1 tema 15 direcciÓn de recursos humanos 1. las funciones de la drrhh. 1.1 concepto direccion rrhh...
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TEMA 15
DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
1. LAS FUNCIONES DE LA DRRHH.1. LAS FUNCIONES DE LA DRRHH.1.1 CONCEPTO DIRECCION RRHH1.1 CONCEPTO DIRECCION RRHH
La dirección ó gestión de recursos humanos La dirección ó gestión de recursos humanos se define como el proceso de selección, se define como el proceso de selección, formación desarrollo y consecución de las formación desarrollo y consecución de las personas deseadas para conseguir los personas deseadas para conseguir los objetivos de la organización , incluyéndose en objetivos de la organización , incluyéndose en este proceso as actividades precisas para este proceso as actividades precisas para conseguir la mayor eficiencia y satisfacción conseguir la mayor eficiencia y satisfacción de los trabajadoresde los trabajadores
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1. LAS FUNCIONES DE LA DRRHH.1. LAS FUNCIONES DE LA DRRHH.1.2OBJETIVOS DIRECCION RRHH1.2OBJETIVOS DIRECCION RRHH
Los objetivos de la Dirección de Los objetivos de la Dirección de recursos humanos pueden centrarse en:recursos humanos pueden centrarse en:
Sociales: Relacionados con el entorno de la Sociales: Relacionados con el entorno de la empresa.empresa.
Organizativos: Objetivos básicos de la Organizativos: Objetivos básicos de la organización.organización.
Funcionales: Objetivos de la propia DRRHH.Funcionales: Objetivos de la propia DRRHH.Personales: Objetivos personales de los Personales: Objetivos personales de los
trabajadorestrabajadores3
1.3 FUNCIONES DIRECCIÓN RRHH1.3 FUNCIONES DIRECCIÓN RRHHLas actividades de la DRRHH se dirigen a la
consecución y mantenimiento de los recursos humanos que precisa la organización.
Actividades: Planificar. Seleccionar. Orientar y formar. Promover el desarrollo. Ubicar. Evaluar y controlar. Compensar Aplicar la normativa legal. Procurar buenas relaciones.
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1.4 EL CAPITAL HUMANO COMO FUENTE DE VENTAJA COMPETITIVA
La empresa trata de buscar ventajas competitivas a través de su posicionamiento en el mercado y en los recursos y capacidades con los que cuenta en especial su capital humano.
Las competencias esenciales están constituidas por conjunto de aptitudes (conocimientos y habilidades) y actitudes (motivación y habilidades) de los trabajadores.
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El capital humano es fuente de ventaja competitiva si:
Los recursos y capacidades no están disponibles para todas las empresas en las mismas condiciones.
Añade valor a la empresa y explican sus diferencias de rentabilidad.
Los recursos y capacidades son escasos. Hay pocas personas que garanticen un nivel de rendimiento similar.
Los recursos y capacidades son inimitables.
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1.4 EL CAPITAL HUMANO COMO FUENTE DE VENTAJA COMPETITIVA
2. LA MOTIVACION HUMANA2. LA MOTIVACION HUMANAEl esquema básico del comportamiento de la El esquema básico del comportamiento de la
persona es :persona es :
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NECESIDAD
MOTIVACIÓN
COMPORTAMIENTO
SATISFACCIÓN
2.1 Teorías sobre la motivación2.1 Teorías sobre la motivaciónLas principales teorías en cuanto a la Las principales teorías en cuanto a la motivación son las de :motivación son las de :
MaslowMaslow
AlderferAlderfer
HerzbergHerzberg
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2.1.1 TEORIA DE MASLOWPIRAMIDE DE NECESIDADES DE MASLOW
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AUTORREALIZACIÓN
AUTOESTIMA
NECESIDADES SOCIALES
NECESIDADES DE SEGURIDAD
NECESIDADES FISIOLOGICAS
2.1.2TEORIA DE ALDERFER2.1.2TEORIA DE ALDERFERLas necesidades se dividen en :Las necesidades se dividen en :
Necesidades de existencia. Relacionadas con el Necesidades de existencia. Relacionadas con el mantenimiento de la vida humana.mantenimiento de la vida humana.
Necesidades de afiliación o relación. Relacionadas Necesidades de afiliación o relación. Relacionadas con la vida en sociedad. con la vida en sociedad.
Necesidades de crecimiento. Relacionadas con el Necesidades de crecimiento. Relacionadas con el desarrollo de la persona.desarrollo de la persona.
Estas necesidades deben ser cubiertas en el Estas necesidades deben ser cubiertas en el orden anterior, existencia, relación y crecimiento orden anterior, existencia, relación y crecimiento personal.personal.
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2.1.3.TEORIA DE HERZBERG2.1.3.TEORIA DE HERZBERGBasó su teoría en las necesidades como base de su Basó su teoría en las necesidades como base de su
teoría de la motivación. Existen dos tipos de factores teoría de la motivación. Existen dos tipos de factores causantes de satisfacción e insatisfacción en el trabajo:causantes de satisfacción e insatisfacción en el trabajo: Factores que pueden generar insatisfacciónFactores que pueden generar insatisfacción. .
Relacionados con el puesto de trabajo y necesarios para Relacionados con el puesto de trabajo y necesarios para para que se mantenga cierto nivel de satisfacción. Han de para que se mantenga cierto nivel de satisfacción. Han de darse unos niveles suficientes para evitar la insatisfacción darse unos niveles suficientes para evitar la insatisfacción pero son poco motivadores. Se incluyen en estos factores pero son poco motivadores. Se incluyen en estos factores el salario, las condiciones de trabajo y la seguridad en el el salario, las condiciones de trabajo y la seguridad en el empleo.empleo.
Factores motivacionalesFactores motivacionales. Asociados directamente al . Asociados directamente al puesto de trabajo como el propio trabajo, el puesto de trabajo como el propio trabajo, el reconocimiento, el ascenso, etc.reconocimiento, el ascenso, etc.
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3.TEORIAS SOBRE EL COMPORTAMIENTO HUMANO 3.1 TEORIA X
SUPUESTOS TEORIA X REFERENTES A LOS TRABAJADORES1 Consideran el trabajo como algo impuesto
que tratan de evitar si pueden.2. Solo se consigue su esfuerzo en el trabajo si
se les controla y amenaza.3 Prefieren ser dirigidas a dirigir.4 Evitan responsabilidades5 Carecen de ambición.6 Se resisten a los cambios7 Son crédulos y no se informan
Supuestos de la teoría Y sobre el
comportamiento de los trabajadores1 Consideran el trabajo como posible fuente de
satisfacción.2 Pueden autocontrolarse para conseguir los
objetivos que se les confían.3 Asumen compromisos si se les compensa por
la consecución de los mismos.4 Pueden aprender a asumir responsabilidades.5 Tienen capacidad de imaginación y
creatividadDesean perfeccionarse y se motivan para
desarrollar su potencial.
3.TEORIAS SOBRE EL COMPORTAMIENTO HUMANO 3.2 TEORIA Y
Compromiso de empleo para toda la vida.
Total cuidado de los empleados
Espíritu de consenso y de grupo
Responsabilidad colectiva.
Control informal e implícito
Aprender de la experiencia
3.TEORIAS SOBRE EL COMPORTAMIENTO HUMANO 3.3 TEORIA Z
4. FACTORES DE MOTIVACIÓN
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4. FACTORES DE MOTIVACIÓN
Política de incentivos ypromoción basada en
meritos
Flexibilidad de horarios y conciliación
famliiar
5. DIRECCION Y LIDERAZGOPara realizar la función de dirección es necesario
el liderazgo , que consiste en hacer que las personas cumplan sus funciones.
Liderazgo: Forma especial de poder y de influencia sobre el comportamiento de otros.
Fuentes:Poder de recompensa.Poder de coerción.Poder legitimo.Poder de referencia,Poder experto.
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5.1 ESTILOS DE LIDERAZGOLiderazgo autocrático: El líder establece
objetivos y procedimientos. Dogmatico ,espera obediencia, centraliza la autoridad y toma decisiones sin participación de los subordinados.
Liderazgo democrático: El líder alienta la participación en la toma de decisiones sobre métodos y objetivos. Favorece la cooperación y apoyo entre los miembros del grupo.
Liderazgo liberal : El líder apenas interviene y sus orientaciones son mínimas. Libertad de actuación.
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5.2 COMPONENTES LIDERAZGOCapacidad de utilizar el poder con
efectividad y responsabilidad.Capacidad de comprensión de las
personas y motivaciones.Capacidad de inspirar ideas, sentimientos
y acciones.Capacidad de crear un clima favorable
para responder a las motivaciones y para fomentarlas
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5.3 ESTILOS DE DIRECCION
AUTORITARIOLos directivos
intermedios transmiten las ordenes recibidas.
Las decisiones se concentran en la alta dirección.
Se considera que los participantes odian el trabajo y tienen que se obligados.
Se debe motivar a través del miedo
PARTICIPATIVOEl trabajo y la
responsabilidad se delegan
Se participa a todos los niveles en la toma de decisiones.
La gente desea participar y asumir responsabilidades.
Se motiva a través del reconocimiento de la labor realizada.
6. RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN Y FORMACIÓN DE 6. RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN Y FORMACIÓN DE PERSONALPERSONAL
6.1 Análisis del puesto de trabajo. 6.1 Análisis del puesto de trabajo. Funciones y tareas que lo conforman, características y Funciones y tareas que lo conforman, características y requisitos de la persona que se le asigne.requisitos de la persona que se le asigne.
El análisis comprende:El análisis comprende:Descripción del puesto de trabajo. Descripción del puesto de trabajo. Objetivos, Objetivos,
trabajo a realizar, responsabilidades capacitación que trabajo a realizar, responsabilidades capacitación que requiere y relación con otros puestos.requiere y relación con otros puestos.
Especificación del puesto de trabajo. Especificación del puesto de trabajo. Requisitos Requisitos físicos, mentales y emocionales para ocupar físicos, mentales y emocionales para ocupar el puesto.el puesto.
Elaboración de un inventario o catalogo de Elaboración de un inventario o catalogo de puestos de puestos de trabajotrabajo
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6.2 RECLUTAMIENTO DE PERSONAL6.2 RECLUTAMIENTO DE PERSONALIdentificar los empleados potenciales que cumplan Identificar los empleados potenciales que cumplan
los requisitos que la empresa necesita y atraerlos los requisitos que la empresa necesita y atraerlos en numero suficiente para una posterior selección.en numero suficiente para una posterior selección.
El reclutamiento puede realizarse en el interior ó El reclutamiento puede realizarse en el interior ó exterior de la empresa.exterior de la empresa.
Reclutamiento interno. Reclutamiento interno. VentajasVentajas
Sencillez y economía.Sencillez y economía. Motivación para empleados.Motivación para empleados.
InconvenientesInconvenientes No existencia de nuevas ideasNo existencia de nuevas ideas No aceptación de cambios.No aceptación de cambios. Limitación en personal disponible para nuevas Limitación en personal disponible para nuevas
actividades.actividades.
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6. RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN Y FORMACIÓN DE PERSONAL6. RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN Y FORMACIÓN DE PERSONAL
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6. RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN Y FORMACIÓN DE PERSONAL6. RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN Y FORMACIÓN DE PERSONAL
6.3 SELECCIÓN DE PERSONAL:
Consiste en elegir aquellos candidatos que cumplen de modo mas adecuado los requisitos del trabajo para el que están siendo valorados.
Se debe elegir a aquella persona que tenga las cualidades exigidas por el perfil del puesto no solo a aquella que tenga mejores cualidades. Para ellos debe observarse tanto la formación y habilidades como la motivación e interés por el trabajo.
6.4 FORMACIÓN DE PERSONAL:
PROGRAMA DE FORMACIÓN INICIALSe ha de presentar al nuevo empleado, explicarle las actividades del departamento, así como sus derechos y la política de la empresa en relación con sus trabajadores
FORMACION CONTINUA DEL PERSONAL. Los gastos en los que la empresa incurre en la formación de su personal forman su inversión en capital humano.
Tipos :Formación en el puesto de trabajo.Formación fuera del puesto de trabajo.
FORMACION PARA PUESTOS DIRECTIVOS
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6. RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN Y FORMACIÓN DE PERSONAL6. RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN Y FORMACIÓN DE PERSONAL
7. EL CONTRATO DE TRABAJOContrato individual de trabajo es aquel por el cual
una persona física denominada el trabajador se obliga a prestar servicios personales para una persona física o jurídica denominada el empleador bajo la dependencia y subordinación de éste quien, a su vez, se obliga a pagar por estos servicios una remuneración determinada.
Sujetos de la relación contractual laboralEmpleador: es aquel que arrienda los servicios del
trabajador, y que como contraprestación paga la remuneración convenida. A pesar de que se suele confundir, el concepto de empleador es más laxo que el de empresa, puesto que incluye personas físicas, y puede abarcar en ocasiones a todo un grupo de empresas determinado. También se lo denomina como "patrón" o "patrono".
Trabajador: aporta su trabajo personal a cambio de la remuneración del empleador.
7.1 EL CONTRATO DE TRABAJOElementos contrato de trabajo:
CONSENTIMIENTO.
OBJETO.
DURACIÓN.
FORMA DEL CONTRATO.
TIEMPO DEL CONTRATO.
PERIODO DE PRUEBA
7.2 DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS TRABAJADORES
Derechos de contenido profesional:Ocupación efectiva.Promoción profesional.Remuneración puntual.
Derechos de acción colectiva:Libre sindicación, huelga.
Derechos personales:Obligaciones:
Cumplir ordenes y obligaciones del puesto de trabajo.
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7.3 SALARIO, JORNADA Y VACACIONES
Salario:BRUTORETENCIONES.NETO.
Jornada laboralCalendario laboralVacaciones anualesPrestación por desempleo
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8.1 REPRESENTACIÓN DE TRABAJADORES Y EMPRESARIOS.
DELEGADOS DE PERSONAL.COMITÉ DE EMPRESA.SINDICATOSPATRONAL
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8. 2 NEGOCIACIÓN Y CONVENIO COLETIVO
Negociación entre los representantes de los trabajadores y de los empresario cuya finalidad es determinar las condiciones laborales en un periodo determinado en sus aspectos básicos como salario, condiciones de trabajo ,jornada laboral, calendario laboral , vacaciones, etc.
El fin último de la negociación colectiva es alcanzar un acuerdo estable que recibe el nombre de convenio colectivo en el que se regulan aspectos económicos y laborales.
El Convenio Colectivo es el acuerdo suscrito por los representantes de los trabajadores y los empresarios para fijar las condiciones de trabajo y productividad. Igualmente podrá regular la paz laboral a través de las condiciones que se pacten
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8.3 CONFILICTO COLECTIVOMEDIACIÓN.ARBITRAJE.CONCILIACIÓN.HUELGACIERRE PATRONAL
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