1 tu delft op internet van informeren naar etaleren en participeren
TRANSCRIPT
![Page 1: 1 TU Delft op internet Van informeren naar etaleren en participeren](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5551a0ee4979591f3c8b7f71/html5/thumbnails/1.jpg)
1
www.tudelft.nl
TU Delft op internet
Van informeren naar etaleren en participeren
![Page 2: 1 TU Delft op internet Van informeren naar etaleren en participeren](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5551a0ee4979591f3c8b7f71/html5/thumbnails/2.jpg)
Inleiding
Internet als medium en beleidssturend onderdeel wordt steeds belangrijker voor de TU Delft. Voor veel doelgroepen is de website een eerste kennismaking met de TU Delft. De website is een grote bron van informatie over onderwijs, onderzoek, samenwerkings-verbanden, mensen en organisatie.
![Page 3: 1 TU Delft op internet Van informeren naar etaleren en participeren](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5551a0ee4979591f3c8b7f71/html5/thumbnails/3.jpg)
Probleemstelling
• De huidige website is niet gebruikersvriendelijk voor de verschillende doelgroepen• Het is aanbodgericht ipv vraaggericht• Navigatiestructuur gericht op
organisatieonderdelen• Veel informatie is op meerdere plaatsen te
vinden
• Huidige website sluit niet goed aan bij de nieuwe communicatiedoelen en het merkenbeleid van de TU Delft
![Page 4: 1 TU Delft op internet Van informeren naar etaleren en participeren](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5551a0ee4979591f3c8b7f71/html5/thumbnails/4.jpg)
Doelstellingen TU Delft website
• Bijdragen aan de reputatie van de TU Delft;• Versterken van het internationale karakter van
de TU Delft• Tonen van de maatschappelijke betrokkenheid
van de TU Delft• Op een transparante wijze presenteren van
missie, taken, organisatiestructuur en activiteiten van de TU Delft
![Page 5: 1 TU Delft op internet Van informeren naar etaleren en participeren](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5551a0ee4979591f3c8b7f71/html5/thumbnails/5.jpg)
Doelgroep doelstellingen• Helder aanbieden van de door de doelgroepen
gewenste informatie • Bevorderen, vereenvoudigen en faciliteren van de
contacten met de doelgroepen• Bijdragen aan het werven van nieuwe studenten
en medewerkers• Betere vindbaarheid door (externe) zoekmachines• Herschrijven van teksten zodat deze beter
aansluit bij de doelgroepen• Bevorderen van service aan doelgroepen door
betere integratie van FAQ’s
![Page 6: 1 TU Delft op internet Van informeren naar etaleren en participeren](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5551a0ee4979591f3c8b7f71/html5/thumbnails/6.jpg)
Wie zijn onze doelgroepen?
• Studiekiezers• Scholieren, aankomende bachelor- en
masterstudenten, docenten en decanen en ouders
• Studenten• Medewerkers• Alumni• Aankomende medewerkers• Bedrijven en overheid• Pers / Media
![Page 7: 1 TU Delft op internet Van informeren naar etaleren en participeren](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5551a0ee4979591f3c8b7f71/html5/thumbnails/7.jpg)
Uitgangspunten verandering TU web
• De functie van de TU Delft website verandert van informeren naar etaleren en participeren
• De website is een integraal onderdeel van de communicatieactiviteiten en processen van de TU Delft
• De website communiceert vraaggericht; de doelgroepen met hun vragen en behoeften staan centraal
• De website heeft tot in de diepste lagen een uniforme TU Delft uitstraling die aansluit bij de merkwaarden
![Page 8: 1 TU Delft op internet Van informeren naar etaleren en participeren](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5551a0ee4979591f3c8b7f71/html5/thumbnails/8.jpg)
Stuurgroep
• Anneke Kooijman – hoofd Support en voorzitter stuurgroep
• Inge Agedema – Hoofd Corporate a.i.• Coen van Hoogdalem – Hoofd Marketing
![Page 9: 1 TU Delft op internet Van informeren naar etaleren en participeren](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5551a0ee4979591f3c8b7f71/html5/thumbnails/9.jpg)
Wergroep• Rob Speekenbrink - internet manager, voorzitter • Esther de Cuijper - internet centraal, functioneel applicatie beheerder CMS• Alle contentbeheerders faculteiten• Karlijn de Wit - Marketing• Frank Nuijens - wetenschapscommunicatie, corporate communicatie• Esther Philipsen - M&C manager BTUD, beleidstaak intranet• Ina Dijstelbloem - M&C manager, beleidstaak internet • Jan Pieter Boekestijn - Interne communicatie• Jos Wassink - Delta/Delft Integraal• Iris Tromp - Merktraject TU Delft• Iliana Kudus - Bibliotheek• Liza van Kuijk - Management trainee, projectmanagement project• Marianne Smit – P&O: potentiële werknemers• Rik van Leeuwen – O&S - international office• Sylvia Walsari-Wolff – O&S - aansluiting
![Page 10: 1 TU Delft op internet Van informeren naar etaleren en participeren](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5551a0ee4979591f3c8b7f71/html5/thumbnails/10.jpg)
Taakanalyse – conclusies• Ontsluit de bestaande informatie beter
• Het is er wel, maar waar?
• Bied gelaagde informatie in een heldere structuur
• Maak mensen en onderwerpen vindbaar in eigen site en Google
• Opleidingen en vakken onderling vergelijken moet eenvoudiger
• Verbeter de kwaliteit van de informatie
• Presentatie
• Actualiteit
• Volledigheid
• Consistentie
![Page 11: 1 TU Delft op internet Van informeren naar etaleren en participeren](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5551a0ee4979591f3c8b7f71/html5/thumbnails/11.jpg)
Beslissingen• De website is internationaal. Er is geen NL website
die vertaald is.• Optimaal communiceren naar de doelgroep via
thema’s• Doelgroepen studenten en medewerkers gaan als
zodanig van de homepage af• Hertaling binnen het project• Redactie en eindredactie wordt anders ingericht.• Geen campagnesites meer• Zoekmachine wordt door ICT-bibliotheek verzorgd
![Page 12: 1 TU Delft op internet Van informeren naar etaleren en participeren](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5551a0ee4979591f3c8b7f71/html5/thumbnails/12.jpg)
Programma van eisen
• Staat op http://webhuisstijl.weblog.tudelft.nl
![Page 13: 1 TU Delft op internet Van informeren naar etaleren en participeren](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5551a0ee4979591f3c8b7f71/html5/thumbnails/13.jpg)
Card sorting sessies: 10 groepjes uit verschillende doelgroepen
• Sitestructuur op losse kaartjes (zonder structuur)• Groepjes herstructureren, in overleg, de informatie • Groepjes geven clusteringen naam• De uitkomst: een idee van een sitestructuur
volgens die doelgroep
![Page 14: 1 TU Delft op internet Van informeren naar etaleren en participeren](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5551a0ee4979591f3c8b7f71/html5/thumbnails/14.jpg)
Functioneel ontwerp
• Is zonder vormgeving (draadmodel)• De elementen staan nog niet (altijd) op de goede
plek• Een deel van de pagina’s is uitgewerkt• Is klikbaar• Geeft een indruk van functionaliteiten en interactie• Geeft een indruk van het gebruik van navigatie
![Page 15: 1 TU Delft op internet Van informeren naar etaleren en participeren](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5551a0ee4979591f3c8b7f71/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: 1 TU Delft op internet Van informeren naar etaleren en participeren](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5551a0ee4979591f3c8b7f71/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: 1 TU Delft op internet Van informeren naar etaleren en participeren](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5551a0ee4979591f3c8b7f71/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: 1 TU Delft op internet Van informeren naar etaleren en participeren](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5551a0ee4979591f3c8b7f71/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: 1 TU Delft op internet Van informeren naar etaleren en participeren](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5551a0ee4979591f3c8b7f71/html5/thumbnails/19.jpg)
Herschrijven en schrappen
• 35 man hebben cursus herschrijven en schrappen gehad.
• Tone of voice: merktraject• Richtlijnen voor formats volgen uit ontwerp• Herschrijven en weghalen is gestart.
• Contentbeheerder faculteit is leidend in dit proces
![Page 20: 1 TU Delft op internet Van informeren naar etaleren en participeren](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5551a0ee4979591f3c8b7f71/html5/thumbnails/20.jpg)
Vertalen / hertalen
• Na herstructureren• Na herschrijven• Na weghalen• Hertalen = essentie van een pagina, opnieuw in
het Engels schrijven
![Page 21: 1 TU Delft op internet Van informeren naar etaleren en participeren](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5551a0ee4979591f3c8b7f71/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: 1 TU Delft op internet Van informeren naar etaleren en participeren](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5551a0ee4979591f3c8b7f71/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: 1 TU Delft op internet Van informeren naar etaleren en participeren](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5551a0ee4979591f3c8b7f71/html5/thumbnails/23.jpg)
Criteria beoordelen functioneel ontwerp
![Page 24: 1 TU Delft op internet Van informeren naar etaleren en participeren](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5551a0ee4979591f3c8b7f71/html5/thumbnails/24.jpg)
Iteratieronde Functioneel ontwerp
• Voldoet het functioneel ontwerp aan de informatie push behoefte van je faculteit / achterban?
• Geeft het functioneel ontwerp antwoord op de top 5 vragen / opmerkingen van je doelgroep?
• Als je de informatie push behoefte vanuit je achterban een plaats zou moeten geven in dit model, waar komt het dan terecht?
• Zet het functioneel ontwerp de bezoeker aan tot interactie met de TU Delft?
![Page 25: 1 TU Delft op internet Van informeren naar etaleren en participeren](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5551a0ee4979591f3c8b7f71/html5/thumbnails/25.jpg)
Iteratieronde Functioneel ontwerp
• Wordt er invulling gegeven aan de strategie van de TU Delft?• Preferred partner in research voor (potentieel)
toonaangevende universiteiten in de wereld.• Preferred partner in education voor studenten,
zowel uit Nederland als daarbuiten.• Preferred supplier van kennis en graduates aan
multinationale bedrijven en overheidsorganisaties, MKB en startende ondernemingen.
![Page 26: 1 TU Delft op internet Van informeren naar etaleren en participeren](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5551a0ee4979591f3c8b7f71/html5/thumbnails/26.jpg)
Criteria voor het beoordelen van het grafisch ontwerp
![Page 27: 1 TU Delft op internet Van informeren naar etaleren en participeren](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5551a0ee4979591f3c8b7f71/html5/thumbnails/27.jpg)
Criteria voor het beoordelen van het grafisch ontwerp
• Vind je het grafisch ontwerp rustig, duidelijk, helder en overzichtelijk?
• Ondersteunt het grafisch ontwerp het scannen/lezen van teksten?
• Wat denk je van de lengte van de teksten? • Is er een goede tekst/plaatsjes verdeling? Dus niet
teveel tekst of foto’s en plaatjes? • Herkent/herkennen de doelgroep(en) zich in de
site?
![Page 28: 1 TU Delft op internet Van informeren naar etaleren en participeren](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5551a0ee4979591f3c8b7f71/html5/thumbnails/28.jpg)
Criteria voor het beoordelen van het grafisch ontwerp
• Toont het grafisch ontwerp de maatschappelijke betrokkenheid van de TU Delft?
• Weerspiegelt het ontwerp: • wie we zijn?• wat we doen?• Wat we bieden?
• Is het grafisch ontwerp onderscheidend ten opzichte van concurrenten / partners?
• Versterkt het grafisch ontwerp het internationale karakter van de TU Delft?