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Sistemas de Informações Gerenciais (SIG)
Juliana Grigol Fonsechi - 5147903
Chang Ming - 4915182
Vanessa Herculano de Oliveira - 5146840
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Contexto
Reclamações comuns dos executivos: Há muita informação de mercado do tipo
inadequada e poucas informações adequadas; As informações ficam tão dispersas dentro da
empresa que exigem grande esforço para localizá-la e integrá-las;
As informações importantes às vezes são retidas com exclusividade por outros executivos;
As informações importantes geralmente chegam tarde; e
As informações muitas vezes não são confiáveis.
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Definições Sistema é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que,
conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função.
Componentes de um sistema:
Entradas SaídasProcesso de
Transformação
Con
trol
e e
Ava
liaçã
o
Retroalimentação
Objetivos
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Definições
Ambiente de um sistema é o conjunto de elementos que não pertencem ao sistema, mas qualquer alteração no sistema pode mudar ou alterar os seus elementos e qualquer alteração nos seus elementos pode mudar ou alterar o sistema.
Exemplo:
Empresa
Mercado de
Mão de obra
Concorrência
Consumidores
Comunidade
TecnologiaSindicatos
Sistema
Financeiro
Fornecedores
Governo
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Definições
Folha de São Paulo, 23 de julho de 2003
Folha de São Paulo, 08 de abril de 2001
Folha de São Paulo, 02 de novembro de 2005
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Definições
Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta que por si só não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação;
Informação é o dado trabalhado que permite ao executivo tomar decisões.
“Sistemas de Infomação Gerenciais”, Laudon, K. C. / Laudon, J. P.
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Definições Gerencial é o processo administrativo (planejamento, organização, direção e
controle) voltado para resultados. Sistema de Informações Gerenciais (SIG) é o processo de transformação
de dados em informações que são utilizadas na estrutura decisória da empresa, bem como proporcionam a sustentação administrativa para otimizar os resultados esperados.
Esquema (interação: informação/processo decisório):
Fontes de informação
interna
Fontes de informação
externa
Informação relevante
para decisões
Tomada de decisão
Efeito sobre
ambiente (externo)
Efeito sobre
empresa
Comparação com os padrões
Ação corretiva
necessária
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Taxonomia de Bloom
O que é?Sistema de informações gerenciais é uma combinação de
pessoas, equipamentos, procedimentos, documentos e comunicações que coleta, valida, executa operações, transforma, armazena, recupera e apresenta informações.
Para que serve?Os sistemas informativos através da geração de
informações para fins de decisão contribuem para a eficácia do executivo no exercício das funções de planejamento, organização, direção e controle na gestão das empresas.
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Relatórios Gerenciais
São os documentos que consolidam, de forma estruturada, as informações para a tomada de decisões.
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Relatórios Gerenciais
Os relatórios gerenciais têm a finalidade de fornecer informações precisas e pontuais, capazes de auxiliar na melhor tomada de decisão, conforme objetivos e estratégias da organização.
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Relatórios Gerenciais
Os relatórios gerenciais podem ser apresentados de diversas maneiras:
Convencional – relatório físico, dossiê. Moderno – boletim eletrônico via e-
mail, página na web, etc.
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Relatórios Gerenciais
A estrutura dos relatórios gerenciais pode ser diversificada de acordo com a atividade desenvolvida pela organização e com as informações e tópicos que lhes são relevantes para o processo decisório.
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Relatórios Gerenciais
De modo geral, a estrutura dos relatórios é composta pelos itens:
Números:refletem o momento atual e o anterior para fim de análise das evoluções e involuções e apresentam a situação desejada.
Gráficos: facilitam o entendimento do cenário atual através da exposição visual.
Comentários: minimizam a divergência na interpretação das informações apresentadas.
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Relatórios Gerenciais
Decisões/Ações: expressam os procedimentos adotados pelo executivo.Podem representar possibilidades alternativas a serem adotas no desenvolvimento dos trabalhos.
Resultados: expressam a meta (ou metas) a ser (serem) alcançada através das ações e decisões com base nas informações representadas pelos números, gráficos, etc.
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Relatórios Gerenciais
PLANOS RELATÓRIO GERENCIALDATA
__/__/__ Nº
ÁREA:
ASSUNTO:
NÚMEROS
GRÁFICOS
COMENTÁRIOS
DECISÕES/AÇÕES: RESULTADOS:
Modelo geral de relatório:
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Informações Gerenciais
As informações gerenciais podem ser tipificadas em :
Sistemas de Padrões; Sistemas de Orçamentos; Sistema Contábil.
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Informações Gerenciais
Sistema de PadrõesModelo de avaliação e informação de eventos econômicos,
relativos a um produto ou serviço mensurados em determinada data de mercado.
Esse sistema elabora e faz a manutenção da ficha-padrão do orçado e do realizado para cada produto ou serviço, a partir de dados que correspondem a especificações, medições, pesquisas, lavantamentos e outros, efetuados em conjunto pela engenharia e controladoria e que levam em conta diretrizes, políticas, metas e procedimentos estabelecidos pela empresa.
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Informações Gerenciais
Sistema de orçamentosModelo de mensuração que avalia e demonstra, sob um formato
contábil, as projeções de desempenhos econômicos e financeiros periódicos de uma empresa como um todo e das unidades que a compõem, que deveriam resultar da execução dos planos de ação por ela aprovados.
Esse sistema associa dados físicos relativos ao volume total de produtos que deverão ser produzidos e vendidos com os padrões das receitas,custos e despesas, elaborando os orçamentos de cada área.
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Informações Gerenciais
Sistema ContábilModelo de balanceamento entre as relações dinâmicas que
mantêm com seu ambiente externo regulado por normas e procedimentos rigidamente estruturados e o equilíbrio requerido por seus subsistemas operacionais.
Esse sistema reconhece os dados provenientes dos eventos ocorridos no ambiente externo, mensura cada um física e/ou financeiramente, de acordo com sua natureza operacional, financeira ou econômica, e acumula os dados no banco de dados da empresa.
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Integração entre sistemas
C o n ta s a R e ce b er A n á lise d e C a rte ira O rça m e n to P la ne ja m e n to de L uc ros
C o n ta b ilid a de P ro du ç ão M a rke ting
C o n tro la d o ria
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Integração entre sistemas
Especificações,pesquisasLevantamento
Elabora “Fichas-Padrão”prod./serv
Politícas, metasProcedimentosestabelecidos
FichasPadrãoProd.
NaturezaPlano de contasDestino
Transações Econômicas
especificações
Transaçõesmensuradas
Sistema de padrões
Gestão Econômica
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Integração entre sistemas
TransaçõesFinanceiras
ClassificaçãoMensuraçãoAcumulação
Sistemas contábil eSistema de orçamento
Plano decontas
Base de dadosTransações mensuradas
Banco de Dados
Eco/finacOrç/real
Extrai relatórios
Análise de desempenho
AnáliseDe resultados
Outros relatóriosdemonstrativos
Relatórios gerenciais
Gestão Financeira
Sistema de orçamentosSistema contábil
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Integração com os demais sistemas de informação
SAP
BW
HR
APOÉ comum que as empresas integrem diversos sistemas especializados para compartilhar informações.
W SATI
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Sistema de informação - Utilidades
Integrar sistemas Desenvolver processos de negócios consistentes Preparar-se para futuras necessidades de negócios Tempo real Tomada de decisões Acesso a informação “Economia”
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Bibliografia
BERTALANFFY, L. V. Teoria geral dos sistemas. 3 ed. Petrópolis: Vozes, 1977.
LAUDON, K.C./ LAUDON, J.P. Sistemas de informação gerenciais. 5. ed. São Paulo: Person Brasil, 2003.
NAKAGAWA, M. Introdução à controladoria: conceitos, sistemas e implementação. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1993.
OLIVEIRA, D. P. R. Sistemas de informações gerenciais: estratégias, táticas, operacionais. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1993.