1. sem - tre artikler om distancearbejde

Dennis Vangkilde Larsen Research & Formidling Afsluttende opgave november 2011

Side 1 af 13

TEMA - Distancearbejde Hovedartikel:

Fleksible arbejdsgivere giver øget produktivitet 5 Forbedringer i arbejdsmiljøet for den enkelte medarbejder øger deres produktivitet, og kan være med til at skabe større overskud på virksomhedernes bundlinjer. Over hver tredje adspurgte i en undersøgelse føler, at de 10 bliver mere produktive ved hjemmearbejde. De største grunde til den øgede produktivitet skyldes, at medarbejderne undgår forstyrrelser og bedre kan få privat- og arbejdsliv til at hænge sammen. 15 Af Dennis Vangkilde Larsen Føler du, at hjemmearbejde kunne være en mulighed for at få mere ro omkring dig, og derved være medvirkende til at højne dit arbejdsniveau? 20 Dette er, hvad foredragsholder og selvstændig Jason Fried mener, og giver netop sine ansatte mulighed for dette i praksis. Hos 37signals, hvor Jason Fried er direktør, tror de ikke på en 40 timers arbejdsuge. De mange ansatte møder op på virksomheden, hvis de finder dette nødvendigt eller, hvis de har 25 aftaler med kollegaer eller kunder. Han ved ikke, hvor mange timer sine medarbejder lægger i virksomheden. Det vigtigste for ham, og for kunderne er, at medarbejderne overholder deres deadlines. Han mener, at det forbedre deres chancer for at lave et bedre stykke arbejde når de er væk fra arbejdspladsen, hvor 30 der kan være for mange distraktioner. ”En arbejdsdag er normalt otte timer, men det hører til sjældenhederne, at nogen har seks, fire eller endda èn times uforstyrret arbejde på jobbet,” siger Jason Fried.

M&M’s forstyrrer arbejdet 35 Det er managers og mødernes skyld, at folk bliver forstyrret på deres arbejde, lyder det fra Jason Fried i sit foredrag: ”Hvorfor arbejde ikke sker på arbejdspladsen” til TedXMidwest 2010 konferencen i Chicago.

”Det er ”the M&M’s” skyld, at arbejdspladsen ikke er et sted, 40 hvor man får lavet meningsfyldt og gennemtænkt arbejde. Jeg har i ti år spurgt mennesker, hvor de vil gå hen for at få lavet et godt stykke arbejde, hvis de virkelig skulle koncentrere sig om


Side 2 af 13

en opgave og komme i dybden med den. Folk jeg spørger svarer, på terrassen, på caféen, i toget, i flyet, meget tidligt om 45 morgenen eller sent om aftenen. Det sker yderst sjældent, at nogen svarer, at de arbejder bedst på arbejdet,” siger Jason Fried.

Selvom virksomheder poster mange penge i deres lokaler, og sørger for dyrt IT udstyr til sine ansatte, så er det ikke her de 50 ifølge Jason Fried får mest ud af deres medarbejdere. Disse antagelser bakkes op af undersøgelsen om distancearbejde, lavet af Interresearch A/S, for Dansk Erhverv i samarbejde med Telenor og Microsoft, udgivet i april 2011. Tallene viser, at 34 % føler, at de bliver mere produktive, når de arbejder uden for 55 arbejdspladsen. Hovedårsagerne til de føler sig mere produktive ved distancearbejde skyldes, at de ikke bliver forstyrret af deres kollegaer i hjemmet, hvilket også giver dem ro til at planlægge og prioritere deres arbejdsopgaver.

For Steen Dyrmose, direktør for Polycom, handler det om at 60 møde sine medarbejdere med tillid. Tillid til at de kan udføre opgaven.

”Før målte vi verdenen i tid, men der er sket et skifte. I dag måler vi vores medarbejdere på deres resultater. Det er målet fremfor metoden”, siger han og påpeger, at det er synd at 65 kontrolelementet fylder meget i debatten om hjemmearbejde.

”For mig handler det ikke om at kontrollere mine medarbejdere. Det handler om at møde dem med tillid. Tillid til, at de kan løse opgaven. Hvis det kræver en halv time på sofaen, så er det i orden, så længe de udfører deres arbejde. Jeg har 70 endnu ikke oplevet at blive skuffet i forbindelse med hjemmearbejde,” tilføjer Steen Dyrmose. Hjemmearbejde giver flere idéer De fleste kender til en arbejdsdag med mange møder, mails, 75 telefonopkald og uventede forstyrrelser. Søren Grubbe er Global supply chain manager for Danfoss i Nordborg, hvor mange til dagligt skal kunne træffe ham og have hans holdning til nye tiltag på diverse fabrikker i hele verden. Han kender om nogen til, hvad det vil sige at have en stresset hverdag. En eller to 80 hjemmearbejdsdage om ugen, har givet ham mulighed for at udføre sine arbejdsopgaver i ro og mag i sit hjem i København.

”Et par hjemmearbejdsdage om ugen gør, at jeg kan tage mig tid til de store opgaver og gennemtænke forskellige løsninger. Det er som regel her de rigtig gode idéer opstår,” siger Søren 85 Grubbe. Han pointere, at det er arbejdsopgavernes art der gør, at han kan arbejde hjemmefra. ”Skal jeg to uger til Beijing, så er der ikke noget der hedder at arbejde hjemmefra,” fortæller Søren Grubbe og tilføjer: 90


Side 3 af 13

”Mine kollegaer forstår nogen gange ikke, hvor de gode og skæve idéer kommer fra. Det er som regel, når jeg ikke arbejder, at de rigtige gode idéer komme frem. De kan komme, når jeg løber en tur eller ordner mit vasketøj. Det vigtigste er for mig, at jeg selv kan bestemme, hvordan min arbejdsdag skal se ud. Det 95 giver overskud, og motivere mig til at involvere mig mere i mine arbejdsopgaver.” Fremhævet citater: “I don't believe in the 40-hour workweek, so we cut all that BS 100 about being somewhere for a certain number of hours. I have no idea how many hours my employees work -- I just know they get the work done,” Jason Fried, direktør for 37Signals ”Det er målet fremfor metoden,” Steen Dyrmose, direktør 105 Polycom. Billede: Et billede af en medarbejder og en chef, der taler sammen ved medarbejderens arbejdsstation. Drøfter distancearbejde. 110 Billedtekst: Nye tal viser, at distancearbejde kan gøre medarbejdere mere produktive, og en ordning kan være til gavn for både arbejdsgiver og medarbejder. 115 Fakta om distancearbejde Fleksibilitet og effektivitet er nøgleord for mange virksomheder og medarbejdere. Distancearbejde kan være med til at indfri disse mål. Medarbejderne kan med distancearbejde bl.a. opnå 120 større indflydelse på planlægning af eget arbejde, og mere harmoni mellem arbejds- og privatliv. Virksomheden kan bl.a. opnå større motivation for arbejdet, bedre servicering af kunder samt tiltrække og fastholde medarbejdere inden for større geografiske områder. 125 Ved distancearbejde forstås det kontorarbejde, der udføres uden for virksomheden, ofte i hjemmet, men lige så godt kunne have været udført på virksomheden. (Kilde: Barkontor) Anslag: 6.100 130


Side 4 af 13

TEMA - Distancearbejde Sideartikel:

Spring ud i det! 135 At hjemmearbejde er en fordel for medarbejder og arbejdsgiver er ikke givet på forhånd. Før man kan undersøge om det giver øget produktivitet, så er det op til lederen eller den ansatte at finde ud af om det er den rette 140 løsning for dem. Af Dennis Vangkilde Larsen Lederne vælger i dag ikke blot de ansatte, de ansatte skal også 145 vælge de rigtige ledere, når de søger efter et job med mulighed for distancearbejde. Føler du, at hjemmearbejde kunne være en mulighed for at få mere ro omkring dig, og derved være medvirkende til at højne dit arbejdsniveau, så er det en god idé at tage det op med din arbejdsgiver, lyder det fra forfatter Helle 150 Søndergaard, som har skrevet bogen: ”Distance Ledelse”. ”Kemien skal være i orden, men lederen skal også være god til distanceledelse, når distance- og hjemmearbejdet er en del af mulighederne,” siger Helle Søndergaard. Hun mener, at det er meget vigtigt med kontrol, men det skal 155 være en klog kontrol. Forventningerne til hinanden skal afstemmes og hun synes, at man skal give sine medarbejdere nogle rammer, hvor de ved, hvad der forventes af dem. ” fastslår Helle Søndergaard. 160 Ansvaret går begge veje Forfatter Helle Søndergaard mener, at hvis ledelsen giver deres medarbejdere de rigtige værktøjer til at klare deres opgaver i hjemmet, og kan virksomheden måle at medarbejderen trives, så kan det blive lønsomt for begge parter. Hun skriver i sin bog, 165 om nogle få punkter der skal være opfyldt for, at virksomheder kan høste fordele der kan ses på bundlinjen. ”Fordelene for virksomhederne kan være færre faste omkostninger, større produktivitet, mindre fravær og fastholdelse af medarbejdere,” påpeger Helle Søndergaard og 170 tilføjer, at ansvaret for om det virker går begge veje. At ansvaret går begge veje for leder og ansatte bakkes op af erhvervspsykolog Carina Nygaard. Hun mener, at det handler om tillid og fleksibilitet fra arbejdsgiverens side at stole på at 175 ens medarbejdere kan administrere et hjemmearbejde, samt at


Side 5 af 13

medarbejderen beviser overfor arbejdsgiveren, at det er lønsomt for begge parter. ”Begge parter kan have stor glæde af distancearbejde. Der er ikke kun èn der får noget ud af det. Hvis leder og ansat arbejder 180 sammen, så vil de skabe gode rammer og løsninger. Det handler om, at springe ud i det og give hinanden respekt, tillid, frihed og ansvar til at planlægge sin egen dag, samt at leder og ansat får afstemt forventningerne til en ugentlig hjemmearbejdsdag,” siger Carina Nygaard. 185 Mennesker er flokdyr ”Nogen har i deres job bedst ved at side på et kontor, hvor de kan samarbejde med deres kollegaer og være i deres nærvær, imens andre trives bedst ved at arbejde i fred og ro, i tryghed, 190 under vante rammer. Mennesket er i bund og grund et flokdyr, der har brug for sociale relationer,” understreger Carina Nygaard. Derfor ser hun ingen grund til at presse sin medarbejdere til distancearbejde, men hun ser det som en fordel med en ugentlig 195 hjemmearbejdsdag. ”Det er naturligvis arbejdsopgaverne der, i første omgang, skal være afgørende for om man har gavn af hjemmearbejde. Men det viser, at det kan gøre nogle ansatte mere produktive og kreative ved sceneskift”, lyder det fra Carina Nygaard og slutter 200 med et godt råd til virksomheder: ”Spring ud i det. Det bliver helt sikkert mere udbredt i fremtiden, da folk føler sig mere stresset på jobbet og har derfor brug for fleksible arbejdstider for at kunne klare deres dagligdag.” 205 Anslag: 3.420


Side 6 af 13

TEMA - Distancearbejde 210 Sideartikel:

Barsel, børn & arbejde At arbejde en halv time over går ikke, når man har et barn der er afhængig af en derhjemme. Distancearbejde åbner 215 muligheden for at planlæge sin egen dag, hvilket blandt andet kan være en gave til hjem med små børn. Af Dennis Vangkilde Larsen 220 Om et halvt år slutter hendes barsel, og hun skal til at få et helt nyt familieliv til at fungere sammen med hendes arbejdsliv. Anne Louise Christensen har netop født sit første barn, og holder på nuværende tidspunkt barsel fra hendes daglige arbejde i Brinth & Hillerup A/S i Aarhus, hvor hun er tekstforfatter og 225 online marketing manager. Virksomheden er forholdsvis ung, og derfor har de endnu ikke nogen retningslinjer omkring hjemmearbejde. ”Hvis jeg har en opgave, der kræver ro omkring mig, så kan jeg arbejde hjemmefra, hvis det også harmonere med dagens 230 program. Vi har et åbent kontormiljø, hvor der gang i den. Nogle af mine kollegaer trives og har brug for hinanden til sparring på opgaver, så hjemmearbejde er ikke for alle,” siger Anne Louise Christensen. 235 Privatlivet i første række Anne Louise Christensen, fra Brinth & Hillerup A/S, ser et større behov for distancearbejde i den kommende tid, hvor hun mener, at øget fleksibilitet fra arbejdsgiverens side kan skabe en mere engageret og motiveret medarbejder. 240 ”Det bliver mere relevant med et fleksibelt arbejde, hvor der er mulighed for at arbejde hjemme i ny og næ, specielt nu, hvor vi har fået et barn,” siger Anne Louise Christensen. Tidligere kunne hun godt arbejde en halv time over, men nu er hun blevet nødt til, at sætte privatlivet i første række. 245 ”Mødes man med forståelse fra sin arbejdsgivers side, så vil det give mig ekstra motivation i mit arbejde. Mødes man med skepsis og en ufleksible arbejdsgiver, så er man måske det forkerte sted. Der er også en chance for at privat- og arbejdsliv kan flyde sammen, men det kræver selvdisciplin og struktur, 250 hvilket mine arbejdsdage fremover behøver,” siger Anne Louise Christensen.


Side 7 af 13

Bange for at miste styringen Hos Brinth & Hillerup A/S har de ikke nogen retningslinjer for 255 distancearbejde, hvilket er meget almindeligt da kun 21% af virksomheder har retningslinjer på området, viser tal fra en undersøgelsen om distancearbejde, lavet af Interresearch A/S, for Dansk Erhverv. Tallene viser også, at kun halvdelen af de adspurgte ønsker mere 260 distancearbejde. Dette kunne tyde på, at de er tilfredse med den nuværende mængde distancearbejde eller, at jobbet ikke tillader mere distancearbejde. Selvom det er blevet mere udbredt med hjemmearbejde, så mener Anne Louise Christensen, at grunden til at der ikke er 265 flere retningslinjer på området skyldes dårlig kommunikation og at nogle chefer er bange for at miste styringen over deres ansatte. “Bliver man hørt og forstået af ens arbejdsgiver, og får man derved muligheden for hjemmearbejde, så føler man sig mere 270 engageret i virksomheden og motiveret til at fordybe sig i sine opgaver,“ siger Anne Louise Christensen og fortsætter:

”Der er selvfølgelig en farer for at ligge en halv time på sofaen, men så længe man får lavet sine opgaver, så kan jeg ikke se ulemper ved at arbejde hjemmefra. Selvom vi ikke har nogen 275 nedskrevne retningslinjer, så er det en stor fordel og styrke, at vi er en ung virksomhed med ingen fordomme. ’Det plejer vi at gøre-tankegangen’ eksistere ikke hos os. Hvis det ikke fungerer, så er vi den erfaring rigere.” 280 Billede: Et billede af Anne Louise Christensen der går en tur med en barnevogn. Billedtekst: 285 Nogle danskere ser store muligheder i distancearbejde. Det kan være den rette løsning for nogle at kombinere arbejds-‐ og privatliv for at få tid til det hele. Anslag: 3.618 290


Side 8 af 13

Refleksionsrapport 1. Beskrivelse af idéudviklingen Efter at have fået emnet ’distancearbejde’ satte det straks nogle

tanker i gang, og kunne huske et foredrag jeg havde set på 295

www.ted.com, ”Why work doesn’t happen at the work place” af

Jason Fried. Jeg viste dette 15 minutters foredrag til min gruppe,

og de synes begge to (Sarah og Lars), at det var et spændende

foredrag med mange gode punkter og vinkler til emnet.

Herefter begyndte idéudviklingen og jeg begyndte at researche 300

omkring emnet og læste mange artikler, samt fandt diverse

hjemmesider der relaterede til distancearbejde. Efter dette

besluttede jeg mig for at lave tre artikler, og udarbejdede

overskrifter, kilder og fortællesætninger til hver artikel. Bag på

hvert papir skrev jeg, hvordan rækkefølgen af kilderne skulle 305

komme i hver artikel (disposition).

Ud fra Jason Frieds foredrag kunne jeg forstå, at der skete

mange forstyrrelser på arbejdspladsen, og mange kunne få gavn

af hjemmearbejde. Dette ville jeg gerne formidle i mine artikler

via mine kilder: En direktør, en erhvervspsykolog og en ansat. 310

2. Argumenteret begrundelse for valg af vinkel og genre.

Begrundelsen for at vælge en direktør, en erhvervspsykolog og

en ansat skyldes, at jeg via disse personer mener at kunne få min

målgruppe/læsere til at relaterer til artiklerne. Målgruppen er 315

både medarbejdere eller ledere i virksomheder. Derfor mener

jeg også, at en erhvervspsykologs holdning kan være med til at

give læseren en objektiv holdning til emnet. Jeg vil gerne have

læseren til at kunne identificere sig med personerne i artiklerne,

og derved skabe interesse til emnet. 320

Har så hvidt muligt prøvet at veksle imellem direkte og indirekte

tale i mine artikler.


Side 9 af 13

Den røde tråd

Det er mit indtryk, at mange virksomheder ikke har 325

retningslinjer om distancearbejde, og dette gav analysen, fra

Dansk Erhverv, mig også ret i, da kun 21 % har retningslinjer på

området. Derfor vil jeg fortælle, at de virksomheder, som ikke

har retningslinjer omkring distancearbejde måske skulle

overveje at få indført/afprøvet en ugentlige hjemmearbejdsdag, 330

da både medarbejder og arbejdsgiver kan drage fordele af dette.

Denne tese er min røde tråd igennem alle tre artikler.

Fortællersætning til artikler

• Hovedartikel: 335

Jeg vil gerne fortælle, at fleksible arbejdsgivere giver øget

produktivitet.

Her menes der, at ledere der giver sine medarbejdere mulighed

for distancearbejde vil opleve en forøget produktivitet hos dem,

samt andre fordele. Har valgt tre kilder der mest taler positivt 340

om emnet, men også gør opmærksomme på ulemperne.

• Sideartikel (1):

Jeg vil gerne fortælle, at det handler om, hvilken type arbejde

og personlighedstype man er, for at få mest ud af

distancearbejde. 345

Valgte her en forfatter der har skrevet en bog om

distanceledelse. Snakkede ikke direkte med hende, men brugte

udtalelser fra hendes hjemmeside og i forbindelse med en

optræden i Go’morgen på TV2.

Det lykkedes mig at få et interview med en erhvervspsykolog 350

over telefonen, som jeg mente kunne have en hvis objektivitet

og kritisk holdning til emnet. Samt bekræfte om en bestemt

personlighedstype har bedre chance for øget produktivitet ved

distancearbejde. Det viste sig dog, at hun ikke arbejdede med

personlighedstest. 355


Side 10 af 13

• Sideartikel (2):

Jeg vil gerne fortælle, at distancearbejde er en god mulighed for

familier med små børn for at få privat- og arbejdslivet til at

hænge sammen.

Sarah foreslog, at jeg kunne skrive en artikel om en gravid 360

kvinde, der vil få brug for distancearbejde. Brugte mit netværk,

og kom i kontakt med Anne Louise Christensen, som var mit i

sin barsel. Mente at hendes holdning til emnet vil kunne fange

mange læsere, da mange kvinder og mænd vil stå i en situation,

hvor hjemmearbejde vil være en mulighed efter endt barsel. 365

3. Kildeliste

Se vedhæftet bilag.

4. Redegørelse af arbejdsforløbet og vurdering 370

Fra idéudvikling til færdiglavet artikler er der sket rigtig meget.

Vi modtog alle opgaveformulering tirsdag d.8.november. Vores

gruppe valgte at mødes onsdag d.9.november efter en god

forelæsning om idéudvikling. Allerede her havde nogle klarlagt,

hvad de gerne ville skrive om. Vi mødtes dog alligevel, og delte 375

vores tanker om opgaven med hinanden. Lars fra gruppen havde

rigtig mange forskellige vinkler til artikler, og valgte senere at

dele disse med hele gruppen på facebook. Efter mødet delte vi

vores syvmandsgruppe op i to mindre grupper, da vi mente, at

det ville lette processen, når vi skulle give hinanden feedback på 380

vores artikler. Desuden er det logistisk nemmere at mødes i

mindre grupper.

Har under forløbet været glad for sparringen vi har haft i vores

tremandsgruppe (Sarah, Lars & Dennis). Vi har løbende prøvet 385

at hjælpe hinanden med vores temaer, hvis vi faldt over en

artikkel, som kunne være relevant for de andre.


Side 11 af 13

Den 15.november havde vi en feedback eftermiddag, som var

rigtig givende for os alle, hvor vores artikler blev diskuteret.

I min startplan, for artiklerne, havde jeg regnet med at skrive tre 390

artikler. Men da jeg kom i gang med skriveprocessen blev jeg

inspireret af en stor artikel, der havde fem kilder. Begyndte

derfor på en stor artikel, men efter feedback fra de andre vente

jeg tilbage til min startplan.

Derfor måtte jeg dele min artikel op i tre mindre, hvilket også 395

virker bedre. Men kunne have ønsket, at vi planlage en feedback

runde mere, da jeg godt kunne bruge dette.

Kommentar til kildevalg:

• Har kontaktet mine kilder, så tidligt i forløbet som 400

muligt. Men vinklen til artiklerne skulle først vælges. Jo

mere man læste, jo flere idéer fik man til nye artikler. Så

det var svært at begrænse sig, og afkorte teksterne.

• Har ikke decideret fortalt mine kilder hinandens svar, i

mine interviews, men har sammensat teksten sådan, at 405

Carina Nyggard overlapper Helle Søndergaard i artiklen

”Spring ud i det!”. Har prøvet at holde personerne i en

kronologisk rækkefølge, så kilderne ikke risikeres at

blive blandet sammen.

• Kunne ønsket at have valgt en kilde (direktør) der var 410

direkte imod hjemmearbejde og decideret havde fravalgt

dette.

• Ønskede at finde en som arbejdede med

personlighedstest af ansatte. For at finde, hvilken

medarbejder der får mest ud af distancearbejde, men 415

dette lykkedes ikke.

• www.forandringsledelse.wordpress.com - Blog om

forandringsledelse – ’ Flokdyrets nødvendige vaner’��Af

Cand.psych., ph.d. Jill Byrnit.


Side 12 af 13

Skulle have involveret denne kilde, da hun er kritisk 420

over for hjemmearbejde!

• Vil også gerne have haft en kommentar fra Anne Louise

Christensens chef, men eftersom jeg kender ham valgte

jeg, at udelade ham. Synes også, at artiklen bliver mere

personlig, når vi kun hører fra en person. 425

• For få ’ikke anvendte mundtlige kilder’ – Har måske haft

for få kilder. For få kilder til at sorter nogle fra.

• Har fravalgt nedstående som tabel, da det vil overskride

anslagende på max 13.200 anslag, men mener det kunne

have stor relevans i sideartiklen: ”Spring ud i det!”. 430

--------------------------------------------------------------

Gode råd til medarbejdere og arbejdsledere:

Gode råd til arbejdsgiver:

Anslag: 1.715 (Kilde: Barkontor)

435

Endelig vurdering:

Det generelle arbejde med opgaven er forløbet godt. Har haft en

plan for, hvad der skulle foregå hver enkelt dag. At fastlægge en

idé og ikke lade sig påvirke undervejs er svært, men fastlægger

man vinklen fra starten, så vil der automatisk have mere tid til at 440

finde specifikke kilder. Skal noget i opgaven ændres til en anden

gang, så vil jeg tegne konflikten noget hårdere op. Finde nogen

der decideret er uenige, og eventuelt bruge den enes svar til den

andens spørgsmål. For eksempel:

Person X siger, at distancearbejde er dårligt for det sociale 445

miljø på arbejdspladsen. Hvad er din holdning til det?

Derved kan man lave en overgang, i artiklen, hvor man bruger

den enes svar til at skifte over til en anden personholdning.

Holdte mig til min oprindelige plan med tre artikler, men det var

min gruppe der fik mig overalt til dette. Havde ladet mig påvirke 450


Side 13 af 13

af en idé fra et andet blad. Men min gruppe mente, at en artikel

vil blive for omfattende og uappetitligt.

Synes selv at distancearbejde er en god idé, hvilket nok også kan

ses i vinkling og valg af tema. Har prøvet at være neutral, men

det har nok alligevel skinnet igennem. 455

1. sem - tre artikler om distancearbejde

Documents