Московский физико-технический институтт

Тема 10. Целевые системы –системы операционных улучшений

(шпаргалка)

Курс «Управление технически сложными бизнес-системами (SMART MANAGEMENT)»под руководством д.т.н. Кондратьева В.В. (biggroup1@gmail.com)

Место в тематическом плане курса1. Ключевые процессы экономической деятельности 2. Устройство бизнес - деятельности 3. Устройство системы менеджмента

• Целеполагание • Бизнес-процессы, проекты• Организационный дизайн• Системы управления

4. Менеджмент изменений 5. Механизмы управления производственным поведениемЧасть 2. Характерные примеры6. Инжиниринг7. Умное производство8. Умное техническое обслуживание и ремонты оборудования9. Целевые системы – системы менеджмента качества и бережливого производства

10. Целевые системы – системы операционных улучшений

11. Целевые системы - системы энергоменеджмента12. Конструктор систем умной деятельности

Энергообеспечение

Производство

Механизмы управления

Целевая система- СОУ

Система операционных улучшений – направлена на выявление потенциала, поиск и реализацию операционных технологических улучшений.

Система операционных улучшений – СОУ предполагает

• Развитие приверженности менеджмента и персонала ценностям операционных улучшений

• Активную деятельность целевой системы операционных улучшений, поддержание деятельности со стороны профильного инжинирингового подразделения, например, технического управления

• Применение регулярных инструментов деятельности:• инжиниринг бизнес-процессов• анализ операций и генерацию идей и мероприятий

операционных улучшений• ведение банка идей и управление статусом идей улучшений• стимулирования деятельности по улучшениям• HR – поддержка улучшений – информационная поддержка,

обучение• объединения инструментов в Систему операционных

улучшений• Взаимодействие и интеграцию с системами

энергоменеджмента, бережливого производства в целях повышения эффективности операционных технологий, интеграции банков идей

Дополнительная литература

Опубликовано целевое учебное руководство по организации системы операционных улучшений и подборка примеров операционных улучшений Нижнетагильского металлургического комбината ЕВРАЗ.

Операционные улучшения. Решения системы НТМК-ЕВРАЗ: Учебное пособие + Практикум на CD-R. – М.: ИНФРА-М, 2010.

При разработке система операционных улучшений позиционируется в составе процессов предприятия.

Технология

TITLE:NODE: NO.:A3.3.1 Бизнес-процессы – объекты улучшений операционной деятельности металлургического предприятия

Металлургический кокс

Чугун

Непрерывнолитая заготовка

ШлакФлюсы

ДесульфураторыФерросплавы

Заготовка

Концентрат углей Товарный кокс

Очищенный коксовый газ

Химические продукты коксования

Доменный газ

ШлакЧугун товарный

Металлолом

Металлодобавки Товарная непрерывнолитая заготовка (сляб)

Ванадиевый шлак

МеталлодобавкиЖРСКислород

Отсеянный кокс доменного цеха

Кислород

Товарный прокат

Металлодобавки

Технологическая обрезь

1

Коксохимическое производство

3

Сталеплавильное производство

4

Производство проката

2

Энергообеспечение

2

Техническое обслуживание и ремонты (ТОиР)

Энергоресурсы

2

Доменное производство

ТехнологияТехнология Технология Технология

Технология

Для позиционирования отдельных улучшений строятся потоковые диаграммы процессов создания ценности.

На потоковой диаграмме анализируемых процессов обозначаются фокусы внимания и указываются позиции для поиска операционных улучшений.

Фокусы внимания и направления поиска операционных улучшений детализируются с необходимой степенью подробности

Внесли в банк Банк Разрабо-

тали

Прило-жение

Наивная схема улучшений

Прило-жение

Идея в банкВнес в банк

•Провели анализ

•Отобрали

Умная схема улучшений

Задание читателю: добавить недостающее

Придумал Внедрил

Придумал

Идея

Все идеи операционных улучшений вносятся в банк идейи дальнейшая работа с ними ставится на контроль.

Организационная структура

Цикл управления:· Организация и планирование

· Учет и контроль· Регулирование

Целеполагание

Поиск Оценка Отбор Реализация

Компетенции

Банк решений

Методики

Компоненты СОУ

Из отдельных решений собирается комплексная система обеспечивающая операционные улучшения. Состав системы образуют: организационная схема работы системы, порядок поиска, оценки, отбора и реализации идей, отслеживание результатов развития и исполнения идей, приемы наглядного управления исполнением идей, механизмы стимулирования и информационная поддержка участников.

В деятельности системы операционных улучшений широкое применение получили методы факторного анализа. Их задача - определить по наблюдаемым следствиям – причины и определить необходимые воздействия на причины.

Объ

ект

анал

иза

(цел

ь)

Персонал

Оборудование

Причина 2 уровня

Первопричина

Внешние факторы

Процесс

Продукт

Мероприятие

Программа мероприятий

Пример инструмента СОУ. Факторный анализ

Рекомендуемая литература

Конструктор регулярного менеджмента - Москва.:ИНФРА-М, 2011.

• Раздел 6.4. Примеры специфических инструментов отдельных процессов, стр. 91-93.

Приложение на CD-R. Раздел «В поисках решений для

умной экономики». Часть 1. Умное производство и умное

управление. Раздел 1.6. Плюс банк для рабочих и

инженеров.

СИСТЕМА ОПЕРАЦИОННЫХ УЛУЧШЕНИЙ ПО ПРАВИЛАМ

КОНСТРУКТОРА РЕГУЛЯРНОГО МЕНЕДЖМЕНТА

Давайте повторим: версия Евгения Петрянина

Задача

Применение архитектурного подхода и методологии конструктора регулярного менеджмента для проектирования архитектуры целевой системы операционных улучшений

Сформировать целевые требования для системы операционных улучшений, подобрать и настроить компоненты под эти требования

Краткое описание СОУ

• Операционные улучшения – изменения принятого порядка исполнения операционной деятельности, обеспечивающие получение дополнительных выгод в течение операционного периода

• Система операционных улучшений (СОУ) – это целевая система деятельности, обеспечивающая постоянный и непрерывный процесс поиска и внедрения операционных улучшений

• Операционные улучшения могут быть направлены:– на состав и качество сырья и материалов– технологические режимы производства– состав и состояние производственных фондов– использование отходов– логистика– организация операционной деятельности

Целевые требования к системе операционных улучшений

• Выявление потенциала, поиск и реализацию мероприятий по повышению производственной деятельности предприятия

• Организация и управление деятельностью профильных межфункциональных групп, организационных звеньев, подразделений и сотрудников предприятия

• Системное выявление и реализация потенциала повышения эффективности операционной деятельности предприятия

• Накопление и систематизация опыта, развитие методики и приемов проведения операционных улучшений

• Вовлечение в работу в области операционных улучшений сотрудников и специалистов компании

7. Программа улучшений

Архитектура системы операционных улучшений

2. Процессы системы операционных улучшений

3. Оргструктура системы операционных улучшений

4. Цикл управления программой улучшений

5. IT-инфраструктура

6. HR-инжиниринг

1. Цели системы операционных улучшений

Компоненты системы операционных улучшений

Обратная связь Воздействие

Процессы СОУ

А. Основные процессы СОУА1. Поиск методик и идей потенциальных улучшенийА2. Оценка идейА3. Отбор идейА4. Формирование программы улучшенийА5. Реализация программы улучшенийА6. Мониторинг и контроллинг реализацией программыА7. Анализ результатов программы улучшений

Б. Поддерживающие СОУ процессы

Б1. Управление банком идейБ2. Управление портфелем проектоврационализаторских предложений

В. HR-инжиниринг в СОУВ1. Обучение сотрудниковВ2. Поддержание связейB3. Мотивация и стимулирование сотрудников

Программа операционных улучшений

Менеджер СОУ

Генеральный директор

Экспертная группа Программы СОУ

Организационная структура: участники СОУ, оргсхема

Представитель энергоменеджера в ключевых

блоках

Представитель энергоменеджера в ключевых

блоках

Представитель отдела СОУ в ключевых

подразделениях – координатор раздела

Программы

Разделы Программы, группы мероприятий

Подразделенияпредприятия

Исполнители

Отдел развития

Наблюдательный комитет СОУ

Аналитики

Исполнение Программы энергосбережения и энергетической эффективности

Исполнение Программы энергосбережения и энергетической эффективности

Цикл управления Программой операционных улучшений

Исполнение мероприятий Программы операционных улучшений

Исполнение программы операционных улучшений

Мультипроектное управление портфелем мерприятий операционных улучшений

Результаты реализации Программы

Постановка задач на операционный период

Мониторинг и контроллинг реализации Программы

Анализ результатов управления Программой

Организация работ по исполнению задач

Отбор и формирование Программы улучшений

Оперативное управление ходом реализации Программы

Пл

ани

рова

ние

прог

рам

мы

Контрол

ь

Корректирование