1 sistemi organizzativi complessi 22 ottobre roma 24 settembre- 12 dicembre 2012 c.d.l magistrale:...
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SISTEMI ORGANIZZATIVI COMPLESSI22 ottobre
Roma 24 settembre- 12 dicembre 2012 C.d.L magistrale: Comunicazione d’impresa 2° anno 9 crediti (inclusi crediti Laboratorio)
Nuovo Orario: lunedì 12-14 Sani 9 Martedì 11-14 Sani
9Mercoledì 9-11 Sani magna
E-mail: [email protected] Stanza 111 (ex B4) Via Salaria113, tel.: 06
49918376- ricevimento mercoledì 11.30-13
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I collegamenti laterali alla macrostruttura1. I sistemi di pianificazione e controllo
1a.La pianificazione precede l’azione1b.Il controllo a posteriori dei risultati
è molto intenso dove le unità sono raggruppate sulla base del mercato (ogni
unità fornisce un prodotto) e le interdipendenze tra le unità sono scarse
2. I meccanismi di adattamento
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La pianificazione dell’azioneÈ intermedia tra la standardizzazione degli
output e quella dei processiAzioni specifiche ↔ continuum regolazione ↔ standard
↓ generale
Quali mezzi usare ≈ formalizzazione comportamento
La pianificazione è usata soprattutto nelle organizzazioni su base funzionale e va in parallelo col sistema di controllo degli obiettivi. Entrambi sono verticali e con pochi collegamenti in alto → →
Ma via via che si controllano i risultati, si cambiano i piani di azione per correggere gli errori e viceversa
→ andamento ciclico
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Gerarchia dei sistemi di pianificazione e controllo: presenti ovunque, ma meno forti nella tecnostruttura e nello staff
Controllo performanceObiettivi →→a→↕ ↕ ↕
Sottobiettivi b↗Budget e altri standard ↗ ↔ c, d
↕ ↕ ↕ ↕ ↕Piani operativi↘ ↘ ↘ ↘ ↘
Pianificazione azione→→Piani strategici↗ ↓↓↓
↗ Programmi↔↔ ↓↓↓↓↓
Programmi e specificazioni operative
↙↙↙↙↙ AZIONI
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I sistemi di controllo e pianificazione nelle diverse parti dell’organizzazione
Al vertice (freccia a) e nella linea intermedia (freccia b) sono + collegati che nel nucleo operativo, dove comunque c’è la programmazione operativa della produzione
Nella tecnostruttura e nello staff la gerarchia dei sistemi di pianificazione e controllo è più debole (frecce c, d)
Nella figura non è stato rappresentato il feedback che collega il controllo alla ri-pianificazione delle azioni
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Il secondo collegamento laterale:
i meccanismi di adattamentoSono meccanismi di collegamento tra persone
sviluppati in epoca post industriale e poi in-corporati nella struttura formale (tranne il 1°)
1. comunicazione informale tra 2 reparti2. Gruppi creati ad hoc:
A- Task force → gruppo creato per un compito ad hocB- Comitato → meno temporaneo: fa riunioni
interdipartimentali3. Manager integratore: ha potere formale, ma
non sulle persone → product manager responsabile per la produzione e il marketing
→ project o program manager: interviene su una nuova iniziativa
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i meccanismi di adattamento 2
4. Struttura a matrice: 2 o + raggruppamenti paralleli (temporanei o permanenti) con un sistema duplice di autorità, senza unità di comando→
5. Continuum di meccanismi di collegamento (fig. da Galbraith) → →
in cui si integrano 2 poteri decisionali dei
funzionali manager<
di mercatoattraverso una struttura di collegamento a matrice
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4. struttura a matrice a confronto con strutture gerarchiche
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5.continuum di meccanismi di collegamento
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meccanismi di collegamento
Incoraggiano l’adattamento reciproco→relazioni faccia a faccia quando
l’attività è complessa e interdipendente
Sono utili per: I manager di linea, specialisti di staff Nucleo operativo di professionisti Al vertice, dove però sono preferiti quelli
informali
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Il continuum accentramento↔ decentramento
Strutture Accentrate Risponde al bisogno di coordinamento
Le decisioni sono prese in un solo punto (al limite una sola persona)
Strutture Decentrate→ risponde alla necessità di dividere il lavoro
Quando una sola persona non può prendere tutte le deci-sioni, si decentra per
Rispondere alle condizioni locali
Motivare i dipendenti
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Continuum di controllo nel processo decisionale (Paterson)
STIMOLO→
Rac-colta INFORMA
ZIONI →
CONSIGLIO (informazioni elaborate) →
SCELTA →
AUTORIZZAZIONE →
ESE
CUZIONE →
AZIONE↓
↙←
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i parametri di progettazione org. già analizzati sono
posizioni individuali → macrosturuttura→ Collegamenti laterali →
+ Continuum accentramento decentramento
Rimangono da analizzare quelli del sistema decisionale