Ошибка 10 Не измеряются ключевые показатели

деятельности


Что же необходимо, чтобы салон был рентабельным и приносил прибыль?

• Грамотный руководитель• Стратегия развития• Правильно выбранная ниша • Правильно выбранный уровень салона• Место и имидж• Мастера• Уровень сервиса• Грамотная реклама• Грамотное ведение финансового учета• Анализ деятельности


Что такое эффективная маркетинговая стратегия?

1. Понимание, кто Ваша Целевая Аудитория

2. Прогнозирование запросов


Что делать, чтобызарабатывать столько, сколько хочется?

Подумайте:Для какой категории людей вы открыли свой салон? Их мысли, образ жизни, увлечения, куда они ходят.


Как определить свою ЦА?

• Знать что хотят • Где они тусуются• Какие у них проблемы


Знать свое УТП (уникальное торговое предложение)

Как определить: Прописать все выгоды и

преимущества Сравнить их с выгодами

конкурентов Вычеркнуть те, которые

совпадают То, что останется и есть Ваше

УТП


Как удовлетворить клиента?

• Уровень сервиса• Квалификация специалистов• Персонализация


Кто такие постоянные клиенты?

Если клиент пришел 3-4 раза, то он становится постоянным


Как добиться, чтобы клиент стал постоянным?

Анкета + Дисконтная карта Скидки на группы товаров

Купоны Накопительные скидки Превзойти ожидания

Маркетинговый календарь


Как вернуть клиента?


Что Вы продаете?


Как Вы продаете? Знают ли сотрудники

технологии продаж? Умеют ли они работать с

возражениями?


Правило Парето

20 % на 80%


Для чего нужны конкуренты?


Как собирать информацию о них?


Как ее оценивать?


3 главных секрета, как стать салоном красоты № 1


Секрет №1

Увеличить продажи товаров и услуг


Для этого: Грамотно подобрать товары и услуги

Составить ассортимент Обучить сотрудников

продажам


Для этого: Сделать выгодное предложение клиентам


Для этого: Увеличить число клиентов


Для этого: Увеличить число покупок


Для этого: Увеличить частоту посещений


Для этого: Правильно оформить витрины


Секрет № 2: Постоянно генерировать поток клиентов


Для этого нужно знать:

Что такое горячее рекламное предложение в салоне

красоты?


Для этого нужно знать:

И как привлечь клиентов с помощью этого предложения?


Методы привлечения клиентов

Внутренние Внешние

Через интернет Дополнительные


Как привлечь клиентов 1 раз? Показать выгоды Давать гарантию

Специальные предложения Предложения для определенной

категории клиентов Купоны (флаера) Подарки, скидки

Продающие визитки Сарафанное радио

Выставки


Что помогло мне иметь постоянный поток клиентов в

салоне?


Публичные мероприятия


Сайт:

au-rum.info


Как это все осуществить в жизни?

Прописываем регламенты Налаживаем систему учета Анализируем показатели


Секрет № 3: Работа с существующими клиентами


Почему клиенты не возвращаются?

Не целевая аудитория Не было должного внимания

Не удовлетворила квалификация специалиста

Конфликтная ситуация в салоне Нет стимуляции к покупке

Нет обратной связи с клиентом


Как заставить клиента ходить в салон снова и снова?

Скидки Бонусы

Поздравления Акции

Праздники


Как принять участие в большом 12 часовом семинаре?

Оn-line участие в семинареЗапись семинара «Стандарт» 5 000 рублей

On-line участие в семинареЗапись семинара

Расшифровка записи «Премиум» 10 000 рублей

On-line участие в семинаре

Запись семинараРасшифровка записи

Бонусы2 месяца участия в мастер-группе

«VIP» 15 000 рублей


Только для тех, кто сейчас меня слышит:

On-line участие в семинаре

Запись семинараРасшифровка записи

«Премиум» 4 900 рублей

On-line участие в семинареЗапись семинара

Расшифровка записиБонусы

2 месяца участия в мастер-группе

«VIP» 9 600 рублей

Для того, чтобы оплатить Пройдите по ссылке:infobusiness2.ru/payment

http://infobusiness2.ru/payment


Темы 12 часового семинара• Создание маркетингового плана• Как не попасть под влияние своих

сотрудников • Где взять сотрудников• Как правильно написать объявление

о найме на работу• Как использовать интриги в салоне

красоты в «мирных» целях• Как создать действующую

должностную инструкцию

Оплата тренинга:infobusiness2.ru/payment

Стоимость участия:«Премиум» 4 900 рублей«VIP» 9 600 рублей



• Правильное оформление витрин • Секреты разумной экономики и

финансов салона красоты• Как рассчитать эффективную

зарплату специалистам и сотрудникам салона

• Как правильно установить цены на продукцию салона

• Как снизить потери салона. Учетная политика

• Как найти «лучшие кадры» в салон красоты

• Секреты кадровой политики салона красоты





• 15 секретных способов увеличить прибыль

• Документация салона красоты • Воровство в салоне! Бороться или

контролировать?• 50 малобюджетных способов привлечь

клиентов• Особенности рекламных носителей и

каналов рекламы • Буклеты и листовки салона красоты





• Директ мейл, почтовая рассылка• Планирование рекламной кампании

салона красоты• Организация и проведение

кампании по привлечению целевых клиентов;

• Использование ценовых методов стимулирования продаж услуг

• На кого из сотрудников сделать ставку, или Кто «главный» в салоне

• Как мотивировать своих сотрудников на ударную работу

• Прайс лист





• Проведение акций, повышающих доверие клиентов к вашему салону

• Как провести успешную презентацию в вашем салоне красоты

• Секреты развития предприятия• Как понять причины кризиса в

салоне красоты • Каталог услуг• Витрины





После кастомарафона Вы:1. Получите систему разработки

маркетингового плана2. Научитесь составлять объявления

о найме сотрудников на работу3. Найдете и опишите свое УТП4. Научитесь писать эффективные

рекламные письма и акции5. Пропишите свое схему увеличения

прибыли6. Выберете для себя 3 или более

метода привлечения клиентов, для внедрения со следующего дня

7. Научитесь планировать и проводить акции





Ответы на вопросы?

Стоимость участия в тренинге:

«Премиум» 4 900 рублей«VIP» 9 600 рублей


Мой телефон: 892172064333


10 типичных ошибок в ведении салонного бизнеса

Business